Documento Elaboración y e Valuación de Los Indicadores de Gestión Logística de La Empresa Cediris

ESTABLECER COSTOS DE LA DISTRIBUCIN FISICA INTERNACIONAL
POR: JOHN MILLER CASTRO LEMUS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGA EN GESTIN LOGSTICA
BARRANQUILLA- ATLANTICO
ABRIL- 2016
ESTRUCTURACION DE LOS COSTOS LOGSTICOS
ACTIVIDAD: DOCUMENTO ELABORACIN Y E VALUACIN DE LOS

INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA DE LA EMPRESA CEDIRIS
POR: JOHN MILLER CASTRO LEMUS

(1017108) RUTA (402084)
TUTOR: RICARDO CHINCILLA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGA EN GESTIN LOGSTICA
BARRANQUILLA - ATLANTICO
ABRIL DE 2016
ELABORACIN Y EVALUACIN DE LOS INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA

DE LA EMPRESA CEDIRIS
INDICADORES DE GESTIN: Las empresas actuales en el comercio globalizado de hoy se
ven enfrentadas a un sin nmero de situaciones productivas y comerciales que hacen que estas
deban practicar elementos asociados a la gestin que les permitan identificar y evaluar
situaciones como logros y/o falencias y al mismo tiempo aplicar los correctivos necesarios
para minimizar riesgos en todos los procesos realizados. Estos elementos tienen la capacidad
de identificar vacos en el desempeo de las actividades logsticas de abastecimiento y
distribucin.
A estos elementos se les conoce como Indicadores de Gestin y del adecuado uso de estos
elementos dependen las ventajas competitivas, la sostenibilidad, el posicionamiento en el
mercado, el fortalecimiento econmico, etc. frente a la competencia. Se puede definir
Indicador de Gestin como una magnitud que expresa el comportamiento o desempeo de un
proceso, que al compararse con un algn nivel de referencia permite detectar desviaciones
positivas o negativas.
Los Indicadores de Gestin Logstica cumplen con unas funciones especficas dentro del
proceso administrativo y productivo de la empresa. Dentro de las funciones que cumple estn:
Apoyar y facilitar los procesos de toma de decisiones, controlar la evolucin en el tiempo de
los principales procesos y variables, racionalizar la informacin, permitir la adopcin de
normas y bases efectivas y tiles para la organizacin, permiten planificar las actividades de la
organizacin, etc.
ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICO Y GENERACIN DE INDICADORES DE
GESTIN
La empresa debe contar con un mnimo nmero de indicadores que le garanticen contar con
informacin constante, real y precisa sobre diferentes aspectos, los cuales deben permitirle y
adems constituyen el conjunto de signos vitales en la organizacin. Los indicadores de
gestin son aquellos indicadores cuantitativos aplicados a la gestin del abastecimiento, el
cual incluye los procesos de recepcin, almacenamiento, inventario, etc. estos buscan evaluar
la eficiencia y
la eficacia, al igual que aspectos relacionados con las tecnologas y la informacin, todo con el
nimo de lograr un mayor control sobre las operaciones de tal forma que facilite el
mejoramiento de la cadena de abastecimiento.
Las empresas de acuerdo a su actividad econmica y a su operacin especfica deben
PUNTOS DE ENTREGA
implementarlos, y estos indicadores de desempeo deben definir y permitir reducir los costos
TRANSPORTE SECUNDARIO
logsticos y adems permitir optimizar los recursos con que se cuenta para de esta forma
aumentar la competitividad interna y externa. En la siguiente grafica se muestra la generacin
Manejo de Informacin
TRANSPORTE PRIMARIO
de Indicadores
de Gestin.
Procesamiento de Ordenes
Planta de Produccin
Grafica N 1. Generacin de Indicadores de Gestin
SUMINISTRO
Almacenamiento
Manejo de Mercanca
Reempaque
Los Indicadores de Gestin en general y como objetivo ltimo buscan la satisfaccin plena del
cliente. Esto implica que cada miembro de la organizacin identifique con claridad lo que los
clientes de la misma, ya sean internos o externos, esperan de ellos y de la misma, ya sean
oportunidades en todos los aspectos, productos de calidad, entregas a tiempo, etc. A
continuacin se realizara un estudio de los Indicadores de Gestin para la empresa CEDIRIS
de acuerdo a los datos suministrados con anterioridad para un mes y para entender ms de
cerca en qu consisten dichos indicadores. En la siguiente tabla se muestran los datos
suministrados para dicho estudio.
Tabla N 1. Datos Suministrados por la Empresa CEDIRIS

