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ERP SAP
Universidad de Buenos Aires
14 de Junio 2006
Agenda
Introduccin
Que es un ERP?
Experiencias
Mercado de ERP
SAP
MRP II
ERP
Extended ERP
eEnhanced ERP
(+ eBusiness facilities)
Prximo?
Qu es un ERP?
ERP (Enterprise Resources Planning)
Un sistema ERP es un conjunto de programas integrados que
apoya las principales actividades de organizacionales tales como
produccin y logstica, finanzas y contabilidad, ventas y recursos
humanos.
Esto significa que lo que se trata, es de contar con un solo
programa de software que satisfaga las necesidades de todos los
departamentos de la empresa. Antiguamente cada uno de los
sectores contaba con su propio sistema. Lo que el ERP hace, es
combinar todos los sistemas en un solo programa de software
integrado que corre (ejecuta) en una sola base de datos, de tal
manera que varios departamentos puedan intercambiar, acceder y
actualizar informacin y comunicarse con los otros departamentos
mas fcilmente.
Accenture 2006 - Confidencial
ERP
Un Software Enterprise-wide no es . . .
Una visin estratgica u operativa
Los mejores procesos
Un substituto de una buena planificacin
Un substituto del apoyo gerencial y de una amplia participacin de los usuarios
Estrategia
Tecnologa
Gente
Procesos
Por qu cambio?
Business Case
Qu pretendo
lograr con el
cambio?
Accenture 2006 - Confidencial
Aumento de ingresos
Menor cantidad de
recursos fsicos
Mejor gestin de
inventarios y de activos
Reduccin de tiempos
Reduccin de personal
Transacciones ms
rpidas y ms precisas
Mayor flexibilidad
Mejor servicio y
retencin de clientes
Mejor gestin financiera
Mejor toma de
decisiones gerenciales
Primera prioridad
Segunda prioridad
Tercera prioridad
Caractersticas
Caractersticas
Nivel de
participacin
gerencial
Cambio del
negocio
Implicancias del
Caso de
Negocios
ROI
Potencial
procesos e
instalar software
reingeniera e
instalar el
software
empresa e
instalar el
software
Gerentes
Gerentes
funcionales
funcionales
Gerentes
Gerentes de
de
Procesos
Procesos
Gerentes
Gerentes de
de las
las UN
UN
Gerentes
Gerentes de
de la
la
empresa
empresa
Segn
Segn sea
sea
necesario
necesario para
para el
el
software
software
Mejoras
Mejoras
incrementales
incrementales de
de
eficiencia
eficiencia
Estrategia
Estrategia yy
procesos
procesos
transformados
transformados aa
nivel
nivel UN
UN
Cambio
Cambio aa nivel
nivel
empresa
empresa de
de la
la
estrategia
estrategia yy
procesos
procesos core.
core.
Costos
Costos de
de
tecnologa
tecnologa yy
beneficios
beneficios
solamente
solamente
Costos
Costos yy beneficios
beneficios
de
de la
la eficiencia
eficiencia de
de
los
procesos
y
la
los procesos y la
tecnologa
tecnologa
Costos
Costos yy beneficios
beneficios
de
de la
la reingeniera
reingeniera
de
de los
los procesos
procesos yy la
la
tecnologa
tecnologa
Costos y beneficios
de la sinergia entre
unidades de negocios,
la organizacin, los
procesos y la
tecnologa.
Muy bajo
Limitado
Mayor
Substancial
Gastos excesivos de TI
Alto
Tecnologa
informtica
a nivel
empresa
Grado de
inversin y
cambio de
TI
Riesgo de invertir
demasiado en TI
con relacin al
impacto en el
negocio
Mejoras de
procesos
y de ERP
Bajo
Sistemas
de TI
Funcin
nica
Bajo
Multifuncional
Unidad de
Negocios
A nivel
empresa
Alto
Facilidad de expansin/
crecimiento
y mayor flexibilidad
Reduccin de personal
Durante el 1er ao
1-2 aos
2-4 aos
Ms de 4 aos
Mejor gestin de
Inventarios y
activos
Menor cantidad de
recursos fsicos
y mejor logstica
Mejor servicio y
retencin de clientes
Aumento de ingresos
Mercado de ERP
Con sede en Walldorf, Alemania, SAP es el tercer proveedor
independiente de software del mundo. SAP emplea ms de 28,900
personas en ms de 50 pases, con 12 millones de usuarios y
67,500 instalaciones.
