Asignatura:

Planeacin y Organizacin

Actividad 3
Planeacin Estratgica I

Presenta
Karen Rocio Joya Morales ID. 411547
Jorge Lugo Olarte - ID. 410052
Monica Lopez Farfan - ID 410465
Julie Andrea colorado Vergara - ID 409930

Docente
Lic. Julio Faenz Ruiz Gonzlez

Colombia_ Ciudad Bogot D .C.

Marzo 28 de 2014

Tabla de contenido

Actividades de Repaso y Anlisis.................................................................................................... 3

Cuestionario....................................................................................................................................14
Glosario Cuestionario.....................................................................................................................15
Mapas Conceptuales....................................................................................................................... 16
Referencias Bibliogrficas..............................................................................................................20

ACTIVIDADES DE REPASO Y ANLISIS

1. Planeacin Estratgica como forma de planeacin.

Herramienta administrativa Organizaciones ms
para incrementar posibilidades
de xito en situaciones
competitivas,
estratgicas, y capaces de enfrentar los entornos.
complicadas de la organizacin.

Se caracteriza por la manera de

Hace parte de la fase filosfica,
lograr los objetivos, define razn de ser y proyecta su
plantea toma de decisiones para el cumplimiento de la
futuro.
misin y visin.
Qu hacer?

2. Funciones bsicas de planeacin estratgica.

Planeacin Estratgica, Tomado de la pgina Web de la Universidad Nacional, donde hace
referencia a la planeacin estratgica como un proceso donde se debe tener cuenta 1. Lo que se
quiere lograr, 2. En qu situacin esta, 3. Que se puede hacer y 4. Que se va a hacer.
Teniendo en cuenta lo anterior es preciso indicar que estos cuatro pasos se ven directamente
relacionados por el inicio de la planeacin en la organizacin, pues define la direccin de la
empresa, analiza objetivos y metas, ingenia ideas estratgicas, tiene una visin clara de los
recursos y de su utilizacin, y analiza el entorno de manera positiva y negativa.
3. Fases del proceso de planeacin.
La fase filosfica se considera como el primer nivel del proceso de planeacin, pues se dan
las pautas de la organizacin, se establece la misin como la razn de ser, la visin como el
futuro que se desea de la organizacin, las polticas institucionales dadas como las reglas de
juego durante el desarrollo de las actividades objeto de la empresa, y los valores que es por lo que
esta guido la organizacin junto con las personas que laboran all.

La fase analtica se caracteriza por definir claramente las metas u objetivos de la

organizacin, se realiza un anlisis detallado de los ambientes que influyen directamente en el
desarrollo de actividades de la sociedad, un ambiente externo donde afecta por ejemplo el aspecto
socio cultural, econmico, tecnolgico, de medio ambiente y algunos ambientes internos como el
recurso humano, marketing, directivos, produccin, as mismo el ambiente competitivo.
La fase operativa define principalmente el plan de accin, las labores ms importantes y el
responsable de cada tarea, principalmente es la resolucin del plan de accin, de las acciones de
mejoras planteadas por la organizacin.
4. Aspectos constitutivos de la fase filosfica (misin, visin, valores y polticas)

Da identidad empresarial,
MISION
ofrece resultados a las necesidades institucionales, define compromisos, es el reflejo

Da la visualizacin del futuro real o irreal, lo que se planea para la organizacin

VISIN en un tiempo futuro.

Considerado el nuevo ingrediente de las organizaciones

VALORES
se ha convertido en una de las bases y las organizaciones buscan que sus trabajadores compartan de los mism
organizacional.

