BANCO DO BRASIL S.A.

EDITAL DE ABERTURA
SELEO EXTERNA 2013/001
EDITAL N 1 2013/001 BB, DE 28.02.2013
CARREIRA ADMINISTRATIVA CARGO ESCRITURRIO
O BANCO DO BRASIL S.A. torna pblica a realizao de Seleo Externa regional para formao de cadastro de reserva para provimento de vagas, no
nvel inicial da Carreira Administrativa, no cargo de Escriturrio, em dependncias situadas nos Estados do Amazonas (parte do Estado), Esprito Santo, Minas
Gerais (parte do Estado), Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Santa Catarina (parte do Estado), conforme Anexo I deste Edital, a qual reger-se- de acordo
com as Instrues Especiais estabelecidas neste Edital.
INSTRUES ESPECIAIS
1. DAS DISPOSIES PRELIMINARES
1.1

1.2

1.3

1.4

1.5
1.6

A Seleo Externa ser regida por este Edital e compreender o exame

de conhecimentos aferidos por meio de aplicao de Prova Objetiva, de
carter eliminatrio e classificatrio e Prova Discursiva-Redao de
carter eliminatrio.
O desenvolvimento da etapa relativa ao exame de conhecimentos ser
de responsabilidade tcnica e operacional da Fundao Carlos
Chagas.
1.2.1 Os procedimentos pr-admissionais, exames mdicos e
complementares, sero de competncia do BANCO DO
BRASIL S.A.
Ficam asseguradas as admisses, conforme necessidade de
provimento, dos candidatos classificados nas Selees Externas
2011/003 e 2012/003 at o trmino de suas vigncias (28/09/2013,
07/05/2014 respectivamente), incluindo o perodo de prorrogao, se
houver.
A Tabela de Opes de Macrorregio/Microrregio de Classificao, os
Municpios abrangidos e as Cidades de Realizao das Provas,
constam do Anexo I deste Edital.
O Contedo Programtico consta do Anexo II deste Edital.
Os candidatos podero realizar a inscrio por meio do endereo
eletrnico www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas e nos
Postos Credenciados pela Fundao Carlos Chagas, constantes do
Anexo III deste Edital.

2.8

3. DAS CONDIES E DOS REQUISITOS PARA A CONTRATAO

3.1
3.2

2. DO CARGO
2.1
2.2
2.3

2.4

2.5
2.6

2.7

caso, o BANCO DO BRASIL S.A. utilizar a ordem

de classificao da Macrorregio. Se o candidato
no aceitar tomar posse na dependncia fora da
Microrregio em que se inscreveu, ser excludo
da classificao por Macrorregio, mantendo,
porm, a classificao na Microrregio em que se
inscreveu.
2.7.2.3 Aos candidatos abrangidos pela reserva de vagas,
objeto do item 5.2 deste Edital (candidatos inscritos
como pessoas com deficincia), sero aplicados os
mesmos
critrios
de
classificao
e
de
aproveitamento definidos no item 2.7 deste Edital.
2.7.3 O aproveitamento dar-se- exclusivamente em vagas
existentes em dependncias localizadas nos municpios das
Microrregies discriminadas no Anexo I deste Edital,
obedecidos aos critrios estabelecidos no subitem 2.7.2 deste
Edital.
O provimento das vagas est sujeito ao planejamento estratgico e s
necessidades do BANCO DO BRASIL S.A.

3.3

DENOMINAO: ESCRITURRIO.
REMUNERAO: R$ 1.892,00 (um mil oitocentos e noventa e dois
reais).
REQUISITOS BSICOS: Certificado de concluso de Ensino Mdio
(antigo segundo grau) ou equivalente, expedido por Instituio de
Ensino reconhecida pelo Ministrio da Educao, e idade mnima de 18
anos completos at a data da contratao.
DESCRIO SUMRIA DAS ATIVIDADES: Comercializao de
produtos e servios do Banco, atendimento ao pblico, atuao no
caixa (quando necessrio), contatos com clientes, prestao de
informaes aos clientes e usurios; redao de correspondncias em
geral; conferncia de relatrios e documentos; controles estatsticos;
atualizao/manuteno de dados em sistemas operacionais
informatizados; execuo de outras tarefas inerentes ao contedo
ocupacional do cargo, compatveis com as peculiaridades do BANCO
DO BRASIL S.A.
JORNADA DE TRABALHO: 30 horas semanais.
DAS DEMAIS VANTAGENS: Possibilidade de ascenso e
desenvolvimento profissional; participao nos lucros ou resultados,
nos termos da legislao pertinente e acordo sindical vigente;
possibilidade de participao em planos assistenciais e previdencirios
complementares.
DA CLASSIFICAO E DO APROVEITAMENTO
2.7.1 O candidato ser classificado na Seleo Externa por
Macrorregio e por Microrregio, de acordo com a sua opo
no ato da inscrio.
2.7.2 O candidato classificado na Seleo Externa ser convocado,
em funo das necessidades do Banco, a assinar Contrato
Individual de Trabalho com o BANCO DO BRASIL S.A., o qual
se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis do
Trabalho (CLT), sujeitando-se s normas do Regulamento de
Pessoal e ao Plano de Cargos e Salrios da Empresa,
obedecidas as ordens de classificao, de acordo com a sua
opo no ato da inscrio, a saber:
a) classificao por Microrregio;
b) classificao por Macrorregio.
2.7.2.1 Ser excludo da Seleo Externa o candidato que,
ao ser convocado pela classificao da Microrregio,
no aceitar tomar posse na dependncia indicada
pelo BANCO DO BRASIL S.A.
2.7.2.2 O candidato poder ser convocado, uma nica vez,
para Microrregio diferente daquela em que se
inscreveu desde que exista vaga e no haja
candidato classificado para preench-la. Nesse

3.4
3.5
3.6

3.7
3.8

Ter sido aprovado na Seleo Externa.

Ser brasileiro nato ou naturalizado ou cidado portugus que tenha
adquirido a igualdade de direitos e obrigaes civis e o gozo dos
direitos polticos (Decreto n 70.436, de 18 de abril de 1972, e
Constituio Federal).
Estar quite com o Servio Militar Obrigatrio ou dele ter sido liberado,
se do sexo masculino.
Ter, no mnimo, 18 anos completos (idade biolgica) na data da
contratao.
Ter situao regular perante a legislao eleitoral.
Comprovar a concluso de curso de ensino mdio, exigido como requisito
para o cargo. No ser considerado como curso concludo o perodo de
recuperao ou de dependncia.
Possuir aptido fsica e mental para o exerccio das atribuies do
cargo.
Cumprir as determinaes deste Edital.

4. DAS INSCRIES
4.1

4.2

4.3

4.4

A inscrio do candidato implicar o conhecimento e a tcita

aceitao das normas e condies estabelecidas neste Edital, em
relao s quais no poder alegar desconhecimento.
4.1.1 De forma a evitar nus desnecessrio, o candidato dever recolher
o valor de inscrio somente aps tomar conhecimento de todos
os requisitos e condies exigidos para a Seleo Externa.
4.1.2 O candidato se responsabilizar pela fidedignidade das
informaes prestadas no Formulrio de Inscrio.
As inscries sero recebidas por meio do endereo eletrnico
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas e nos Postos
de Inscrio credenciados pela Fundao Carlos Chagas, relacionados
no Anexo III deste Edital.
4.2.1 Os Postos de Inscrio estaro em funcionamento no perodo
das inscries, em dias teis, das 9h s 12h e das 13h s 17h
(horrio de Braslia), devendo o candidato observar o item 4.4
deste Captulo.
O candidato, ao se inscrever, estar declarando sob as penas da lei, que,
aps a classificao na Seleo Externa e no ato da contratao, ir
satisfazer as condies e os requisitos constantes no Captulo 3 deste
Edital, bem como que conhece, atende, aceita e se submete s condies
estabelecidas neste Edital, das quais no poder alegar desconhecimento.
Ser admitida a inscrio, exclusivamente pela Internet, no perodo das
10h do dia 14/03 s 14h do dia 12/04/2013 (horrio de Braslia), de
acordo com o item 4.8 deste Captulo.
4.4.1 As inscries podero ser prorrogadas por at 2 (dois) dias
teis, por necessidade de ordem tcnica e/ou operacional.
4.4.2 A prorrogao das inscries de que trata o item anterior
poder ser feita sem prvio aviso, bastando, para todos os
efeitos legais, a comunicao de prorrogao feita no site
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas.

