COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR DE COCACOLA
Lic.
Jessica
en Mercadotecnia.
Durn Cruzado
Cristian Madrid Jcome
Eduardo Hernndez Utrera

Comportamiento del Consumidor

Universidad del Valle de Orizaba

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
Marca elegida: Coca Cola
DISEO DEL LOGOTIPO.
En el logotipo de Coca-Cola, (ilustracin 1), podemos ver que se integra por el texto Coca-Cola
con una franja inferior al texto por lneas curvas no iguales, todo esto en color blanco sobre un
fondo rojo.
El logotipo es dinmico gracias a la utilizacin de lneas curvas, tanto en el texto como en franja
inferior, por ello transmite movimiento. Por su tipografa podemos relacionarlo con algo tradicional,
sin embargo tambin plasma un ambiente clido, familiar, juvenil y divertido.
El rojo que utiliza de fondo, es un color que incrementa el ritmo cardaco, es usado para estimular
el apetito, tambin crea sentido de urgencia y generalmente se usa para compras por impulso.
El color blanco de las letras y franja, hace que haya un buen contraste con el fondo, y eso ayuda a
que sea vuelva mucho ms reconocible. El color blanco transmite tranquilidad y pureza, por lo que
junto con el color rojo refleja confianza al realizar una compra del producto.
Ambos colores se puede entender como inocencia y alegra juvenil.

ESLOGAN
Con el paso de los aos, Coca-Cola ha creado diversos slogans. El actual, surgido en el 2009, es
Destapa la felicidad.
Su eje de campaas para Coca-Cola siempre ha sido la felicidad, la vida, la sonrisa El optimismo
ante cualquier problemtica social, poltica o econmica, ha hecho que toque a gran parte de las
personas.

ANLISIS DE LA MARCA COCA-COLA

Coca-Cola ha llegado a ser el lder entre los diferentes refrescos,
producto de una estrategia publicitaria que ha privilegiado los
comportamientos de los diversos sectores sociales, los intereses, y
formas de relacin de las personas, etc., generando un resultado
beneficioso a partir de una estrategia seductora: el pblico se ha
encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida,
porque la asociacin mental ha llegado a influenciarlo, subliminalmente.
El objetivo de coca cola siempre va a ser llegarles a todos sus
consumidores ya que los mensajes de la marca son siempre agradables
y positivos. Eso la hace tan popular y bienvenida. En sus comerciales,
nos animamos a decir que todos los finales son sorprendentes, aunque
inconscientemente previsibles, por eso vale aclarar que la publicidad es
reina en este campo. Por eso, las posibilidades de llegar efectivamente al receptor son tantas.
Coca cola a travs de su publicidad ha adquirido consumidores fieles a su marca, que tienden a
quedar satisfechos con el producto comprado. La publicidad mejora el aprendizaje mediante el
refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de expectativas, debido a que la mente
humana tiene la capacidad de absorber y procesar la comunicacin simblica. La comercializacin
puede promover exitosamente productos tangibles e intangibles y conceptos de productos a travs
de medios masivos.
Coca Cola se vende ms como marca que como producto, se vende como cosmovisin de vida. El
mundo tico de Coca Cola es el de gente feliz, joven, que no se hace problema por tonteras y que
es realmente como es y que en cierta forma se desata de la subjetivacin social y se define por s
misma y no como lo definira la sociedad. Coca Cola es el garante de ese mundo tico, genera
identificacin, una forma de ser. Comprando el producto se puede adoptar ese estilo de vida. Pero
sin engaar, la publicidad sugiere que el producto te acerca a ese estilo de vida ideal.

TIPO DE MARCA
Coca cola es una marca de tipo nominativa y tridimensional.
Nominativa, ya que el logotipo solo muestra el texto del nombre de la marca:
Coca-Cola, no muestra un elemento grfico.
Y de tipo tridimensional porque los envases de los refrescos que la marca
ofrece son nicos, esto hace que puedan ser identificados fcilmente de los
productos competentes.

CARACTERSTICAS DEL CONSIMUDOR

Una caracterstica importante de los consumidores de Coca-Cola es que son personas sensibles a
lo que percibe con una mentalidad optimista.
Son personas que perciben las cosas mediante cuatro sentidos que son: la vista, el odo, el gusto y
el tacto. La vista, ya que las personas logran identificar la marca mediante el logotipo, de igual
forma perciben los mensajes que se dan en sus comerciales mediante la visualizacin de las
imgenes y o grficos.
El odo, ya que en sus mismos comerciales integran su jingle que identifica al producto, al igual que
el destapar una botella, Coca-Cola ha hecho que el sonido de eso sea relacionado a su marca.
El sabor del refresco es nico, por lo que los consumidores optan por consumir dicho producto. Y el
tacto, ya que al ser una marca tridimensional, hace que identifiquemos sus
envases por su textura y forma.
Tambin, para los consumidores es importante el tipo de presentacin que
ofrecen. Coca-Cola ha creado diversas presentaciones como son de lata, vidrio y
botella PET en sus distintas cantidades, lo cual ha
hecho que los consumidores tengan mejores y
diferentes opciones de compras.

Existen tambin consumidores coleccionistas, donde Coca-Cola

tambin ha pensado en ellos creando presentaciones especiales en
eventos mundialmente reconocidos, como son: olimpiadas y
mundiales de futbol.
Coca Cola ha hecho muchas promociones donde ofrecen artculos diversos para el uso personal
en todas las edades, lo cual hace que el consumidor se sienta identificado y motivado por la marca.

Coca Cola es una marca dirigida principalmente a personas jvenes, de

entre 15 y 28 aos de edad, sin embargo la filosofa de la marca es
trasmitir felicidad, valores y actitudes optimistas, por lo que esto no solo
ha sido recibido por jvenes, sino a familias completas.

MERCADO META
Va dirigido hacia todo el pblico en general y a que coca-cola lo toman desde nios hasta adultos
pero sobre todo a los jvenes. Pretende penetrar de la siguiente forma cubriendo un total del 100%
en todos los sectores econmicos.