La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin disponible

y la __________ es el resultado de la produccin en un periodo de tiempo.

Seleccione una:
a. eficiencia - productividad
Correcto
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y
disposicin de los componentes de la organizacin y sus interrelaciones. Es decir, en
___________ de ____________ de la organizacin.
Seleccione una:
a. el diseo - la estructura
b. las polticas - calidad
c. las funciones - la cadena de valor
d. las tareas - los operarios
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el diseo - la estructura
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en

contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. equipos - jerarqua
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y
lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a
todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la
riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El objetivo bsico de la ____________ es hacer las cosas a travs de las personas en

busca de alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Seleccione una:
a. administracin
b. sociedad
c. empresa
d. planificacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la
productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes.
La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la
segunda por s sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administracin - organizacin
b. planeacin - coordinacin
c. burocracia - direccin
d. organizacin - comunicacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin - organizacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin fu fundada por
_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo
b. Peter Drucker
c. Max Weber
d. Douglas McGregor
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es _____________hacia _______________
ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba
b. de arriba hacia abajo
c. desde sus partes hacia el rea
d. del todo hacia sus partes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Segn la administracin cientfica, se debe hacer nfasis en el anlisis y en la divisin
del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la
unidad fundamental de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especializacin - la estandarizacin
d. el entrenamiento - la supervisin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar
contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha

venido presentando problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han
tenido que contratar a personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin
en sus ventas mensuales. l debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio
empricamente y si no acta pronto quienes trabajan con l pueden irse generando
costos altos pues el reclutamiento, seleccin y entrenamiento de personas toma mucho
tiempo y dinero. Ya que el emprendedor ha diseado adecuadamente el cargo de
vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben hacer considera usted que
los vendedores tienen responsabilidad de lnea? De acuerdo a lo anterior, Por qu el
emprendedor tiene la autoridad dentro de la organizacin?
Seleccione una:
a. Porque tiene clara la misin y la visin de la organizacin.
b. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organizacin
c. Porque toma las decisiones en la organizacin.
d. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque toma las decisiones en la organizacin.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una
empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. funcin - movimientos
c. ejecucin - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: tarea - cargo
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por
ello es clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Polticas y reglas
d. Todas las Anteriores
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente
te para obtener los objetivos de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeacin
b. Control
c. Administracin
d. Direccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Administracin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y
un equipo de ventas. La rotacin de personal en el equipo de ventas es alta debido a la
falta de claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado
improvisacin en la contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en
una baja en ventas. El administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, sabe
que si no acta pronto las personas que trabajan all, pueden irse y esto le est saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a lo anterior, Para que
el Administrador no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal qu debera hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitacin
b. Hacer un mejor reclutamiento y seleccin
c. Disear bien los cargos que necesita.
d. Especializar el cargo de vendedora.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Disear bien los cargos que necesita.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las principales actividades del anlisis estratgico son: 1 Establecer la misin de la
organizacin. 2 Disear la estructura organizacional. 3 Realizar una exploracin de
la situacin del entorno y del sector. 4 Conducir un examen de la situacin interna de
la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La planeacin incluye
examinar el desempeo de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo
obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 La planeacin incluye
establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situacin presente. 3 La funcin de organizar incluye determinar las tareas que se
deben hacer, quin debe hacerlas y cmo esas actividades sern dirigidas y coordinadas.
4 La funcin de organizacin incluye la creacin de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su
ambiente externo.
Seleccione una:

