ANALISE rE MODELAGEM pe PROCESSOS pz NEGOCIO A gestio por processos fornece a base para praticamente todas as tendéncias geren- ciais contemporaneas. Pudera: ela serve como instrumento de ligacao entre tudo o que se faz na organizacao. Contudo, intimeras empresas ainda erram, comprando softwares antes mesmo de elaborar seu modelo organizacional. Nao percebem que aaceitacao da gestéo por processos na cultura das empresas depende de uma longa jornada (0 Ciclo de Gerenciamento de Processos), cuja primeira fase é a Anilise e Modelagem de Processos. E ela que permite descobrir, identificar, classificar e ma- pear os processos-chave e os processos criticos. Nao ha como salté-la. Varios livros tratam da gestao por processos, mas, de modo geral, sem focar e aprofundar a Andlise e Modelagem de Processos. Este livro vem suprir essa carén- cia, introduzindo seu enfoque mais atual e promissor: a Business Process Modeling Notation, padrao criado por especialistas ligados a mais de 200 empresas de todo o mundo. Seu ponto de partida € descrever por que as empresas precisam ser or- ganizadas e estruturadas seguindo a orientacdo horizontal e a visdo por processos, de modo a conseguirem estabelecer uma base sdlida e sustent4vel para 0 novo modelo de gestao. O passo seguinte € a apresentacao das atividades iniciais de descoberta e identifi- cacao dos macroprocessos. A seguir, descreve a selecdo e a classificacdo dos pro- cessos criticos de negécios. Faz, depois, uma andlise critica das principais técnicas de modelagem. Finalmente, traz sugestOes e recomendagdes quanto a ferramentas tecnoldgicas. Encerra-se com trés estudos de casos, ordenados e reais, de Anélise e Modelagem de Processos. APLICACAO, Obra de relevante interesse para profissionais, estudantes e pesquisadores envolvidos com a melhoria do desempenho das organizacées brasileiras, sejam eles administra dores, engenheiros de producao ou especialistas em TL. Leitura complementar para as disciplinas Processos Organizacionais dos cursos de graduacao e pés-graduacao em Cién- cia da Computacao, Sistemas de Informacao e Tecnologias de Rede e Gestao de Processos dos cursos de pés-graduacio em Tecnologia da Informacdo e Governanca. www.EditoraAtlas.com.br publicogio otlar | T 221436215)