1 Qe es una Crisis?

Es un cambio sbito o gradual que se transforma en un problema urgente que debe ser abordado de inmediato
2 Gestin de Crisis
Elaborar propuestas para identificar los posibles que ocasionan la crisis y tratar de combatirlos, usando los componentes de liderazgo, mediante trabajo de equipos
y de que manera se aplica a la realidad empresarial.
La gestin de crisis consiste en hacer frente a las amenazas antes, durante y despus de haber ocurrido.
3 Gestin de Riesgos
Que implica la evaluacin de las amenazas potenciales y encontrar las mejores formas de evitar esas amenazas,
consiste en las habilidades y tcnicas necesarias para identificar, evaluar, comprender y hacer frente a una situacin
grave, sobre todo desde el momento en que primero se produce hasta el punto de que los procedimientos de
recuperacin comienzan
4 Elementos comunes en una crisis
Una amenaza para la Organizacin
El elemento de la sorpresa
Una decisin de tiempo corto
5 Maneras en que suceden las Crisis
Se descubren defectos de un producto que pone en peligro la vida de quien lo consume
Los hackers desconectan por completo el sistema de una empresa o de un pais
Una sequia impide crecimiento del agro o una helada muy fuerte destruye los cultivos
Un ataque terrorista destruye vidas y propiedades
Un ejecutivo o tcnico clave fallece y no existe reemplazo inmediato
Cambio de poltica econmica
3 Tipos de Crisis segn Teodoro Wigodski
1. Ataques a las empresas por Agentes internos y externos:
- Infiltracin computacional
- La difusin de Rumores
- La contaminacin de los productos
- Acciones de violencia en el lugar de trabajo
- El terrorismo
2.Los Accidentes que ponen en riesgo a cualquiera de los stake holders de la empresa:
- Un producto elaborado por la empresa puede convertirse en una amenza para los stake holders.
- Error tcnico, como un incendio, una explosin o un derrame qumico. (afecta a los trabajadores y la comunidad)
- Error tcnico en un medio de transporte de la empresa, lesin muerte de los trabajadores trasladados por medios de transporte que pertenecen o dan servicio a la empresa.
- Accidente por denuncia pblica, de parte de un cliente, trabajador, ex-trabajador o la competencia.
- Sbita perdida de personal fundamental en la empresa, como gerentes de altos mandos indispensables para la consecucin de los objetivos de la empresa.
3. Acciones Dainas por parte del personal de la empresa: - Dao deliberado a la Reputacin de la empresa
- Riesgo Conocido: Bsqueda Febril(Intensa), lo que trae consigo altos riesgos en control financiero la gestin operacional o la estrategia comercial.
- El desempeo laboral negligente: los empleados dejan de cumplir sus funciones, sistmemtica y deliberadamente.
- La violacin regulatoria o legal premeditada: corrupcin, evacin de impuestos o trafico de influencias.
Definir
4 Conflictos Disfuncionales
Es cualquier confrontacin o interaccin entre grupos que perjudica a la organizacin o impide que esta alcance sus objetivos. La direccin debe tratar de eliminar los conflictos de este tipo.
5 Impacto - Probabilidad - Certidumbre
Impacto: Conjunto de consecuencias provocadas por un hecho o actuacin que afecta a un entorno o ambiente social o natural
Probabilidad: es el porcentaje de veces que un resultado especfico se presentara si una persona tomara la misma decisin un gran nmero de veces.
Certidumbre: La certidumbre es la condicin que prevalece cuando las personas estn plenamente informadas acerca de un problema, conocen soluciones alternativas
La incertidumbre: es la condicin que impera cuando una persona no cuenta con la informacin necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas.
y saben cules sern los resultados de cada
solucin.
6 Ciclo que Sigue a los eventos que tienen alcance negativo que impactaran a la empresa hasta una Solucin o Caos Total
7 MANUAL DE RIESGOS

8 Factores Endgenos y Exgenos

Exgenos
Entorno
Politica
Endgenos Interno
Clientes

Economa
Competidores

Teconologa
Empleados

Mercado
Proveedores

Legal
Sustitutos

9 Cules son las barreras para la toma de decisiones efectivas?

Prejuicios Psicolgicos: A veces los encargados de tomar decisiones estn muy lejos de ser objetivos en la forma que recopilan, evalan y aplican la informacin para elegir.
Las personas tienen prejuicios que interfieren con una racionalidad objetiva.
Presin del Tiempo: en el cambiante ambiente de negocios de la actualidad, el premio es para la accin rpida y el mantenimiento del paso. Las decisiones de negocios
que se toman con mayor conciencia pueden volverse irrelevantes e incluso desastrosas si los gerentes se toman demasiado tiempo en hacerlo.
Realidad social
10 Cules son los tipos de Decisiones? Ponga un ejemplo de cada uno
Decisiones Rutinarias
Decisiones de Adaptacin
Decisiones de Innovacin
11 Cules son los pasos para la administracin de Riesgo?
Etapas de la Administracin de Riesgos

1 Identificar el Riesgo
2 Se evala el Riesgo
3 Se escoge el mtodo ptimo de la Gestin del Riesgo
4 Implementacin del mtodo
5 Evaluacin y Revisin de las Decisiones
12 Conocimientos del Administrador
1 Conocer al Cliente Mercado
2 Conocer el Producto
3 Comprender el proceso
4 Entender el flujo de informacin
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