Rotas Estratégicas Setoriais para A Indústria Catarinense 2022. Tecnologia Da Informação e Comunicação

Rotas Estratgicas Setoriais para a
Indstria Catarinense 2022

Tecnologia da Informao e Comunicao
Federao das Indstrias do Estado de Santa Catarina FIESC
Glauco Jos Crte Presidente

Mario Cezar de Aguiar 1 Vice-Presidente
Servio Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Regional de Santa Catarina - SENAI/SC
Jefferson de Oliveira Gomes Diretor Regional

Servio Social da Indstria - Departamento Regional de Santa Catarina - SESI/SC
Fabrzio Machado Pereira Superintendente

Instituto Euvaldo Lodi IEL/SC
Natalino Uggioni Superintendente

Diretoria de Desenvolvimento Institucional e Industrial
Carlos Henrique Ramos Fonseca Diretor
Fundao CERTI
Carlos Alberto Schneider Superintendente Geral

Leandro Carioni Diretor do Centro de Empreendedorismo Inovador CEI
Marcelo Otte Diretor do Centro de Convergncia Digital CCD
Programa de Desenvolvimento Industrial Catarinense

Competitividade com Sustentabilidade
Rotas Estratgicas Setoriais para a

Indstria Catarinense 2022
Tecnologia da Informao e Comunicao
Florianpolis
2014
2014. FIESC
Qualquer parte desta obra poder ser reproduzida, desde que citada a fonte.
Diretoria de Desenvolvimento Institucional e Industrial
EQUIPE TCNICA
FIESC
Autores
Organizadores
Eliza Coral
Cleusa Guginski
Ana Cristina Gomes

Carlos Henrique Ramos Fonseca
Diego de Castro Vieira
Felipe Dias Soares Scott
Juliano Anderson Pacheco
Sidnei Manoel Rodrigues
Autores
Cleusa Guginski
Eliza Coral
Jeferson Montanha
Jos Alexandre Costa de Lacerda
Julio Bonckewitz
Marcos Antnio Moraes
Marcos Paulo de Mesquita Caringi
Marcus Dias
Maria Gorete Hoffmann
Maurcio Dal Farra Lopes
Renan Hubert
Rodrigo Claudino Cortez
Reviso de Texto
Judith Mller
Projeto Grfico
Jaison Henicka
Diagramao
Fabio Hernandez
Fundao CERTI
FICHA CATALOGRFICA
Rotas estratgicas setoriais para a indstria catarinense 2022 :
Tecnologia da Informao e Comunicao Florianpolis : FIESC, 2014.

54 p. : il. ; 30 cm.
ISBN 978-85-66826-05-0
1. Indstria Catarinense. 2. Indstria - Panorama socioeconmico.

I. FIESC.
CDU: 338.45(816.4)
FIESC

Federao das Indstrias do
Estado de Santa Catarina
Sede
Rodovia Admar Gonzaga, 2765
Itacorubi 88034-001 Florianpolis/SC
Tel.: (48) 3231-4100
www.fiescnet.com.br
Sumrio
6
8
12
26
44
48
53
Apresentao
O Projeto
Situao Atual
Futuro Desejado
Tecnologias-chave
Participantes
Referncias
Tecnologia da Informao e Comunicao |
Apresentao
A Federao das Indstrias do Estado
de Santa Catarina (FIESC) idealizou em
2012 o Programa de Desenvolvimento
Industrial Catarinense (PDIC), com o
objetivo de ampliar a competitividade
dos diversos setores industriais do
Estado.
lanado em 2012, teve como objetivo

identificar os setores e reas estratgicas
para o desenvolvimento industrial do
Estado, possibilitando a implementao
de aes capazes de situ-lo em
uma posio competitiva nacional e
internacionalmente.
Trata-se de um programa que promove

a articulao entre o governo, a iniciativa
privada, o terceiro setor e a academia, para
que sejam identificadas oportunidades
indstria catarinense e para que esforos
conjuntos permitam posicionar o Estado
em lugar de destaque nos mbitos
nacional e internacional.
Os setores de construo civil, energia,

meio ambiente, sade, tecnologia
da informao e comunicao e
turismo surgiram como prioridades
em todas as regies de Santa Catarina
e se configuram em indutores de
desenvolvimento estadual. Alm disso,
especificidades regionais se mostraram
significativas e apontaram os seguintes
setores em posio de evidncia
econmica ou com grande atratividade
futura para as mesorregies do Estado:
aeronutico, agroalimentar, automotivo,
bens de capital, biotecnologia, celulose
& papel, cermica, economia do mar,
metal-mecnico & metalurgia, mveis
& madeira, nanotecnologia, naval,
produtos qumicos & plsticos e txtil &
confeco.
Para induzir uma dinmica de

prosperidade de longo prazo e
posicionar a indstria de Santa Catarina
como protagonista do desenvolvimento
estadual, a FIESC dividiu o programa
em trs grandes projetos: Setores
Portadores de Futuro para a Indstria
Catarinense;
Rotas
Estratgicas
Setoriais para a Indstria Catarinense
e Masterplan.
O projeto Setores Portadores de
Futuro para a Indstria Catarinense,
| Rotas Estratgicas Setoriais - 2022
Uma vez mapeados os setores e reas

que possuem posio de destaque,
em continuidade ao PDIC, estes sero

trabalhados em 16 Rotas Estratgicas
Setoriais: Agroalimentar, Bens de Capital,
Celulose & Papel, Cermica, Construo
Civil, Economia do Mar, Energia,
Indstrias Emergentes, Meio Ambiente,
Metal-mecnico & Metalurgia, Mveis &
Madeira, Produtos Qumicos & Plsticos,
Sade, Tecnologia da Informao e
Comunicao, Txtil & Confeco e
Turismo.
O projeto Rotas Estratgicas Setoriais
para a Indstria Catarinense tem
como objetivo apontar os caminhos
de construo do futuro desejado
para os setores e reas portadoras de
futuro da indstria de Santa Catarina no
horizonte temporal de 2022. Para tanto,
necessrio construir vises de futuro
para cada um dos setores; elaborar
agenda de aes de modo a concentrar
esforos e investimentos; identificar
tecnologias-chave; e elaborar mapas
com as trajetrias possveis e desejveis
aos setores priorizados.
Com o Masterplan, ltima etapa prevista
para o PDIC, a FIESC pretende identificar
os pontos crticos que comprometem o

crescimento industrial catarinense. Tendo
em mos esses elementos, ser possvel
estruturar uma agenda de projetos que
atenda s necessidades convergentes da
indstria e que possa ser implementada
pelos agentes responsveis pelo
desenvolvimento do Estado.
Esta publicao traz os resultados do
processo de construo coletiva da Rota
Estratgica do Setor de Tecnologia
da Informao e Comunicao, que
envolveu representantes da indstria,
da academia, do governo e do terceiro
setor. Por meio deste documento, a
FIESC coloca em relevo o desejo de
futuro do setor, impulsionando-o a
ser mais competitivo, sustentvel e
dinmico. Alm disso, anseia que o setor
se aproprie das informaes para que
possa influenciar o alcance das vises
propostas, por meio da concretizao
das aes de curto, mdio e longo prazo.
Glauco Jos Crte

Presidente da FIESC
O Projeto
Rotas Estratgicas Setoriais para a Indstria

Catarinense - 2022
O projeto Rotas Estratgicas Setoriais para a Indstria Catarinense compe o Programa de
Desenvolvimento Industrial Catarinense (PDIC)1, do qual tambm fazem parte o projeto Setores
Portadores de Futuro para a Indstria Catarinense e o Masterplan.
As Rotas Estratgicas Setoriais sinalizam os caminhos de construo do futuro para os setores
e reas identificadas no projeto Setores Portadores de Futuro, considerados como os mais
promissores da indstria catarinense no horizonte de dez anos, ou seja, at 2022:
Agroalimentar
Metal-mecnico & Metalurgia
Bens de Capital
Mveis & Madeira
Celulose & Papel
Produtos Qumicos & Plsticos
Cermica
Sade
Construo Civil
Economia do Mar
Tecnologia da Informao e
Comunicao
Energia
Txtil & Confeco
Indstrias Emergentes
Turismo
Meio Ambiente
Objetivo geral
Sinalizar caminhos de construo do futuro para cada um dos setores e reas identificados no
projeto Setores Portadores de Futuro para a Indstria Catarinense, no horizonte temporal de 2022.
1 Para mais informaes sobre o PDIC e os projetos a ele vinculados, acessar http://www.fiescnet.com.br/pdic
Objetivos especficos
Construir vises de futuro para cada um dos setores e reas selecionados;
Elaborar agenda convergente de aes de todas as partes interessadas para concentrar