ITEM
Valor de la mercanca despachada
Valor del inventario promedio
Nmero de unidades despachadas
Embalaje
Cubicaje
Peso por caja
Costo operativo en el centro de distribucin
Costo de transporte propio
rea de almacenamiento
Altura del almacn
Cubicaje de estiba estndar
Cubicaje de camin propio
Nmero de pedidos despachados
Nmero de pedidos entregados a tiempo
Nmero de pedidos devueltos
Nmero de personas involucradas
Peso permitido del vehculo
DESCRIPCIN
1200 millones de pesos
350 unidades
12 unidades por caja
0.00004 metros cbicos
8 kilogramos por caja
400 metros cuadrados
7 metros
1.8 metros cbicos
33 metros cbicos
800 pedidos
740 pedidos
35 pedidos
15 personas
8 toneladas
INDICADORES LOGSTICOS
Indicadores de Abastecimiento
Estn diseados y adecuados para evaluar y mejorar la gestin de compras y abastecimiento
con el fin de maximizar la gestin de la cadena de suministro de las empresas. En este
indicador se pueden controlar aspectos relacionados con las compras, las alianzas comerciales
y las estrategias utilizadas en el manejo de los proveedores. Dentro de este indicador se
encuentran aspectos como: certificacin de los proveedores, calidad de los pedidos generados,
volumen de compra, entregas perfectamente recibidas, nivel de cumplimiento de proveedores.
Certificacin De Proveedores: es un indicador que depende directamente del departamento
de compras el cual es el encargado de evaluar y seleccionar los proveedores y a su vez de
certificarlos, y para este caso no se presenta informacin sobre la cantidad de proveedores con
que cuenta la empresa por tal motivo no se tendr en cuenta ya que no es posible determinar
con cuantos proveedores certificados y no certificados cuenta la empresa.
Calidad De Los Pedidos Generados: El objetivo de este indicador es describir las

caractersticas para el manejo, calculo, control e interpretacin del mismo. Se busca controlar
y mantener una buena calidad en los pedidos. A este indicador lo determinan el nmero y
porcentaje de pedidos de compras sin retrasos, o sin necesidad de informacin adicional. La
frmula
para
determinar
este
indicador
es
la
siguiente:
Productos Generados sin Problemas

x 100 . En este indicador la empresa CEDIRIS mostro
Total de pedidos Generados
los siguientes datos:
765
x 100
800
.Lo cual nos indica que se obtuvo un 95,63 % de
efectividad en las ventas realizadas. En una forma ms detallada y grficamente se evidencia

lo siguiente: (Para este caso se hace una aproximacin semanal sobre las ventas totales de
acuerdo al nmero de pedidos solicitados y de pedidos entregados satisfactoriamente).
Tabla N 2. Distribucin de Pedidos para la Empresa CEDIRIS en un mes
INFROMACION A INGRESAR
SEMANA
PEDIDOS
ENTREGADOS
TOTAL PEDIDOS
VALOR
INDICADOR %
205
220
93,18
185
190
97,37
214
220
97,27
161
170
94,71
EMP RESA CEDI RI S

dis tr ibuc io n de pedido s en numero
Semana 1
Semana 2
Semana 3
97.37
97.27
94.71
93.18
ID
S
O
A
IC
D
IN
R
V
ID
LO
N
A
M
E
S
Semana 4
220 190 220

