Los riesgos elctricos

estn al alcance de todos,

evitarlos tambin!

Manual de Seguridad
DEL CLIENTE CODENSA

Conoce ms de la energa,
aprovchala y disfrtala
de la manera ms eciente y segura.

Para tu seguridad y la de tu familia es importante conocer ms de tus

instalaciones elctricas, saber cmo prevenir accidentes, utilizar la energa
ecientemente y aprender a actuar en casos de emergencia. Entrate de estos
y muchos ms consejos en esta gua de seguridad que diseamos para ti.

Contenido

Componentes de las instalaciones elctricas.

a. Instalaciones elctricas externas y sus componentes.
b. Instalaciones elctricas internas y sus componentes.

Herramientas para reconocer anomalas.

a. En instalaciones elctricas externas.
b. En instalaciones elctricas internas.

Gua de primeros auxilios

y Lneas de emergencia.
a. Qu hacer en caso de emergencia.
b. Nmeros de emergencia.

Buenas Ideas CODENSA.

a. Uso eciente de la energa.
b. Seguridad y prevencin de riesgos elctricos.
c. Recomendaciones con las redes elctricas.

Informacin Adicional.

a)

Instalaciones elctricas
externas y sus componentes.

Qu es una instalacin elctrica

externa?
Son todos los elementos que
permiten conectar tu casa a la red
de distribucin de energa local.
Van desde la acometida hasta el
medidor.

Cuando se trata de prevenir no

hay que ahorrar esfuerzos. Es por
eso que si se presentan fallas en
los elementos de tus instalaciones
elctricas que puedan afectar tu
seguridad, la de tu familia y la de tus
vecinos es importante corregirlas a
tiempo.

RED LOCAL
Es el conjunto de postes,
transformadores, cables
y equipos que integran el
sistema de distribucin
llevando la energa a la
acometida y nalmente
a tu hogar.

ACOMETIDA
Derivacin de la red
local que llega hasta el
inmueble*.

MEDIDOR
Elemento que lleva el
conteo preciso de los
kilovatios hora (kWh)
consumidos en el hogar.

*Derivacin de la red local del servicio respectivo, que llega hasta el registro de corte del inmueble. En edicios de propiedad horizontal o condominios, la acometida llega hasta el registro de corte general.
DEFINICIN TOMADA DEL REGLAMENTO TCNICO DE INSTALACIONES ELCTRICAS (RETIE)

en d

te

Componentes
de las instalaciones
elctricas.

DUCTO
Tubo galvanizado por donde
ingresa el cable de acometida
a la caja del medidor.

CAJA
DE MEDIDOR
Elemento
de proteccin
donde se instala
el medidor
y el interruptor
ermomagntico.

PARCIAL
Instalacin
elctrica
que conecta
el medidor
a la caja de
distribucin
interna (caja
de tacos).

Fa
s
Ne
utr
o

INTERRUPTOR
TERMOMAGNTICO
Es un elemento
indispensable que
protege el hogar
de las sobrecargas
de energa producidas
en las instalaciones
elctricas internas,
debido a cortocircuitos
en la misma.

PUESTA A TIERRA
Varilla de cobre instalada para canalizar las descargas de energa elctrica.

b)

Instalaciones elctricas
internas y sus componentes.

Neutro

PARCIAL
Instalacin elctrica
que conecta el
medidor a la caja de
distribucin interna
(caja de tacos).

Fase

Qu es una instalacin elctrica interna?

Son todos los elementos elctricos que se
encuentran desde la caja de distribucin hasta
sus puntos nales donde encuentras energa.

TABLERO DE DISTRIBUCIN
(caja de tacos)
Es la parte de la instalacin elctrica
interna que contiene los elementos
que nos sirven para repartir y controlar
la energa de los diferentes circuitos
elctricos del hogar.
En su interior estn los elementos de
control y proteccin de los circuitos,
es decir, el interruptor principal y los
interruptores automticos (tacos).
El tablero se conecta al medidor por
medio de la parcial.