4.5

4.6

4.7
4.8

4.9

4.10

4.11

4.12
4.13

4.14

4.15
4.16

4.17

4.18

Ao se inscrever o candidato dever indicar no Formulrio de Inscrio o

Cdigo da Opo de Macrorregio/Microrregio de Classificao para a
qual pretende concorrer e a cidade de realizao das provas, conforme
tabela constante do Anexo I deste Edital.
O candidato, ao indicar o Cdigo da Opo de Macrorregio/Microrregio
de Classificao, estar indicando, concomitantemente, a cidade de
realizao das provas conforme tabela constante do Anexo I deste Edital.
Aps o preenchimento do formulrio de inscrio, imprescindvel que
o candidato preencha o questionrio socioeconmico.
Para se inscrever o candidato dever acessar o endereo eletrnico
www.concursosfcc.com.br durante o perodo das inscries e, por meio do
link Inscrio via Internet correspondente a Seleo Externa, efetuar sua
inscrio, conforme os procedimentos estabelecidos abaixo:
4.8.1 Ler e aceitar o Requerimento de Inscrio, preencher o
Formulrio de Inscrio e o questionrio socioeconmico,
transmitir os dados pela Internet e imprimir o comprovante de
inscrio finalizada.
4.8.2 O candidato dever efetuar uma nica inscrio na Seleo
Externa de que trata este Edital.
4.8.3 O candidato que efetuar mais de uma inscrio por
Macrorregio/Microrregio de classificao, ter somente a
ltima inscrio validada.
4.8.4 Considera-se inscrio efetivada aquela devidamente paga, de
acordo com o estabelecido no item 4.9 deste Captulo.
4.8.5 No sendo possvel identificar a ltima inscrio paga, ser
considerado o nmero do documento (gerado no ato da
inscrio), validando-se a ltima inscrio gerada.
O candidato dever efetuar o pagamento da importncia referente
inscrio por meio de boleto bancrio ou dbito em conta corrente de
banco(s) conveniados(s), a ttulo de ressarcimento de despesas com
material e servios, de acordo com as instrues constantes no endereo
eletrnico da pgina de inscries, at a data limite para encerramento das
inscries (12/04/2013), no valor de R$ 40,00 (quarenta reais).
4.9.1 O boleto bancrio, disponvel no endereo eletrnico
www.concursosfcc.com.br dever ser impresso para o
pagamento do valor da inscrio, aps a concluso do
preenchimento do Formulrio de Inscrio e do questionrio
socioeconmico, em qualquer banco do sistema de
compensao bancria.
4.9.2 As inscries somente sero confirmadas aps a quitao do
pagamento do valor da inscrio.
4.9.3 O pagamento efetuado por meio de cheque somente ser
considerado quitado aps a respectiva compensao.
4.9.4 Em caso de devoluo do cheque, qualquer que seja o motivo,
considerar-se- automaticamente sem efeito a inscrio.
4.9.5 Em caso de feriado ou evento que acarrete o fechamento de
agncias bancrias o boleto dever ser pago antecipadamente.
A partir de 21/03/2013, o candidato poder conferir, no endereo
eletrnico www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas, se
os dados da inscrio efetuada foram recebidos e se o pagamento da
inscrio foi confirmado. Em caso negativo, o candidato dever entrar
em contato com o Servio de Atendimento ao Candidato SAC da
Fundao Carlos Chagas, pelo telefone (0XX11) 3723-4388, de
segunda a sexta-feira, teis, das 10 s 16 horas (horrio de Braslia),
para verificar o ocorrido.
Sero tornadas sem efeito as inscries com pagamento efetuado em
valor menor do que o estabelecido no item 4.9 deste Captulo bem
como as solicitaes cujos pagamentos forem efetuados aps a data
de encerramento das inscries (12/04/2013), no sendo devido ao
candidato qualquer ressarcimento da importncia paga aps a data de
encerramento das inscries.
No ser aceito pedido de devoluo do pagamento do valor da
inscrio, ainda que superior ou em duplicidade.
O candidato inscrito no dever enviar cpia do documento de
identidade, sendo de sua exclusiva responsabilidade a informao dos
dados cadastrais no ato de inscrio, sob as penas da lei.
A Fundao Carlos Chagas e o BANCO DO BRASIL S.A. no se
responsabilizam por solicitaes de inscries no recebidas por
motivo de ordem tcnica dos computadores, falha de comunicao,
congestionamento das linhas de comunicao, falta de energia eltrica,
bem como outros fatores de ordem tcnica que impossibilitem a
transferncia de dados.
O descumprimento das instrues para inscrio implicar a no
efetivao da inscrio.
As informaes prestadas no Formulrio de Inscrio sero de inteira
responsabilidade do candidato, reservando-se ao BANCO DO BRASIL
S.A. e Fundao Carlos Chagas o direito de excluir da Seleo
Externa aquele que no preencher o documento oficial de forma
completa, correta e/ou fornecer dados inverdicos ou falsos.
Efetivada a inscrio, no sero aceitos pedidos para alterao de
opo de Macrorregio/Microrregio de classificao e/ou cidade de
realizao das provas, bem como no haver devoluo da importncia
paga em hiptese alguma.
No sero aceitos pedidos de iseno do pagamento do valor de
inscrio, com exceo ao cidado amparado pelo Decreto n 6.593, de
2 de outubro de 2008, publicado no Dirio Oficial da Unio de 3 de
outubro de 2008, que comprove estar inscrito no Cadastro nico para
Programas Sociais do Governo Federal Cadnico, e renda familiar
mensal igual ou inferior a trs salrios mnimos ou renda familiar per
capita de at meio salrio mnimo mensal, conforme o referido Decreto.

4.19

4.20

4.21

4.22

4.23

4.24

4.25

4.26

4.27

4.28

4.29

4.30

4.31

4.32

4.18.1 A comprovao no Cadastro nico para Programas Sociais

ser feita por meio de indicao do Nmero de Identificao
Social NIS, alm dos dados solicitados no Requerimento de
Inscrio via Internet.
4.18.2 Considera-se renda familiar a soma dos rendimentos brutos
auferidos por todos os membros da famlia e renda familiar per
capita a diviso da renda familiar pelo total de indivduos da famlia.
4.18.3 O rgo gestor do Cadnico, vinculado ao Ministrio do
Desenvolvimento Social e Combate Fome ser consultado
quanto veracidade das informaes prestadas pelo candidato,
no requerimento de inscrio com iseno de pagamento.
O requerimento de inscrio com iseno de pagamento de que trata o
item anterior somente ser realizado no perodo de 10h do dia 11/03 s
14h do dia 13/03/2013 (horrio de Braslia) via Internet por meio do
endereo eletrnico www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos
Chagas e nos Postos de Inscrio credenciados pela Fundao Carlos
Chagas, relacionados no Anexo III deste Edital.
Os Postos de Inscrio estaro em funcionamento no perodo das
inscries, em dias teis, das 9 s 12h e das 13h s 17h (horrio de
Braslia), devendo o candidato observar o item 4.19 deste Captulo.
As informaes prestadas no requerimento de inscrio com iseno
de pagamento sero de inteira responsabilidade do candidato,
respondendo civil e criminalmente pelo teor das afirmativas.
No ser concedida iseno de pagamento do valor de inscrio ao
candidato que:
a) deixar de efetuar o requerimento de inscrio com iseno de
pagamento pela Internet;
b) omitir informaes e/ou torn-las inverdicas.
Declarao falsa sujeitar o candidato s sanes previstas em lei,
aplicando-se o disposto no pargrafo nico do art. 10 do Decreto n
83.936, de 6 de setembro de 1979.
4.23.1 A qualquer tempo podero ser realizadas diligncias relativas
situao declarada pelo candidato, deferindo-se ou no o seu
pedido.
A partir do dia 25/03/2013, os candidatos devero verificar no endereo
eletrnico www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas os
resultados da anlise dos requerimentos de inscrio com iseno de
pagamento, observados os motivos de indeferimento.
O candidato que tiver seu requerimento de inscrio com iseno de
pagamento deferida ter sua inscrio validada, no gerando boleto
para pagamento da inscrio.
4.25.1 O candidato que efetivar mais de um requerimento de inscrio
com iseno de pagamento ter confirmada apenas a ltima
inscrio, sendo as demais canceladas.
4.25.2 Ser considerado, para fins de validao da ltima inscrio
efetivada, o nmero do documento gerado no ato da inscrio.
O candidato que tiver seu requerimento de inscrio com iseno de
pagamento indeferida poder apresentar recurso no prazo de 2 (dois)
dias teis aps a publicao, no site www.concursosfcc.com.br da
Fundao Carlos Chagas.
4.26.1 Aps a anlise dos recursos ser divulgada no site
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas a
relao nominal dos requerimentos de inscrio com iseno
de pagamento deferidos e indeferidos.
O candidato que tiver seu requerimento de inscrio com iseno de
pagamento indeferida e recurso improcedente e queira participar do
certame dever gerar o boleto e efetuar o pagamento de sua inscrio at
a data limite de 12/04/2013, de acordo com o item 4.9 deste Captulo.
O BANCO DO BRASIL S.A. e a Fundao Carlos Chagas eximem-se
das despesas com viagens e estada dos candidatos para prestar as
provas da Seleo Externa.
No sero aceitas solicitaes de inscries por depsito em caixa
eletrnico, via postal, fac-smile (fax), transferncia ou depsito em conta
corrente, DOC, ordem de pagamento condicional e/ou extemporneas ou
por qualquer outra via que no as especificadas neste Edital.
No sero aceitas as solicitaes de inscrio que no atenderem
rigorosamente ao estabelecido neste Edital.
4.30.1 Verificado, a qualquer tempo, o recebimento de inscrio que
no atenda a todos os requisitos fixados no presente Edital,
ser ela cancelada.
O candidato sem deficincia que necessitar de condio especial para
realizao das provas dever solicit-la at o trmino das inscries
(12/04/2013), via Sedex ou Aviso de Recebimento (AR), Fundao
Carlos Chagas (A/C Departamento de Execuo de Projetos Ref.:
Solicitao/Seleo Externa do Banco do Brasil Av. Prof. Francisco
Morato, 1565, Jardim Guedala So Paulo SP CEP 05513-900).
4.31.1 O candidato dever encaminhar juntamente com a solicitao
de condio especial para a realizao das provas, Laudo
Mdico (original ou cpia autenticada) atualizado que justifique
o atendimento especial solicitado.
4.31.2 O candidato que no o fizer at o trmino das inscries
(12/04/2013), seja qual for o motivo alegado, poder no ter a
condio atendida.
4.31.3 O atendimento s condies solicitadas ficar sujeito anlise
da legalidade, viabilidade e razoabilidade do pedido.
A candidata lactante que necessitar amamentar durante a realizao
das provas poder faz-lo em sala reservada, desde que o requeira,
observando os procedimentos constantes a seguir, para adoo das
providncias necessrias.