La sigla SAP significa Systems, Applications and Products in Data
Processing.
JD
People Edwards
Soft
5%
13%
Oracle
15%
Siebel
17%
Accenture 2006 - Confidencial
Principales competidores
de SAP
en trminos de Ingresos
por Licencias
SAP
50%
SD
FI
Sales &
Distribution
Financial
Accounting
MM
PP
CO
Materials
Mgmt.
Controlling
AM
R/3
Production
Planning
QM
Quaity
Manage-ment
Fixed Assets
Mgmt.
Client / Server
PS
Project
System
PM
WF
Plant Main-tenance
HR
Human
Resources
Workflow
IS
Industry
Solutions
FI - Financial
Contabiliza las altas y bajas de activos
Contabiliza la amortizacin en los mdulos de GL y CO.
Capitaliza los activos directamente al momento de
realizarse la compra.
Registracin de facturas/N.Crdito y
Dbito por compras realizadas con
Proveedores.
Contabilizacin de Pagos Manuales y
Automticos.
Control y anlisis de cuentas corrientes
de Proveedores.
AP
AR
Accounts
Receivable
Registracin de facturas/N.Crdito y
Dbito por compras realizadas con
Proveedores.
Contabilizacin de Pagos Manuales y
Automticos.
Control y anlisis de cuentas corrientes
de Proveedores.
AA
Accounts
Payable
Contabilizacin de documentos.
Cierres peridicos/anuales.
Reporting y Balances Generales
Asset
Accounting
GL
TR
General
Ledger
Treasury
TV
Travel
Mgmt.
SL
Special
Ledger
CO - Controlling
PC
OM
Product
Costing
Order
Mgmt.
CO
Controlling
Permite la presupuestacin y
planificacin de costos.
PCA
MM Material Management
El mdulo de MM soporta el proceso de compras. Comenzando por la
manifestacin de la necesidad de compras por parte de los diversos
sectores de la organizacin, la gestin de la misma por el
departamento de compras, el manejo de inventario (recepcin de la
mercadera/salida de la mercadera), recepcin de la factura y pago de
la factura correspondiente.
Necesidad del
usuario
Es
material de
stock?
SI
Hay
material en
stock?
NO
SI
2
SolPe
NO
SolPe
Almacn genera una
Solicitud de Pedido
COMPRAS
OK
MM Material Management
Departamento de
Compras
Solicitante
Llega una
solicitud
Realizar Peticiones
de ofertas
Recepcin
de
Materiales
Liberar Pedido
Ingresar la Oferta
Crear un Pedido
asociado a la oferta
Ganadora
Departamento Cuentas a
Pagar
Recepcin
factura del
proveedor
Ingreso de factura
Pago de factura
Comparar ofertas
Rechazar ofertas no
ganadoras
PP Production Planning
El mdulo PP Diseado especialmente para cubrir las necesidades de:
Planificacin de produccin.
Planificacin de necesidades de material.
Control de produccin.
Costos de Producto.