INTERRUPTORES
AUTOMTICOS (tacos)
Son dispositivos de seguridad
que se encuentran en el tablero
de distribucin y controlan
cada uno de los circuitos de una
vivienda, adicionalmente estos
permiten proteger los sistemas
elctricos de cortocircuitos y
dems riesgos.

Componentes
de las instalaciones
elctricas.

PORTALMPARAS
(rosetas)
Son dispositivos diseados
especialmente
para
poner
bombillos y otro tipo de aparatos
de iluminacin, como lmparas,
luces halgenas, entre otros.

INTERRUPTORES
DE LUZ
Los interruptores son
dispositivos que sirven
para encender y apagar
los bombillos.
CIRCUITO ELCTRICO
Conjunto de elementos, dispositivos,
cables y equipos elctricos que
salen del tablero de distribucin
hacia las diferentes partes del hogar
suministrndoles energa. Los circuitos
terminan en los tomacorrientes(en
chufes), portalmparas (rosetas) e
interruptores de luz.
TOMACORRIENTES (enchufes)
Son dispositivos que tienen como
funcin alimentar con corriente
elctrica aparatos elctricos.

a)

En instalaciones
elctricas externas.

Debes tener en cuenta las

siguientes recomendaciones
para que tus instalaciones
no presenten problemas
ni riesgos elctricos.

1 ACOMETIDA
La altura mnima permitida en el cruce de vas con trco
pesado es cinco punto cinco metros (5.5 m). En vas
residenciales sin trco de vehculos de carga es tres punto
seis metros (3.6 m).
El cable de la acometida debe estar en buen estado, es
decir no debe presentar deterioro ni empalmes.
El calibre o capacidad del cable debe ser el adecuado segn
la carga contratada y las normas vigentes.
1
Debe haber una sola acometida por predio.

3 CAJA
El fondo de la caja para el medidor debe ser metlico ya que la
madera y otros materiales se deterioran con facilidad.
La pintura utilizada debe ser electrosttica.
El visor ubicado en la tapa de la caja debe estar limpio y en
buen estado para permitir la lectura del medidor.
Debe estar en perfecto estado de conservacin, sin xido ni
deterioro.
Debe garantizar que no ingrese agua en su interior.
Debe estar certicada por las entidades correspondientes.

6 PUESTA A TIERRA
Debe contar con todos sus elementos, varilla, alambre, ducto
y conector, para asegurar una adecuada proteccin.
Todas las instalaciones deben contar con este tipo de proteccin.
Debe estar en perfecto estado y no corroda por la acidez de la tierra.
La longitud de la varilla de puesta a tierra debe tener como mnimo 2.44 m.
El alambre no debe presentar empalmes.

Herramientas
para reconocer
anomalas.

2 DUCTO

El dimetro debe ser el adecuado

para garantizar el desplazamiento y
ventilacin del cable en su interior.
Debe estar en perfecto estado, sin
perforaciones ni oxidaciones.
El material debe ser metlico
galvanizado (IMC o Rgido).
Debe tener siempre un capacete en
la parte superior para evitar la
entrada de agua en el ducto.

4 INTERRUPTOR TERMOMAGNTICO

7
5

7 MEDIDOR
6

5 PARCIAL

Todas las instalaciones deben contar

siempre con un interruptor despus de
cada medidor.
Deber ser automtico para que se
accione al detectar sobrecargas de
corriente y cortocircuitos.
Debe estar certicado por las entidades
correspondientes.

No debe presentar ningn tipo de empalme.

Los cables no deben presentar deterioro.
El calibre o capacidad del cable debe ser el
adecuado segn la carga contratada y las normas
vigentes.
No debe ir ms de una parcial por el mismo ducto.

