Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CC. ECON. ADM. Y CONTABLES
ESCUELA DE PROFESIONAL ECONOMA Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

Modelo de Negocio
ASIGNATURA :
FINANZAS EMPRESARIALES II
DOCENTE

:
Eco. SANDRO ACOSTA VILLAVICENCIO

CICLO

:
VI

ALUMNA :
SALAS CHVEZ, Marisol.

UCAYALI PER
2015
MODELO DE NEGOCIO DE STARBUCKS CORPORATION

Starbucks Corporation es una cadena internacional de caf fundada en Seattle, Washington. Es

la compaa de caf ms grande del mundo, con aproximadamente 17 800 locales en 50
pases.Fundada el 30 de marzo de 1971.

1. Propuesta de valor

Adems de sus excelentes cafs y bebidas espresso, sus clientes

pueden disfrutan de los Tazo teas y de los ya famosos
Frappuccino, que podrn comprar para llevar o disfrutar de ellos en
un ambiente acogedor.
Para acompaar a estas exquistas bebidas, podrn elegir entre dulces
o salados.
-Dulces: muffins (chocolate, arndanos...) ;Cakes, Bizcochos, Brownies
y otras delicias; Bollera y Cookies, entre otras delicias.
Salados: Sndwiches y Blommers; ensaladas
2. Segmento de clientes
La empresa Starbucks est dirigida a todos los pblicos, sin importar
la edad, pues, sus acogedores establecimientos estn pensados como
un lugar desprovisto de preocupaciones, pensado para la degustacin
de exquisitos sabores y la fomentacin de las relaciones humanas.
3. Relacin con los clientes
Starbucks est plenamente comprometido con sus clientes,
conectando con ellos, alegrndoles el da aunque slo sea un instante
y fomentando las relaciones humanas en sus establecimientos, un
lugar de encuentro con familia y amigos, donde poder disfrutar de la
vida siempre rodeado de calor humano.
4. Canales de distribucin y comunicacin
Tras la apertura del primer Starbucks en 1970, la empresa crecera
progesivamente extendindose a otras ciudades en los 90'.
Actualmente, cuenta con ms de 9200 establecimientos en ms de 36
pases, donde sus clientes pueden ser atendidos de forma ptima.
5. Flujo de ingresos
Sus clietes pueden adquirir los mejores productos a un precio
asequible, en funcin de la calidad de la que se provee el producto.
Se podr pagar en efectivo y mediante tarjeta de crdito.
6. Actividades clave
La empresa, inspira y alimenta el espritu humano persona a persona,
elaborando sus bebidas y comidas de la forma ms especial, como es
el caso del caf, seleccionado tras la eleccin grano por grano del
caf de las mejores zonas del mundo.
Casi todos sus establecimientos cuentan con conexin Wi-fi.
7. Recursos clave

Se requiere financiacin, as como capital humano y proveedores que

puedan garantizar el gran volumen de ventas que soporta la empresa
inglesa.

8. Socios/colaboradores (Aliados/partners clave)

Starbucks compra el caf de los mejores lugares del mundo. De tal
modo, sus proveedores debern haber cumplido una serie de
requisitos previos para poder formar parte de la empresa, pues,
Starbucks selecciona nicamente a los ms competentes, con el fin
de obtener la mejor calidad para sus clientes.
9. Estructura de costes
Starbucks cuenta con una increble demanda, debido a: los exquisitos
y ptimos productos de los que dispone; ubicacin en puntos clave.
Gracias a estos factores, dispone de un flujo intenso de ingresos.