170
205 185 214

161
Grafica N 2. Distribucin de Pedidos para la Empresa CEDIRIS en un mes
Volumen de Ventas y Compras Reales: El objetivo de este indicador es medir y controlar el

crecimiento de las ventas y las compras reales de nuestros productos. En este indicador el
impacto que se crea es que se conoce el peso de la actividad de las compras sobre las ventas de
la empresa, esto permite tomar acciones preventivas y de optimizacin de las compras y los
proveedores.
La
frmula
para
determinar
el
indicador
es
la
siguiente:
Valor Real de ventas

x 100
Valor total de ventas
La empresa CEDIRIS presento los datos de la siguiente tabla en relacin a este indicador, esto
indica que las ventas efectivas de la empresa son buenas, segn los porcentajes arrojados. De
acuerdo al valor en pesos de la mercanca despachada la cual equivale en el mes a 1200
millones de pesos, tendramos los siguientes datos en ventas efectivas y el valor despachado
(Para el desarrollo de este Indicador se dividi el mes por semanas para facilitar su estudio).
Tabla N 3. Distribucin de Pedidos en Pesos
INFROMACION A INGRESAR
SEMANA
VALOR DE COMPRA
TOTAL VENTAS
VALOR
INDICADOR %
307500000
330000000
93,18%
2
3
4
277500000
321000000
241500000
285000000
330000000
255000000
97,37%
97,27%
94.71%
Grafica N 4. Distribucin de Pedidos en Pesos

VENTAS REALES VS TOTALES
350000000
300000000
250000000
200000000
MILLONES EN PESOS
150000000
100000000
50000000
0
SEMANA
Entregas Perfectas Recibidas: En este caso se busca determinar y controlar la calidad de los
productos o materiales recibidos, as como la puntualidad de entrega de los pedidos. Este es un
indicador muy importante porque permite determinar el nmero y porcentaje de pedidos que
no cumplen con las especificaciones solicitadas, y as medir el nivel de efectividad en las
entregas. Este indicador se puede hacer por lneas de productos o tomando el consolidado en
general dependiendo la informacin con que se cuente y que se quiera obtener. El mtodo de
calcular este indicador es el siguiente:
Pedidos Rechazados
x 100 . El
Total Ordenes de Compra Recibidas
clculo de este indicador es responsabilidad del rea de inventarios de la empresa.

La empresa CEDIRIS presenta los siguientes datos de acuerdo a las mediciones a travs de
este indicador y segn la distribucin que se realiz para un mejor desempeo en la
realizacin y medicin de dicho indicador. La informacin se presenta en la siguiente tabla.
Tabla N 4. Pedidos Rechazados vs Total rdenes de Compra Recibidas
INFORMACIN A INGRESAR
SEMANA
PEDIDOS RECHAZADOS
TOTAL PEDIDOS
1
2
3
4
TOTAL
15
5
6
9
35
220
190
220
170
800
PORCENTAJE %
6,82
2,63
2,73
5,29
4,38
Grafica N 5. Porcentaje de Pedidos Rechazados o Devueltos

PEDIDOS RECHAZADOS
VENTAS SEMANALES
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
SEMANA
TOTAL
Indicadores de Inventarios
Rotacin de la Mercanca: A travs de este indicador se controla la salida por referencias y
cantidades del centro de distribucin. Este es una proporcin entre las ventas y las existencias
promedio y adems indica el nmero de veces que el capital invertido se recupera a travs de
las ventas. La forma para calcularlo es:
Ventas Acumuladas
x veces . La empresa debe
Inventario Promedio
dentro de sus polticas un elevado ndice de rotacin. Esto se logra a travs de entregas
frecuentes con tamaos pequeos.
La empresa CEDIRIS presento la siguiente informacin:
1200.000 .000
x 1 . La
350.000 .000
informacin se presenta en la siguiente tabla y grfica.

Tabla N 5. Rotacin de la Mercanca
Inventario
Ventas Acumuladas
Promedio
1.200.000.000
350.000.000
Mes
1
Valor del
Indicador
3,43
Grafica N6. Rotacin de la Mercanca