Siempre que se est utilizando algn aparato elctrico en el predio, el

disco del medidor debe girar continuamente (si el medidor no es de disco
la seal luminosa debe permanecer intermitente).
Todos los medidores deben tener unos sellos de seguridad, los cuales
siempre deben estar en perfecto estado.
La tapa interna protectora del medidor debe estar limpia y en buen estado.

b)

En instalaciones
elctricas internas.

TABLERO DE DISTRIBUCIN (caja de tacos)

Siempre debe haber un tablero presente en el predio.
Ya que sin l no hay ningn dispositivo de proteccin
frente a posibles fallas internas que pueden causar
incendios o cortocircuitos.
Los interruptores (tacos) no deben
estar puenteados es decir que
conecten directamente los cables
que entran a los tacos y salen a los
diferentes circuitos del hogar. Esta
es una c os t umbre inc or rec t a,
peligrosa y muy comn en viviendas
en las que se saltan con frecuencia los
interruptores. Como consecuencia, tu casa queda
desprotegida frente a posibles fallas internas.
El tablero de distribucin (caja, interruptores e
instalaciones) no debe estr deteriorado o en mal
estado, debe estar rme y muy bien jado a la
pared.
Siempre debe tener una tapa de proteccin.
Los elementos utilizados deben estar certicados
por las entidades correspondientes.

* La caja debe
permanecer cerrada.

Si salta cualquier interruptor reiteradamente es

seal de que algo est funcionando mal. Por
lo cual te recomendamos llamar un tcnico
electricista certicado.
INTERRUPTORES AUTOMTICOS (tacos)
Cada interruptor debe controlar un solo circuito de la vivienda.
Todos los interruptores deben estar en el tablero de distribucin.
Los interruptores no deben estar rotos, quemados ni sueltos.
Siempre se deben utilizar interruptores automticos pues
estos contienen mecanismos de seguridad para detectar
fallas elctricas.
Los interruptores deben ser los adecuados para la carga
instalada de la vivienda.

10

Herramientas
para reconocer
anomalas.

PORTALMPARAS (rosetas)
Si son metlicos deben tener instalacin de puesta a tierra.
Deben estar rmes y muy bien jados a la pared.
No deben estar sueltos.

INTERRUPTORES
Los interruptores deben estar en buenas condiciones y sin defectos
como humedad, sueltos o rotos.
Deben estar rmes y muy bien jados a la pared.
Deben estar muy bien tapados.
Deben estar certicados por las entidades correspondientes.

CIRCUITO ELCTRICO
Los cables e instalaciones deben estar bien aislados. El contacto de
elementos mal aislados puede generar cortocircuitos.
Utilizar siempre cables de calibre adecuado (10 AWG) para el
circuito.

TOMACORRIENTES (enchufes)
Los tomacorrientes deben estar rmes y muy bien jados a la pared.
Todos los tomacorrientes deben tener punto de puesta a tierra.
En lo posible no se deben utilizar multitomas. En caso que se vayan a
utilizar se debe vericar que no superen la capacidad permitida.
Ten en cuenta que en los baos y otros lugares expuestos a la humedad
y al agua se debe instalar tomacorrientes con caractersticas especiales
para lugares hmedos.
Se deben utilizar tomacorrientes que estn certicados por las
entidades correspondientes.

11

a)

Qu hacer en caso
de emergencia.

En caso de una emergencia elctrica

sigue estas recomendaciones:
1

Debes permanecer en calma y pensar muy bien lo que le puede

estar sucediendo a la vctima y actuar en forma organizada y rpida.

Intenta averiguar cmo y cundo sucedi el accidente,

adems de toda la informacin adicional que puedas conseguir.
Esto es muy til para el personal mdico que recibe el caso.

Asegrate de pedir ayuda mdica y transporte hacia una

institucin de salud.

Nunca toques a la persona en el momento del accidente o cuando

sospeches que todava se encuentra en contacto con la fuente de
electricidad.

Antes de tocar a la vctima verica que no est en contacto

elctrico. Si se sospecha contacto elctrico, se debe buscar la
fuente para suspender y apagar la energa.

