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IDEIAS-CHAVE DO SISTEMA DE

IDEIASCONTROLO DE GESTO

Estimular, Responsabilizar, Gerir com Rigor e


xito

IDEIAS-CHAVE DO SISTEMA DE
IDEIASCONTROLO DE GESTO
controlo de gesto
permanente
realizado
pelos
responsveis da empresa para
objectivos fixados.

esforo
principais
atingir os

Principais responsveis Gestores responsabilizados por


uma misso operacional Deve dispor dos meios
necessrios para obter resultados ;

Objectivos Fixados nveis de resultados quantificados no


tempo, decididos e acordados com a hierarquia ou
eventualmente impostos pela hierarquia;

IDEIAS-CHAVE DO SISTEMA DE
IDEIASCONTROLO DE GESTO
2 O controlo de gesto deve proporcionar a

todos os responsveis, os instrumentos para


pilotar e tomar as decises adequadas que
assegurem o futuro da empresa.

3 O controlo de gesto um conjunto de

instrumentos que motivem os responsveis


descentralizados a atingirem os objectivos
estratgicos da empresa, privilegiando a aco e
a tomada de deciso em tempo til e
favorecendo a delegao de autoridade e
responsabilizao.

Princpios do Controlo de Gesto


1. Os objectivos da empresa so de natureza diversa,
pelo que, os instrumentos de controlo de gesto no se
referem apenas dimenso financeira.
2.A descentralizao das decises e a delegao da
autoridade so condies de exerccio do controlo de
gesto.
3. O controlo de gesto organiza a convergncia de
interesses entre cada diviso ou sector, e a empresa no
seu todo (alinhamento com a estratgia).
4. Os instrumentos de controlo de gesto so concebidos
com vista aco e no apenas documentao ou
burocracia.

Princpios do Controlo de Gesto


5. O horizonte do controlo de gesto ,

fundamentalmente, o futuro e no apenas o


passado.

6.O controlo de gesto actua muito mais sobre


os homens do que sobre os nmeros (tem
natureza fundamentalmente comportamental.
7. O sistema de sanes e recompensas parte
integrante do controlo de gesto ( controlo de
gesto conduz a um sistema de incentivos).
8. Os actores de primeira linha no controlo de
gesto so muito mais os responsveis
operacionais do que os controladores de gesto.

Princpios do Controlo de Gesto


Um conjunto de instrumentos bem
concebidos, permite:
Ter rapidamente
passou;

conhecimento

do

que

Analisar com objectividade e selectividade as


causas
e
as
consequncias
dos
acontecimentos;
Estudar as possibilidades
atingir os objectivos;

de

aco

para

Situar essas aces em termos de prazo de


realizao;

Princpios do Controlo de Gesto


Os
tableaux
de
oramentos,
planos
devem:

bord,
diversos

Apresentar-se
numa
forma
simples,
concreta e orientados para a aco;
Ser regulares e frequentemente publicados
com curto prazo de entrega, ou seja, se
possvel, em tempo real;

O Processo de Controlo
Tempo

Fixao dos ...

Objectivos

...planos de aces e previses

Elaborao de

Realizaes
Interpretao
dos resultados
intermedirios
E
Tomada de
decises
correctivas

Passos
Iniciais

Avaliao
das
Performances

Passos Intermdios

Passo Final

Papeis dos Gestores/Controladores




Gestor descentralizado responsvel pelos


resultados obtidos da sua
responsabilidade fazer um esforo
permanente para atingir os seus objectivos;

Controlador assegurar
assegurar--se de que as
decises de gesto, permitem efectivamente
atingir os objectivos fixados nas condies
previstas.

Viso do Processo de Planeamento e Controlo de Gesto


Empresa
Modelo

Meio
Envolvente

Planeamento
Estratgico

Objectivos
Estratgicos

reas Criticas
para
Monitorizao

Objectivos
Das
Participadas

Anlise de
Performance

Bom

Mau

Oramento
Anual
Resultados
Desejados

Definio
das
Estratgias

Aces
Correctivas

Instrumentos de Pilotagem


Plano Operacional

Oramento

Controlo oramental

Tableaux de Board ou Scorecard