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Sistema de Recursos Humanos

Gestin de Personas
Instituto IACC
02-12-2015

Desarrollo
Establezca una relacin sinrgica entre los Procesos de Obtencin de Personal y de Evaluacin
de Desempeo. Dicha relacin, debe efectuarse identificando los siguientes elementos:
-2 Objetivos de cada proceso
-2 Funciones de cada proceso
-2 Contribuciones de cada proceso a la empresa.

La relacin sinrgica que se genera en ambos procesos es que en primer lugar los dos deben
conseguir mejorar los procesos de la empresa con los aportes del recurso humano a estos, el
primero la obtencin aportando el mejor personal disponible para los cargos, el segundo la
evaluacin de desempeo detectando las fortalezas y debilidades de las personas que se
desempean en un determinado cargo.
El proceso de obtencin es una de las variables claves de resultado, es una de las variables clave
en la capacidad de generar una base de conocimiento adecuado a los objetivos de una
organizacin. Es aqu donde se define la eleccin del postulante que mejor apunta al perfil de una
organizacin.
Por tanto, como caractersticas de la seleccin de personal se puede mencionar:
Es un proceso dinmico, en el sentido de que es una sucesin de fases que son flexibles y
se adaptan a los cambios que van surgiendo.
Su objetivo o finalidad es encontrar al candidato ms adecuado de acuerdo con unas
caractersticas de personalidad, aptitudes, formacin, experiencia, motivacin,
intereses fijados de antemano.
Dichos requisitos o caractersticas estn determinados en funcin de las actividades,
funciones y tareas del puesto que se trata de cubrir y de las particularidades de la
empresa.
El primer proceso dentro de la seleccin de personal, es el reclutamiento de personal, que es un
conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces
de ocupar cargos dentro de la empresa. Es en esencia un sistema de informacin, mediante el
cual la empresa divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo
que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe convocar una cantidad de candidatos
suficiente para abastecer de modo adecuado el proceso de seleccin.
El reclutamiento consiste en las actividades relacionadas con la investigacin y con la
intervencin de las fuentes capaces de proveer a la empresa de un nmero suficiente de personas
que sta necesita para la consecucin de sus objetivos.

La evaluacin del desempeo: es un proceso tcnico a travs del cual, en forma integral,
sistemtica y contina realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de
actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del colaborador en el desempeo de su cargo y
cumplimiento de sus funciones, en trminos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios
producidos.
Es un proceso destinado a determinar y comunicar a los colaboradores, la forma en que estn
desempeando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejoramiento.
El sistema de evaluacin del desempeo facilita la toma de decisiones, no slo administrativas
que afectan a los trabajadores, sino tambin centradas en el progreso e investigacin
organizacional. Se trata de una serie de tcnicas que ayudan a evaluar cmo el personal pone en
prctica los conocimientos, experiencias adquiridas, as como el manejo de las relaciones
interpersonales formales y no formales en el puesto de trabajo.
Estos sistemas efectivos de evaluacin del desempeo pueden aplicarse a travs de:

- Tcnicas orientadas a la tarea


- Tcnicas orientadas a las personas
- Sistemas de retroalimentacin
- Sistemas de mejora del rendimiento
Evaluacin del Rendimiento o del Desempeo

Esta tcnica trata de valorar el nivel de eficacia alcanzado por un empleado en su puesto de
trabajo. Generalmente esta evaluacin se realiza anualmente.
En su forma ms habitual, consta de una serie de escalas en las que se describen diversas
caractersticas a evaluar de los empleados. En ellas se valora, en una graduacin que puede ir,
por ejemplo, de 0 a 5, aspectos como: cantidad de trabajo, calidad del mismo, colaboracin,
cumplimiento de normas, etc.
El formulario puede contener entre otras las preguntas siguientes:
Se pueden hacer escalas ms directamente relacionadas con las habilidades, en lugar de tomar en
cuenta los rasgos de personalidad o aspectos ms amplios.

Los mtodos de evaluacin de desempeo son diversos, tanto en su presentacin y en aspectos


relacionados con la propia evaluacin y con las prioridades involucradas, como en su mecnica
de funcionamiento ya que cada empresa ajusta sus mtodos a sus caractersticas y necesidades.
Por ello es comn hallar empresas en las que funcionan tres o cuatro sistemas diferentes de
evaluacin de personal. Para trabajadores por horas, meses, supervisores, ejecutivos y
vendedores.
Lineamientos sobre sistemas de evaluacin del desempeo
- Resistir a la tentacin de integrar un gran sistema de evaluacin del desempeo capaz de servir
todas las necesidades gerenciales; un sistema grande y rgido puede tener consistencia y
uniformidad, pero no presenta valor prctico ni adecuacin a la dinmica humana de la
empresa;
- Permitir varios tipos de retroalimentacin al empleado, acerca de su desempeo, y evitar
comparaciones, que intenten una apreciacin concreta o que imponga una representacin
artificial en extremo;
- Enfocar el sistema de evaluacin del desempeo como un sistema abierto y orientado hacia el
desempeo futuro.

Bibliografa
IACC (2012). Sistema de recursos humanos. Semana 4

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