Tambin puedes retirar el conductor con algn elemento aislante

como una escoba de madera.

12

Una vez ests seguro de que la vctima no est en contacto con la electricidad
observa y verica sus signos vitales (pulso y respiracin), si no los
sientes procede a suministrarle los primeros auxilios que te
indicamos a continuacin.

Gua de primeros auxilios

y telfonos de emergencia.

En los casos de electrocucin se puede presentar adems de quemaduras

paro cardiaco, respiratorio o los dos (paro cardio-respiratorio).

Paro Respiratorio

Sntomas:
Ausencia de respiracin pero an hay
pulso (procura tomar el pulso en el
cuello u oyendo el corazn directamente
en el pecho).
Color azul o morado de mucosas y piel.
Dilatacin de las pupilas.
Ante la presencia de estos signos,
debes iniciar inmediatamente las
maniobras de Respiracin Articial
(boca a boca). Siguiente pgina.

13

a)

Qu hacer en caso
de emergencia.

Paro Cardiaco y
Cardiorespiratorio

Ausencia de respiracin
Ausencia de pulso
Palidez generalizada
Dilatacin de las pupilas
Ante la presencia de estos signos,
debes iniciar inmediatamente las
maniobras de Respiracin Articial
(boca a boca) y de Masaje Cardiaco
(Pag 16).

14

Gua de primeros auxilios

y telfonos de emergencia.

Respiracin articial

1 paso:
Con un dedo saca rpidamente cualquier cosa
que est atorada en la boca o en la garganta,
luego hala la lengua hacia adelante.
Si hay moco en la garganta trata de sacarlo
rpidamente.

2 paso:
Suavemente acuesta a la persona boca arriba.
Dblale la cabeza hacia atrs con cuidado
y hala su quijada hacia adelante.

3 paso:
Tapa la nariz de la vctima con tus dedos,
brele bien la boca y tpala completamente
con la tuya. Sopla con fuerza dos veces hasta inar
los pulmones, deja que salga el aire y repite
el procedimiento cada 5 segundos.
Para nios pequeos se debe hacer cada 3 segundos.

Contina dndole respiracin

boca a boca hasta que la
persona pueda respirar sola,
o hasta que no quede ninguna
duda de que haya fallecido.
Ten en cuenta que a veces hay
que seguir tratando por ms
de una hora.
Recuerda poner a la vctima
de lado una vez recupere la
consciencia para evitar ahogo.
Si sospechas traumas fuertes
en la columna, ten mucho
cuidado y no muevas
al paciente sin inmovilizarlo.
Una vez consideres que la
persona se encuentra estable
revisa otras posibles lesiones,
como quemaduras de mayor
grado, fracturas, hemorragias,
etc.

15

a)

Qu hacer en caso
de emergencia.

Masaje cardiaco

1 paso:
Ubica la parte de abajo del esternn
(hueso que se encuentra en la mitad del
pecho) y cuenta dos dedos hacia
arriba a partir de este punto.
Estira muy bien los brazos y ponlos en
posicin vertical para iniciar el masaje.
Ten en cuenta que no puedes doblar ni
inclinar los brazos durante el masaje.

2 paso:
Una vez ubicado este punto, pon tu
mano derecha totalmente abierta y
luego tu mano izquierda encima de sta.
Inicia el masaje cardiaco presionando
verticalmente hacia abajo con fuerza,
casi hasta presionar una tercera parte
del pecho.
Ten en cuenta que es normal que en
algunos casos se rompan las costillas.

16

Gua de primeros auxilios

y telfonos de emergencia.

b)

Lneas de
emergencia.
Si eres testigo o sufres
alguna emergencia con tus

Si ests solo haz 10 masajes

cardiacos (ms o menos 1
por segundo), para, y luego
haz dos respiraciones.

instalaciones elctricas,
reprtala inmediatamente
llamando a cualquiera de
los siguientes nmeros:

Si ests acompaado,
haz 2 respiraciones iniciales,
5 masajes cardiacos
y 1 respiracin articial.
As sucesivamente hasta
que la persona recupere
el pulso, esto lo sabes
revisando peridicamente
el pulso y la respiracin.
Si el paciente no responde,
contina realizando
esta maniobra hasta
que se tenga ayuda
mdica profesional.