a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4 son correctas
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y
un equipo de ventas. La rotacin de personal en el equipo de ventas es alta debido a la
falta de claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado
improvisacin en la contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en
una baja en ventas. El administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, sabe
que si no acta pronto las personas que trabajan all, pueden irse y esto le est saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero.
De acuerdo a lo anterior, Si el administrador desea delegar a alguien para que asuma el
diseo de los cargos dentro de la empresa que debe tener en cuenta como primer punto
de partida?
Seleccione una:
a. Otorgar la autoridad al delegado para que acte.
b. Asignar las tareas para establecer los lmites y las polticas.
c. Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.
d. Proporcionar recursos y dar informacin al delegado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Decidir cules son los objetivos y tareas que puede delegar.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La administracin requiere estratificar a los administradores en niveles as:
Seleccione una:
a. Estratgicos.
b. Tcticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado
segn una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios
departamentos que realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto De negocio
b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. Departamentales Funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la
zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su
propsito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad.
Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con
unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos
muy eficiente. Teniendo en cuenta la historia anterior, la misin de la organizacin esta
evidenciada en:
Seleccione una:
a. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se
vayan.
b. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
ms conocido de la ciudad.
c. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
con platos nutritivos y precios cmodos.
d. Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan
con platos muy nutritivos y precios cmodos,ms conocido de la ciudad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas
hagan su pedido y se vayan con platos nutritivos y precios cmodos.
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Despus de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su
restaurante, el gerente decidi contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en
la cocina. La preparacin de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor
servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia

b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeacin estratgica son:
Seleccione una:
a. Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
b. Evaluacin, formulacin, implantacin, control
c. Formulacin, implantacin, evaluacin, reformulacin

d. Examen externo, evaluacin interna, implantacin, retroalimentacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto
al ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:
a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 Atraso en las
decisiones hasta no tener toda la informacin. 2 Conformismo en las decisiones
razonablemente satisfactorias. 3 Acudir a la experiencia pasada para validar las
decisiones. 4 Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles ms altos
de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4

c. 2 3 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administracin y
gestin saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar analizar la
informacin y resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el
tiempo, por esta razn, dentro de sus actuaciones se ven acciones como:
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos especficos y delega tareas
entre los dems sin problema.
b. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
c. Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y
crea normas presupuestales para los dems
d. Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las
normas presupuestales que le asignan
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes de primera lnea o
funcionales?

Seleccione una:
a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Interpersonales y tcnicas
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la
zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su
propsito es ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad.
Inician unas encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el restaurante, con
unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos
muy eficiente. Teniendo en cuenta lo anterior, cuando aplican las encuestas para
conocer el poder adquisitivo de los clientes potenciales y los platos que se pueden hacer,
Qu etapa del proceso de direccin estratgica est desarrollando?
Seleccione una:
a. Formulacin de estrategias
b. Evaluacin y control.
c. Anlisis Estratgico.
d. Implantacin de estrategias.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis Estratgico.
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y
un equipo de ventas. La rotacin de personal en el equipo de ventas es alta debido a la
falta de claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado
improvisacin en la contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en
una baja en ventas. El administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, sabe
que si no acta pronto las personas que trabajan all, pueden irse y esto le est saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a lobanterior, que el

Administrador le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo
debe hacer y que espera de ellos, beneficia a la cadena de tiendas naturistas?
Seleccione una:
a. Los vendedores empezarn a vender ms porque controlan sus actividades.
b. Los vendedores tendrn mayor estabilidad en su trabajo porque estn ms satisfechos
con lo que hacen.
c. Los vendedores producirn ms y se sentirn ms satisfechos.
d. Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el significado de sus
trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden
el significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El modelo de anlisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter
incluye examinar: 1 La rivalidad entre los competidores. 2 El poder de negociacin
de los proveedores. 3 La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 La
capacidad de innovacin tecnolgica de los competidores. 5 La amenaza de productos
sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 2 3 4
b. 1 2 3 5
c. 1 3 4 5
d. 1 - 2 - 4 - 5
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3 5
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los gerentes de lnea
supervisan a las personas que estn directamente involucradas y son responsables por
los productos de la empresa. 2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable
de la seccin de abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se considera como un
gerente funcional. 3 Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y
procedimientos especficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes
generales. 4 Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeo de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________
es una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema Oportunidad
b. Pasivo Fortaleza
c. Inconveniente Desviacin
d. Beneficio Utilidad
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Problema Oportunidad

