RECOLECCIN

DE DATOS
Los datos no se recopilan como
un fin en s mismos, sino como
un medio para describir los hechos
que estn tras los datos

OBJETIVOS
Al finalizar el tema , el participante ser capaz de:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Recopilar datos.
Identificar la escala adecuada para cada
caracterstica a recopilar.
Redondear datos cuantitativos.
Diferenciar mtodos y tcnicas de recoleccin de
datos.
Elaborar una encuesta
Elaborar una hojas de registro.

CONTENIDO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Cmo se recopilan los datos?

Las escalas de medicin
El redondeo de datos
Fuentes de datos
Mtodos y tcnicas de recoleccin de datos
El muestreo
Las hojas de registro

2.1 Cmo se recopilan datos?

Las buenas decisiones se basan en un adecuado
registro de datos, para lo cual se debe:
A.

ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS

En control de la calidad, los objetivos son:
a) Control del proceso de produccin
b) Anlisis de lo que no se ajusta a las
normas o estndares.
c) Inspeccin o auditoria.
Permite determinar qu tipo de datos se
requiere.

B.DETERMINAR EL TIPO DE DATO

a)

Datos
para
el
control:
se
toman
peridicamente para conocer la variacin
diaria dentro de un proceso; es decir, para
verificar su estado de control (estabilidad).
Ejemplo:
Nmero de pacientes diarios en consultorios
externos por especialidad.

b)

c)

Datos para el anlisis: se registran para conocer

la situacin actual de nuestro proceso.
Ejemplo: la tasa de prescripciones que no estn
disponibles en la farmacia del hospital.
Dato para la inspeccin: se recopilan al recibir o
entregar un material. Son datos que sirven para
verificar si el producto cumple con las
especificaciones.
Ejemplo: fecha de expiracin de un lote de
medicamentos, antes de su ingreso a almacn.

C.

CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DE
LOS REGISTROS

Tener en cuenta la adecuada calibracin de los

instrumentos de medicin y la variabilidad en
inspecciones visuales.

D. SELECCIONAR FORMAS APROPIADAS DE

RECOLECTAR DATOS.
I. Se debe registrar adecuadamente el origen de
datos (el da, la hora, quines fueron los
responsables, qu lote se uso, entre otros).
II. Los datos deben registrarse de manera que
facilite su utilizacin (hojas de registro).

2.2 Escalas de medicin

ESCALA NOMINAL:
Los valores son nominativos, sirven para designar.
Slo se puede realizar un conteo (frecuencias). No
es factible las operaciones aritmticas. Se
analizan a travs de la comparacin: igualdad y no
igualdad ( = y ).
Ejemplo
Sexo del paciente 1: Masculino 2: Femenino
Grupo sanguneo A B AB
O
Servicio mdico 1: Emergencia
2: Ginecologa
3: Traumatologa 4: Pediatra

ESCALA ORDINAL:
Los valores representan un orden. No son
cuantitativos, slo simbolizan una posicin. Se
analizan a travs de la desigualdad :mayor que o
menor que (> y <).
Ejemplo:
Calificacin
Lugar (orden)
Dolor
:

:
A,B,C,D A > B
:
1 , 2 , 3
1 > 2
leve, moderado, intenso

ESCALA DE INTERVALOS:
Se utilizan nmeros cardinales. El cero es
relativo o diferencial, es decir no indica ausencia
de la propiedad. Se pueden realizar operaciones
aritmticas.(+ y -). Es una escala creada por el
hombre.
Ejemplo:
Hora
00:00
Temperatura ambiental 0 C
El ao en que vivimos 2003

ESCALA DE RAZN:
Se utilizan nmeros cardinales. Tienen unidad de
medida (cms, pulgadas). El cero es absoluto,
indica ausencia de la propiedad. Se pueden
realizar operaciones aritmticas (+,-,x ,),
Ejemplo:
Pacientes no atendidos hoy
: 0
N de hijos en edad de vacunacin : 0
Procesos deficientes
: 0

1ra REGLA:
Para la respuesta final, debemos redondear
hasta dos lugares ms de lo que haba en los
datos originales. No se debe redondear en los
pasos intermedios.
Ejemplo :

datos originales : enteros

resultado final : 2 decimales.