4.32.1 Encaminhar sua solicitao, at o trmino das inscries

(12/04/2013), via Sedex ou Aviso de Recebimento (AR),
Fundao Carlos Chagas (A/C Departamento de Execuo de
Projetos Ref.: Solicitao/Seleo Externa do Banco do Brasil
Av. Prof. Francisco Morato, 1565, Jardim Guedala So
Paulo SP CEP 05513-900).
4.32.2 No haver compensao do tempo de amamentao em favor
da candidata.
4.32.3 A criana dever ser acompanhada de adulto responsvel por
sua guarda (familiar ou terceiro indicado pela candidata) e
permanecer em ambiente reservado.
4.32.4 A lactante dever apresentar-se, no respectivo horrio para o
qual foi convocada, com o acompanhante e a criana. No ser
permitida a entrada de acompanhante e/ou da criana, aps o
horrio de fechamento dos portes.
4.32.5 A lactante que no levar acompanhante, para guarda da criana,
no poder permanecer com a criana no local de prova.
4.32.5.1 No ser disponibilizado, pela Fundao Carlos Chagas,
responsvel para a guarda da criana, acarretando
candidata a impossibilidade de realizao da prova.
4.32.6 Nos horrios previstos para amamentao, a candidata lactante
poder ausentar-se temporariamente da sala de prova,
acompanhada de uma fiscal.
4.32.7 Na sala reservada para amamentao ficaro somente a candidata
lactante, a criana e uma fiscal, sendo vedada a permanncia de
babs ou quaisquer outras pessoas que tenham grau de
parentesco ou de amizade com a candidata.
4.33 A qualquer tempo poder-se- anular a inscrio, prova ou nomeao do
candidato desde que sejam identificadas falsidade de declaraes ou
irregularidades nas provas ou documentos.

5.6

5.7

5.8

5.9

5.10
5.11

5.12

5. DAS INSCRIES PARA PESSOAS COM DEFICINCIA

5.1

5.2

5.3
5.4

5.5

s pessoas com deficincia, que pretendam fazer uso das

prerrogativas que lhes so facultadas no inciso VIII do artigo 37 da
Constituio Federal e na Lei n 7.853/89, assegurado o direito de se
inscreverem nesta Seleo Externa, desde que a deficincia no seja
incompatvel com as atribuies do cargo a ser preenchido.
Do total de vagas ao cargo de Escriturrio que vierem a ser oferecidas
durante o prazo de validade desta Seleo Externa, 5% (cinco por
cento) sero reservadas s pessoas com deficincia, conforme previsto
no Decreto Federal n 3.298, de 20 de dezembro de 1999, e alteraes
posteriores, que regulamenta a Lei n 7.853 de 24 de outubro de 1989.
Consideram-se pessoas com deficincia aquelas que se enquadram nas
categorias relacionadas no artigo 4 do Decreto Federal n 3.298/99 e suas
alteraes, e a smula 377 do Superior Tribunal de Justia - STJ.
O candidato que se declarar pessoa com deficincia, resguardadas as
condies especiais previstas no Decreto Federal n 3.298/99,
particularmente em seu artigo 40, participar da Seleo Externa em
igualdade de condies com os demais candidatos, no que se refere ao
contedo das provas, avaliao, aos critrios de aprovao, ao dia,
horrio, local de aplicao das provas e nota mnima exigida para todos
os demais candidatos.
5.4.1 Os benefcios previstos no referido artigo, 1 e 2, devero ser
requeridos por escrito, durante o perodo das inscries, via Sedex
ou Aviso de Recebimento (AR), Fundao Carlos Chagas.
5.4.2 O atendimento s condies solicitadas ficar sujeito anlise
de viabilidade e razoabilidade do pedido.
O candidato dever declarar, quando da inscrio, ser pessoa com
deficincia, especific-la e indicar que deseja concorrer s vagas
reservadas no Formulrio de Inscrio. Para tanto, dever encaminhar
durante o perodo das inscries (14/03 a 12/04/2013), via Sedex ou Aviso
de Recebimento (AR), Fundao Carlos Chagas (A/C Departamento de
Execuo de Projetos Ref.: Laudo Mdico/Seleo Externa do Banco do
Brasil - Av. Professor Francisco Morato, 1565, Jardim Guedala So Paulo
SP CEP 05513-900) os documentos a seguir:
a) Laudo Mdico original, ou cpia autenticada, expedido no prazo mximo
de 12 (doze) meses do trmino das inscries, atestando a espcie e o
grau ou nvel de deficincia, com expressa referncia ao cdigo
correspondente da Classificao Internacional de Doena CID, bem
como a provvel causa da deficincia, inclusive para assegurar previso
de adaptao da sua prova, informando, tambm, o seu nome,
documento de identidade (RG) e nmero do CPF, a assinatura e o
carimbo indicando o nmero do CRM do mdico responsvel por sua
emisso;
b) O candidato com deficincia visual, que necessitar de prova especial
em Braile ou Ampliada ou Leitura de sua prova, alm do envio da
documentao indicada na letra a deste item, dever encaminhar
solicitao por escrito, at o trmino das inscries, especificando o
tipo de deficincia;
c) O candidato com deficincia auditiva, que necessitar do atendimento
do Intrprete de Lngua Brasileira de Sinais, alm do envio da
documentao indicada na letra a deste item, dever encaminhar
solicitao por escrito, at o trmino das inscries;
d) O candidato com deficincia que necessitar de tempo adicional para
realizao das provas, alm do envio da documentao indicada na
letra a deste item, dever encaminhar solicitao, por escrito, at o
trmino das inscries, com justificativa acompanhada de parecer
mdico emitido por especialista da rea de sua deficincia.
5.5.1 O BANCO DO BRASIL S.A e a Fundao Carlos Chagas no
se responsabilizam pelo extravio dos documentos enviados via
Sedex ou Aviso de Recebimento (AR).