esforos e investimentos;
Identificar tecnologias-chave para a indstria de Santa Catarina;
Elaborar mapas com as trajetrias possveis e desejveis para cada um dos setores ou reas
estratgicas.
Abordagem metodolgica
A Rota Estratgica do Setor de Tecnologia da Informao e Comunicao de Santa Catarina
foi desenvolvida com base em metodologias de planejamento estratgico participativo e viso
sistmica. A Figura 1, a seguir, ilustra as macro etapas para a construo da Rota.
1. Estudos
socioeconmicos
2. Anlise de
tendncias e
tecnologia
6. Mapa
estratgico
7. Rota
Estratgica de
TIC
3. Entrevistas
com
empresas
5. Painel de
especialistas
4. Painel
preliminar
Figura 1: Macro etapas para construo da Rota Estratgica
A primeira etapa de trabalho foi dedicada realizao de estudos preliminares, entre os quais
foi realizado um estudo socioeconmico para definir um panorama atual do setor e um estudo
de tendncias de mercado e tecnologias relacionadas ao setor de Tecnologia da Informao
e Comunicao. Alm dos estudos em fontes de informao secundrias, foram realizadas
entrevistas com lderes empresariais de Santa Catarina para complementar e validar as informaes
e identificar a percepo das empresas em relao s necessidades tecnolgicas, aos gargalos e
desafios para o crescimento do setor. Os estudos socioeconmicos e de tendncias serviram para
embasar as discusses de um grupo de especialistas do setor.
Para as reunies participativas, especialistas foram selecionados e convidados a participar
do processo de construo da Rota Estratgica do Setor Tecnologia da Informao e
Comunicao, utilizando como critrio a sua experincia prtica, seu conhecimento tcnico, a
relevncia de sua pesquisa cientfica, sua ao empreendedora e capacidade de pensar o futuro
do setor.
Foram realizados dois painis com especialistas para construo da rota setorial. O primeiro
encontro ocorreu no dia 29 de outubro de 2013, com um pequeno grupo de 7 especialistas, cujo
objetivo foi apresentar os estudos realizados e validar as informaes e a metodologia.
O segundo encontro de especialistas do Setor de Tecnologia da Informao e Comunicao
aconteceu nos dias 19 e 20 de novembro de 2013, reunindo 53 participantes oriundos do governo,
da iniciativa privada, do terceiro setor e da academia.
Foram realizadas quatro dinmicas com os especialistas, conforme ilustra a Figura 2, seguinte:
Onde
Estamos?
Para onde
queremos ir?
O que impede
este futuro?
Situao
atual
Futuro
desejado
Desafios
De que necessitamos
para enfrentar os
desafios?
Solues
Figura 2: Dinmicas do painel de especialistas
No primeiro momento do painel, houve a apresentao do panorama atual do setor e o convite aos
especialistas para refletir acerca da situao atual, com o intuito de alinhar conhecimentos sobre
potencialidades e deficincias no setor. Tendo como base essa reflexo, os participantes foram
incitados a refletir e definir um futuro desejado para o setor, num horizonte de 10 anos. Nessa
etapa, ocorreu a elaborao de trs vises, uma para cada um dos segmentos que constituem o
setor de Tecnologia da Informao e Comunicao: Telecomunicaes, Indstria e Software e
Servios de Tecnologia da Informao.
Para cada viso, foram identificados os desafios a serem enfrentados, por meio do apontamento
dos quatro principais fatores crticos de sucesso que impedem ou dificultam o alcance do futuro
desejado. Para cada fator crtico, os participantes propuseram solues, elencando um conjunto de
aes de curto (2014-2015), mdio (2016-2018) e longo prazo (2019-2022), que devem ser realizadas
para que a viso de futuro se torne uma realidade. As aes sugeridas, individualmente, pelos
participantes foram compiladas para a construo do Mapa Estratgico, no qual foram elencadas
290 macro aes, que devero ser desenvolvidas pelas empresas, pelo governo, pela academia
10
e pelo terceiro setor para que a Rota Estratgica do Setor de Tecnologia de Informao e
Comunicao se concretize em 2022.
As dinmicas de construo de contedo foram marcadas pela interatividade e participao dos
especialistas. Tais contedos foram sistematizados e colocados disposio dos participantes, por
meio de ferramenta on-line e e-mail, por um perodo de 30 dias aps a realizao do painel,
possibilitando a consulta, a proposio de novas aes e a validao dos resultados.
Por ltimo, foi elaborado o documento final da Rota Estratgica do Setor de Tecnologia da
Informao e Comunicao de Santa Catarina, que contempla as vises de futuro, os fatores
crticos de sucesso, as aes de curto, mdio e longo prazo, bem como as tecnologias-chave que
sero necessrias desenvolver e internalizar para atingir o futuro desejado.
Roadmapping
O Roadmapping reconhecido como uma ferramenta de planejamento estratgico, utilizada para
prever as necessidades de desenvolvimento e as etapas necessrias promoo de avanos em
determinada rea, em um horizonte temporal predeterminado.
Empregado por organizaes, setores produtivos e governos para promover a representao,
a colaborao, a comunicao, a tomada de deciso compartilhada e a coordenao de aes
estratgicas, o Roadmapping designa um mtodo de construo de perspectivas de futuro
que permite elaborar os Roadmaps, ou seja, mapas com as trajetrias e os encaminhamentos
coordenados e encadeados no tempo e espao.
O Roadmap do Setor de Tecnologia da Informao e Comunicao uma representao grfica
simplificada da construo coletiva, realizada durante todo o processo de construo da Rota.
Nesse mapa, so apresentadas, por viso e por fator crtico, todas as aes propostas, no curto, no
mdio e no longo prazo, indicando os caminhos para atingir o futuro desejado. Essa ferramenta
permite comunicar e compartilhar, de forma eficaz, as intenes estratgicas, com vistas a mobilizar,
alinhar e coordenar esforos das partes envolvidas para alcanar objetivos comuns.
11
Situao Atual
Sero apresentadas, a seguir, informaes socioeconmicas que permitem traar o panorama

atual do setor de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) do estado de Santa Catarina.
A delimitao das atividades que compem o setor de TIC envolveu a anlise de definies e
conceitos da Comisso Nacional de Classificao (CONCLA), do Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatstica (IBGE) e da caracterizao do setor, realizada pela Organizao para Cooperao e
Desenvolvimento Econmico (OCDE). A OCDE e o IBGE, em suas classificaes do setor, incluem
atividades comerciais e de servios de reparo e manuteno. Para este projeto foram priorizados
os setores industriais, de Telecomunicaes e Software e Servios de Tecnologia da Informao.
O Quadro 1, a seguir, apresenta as atividades dos trs segmentos de TIC, considerados no
levantamento socioeconmico, distribudas em dois nveis da estrutura hierarquizada da
Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE).
Quadro 1 Setor de TIC e seus Segmentos
Segmentos de TIC
Diviso CNAE 2.0
Grupo CNAE 2.0

26.1 - Fabricao de componentes eletrnicos
26.2 - Fabricao de equipamentos de
informtica e perifricos
Indstria
26 - Fabricao de equipamentos
de informtica, produtos
eletrnicos e pticos
26.3 - Fabricao de equipamentos de

comunicao
26.4 - Fabricao de aparelhos de recepo,
reproduo, gravao e amplificao de
udio e vdeo
26.8 - Fabricao de mdias virgens,
magnticas e pticas
61.1 - Telecomunicaes por fio
61.2 - Telecomunicaes sem fio
Telecomunicaes
61 - Telecomunicaes
61.3 - Telecomunicaes por satlite

61.4 - Operadoras de televiso por
assinatura
61.9 - Outras atividades de telecomunicaes
Software e Servios de
Tecnologia da Informao
62 - Atividades dos servios de

tecnologia da informao
62.0 - Atividades dos servios de tecnologia

da informao
63 - Atividades de prestao de
servios de informao
63.1 - Tratamento de dados, hospedagem

na internet e outras atividades relacionadas
Fonte: Adaptado de IBGE (www.cnae.ibge.gov.br) e Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento Econmico OCDE.
12
O mercado de TIC
Segundo estudo publicado em 2011, pelo International Data Corporation (BRASSCOM, 2012), o
setor de TIC apresentou um mercado global de US$ 3,4 trilhes, conforme exposto na sequncia
(Figura 1). Desse volume, US$ 1,5 trilho representava o mercado de Telecomunicaes (Servios
de Telecom); US$ 0,9 trilho, a produo da Indstria (Hardware); enquanto o restante compreendia
o segmento de Software e Servios de Tecnologia da Informao, sendo US$ 0,6 trilho gerado
por Servios de TI e US$ 0,3 trilho correspondente a Softwares Embarcados.
2016e - estimado
US$ Trilhes
Mercado Global
de TIC 2011
3,4
0,9
Hardware
0,3
Packaged software
0,6
Servios de TI
1,5
Servios de Telecom
Sistemas, storage, peripherals e equipamentos de Telecom
Aplicativos e servios de infra-estrutura de sistemas

Treinamento, planejamento, implementao e gesto de operaes de TIC
Fixo e mvel
Figura 1: Expectativas do Mercado de TIC

Fonte: International Data Corporation, 2011; BRASSCOM, 2012.
13
Em 2011, o Brasil detinha 56% do mercado de TIC da Amrica Latina, mercado este que possui
expectativa de crescimento de 9% ao ano at 2016, quando poder representar 11% do mercado
mundial de Tecnologia da Informao e Comunicao. Projeta-se que o mercado latinoamericano, em 2016, represente cerca de US$ 453 bilhes, conforme j exposto (Figura 1).
Empregos e empresas
No Brasil, o setor de TIC, no ano de 2012, acumulava 731 mil empregos em 32 mil empresas,
ilustrados a seguir (Figura 2). Nesse caso, Santa Catarina representava 5,8% do total de empresas
do setor no pas e 5,3% dos empregos. Comparativamente a outros quatro estados So Paulo,
que possui maior representatividade no setor; Paran e Rio Grande do Sul, que rivalizam em termos
de volume de empresas e empregos com Santa Catarina; e, Pernambuco, estado emergente no
Setor de TIC o setor de TIC catarinense destaca-se como um dos maiores polos do pas.
A maior economia do pas, o estado de So Paulo, concentrava, em 2012, a maior parte das empresas
e dos empregos do setor, com 11 mil empresas e 317 mil empregos. No setor de TIC, o estado do
Paran possua 49 mil empregos em 2,5 mil empresas, e o Rio Grande do Sul concentrava 38
mil empregados em 2,5 mil empresas. O estado catarinense, mesmo possuindo PIB e populao
menores, quando comparado a So Paulo, Rio Grande do Sul e Paran, possua 39 mil pessoas
atuando no setor de TIC em 1,9 mil empresas. Em 2012, o estado de Pernambuco, emergente no
setor, apresentava 14 mil empregos distribudos em 800 empresas (Figura 2).
Setor de TIC
Total Brasil
(Em milhares)
32 Empresas
0,8
PE
731 Empregos
317
11
49
2,5
SP
PR
1,9
2,5
38
SC
RS
Figura 2: Empresas e Empregos TIC (2012)