Generalmente conocidas como las pautas que dan las organizacionesPOLITICAS

para la toma de decisiones en funcin al

5. Explique los aspectos constitutivos de una misin organizacional.

Al hablar de la misin en una organizacin, no es ms que sintetizar los principales
propsitos estratgicos de la misma, as como los valores esenciales que deberan ser conocidos,
comprendidos y compartidos por todos los individuos que la conforman; llegando a optimizar su
capacidad de respuesta ante las oportunidades del entorno, considerando estrategias, propsitos,
valores, polticas y normas.
Algunos de los elementos que componen la misin a nivel organizacional.
La Imagen Objetiva: Es la determinacin de los estados positivos y deseados que la
organizacin haya puesto en sus planes, aspirando alcanzar a partir de una situacin negativa o
problemtica especfica, un escenario lo ms deseable, y congruente posible.
La comunicacin: Se constituye as en el eje estratgico de las organizaciones, ya que no
existe transaccin sin comunicacin. La buena o mala imagen que el pblico o cliente tenga de
una organizacin depende en gran medida a la correcta difusin que se haga de ella a travs
de los medios de comunicacin y de la imagen que sus clientes internos y externos transmitan.
La imagen corporativa: Es la totalidad de ideas o situaciones sobre la reputacin de una
empresa. Constituye un fenmeno de opinin pblica, producto de la apreciacin que la gente
tiene acerca de una organizacin y de la informacin que fue acumulando a travs del tiempo

6. Obtenga al menos cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de

su entorno y analcenos en funcin del contenido del captulo.
Las misiones son importantes en la empresas ya que define la identidad organizacional la
misin est vinculada con los valores y principios de la organizacin se debe definir la
necesidades, identificar el mercado, la satisfaccin de los clientes y el compromiso de la
compaa.
7. Elabore dos ejemplos de visin para dos organizaciones o empresas que usted
seleccione.
Esta es la visin actual de estas empresas:

LG: Convertirnos en un lder mundial en tecnologa digital que asegure la satisfaccin del
consumidor a travs de productos innovadores y un servicio superior.
General Motors: Disear, fabricar y vender los mejores vehculos del mundo.
Este es el ejemplo:
LG: ser los mejores a nivel mundial en la tecnologa siendo muy creativos para que los
clientes seamos la preferencia.
General Motors: ser los mejores fabricadores de vehculos en el mundo para venderle a los
clientes la mejor calidad en vehculos y seamos la preferencia.
8. Explique la importancia de la cultura organizacional.
La importancia de la cultura organizacional en las empresas en el mercado y que se destaquen
por sus propsitos la misin y visin son importantes en las organizaciones y es lo que se
proyectan.
La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para apoyar a todas
aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Adems de estudiar el
cambio organizacional como factor clave del mejoramiento continuo de las
organizaciones, as mismo se considera importante estudiar la calidad de la gestin de
recursos humanos en el avance de la tecnologa. Causa sta que lleva a las
organizaciones a cambiar su cultura de la mano con su organizacin funcional.
Analizando todo lo anterior, se puede considerar que la cultura organizacional contiene
aspectos que estn interrelacionados, podra entenderse que es un reflejo del equilibrio dinmico
y de las relaciones armnicas de todo el conjunto de sub-sistemas, esto significa que en una
organizacin puede existir sub-culturas dentro de una misma cultura.
La cultura de una organizacin es el reflejo del equilibrio dinmico que se produce
entre los subsistemas mencionados, no es menos cierto, que se debe comprender el
desenvolvimiento y alcance de esta dinmica. Lo que permite ver con ms facilidad el
comportamiento de los procesos organizacionales.

9. Obtenga cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de su

entorno y analceselos.
a. Valores corporativos Coomeva servicios administrativos:
Solidaridad
Honestidad
Servicio
Trabajo en equipo
Coomeva servicios administrativos es una outsoursing que presta servicios al grupo
empresarial Coomeva de nmina, talento humano, contabilidad compras, servicios generales y
mantenimiento, con estos valores corporativos quiere transmitir a sus clientes una confianza para
confiar sus empresas o compaas , haciendo nfasis en la prestacin de servicios de calidad.
b. Valores corporativos laboratorios Genfar:
Paciente
tica
Gente
Planeta
Con estos cuatro valores gerfar quiere mostrar al mundo que lo primordial para ellos el
brindar un producto de calidad teniendo como prioridad al paciente y al ser humano, mostrando
un trabajo realizado con calidad y tica tanto con sus empleados como con su competencia.
c. Valores corporativos clnica Shaio:
Responsabilidad social
Humanizacin
Seguridad del paciente
Corazn