ROTACIN DE LA MERCANCA
Valor del Indicador
Inventario Promedio
350,000,000
Ventas Acumuladas
Mes
1
1,200,000,000
Indicadores de Almacenamiento
La gestin de almacenamiento debe estar alineada con la gestin de aprovisionamiento y
distribucin, por esto el control sobre los procesos generados al interior del centro de
distribucin es determinante en cuanto al impacto de los costos de operacin sobre la
operacin logstica.
Costo de Unidad Almacenada: Consiste en relacionar el costo de almacenamiento y el
nmero de unidades almacenadas en un perodo determinado. Este indicador nos ayuda a
comparar el costo por unidad almacenada, y de esta forma poder determinar si es ms rentable
subcontratar el servicio o si por el contrario es mejor tenerlo propio.
Costo de Unidad Despachada: A travs de este indicador se busca controlar los costos
unitarios por manejo de las unidades de carga del almacn. La finalidad de este indicador es
costear y controlar el porcentaje de los gastos operativos del almacn respecto a las unidades
despachadas. El objetivo primordial de este indicador, es entonces, controlar el valor unitario
del costo por almacenamiento propio o contratado.
A
travs
de
la
siguiente
Costo Total Operativo

Total Unidades Despachadas
formula
se
puede
calcular
este
indicador:
. Donde tendramos que la empresa CEDIRIS presento
los
25.000 .000
. A continuacin se representa
350.000
siguientes datos para el mes en mencin:

grficamente la informacin.
Tabla N 6. Costos de Unidad Despachada

Mes
Costo Total Operativo rea
25.000.000
350.000
Valor del Indicador

71,43
Grafica N7. Costo de Unidad Despachada

COSTO UNIDAD DESPACHADA
25,000,000
350,000
pa
ch
ch
ad
ad
as
71
D
es
d
ni
da
U
to
Co
s
To
t
al
to
ni
da
To
t
de
al
O
pe
D
es
ra
t
pa
iv
o
M
es
r
ea
Co
s
30000000
25000000
20000000
15000000
10000000
5000000
0
INFORMACIN
Unidades Separadas o Despachadas por Empleado: Este indicador mide la carga laboral
dentro de la planta por cada empleado. Controla las unidades o cajas despachadas por persona
sobre el total despachado por la empresa. A travs de este se puede comparar la participacin
de cada empleado, teniendo en cuenta la carga laboral de cada uno y adems para comparar la
participacin con respecto a otras centros de distribucin de la empresa. La frmula para
calcular
dicho
indicador
Total de Unidades Separadas o Despachadas

,
Total de Trabajdores
es:
obtenemos de la empresa CEDIRIS la siguiente informacin:
350.000
15
donde
. En la siguiente
tabla y en la grfica se muestra esta informacin.

Tabla N7. Unidades Despachadas por Empleado
Mes
Total Empleados rea
25.000.000
350.000
Valor del Indicador

71,43
Grafica N8. Unidades Despachadas por Empleado
23,333
Valor del Indicador
350,000

15
Total Empleados rea
Mes
0
50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000

Datos
Costo por metro cuadrado: Consiste en conocer el valor de tener un metro de bodega. El
objetivo de este indicador es cuantificar el costo del rea de almacenamiento respecto a los
costos de operacin. Es importante porque de estos valores arrojados depende el valor por
metro cuadrado para futuras negociaciones comerciales.
Este
indicador
se
calcula
con
la
siguiente
Costo TotalOperativo de la Bodega

x 100 . De esta forma obtenemos:
Total Area de Almacenaiento
formula:
25.000 .000
x 100 .
400
En la siguiente tabla y grafica se muestra este inidcador.

Tabal N8. Costo por Metro Cuadrado
Mes
1
Total rea de Almacenamiento Costo Total Operativo Bodega

400
Valor del
Indicador
25.000.000
6250000
Grafica N9. Costo por Metro Cuadrado
COSTO POR METRO CUADRADO

25,000,000
400
6,250,000
To
t
to
r
ea
de
Al
m
M
ac
es
al
en
O
am
pe
ie
ra
nt
tiv
o
Va
o
Bo
lo
r
de
de
ga
lI
nd
ic
ad
or
25000000
20000000
15000000
10000000
5000000
0
Co
s
To
t
al
Nivel de Cumplimiento de Despachos: Se busca controlar la eficacia de los despachos

efectuados por el centro de distribucin. En este indicador la empresa puede conocer el nivel
de efectividad de los despachos de las mercancas a los clientes en cuanto a los pedidos
enviados en un periodo determinado.
En este punto adems de medir el cumplimiento de los pedidos entregas a tiempo, permite
conocer el nivel productos agotados que maneja o que tiene la bodega. La frmula para su
clculo es la siguiente:
empresa CEDIRIS son:
Numero de Despachos Cumplidos aTiempo

x 100 . Los valores de la
NumeroTotal de Solicitudes de Clientes
765
x 100 . En la siguiente tabla y grafica se representan estos
800
datos.
Tabla N 9. Nivel de Cumplimiento de Despachos
Mes
Despachos Cumplidos a Tiempo
Total
Despachos
Requeridos
765
800
Valor del
Indicador
95,62
Grafica N10. Cumplimiento de Despachos

NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE DESPACHOS
Mes
1
95.62
Despachos Cumplidos a Tiempo
100
200
300
Total Despachos Requeridos
400
500
600
Valor del Indicador
700
800
900
Costo de Despachos por Empleado: A travs de este indicador se busca controlar los costos
en que se incurre en el despacho de mercancas por cada empleado que interviene en dicha
labor. Ac se conoce la contribucin de cada empleado sobre el total de mercanca despachada.
Se identifica los costos de los que participa cada empleado dentro de los gastos generales de la
empresa con el fin de que la administracin tome medidas al respecto.
La empresa CEDIRIS present la siguiente informacin y la forma de calcularlo es la

siguiente:
Costo Operativodel Almacen

. La empresa presento estos datos:
Numero de Empleados
25.000 .000
.
15
En la siguiente tabla y grafica se representa la informacin.

Tabla N 10. Costo de Despachos por Empleado
COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO
Mes
Costo Operativo
Nmero de Empleados
25000000
15
Valor del Indicador

1.666.666,67
Grafica N11. Costo de Despachos por Empleado

1666666.67
0
15
0
25000000
COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO

0
0
10000000
Mes
20000000
30000000
Indicadores de Transporte
La distribucin es una funcin logstica vital para el xito y el buen desempeo de las
operaciones de la empresa, por esto es fundamental y un trabajo responsable el controlar los
costos de productividad asociados a la gestin del transporte. Adems, esta es una de las
actividades que ms consume recursos y esfuerzos dentro de la gestin logstica por las
inversiones que se deben hacer en materia de equipos para dar respuesta oportuna tanto a los
requerimientos de la empresa como los de los clientes.
Costo de Transporte vs Venta: A travs de este indicador se busca controlar el costo del
transporte respecto a las ventas de la empresa. En este indicador se mide y conoce el
porcentaje de los gastos por transporte para de esta forma la administracin pueda tomar
decisiones para optimizar los costos en la materia.
Costo delTransporte
x 100 , la empresa CEDIRIS
Ventas Totales
La forma de calcular este indicador es:
tuvo los siguientes costos en transporte vs ventas:
38.000 .000
x 100 . En la siguiente
1200.000 .000
grfica y la tabla se muestran estos datos.

Tabla N11. Costo de Transporte vs Ventas
Mes
Costo del Transporte
Total Ventas
38000000
1200000000
Valor del
Indicador
3,17%
Grafica N 12. Costo de Transporte vs Ventas

COSTO DEL TRANSPORTE VS VENTAS
1
3.17%
1200000000
38000000
1
0
500000000
1000000000
INFORMACIN
Indicadores de Servicio al Cliente
1500000000
Denominados tambin de excelencia logstica porque miden la mxima efectividad en las

entregas de los productos al cliente, adems, se integran todas las variables que intervienen en
la calidad total en la entrega al consumidor final. Se calcula en porcentaje real de las entregas
oportunas y reales a los clientes.
Entregas a Tiempo: En este aspecto se busca controlar la cantidad de pedidos que se entregan
sin problemas y a tiempo. Se busca medir en nivel de cumplimiento de la empresa para
realizar la entregad de los pedidos en la fecha o periodo de tiempo acordados con el cliente.
Total de Pedidos no Entregados aTiempo

. Para el
Total de Pedidos Entregados
caso de CEDIRIS se presentaron estos datos:
740
x 100 . A continuacin se muestran en
770
una tabla y una grafica.