Fonte: RAIS. Relao Anual de Informao Social, 2012.
14
14
39
Em relao ao volume de empresas e empregos em cada um dos segmentos que compem o

setor de TIC no Brasil, conforme se poder visualizar a seguir (Figura 3), observou-se concentrao
nas atividades de Software e Servios de TI, apesar de a densidade de empregos do referido
segmento no ser to representativa como nos demais segmentos (Indstria e Telecom).
EMPRESAS DE TIC (2012)
SANTA CATARINA
BRASIL
2.384
(8%)
22.213
(70%)
113
(7%)
EMPREGOS DE TIC (2012)

138.984
(19%)
7.078
(22%)
397.347
(54%)
195.176
(27%)
3.547
(10%)
288
(17%)
1.276
(76%)
3.780
(10%)
24.606
(80%)
Indstria
Telecom
Softwares e Servios de TI
Figura 3: Representatividade dos Segmentos de TIC no Brasil e em Santa Catarina

Em Santa Catarina, o segmento de Software e Servios de TI apresenta predominncia,

representando 76% das empresas e 80% dos empregos do setor, antes visualizado (Figura 3). A
Indstria, por sua vez, responde por 7% das empresas e 10% dos empregos, enquanto o segmento
de Telecom tem 17% das empresas e 10% dos empregos.
O segmento de Telecom apresenta 12 empregos por empresa, o menor ndice entre os trs
segmentos, abaixo da realidade do setor no Brasil (28 postos de trabalho por empresa). A
Indstria, que geralmente concentra o maior volume de empregos por empresa, mantm essa
caracterstica no setor de TIC estadual com mdia de 33 postos de trabalho por estabelecimento,
enquanto a mdia brasileira 58 empregos por empresa. O segmento de Software e Servios de
TI emprega 19 pessoas por empresa, o que equivale concentrao, no mercado brasileiro, de 18
empregos por estabelecimento.
Com relao evoluo do setor, apontada a seguir (Figura 4), destaca-se o aumento do nmero
de empresas no segmento de Software e Servios de TI e, principalmente, sua evoluo no
nmero de empregos entre 2009 e 2011, acumulando crescimento de, aproximadamente, 29% no
binio, o que revela o fortalecimento das empresas catarinenses.
15
Destaca-se, tambm, o encolhimento do segmento de Telecom, em especial entre os anos 2009 e

2010, com queda de 50% no nmero de empregos nesse perodo. A perda de trs mil empregos,
no segmento, pode ser parcialmente explicada em funo da incorporao da empresa Brasil
Telecom, com a nova controladora transferindo cargos e funes para outras regies do pas.
Indstria
Evoluo do
N ode Empresas
1.166
Telecom
+7%
198
+25%
102
+6%
Evoluo do
N ode Empregos
3.608
2009
+2%
1.276
248
+16%
288
+5%
2010
Indstria
5.996
1.252
108
2009
19.045
Telecom
+16%
-50%
+2%
113
2011
22.110
3.678
2.940
2010
+11%
24.606
-3%
3.780
+20%
3.547
2011
Figura 4: Evoluo de Empresas e Empregos de TIC em SC (2009-2011)

16
Entre as regies do estado de Santa Catarina, conforme se expe a seguir (Figura 5), o Setor de
TIC apresenta concentrao na regio da Grande Florianpolis, sendo que as regies do Vale do
Itaja e do Norte do estado tambm acumulam volume considervel de empresas e empregos nos
trs diferentes segmentos. No segmento de Software e Servios de TI, 13% das empresas esto
localizadas no Oeste Catarinense e 9% na regio Sul, porm, essas mesmas regies apresentam
apenas 1% dos empregos nesses segmentos. Este fenmeno, que pode ser justificado pela
presena de empresas de menor porte, tambm ocorre em menor proporo nas regies do
Norte e do Vale do Itaja. A Grande Florianpolis soma 30% das empresas e 62% dos empregos,
demonstrando a especializao da regio com empresas de maior porte.
Nos demais segmentos, a regio da Grande Florianpolis apresenta semelhante concentrao de
empregos e empresas, com as outras regies do estado, apresentando empresas de menor porte
em termos comparativos.
DISTRIBUIO DE EMPRESAS
Indstria
Telecom
5% 6%
12%
38%
1%
9%
18%
21%
13%
Grande Florianpolis
19%
30%
28%
Oeste
2%
6%
29%
21%
Sul
Vale do Itaja
Serrana
27%
Norte
DISTRIBUIO DE EMPREGOS
Indstria
Telecom
6% 4%
7%
12%
9%
1% 1%
1%
Grande Florianpolis
3%
59%
17%
14%
14%
47%
21%
62%
Sul
Oeste
Vale do Itaja
20%
Serrana
Norte
Figura 5: Segmentos de TIC nas Regies de Santa Catarina (2011)

17
Exportao e Importao
Considerando o volume de importaes e exportaes, visualizado na sequncia (Figura 6),
relacionadas ao setor de tecnologia, observa-se um dficit da indstria de tecnologia de Santa
Catarina, fator que se assemelha realidade do mercado externo brasileiro, exportador de
commodities e importador de tecnologia.
Os aparelhos telefnicos merecem destaque na balana comercial catarinense pelo maior volume
de exportaes (US$ 30 milhes FOB2 entre os anos de 2008 e 2013), porm com importaes que
totalizam US$ 1,1 bilho FOB tambm no perodo 2008 a 2013.
IMPORTAO
1.200
1.098
30,4
30
25
1.000
800
12,2
0,6
39 0,4
1,5
0,7
120
Fios, cabos, fibras pticas
e outros condutores
0,5
Diodos, transistores e dispositivos

semelhantes semicondutores
Aparelhos telefnicos e para

captao e propagao de som
Mquinas, partes e acessrios

de processamento de dados
140
Circuitos impressos
200
10
164
Circuitos integrados eletrnico
400
Figura 6: Importao e Exportao do Setor de TIC em SC (2008 a 2013)

Fonte: MDIC - Aliceweb, 2013.
2 A sigla FOB (Free On Board) pode ser traduzida por Livre a bordo e consiste do valor importado sem os custos da logstica.
18
20
15
420
Monitores e projetores, transmissores

(emissores) para rdio ou TV e partes
600
17,6
605
Milhes U$ FOB
35
1.313
Dispositivos de armazenamento
de dados
Milhes U$ FOB
1.400
EXPORTAO
Qualificao e remunerao
No que tange qualificao e remunerao do trabalhador empregado pelo setor de TIC,
conforme ilustrado na sequncia (Figura 7), o estado de Santa Catarina, em todos os segmentos,
apresenta o menor percentual de qualificao em comparao a quatro outros estados brasileiros
(So Paulo, Paran, Rio Grande do Sul e Pernambuco), bem como apresenta os menores valores
de remunerao.
Tais resultados podem ser explicados em funo das caractersticas da indstria local, como o
menor grau de terceirizao do trabalhador nos cargos de menor valor, no menor porte das
empresas de Santa Catarina e no menor custo de vida do estado, em relao aos grandes centros
do pas, o que se reflete em maior poder de compra dos salrios na regio.
INDSTRIA
QUALIFICAO
Mestrado e Doutorado
0,4%
0,7%
0,4%
0,2%
3,3%
18%
14%
20%
16%
21%
60%
73%
68%
64%
60%
21%
13%
12%
20%
16%
SC
PE
SP
PR
RS
Graduao
Mdio
Fundamental
REMUNERAO
Engenheiros Eletroeletrnicos e afins
Graduao Completa
Analistas de Sistemas Computacionais
Graduao Completa
Tcnicos em Telecomunicaes e Telefonia

6.334
5.586
2.069
3.765
R$ 4.876
1.571
5.180
R$ 5.434
3.000
1.743
2.000
5.637
7.509
1.787
3.000
2.557
4.000
3.869
6.000
4.693
7.000
5.000
Ensino Mdio Completo e Graduao Incompleta
5.981
8.000
R$ 1.945
1.000
SC
SP
PR
PE
RS
Figura 7: Qualificao e Remunerao do Setor de TIC no Comparativo de Cinco Estados

19
TELECOMUNICAES
QUALIFICAO
0,2%
0,2%
0,3%
0,2%
0,3%
19%
19%
32%
22%
23%
70%
74%
60%
68%
71%
11%
7%
7%
10%
6%
SC
PE
SP
PR
RS
Graduao
Mdio
Fundamental
REMUNERAO
Graduao Completa
Graduao Completa
R$ 6.151
5.299
5.831
5.542
5.959
6.531
6.211
5.588
6.000
5.804
7.000
5.742
8.000
7.166
R$ 5.783
2.547
2.350
3.000
2.181
2404
4.000
2.670
5.000
R$ 2.430
2.000
1.000
SC
SP
PR
PE
RS

20
SOFTWARE E SERVIOS DE TI
QUALIFICAO
0,3%
0,9%
0,9%
0,9%
0,6%
30%
42%
48%
41%
32%
55%
52%
56%
52%
59%
15%
7%
5%
7%
9%
SC
PE
SP
PR
RS
Graduao
Mdio
Fundamental
REMUNERAO
Graduao Completa
Tcnicos em Programao
Graduao Completa
Tcnicos em Operao e Monitorao de Computadores

5.195
4.548
1.726
2.962
3.038
1.404
2.000
R$ 4.457
1.497
1.634
1.438
3.000
2.554
4.000
2.606
3.431
4.114
5.000
4.874
6.000
R$ 2.918
R$ 1.539
1.000
SC
SP
PR
PE
RS

A Figura 8, a seguir, apresenta um comparativo da remunerao de cargos padres relacionada a

cada segmento de TIC nas diferentes regies de Santa Catarina. Observa-se fenmeno semelhante
ao que ocorre em termos estaduais, em que grandes centros, com maior grau de especializao,
apresentam maior remunerao. No segmento Software e Servios de TI, observa-se um equilbrio
entre trs polos catarinenses: Grande Florianpolis, Vale do Itaja e Norte.
21
INDSTRIA
Graduao Completa
Graduao Completa
Tcnicos em Eletrnica
Oeste
Norte
Serrana
Vale do
Itaja
2.108
R$ 3.869
Grande
Florianpolis
R$ 1.787
0
1.788
2.417
R$ 4.693
1.000
1.336
1.000
2.000
1.814
3.000
1.804
4.000
3.551
3.862
5.000
4.650
6.000
3.958
5.939
7.000
Sul
TELECOMUNICAO
Graduao Completa
Graduao Completa

