Casos prcticos

Novo Industri
Novo Industri creo una estrategia comercial, basndose en crear un valor agregado
frente a su competencia, viendo la oportunidad de separase de esta al cambiar el
enfoque tradicional de la industria de los doctores a los pacientes. Novo Industrias
descubri que la forma de administrar la insulina, proporcionada a los pacientes
directamente, era un desafo significante. Novo Pen, la primera solucin de insulina
implementada con el enfoque en los usuarios, se dise para eliminarla molestia y
vergenza de administrar insulina. El paciente poda llevar el lapicero consigo e
inyectarse la insulina de manera fcil y conveniente, sin necesidad de jeringas y/o
agujas. Mientras que sus competidores se desviaban de la Insulina como un enfoque y
tenan diferentes productos al mercado Novo Nordisk se apoderaba de este mercado
global creando productos como Novo Pen y los sistemas subsiguientes. Luego Novo
Industrias introdujo el Novo Leten 1989, un lapicero desechable lleno de insulina con
un sistema de dosificacin, un sistema de ms conveniencia y facilidad del uso para los
usuarios, alejando ms a la competencia de poder alcanzar los mercados que abarco
Novo Nordisk.
Comparando las estrategias de las empresas lderes de insulina Novo Nordisk siempre
fue asertivo en los procesos de gestin y cambio, ya que las implementaciones
realizadas, coincidan con lo esperado y necesitado por el cliente, teniendo como
objetivo satisfacer sus necesidades, creando innovacin en sus productos facilitando la
cotidianidad de los usuarios. Novo Nordisk considerando un grupo de personas para el
anlisis, la observacin y resultados, que le serviran como base fundamental en la
proyeccin de sus objetivos, obtiene informacin necesaria para redisear sus curvas de
valor, enfocndose en un grupo de clientes que no se haban tomado en cuenta. Las
personas que sufren de diabetes utilizan la Insulina para regular los niveles de azcar
en su sangre.
Representativamente Novo Nordisk tuvo resultados excelentes respecto a su gestin y
coordinacin mediante manejo y estrategias de mercados, la creacin de un sistema
automatizado ahorro al equipo de trabajo de R.R.H.H. un trabajo significativo
correspondiente a la capacitacin, preparacin y organizacin de organigramas
manuales. Contando con una plataforma electrnica y digital, ahorrando tiempo y

gestin de un empleado, generando una cadena de valor en la productividad de la

empresa.
La industria de produccin de insulina siempre se enfoc en las influencias claves
representativas, los doctores formaron parte fundamental de la cadena estratgica
mercantil como punto de partida para el mercado a conquistar, la adquisicin de los
medicamentos dependa de los doctores, creando una dependencia para la posible
adquisicin del producto, convirtiendo a los doctores en el grupo clave de compradores
de la industria. Novo Nordisk haba creado insulina, una copia qumica exacta de la
insulina humana. Pese a que la concentracin de insulina era el parmetro ms
importante con respecto a la competencia de compaas, no hubo mucho espacio para
progreso en esa direccin, y el acercamiento de la competencia fue notorio. Sin
embargo Novo Nordisk crea una cadena de valor representativa, con su innovacin en
productos y calidad. Esta proyeccin hace que Novo Nordisk tome otro rumbo
comercial apartndose de su competencia y teniendo mejores resultados, adems de
apoderarse en gran parte del mercado de la insulina tomando una poblacin que a la
fecha no haba sido intervenida ni estudiada.
Novo Nordisk crea innovacin y nuevas visiones referentes a aspectos claves que hacen
lograr su xito:
1. Exploran una industria alternativa creando un nuevo concepto.
2. Exploran grupos estratgicos, innovando en la poblacin y mercados.
3. Exploran la cadena de compradores, consiguiendo ofrecer algo distinto.
4. Exploraron productos y servicios complementarios, aadiendo cadena de valor al
producto que ofrecan.