Fonoservicio

115

Fonoservicio
Cundinamarca 01-8000-912-115
Desde Celular
Comcel o Movistar

115

Bomberos

119

Ambulancias
Polica
Defensa Civil

125 - 132
112
640 9466

En lo posible, informa siempre

la direccin exacta del evento y describe
lo sucedido con el mayor nmero
de detalles que puedas encontrar.

17

CON LAS BUENAS IDEAS CODENSA

TU ENERGA SIEMPRE SEGURA Y EFICIENTE

a)

Uso eciente
de la Energa.
En la cocina
Nevera bien sellada, menos consumo
Asegrate de que los sellos de caucho en la puerta de la
nevera estn limpios y cierren muy bien, stos permiten
aislar el interior lo que conserva por ms tiempo la
temperatura.

Las tapas ahorran

Cocina siempre con las ollas bien tapadas, de esta
forma los alimentos quedan preparados ms rpido. As
ahorras tiempo.

En el hogar
Lavadora
Siempre que sea posible, emplea agua fra para los
ciclos de lavado y enjuagado, as mismo limpia los ltros
de pelusa despus de cada lavada.

3,%%0

18

Televisor, equipos de sonido, reproductores de video,

video juegos
Evita mantenerlos encendidos si no los ests utilizando, ya
que adems de desperdiciar energa, los equipos tendrn
un envejecimiento ms rpido y acabarn por deteriorarse
antes de tiempo.

Buenas ideas
CODENSA.

En iluminacin
Apaga las luces al salir
Puedes instalar temporizadores para programar
algunas luces.

Instala bombillos ahorradores

Ahorran hasta un 80% de energa.

Utiliza colores claros en los interiores

Decora tus espacios con tonos claros, las paredes
blancas reejan la luz, de esta manera se multiplica
el efecto de los bombillos.

Los aparatos elctricos que usas en tu hogar consumen diferentes cantidades

de energa. Aprende a usarlos correctamente para que no la desperdicies.
Una hora
de uso de:
Calentador elctrico
Secadora de pelo
Aspiradora
Plancha
Estufa elctrica
Horno tostador
Horno de microondas
Cafetera

Equivale a:

( bombillos de 100W )

18 a 20
15 a 18
13 a 14
10 a 12
10 a 11
7 a 12
7 a 10
6 a 10

Una hora
de uso de:
Tostadora de pan
Olla arrocera
Lavadora
Brilladora
Licuadora
Batidora
Televisor
Computador

Equivale a:

( bombillos de 100W )

7a8
5a7
4a7
6
3a6
1a2
1a2
1a2

Nota: El consumo de los televisores y dems electrodomsticos enunciados depende de su tamao.

19

CON LAS BUENAS IDEAS CODENSA

TU ENERGA SIEMPRE SEGURA Y EFICIENTE

b)

Seguridad y Prevencin
de riesgos elctricos.
Realiza mantenimientos y revisiones
a tus instalaciones elctricas, ten en cuenta que tu casa y/o locales
comerciales deben revisarse mnimo una vez cada 10 aos.

Evita usar electrodomsticos o bombillas en mal estado

o con fallas en su funcionamiento, adems de crear fugas
de energa, pueden ocasionar cortos circuitos y otros riesgos
elctricos.

Conecta slo un enchufe en cada toma

En lo posible no uses extensiones y ten cuidado de no
abusar de multitomas.

Acometida e instalaciones OK
Asegrate de que tu acometida y todas las instalaciones
internas estn en buen estado y cuenten con las normas de
seguridad necesarias.

No hales del cable

Desconecta siempre los aparatos elctricos, tomndolos
de la base, nunca los hales del cable.