6.670
1.655
1.616
2.567
1.821
2.042
2.000
1.757
3.000
1.808
4.000
R$ 5.804
R$ 5.742
4.400
3.101
5.000
4.514
4.856
6.000
5.254
7.000
6.820
7.154
8.000
R$ 2.404
Oeste
Norte
1.000
Serrana
Vale do
Itaja
Grande
Florianpolis
Sul
SOFTWARE E SERVIOS DE TI
Graduao Completa
Tcnicos em Programao
Graduao Completa
Tcnicos em Operao e Monitorao de Computadores
1.000
1.485
1.433
2.703
2.245
R$ 4.114
3.132
1.548
2.563
2.035
979
1.500
1.020
2.000
1.566
2.500
2.033
3.000
1.373
3.500
2.106
4.000
2.209
4.500
3.761
4.205
5.000
4.626
500
Oeste
Norte
Serrana
Vale do
Itaja
Grande
Florianpolis
Sul
Figura 8: Qualificao e Remunerao do Setor de TIC em Santa Catarina

22
R$ 2.554
R$ 1.438
No que se refere formao de pessoal, exposta em seguida (Figura 9), observa-se que o
estado possui uma consistente rede de universidades e instituies tcnicas e profissionalizantes,
envidando esforos na capacitao de talentos para o setor de TIC.
No Oeste do estado, h mil alunos matriculados em instituies tcnicas, aproximadamente 1,5
mil alunos na Grande Florianpolis e 800 alunos no Norte de Santa Catarina.
ESTUDANTES MATRICULADOS EM CURSOS TCNICOS - SC
38 Instituies oferecem Cursos Tcnicos

1017
Telecomunicaes
Redes de
Computadores
Manuteno e Suporte
em Informtica
17%
813
22%
673
114
14%
1448
560
191
31%
4%
1.357
Informtica
564
2.675
12%
Figura 9: Cursos Tcnicos

Fonte: MEC. Ministrio da Educao, 2012.
Com relao aos cursos de formao superior, o Norte catarinense, Vale do Itaja e Grande
Florianpolis possuem a maior parte dos cursos correlatos ao setor de TIC.
Nesse caso, em 2011, havia 694 alunos matriculados em cursos alinhados ao setor de TIC no Norte
do Estado, 484 na Grande Florianpolis e 442 na regio do Vale do Itaja, conforme ilustrado a
seguir (Figura 10).
ALUNOS FORMADOS NA GRADUAO - SC
694
2.104 Alunos formados

em 53 Instituies de
Ensino Superior - 2011
252
33%
22%
442
21%
484
64
23%
3%
168
8%
Figura 10: Formao Superior

Fonte: MEC. Ministrio da Educao, 2012.
23
A Figura 11, na sequncia, apresenta o nmero de novos empregos criados em 2011, no setor
de TIC, em comparao com o nmero de alunos formados em cursos de graduao e cursos
tcnicos.
Uma anlise puramente numrica permite assumir certo equilbrio na demanda e oferta de
trabalhador do setor de TIC, porm cabe ressaltar que essa demanda concorre com outros setores
econmicos, por ser TIC uma atividade com carter transversal na sua aplicao. Dessa forma,
somado ao fato da exigncia de alta qualificao do trabalhador, entende-se que o setor pode
estar pressionado pela demanda e concorrncia por novos talentos.
CRUZAMENTO OFERTA X DEMANDA
Novos empregos em 2011 no Setor de TIC:
102 na Indstria
607 em Telecom
2.496 em SW e Servios de TI
Alunos formados na Educao Superior em 2011
3.205
Novos Empregos
2.104
559 cursos relacionados Indstria

42 cursos relacionados Telecom
1.503 cursos relacionados SW e Servios
Formados na
Educao Superior
Em 2011, estima-se 1.883 alunos formados em

cursos tcnicos (considerados 40% do nmero total
de 4.706 matriculados em 2012).
Aprox. 1.883
Alunos Formados
em Cursos Tcnicos
Figura 11: Formao de Pessoas para o Setor de TIC em Santa Catarina

Fonte: RAIS. Relao Anual de Informao Social, 2011; MEC. Ministrio da Educao, 2011.
Captao de recursos para Inovao

Em relao aos investimentos realizados pelas empresas para inovao, observou-se o volume
de recursos captados na FINEP Financiadora de Estudos e Projetos para desenvolvimento de
projetos de inovao, conforme ilustra a Figura 12, na sequncia.
Nos anos de 2008, 2009 e 2010 foram captados R$ 53 milhes, em valores nominais, enquanto,
em 2011 e 2012, inexpressivos R$ 4,5 milhes foram captados pelas empresas catarinenses para
investimentos em inovao. A drstica reduo no volume de recursos captados na FINEP pelas
24
empresas de TIC de Santa Catarina pode significar contrao no volume de recursos investidos
em inovao, como tambm pode ser resultado da utilizao de recursos prprios, compensados
por incentivos fiscais provenientes da Lei do Bem e Lei de Informtica, ou, ainda, maior acesso a
fontes do prprio Estado de Santa Catarina (FAPESC).
RECURSOS CAPTADOS NA FINEP
NMERO DE PROJETOS CAPTADOS
PESO POR MACROREGIO
11%
32
1
ANO
NMERO
DE PROJETOS
2008
10
2009
12
2010
2011
2012
84%
2,6%
VOLUME DE RECURSOS CAPTADOS

R$ MILHES
14,0
20,0
19,0
2,6%
2,0
2,5
Figura 12: Recursos captados para projetos de inovao na FINEP

Fonte: FINEP Financiamento de Estudos e Projetos, 2013.
Expectativa de crescimento, gargalos e desafios

Paralelamente ao processo de levantamento de informaes em fontes primrias e secundrias,
foram realizadas entrevistas com empresrios e representantes das empresas do setor de TIC de
todas as regies de Santa Catarina para identificar a percepo dos empresrios em relao s
expectativas de crescimento, aos gargalos, desafios, s tecnologias-chave e viso de futuro.
Foram contatadas 112 empresas e entrevistados 35 empresrios e dirigentes de empresas do setor
de TIC de Santa Catarina.
As respostas mais frequentes apontaram para uma perspectiva de crescimento do faturamento
entre 10% e 25% ao ano, sendo que as empresas de pequeno porte apresentavam as maiores
expectativas. A disponibilidade, qualificao e rotatividade do trabalhador so fatores que foram
apontados como gargalos para o setor.
Entre os desafios para o crescimento, identificados nas entrevistas, os fatores: trabalhador,
tecnologia e inovao, aspectos legais e tributos, investimentos e mercado, surgiram como
aspectos relevantes que precisam de aes pontuais para o fortalecimento do setor.
25
Futuro Desejado
Neste captulo se apresenta o futuro desejado para cada segmento que compe o setor de
Tecnologia da Informao e Comunicao: Indstria, Telecom, Software e Servios.
O futuro desejado composto pela viso de futuro, pelos fatores crticos de sucesso e por
um conjunto de aes a serem implementadas no curto (2014-2015), mdio (2016-2018) e
longo prazo (2019-2022). Ressalta-se que esses elementos podem ser utilizados para como
norteadores para o alcance dos objetivos estabelecidos para o setor at o ano de 2022.
Telecom
Durante o processo de construo da viso de futuro para o segmento de Telecom, que
compreende telecomunicao por fio, sem fio, por satlite e operadoras de televiso por
assinatura, os participantes do Painel de Especialistas demonstraram o anseio de possuir uma
infraestrutura moderna de Telecom, disponvel em todas as regies do estado, que permita o
desenvolvimento de solues inovadoras em mobilidade e conectividade.
Considerando esses aspectos, a viso de futuro para o segmento consiste em:
VISO
Ser referncia em infraestrutura de Telecom e no

desenvolvimento de solues inovadoras em mobilidade
e conectividade, acessveis para toda a sociedade.
Os especialistas catarinenses consideram que, para avanar no segmento, necessrio
desenvolver e disponibilizar uma infraestrutura de ponta, que permita suportar alta
conectividade e servios de Telecom pervasivos, que estejam disponveis para toda a
sociedade. Nos prximos dez anos, o setor deve se tornar uma referncia no desenvolvimento
de solues alinhadas s melhores tendncias tecnolgicas e mercadolgicas mundiais,
como mobilidade e smart cities.
26
Fatores crticos de sucesso

O atingimento da viso de futuro para Telecom passa pelo enfrentamento de alguns fatores
crticos, considerados essenciais para o alcance da viso pretendida:
Infraestrutura
Polticas Pblicas e Legislao
Financiamento
Recursos humanos
Aes
A partir dos fatores crticos identificados, foram elaboradas propostas de aes para o enfrentamento
dos desafios do segmento no curto, mdio e longo prazo.
Infraestrutura
Infraestrutura e servio de telecomunicaes de referncia em conectividade,
velocidade e segurana da informao com disponibilidade e acessibilidade que
permita o desenvolvimento de solues no setor de tecnologia da informao.
Realizar levantamento detalhado, visando melhorar a infraestrutura existente
Estabelecer um plano para o desenvolvimento de parcerias pblico privadas para
ampliao da infraestrutura de Telecom
Estabelecer diretrizes e implementar uma rede estadual de fibra tica
Aes de
curto prazo
2014-2015
Facilitar o acesso a financiamentos pblicos para infraestrutura de Telecom e

desenvolvimento de solues inovadoras
Criar benefcios fiscais, em nvel estadual, para investimento em servios de Telecom de
alta velocidade
Ampliar o servio e a conexo de qualidade para todo o estado de SC
Definir metas de qualidade e acessibilidade para o setor
27
Alinhar o plano de Telecom de SC ao planejamento estabelecido para o setor no Brasil

Criar linhas de financiamento para a expanso da capacidade produtiva e dos servios
Implementar sistema de indicadores e metas para acompanhar a evoluo do setor
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Ampliar a rede de fibra tica no estado, beneficiando o setor produtivo e a sociedade