Shaio es una de las principales instituciones prestadoras de servicios de salud de Bogot, se a

consolidado en el mercado ya que para ellos como institucin prima la seguridad de los pacientes,
prestando un servicio humanizado con fines sociales.
Adicional es creador del programa corazn Colombia, gente de buen corazn con el fin de
buscar fondos para operar nios gratuitamente.
d. Valores corporativos de Johnson y Johnson:
Independencia
Coherencia
Confidencialidad
Lealtad
Johnson es la multinacional ms reconocida en el mercado de dispositivos medico
quirrgicos, material y equipo de esterilizacin y productos para el cuidado y belleza de las
personas, tienen como valores corporativos una serie de caractersticas que los distingue entre los
dems ya que son una compaa que siempre est brindando a sus clientes producto de calidad ,
innovadores siempre teniendo definido que quieren hacer , como lo quieren hacer de manera
coherente con sus estrategias y pensando en los usuarios finales.
e. Valores corporativos 3m Colombia
xito econmico
Conservacin del medio ambiente
Responsabilidad social
3 m es una empresa que siempre se a caracterizado en el mercado por la excelencia en sus
procesos, cada da trabaja en la implementacin de procesos y herramientas que brinden tanto a
sus propietarios como a sus clientes garantas de buenos productos y economa, adicional siempre
estn trabajando en la proteccin de los recursos naturales y del medio ambiente.

10. Elabore dos ejemplos de valores corporativos para dos organizaciones o empresas
que usted seleccione.
a. Valores corporativos Aceras Paz del Rio.
Seguridad para la vida
Planeta
Conservacin de los recursos naturales
Considero que estos valores des ser incluidos en las polticas de esta empresa daran un
valor agregado a toda su labor ya que daran mas confianza a todos de buen uso y manejo de los
medios por los cuales realizan sus procesos y manejo de sus desechos.
b. Valores corporativos ministerio de salud
Calidad de vida
Este valor corporativo sera el ms importante que este ministerio podra incluir en sus
polticas ya que as garantizaran que todos pudiramos acceder a un servicio de salud con calidad
y oportunidad, lo que ayudara a mejorar la calidad de vida de todos los usuarios.
11. Explique a importancia de las polticas para los planes estratgicos.
Las polticas son de mucha importancia ya que de estas podemos determinar que queremos,
como queremos lograrlo y cules son las normas o lineamientos que nos van a dar el norte de
nuestra estrategia.
Son estas polticas las bases de nuestra razn de ser y de nuestros alcances, determinando los
mtodos y las formas de cmo vamos a desarrollar las actividades de nuestra empresa.
12. Obtenga al menos tres ejemplos de polticas corporativas para organizaciones
o empresas reales de su entorno y analcelos en funcin del captulo.
Polticas corporativas grupo Bancolombia: El
buen gobierno corporativo
Para este grupo empresarial el buen gobierno es su poltica corporativa, siendo as la forma
en que fomentan, fortalecen y crean una cultura entre sus funcionarios, la que transmiten a cada

uno de los usuarios de sus productos o portafolio de servicio. Todo esto con el excelente equipo
de directores y administradores de cada proceso.
Polticas corporativas tiendas Jumbo
Servicio al cliente
En el momento que se dio la transicin de Carrefour a Jumbo, la poltica fue mejorar el
servicio al cliente, trabajando da a da en capacitar a sus empleados y proporcionando productos
de calidad a precios moderados.
Polticas de calidad panamericana
Calidad
Renovacin
Tecnologa
Estas palabras describan claramente lo que panamericana a formas e impresos s.a tiene
definido como polticas corporativas, para brindar a sus clientes lo mejor del mercado en
productos de papelera y tecnologa.
13. Elabore dos ejemplos de polticas para dos organizaciones o empresas que usted
conoce.
ARMADA NACIONAL
Teniendo en cuenta la misin y visin de la Institucin, en cuanto a contribuir a la defensa
de Nacin en su jurisdiccin y el cumplimiento de la funcin Constitucional y la futura
recuperacin y consolidacin de la paz y la seguridad democrtica.
Considero que una poltica institucional seria la consolidacin de la Fuerza Pblica como
un ente de respeto y respaldo para la poblacin civil Colombiana, de igual forma el
brindar informacin a la ciudadana de la utilizacin de los recursos fsicos y financieros
de manera que se evidencia la transparencia en todos y cada uno de los procedimiento
dentro de la Entidad.
Tabla 1. Armada Nacional (Informacin Recopilada de la Pagina Web)

