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Secretara de Gestin
Pblica
Secretara General
Secretara de Gesti
Pblica
Documento elaborado por la Secretara de Gestin Pblica de la Presidencia del Consejo de Ministros
Secretara General
Secretara de Gestin
Pblica
Secretara General
Diagrama de Pareto
Secretara de Gesti
Pblica
1. Qu es?
El Diagrama o Grfica de Pareto1 es una comparacin cuantitativa y
ordenada de elementos o factores segn su contribucin a un
determinado efecto.
Es una herramienta de anlisis de datos que separa los factores:
denominados pocos vitales de los todos vitales, permite ver los
problemas ms grandes o ms importantes estableciendo prioridades.
Afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un
mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho
efecto.
En casos tpicos unos pocos pasos, servicios, tems, problemas o
causas son responsables por la mayor parte del impacto negativo
sobre la calidad e insatisfaccin de los clientes o usuarios de bienes y
servicios.
2. Cul es el objetivo?
Concentrar los esfuerzos en los aspectos ms importantes y rentables
del problema analizado, para ello separa grficamente los problemas
significativos de los problemas triviales, de manera que un equipo sepa
dnde dirigir sus esfuerzos para mejorar, tomando en cuenta la
expresin comn de la regla 80 20, que el 80% de nuestros ingresos
provienen del 20% de nuestros clientes o que el 80% de los defectos
radican en el 20% de los procesos.
Secretara General
3. Cundo se utiliza?
Secretara de Gestin
Pblica
Secretara General
Secretara de Gesti
Pblica
4. Cmo se utiliza?
4.1 Preparacin de datos
a) Reunir o recoger los datos correctos o asegurarse de que los
que existen lo son.
Para la construccin del Diagrama de Pareto son necesarios:
i.
ii.
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Secretara General
Secretara de Gestin
Pblica
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Es importante identificar todos los Secretara
posibles General
elementos de
Pblica
contribucin al efecto antes de empezar la recogida de datos.
Esta condicin evitar que, al final del anlisis, la categora
"Varios" resulte ser una de las incluidas en los "Pocos Vitales".
iii.
evitar
clculos
suposiciones
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Secretara General
Tipo de error
Secretara de Gestin
Pblica
Secretara
Nmero de
errores General
(elemento)
(contribuciones)
44
39
35
12
TOTAL
146
Secretara de Gesti
Pblica
Documento elaborado por la Secretara de Gestin Pblica de la Presidencia del Consejo de Ministros
Secretara de Gestin
Pblica
Secretara General
Secretara General %
Tipo de
Nmero de
Nmero
error
errores
de errores
(elemento)
(contribuciones)
acumulado
44
44
30%
30%
39
83
27%
57%
35
118
24%
81%
12
130
8%
89%
138
6%
95%
141
2%
97%
144
2%
99%
146
1%
100%
146
0%
100%
TOTAL
146
146
% del total
Secretara de Gesti
Pblica
acumulado
del total
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Secretara General
Secretara de Gestin
Pblica
Secretara de Gesti
Secretara General
Porcentaje
acumulado Pblica
Numero de errores
Tipo de error
4.5 Dibujar un grfico de barras que representa el efecto de cada uno de
los elementos contribuyentes
Nmero de errores
Porcentaje acumulado
Tipo de error
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Secretara de Gesti
Secretara General
4.6 Trazar un grfico lineal cuyos puntos representan
el porcentaje
Pblica
acumulado
Nmero de errores
Porcentaje acumulado
Tipo de error
4.7 Sealar los elementos Pocos Vitales y los Muchos Triviales
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4.8 Rotular el ttulo del Diagrama de Pareto
Nmero de errores
Secretara de Gestin
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Secretara General
Secretara de Gesti
Pblica
Porcentaje acumulado
Tipo de error
5. Ventajas
Lluvia de Ideas
Diagrama de Afinidad
Diagrama de Estratificacin
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Referencias:
Secretara de Gestin
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Secretara General
Secretara de Gesti
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www.Fundibeq.org
https://prezi.com/fq8p2ubrm34w/diagrama-de-pareto/
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