Implementar solues e servios de internet rpida em todas as cidades catarinenses
Desenvolver solues direcionadas segurana do setor de Telecom
Criar comit tcnico para discusso de questes de interesse do segmento
(regulamentao)
Revisar o plano estratgico do setor, com acompanhamento de metas e indicadores de
resultados
Implementar infraestrutura de alta velocidade conectada a grandes centros globais
Expandir o acesso gratuito em espaos pblicos
Aes de
longo prazo
2019-2022
Estabelecer programas que visem difundir a conectividade e mobilidade relacionadas

Telecom
Estabelecer infraestrutura de qualidade para implantar solues de smart cities
Implementar tecnologia de interligao de residncias por fibra tica
Incentivar investimentos contnuos em inovao e pesquisa no setor
Desenvolver novas tecnologias para infraestrutura de Telecom
28
Polticas Pblicas e Legislao

Refere-se s aes do poder pblico em seus trs nveis, direcionadas ao fortalecimento e aumento
da competitividade do setor. Tambm configuram-se como fator crtico os impactos causados
pela legislao (trabalhista, tributria e de comrcio exterior), que incide sobre o setor produtivo,
de igual maneira leis e regulamentos, que tenham impacto positivo sobre a elevao do potencial
de P&D&I do setor de TIC e so chaves para o atingimento da viso de futuro.
Estabelecer agenda de trabalho, alinhando governo, rgos reguladores, empresas e
sociedade
Definir poltica pblica baseada em melhores prticas em pases de referncia
Realizar eventos que aproximem rgos pblicos e empresas para o desenvolvimento de
aes para o setor
Aes de
curto prazo
2014-2015
Estabelecer uma poltica pblica e linhas de financiamento para incentivar maiores

investimentos no setor
Reduzir alquotas de impostos para a melhoria da qualidade na prestao do servio
Estabelecer linhas de financiamento e incentivo pesquisa e ao desenvolvimento
Usar o poder de compra do Estado de SC para estimular solues em mobilidade e
conectividade
Incentivar a formao e capacitao de recursos humanos no setor de Telecom
Estabelecer metas e diretrizes para o desenvolvimento do setor de Telecom nas regies do
estado
Incentivar o desenvolvimento de projetos estruturantes em smart cities
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Criar leis e incentivos que fomentem o empreendedorismo e a inovao no setor de

Telecom
Reestruturar e consolidar o marco regulatrio de Telecom
Incentivar a competitividade para melhorar a prestao de servios de Telecom
Reduzir carga tributria sobre empresas do setor de Telecom
Incentivar o desenvolvimento de projetos cooperativos, aproximando empresas e
instituies de ensino
Disponibilizar, em espaos pblicos, infraestrutura de Telecom e solues inovadoras em
conectividade
Incentivar as parcerias pblico privadas nas reas de TIC
Aes de
longo prazo
2019-2022
Ampliar a realizao de eventos que alinhem o poder pblico e a sociedade para o

desenvolvimento do setor de Telecom
Manter a reduo dos encargos e da carga tributria sobre empresas do setor de Telecom
Atualizar o marco regulatrio de Telecom
Atualizar legislao para a expanso da internet rpida e segura em todas as cidades de SC
Reduzir carga tributria para o consumidor final
29
Financiamento
A disponibilidade e acesso a linhas de investimento direcionadas ampliao ou implantao de
meios e estrutura de comunicao com padro global. Financiamento para PD&I e novos editais
que integrem iniciativa privada, academia e institutos de CT&I so fatores que condicionam o
atingimento da viso de futuro.
Mapear necessidades de financiamento para o setor de Telecom

Estabelecer um plano para aplicao de recursos pblicos no setor de Telecom
Implantar programas de financiamento com juro zero para empresas inovadoras
Criar polticas pblicas de incentivo inovao
Aes de
curto prazo
2014-2015
Criar fundo garantidor de crdito para inovao

Lanar editais de P&D em mobilidade e conectividade
Criar fundo de capital de risco para negcios em Telecom
Prover benefcios fiscais a partir de investimentos privados em infraestrutura
Criar programa de empreendedorismo para o desenvolvimento de negcios inovadores na
rea de Telecom
Garantir recursos de fundo setorial para desenvolvimento de infraestrutura de referncia
em ambientes de inovao (parques e incubadoras)
Estabelecer parceria entre governo federal e estadual para financiamento de infraestrutura
de Telecom
Desenvolver poltica de financiamento com juros reduzidos para pequenas empresas que
desenvolvem solues em Telecom
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Financiar a expanso da rede de Telecom de alta performance nos polos de SC

Promover treinamento para gestores e empreendedores sobre linhas de financiamento
Criar poltica para incentivar empresas inovadoras que atuam em projetos estruturantes
do setor
Criar no Estado fundos setoriais para Inovao
Ampliar linhas de financiamento para projetos cooperados
Atrair investimento externo para o setor de Telecom
Fomentar a criao de novas linhas ou alternativas de capital de risco
Aes de
longo prazo
2019-2022
Criar fundo vinculado arrecadao tributria direcionado para investimento em

infraestrutura
Integrar as iniciativas de P&D dos diferentes polos de SC
Financiar o desenvolvimento de produtos e servios para conectividade
Financiar a expanso e renovao da rede de Telecom de alta performance em todos os
municpios de SC
30
Recursos Humanos
A formao de recursos humanos especializados e qualificados em quantidade suficiente
para atender s demandas do setor de TIC. Deve considerar as exigncias de especializao/
conhecimento que atendam s demandas da indstria local.
Mapear demandas regionais para formao de recursos humanos

Expandir a oferta de vagas em cursos de tecnologia
Criar cursos de graduao e ps-graduao em mobilidade e conectividade
Atualizar a grade curricular dos cursos oferecidos alinhando s demandas da indstria
Aes de
curto prazo
2014-2015
Incentivar e fortalecer a formao de tcnicos em telecomunicaes

Incentivar a capacitao em outros idiomas
Implementar salrios compatveis com o mercado nacional para reteno de talentos
Organizar eventos tcnicos para discusso do tema mobilidade em telecomunicaes
Estimular a capacitao no exterior
Criar poltica de qualificao de pessoal e reteno de talentos
Introduzir disciplinas relacionadas tecnologia no ensino mdio
Ampliar o nmero de cursos para promover o equilbrio de mercado
Alinhar todos os graus de formao de pessoas ao mercado de trabalho
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Ampliar investimentos pblicos na educao

Ampliar a formao na rea de Telecom em cada uma das regies do estado
Desenvolver plano de capacitao avanada
Criar programa para atrao de recursos humanos qualificados
Promover e coordenar frum entre universidades e centros de pesquisa para definir
estratgias comuns para formao de RH
Ampliar investimentos em cursos superiores e na parceria universidades-empresas
Estimular as reas de tecnologia a partir da educao bsica
Criar cursos de excelncia voltados a profissionais para gesto, servios e inovao
Aes de
longo prazo
2019-2022
Fomentar o intercmbio de experincias com regies de referncia no setor

Incentivar a formao de bairros tecnolgicos com infraestrutura modelo
Promover encontros tcnicos e cientficos em TIC
Estimular o empreendedorismo em TIC
Criar centros de especializao regionais
31
Indstria
Durante o processo de construo da viso de futuro para o segmento de Indstria de TIC, que
compreende a fabricao de componentes, equipamentos e perifricos, os participantes do
Painel de Especialistas demonstraram o anseio de criar e fortalecer a marca do estado de Santa
Catarina como referncia no desenvolvimento de produtos inteligentes, de solues embarcadas
e de equipamentos eletrnicos de alta conectividade, com padres elevados de confiabilidade
e produtividade, resultando em agregao de valor para toda a indstria. Considerando esses
aspectos, a viso de futuro para o segmento :
VISO
A Marca SC reconhecida internacionalmente

em solues inteligentes e confiveis em TIC,
desenvolvidas por meio de esforos colaborativos,
para segmentos especficos de mercado.
Os especialistas catarinenses consideram que, para alcanar esta viso, necessrio fortalecer
esforos colaborativos para integrar toda a cadeia de valor, utilizando mtodos de open innovation3
e crowdsourcing4 .

O atingimento da viso de futuro para a Indstria passa pelo enfrentamento de alguns fatores
crticos, considerados essenciais para o alcance da viso pretendida:
Recursos Humanos
Tributao e Polticas Pblicas
Certificao e Regulamentao
Acesso a Mercados
3 Open Innovation: se refere a um processo aberto de desenvolvimento de ideias, produtos, conceitos e solues.
As empresas e organizaes se utilizam de recursos externos, como outras empresas e institutos de P&D para apoiar a inovao.
4 Crowdsourcing: modelo de produo que utiliza a inteligncia e os conhecimentos coletivos e voluntrios, geralmente espalhados na internet,
para resolver problemas e criar solues
32
Aes
A partir dos fatores crticos identificados, foram elaboradas propostas de aes para o
enfrentamento dos desafios do segmento no curto, mdio e longo prazo.
Recursos Humanos
A formao de recursos humanos especializados e qualificados, em quantidade suficiente
para atender s demandas do setor, deve considerar as exigncias de especializao e
conhecimento que atendam s demandas da indstria local.
Estabelecer um plano de incentivo criao e ao aperfeioamento de cursos