5.13

5.14
5.15

5.16
5.17

5.18

5.19
5.20
5.21
3

Aos candidatos com deficincia visual (cegos) que solicitarem prova

especial em Braile sero oferecidas provas nesse sistema e suas
respostas devero ser transcritas tambm em Braile. Os referidos
candidatos devero levar para esse fim, no dia da aplicao das
provas, reglete e puno, podendo utilizar-se de soroban.
Aos candidatos com deficincia visual (baixa viso) que solicitarem
prova especial Ampliada sero oferecidas provas nesse sistema.
5.7.1 O candidato dever indicar o tamanho da fonte de sua prova
Ampliada, entre 18, 24 ou 28. No havendo indicao de
tamanho da fonte, a prova ser confeccionada em fonte 18.
Os candidatos com deficincia visual (cegos ou baixa viso), que
solicitarem prova especial por meio da utilizao de software, devero
indicar um dos relacionados a seguir:
5.8.1 Dos Vox (sintetizador de voz);
5.8.2 Jaws (leitor de tela);
5.8.3 Zoom Text (ampliao e voz).
Os candidatos que, dentro do prazo do perodo das inscries, no
atenderem os dispositivos mencionados no item 5.5 e seus subitens, deste
Captulo, no sero consideradas pessoas com deficincia e no tero a
prova e/ou condies especiais atendidas, seja qual for o motivo alegado.
O candidato com deficincia que no realizar a inscrio conforme
instrues constantes neste Captulo no poder interpor recurso em
favor de sua condio.
O candidato com deficincia, se classificado na forma do Captulo 10 deste
Edital, alm de figurar na lista geral de classificao da Microrregio e na
lista geral de classificao da Macrorregio, de acordo com a sua opo no
ato da inscrio, ter seu nome constante na lista especfica de pessoas
com deficincia da Microrregio e da Macrorregio, observadas as
respectivas ordens de classificao, em conformidade com os critrios
previstos no item 2.7 do Captulo 2 deste Edital.
O candidato com deficincia convocado para os procedimentos pradmissionais ser submetido a avaliaes com equipe multiprofissional
composta por mdicos das especialidades de psiquiatria, oftalmologia e
medicina do trabalho, pelo coordenador do Programa de Controle
Mdico de Sade Ocupacional do Banco do Brasil, por engenheiro de
segurana do trabalho ou tcnico de segurana do trabalho e por
membros da carreira administrativa do Banco do Brasil que atuar nas
diversas fases da avaliao do candidato, passando pela avaliao
inicial da capacidade laboral, avaliao para enquadramento nos
Decretos n 3.298/99 e 5.296/04, anlise ergonmica do posto de
trabalho e avaliao da compatibilidade entre as atribuies do cargo e
a deficincia do candidato durante o estgio probatrio.
5.12.1 A avaliao com a equipe multiprofissional ter deciso terminativa
sobre a qualificao do candidato como deficiente ou no, e
compatibilidade entre a deficincia e o exerccio do cargo,
observada a legislao aplicvel matria, no cabendo recurso
dessa deciso.
O candidato que, aps a avaliao para enquadramento, no for
considerado pessoa com deficincia, nos termos dos Decretos n 3.298/99
e n 5.296/04 e a smula 377 do STJ, permanecer somente na lista geral
de classificao da Macrorregio/Microrregio, deixando de figurar na lista
especfica dos candidatos com deficincia, sendo utilizada, para qualquer
efeito, apenas a classificao geral da Macrorregio/Microrregio. O
candidato que no for considerado pessoa com deficincia, no momento da
contratao, ser desclassificado da Seleo Externa, caso tenha sido
aprovado em classificao superior ao limite estabelecido na Lista Geral do
item 10.7 deste Edital.
O candidato que for julgado na percia mdica inapto para o exerccio do
cargo, em razo da deficincia incompatibilizar-se com o exerccio das
atividades prprias do cargo, ser desclassificado da Seleo Externa.
Na falta de candidatos classificados para as vagas reservadas a
candidatos com deficincia, essas sero preenchidas pelos demais
candidatos, por ordem de classificao, observados os critrios de
aproveitamento definidos no item 2.7 do Captulo 2 deste Edital.
A no observncia, pelo candidato, de qualquer das disposies deste
Captulo implicar a perda do direito a ser contratado para as vagas
reservadas aos candidatos com deficincia.
O laudo mdico apresentado ter validade somente para esta Seleo
Externa e no ser devolvido.
5.17.1 O candidato com deficincia que desejar concorrer s vagas
reservadas as pessoas com deficincia dever encaminhar
Laudo Mdico, de acordo com o item 5.5 deste Captulo.
Caso haja inexatido na informao relativa opo de
Macrorregio/Microrregio e/ou cidade de realizao das provas e/ou
condio de pessoa com deficincia, o candidato dever entrar em
contato com o Servio de Atendimento ao Candidato SAC da
Fundao Carlos Chagas com, no mnimo, 48 (quarenta e oito) horas
de antecedncia da data de realizao das provas, pelo telefone
(0XX11) 3723-4388, das 10 s 16 horas (horrio de Braslia).
5.18.1 No ser admitida troca de opo de Macrorregio/Microrregio de
classificao e/ou cidade de realizao das provas.
5.18.2 O candidato que no entrar em contato com o Servio de
Atendimento ao Candidato SAC no prazo mencionado ser o
exclusivo responsvel pelas consequncias advindas de sua
omisso.
No obsta inscrio ou ao exerccio das atribuies pertinentes ao
cargo a utilizao de material tecnolgico ou habitual.
O candidato que se declarar pessoa com deficincia dever informar,
no ato da inscrio, se deseja concorrer s vagas reservadas aos
candidatos com deficincia.
Aps a admisso do candidato, a deficincia no poder ser arguida
para justificar a concesso de aposentadoria.

6.
6.1

DAS PROVAS
A Seleo Externa constar das seguintes provas:
PROVA

CONTEDO DA PROVA

N DE QUESTES

CARTER

60 questes

Eliminatrio e classificatrio

DURAO
DA PROVA

Conhecimentos Bsicos (30)

Objetiva

4h30min

Conhecimentos Especficos (30)

Discursiva
6.2
6.3

6.4

Redao

A Prova Objetiva de Conhecimentos Bsicos e de Conhecimentos Especficos constar de questes objetivas de mltipla escolha, com 5 (cinco)
alternativas cada uma, de carter eliminatrio e classificatrio, e versar sobre assuntos dos programas constantes do Anexo II deste Edital.
A Prova Objetiva de Conhecimentos Bsicos e de Conhecimentos Especficos avaliar habilidades cognitivas que vo alm do mero conhecimento
memorizado, abrangendo compreenso, aplicao dos conhecimentos, anlise, avaliao e sntese, valorizando a capacidade de raciocnio.
6.3.1 As questes da Prova Objetiva podero contemplar mais de um objeto de avaliao, podendo haver interseco de contedos.
6.3.2 Os conhecimentos sero avaliados em diferentes nveis de complexidade, conforme contedo programtico descrito no Anexo II, e de acordo com
a descrio sumria das atividades, conforme descrito no item 2.4, do Captulo 2.
A Prova Discursiva Redao, de carter eliminatrio, exceto quanto ao critrio de desempate, constar de uma Redao e ser realizada no mesmo dia
e perodo de aplicao da Prova Objetiva, de acordo com o disposto no Captulo 7 deste Edital.