2 REGLA:
Si la cifra que sigue es mayor a 5, se aumenta 1.
Si la cifra que sigue es menor a 5, el nmero no
vara.
Ejemplo: Redondeo a 2 decimales
6,176
.
6,18
4,123
.
4,12

3 REGLA:
Si la cifra que sigue es 5 y el nmero anterior
es par no se modifica. Pero si el nmero es
impar, aumenta 1.
Ejemplo: Redondeo a 2 decimales
6,545 . 6,54
1,975 . 1,98

Fuentes de Datos
A) FUENTES SECUNDARIAS
Datos recolectados anteriormente para alcanzar
otros objetivos. Constituye la primera fuente que se
debe analizar. La tcnica ms utilizada son las
fichas.
Ejemplo:
Datos publicados (en papel o en forma electrnica)
en revistas especializadas, tesis, censos y en las
hojas de registro anteriores.

La calidad de los datos debe ser comprobada:

De donde provienen los datos?

La fuente es imparcial?

Los datos comprueban o contradicen otras

evidencias que se disponen?

Hace falta una evidencia cuya ausencia

conduzca a otra conclusin?

Cuantas observaciones se tienen?

La conclusin que obtengo es lgica?

Los principales organismos que disponen

de publicaciones son:
1.

Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)

2.

Organizacin Mundial del Trabajo (OIT)

3.

Organizacin Mundial de la Salud (OMS)

4.

Organizacin Panamericana de la Salud (OPS)

B) FUENTES PRIMARIAS

1.

Constituyen datos recolectados para el

trabajo. Son datos que no existan antes.

2.

Se registran bajo dos mtodos: directo e

indirecto

Mtodos y tcnicas de recoleccin

de datos
A) MTODOS DIRECTOS
El responsable registra personalmente los valores
de la caracterstica.
Ejemplo: registro del tiempo que demora un mdico
durante una consulta.
Comprende 2 tcnicas.

(a) La observacin
1. Se registra el dato bajo condiciones normales
2. Cuando se mide el desempeo, la persona
observada no debe saber que es sujeta de
observacin
3. Se utiliza una hoja de registro.
Ejemplo
La observacin del desempeo de una enfermera
durante sus labores en el Servicio de Emergencia.

(b) La experimentacin
Se registra un dato bajo condiciones
provocadas simulando el proceso lo ms real
posible.
Ejemplo:
Un mercado prueba para introducir un tipo
jabn de antisptico con fragancia .

B) MTODOS INDIRECTOS
1.Se

registra la caracterstica a travs de

preguntas
2. No se realiza medicin
Ejemplo:
Se pregunta a un paciente el tiempo que esper
antes que sea atendido en el consultorio externo.
Comprende 2 tcnicas: la encuesta y la entrevista.

(a) La encuesta
1. Cuestionario de preguntas abiertas o cerradas
2. Al disearla se debe:
Elegir lo temas generales de la encuesta
Decidir forma de aplicarlo: correo, telfono o
personal
Plantear preguntas
Realizar una prueba piloto y hacer revisiones
finales
Ejemplo:
Encuesta para conocer el grado de satisfaccin
de los asegurados a una clnica.

(b) La entrevista
1.Permite recolectar datos o partir de un
dialogo
2.Puede se estructurada o no estructurada
Ejemplo:
Entrevista al Director de una Clnica sobre la
aplicacin de norma de calidad.

METODOS Y TECNICAS
DE RECOLECCION DE DATOS

FUENTE
METODOS
TECNICAS
SECUNDARIA
FICHAS
DIRECTO
OBSERVACION
PRIMARIA
EXPERIMENTACION
INDIRECTO
ENCUESTA
ENTREVISTA

Cmo seleccionar la fuente, el mtodo y la

tcnica?
No toda la informacin requerida ser recopilada de
una sola fuente, ni usando un mismo mtodo y tcnica.
Casi siempre es una combinacin de ellos, para lo cual
hay que:
1.