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
a. de lnea - de asesora
b. jerrquicos - informales
c. internos - externos
d. de operacin - de direccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 aos; una estrategia _________
tiene un horizonte de 1 a 5 aos; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2
aos.
Seleccione una:
a. Corporativa De negocios Funcional
b. Funcional Corporativa De negocios
c. De negocios Corporativa Departamental
d. Corporativa Comercial De producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Corporativa De negocios Funcional
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la
organizacin a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la
organizacin puede aprovechar para mejorar su posicin competitiva; las _______ son
circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La organizacin es una entidad social en la cual interactan personas con un objetivo
especfico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una divisin
racional del trabajo y tambin ________ cuando emerge espontneamente entre las
personas que pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una joven odontloga desea sacar adelante su proyecto, una clnica de ortodoncia, la
cual presenta problemas financieros, requiere dinero y est pensando en recurrir al
banco, pedir el dinero a su mam vender la clnica para sanear sus deudas e iniciar un
pequeo consultorio; frente a estas situaciones no sabe qu hacer, pero tiene claro que
debe hacer algo cuanto antes, de lo contrario perder su clnica. De acuerdo a lo
anterior, la mejor decisin que puede tomar la joven entre vender la clnica y pedir un
prstamo al banco es:
Seleccione una:
a. Hacer el prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros y
conservar la clnica.

b. Hacer un prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros,

conservar la clnica y seguir trabajando en su sueo de hacer de su clnica una empresa
exitosa.
c. Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros, quedar sin deudas y
con lo que le quede montar un consultorio.
d. Vender la clnica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar sin
una deuda.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros,
quedar sin deudas y con lo que le quede montar un consultorio.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 Polticas y reglamentos
2 Presupuestos y cronogramas
3 Informes contables y estados financieros
4 Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Disear un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con
los dems cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - mtodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: tareas - mtodos - relaciones
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se dice que Hacer las cosas correctamente es __________ y que Hacer las cosas
correctas es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia Eficacia
b. Eficacia Eficiencia
c. Productividad Efectividad
d. Calidad Eficiencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia Eficacia
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y
un equipo de ventas. La rotacin de personal en el equipo de ventas es alta debido a la
falta de claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado
improvisacin en la contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en
una baja en ventas. El administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, sabe
que si no acta pronto las personas que trabajan all, pueden irse y esto le est saliendo
muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las personas le
toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a lo anterior, Ya que el
administrador ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y
estas tienen claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen
responsabilidad de lnea?
Seleccione una:
a. S, porque estn directamente involucrados en realizar los deberes que fueron
asignados y obtener los resultados acordados.
b. S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la
organizacin.
c. S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal
de la empresa.
d. S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en
la prestacin de los servicios de la organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de
los servicios de la organizacin.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancas todos los das. Su propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se ahorrar un

porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, est mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las Acciones ms concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
funcin del hacer de la organizacin, y estn contenidas en las descripciones de los
trabajos se denominan:
Seleccione una:
a. Misin Visin
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cul de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los negocios electrnicos (ebusiness) no requieren de los mismos principios administrativos que las empresas
tradicionales para ser exitosos. 2 Gracias a la Internet, el poder de negociacin de los
consumidores ha aumentado pues ahora tienen acceso a mayor informacin sobre los
productos que ofrecen los distintos competidores. 3 Debido a la tecnologa de la
informacin y a la Internet, los gerentes de todos los niveles deben comprender y
asimilar los efectos de la operacin en un ambiente globalizado. 4 Como los gerentes
funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores operacionales, no necesitan
entender el efecto de la globalizacin en las operaciones.
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones,
mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y
recursos a los primeros.
Seleccione una:
a. De lnea De apoyo o staff
b. Funcionales Ejecutivos
c. Centralizados Descentralizados
d. De soporte Funcionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De lnea De apoyo o staff
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una pequea empresa manufacturera est organizada en departamentos: finanzas,
mercadeo y produccin. Esto implica que los gerentes de cada departamento son
gerentes _____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratgicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los lderes eficaces tienen
visin y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para
convertirla en realidad. 2 El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una
organizacin de manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 Controlar es el
proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 El control es una funcin administrativa esencia porque provee un
mtodo de asegurar que la empresa se mueve en la direccin correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 1 2 - 4 son correctas