1.

INTRODUCCIN
1.1. Enfoque del Sistema de Gestin de la Calidad
El Sistema de Gestin de la Calidad de EC INGENIERIA SAS basado en la norma ISO
9001:2008, est orientado y direccionado en la satisfaccin del cliente y en la
administracin de la organizacin por medio de la gestin por procesos. La Sociedad, a
travs de su Modelo de Operacin basado el Sistema de Gestin de la Calidad SGC ha
decidido estructurar procesos mediante los cuales se gestionan todas sus actividades y
recursos en busca del resultado deseado, teniendo en cuenta una adecuada interaccin
entre sus reas con tareas y responsables definidos, promoviendo as la participacin y el
liderazgo; enfocando y direccionando a toda la organizacin hacia el mejoramiento
continuo.
En EC INGENIERIA SAS, la comunicacin precisa y objetiva, es la base para la toma de
decisiones que permitan una adecuada gestin en busca del cumplimiento de los
requisitos, expectativas y necesidades de sus clientes, basados en las normas y
exigencias que para nuestra actividad econmica interpone el Ministerio de Transporte.
2. RESEA HISTRICA
Es una organizacin creada con el fin de ofrecer la fabricacin y comercializacin de
especies venales, busca progresar y moldear un futuro con un porvenir fortalecido por las
ambiciones e ilusiones de un mejor maana, superando los obstculos y variaciones que
puedan presentarse a lo largo del camino. Fundada en 2005 por la seora NUBIA STELLA
ROBERTO UMBARILA, desde su comienzo la empresa se desarroll con miras a suplir al
sector comercial e industrial del pas de todos los elementos necesarios en placas
vehiculares, papelera impresa, formas continuas y separables, calcomanas, sealizacin
terrestre, vial , urbana, fluvial, area, y martima, diseo, instalacin, mantenimiento,
soporte tcnico, asesora y comercializacin de software especializado para manejo de
informacin de organismos de trnsito, catastro y empresa privada, fabricacin,
comercializacin e instalacin de placas para nomenclatura urbana y actividades afines
para el cumplimiento de esta labor, diseo, fabricacin, mantenimiento y comercializacin
de todo tipo de equipos mecnicos para industria, agroindustria, herramientas para las
anteriores, industria de procesamiento de alimentos, operacin portuaria, cargue y
descargue de buques y carga general y los equipos inherentes a esta actividad.
3. OBJETO DE LA APLICACIN DEL MANUAL.
Establecer el alcance que tiene el SGC para EC INGENIERIA SAS, adems de hacer
referencia de los procedimientos documentados establecidos en l, haciendo relacin a la
interaccin que tienen los procesos definidos, y a travs de los cuales se da cumplimiento
a los requisitos del cliente. El Sistema de Gestin de la Calidad aplica a todas las
actividades que estn directamente relacionadas con la prestacin del servicio y en sus
relaciones con los clientes y los proveedores, en bsqueda del cumplimiento de la Poltica
de la Calidad y del logro de los Objetivos de la Calidad definidos para la Organizacin.

4. ALCANCE
EC INGENIERIA SAS Ha definido la implementacin de un Sistema de Gestin de
Calidad bajo la norma ISO 9001 Versin 2008, hacindolo de obligado cumplimiento para
todas las reas y actividades de la empresa.
El alcance de la certificacin establecido por EC INGENIERIA SAS es:
LA FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE ESPECIES VENALES.
5. EXCLUSIN
El S.G.C. de EC INGENIERIA SAS, no aplica para el siguiente numeral de la norma
ISO9001:2008.
7.5.2 Validacin de los Procesos de la Produccin y de la Prestacin del Servicio.
La Empresa, no requiere validar sus procesos debido a que stos se pueden verificar
durante su ejecucin, disminuyendo la posibilidad que se presenten fallas despus de que
el producto est terminado.
6. COMPROMISO DE LA DIRECCIN
Nubia Stella Roberto Umbarila Gerente General de EC INGENIERIA SAS, asume la
responsabilidad en la aplicacin de la poltica de la calidad y declara su compromiso de
fabricar y comercializar especies venales de alta calidad que satisfagan las necesidades
de nuestros clientes, cada una de ellas cumpliendo los parmetros y exigencias
establecidos por el Ministerio de Transporte, ente regulador de tal actividad.
La Gerencia declara de carcter obligatorio el cumplimiento en todas las reas en las
actividades relacionadas con la calidad.
7. JUSTIFICACIONES
EC INGENIERIA SAS pensando en cada uno de sus empleados, clientes y proveedores
ha decido implementar un Sistema de Gestin de Calidad que permita satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes a travs de la adecuada organizacin,
optimizacin y control de todos nuestros procesos, convirtindonos en una empresa
dedicada a brindar calidad en nuestros productos.
Como propsito al implementar el Sistema de Gestin de la Calidad en EC INGENIERIA
SAS. Buscamos:

Demostrar la capacidad de la organizacin para ofrecer permanentemente

productos y servicios con estndares internacionales de calidad.
Generar mayor confianza y credibilidad en nuestros clientes y proveedores.
Mejorar el desempeo, el orden y la coordinacin de actividades, y la
productividad de la organizacin.

Orientar todos nuestros esfuerzos y objetivos empresariales, basados en las

expectativas de nuestros clientes.
Establecer la funcionalidad de los procesos bajo normas estndar y mantenerlos
continuamente actualizados acorde a las normas y requerimientos exigidos en las
fichas tcnicas establecidas por el Ministerio de Transporte as como las
tendencias administrativas y tecnolgicas.