Planificacin
Plan
Plan maestro
maestro
de
de produccin
produccin
Gestin
Gestin de
de
demanda
demanda
Planificacin
Planificacin
operativa
operativa
Planificacin
Planificacin de
de
necesidades
necesidades
Programacin
Programacin
detallada
detallada
Control
Control de
de la
la
produccin
produccin
Notificacin
Notificacin yy
liquidacin
liquidacin
Control
Pedido de
Ventas
Entrega
de
Mercaderas
Facturacin
Cuentas
a Cobrar
Mdulo AR
Oferta de
Venta
Accenture 2006 - Confidencial
- Estructura Organizativa
- Datos Maestros
- Procesos
Precios
Documentos
Contabilizacin
Reportes
3) Configuracin Precio
Tablas de Condicin
Secuencias de Acceso
Clases de Condicin
Esquema de clculo
4) Documentos de Venta
Cabecera
Posicin
5) Documentos de Facturacin
Cabecera
Posicin
6) Copia de documentos
7) Contabilizacin
Ingresos
Impuestos
8) Sub-diario de IVA
Estructura Organizativa
0001
Sociedad
0010
Organizacin De Ventas
0001
Canal de Distribucin
Sector
Sucursal
Numeracin Legal
01
02
0020
0002
01
0001
02
01
02
0002
01
02
0003
01
02
0001
0004 0005
0009
00000123
00050245
00009123
00000017
Cotizacin
Cotizacin
Oferta
Oferta
Pedido de
Ventas
Entrega
de
Mercaderas
Facturacin
Cuentas a
Cobrar
Mdulo AR
Contrato
Contrato
Clientes
Productos
Precios
Otros datos
(condiciones de venta, fecha de
entrega, etc.)
Se
Serealizan
realizanverificaciones
verificaciones
sobre
sobreelellmite
lmitede
decrdito
crditodel
del
cliente
clienteyysobre
sobrelala
disponibilidad
disponibilidadde
destock
stock
Flujo de documentos
Ventas
Contrato
Clientes
Productos
Precios
Condiciones
Comerciales
Pedido
Destinatario de
Mercadera
Productos
Cantidades pedidas
Entrega
Despacho
Productos
Cantidades a
facturar
Destinatario de Factura
Precios
Condiciones
Comerciales
Factura
Facturacin
Pagador
Importes
Impuestos
Factura
Reportes
Asiento
Contable
Contrato Marco
Al crear un contrato o
pedido abierto por cantidad
en SD, el sistema, no
especifica fechas de
entrega, slo registra ...
Precio
Volumen
Cliente
Validez
Documento de Venta
Datos Generales
Datos especficos
por Area de Venta
Datos Generales
Datos de Ventas
y Distribucin
Datos
Maestros
Clientes
Datos
Maestros
Precios
Datos
Maestros
Materiales
Documento
de Ventas
Datos Maestros
Clientes
Productos
Precios
Datos
Datos Obligatorios:
Obligatorios:
Deudor:
Deudor: nmero
nmero de cliente
cliente
Marcar
Marcar cuales
cuales son
son las
las
vistas
vistas que
que se
se quiere
quiere
actualizar
actualizar
Pasar
Pasar a:
a: Permite
Permite navegar
navegar
por
las
distintas
por las distintas vistas
vistas
del
del maestro
maestro de
de clientes
clientes
Con
Con estos
estos botones
botones se
avanza
de
a
avanza de a una
una las
las
vistas
de
ventas
vistas de ventas
Cdigo
Cdigo de
de Matarial
Matarial
Mediante
Mediante este
este botn
botn se
se despliega
despliega la
la siguiente
siguiente lista
lista de
de
vistas
vistas a crear/modificar.
crear/modificar. Seleccionar
Seleccionar aquellas
aquellas vistas
vistas
deseadas
deseadas yy ENTER,
ENTER, para
para pasar
pasar aa los
los datos
datos del
del producto
producto
Centro:
Centro: o
o Planta,
Planta, en
en este
este
caso
existe
slo
uno
caso existe slo
Se
Se abre
abre la
la siguiente
siguiente ventana
ventana requiriendo
requiriendo los
los datos
datos
organizativos
organizativos del
del Centro,
Centro, la
la Organizacin
Organizacin de
de Ventas
Ventas yy ll
Canal
Canal de
de Distribucin.
Distribucin.
Aceptar
Aceptar con
con ENTER
ENTER
Mediante
Mediante las
las solapas
solapas se
puede
navegar
puede navegar dentro
dentro de
de
los
datos
del
producto
los datos del producto
Documentos - Contratos
Path:
Path: Logstica
Logstica ->
-> Comercial
Comercial ->
-> Ventas
Ventas
Contrato
Contrato Marco
Marco ->
-> Pedido
Pedido Abierto
Abierto ->
-> Crear
Crear oo Modificar
Modificar oo
Visualizar
Visualizar
Cdigo
Cdigo de
de Contrato
Contrato
rea
rea de
de ventas
ventas (obliga(obligatoria)
toria)
Cdigo
Cdigo de
de Material
Material
Cantidad
Cantidad Pedida
Pedida
Perodo
Perodo de
de Validez
Validez del
del
Contrato.