Estabelecer aes consorciadas das empresas para incluso de disciplinas de tecnologia no
ensino fundamental e mdio
Expandir o nmero de cursos tcnicos, voltados para as demandas regionais do setor
Ampliar a formao continuada, fortalecendo a integrao entre empresas e academia
Implantar cursos de alto nvel em sistemas e inovao de TIC para gestores de empresas
Aes de
curto prazo
2014-2015
Desenvolver equipes interdisciplinares de excelncia no setor e programas de formao de

lderes
Intensificar capacitao via Pronatec5 em TIC
Definir poltica setorial para qualificar e reter talentos
Atrair recursos humanos, em fase de formao, de outros centros e polos de referncia no
setor
Implementar salrios compatveis com o mercado nacional para reteno de talentos
Estimular o investimento privado na formao de pessoal na rea de TI
Desenvolver campanha para sensibilizar jovens para oportunidades na rea de TIC
Promover a formao de empreendedores
Criar universidade corporativa do setor
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Atualizar as ementas dos cursos superiores para alinh-las s demandas dos mercados
regionais
Implementar programa de atrao e reteno de talentos
Fortalecer a Marca SC com publicaes sobre cases e produtos da indstria catarinense
Implementar uma rede de colaborao para desenvolvimento de solues inovadoras
Criar um plano de cargos e salrios para o setor
5 Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego
33
Criar linha especfica de bolsas para pesquisa e inovao
Aes de
longo prazo
2019-2022
Atrair o interesse de alunos de ensino mdio e fundamental para as reas de cincias

exatas
Criar um certificado ou selo do setor, para qualificar os cursos tcnicos e superiores
Criar centros tecnolgicos especializados em TIC
Estimular a participao de talentos em eventos e misses internacionais
Tributao e Polticas Pblicas

Considera os impactos causados, pela legislao tributria, competitividade da indstria local e
atrao de novos empreendimentos para o estado de Santa Catarina no setor de TIC.
As polticas pblicas esto relacionadas com as aes do poder pblico em seus trs nveis,
direcionadas ao fortalecimento e aumento da competitividade do setor de TIC. Ainda, leis e
regulamentos que incidam positivamente sobre elevao do potencial de PD&I do setor de TIC
so chaves para o atingimento da viso de futuro.
Estabelecer uma agenda positiva com o governo para definio de nova poltica do setor
Ampliar incentivos fiscais para o desenvolvimento de produtos Made in SC com conjunto
de metas para obteno de benefcios
Criar linhas simplificadas de financiamento para as empresas
Aes de
curto prazo
2014-2015
Ampliar os direitos estabelecidos no Decreto-Lei n. 2024/08 para toda a cadeia produtiva

em SC
Criar Lei de Informtica Estadual
Ampliar linhas de financiamento que estimulem a cooperao academia e empresas
Promover eventos com a participao do INPI - Instituto Nacional de Propriedade
Industrial, para discusso sobre propriedade intelectual
Estabelecer incentivos fiscais que visem ampliar as exportaes do setor
Facilitar o acesso a incentivos fiscais no setor
Criar incentivos especiais para novas empresas de base tecnolgica - startups
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Incentivar o desenvolvimento tecnolgico local

Criar linhas de subveno econmica para inovao nas empresas
Criar Lei de Informtica nas cidades polo
Criar legislao para a compra governamental de produtos inovadores
Desenvolver concurso de ideias do setor de TIC, estimulando o empreendedorismo
34
Ampliar a representatividade no setor junto aos governos estadual e federal

Criar lei estadual de incentivo exportao
Aes de
longo prazo
2019-2022
Criar Programa para divulgao e promoo da tecnologia de SC

Intensificar o uso de mecanismos de incentivo a inovao
Criar e fiscalizar o uso dos certificados de origem e garantia Marca SC
Implementar tributao ao final da cadeia
Certificao e Regulamentao
A existncia de normas e regulamentos que forneam informaes tcnicas apropriadas
e padronizadas para o setor de TIC, que resultem em benefcios produtivos e comerciais,
principalmente relacionadas ao acesso a novos mercados, so fatores crticos destacados.
Nesse sentido, o acesso a servios de certificao so essenciais para avalizar a conformidade
dos produtos do setor de TIC. Do mesmo modo, se deve considerar a dificuldade no acesso aos
servios de certificao, como custo, disponibilidade e logstica.
Estimular a implantao de processos de qualidade nas empresas de TIC

Apoiar a criao e expanso de laboratrios de qualidade de software
Criar um selo de qualidade e origem para produtos fabricados em SC
Desenvolver padres e competncias para certificao de processos e produtos
Aes de
curto prazo
2014-2015
Criar banco de dados para certificaes dos produtos e das empresas

Criar incentivos para a certificao de micro e pequenas empresas
Criar um processo de certificao para reconhecimento do selo Marca SC
Estimular a criao de agncias ou rgos para certificao e regulamentao no Estado
Apoiar e subsidiar a certificao internacional
Incentivar a capacitao das empresas para certificaes
Participar ativamente das discusses de padres de informtica e engenharia
35
Apoiar a criao de capacitaes em qualidade de produtos e software

Implementar processos de orientao empresarial para certificao
Fortalecer a Marca SC em relao origem e qualidade
Disponibilizar linha de financiamento para despesas de certificao
Desenvolver acordos amplos para aceitao mtua das certificaes tcnicas com o
Inmetro e organismos internacionais
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Investir em centros de excelncia e certificaes

Criar uma rede de laboratrios integrados s universidades, para certificao de produtos
Articular, junto ao Inmetro, a formulao de grupos de trabalho que visem a certificao
de produtos e solues
Criar agncia especializada em servios de apoio certificao de produtos catarinenses.
Criar prmios para melhores empresas com Marca SC
Incentivar a compra, por parte do governo, de produtos certificados com a Marca SC
Usar e propor padres abertos (no proprietrios) para desenvolvimento de produtos
Promover a regulamentao de padres e certificaes para empresas do setor
Incentivar a manuteno das certificaes
Aes de
longo prazo
2019-2022
Divulgar a Marca SC e os produtos certificados no exterior

Implementar selos regionais
Promover a criao de novas empresas com a Marca SC
Disponibilizar laboratrios especializados e credenciados por regio
36
Acesso a Mercados
Aes e inciativas que facilitem e possibilitem o acesso a mercados novos ou com alta densidade
de clientes configura-se como fator crtico para esta viso de futuro. Inteligncia de mercado,
plataformas de informaes estratgicas e aes de marketing comum so essenciais para a
formao da Marca SC, relacionada ao desenvolvimento de solues inteligentes e confiveis
em TIC.
Mapear mercados e solues disponibilizadas pelas empresas catarinenses
Realizar benchmarking com empresas, polos, estados e pases referncia em TIC
Promover inteligncia de mercado
Incentivar a internacionalizao de produtos catarinenses
Incentivar a participao de empresas em feiras e eventos internacionais
Aes de
curto prazo
2014-2015
Adequar legislao para simplificar a contratao de estrangeiros

Implementar ensino intensivo da lngua inglesa nas escolas de nvel fundamental e mdio
Promover a troca de informaes, de boas prticas e de know how com pases referncia em TIC
Criar feira catarinense de TIC, incentivando a participao de outros setores
Criar escritrios e outros mecanismos facilitadores para o acesso a mercados
Promover a capacitao de pessoas para acesso a mercados
Promover discusso sobre indicao geogrfica nas regies do estado
Implementar programa de intercmbio com outros pases
Criar e manter observatrios para o mercado
Implementar programa para internacionalizao das empresas com a Marca SC
Promover parcerias governo/empresa para venda de solues a outros estados ou pases
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Promover misses em empresas e rodadas de negcios com outros estados e pases

Criar escritrios de representao dos produtos de SC nos principais pases do mundo
Promover consrcios internos para a comercializao e desenvolvimento de produtos
inovadores
Implementar uma rede de escritrios especializados em buscar mercados externos
Implementar agncia estadual de exportao em parceria com Apex-Brasil - Agncia
Brasileira de Promoo de Exportaes e Investimentos
37
Manter e fiscalizar empresas certificadas, incentivos e marketing sobre o selo Marca SC

Exportar as tecnologias desenvolvidas em SC
Realizar encontros, em SC, com os clientes/compradores para apresentar cases de sucesso
da Marca SC
Aes de
longo prazo
2019-2022
Implementar poltica de incentivos para acesso a mercados em todas as regies do estado

Formar parcerias estratgicas internacionais, envolvendo empresas e academia
Implementar Instituto de Inovao de SC em outros pases com atuao tecnolgica e
comercial
Promover a insero de empresas catarinenses em parques tecnolgicos e incubadoras
no exterior
Criar um portflio de projetos com protocolo de comunicao, visando integrao e
venda conjunta de produtos fabricados em SC
Software e Servios
Durante o processo de construo da viso de futuro para o segmento de Software e Servios
de TIC, que compreende o desenvolvimento de software e servios associados tecnologia da
informao, os participantes do Painel de Especialistas demonstraram o anseio de criar, em Santa
Catarina, um polo de referncia global no desenvolvimento e compartilhamento de plataformas
e solues inteligentes, colaborativas e escalveis.
O setor de TIC dever prover contedo e solues inovadoras, eficientes e com qualidade, que
resultem em empresas globais e competitivas, que estejam integradas e induzam tendncias
tecnolgicas mundiais, assim como apoiem a inovao de outros setores.
Considerando esses aspectos, a viso de futuro para o segmento significa:
VISO
Ser um estado reconhecido por possuir empresas

globais e competitivas de software e servios para
a inovao de diferentes setores.
Os especialistas catarinenses consideram que, para alcanar esta viso, necessrio fortalecer a
formao de recursos humanos especializados; definir e implementar normas e regulamentos
para atestar a conformidade do software produzido no estado; apoiar as empresas para facilitar o
acesso a mercados; e fortalecer a cultura colaborativa para Pesquisa, Desenvolvimento & Inovao.
38

O atingimento da viso de futuro para Software e Servios passa pelo enfrentamento de alguns
fatores crticos, considerados essenciais para o alcance da viso pretendida:
Talentos
Certificao
Acesso ao Mercado
PD&I e Cultura Colaborativa
Aes
A partir dos fatores crticos identificados, foram elaboradas propostas de aes para o enfrentamento
dos desafios do segmento no curto, mdio e longo prazo.
Talentos
A formao de recursos humanos especializados e qualificados, em quantidade suficiente para
atender s demandas do setor de TIC, deve considerar no apenas o grau ou nvel de formao
exigido pelo setor de TIC, mas, principalmente, s exigncias de especializao e conhecimento,
que atendam s demandas para produo de software e servios de TI, alinhadas s tendncias
tecnolgicas.
O fator crtico talentos tambm est relacionado ao perfil criativo, empreendedor e inovador dos
especialistas que atuam no setor.
Mapear demandas e competncias em TIC
Qualificar profissionais, com cursos e palestras adequadas s demandas das empresas
Ampliar as iniciativas de capacitao do Programa Gerao TEC 6
Aes de
curto prazo
2014-2015
Desenvolver parcerias com instituies de ensino superior para adequar os cursos s

demandas de mercado
Implementar programa de ensino de Ingls
Desenvolver poltica de atrao e reteno de talentos para TIC
Desenvolver programa de atrao de talentos estrangeiros
Promover o intraempreendedorismo nas empresas
6 Programa do Governo do Estado de Santa Catarina, que cria oportunidades para jovens e adultos por meio da qualificao profissional em
tecnologia e inovao.
39
Oferecer cursos de capacitao nas tecnologias mais avanadas