Definir caractersticas que interesan registrar.

Identificar la fuente de informacin apropiada para

cada caracterstica.
2.

3.

Seleccionar la tcnica ms conveniente.

2.6 El Cuestionario

Consiste en un conjunto de preguntas diseadas

de acuerdo a la necesidad de informacin.

Junto con las hojas de registro, es la tcnica ms

comn para la recopilacin de datos de fuentes
primarias.

4.

Debe evitarse la ambigedad.

Ejemplo: En un estudio para determinar el grado de
asociacin entre la incidencia a cncer pulmonar y
el hbito a fumar, se hizo la siguiente pregunta:
Fuma usted?
Si 1
No 2

5.

No formular preguntas dirigidas. Evitar adjetivos, ya

que predisponen a una respuesta.
Ejemplo: Cree Ud. que el precio del medicamento
es alto? Si 1 No 2

Preguntas cerradas y abiertas

Preguntas cerradas
1.

Las posibles respuestas se presentan como

alternativas.

2.

Facilita la codificacin y operatividad de los

datos.
Ejemplo :
Posee Ud. un seguro mdico?
Si 1
No 2

A.

La edicin: Se revisan los formularios

(cuestionario y fichas de observacin) para
verificar si todas las preguntas han sido
respondidas en todos los ellos. Se debe
verificar incongruencias en de las respuestas.
a. Reencuestar: Si no se respondieron todas
las preguntas y es posible identificar al
encuestado (por ejemplo, se tiene su
direccin), se podra regresar y formular
aquellas preguntas que se obviaron.

2.8 Las hojas de registro (o check list)

Son formatos preimpresos que facilitan el registro y
la organizacin de cualquier tipo de datos. Puede
ser:
1.

Para registro: Se anota sistemticamente la

informacin.
Ejemplo: Tarjeta de Registro de Asistencia del
personal que labora en una Clnica

2.

Para verificacin: Se anota informacin en

determinado tiempo, que debe cotejarse con la
realidad.
Ejemplo: Registro de las recetas no atendidas por
semana.

EJEMPLO 2
Hoja de registro de tems defectuosos
1. Permiten identificar el tipo de defecto ms
frecuente.
2. Un producto puede presentar ms de un defecto.
3. Es necesario tipificar con antelacin los defectos
posibles.
Caso: Hoja de registro de inspeccin final de cierto
producto plstico moldeado.

EJEMPLO 3
Hoja de registro de las causas del defecto
1. Permite una estratificacin adicional con el fin de

encontrar las causas de los defectos.

Caso: Hoja de registros de ocurrencias de los
defectos en ciertos accesorios utilizados en la
elboracin protesis dental, asignables a maquinaria,
trabajadores, da y tipo de defecto.

HOJA DE COMPROBACIN
1. Antes de recolectar datos, se deben establecer
objetivos claros
2. Un objetivo para recolectar datos es realizar una auditoria.

3. Slo se puede determinar el tipo de dato requerido,

despus de establecer objetivos claros.
4. Los datos que se toman peridicamente para conocer el
nmero de pacientes no atendidos son datos para el
control.

5. La fecha de expiracin de un lote de medicamentos,

antes de la recepcin son datos para la inspeccin.

6. Debemos procurar que los datos se registren de una

manera que faciliten rpidamente su utilizacin.

7. El sexo del paciente es una caracterstica que se registra bajo

la escala ordinal
8. El grupo sanguneo es una caracterstica que se registra con
la escala ordinal

9. La temperatura corporal se registra bajo la escala de

intervalos.
10. Si se redondea a 2 decimales 73,275 tenemos 73,27

11.La fuente primera es la primera fuente de datos que se debe

utilizar en una investigacin.