COMERCIALIZADORA DE EQUIPOS MEDICOS

Establecer reglas para todos los trabajadores que tengan presente la visin y misin de la
organizacin, as como los objetivos con el fin de velar y trabajar por el cumplimiento de
ellos.
Enfrentar y asumir los riesgos, realizar planes de accin, y planes de mejora continua a fin
de contrarrestar los impactos en el cumplimento de las actividades dentro de la
organizacin.

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14. Explique cada uno de los aspectos constitutivos de la fase analtica de la

planeacin estratgica. (objetivos estratgicos, anlisis del entorno externo e
interno de las organizaciones y estrategias corporativas).
La fase analtica consiste en el avance de los objetivos institucionales, en el anlisis de
los factores internos y externos, y en la identificacin, evaluacin y definicin de estrategias
para alcanzar las metas propuestas por la organizacin.
Cesar A. Bernal Hernan D. Sierra en su libro Proceso Administrativo para las
Organizaciones del siglo XXI, establece que las caractersticas de los objetivos estratgicos
deben: Estar planteados en trminos de resultados y no de acciones, ser mensurables y
cuantificables, definir el plazo u horizonte de tiempo para su logro, estar por escrito, ser
exigentes pero realistas, ser comunicados al personal

Los objetivos estratgicos visualizan el futuro ms apropiado para la organizacin, deben

tener relacin con la misin, visin, valores, objetivos y polticas institucionales. Para la
eleccin de los objetivos estratgicos es importante tener en cuenta el mercado al que se
enfrenta la organizacin y a partir de eso formular los objetivos para cada rea de trabajo.
El anlisis interno hace referencia a las fortalezas y debilidades de las organizaciones,
para ello es importante tener en cuenta varios factores como lo relacionan en cmigestion.es, y
son la cadena del valor propia, las capacidades y recursos de cada rea funcional y la
sostenibilidad de una ventaja competitiva.
As las cosas este anlisis se realiza desde la fase filosfica guiada por los objetivos
insitucionales y seguida por la fase analtica donde se profundiza en el tema de los factores
que inciden en el anlisis organizacional.
El anlisis externo por su parte, y segn la fuente cmigestion.es, ayuda a detectar
amenazas y oportunidades, observadas en la cadena del valor sectorial, estudio de barreras de
entrada y salida, situacin competitiva, anlisis macro-entorno, econmico, poltico-social,
tecnolgico, legal, medioambiental, mercado de oferta y demanda.

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Y teniendo en cuenta lo anterior en este ambiente externo se encuentran varias

dimensiones desde las cuales se puede observar la organizacin de una empresa, de igual
forma la manera en la cada una de ellas influyen de manera positiva o negativa en el
desarrollo de las actividades de la organizacin y en el alcance de sus objetivos.
15. Principales criterios para la formulacin de objetivos estratgicos.
Tomado de libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI: para
Robbins y Coulter (2008), la buena formulacin de estos objetivos estan basados en:
Estar planteados en trminos de resultados y no de acciones // ser cuantificables //
sealar el plazo de tiempo para su logro // ser exigentes pero realistas // estar por
escrito // ser comunicado a todos los miembros de la organizacin // ser formulado en
el mbito corporativos pero desplegado a cada rea funcional.
Estas formulaciones deben estar direccionadas al nivel de cada organizacin
dependiendo su tamao, casi siempre generan crecimientos y rentabilidad, aumenta la
participacin de los integrantes de la organizacin y son instituciones que proyectan el camino
hacia el xito.
16. Cinco ejemplos de objetivos corporativos de organizaciones y analcelos.
ORGANIZACION

