A Distribuio

Atividades da distribuio fsica

Previso da Procura
Processamento do pedido
Gesto de Stocks
Armazenamento
Manuseamento dos Produtos
Embalagem
Transporte

A finalidade do sistema de distribuio fsica garantir que os

produtos estejam disponveis quando os consumidores os desejam, ou
seja, no lugar e ocasio certa. Para garantir isto a Tiffosi tem mais de
65 lojas prprias e os seus produtos so distribudos em mais de 1000
postos de venda.

Funes dos canais de distribuio

A escolha do canal de distribuio certo uma das decises mais
importantes de todo o processo. Os canais de distribuio tm como
finalidade:

Proporcionar utilidade de tempo e lugar aos bens.

Diminuio do n de transaes.
Diminuir os custos de transporte pela movimentao de
grandes quantidades.
Avaliao dos desejos e necessidades do mercado com maior
exatido.
Desempenham a fora de vendas.
Repartio do financiamento e do risco.
Responsabilidade na promoo.
Informao e assistncia.

Quanto mais reduzida for o nmero de contactos feitos entre

produtor/cliente mais eficaz o canal de distribuio. Da que a
aposta da Tiffosi em vendas online seja o canal de distribuio que vai
gerar maiores receitas no futuro.

Nveis de fluxo
A Tiffosi utiliza dois tipos de nveis de fluxo nvel 0 (Produtor
Consumidor) no caso das vendas online, nvel 2 (Produtor
Armazenista Retalhista Consumidor) no caso das vendas fsicas.

Fora de vendas
A fora de vendas composta pelo conjunto das pessoas que tm
como principal objetivo vender, ou fazer vender, os produtos/servios
de empresa, por meio de contactos diretos com potenciais clientes e
distribuidores.
O Vendedor deve estar centrado nos seus clientes e deve ter com
eles uma relao de consultor ou conselheiro a longo prazo. No
interessa fazer negcios pontuais, mas antes criar uma boa relao
comercial com o cliente, implicando o desenvolvimento de uma
atitude de grande ateno e de uma tcnica baseada nas perguntas,
de forma a determinar com exatido, no s as necessidades, mas
tambm o diagnstico emocional do cliente.