Introduzir os conceitos STEM (Science, Technology, Engineering and Math)7 no ensino
fundamental e mdio
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Disponibilizar mais cursos tcnicos, de especializao e de curta durao

Apoiar o intercmbio de profissionais de TIC para conhecer realidades internacionais
Promover a formao contnua de empreendedores
Criar mecanismos para atrao de empresas, que valorizem recursos humanos de
excelncia
Criar um sistema de identificao de futuros talentos nas escolas
Incentivar, na educao do Estado, a lgica, a criatividade e o empreendedorismo
Criar programas de aproximao de instituies de ensino a empresas e investidores
Aes de
longo prazo
2019-2022
Desenvolver aes, visando despertar o gosto por TIC em crianas

Implementar polticas de reteno de talentos nas empresas
Criar certificao para cursos de TIC
Criar rede estadual de profissionais de desenvolvimento de TIC
Incentivar a criao de novos negcios
Certificao
A existncia de normas e regulamentos que forneam informaes tcnicas apropriadas
e padronizadas para o setor de TIC, que resultem em benefcios produtivos e comerciais,
principalmente relacionadas ao acesso a novos mercados, so fatores crticos destacados. Nesse
sentido, o acesso a servios de certificao so essenciais para avalizar a conformidade do software
e dos servios de TI, gerados em Santa Catarina.
Realizar diagnstico sobre a maturidade das empresas de TIC de SC e o grau de inovao
em relao adoo de prticas e modelos
Aes de
curto prazo
2014-2015
Sistematizar processo de certificao

Capacitar empresas para certificao
Criar certificao de software de qualidade no estado
Atrair instituies certificadoras para o estado
Criar selo de procedncia SC para empresas e produtos de TIC
7 Cincia, Tecnologia, Engenharia e Matemtica
40
Promover certificaes internacionais nas empresas

Estimular a aquisio, pelo governo e por empresas, de softwares certificados
Investir na qualificao de professores nas instituies de ensino para certificao
Estimular o registro de patentes nas empresas
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Criar incentivos fiscais para produtos certificados

Promover marketing conjunto da Marca SC, garantia de procedncia e certificado de
origem
Apoiar grupos de empresas para obteno de certificaes
Criar uma premiao para software catarinense de qualidade
Obter certificao internacional para laboratrios de P&D
Criar um bnus certificao para as empresas
Incentivar a manuteno das certificaes
Aes de
longo prazo
2019-2022
Estabelecer acordos de aceitao recproca de certificaes internacionais

Incentivar a implementao de laboratrios de certificao em todas as regies de SC
Divulgar produtos certificados com a Marca SC no mundo
Estabelecer metas para empresas, em relao qualidade, confiabilidade e certificao
Acesso a Mercado
Aes e iniciativas, que facilitem e possibilitem o acesso a mercados novos ou com alta densidade
de clientes, configuram-se como fatores crticos para esta viso de futuro. Inteligncia de
mercado, plataformas de informaes estratgicas e aes de marketing comum permitiro a
consolidao de um mercado, enquanto as compras governamentais se configuram como
grandes oportunidades.
Criar uma base de dados de produtos e servios catarinenses
Organizar empresas por rea de negcios para desenvolver plano de ampliao de
mercados
Aes de
curto prazo
2014-2015
Implementar escritrios de exportao em mercados alvo

Promover inteligncia de mercado
Estimular empresas a participar de feiras e eventos nacionais e internacionais
Estabelecer parceria com Apex-Brasil para abertura de mercados globais
Implementar escritrios com incentivos do Estado para abertura de mercado, priorizando
as pequenas empresas
41
Estimular prticas de benchmarking contnuo

Criar feiras de tecnologia para atrair investidores
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Criar capacitao em marketing, especfica para o mercado de TIC

Incentivar a implantao de empresas para adensar a cadeia produtiva de TIC
Criar linhas de crdito para fortalecer a atividade comercial
Criar agncia estadual de desenvolvimento de mercado em parceria com incubadoras e
Apex-Brasil
Promover a exportao de produtos catarinenses de TIC
Aes de
longo prazo
2019-2022
Promover eventos, divulgando as demandas de mercado catarinense, brasileiro e mundial

Criar rede setorial de vendedores especializados para gerar negcios globais
Criar programa de servios e infraestrutura bsica compartilhados de TIC
Estabelecer parcerias com grandes desenvolvedores internacionais de software
PD&I e Cultura Colaborativa

O desenvolvimento de um ambiente colaborativo propcio para inovao um fator crtico para
desenvolvimento do setor de TIC.
Nesse sentido, parcerias entre academia e empresas; a existncia de colaborao entre empresas
para desenvolvimento de solues; e implantao e fortalecimento de parques tecnolgicos e
incubadoras so fatores que potencializam o alcance da viso de futuro. Pesquisa, Desenvolvimento
& Inovao, que resultam em competitividade, atualizao e renovao constante do setor de TIC,
so, tambm, aspectos crticos para o alcance da viso de futuro.
Desenvolver projetos e modelos de negcio que promovam a colaborao
Fortalecer unidades de P&D para participao em projetos colaborativos
Estimular a criao de polos tecnolgicos e as parcerias entre empresas de TIC
Disponibilizar banco de propriedade intelectual para conhecimento, produzido na academia de SC
Aes de
curto prazo
2014-2015
Incentivar a criao de feiras de tecnologia e rodadas de negcio para compartilhar

conhecimento
Criar rede de pesquisas e desenvolvimento em TIC envolvendo governo, empresas e
universidades
Realizar eventos regionais sobre competitividade e inovao em TIC
Desenvolver pesquisas nas tendncias globais, em parceria com parques tecnolgicos e
incubadoras
Ampliar investimentos pblicos e privados em PD&I
Organizar clusters de empresas por tecnologia ou aplicao
Criar aceleradoras de negcio
42
Fortalecer a cultura de desenvolvimento colaborativo e propriedade intelectual

compartilhada
Implementar, nas escolas de ensino fundamental e mdio, programas de promoo da
cultura colaborativa
Promover a compra conjunta de insumos atravs de sistemas colaborativos
Criar ambientes para desenvolvimento de aes colaborativas
Adequar estruturas de desenvolvimento recepo de plataformas abertas
Desenvolver aes nos polos regionais para promoo da inovao
Aes de
mdio prazo
2016-2018
Ampliar incentivos para empresas que investem em pesquisa e inovao

Formar profissionais para atuao em PD&I, em empresas de TIC
Realizar, periodicamente, estudos sobre ndices/indicadores de PD&I e inovao, nas
empresas
Fortalecer aes empresariais para PD&I conjunto das empresas
Simplificar o processo de contratao de instituies de pesquisa pelo governo e por empresas
Implantar fundos de inovao nos municpios para financiar projetos que solucionem
problemas das cidades e que priorizem a ao em rede de empresas
Fortalecer a imagem de um polo de referncia no estado para atrair investidores e servir
de modelo para empresas e startups
Desenvolver ferramenta para acesso nico aos bancos de patentes
Incentivar a formao de clusters de empresas nos parques tecnolgicos
Fomentar projetos cooperativos estruturantes
Criar legislao especfica, que favorea a cooperao para PD&I nas empresas
Aes de
longo prazo
2019-2022
Promover esforos coordenados de marketing em outros estados do Brasil e em outros

pases
Criar centros de pesquisa e inovao tecnolgica em todas as regies do estado
Desenvolver e integrar-se a padres de interoperabilidade de produtos e servios
Estabelecer parcerias com parques tecnolgicos internacionais
Incentivar o uso de espaos colaborativos pelas empresas, como parques e incubadoras
43
Tecnologias-chave
Durante o processo de construo da Rota Estratgica, foram analisadas as principais

tendncias setoriais para o segmento de Tecnologia da Informao e Comunicao,
buscando identificar as tecnologias que j esto ou que estaro alinhadas com o mercado
em um horizonte de dez anos, ou seja, tecnologias que sejam possveis de serem aplicadas
e utilizadas.
Para cada viso de futuro, foram identificadas as tecnologias-chave que devero ser
internalizadas, atualizadas ou mesmo desenvolvidas para que o setor atinja os nveis de
inovao e competitividade desejados.
A seguir, so apresentadas as tecnologias-chave mapeadas para cada viso de futuro para o
setor de Tecnologia da Informao e Comunicao de Santa Catarina.
VISO
Ser referncia em infraestrutura de Telecom e no

desenvolvimento de solues inovadoras em mobilidade
e conectividade, acessveis para toda a sociedade.
Para atingir a viso de futuro ser importante fortalecer as parcerias pblico/privadas
(PPPs), firmadas entre governo e empresas para a execuo de projetos de grande
porte; parcerias entre empresas para a realizao de objetivos em comum e a sinergia
entre startups por meio de incubadoras, aceleradoras e espaos de colaborao;
e a formao de parcerias entre universidades, institutos de pesquisa e empresas.
Tecnologias para a Conectividade: desenvolvimento de uma infraestrutura de

telecomunicao, atravs de tecnologias como IPv68 fibra tica, PLC9 e banda larga
mvel, facilitando a adoo de cloud computing, big data, mobilidade, computao
ubqua e servios pblicos para smart cities.
8 Internet Protocol version 6