OBJETIVO
A travs del centro de Innovacin Social,
implementar
las
nuevas
estrategias,
ANSPE Agencia
metodologas y herramientas encaminadas a
Nacional para la
apoyar la erradicacin de la pobreza extrema en
Superacin de Pobreza
el pas. Crear vnculos necesarios con la empresa
Extrema
privada de modo que hagan parte en la lucha
contra la pobreza extrema.
Los objetivos estratgicos de ODL responden a
la Misin y Visin de la Compaa, y son la ruta
trazada para llegar a las metas propuestas.
ODL Oleoducto de
Asegurando el cumplimiento de los objetivos
los Llanos Orientales
estratgicos, la Empresa unifica los esfuerzos
S.A.
organizacionales, genera impulsos de avance e
innovacin, y compromete a los empleados y
contratistas para alcanzar las metas.
OBJETIVO ESTRATGICO 1 (OE1) Propiciar
OIM Organizacin
la incorporacin de la gestin de la migracin en
Internacional para las
las polticas, estrategias, instrumentos de
Migraciones
planificacin y proyectos de desarrollo local,

ANALISIS
Tienen relacin directa con la
misin
y
visin
de
la
organizacin, apunta a un
objetivo claro por cumplir,
menciona las herramientas a
utilizar par luchar contra la
pobreza.
Una vez establecida la fase
filosfica. El ODL plantea sus
objetivos en los valores y la
cultura
organizacional
pues
involucra a los empleados y
personal externo e interno.
Involucra
evidencia
valores y
emplea

la fase filosfica pues

las polticas,
los
la fase analtica pues
e
incluye
las

nacional y regional. Poblacin objetivo:

autoridades nacionales, regionales y locales,
sector privado; centros de investigacin y
organizaciones de la sociedad civil.
Estrategias:
1.1 Asistencia tcnica a las entidades de gobierno
para la inclusin de temas de gestin de la
migracin en instrumentos de poltica pblica
y sus planes derivados.
1.2 Capacitacin a funcionarios sobre temas de
gestin de la Migracin.
1.3 Generacin de conocimiento sobre la gestin de
la migracin a travs de investigaciones y la
gestin y uso oportuno de informacin para el
diseo de polticas pblicas.
1.4 Generacin de mecanismos de informacin y
difusin sobre gestin de la migracin dirigidos
a grupos de inters de la sociedad civil y la
empresa privada.
1.5 Desarrollo de proyectos para la validacin de
lineamientos relacionados con poltica pblica
en temas de gestin de la migracin.
El objetivo estratgico es la descripcin del
propsito a ser alcanzado, que es medido a
CEPLAN Centro
travs de indicadores y sus correspondientes
Nacional De
metas, las cuales se establecen de acuerdo al
Planeamiento
periodo del plan estratgico. El objetivo
Estratgico.
estratgico est compuesto por el propsito, los
indicadores y las metas.
DIVERSIFICAR la oferta acadmica de
programas de pregrado, posgrado, educacin
Institucin
para el trabajo y el desarrollo humano y
Universitaria Antonio
la educacin continua en
diferentes
Jos Camacho
modalidades, en reas pertinentes para el
desarrollo del pas.

herramientas e instrumentos para

desarrollar y alcanzar las metas
propuestas, define la identidad
organizacional
y
los
procedimientos estratgicos para
el desenvolvimiento de estos
dentro de la organizacin.

Tiene una descripcin clara de su

objetivo estratgico, lo mide a
travs de indicadores durante un
periodo de tiempo determinado
el cual le ayuda a identificar los
factores positivos y negativos.
Plantean
valores
para
el
desarrollo de las actividades en
pro del cumplimiento de la
misin y visin institucional.