Contrato.
Documentos - Pedidos
Path:
Path: Logstica
Logstica ->
-> Comercial
Comercial ->
-> Ventas
Ventas
Pedido
Pedido ->
-> Crear
Crear oo Modificar
Modificar oo Visualizar
Visualizar
Cdigo
Cdigo de
de Pedido
Pedido
rea
rea de
de ventas
ventas (obliga(obligatoria)
toria)
Valor
Valor total
total del
del Pedido
Pedido (sin
(sin
impuestos)
impuestos)
Nmero
Nmero de
de Pedido
Pedido
(Entrega
(Entrega de
de Transporte)
Transporte)
Datos
Datos de
de Cabecera
Cabecera
Nmero
Nmero de
de Cliente
Cliente
(Solicitante)
(Solicitante)
Solapas
Solapas que
que permiten
permiten
navegar
navegar por
por las
las distintas
distintas
pantallas
pantallas del
del Pedido
Pedido de
de
Ventas.
Ventas.
Cdigo
Cdigo de
de Material
Material
Cantidad
Cantidad Pedida
Pedida
Condicin
Condicin de
de Pago:
Pago:
Incide
Incide en
en la
la
determinacin
determinacin de
de la
la fecha
fecha
de
de vencimiento
vencimiento de la
factura
factura
Posicin 1
F MA
ND
S O
MJ J A
J
M J
N D
Carga
Pedido
Pedido
Posicin 2
J
ND
S O
MJ J A
F MA
ENTREGA
Carga
Posicin 3
F MA
ND
S O
MJ J A
La entrega se crea a
partir de un pedido
Factura
Factura
Orden
Despacho
Se crea la Factura
Accenture 2006 - Confidencial
Documentos - Entregas
Path:
Path: Logstica
Logstica ->
-> Comercial
Comercial ->
-> Expedicin
Expedicin
Entrega
Entrega de
de Salida
Salida ->
-> Crear
Crear oo Modificar
Modificar oo Visualizar
Visualizar
Puesto
Puesto de
de Expedicin:
Expedicin:
debe
ser
debe ser alimentado
alimentado en
en el
el
Pedido
y
debe
ser
Pedido y debe
obligatorio
obligatorio
Fecha
Fecha de Entrega segn
Pedido
Pedido
Nmero
Nmero de
de Pedido
Pedido aa
despachar
despachar
IMPORTANTE:
IMPORTANTE: Esta
Esta pantalla
pantalla no
no es
es ms
ms que
que una
una pantalla
pantalla de
de seleccin
seleccin de
de
posiciones
de
Pedido.
Cada
una
de
stas
debe
tener
un
Puesto
posiciones de Pedido. Cada una de stas debe tener un Puesto de
de Expedicin
Expedicin yy
una
una Fecha
Fecha de
de Entrega.
Entrega. SAP
SAP selecciona
selecciona aquellas
aquellas posiciones
posiciones correspondientes
correspondientes al
al
Pedido
de
referencia
que
cumplen
con
la
condicin
del
Puesto
Pedido de referencia que cumplen con la condicin del Puesto de
de Expedicin
Expedicin yy
que
que la
la Fecha
Fecha de
de Entrega
Entrega sea
sea anterior
anterior o
o igual
igual aa la
la ingresada
ingresada en
en esta pantalla.
pantalla.
Es
posible
entregar
varias
posiciones
de
distintos
Pedidos
Es posible entregar varias posiciones de distintos Pedidos en
en una
una misma
misma
Entrega.
Entrega.