Tabla N12. Nivel de Entregas a Tiempo
Mes
Entregados a Tiempo
Total Entregados
740
770
Valor del Indicador

96,10%
Grafica N13. Nivel de Entregas a Tiempo
Valor del Indicador; 0.96
Mes ; 1
Entregados a Tiempo; 740

Total Entregados; 770
Nivel de Cumplimiento entregas a Clientes: Consiste en calcular el nivel real de porcentaje

en las entregas oportunas y efectivas a los clientes. Este indicador ayuda a corregir los errores
presentados al interior de la empresa y que no permiten entregar los pedidos a tiempo a los
clientes. Este es un tema que afecta directamente las finanzas de la empresa.
El modo de calcular este indicador es:
Total Pedidos no Entregados a Tiempo

. La empresa
Total de Pedidos Despachados
CEDIRIS presento los siguientes datos en el mes:
60
800 . A continuacin se representa esta
informacin.
Tabla N 13. Nivel de Cumplimiento en Entregas
Mes
Pedidos no Entregados a
Tiempo
Total Pedidos Despachados
60
800
Valor del
Indicador
7,50%
Grafica N14. Nivel de cumplimiento en Entregas
DATOS
800
600
400
200
01
800
60
0.08
DATOS
Entregados Completos: En este indicador se mide la cantidad de pedidos entregados

completos a los clientes. Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de las
mercancas (pedidos) a los clientes en cuanto a los pedidos enviados para el periodo. Este
indicador sirve para medir el nivel de cumplimiento en los pedidos solicitados por los clientes
y conocer el nivel de agostados que hay en la bodega.
Este se calcula de la siguiente forma:
Numero de Pedidos EntregadosCompletos

x 100 . La
Total de Pedidos Despachados
empresa CEDIRIS presenta esta informacin:
765
x 100 . A continuacin se presenta esta
800
informacin.
Tabla N14. Entregados Completos
Mes
Pedidos Entregados Completos
Total Pedidos
Despachados
765
800
Valor del
Indicador
95,60%
Grfica N15. Entregados Completos

ENTREGADOS COMPLETOS
CANTIDAD ENTREGADA
800
Valor del Indicador
600
Total Pedidos Despachados
400
Pedidos Entregados Completos
200
0
Mes
1
Costos Logsticos vs Ventas: Controlar el costo dela operacin logstica de la empresa con
respecto a las ventas, ya que estos representan un valor importante en los costos de la empresa,
por este motivo deben estar en constante control y observacin. Este indicador se calcula de la
siguiente forma:
Costos LogisticosTotales
x 100 , la empresa CEDIRIS para este caso
Total de Ventas
presento la siguiente informacin:
63.000 .000
x 100 .
1200.000 .000
En la siguiente tabla y grafica se demuestra el resultado de los datos presentados. Este

indicador adems sirve para medir el nivel de contribucin efectuado.
Tabla N16. Costos Logsticos vs Ventas
Mes
Costos Logsticos totales
Total ventas
63000000
1200000000
Valor del
Indicador
5,25%
Grafica N17. Costos Logsticos vs ventas
Valor del Indicador
0.05
1200000000
Total ventas
63000000
Costos Logsticos totales

1
Mes
0
500000000
1000000000
1500000000
DATOS
INDICADORES FINANCIEROS
Estos indicadores miden el costo total de la operacin logstica, como quien dice, el valor
monetario de servir a los clientes a travs de la planeacin, adquisicin, administracin,
almacenamiento y distribucin del inventario. Estos indicadores son vitales para la empresa al
permitirle conocer los costos y gastos en que incurre en cada operacin productiva. Adems, le
permite medir los niveles de eficiencia en cada proceso facilitando a los administradores la
toma de decisiones de acuerdo a cada situacin presentada. Cada proceso es importante para la
empresa y en el caso de la operacin logstica, esta debe tener un claro conocimiento y una
buena visibilidad de los costos de ejecucin de los mismos. Dentro de los indicadores
financieros ms comunes para el caso de la empresa CEDIRIS se pueden ver los siguientes:
Ventas Perdidas: Consiste en determinar el porcentaje del costo de las ventas perdidas dentro
del total de las ventas de la empresa. En este indicador se controlan las ventas perdidas por la
compaa al no entregar oportunamente a los clientes los pedidos generados. As se mide el
impacto de la reduccin de las ventas por esta causa.
Valor Pedidos no Entregados

Total Ventas de la Compaia . La empresa
CEDIIRIS presento la siguiente informacin:
52500000
1200000000 . En la siguiente tabla y grafica
se muestra esta informacin.