7. DA PRESTAO DAS PROVAS

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

Eliminatrio

A aplicao da Prova Objetiva e da Prova Discursiva-Redao est

prevista para o dia 26/05/2013, no perodo matutino e sero realizadas
nas cidades indicadas no Anexo I deste Edital e de acordo com a opo
do candidato, no ato da inscrio.
7.1.1 Na definio dos horrios de realizao das provas ser
considerado o horrio de Braslia em todas as cidades de
aplicao.
7.1.1.1 de exclusiva responsabilidade do candidato observar
as diferenas decorrentes de fuso horrio na cidade de
realizao da sua prova.
7.1.2 A aplicao das provas na data prevista depender da
disponibilidade de locais adequados realizao das mesmas.
7.1.3 Caso o nmero de candidatos inscritos exceda a oferta de
lugares adequados nos estabelecimentos localizados nas
cidades relacionadas no Anexo I deste Edital, a Fundao
Carlos Chagas reserva-se o direito de aloc-los em cidades
prximas s determinadas para aplicao das provas, no
assumindo, entretanto, qualquer responsabilidade quanto ao
transporte e alojamento desses candidatos.
7.1.4 Havendo alterao da data prevista, as provas podero ocorrer
em sbados, domingos ou feriados.
A confirmao da data e as informaes sobre horrios e locais sero
divulgadas oportunamente por meio de Comunicado a ser publicado no
Dirio Oficial da Unio e disponibilizado no site www.concursosfcc.com.br
da Fundao Carlos Chagas; e por meio de Carto Informativo que ser
encaminhado aos candidatos por correio eletrnico (e-mail). Para tanto,
fundamental que o endereo eletrnico constante no Formulrio de
Inscrio esteja completo e correto.
7.2.1 A Fundao Carlos Chagas no se responsabiliza pelo envio
de cartes informativos de candidatos cujo endereo eletrnico
indicado no Formulrio de Inscrio esteja incorreto ou
incompleto.
7.2.2 A comunicao feita por intermdio de e-mail meramente
informativa, no desobrigando o candidato do dever de
acompanhar as publicaes no Dirio Oficial da Unio, por
meio de Comunicado, e no site www.concursosfcc.com.br da
Fundao Carlos Chagas, a publicao do Edital de
Convocao para Realizao das Provas.
7.2.2.1 O envio de comunicao pessoal dirigida ao candidato,
ainda que extraviada ou por qualquer motivo no
recebida, no desobriga o candidato do dever de
consultar o Edital de Convocao para Realizao das
Provas.
O candidato que no receber, no endereo indicado no Formulrio de
Inscrio, o Carto Informativo at o 3 (terceiro) dia que antecede a
aplicao das provas ou que tenha dvidas quanto aos locais, data e
horrio de realizao das provas, dever:
7.3.1 Entrar em contato com o Servio de Atendimento ao Candidato
SAC da Fundao Carlos Chagas, pelo telefone (0XX11)
3723-4388, de segunda a sexta-feira, teis, das 10 s 16 horas
(horrio de Braslia), ou
7.3.2 Consultar o site www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos
Chagas.
Ao candidato s ser permitida a realizao das provas na respectiva
data, no local e horrio definido no Edital de Convocao para Provas,
no Carto Informativo e no site www.concursosfcc.com.br da Fundao
Carlos Chagas.
Eventuais retificaes de erros de digitao verificados no Carto
Informativo enviado ao candidato, ou erros observados nos
documentos impressos, entregues ao candidato no dia da realizao
das provas, quanto a nome, nmero de documento de identidade, data

7.6

7.7

7.8

de nascimento, endereo e funo de jurado, devero ser corrigidos

por meio do site www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos
Chagas, de acordo com as instrues constantes da pgina
correspondente Seleo Externa do BANCO DO BRASIL S.A., at o
terceiro dia til aps a aplicao das Provas Objetiva e DiscursivaRedao.
7.5.1 O link para correo somente ser disponibilizado no primeiro
dia til aps a aplicao das Provas.
7.5.2 O candidato que no solicitar as correes dos dados pessoais
nos termos do item 7.5, deste Captulo, dever arcar,
exclusivamente, com as consequncias advindas de sua
omisso.
Caso haja inexatido na informao relativa opo de
Macrorregio/Microrregio de classificao e/ou cidade de realizao
das provas e/ou condio de candidato com deficincia, o candidato
dever entrar em contato com o Servio de Atendimento ao Candidato
SAC da Fundao Carlos Chagas com, no mnimo, 48 (quarenta e
oito) horas de antecedncia da data de realizao das provas, pelo
telefone (0XX11) 3723-4388, de segunda a sexta-feira, teis, das 10 s
16 horas (horrio de Braslia).
7.6.1 Somente
ser
processada
a
alterao
de
Macrorregio/Microrregio de classificao e/ou cidade de
realizao das provas na hiptese de o dado expresso pelo
candidato no Formulrio de Inscrio ter sido transcrito
erroneamente para o Carto Informativo bem como
disponibilizado no site www.concursosfcc.com.br da Fundao
Carlos Chagas.
7.6.2 No ser admitida troca de opo de Macrorregio/Microrregio de
classificao e/ou cidade de realizao das provas.
7.6.3 O candidato que no entrar em contato com o Servio de
Atendimento ao Candidato SAC no prazo mencionado ser o
nico responsvel pelas consequncias advindas de sua omisso.
Somente ser admitido sala de provas o candidato que estiver
portando documento de identidade original que bem o identifique,
como: Carteira e/ou Cdula de Identidade expedida pelas Secretarias
de Segurana Pblica, pelas Foras Armadas, pela Polcia Militar, pelo
Ministrio das Relaes Exteriores; Cdula de Identidade para
Estrangeiros; Cdula de Identidade fornecida por rgos ou Conselhos
de Classe que, por fora de Lei Federal, valem como documento de
identidade, a exemplo da Carteira da OAB, do CREA, do CRM, do CRC
etc; Certificado de Reservista; Passaporte; Carteira de Trabalho e
Previdncia Social, bem como Carteira Nacional de Habilitao (com
fotografia, na forma da Lei n 9.503/97).
7.7.1 Os documentos devero estar em perfeitas condies, de
forma a permitir, com clareza, a identificao do candidato.
7.7.2 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia
de realizao das provas, documento de identidade original,
por motivo de perda, roubo ou furto, dever apresentar
documento que ateste o registro da ocorrncia em rgo
policial, expedido h, no mximo, 30 (trinta) dias, sendo
ento submetido identificao especial, compreendendo
coleta de assinaturas e de impresso digital em formulrio
prprio.
7.7.3 A identificao especial ser exigida, tambm, do candidato
cujo documento de identificao gere dvidas quanto
fisionomia, assinatura ou condio de conservao do
documento e/ou prpria identificao.
No haver segunda chamada ou repetio de prova.
7.8.1 O candidato no poder alegar desconhecimentos quaisquer
sobre a realizao das provas como justificativa de sua ausncia.
7.8.2 O no comparecimento s provas, qualquer que seja o
motivo, caracterizar desistncia do candidato e resultar em
sua eliminao da Seleo Externa.

7.9

7.10

7.11

7.12

7.13

7.14

7.15

Na Prova Objetiva, o candidato dever assinalar as respostas na

Folha de Respostas personalizada, que ser o nico documento
vlido para a correo das provas. O preenchimento da Folha de
Respostas ser de inteira responsabilidade do candidato, que dever
proceder em conformidade com as instrues especficas contidas
na capa do Caderno de Questes personalizado. Em hiptese
alguma haver substituio da Folha de Respostas por erro do
candidato.
7.9.1 Os prejuzos advindos de marcaes feitas incorretamente na
Folha de Respostas sero de inteira responsabilidade do
candidato.
7.9.2 O candidato dever conferir os seus dados pessoais impressos
na Folha de Respostas, em especial seu nome, nmero de
inscrio, data de nascimento, nmero do documento de
identidade e a opo de Macrorregio/Microrregio de
classificao.
O candidato dever comparecer ao local designado munido de caneta
esferogrfica de tinta preta, de material transparente, lpis preto n 2 e
borracha.
7.10.1 O candidato dever preencher os alvolos, na Folha de
Respostas da Prova Objetiva, com caneta esferogrfica de tinta
preta ou refor-los com grafite na cor preta, se necessrio.
7.10.2 No sero computadas questes no assinaladas ou que
contenham mais de uma resposta, emenda ou rasura, ainda
que legvel.
Salvo em caso de candidato que tenha solicitado atendimento
diferenciado para a realizao das provas, a Prova Discursiva-Redao
dever ser realizada pelo prprio candidato, mo, em letra legvel,
com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul e de material
transparente, no sendo permitida a interferncia e/ou participao de
outras pessoas.
7.11.1 No caso de auxlio para transcrio das provas ser designado
um fiscal devidamente treinado para esta finalidade.
7.11.2 Somente quando devidamente autorizado, o candidato dever
ditar todo o seu texto da Prova Discursiva-Redao ao fiscal,
especificando oralmente, ou seja, soletrando a grafia das
palavras e todos os sinais grficos de pontuao.
7.11.3 Durante a realizao das provas, no ser permitida nenhuma
espcie de consulta ou comunicao entre os candidatos, nem
a utilizao de mquina calculadora, livros, cdigos, manuais,
impressos ou quaisquer anotaes.
Por medida de segurana os candidatos devero deixar as orelhas
totalmente descobertas, observao dos fiscais de sala, durante a
realizao das provas.
Motivar a eliminao do candidato da Seleo Externa, sem
prejuzo das sanes penais cabveis, a burla ou a tentativa de burla
a quaisquer das normas definidas neste Edital ou a outras relativas
Seleo Externa, aos comunicados, s Instrues ao Candidato ou
s Instrues constantes de cada prova, bem como o tratamento
incorreto e descorts a qualquer pessoa envolvida na aplicao das
provas.
Poder ser excludo da Seleo Externa o candidato que:
a) apresentar-se em local diferente da convocao oficial;
b) apresentar-se aps o horrio estabelecido, inadmitindo-se qualquer
tolerncia;
c) no comparecer s provas, seja qual for o motivo alegado;
d) no apresentar documento que bem o identifique;
e) ausentar-se da sala de provas sem o acompanhamento do fiscal;
f) ausentar-se do local de provas antes de decorrida uma hora do
incio das provas;
g) fizer anotao de informaes relativas s suas respostas no
comprovante de inscrio ou em qualquer outro meio, que no o
fornecido pela Fundao Carlos Chagas no dia da aplicao das
provas;
h) ausentar-se da sala de provas levando Folha de Respostas,
Caderno de Questes ou outros materiais, sem autorizao;
i) estiver portando armas, mesmo que possua o respectivo porte;
j) utilizar-se de meios ilcitos para a execuo das provas;
k) no devolver integralmente o material recebido;
l) for surpreendido em comunicao com outras pessoas ou
utilizando-se de livro, anotao, impresso no permitido ou similar;
m) estiver fazendo uso de qualquer tipo de aparelho eletrnico ou de
comunicao (bip, telefone celular, relgios digitais, walkman,
agenda eletrnica, mquina calculadora, notebook, palmtop,
receptor, gravador, smartphone ou outros equipamentos similares),
bem como protetores auriculares;
n) perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em
comportamento indevido.
O candidato ao ingressar no local de realizao das provas, dever
manter desligado qualquer aparelho eletrnico que esteja sob sua
posse, ainda que os sinais de alarme estejam nos modos de vibrao e
silencioso.
7.15.1 Recomenda-se ao candidato, no dia da realizao das provas,
no levar nenhum dos aparelhos indicados na alnea m. Caso
seja necessrio o candidato portar algum desses aparelhos
eletrnicos, estes devero ser acondicionados, no momento da