Destinatario
Destinatario de
de
Mercadera:
Mercadera: Viene
Viene dado
dado
desde
desde el
el Pedido a partir
del
del Solicitante
Solicitante
Cantidad
Cantidad de entrega
Cdigo
Cdigo de
de Producto
Producto
Destinatario
Destinatario de
de
Mercadera:
Mercadera: Viene
Viene dado
dado
desde
desde el
el Pedido a partir
del
del Solicitante
Solicitante
Cantidad
Cantidad de Picking, que
es
es la
la efectivamente
efectivamente
despachada
despachada y debe
coincidir
coincidir con
con la
la de
de
entrega
para
poder
entrega
contabilizar
contabilizar la
la salida de
mercadera
mercadera
Cantidad
Cantidad de entrega,
segn
segn Pedido
Pedido
Cdigo
Cdigo de
de Producto
Producto
Factura
El paso final es la creacin de la Factura
Se contabiliza la venta
en la Cuenta Corriente
del Deudor.
Se genera la Factura
Orden de
Venta
ND
S O
MJ J A
F MA
Factura
Factura
Orden
Despacho
Documentos - Facturas
Path:
Path: Logstica
Logstica ->
-> Comercial
Comercial ->
-> Facturacin
Facturacin
Factura
Factura ->
-> Crear
Crear oo Modificar
Modificar oo Visualizar
Visualizar
Clase
Clase de Factura. Si no se
especifica
especifica SAP
SAP determina
determina
la
que
corresponde
la que corresponde al
tipo
tipo de
de Entrega.
Entrega.
Nmero
Nmero de
de Entrega
Entrega aa
Facturar
Facturar
Responsable
Responsable de
de Pago:
Pago:
Viene
dado
desde
Viene dado desde el
el
Pedido
Pedido aa partir
partir del
del
Solicitante.
Solicitante.
Fecha
Fecha de
de Factura,
Factura, que
que va
va
aa aparecer
aparecer en la cuenta
corriente
corriente como
como la
la Fecha
Fecha
de
de Facturacin.
Facturacin.
Cantidades
Cantidades Facturadas
Facturadas aa
partir
del
Picking
partir del Picking
realizado
realizado
Cdigos
Cdigos de
de Productos
Productos
facturados
facturados
FI-CO
SD/AR
Finanzas &
Controlling
MM
Materiales
Reporte Estndar
Informe de Anlisis estndar
Reportes
Reporte no Estndar
Informe de Anlisis Propio o flexible
Operaciones
logsticas
Ventas
Control de
Crditos y Recibos
Lista de pedidos
xxx xx xxxx
xxx xx xxxx
xxx xx xxxx
1
0
0
Anlisis
Estndar
SIV
1s
4t
Anlisis
Flexible
ABAP/4 Query
Estructura de
Informacin
Datos Maestros
Listas SD
Anlisis
de
Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidadpor
portipo
tipode
decliente
clienteyyproducto
producto
Rentabilidad
Rentabilidadpor
porzona
zonageogrfica
geogrfica
Anlisis
AnlisisABC
ABC
Solicitante
Entrada pedidos
Vol. Negocio
Segmentacin
Anlisis ABC
Comparaciones
Clasificacin
Abono
Curva de Totales
Correlacin
PP Production Planning
Planificacin:
Planificacin operativa: Permite definir un plan a largo plazo, en el
cual se determina el volumen de produccin requerido para cubrir las
ventas por grupos de productos (a partir de datos histricos,
pronsticos, rentabilidad proyectada, capacidad de produccin, etc.)
Gestin de la demanda: Permite definir una estrategia para suplir la
demanda originada por el plan operativo (SOP) o por pedidos de
venta, determinando las fechas y cantidades para cada material
Plan maestro de produccin: Permite determinar -en forma
precisa- un plan de produccin a corto plazo, en el cual se definen las
cantidades a fabricar para cada uno de los productos terminados (o
productos semiterminados) piezas principales y productos crticos
Planificacin de necesidades (MRP): Permite determinar
requerimientos de materiales (productos, semiterminados, materias
primas) a partir de las demanda prevista y la explosin de listas de
materiales o a partir de parmetros especficos para cada material
(punto de pedido, pronsticos, etc.)