Tabla N17. Ventas Perdidas
Mes
Valor de Pedidos no Entregados
Total ventas
52500000
1200000000
Valor del
Indicador
0.4%
Grafica N 18. Ventas Perdidas
VENTAS PERDIDAS
Mes
0
0
1200000000
0
0
52500000
WEBGRAFIA
Indicadores de Gestin Logsticos. Recuperado el 05 de agosto de 2015, de:
http://www.webpicking.com/hojas/indicadores.htm
Indicadores
de
Gestin.
Recuperado
el
04
de
agosto
de
http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/indicadores-de-gestin-1031612?related=1
2015,
de:
Modelos e Indicadores de Gestin. Recuperado el 05 de agosto de 2015, de:

http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/modelos-e-indicadores-de-gestin?related=2

Documento Elaboración y e Valuación de Los Indicadores de Gestión Logística de La Empresa Cediris

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Documento Elaboración y e Valuación de Los Indicadores de Gestión Logística de La Empresa Cediris

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ESTABLECER COSTOS DE LA DISTRIBUCIN FISICA INTERNACIONAL

POR: JOHN MILLER CASTRO LEMUS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESTRUCTURACION DE LOS COSTOS LOGSTICOS

ACTIVIDAD: DOCUMENTO ELABORACIN Y E VALUACIN DE LOS

POR: JOHN MILLER CASTRO LEMUS

TUTOR: RICARDO CHINCILLA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ELABORACIN Y EVALUACIN DE LOS INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA

Grafica N 1. Generacin de Indicadores de Gestin

Tabla N 1. Datos Suministrados por la Empresa CEDIRIS

Calidad De Los Pedidos Generados: El objetivo de este indicador es describir las

Productos Generados sin Problemas

los siguientes datos:

.Lo cual nos indica que se obtuvo un 95,63 % de

efectividad en las ventas realizadas. En una forma ms detallada y grficamente se evidencia

EMP RESA CEDI RI S

220 190 220

205 185 214

Grafica N 2. Distribucin de Pedidos para la Empresa CEDIRIS en un mes

Volumen de Ventas y Compras Reales: El objetivo de este indicador es medir y controlar el

Valor Real de ventas

Grafica N 4. Distribucin de Pedidos en Pesos

clculo de este indicador es responsabilidad del rea de inventarios de la empresa.

Grafica N 5. Porcentaje de Pedidos Rechazados o Devueltos

La empresa CEDIRIS presento la siguiente informacin:

informacin se presenta en la siguiente tabla y grfica.

Grafica N6. Rotacin de la Mercanca

Valor del Indicador

Costo Total Operativo

. Donde tendramos que la empresa CEDIRIS presento

siguientes datos para el mes en mencin:

Tabla N 6. Costos de Unidad Despachada

Costo Total Operativo rea

Total Unidades Despachadas

Valor del Indicador

Grafica N7. Costo de Unidad Despachada

Total de Unidades Separadas o Despachadas

obtenemos de la empresa CEDIRIS la siguiente informacin:

tabla y en la grfica se muestra esta informacin.

Total Empleados rea

Total Unidades Despachadas

Valor del Indicador

Grafica N8. Unidades Despachadas por Empleado

Valor del Indicador

Total Unidades Despachadas

Total Empleados rea

50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000

Costo TotalOperativo de la Bodega

En la siguiente tabla y grafica se muestra este inidcador.

Total rea de Almacenamiento Costo Total Operativo Bodega

Grafica N9. Costo por Metro Cuadrado

COSTO POR METRO CUADRADO

Nivel de Cumplimiento de Despachos: Se busca controlar la eficacia de los despachos

empresa CEDIRIS son:

Numero de Despachos Cumplidos aTiempo

Despachos Cumplidos a Tiempo

Grafica N10. Cumplimiento de Despachos

Total Despachos Requeridos

Valor del Indicador

La empresa CEDIRIS present la siguiente informacin y la forma de calcularlo es la

Costo Operativodel Almacen

En la siguiente tabla y grafica se representa la informacin.