DEFINICIONES Y OPERACIONES.

La Encuesta: es un procedimiento para la recogida de informacin en una

poblacin concreta y a su vez la tcnica que se utiliza para guiar la recogida de la
misma. Aravena y cols. (2006) la definen como una estrategia de investigacin basada en las
declaraciones verbales de una poblacin concreta, a la que se realiza una consulta para conocer
determinadas circunstancias polticas, sociales o econmicas, o el estado de opinin sobre un tema en
particular. Para llevarla a cabo se requiere de las siguientes operaciones:

Elaboracin de una estrategia: requiere

de una indagacin exploratoria sobre lo que se

quiere lograr. Se preparan las preguntas y posibles respuestas en funcin de las variables, categoras y
dimensiones a estudiar. Se analiza el tiempo, espacio y poblacin a encuestar para definir el instrumento a
utilizar, su formato y aplicacin.

Seleccin de los encuestados: la

encuesta se realiza a una parte de la poblacin para

obtener un resultado vlido, por tanto tiene en cuenta mtodos de muestreo. Adems considera las
caractersticas de la poblacin (edades, nivel, vocabulario, etc.); lo que puede implicar preguntas iguales con
instrumentos de diferentes formatos, adaptados a cada subtipo de poblacin.

Seleccin y preparacin de los encuestadores. Para evitar los sesgos

introducidos por estos y lograr estandarizar el procedimiento.

Seleccin y diseo del instrumento. El instrumento utilizado por excelencia es

el Cuestionario, pero pueden utilizarse otros como la lista de verificacin o de
cotejo. Se recomienda enrgicamente utilizar los cuestionarios depreguntas cerradas para lograr la

estandarizacin de la informacin; no obstante se pueden incluir preguntas abiertas que sern cuantificadas
con posterioridad. La encuesta como tcnica se diferencia de la entrevista en

profundidad en que sta ltima generalmente utiliza una gua de preguntas

abiertas como instrumento.

Administracin del instrumento: puede ser auto administrado (papel o digital) o utilizado en
entrevista que es registrada por el encuestador (papel, digital o grabacin de voz).

Vas de abordar al encuestado: correo postal, correo electrnico, pginas web, va telefnica
o personalmente (cara a cara).

Anlisis de la encuesta: se determinan de modo especial las posibles

variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados
por mtodos estadsticos.

El Cuestionario: es el instrumento, que tiene forma material impresa o digital,

utilizado para registrar la informacin que proviene de personas que participan en
una encuesta; en una entrevista o en otros procedimientos como son los
experimentos.

Para el diseo de un cuestionario, al igual que otros instrumentos, se debe recurrir

a la operacionalizacin de variables de la investigacin. Se puede tomar un
cuestionario existente y adaptarlo o crear uno nuevo, en cuyo caso debe hacer
una validacin previa. En todos los casos el diseo estar determinado por el
procedimiento que se utilizar para abordar a los sujetos.

El formato del cuestionario puede ser de preguntas abiertas, cerradas o ambas;

as como directas o indirectas. Los tems y preguntas pueden conformarse con
respuestas de tipo abiertas, seleccin de alternativas, escala de Lickert, Escala
Thurstone; Escala de Guttman o diferencial semntico.

DIFERENCIAS
Como se plante al inicio la encuesta es tcnica y procedimiento para obtener informacin en poblaciones
concretas; el cuestionario es un instrumento aplicado durante la encuesta u otro procedimiento de abordaje a
individuos y grupos; adems de utilizarse para registrar experimentos.

Las encuestas siempre estn enfocadas en conocer la magnitud del fenmeno en la poblacin, por lo que
clasifica en los mtodos cuantitativos. El enfoque del cuestionario est determinado por el procedimiento que
lo sustenta; as tenemos que si se utiliza durante una encuesta tendr orientacin cuantitativa pero si
responde a la entrevista puede tener una perspectiva cualitativa.

El diseo adecuado de la encuesta garantiza que la informacin se recoja de forma estructurada, con
procedimientos homogneos e invariables y con un balance costo beneficio; mientras que el correcto diseo
del cuestionario garantiza su validez y confiabilidad.

INTERRELACIONES

Hacer una Encuesta es saber qu est pensando, qu est ocurriendo o qu sabe

de un tema una poblacin dada (investigacin por encuestas); elaborar un
cuestionario es disear una o varias preguntas para que sean respondidas por
individuos de aquella poblacin (responder por cuestionarios). Con la Encuesta se
obtiene como resultado una informacin global, a nivel de una muestra poblacional
y con el cuestionario se obtiene unas respuestas individuales que al agregarse o
compilarse mediante procesos estadsticos sirve para obtener los datos que se

propuso la encuesta. A los efectos prcticos son inseparables pues el

procedimiento determina el tipo de instrumento y la construccin de este ltimo
influye en la manera que se planificar la encuesta.

EJEMPLOS
A continuacin se relacionan algunos ejemplos de cmo se pueden utilizar estos
trminos cuando se redacta el mtodo en un trabajo cientfico. Comoquiera que se
trata de forma resumida y didctica, se han obviado aspectos como la definicin
de las variables que anteceden a los procedimientos y tcnicas. Entre corchetes
aparecen las aclaraciones contextuales.

Redaccin acertada:
Se realiz una encuesta de forma personal - cara a cara [se menciona la va] a
300 personas seleccionadas () [se expone la muestra] para explorar el nivel de
conocimientos sobre () [se menciona el tema, se puede especificar ms]. Para la
misma se utiliz un cuestionario [ahora refiere elinstrumento] de 8 preguntas
cerradas en forma de test [se menciona tipo y estructura del cuestionario] cuyas
alternativas aparecen en el Anexo () [se est derivando al anexo la relacin de
preguntas y opciones que de forma concreta contiene el instrumento].

Redaccin desacertada:
Se aplic una encuesta de 8 preguntas cerradas [se est presentando la encuesta
como cuestionario]a la muestra de la poblacin [no define claramente magnitud de
la muestra encuestada] para conocer la respuesta a las variables () [confunde
variables con opciones de respuesta].

Otros ejemplos reales, tomados de publicaciones en diferentes revistas puede

servir para que usted analice lo comentado y extraiga sus propias conclusiones:

(..) se realiz una actividad grupal con (..) que const de dos partes: llenado
de una encuesta y discusin de una propuesta de modelo presentada por las
autoras.
se emplearon mtodos tericos y empricos de investigacin. Se dise
una encuesta y una entrevista a expertos. La encuesta fue dirigida a tutores
de ()

los datos se obtuvieron mediante una encuesta epidemiolgica subjetiva del

estado nutricional y otra encuesta donde se tomaron datos de la historia
clnica.
se aplic una encuesta para conocer variables tales como: edad, sexo,
padecimiento de enfermedades crnicas, nivel de conocimientos con relacin
a () entre otros.
La muestra qued conformada por 351 pacientes (). La informacin se
obtuvo con la aplicacin del cuestionario