Accenture 2006 - Confidencial
PP Production Planning
Control
Planificacin de capacidades: Permite administrar la capacidad de
los puestos de trabajo productivos considerando la actividad de
produccin, eventos de mantenimiento e inspecciones de calidad
Control de la Produccin:
Ordenes de procesos (PI), control a travs de recetas (componentes +
operaciones) p.e. Industria farmacutica, alimenticia y procesos batch.
rdenes de produccin (SFC), control a travs de rdenes con fechas y
cantidades previstas (discretas), listas de materiales, hojas de ruta para puestos de
trabajo aplicable a cualquier industria
Fabricacin repetitiva (REM), control a travs de lneas de produccin con
planificacin basada en tasas de produccin (cantidad/tiempo) p.e. Industria
automotriz, electrnica
Kanban (KAN), control a travs de el reaprovisionamiento del puesto de trabajo en
forma directa desde una fuente segn la demanda (pull) p.e. Industria automotriz,
Just-in-time.
Accenture 2006 - Confidencial
QM Quality Management
Procesos de calidad
Control de calidad
Inspeccin de calidad
Lotes de
inspeccin
Niveles de
calidad
Grficos de
control
Resultados
Planificacin de calidad
Determinar los aspectos a evaluar
para determinar la calidad de un
determinado material
Decisin de
empleo
QM Quality Management
Planificacin de calidad
Permite definir criterios de inspeccin (por ejemplo, qu material debe
inspeccionarse, cmo debe inspeccionarse y qu caractersticas o
especificaciones verificar, el puesto de trabajo, etc) en la entrada de
mercancas, traslados, rdenes de fabricacin, entregas a clientes,
peridicamente o en puntos predefinidos.
Control de calidad
Permite determinar si un material se ajusta a los requisitos de calidad
definidos, a travs de la inspeccin de las caractersticas o especificaciones
que se han predefinido en la planificacin de calidad.
Permite evaluar el nivel de calidad de un determinado material, y realizar
anlisis estadsticos a fin de poder controlar, analizar y documentar los
procesos que tienen lugar en la fabricacin y otras reas relacionadas con
la calidad a travs de grficos de control.
Los grficos de control de calidad se utilizan principalmente en inspecciones
de fabricacin para supervisar y optimizar los procesos de fabricacin o
evaluar estadsticamente la calidad de una determinada materia prima.
PM Mantenimiento de Planta
El mdulo de mantenimiento de planta fue diseado para cubrir las
necesidades de planificacin, administracin, seguimiento y control de
las tareas de mantenimiento. Cubriendo los tipos de mantenimiento:
Correctivo
Preventivo (Se ejecuta en funcin de avisos que se emiten
automticamente).
Predictivo (Se desarrolla en funcin de las mediciones de valores crticos).
Adicionalmente permite:
Generar solicitud de trabajo de mantenimiento.
Aprobacin de la solicitud de trabajo.
Creacin de la orden de trabajo.
Anlisis del trabajo a realizar por el servicio de mantenimiento.
Anlisis de las ordenes programadas.
Historial del mantenimiento.
Gestin de los servicios de mantenimiento.
Integracin con correos electrnicos, telfonos celulares, dispositivos mviles, etc.
Accenture 2006 - Confidencial
HR Recursos Humanos
Mdulo HR (Recursos Humanos): El mdulo de recursos humanos cubre las
necesidades del departamento de recursos humanos. Administrando:
Datos del personal: legajo, datos personales, posicin dentro del
organigrama,etc.
Gestin de Tiempos: Control de fichadas de entrada/salida, calculo de horas
extras, calculo de das de vacaciones.
Payroll: Liquidacin de sueldos.
Gestin de la capacitacin del personal: plan de capacitacin.
Desarrollo de personal: Evaluacin de performance, evaluacin 360,
calificaciones y cualificaciones del personal.
Accenture 2006 - Confidencial
FI - Financial
El mdulo financiero soporta todos los procesos del departamento contable.
Desde el cobro y pago de facturas, hasta la emisin de reportes impositivos y
reportes de exposicin contable (Balance, P&L, etc)
GL
General
Ledger
AP
Accounts
Payable
AR
Accounts
Receivable
AA
Asset
Accounting
OM
Overhead
Mgmt.
TR
Treasury
PC
Product
Costing
TV
SL
Travel
Mgmt.
Special
Ledger
PA
PCA
Profit
Profitabilty
Analysis
Center
Account