CUESTIONARIO
1. La fase tctica u operativa est conformada por la definicin de objetivos corporativos u
organizaciones, el anlisis del entrono externo e interno de la propia organizacin en
situaciones presentes y prospectivas. Falso.
2. La matriz DOFA, hace referencia a la definicin y formulacin de estrategias ajustadas a
la filosofa corporativa para un determinado horizonte de tiempo. Falso.
3. Las polticas corporativas de una compaa van directamente relacionadas con las
estrategias que se desarrollen para el mejoramiento de sus actividades. Verdadero
4. Teniendo en cuenta los aspectos descritos durante esta actividad podemos decir que los
valores corporativos regulan la vida de las organizaciones? Verdadero
5. La Matriz DOFA significa:
Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
Distribucin, oportunidades, formulacin y administracin.
Todas las anteriores.
6. Dentro de los tipos de estrategias se encuentran las genricas las de integracin las
de diversificacin, y entre algunas son usualmente utilizadas:
Las alianzas y acuerdos entre compaas, la calidad y servicio al cliente, la
subcontratacin, las cadenas productivas.
Incursionar en mercados extranjeros, aprovechar costos de transaccin, desarrollar
propias ventajas de propiedad.
Todas las anteriores.
7. El esquema organizacional comprende

Administracin personal, definicin de tareas, administracin de sistemas.

Administracin e sistemas, jerarquizacin, y subordinacin
Desafo, decisin, y comportamiento
8. algunos factores de supervivencia de una empresa son:
mercado, producto, competencia X
personal, sistemas y globalizacin
delegar, jerarqua y mercado

GLOSARIO
Redimensionarse: establecer de nuevo las dimensiones exactas o el valor preciso de algo.
Marketing: tcnicas y estudios que tienen como fin mejorar la comercializacin de un
producto.
Unidad de negocio: organizacin o reas que se encargan de desempaar una actividad, o
llevar a cabo un fin determinado en una organizacin.
Globalizacin: es la integracin mundial de un producto o proceso.
Stakeholders: Significa en espaol: participante, inversor, accionista, desde el
punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los grupos de
inters para una empresa.
Benchmarking: Forma de determinar qu tan bien se desempea una empresa (o una
unidad de esta), comparado otras empresas, "el proceso continuo y sistemtico de
evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas
por ser representativas de las mejores prcticas para efectos de mejora organizacional".
Planear: definir los objetivos y determinar los medios para alcanzarlos
Organizacin funcional: La autoridad y las responsabilidades se distribuyen por
funciones
Diversificacin: Actividades nuevas (mercaos nuevos, productos nuevos, tecnologa
nueva)
Conglomerado: grupo financiero de empresas que operan en sectores diferentes
Entrepreneurship: identificar y explotar las oportunidades no problemas
Holding: grupo financiero de empresas que operan dentro del mismo sector de actividades

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MAPAS CONCEPTUALES

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Referencia Bibliogrfica
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_
2/cap2lecc2. htm

https://www.armada.mil.co/es/content/pol%C3%ADticas-institucionales
Libro Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI, C.Bernal H.
Sierra Ed. Pearson Segunda edicin.
http://www.cmigestion.es/2012/direccion-estrategica/planificacion-estrategica-ii-lasetapas/
http://www.anspe.gov.co/es/anspe/objetivos-estrategicos
https://www.odl.com.co/odl/index.php/quienes-somos/objetivos-estrategicos
http://www.oim.org.co/objetivos-estrategicos.html
http://www.ceplan.gob.pe/directiva-planeamiento/objetivos-estrategicos-indicadoresmetas
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/estrategia-empresarial-su-

formulacion-planeacion-e-implantacion.htm
7. http://www.crecenegocios.com/la-vision-de-una-empresa/
8. http://negociosymanagement.com.ar/?p=311
http://www.degerencia.com/tema/benchmarking
Lecturas de Apoyo CAMPUS UNIMINUTO

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