7.16

7.17

7.18
7.19

7.20

7.21

7.22
7.23

8.
8.1

8.2

8.3

identificao, em embalagem especfica a ser fornecida pela

Fundao Carlos Chagas exclusivamente para tal fim.
7.15.2 aconselhvel que os candidatos retirem as baterias dos
celulares, garantindo que nenhum som seja emitido, inclusive
do despertador caso esteja ativado.
Poder, tambm, ser excludo da Seleo Externa, o candidato que
estiver utilizando ou portando em seu bolso os aparelhos eletrnicos
indicados na alnea m, deste Captulo, aps os procedimentos
estabelecidos no subitem 7.15.1 deste Captulo.
Os demais pertences pessoais dos candidatos, tais como: bolsas,
sacolas, bons, chapus, gorros ou similares, culos escuros, e
protetores auriculares, sero acomodados em local a ser indicado
pelos fiscais de sala, onde devero permanecer at o trmino das
provas.
7.17.1 A Fundao Carlos Chagas e o BANCO DO BRASIL S.A. no
se responsabilizaro por perda ou extravio de documentos,
objetos ou equipamentos eletrnicos ocorridos no local de
realizao das provas, nem por danos neles causados.
O candidato, ao terminar a prova, entregar ao fiscal, juntamente com
as Folhas de Respostas, o Caderno de Questes personalizado.
No dia da realizao das provas, na hiptese de o nome do candidato
no constar nas listagens oficiais relativas aos locais de prova
estabelecidos no Edital de Convocao, a Fundao Carlos Chagas
proceder incluso do candidato, mediante a apresentao da
comprovao de pagamento, com o preenchimento de formulrio
especfico.
7.19.1 A incluso de que trata o item 7.19 ser realizada de forma
condicional e ser analisada pela Fundao Carlos Chagas, na
fase do Julgamento da Prova Objetiva, com o intuito de se
verificar a pertinncia da referida inscrio.
7.19.2 Constatada a improcedncia da inscrio de que trata o item
7.19, a mesma ser automaticamente cancelada sem direito a
reclamao, independentemente de qualquer formalidade,
considerados nulos todos os atos dela decorrentes.
Quando, aps a prova, for constatado, por meio eletrnico, estatstico,
visual, grafolgico ou por investigao policial a utilizao de processos
ilcitos, o candidato ter as suas provas anuladas e ser
automaticamente eliminado da Seleo Externa.
No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a
aplicao das provas em virtude de afastamento do candidato da sala
de prova.
Em hiptese nenhuma ser realizada qualquer prova fora do local, data
e horrio determinados.
Por razes de ordem tcnica, de segurana e de direitos autorais
adquiridos, no sero fornecidos exemplares dos Cadernos de
Questes a candidatos ou a instituies de direito pblico ou privado,
mesmo aps o encerramento da Seleo Externa. O candidato dever
consultar o site www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas,
no primeiro dia til aps a aplicao das provas para tomar
conhecimento da(s) data(s) prevista(s) para divulgao do(s)
gabarito(s), das questes da Prova Objetiva, dos gabaritos e/ou do(s)
resultado(s).
DO JULGAMENTO DA PROVA OBJETIVA
A Prova Objetiva de Conhecimentos Bsicos e de Conhecimentos
Especficos constar de 60 (sessenta) questes objetivas de mltipla
escolha, de carter eliminatrio e classificatrio, e versar sobre o
contedo programtico constante do Anexo II deste Edital.
Ser considerado habilitado na Prova Objetiva o candidato que obtiver,
cumulativamente:
a) no mnimo 30% (trinta por cento) de acertos em Conhecimentos
Bsicos;
b) no mnimo 30% (trinta por cento) de acertos em Conhecimentos
Especficos;
c) no mnimo 40% (quarenta por cento) de acertos no conjunto das
questes de Conhecimentos Bsicos e Conhecimentos Especficos.
Os candidatos no habilitados, na forma deste Captulo, sero
excludos da Seleo Externa.

9. DA PROVA DISCURSIVA REDAO

9.1

A Prova Discursiva Redao ser aplicada no mesmo dia e horrio da

Prova Objetiva, para todos os candidatos presentes, e somente ser
avaliada a dos candidatos habilitados e mais bem classificados na
Prova Objetiva, na forma do item 8.2 deste Edital, no limite estabelecido
no quadro a seguir, mais os empates na ltima posio de
classificao.
9.1.1 Dentre os candidatos que concorrerem s vagas reservadas
aos candidatos com deficincia, em conformidade com o
Captulo 5 deste Edital, ser corrigida a Prova Discursiva
Redao dos candidatos habilitados e mais bem classificados
na Prova Objetiva, na forma do item 8.2 deste Edital, no limite
estabelecido no quadro a seguir, mais os empates na ltima
posio de classificao.

9.4.4.1 Avaliao da expresso no ser feita de modo

estanque ou mecnico, mas sim de acordo com sua
estreita correlao com o contedo desenvolvido.
9.4.5 A avaliao ser feita considerando-se:
a) desempenho lingustico de acordo com o nvel de conhecimento
exigido;
b) adequao do nvel de linguagem adotado produo proposta e
coerncia no uso;
c) domnio da norma culta formal, com ateno aos seguintes itens:
estrutura sinttica de oraes e perodos, elementos coesivos;
concordncia verbal e nominal; pontuao; regncia verbal e
nominal; emprego de pronomes; flexo verbal e nominal; uso de
tempos e modos verbais; grafia e acentuao.
9.5 Na aferio do critrio de correo gramatical, por ocasio da avaliao
do desempenho na Prova Discursiva Redao a que se refere esse
Captulo, podero os candidatos valerem-se das normas ortogrficas
em vigor antes ou depois daquelas implementadas pelo Decreto
Presidencial n 6.583, de 29 de setembro de 2008, em decorrncia do
perodo de transio previsto no art. 2, pargrafo nico da citada
norma, que estabeleceu o Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa.
9.6 Ser atribuda nota ZERO redao que:
a) fugir modalidade de texto solicitada e/ou ao tema proposto;
b) apresentar textos sob forma no articulada verbalmente (apenas
com desenhos, nmeros e palavras soltas ou em versos) ou
qualquer fragmento de texto escrito fora do local apropriado;
c) for assinada fora do local apropriado;
d) apresentar qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite a
identificao do candidato;
e) for escrita a lpis, em parte ou em sua totalidade;
f) estiver em branco;
g) apresentar letra ilegvel e/ou incompreensvel.
9.7 A folha para rascunho no Caderno de Provas de preenchimento
facultativo. Em hiptese alguma o rascunho elaborado pelo candidato
ser considerado na correo da Prova Discursiva - Redao pela
banca examinadora.
9.8 Na Prova Discursiva Redao, devero ser rigorosamente observados
os limites mnimo de 20 (vinte) linhas e mximo de 30 (trinta) linhas, sob
pena de perda de pontos a serem atribudos Redao.
9.9 A Prova Discursiva Redao ter carter exclusivamente habilitatrio,
exceto quanto ao critrio de desempate, no influindo na classificao
do candidato, e ser avaliada na escala de 0 (zero) a 100 (cem) pontos,
considerando-se habilitado o candidato que nela obtiver nota igual ou
superior a 50 (cinquenta) pontos.
9.10 Os candidatos no habilitados na Prova Discursiva Redao sero
excludos da Seleo Externa.
9.11 Da publicao constaro apenas os candidatos habilitados.