Desconecta antes de viajar

Siempre que vayas a dejar tu residencia por varios das,
desconecta todos los electrodomsticos antes de salir.

20

Buenas ideas
CODENSA.

Usa reguladores de tensin

Aunque la calidad del servicio de energa prestada por CODENSA
es muy buena te recomendamos utilizar reguladores de tensin
para los electrodomsticos ms sensibles a variaciones de tensin
como televisores, equipos de sonido y reproductores de video.

Ojo a los tacos

Si observas en forma reiterada que los interruptores
termomagnticos se activan (se salta el taco), consulta
inmediatamente a un tcnico electricista.

Slo productos certicados

Todos los productos que utilices en tus instalaciones
elctricas nuevas, en ampliaciones o remodelaciones, deben
estar certicados por organismos debidamente autorizados.

Nada de multitomas en el bao

En el bao nunca utilices extensiones ni multitomas.
Instala tomacorrientes con caractersticas especiales
para lugares hmedos.

Confa solamente en personal calicado

Verica siempre que las personas que realicen algn
trabajo elctrico estn debidamente acreditadas, y que
tengan matrcula profesional vigente.

Siempre con los tacos abajo

Si tienes que manipular alguna parte de la instalacin
elctrica, aunque sea cambiar una bombilla, debes
hacerlo siempre sin energa (baja los tacos).
Las instalaciones localizadas en ambientes especiales clasicadas como reas
peligrosas, deben ser consultadas en la norma NTC 2050 (Cdigo Elctrico Colombiano)
o directamente en el Ministerio de Minas y Energa Subdireccin de Energa.

21

CON LAS BUENAS IDEAS CODENSA

TU ENERGA SIEMPRE SEGURA Y EFICIENTE

c)

Recomendaciones
con las redes elctricas.
Construir pisos superiores con voladizos (echar plancha)
hacia las redes elctricas, puede ser muy peligroso para
ti y tu familia. Por eso infrmate en planeacin distrital
o municipal sobre los permisos requeridos para tales
modicaciones, adems de las distancias de seguridad
mnimas contempladas en el reglamento tcnico de
instalaciones elctricas (RETIE) antes de construir un nivel
adicional en tu vivienda.

No permitas que los nios jueguen en la

azotea de la vivienda si est muy cerca de
las redes elctricas.

No acerques materiales metlicos,

tales como antenas de TV, varillas,
alambres o herramientas, ni palos
de madera o plstico a las redes
elctricas.

22

Informacin adicional.

Comuncate con nosotros

para informacin sobre
trmites, requisitos
y solicitudes referentes a:
Nuevas cuentas
Independizacin de cuentas
Aumentos de carga
Incorporacin de cuentas
Traslado de medidores y factibilidades

Comuncate Fonoservicio 115

con nosotros en: Fonoservicio Cundinamarca 01-8000-912-115
www.CODENSA.com.co
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23

Si quieres obtener ms informacin sobre el Reglamento Tcnico

de Instalaciones Elctricas (RETIE) no dudes en comunicarte con nosotros en:

Fonoservicio 115
Fonoservicio Cundinamarca 01-8000-912-115
o en www.CODENSA.com.co

Siempre que tengas dudas sobre el estado

de tus instalaciones elctricas
consulta a un tcnico electricista
calicado y autorizado.
Las normas tcnicas han sido actualizadas, son compatibles y se han modicado donde haya sido pertinente para acogerse a las disposiciones del RETIE. Las restantes normas
siguen vigentes para CODENSA y, aunque no estn especicadas en el RETIE, no le son contrarias y por consiguiente son importantes para efectos del desarrollo seguro y
productivo de obras elctricas. Los ndices de las normas de construccin y especicaciones tcnicas, as como el manual para presentacin de proyectos de media y baja
tensin, se encuentran disponibles en www.codensa.com.co. De igual manera, pueden ser consultadas en cualquier Centro de Servicio al Cliente de Bogot o Cundinamarca.