Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Herramientas de Negociacin
Proyecto Final
PROYECTO FINAL
El tratamiento y resolucin de conflictos
Formato
A.
Percepcin:
explique el problema desde su
perspectiva y la del su O.C.
Pensamiento:
Cules son los argumentos? son
los que respalda su postura.
Procedimiento:
cmo han reaccionado ante el
problema
B.
Negociador/Mediador
Trato de hacer las mejoras
necesarias al negocio de mi
hermana de Abarrotera y el
problema es que quiere vender
productos para la poca navidea
pero no comprende que tapa la
vista de la Abarrotera, tapa por
completo una puerta.
La vista del negocio es
fundamental, necesito llamar
clientes y esto significara que mi
esfuerzo esta siendo en vano.
Indignada le dije que no me
ocupara mucho espacio pero me
tapo por completo toda la una de
las puertas.
O.C.
Es producto es de temporada no
tapare el espacio por mucho tiempo
solo por mes y medio asta que
termine la poca de navidad, y de
todas maneras esta la otra puerta
de la Abarrotera, todos modos yo
tengo que sacar todas mis cosas
Las luces de navidad se venden
muy bien adems es producto de
temporada.
Enojada porque le dije que iba a
ocupar todo el espacio pero de
todos modos lo hiso tapo toda la
vista.
Fase de Diagnstico
Escriba las conclusiones de la informacin encontrada en su investigacin de los diferentes aspectos
culturales
Componentes de lo Cultural
rea Personal
rea Familiar
rea Laboral
Area Social
Negociador/Mediador
Me gusta hacer las cosas lo
mejor posible, me gusta lograr lo
que me propongo.
Me dedico mucho a mi trabajo y
mis estudio es muy poco el
tiempo que hablo con mis
padres y hermanos
Cuando estoy haciendo mi
trabajo degusta terminarlo, verlo
y decir esta exhibicin me quedo
buensima, y darle
mantenimiento.
Es mi objetivo ser lo mas
sociable posible con los clientes
y amigos
O.C.
Siempre busca el bien para los
dems no el suyo propio.
Es bastante enojada.
Le gusta trabajar pero tambin
se dedica a su familia se
preocupa por todos hasta por mi
que trabajo con ella.
Le gusta dar ideas pero muy
pocas veces ella las aplica y si lo
hace no la mantiene ni la mejora.
Le gusta llevarse bien con las
personas, pero no tienen que
abusar de su confianza sino se
enoja demasiado
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Universidad Galileo
Herramientas de Negociacin
C.
Proyecto Final
Negociar las dos cosas nos benefician a ambas parte solo quiero
hacerla ver de buena manera por supuesto porque se puede
disgustar mucho.
Que ocupe espacio pero el adecuado y que no me tape toda la vista
Y si aceptara me comprometo a ayudarle a ordenar su producto.
Fase de Planeacin
INVAG
Intereses
Necesidades
Valores
Gustos
Negociador/Mediador
Tener las dos entradas del negocio
accesibles a los clientes.
Lograr que nos visiten ms
Personas y as mejoraran las
ventas.
Mejorar la vista para que el cliente
se interese y entre.
Necesito que entren mas clientes al
negocio porque los gastos son
altsimos y si las ventas son bajas
los ingresos son bajos.
Respeto, perseverancia,
responsable
Las negociaciones sean todo un
xito
O.C
Persigue nos mismos intereses
Poder negociar es buensimo
En la temporada podre hacer buen
negocio.
Me tiene que ir mejor que el ao
pasado por eso es necesario que
ocupe espacio.
Las necesidades serian
completamente las mismas los gastos
son muchos.
Respeto, humildad, responsable,
dedicada.
oder vender bien el producto de
temporada.
ACPMS
Negociador/Mediador
O.C.
Actores
Contexto
Proceso
Mviles
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Universidad Galileo
Herramientas de Negociacin
Plan de Contingencia
Qu hara si no logra un
acuerdo?
Planteamiento de
Alternativas
Soluciones Intentadas
Establezca, de acuerdo a las
investigaciones, las posibles
alternativas que tienen las
partes.
Seleccin de alternativas
Clasificacin de alternativas
desde las ptimas a las
aceptables
Negociador/Mediador
En realidad seguira con la lucha de
llamar gente de otra forma pero no
me dara por vencido
Negociador/Mediador
Negociador/Mediador
Mejorar el orden y colocacin del
producto
Proyecto Final
OC
Simple mente seguira con sus planes
hasta terminar la fecha de la venta.
O.C.
O.C.
Trabajar ambos en ambas partes
N.B.N
F:O.N.
Alternativas que se encuentran
por encima del N.B.N
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Universidad Galileo
Herramientas de Negociacin
D.
Proyecto Final
Fase de Negociacin
Negociador/mediador
O.C.
Pendientes:
N
N
o
o
Pasivo comprensivo decidido a
llegar a un acuerdo
Pendientes:
N
N
o
o
Deseo el bienestar del negocio pero no
dejare de vender otras cosas
El problema no es grabe se
puede llegar a un acuerdo fcil
mente
Explicaciones correctas y de
verdad necesarias pero
tranquilamente
No necesito que se realice todo lo
que yo quiero pero si se llegue a
un acuerdo
Nos basamos mas en los
intereses de ambos para llegar a
una solucin
Vender productos navideos pero
dejando vista al negocio.
S
S
S
S
N.B.N.
Esquema representativo
(visual, auditivo, kinestsico)
Lenguaje corporal usado
Desde
posiciones
Negociacin
Desde
Intereses
Planteamientos realizados
por las partes
Acuerdos Conjuntos
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo
Universidad Galileo
Herramientas de Negociacin
E.
Proyecto Final
Fase de Evaluacin
Diagnstico
Encontr
informacin
si
encontr
informacin
de
ambos
Utiliz la
informacin
Si
Encontr
la
solucin perfecta
Si
Planeacin
Pude
negociar
con ella
Si
Negociacin
Hizo planteamientos
Describa cmo le fue en
para ambas partes
cada etapa
Si
Encontr
informacin
de
ambos para conocer
el comportamiento de
cada uno
Si
Planteando
a
solucin
perfecta
para ambos
Si
Se
llego
a
un
acuerdo
Si claro en otra oportunidad hasta se puede buscar
otro lugar adecuado
Material preparado para uso exclusivo del curso Herramientas de Negociacin, Universidad Galileo