Correo da Prova Discursiva - Redao

Pessoas com
deficincia: N de
habilitados e mais bem
classificados at (5%):

UF

Macro

Micro

N de habilitados
e mais bem
classificados at:

AM

200

10

400

20

200

10

200

10

200

10

200

10

200

10

200

10

200

10

10

100

11

100

12

100

13

100

14

100

15

200

10

16

200

10

17

200

10

18

200

10

19

200

10

20

200

10

21

200

10

22

200

10

23

200

10

24

400

20

25

200

10

26

200

10

27

200

10

28

200

10

29

200

10

30

200

10

31

200

10

32

400

20

33

200

10

34

200

10

35

200

10

36

200

10

37

200

10

38

200

10

39

200

10

ES

MG

SC

RS

RJ

9.2
9.3
9.4

10. DA CLASSIFICAO FINAL

10.1 A nota final dos candidatos habilitados ser igual ao total de acertos
obtido na Prova Objetiva de Conhecimentos Bsicos e de
Conhecimentos Especficos, conforme critrios estabelecidos no
Captulo 8 deste Edital.
10.2 Na Seleo Externa, os candidatos sero classificados por
Macrorregio e por Microrregio, de acordo com a ordem decrescente
de nota final obtida e de acordo com a sua opo no ato da inscrio.
10.3 O aproveitamento dar-se- exclusivamente em vagas existentes em
dependncias localizadas nos municpios das Macrorregies/Microrregies
relacionadas no Anexo I deste Edital, conforme limite estabelecido no
quadro constante no item 10.7 deste Edital, que sero os candidatos
considerados classificados.
10.4 Os candidatos que, no ato da inscrio, se declararem pessoas com
deficincia, se classificados na Seleo Externa, tero seus nomes
publicados em lista especfica de pessoas com deficincia por
Macrorregio/Microrregio, e figuraro tambm na lista de classificao
geral por Macrorregio/Microrregio, respeitando-se at o limite de 5%
(cinco por cento) do total de classificados na Microrregio, conforme
tabela constante do item 10.7 deste Captulo.
10.5 Havendo empate no total de acertos obtido, prevalecer,
sucessivamente, a condio do candidato que:
a) tiver idade igual ou superior a sessenta anos, at o ltimo dia de
inscrio nesta Seleo Externa, conforme artigo 27, pargrafo
nico, do Estatuto do Idoso;
b) obtiver o maior nmero de acertos em Conhecimentos Especficos;
c) obtiver a maior nota na Prova Discursiva-Redao;
d) tiver maior idade;
e) tiver exercido efetivamente a funo de Jurado no perodo entre a
data de publicao da Lei n 11.689/08 e a data de trmino das
inscries.
10.6 As alteraes nos dados pessoais quanto ao critrio de desempate
estipulado neste Captulo, somente sero consideradas quando
solicitadas no prazo estabelecido no Captulo 14, subitem 14.12.1 do
presente Edital.
10.7 Considerados os itens 10.1 ao 10.6 deste Captulo, sero considerados
aprovados os candidatos mais bem classificados no limite estabelecido
no quadro a seguir.

Os candidatos no classificados no limite estabelecido no item 9.1

deste Captulo sero automaticamente excludos da Seleo Externa.
Na Prova Discursiva Redao ser apresentada uma nica proposta,
a respeito da qual o candidato dever desenvolver a redao.
Na avaliao da Prova Discursiva Redao sero considerados, para
atribuio dos pontos, os seguintes aspectos:
9.4.1 Contedo at 40 (quarenta) pontos:
a) perspectiva adotada no tratamento do tema;
b) capacidade de anlise e senso crtico em relao ao tema proposto;
c) consistncia dos argumentos, clareza e coerncia no seu
encadeamento.
9.4.2 A nota ser prejudicada, proporcionalmente, caso ocorra uma
abordagem tangencial, parcial ou diluda em meio a divagaes
e/ou colagem de textos e de questes apresentados na prova.
9.4.3 Estrutura at 30 (trinta) pontos:
a) respeito ao gnero solicitado;
b) progresso textual e encadeamento de ideias;
c) articulao de frases e pargrafos (coeso textual).
9.4.4 Expresso at 30 (trinta) pontos:
6

11.3 Admitir-se- um nico recurso por candidato para cada evento referido no
item 11.1 deste Captulo, devidamente fundamentado, sendo
desconsiderado recurso de igual teor.
11.4 Os recursos listados no item 11.1 deste Captulo devero ser
interpostos exclusivamente por meio do site www.concursosfcc.com.br
da Fundao Carlos Chagas de acordo com as instrues constantes
na pgina da Seleo Externa do BANCO DO BRASIL S.A.
11.4.1 No sero aceitos os recursos interpostos em prazo destinado
a evento diverso do questionado.
11.5 A Fundao Carlos Chagas e o Banco do Brasil S.A. no se
responsabilizam por recursos no recebidos por motivo de ordem
tcnica dos computadores, falha de comunicao, congestionamento
das linhas de comunicao, falta de energia eltrica, bem como outros
fatores de ordem tcnica que impossibilitem a transferncia de dados.
11.5.1 O candidato dever ser claro, consistente e objetivo em seu
pleito.
11.6 No sero aceitos recursos interpostos por fac-smile (fax), telex,
telegrama, e-mail ou outro meio que no seja o especificado neste Edital.
11.7 Ser concedida vista da Folha de Respostas da Prova Objetiva a todos
os candidatos que realizaram prova, no perodo recursal referente ao
resultado preliminar das Provas.
11.8 Ser concedida Vista da Prova Discursiva-Redao a todos os
candidatos que tiveram a Prova Discursiva-Redao corrigida,
conforme Captulo 9 deste Edital, em perodo a ser informado em Edital
especfico.
11.8.1 A vista da Prova Discursiva-Redao ser realizada no site da
Fundao Carlos Chagas www.concursosfcc.com.br, em data e
horrio a serem oportunamente divulgados. As instrues para
a vista de prova estaro disponveis no site da Fundao
Carlos Chagas.
11.9 Sero indeferidos os recursos:
a) cujo teor desrespeite a Banca Examinadora;
b) que estejam em desacordo com as especificaes contidas neste
Captulo;
c) cuja fundamentao no corresponda questo recursada;
d) sem fundamentao e/ou com fundamentao inconsistente,
incoerente ou os intempestivos;
e) encaminhados por meio da Imprensa e/ou de redes sociais online.
11.10 Somente sero apreciados os recursos interpostos e transmitidos
conforme as instrues contidas neste Edital e no site
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas.
11.10.1 Os recursos interpostos em desacordo com as especificaes
contidas neste Captulo no sero avaliados.
11.11 A Banca Examinadora constitui a ltima instncia para os recursos,
sendo soberana em suas decises, razo pela qual no cabero
recursos adicionais.
11.12 O(s) ponto(s) relativo(s) (s) questo(es) eventualmente anulada(s)
ser(o) atribudo(s) a todos os candidatos presentes s provas,
independentemente de formulao de recurso.
11.13 O gabarito divulgado poder ser alterado, em funo dos recursos
interpostos e as provas sero corrigidas de acordo com o gabarito
oficial definitivo.
11.14 Na ocorrncia do disposto nos itens 11.12 e 11.13 deste Captulo e/ou em
caso de provimento de recurso poder haver, eventualmente, alterao da
classificao inicial obtida para uma classificao superior ou inferior ou,
ainda, poder ocorrer a desclassificao do candidato que no obtiver a
nota mnima exigida para as provas.
11.15 Os recursos cujo teor desrespeite a Banca Examinadora ou a
Comisso do Concurso sero liminarmente indeferidos.
11.16 No espao reservado s razes do recurso fica VEDADA QUALQUER
IDENTIFICAO (nome do candidato ou qualquer outro meio que o
identifique), sob pena de no conhecimento do recurso.
11.17 As decises dos recursos sero levadas ao conhecimento dos
candidatos por meio do site www.concursosfcc.com.br da Fundao
Carlos Chagas, no tendo carter didtico, e ficaro disponibilizadas
pelo prazo de 7 (sete) dias a contar da data de sua divulgao.