9 Power Line Communication
44
Cloud Computing: muitos dispositivos diferentes conectados rede, utilizao da nuvem

para armazenamento e processamento de informaes.
Big Data: utilizao de dados estruturados e no estruturados para o desenvolvimento

de solues customizadas, de acordo com a necessidade e o desejo do consumidor.
Solues para mobilidade: uso de dispositivos e aplicaes mveis para fins profissionais
e pessoais e para integrao com outros sistemas e dispositivos.
Social Business e Colaborao: profundas mudanas na forma de interao entre

profissionais, entre empresas e clientes, atravs de tecnologias como a UCC10, cocriao
e open innovation.
Aparelhos com tecnologias de comunicao a curtas distncias, interconectados

atravs de NFC11, ZigBee, Z-wave, promovendo a automatizao de ambientes.
Software Defined Data Center (SDDC): utilizao do SDDC em arquitetura de infraestrutura

de TI.
VISO
A Marca SC reconhecida internacionalmente

em solues inteligentes e confiveis em TIC,
desenvolvidas por meio de esforos colaborativos,
para segmentos especficos de mercado.
Para atingir esta viso de futuro, ser importante fortalecer o desenvolvimento de produtos
inteligentes, de solues embarcadas, e equipamentos eletrnicos de alta conectividade,
com padres elevados de confiabilidade e produtividade, resultando em agregao de
valor para toda a indstria. Alm disso, ser fundamental investir em esforos colaborativos
para integrar toda a cadeia de valor, utilizando mtodos de open innovation e crowdsourcing.
10 Unified Communication and Colaboration

11 Near Field Communication
45
Solues embarcadas baseadas em sistemas inteligentes: adoo de sensores MEMS12 na

fabricao de dispositivos autnomos e conectados, permitindo a coleta e o processamento
de informaes de acordo com o conceito de Smart Systems, visando o emprego nos diversos
setores da indstria, o uso em residncias e a aplicao em servios pblicos.
Processos de fabricao utilizando tecnologias emergentes: domnio de novos materiais e

componentes de nanotecnologia utilizados na fabricao de equipamentos eletrnicos de
ponta, como: grafeno, GaAs13, eletrnicos e displays flexveis, baseados em OLED (FOLED).
Big Data: utilizao de dados estruturados e no estruturados para o desenvolvimento de

solues customizadas, de acordo com a necessidade e o desejo do consumidor.
Mtodos de open innovation e colaborao: apropriao, pela indstria, de prticas

colaborativas de negcio, envolvendo parcerias e cocriao com outras empresas, alm de
mudanas nos modelos de trabalho, favorecendo o intraempreendedorismo e a flexibilizao
das rotinas dos colaboradores.
Social Business e Colaborao: profundas mudanas na forma de interao entre profissionais,

entre empresas e clientes, atravs de tecnologias como a UCC10 , cocriao e open innovation.
Interface com o usurio: apropriao das tecnologias de interao homem-mquina, baseadas

em gestos (como LeapMotion e Kinect) e na computao pervasiva, por meio de dispositivos
vestveis e conectados entre si (wearable computing), utilizando tecnologias de comunicao
de baixo consumo.
Plataformas abertas de hardware: emprego de plataformas de open hardware, como Arduino,

Raspberry Pi e impresso 3D, voltadas para a prototipao rpida e a criao de dispositivos
modulares, favorecendo a interoperabilidade e a flexibilidade.
VISO
Ser um estado reconhecido por possuir empresas

globais e competitivas de software e servios para a
inovao de diferentes setores.
Para atingir a viso de futuro ser importante fortalecer a sinergia entre empresas e clientes, trazendo
estes para dentro da empresa, a fim de facilitar o desenvolvimento de solues inovadoras mais
assertivas e com menor custo, alm de facilitar, tambm, o intraempreendedorismo entre seus
colaboradores. necessrio o alinhamento estratgico com os diferentes setores e a preocupao
com padronizaes e regulamentao de desenvolvimentos de softwares e servios.
12 Micro-electro-mechanical systems
13 Arsenieto de glio
46
Big Data: coleta e tratamento da informao no estruturada e estruturada, obtida atravs da

internet ou por meio de tecnologias (smartphones, sensores, tecnologia vestvel) ou acesso a
servios, e utilizao exponencial dessa informao atravs de softwares e tcnicas para gerar
benefcios em dispositivos embarcados, segurana, softwares de gesto, entretenimento e
mdias sociais.
Cloud Computing: uso da memria e capacidades de armazenamento e clculo de servidores

interligados para reduzir custos; maximizao do trfego e do processamento de dados;
virtualizao e acesso remoto no desenvolvimento de novos servios e solues; oferta e
utilizao de servios e softwares (PaaS14, IaaS15, SaaS16, entre outros) em nuvem.
Mobilidade: aplicao de tecnologias, linguagens de programao e solues que visem

o desenvolvimento de solues e servios focados em dispositivos mveis (smartphones,
tablets, phablets); utilizao de UCC17 para integrar servios e permitir a conexo ubqua nas
empresas.
Plataformas abertas de desenvolvimento de software: programao e disponibilizao de

APIs18 para integrar solues, aliar funcionalidades e desenvolvimento de terceiros e permitir
a coleta e troca de dados.
Plataformas de ensino distncia: utilizao de EaD (MOOCs19) para capacitao continuada

dos profissionais, de acordo com as tendncias de mercado e possveis inovaes.
Sensores: utilizao de sensores (RFID20, leap motion, NFC21, Bluetooth), softwares de gesto
e tecnologias de georreferenciamento para efetuar a comunicao entre dispositivos,
auxiliando na coleta de dados para desenvolvimento e oferta de servios automatizados e
contextuais.
Social Business: utilizao de conceitos de gameficao, storytelling, open innovation,

crowdfunding e social media para a criao e desenvolvimento de solues que adotem
prticas de socializao, colaborao, interao, aprendizado, visando melhorar a dinmica
dos softwares frente s tendncias de mercado e aos modelos de trabalho e negcios;
utilizao de conhecimentos externos s empresas, para criao de novos produtos.
Tecnologias para Segurana: utilizao de tcnicas e tecnologias para diminuio de

vulnerabilidades remotas, gerenciamento de acesso de identidade, segurana de sistemas, e
aumento da confiabilidade dos servios.
14 Platform as a Service
15 Infrastructure as a Service
16 Software as a Service
17 Unified Communication and Colaboration
18 Application Programming Interfaces

19 Massive Open Online Course
20 Radio Frequency Identification
21 Near Field Communication
47
Participantes
no
48
Nome do participante
Empresa/Instituio
Ademir Albino Rossi
Softville
Adilson Silveira
Adeptsys
Alex Kuhnen
SENAI/SC - Servio Nacional de Aprendizagem

Industrial
Alexandre DAvila da Cunha
FIESC - Federao das Indstrias de Santa Catarina Cmara de Tecnologia
Alvaro Franco Porto
SEINFLO Sindicato das Empresas de Informtica da

Grande Florianpolis
Annibal Hoeschl Abreu
Cata Moeda
Bruno Thizon Menegali
Standard Consultoria
Carlos Alberto Schneider
CETIC Conselho de Entidades de Tecnologia da

Informao e Comunicao de Santa Catarina
Carlos Alberto Senczkowski
Creative Software
10
Carlos Augusto de Matos
Softplan
11
Carlos Eduardo Furtuoso
Automatiza
12
Carlos Henrique Ramos Fonseca
FIESC - Federao das Indstrias de Santa

Catarina
13
Carlos Roberto De Rolt
BRY
14
Clio Bayer
Indumak
15
Cristiano Studzinski de Souza
Automatiza
16
Dagomar Roberto Mller
TOTVS
no
Empresa/Instituio
17
Daniel Martins
UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina
18
Davidson Mazocco Davi
CamTwo Sistemas
19
Demetrius Ribeiro Lima
Sbia Experience
20
Dennis Kerr Coelho
PalmSoft
21
Dionei Domingos
GATI
22
Diter Pfuetzenreiter
Provolt
23
Eduardo Vieira Ferrari
FIESC - Federao das Indstrias de Santa Catarina
24
Eduardo Rezende
CERTI - Centros de Referncia em Tecnologias

Inovadoras
25
Everaldo Artur Grahl
FURB Universidade Regional de Blumenau
26
Fbio Fernandes
Dgitro
27
Francisco Barbosa
Softdata
28
Gean Centenaro
Polo Tecnolgico do Oeste Catarinense - DEATEC
29
Glaci Schenatto
ACIL
30
Guido Dellagnelo
GTT Health Care
31
Guilherme Bernard
Reason
32
Heitor Blum S. Thiago
SUCESU Associao dos Usurios de Informtica e

Telecomunicaes
49
no
Empresa/Instituio
Isabel Guenther
SEBRAE/SC Servio Brasileiro de Apoio s Micro e

Pequenas Empresas
34
Jeferson Francisco da Silva
SEPROSC Sindicato das Empresas de Processamento

de Dados, Software e Servios Tcnicos de Informtica do
Estado de Santa Catarina
35
Joo Roberto Lorenzett

Industrial - Unidade Florianpolis
36
Joe Elias Linder
BLUSOFT
37
Julio Csar Biesdorf
Infogen Sistemas
38
Lazaro Malta
Ahgora
39
Marcelo Gramigna
TOTVS
40
Marcelo F. Guimares
Sbia Experience
41
Marcelo Ferrari Wolowski
Hoplon
42
Marcelo Otte
CERTI - Centros de Referncia em Tecnologias

Inovadoras
43
Marcos Lichtblau
Automatisa
44
Maria Augusta Orofino
Inova@SC
45
Markus Blumenschein
T-Systems
46
Nelissa Gevaerd Colossi Branco
Softecsul
47
Norton Paim Moreira
FabricO
48
Oswaldo Malheiros
FabricO
49
Raphael Fernandez
T-Systems
50
Ricardo Custdio
UFSC Universidade Federal de Santa Catarina
51
Roberto Philippi Fullgraf

Industrial Unidade Florianpolis
52
Rui Luiz Gonalves
RECEPET
53
Silvio Kotujansky
COMPLEX
33
50
Referncias
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