Aprovados
Pessoas com deficincia:
Candidatos mais bem
classificados em n de at
(5%)

UF

Macro

Micro

Candidatos mais
bem classificados
em n at:

AM

100

200

10

100

100

100

100

100

100

100

10

50

11

50

12

50

13

50

14

50

15

100

16

100

17

100

18

100

19

100

20

100

21

100

22

100

23

100

24

200

10

25

100

26

100

27

100

28

100

29

100

30

100

31

100

32

200

10

33

100

34

100

35

100

36

100

37

100

38

100

39

100

ES

MG

SC

RS

RJ

12. DOS PROCEDIMENTOS PR-ADMISSIONAIS

10.8 Os candidatos que no atenderem ao disposto no item 10.7 sero

automaticamente excludos da Seleo Externa.
10.9 Da publicao constaro somente os candidatos que atenderem ao
disposto no item 10.7.

12.1 Aps o trmino da etapa conduzida pela Fundao Carlos Chagas, o

BANCO DO BRASIL S.A. responsabilizar-se- pelos procedimentos
pr-admissionais e pela percia mdica a ser realizada aos candidatos
que se declararam com deficincia, incluindo as solicitaes de exames
mdicos (inspeo clnica e exames complementares), para todos os
candidatos que sejam convocados para a contratao.

11. DOS RECURSOS

13. DA CONTRATAO

11.1 Ser admitido recurso quanto:

a) ao indeferimento do requerimento de inscrio com iseno de
pagamento;
b) aplicao das provas;
c) s questes da Prova Objetiva e gabaritos preliminares;
d) ao resultado das provas;
e) vista da Prova Discursiva Redao.
11.2 Os recursos devero ser interpostos no prazo de 2 (dois) dias teis
aps a ocorrncia do evento que lhes der causa, tendo como termo
inicial o 1 dia til subsequente data do evento a ser recorrido.
11.2.1 Somente sero considerados os recursos interpostos no prazo
estipulado para a fase a que se referem.

13.1 Os candidatos sero convocados para contratao, observando-se as

necessidades do Banco, a classificao obtida na Microrregio, na
forma estabelecida no item 2.7 deste Edital, e o prazo de validade da
Seleo Externa.
13.2 Na contratao, os candidatos assinaro com o BANCO DO BRASIL
S.A. Contrato Individual de Trabalho, a ttulo de experincia, pelo prazo
de 90 dias, o qual se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis
do Trabalho (CLT), fazendo jus s vantagens descritas no Captulo 2
deste Edital. Nesse perodo, os admitidos sero avaliados sob o
aspecto da capacidade e da adaptao ao trabalho e sob o ponto de
vista disciplinar.
7

13.6.1 O candidato que der causa ao descumprimento de qualquer um

dos prazos acima ser considerado desistente e excludo da
Seleo Externa.
13.7 No sero aceitos protocolos de documentos exigidos. Cpias noautenticadas devero estar acompanhadas dos originais, para efeito de
autenticao.
13.8 A falta de comprovao, at a data da posse, de qualquer dos
requisitos para contratao ou a prtica de falsidade ideolgica em
prova documental acarretar cancelamento da inscrio do candidato,
sua eliminao da respectiva Seleo Externa e a anulao de todos os
atos com respeito a ele praticados pelo BANCO DO BRASIL S.A., ainda
que j tenha sido publicado o Edital de Homologao do resultado final,
sem prejuzo das sanes legais cabveis.
13.9 A classificao final gera, para o candidato, apenas a expectativa de
direito contratao. Durante o perodo de validade da Seleo
Externa, o BANCO DO BRASIL S.A. reserva-se o direito de proceder s
contrataes em nmero que atenda ao interesse e s necessidades
do servio, de acordo com a disponibilidade oramentria e at o
nmero de vagas existentes na Macrorregio.
13.10 Caso a contratao do candidato aprovado implique sua mudana de
domiclio, todas as despesas da decorrentes correro s suas
expensas, sem nenhum nus para o BANCO DO BRASIL S.A.
13.11 A sua concluso pela permanncia ou no do contrato de experincia
ter carter irrecorrvel.

13.3 Durante a vigncia do prazo de experincia, o candidato que no

atender s expectativas do BANCO DO BRASIL S.A. ter rescindido o
seu contrato de trabalho e receber todas as parcelas remuneratrias
devidas na forma da lei.
13.4 Aps o perodo de experincia, o contrato passar a viger por prazo
indeterminado e o empregado integrar a Carreira Administrativa,
resguardados os seus direitos retroativamente data de incio do
contrato de trabalho para todos os fins.
13.5 A contratao do candidato ficar condicionada sua classificao em
todas as etapas e avaliaes da Seleo Externa e ao fato de no
possuir vnculo funcional ativo com rgo da Administrao Pblica
Direta ou Indireta, salvo no curso de licena sem vencimento, bem
como apresentao dos seguintes documentos:
a) Carteira de Trabalho e Previdncia Social (original);
b) Comprovante de inscrio no PIS/PASEP, se possuir (original e
cpia, sem autenticao);
c) Cadastro de Pessoa Fsica CPF (original);
d) Cdula de Identidade (original);
e) Ttulo de Eleitor e ltimo comprovante de votao/justificativa (original);
f) Certificado de Reservista, Alistamento Militar constando a dispensa do
Servio Militar Obrigatrio ou outro documento hbil para comprovar
que o tenha cumprido ou dele tenha sido liberado (original), se do sexo
masculino;
g) Se solteiro, Certido de Nascimento (original);
h) Se casado, Certido de Casamento (original);
i) Certificado, devidamente registrado, de concluso de curso de ensino
mdio (antigo segundo grau), fornecido por instituio de ensino
reconhecida pelo Ministrio da Educao (MEC);
j) trs fotografias 3x4 (de frente, iguais e coloridas);
k) Termo de Opo de Remunerao, para servidores pblicos
aposentados e servidores pblicos militares reformados ou da reserva
remunerada e apresentao do Termo de Responsabilidade, ambos
conforme Decreto n 2.027, de 11 de outubro de 1996, e Instruo
Normativa n 11, de 17 de outubro de 1996, do Ministrio da
Administrao Federal e Reforma do Estado, no exigveis dos
aposentados por tempo de servio pelo INSS, nas condies do Regime
Geral de Previdncia Social (RGPS);
l) Declarao de Bens e Rendas ou, inexistindo, declarao negativa;
m) Declaraes firmadas pelo candidato: 1 de no ter sofrido, no
exerccio profissional ou de qualquer cargo ou funo pblica ou
privada, penalidade disciplinar por prtica de atos desabonadores de
sua conduta ou condenao por crime ou contraveno; 2 de que
no existe contra sua pessoa processo crime, cvel ou outro de
qualquer espcie em que tenha sido comprovada a prtica de atos ou
fatos mencionados neste Edital como impeditivos de sua posse no
emprego do Banco do Brasil; 3 de que no tem conduta incompatvel
com a atividade bancria, assim considerada a comprovada prtica,
nos dois anos anteriores data prevista para a posse, dos atos
definidos na Lei n 9.613, de 3 de maro de 1998, como crime de
lavagem de dinheiro ou ocultao de bens, direitos e valores; e outros
atos legalmente definidos como crimes contra o Sistema Financeiro
Nacional ou a Ordem Econmica Nacional; 4 de ter ou no o nome
inscrito em cadastros restritivos (SPC, CCF, SERASA, CADIN etc.). A
admisso s ocorrer depois que o candidato excluir o seu nome dos
referidos cadastros dentro do prazo estipulado pelo Banco para a
qualificao; 5 autorizao irrestrita e irrevogvel para que o Banco
possa solicitar a terceiros e para que estes possam prestar
esclarecimentos sobre todos os fatos relacionados s informaes
prestadas, especialmente quanto s certides e declaraes
anteriores;
n) Certido negativa de antecedentes criminais, fornecida pelos cartrios
judiciais Federal e Estadual ou Distrital do domiclio do candidato;
o) Folha de antecedentes da Polcia Federal e da Polcia dos Estados/do
Distrito Federal onde houver residido nos ltimos cinco anos, expedida
no mximo, h seis meses, ou dentro do prazo da validade consignado
no documento.
13.5.1 Sero desclassificados os candidatos cujas informaes
demonstrarem a existncia de conflitos de interesses do
candidato com os do Conglomerado Banco do Brasil, no
solucionados ou conciliados, bem como conduta incompatvel
com a atividade bancria ou com o trabalho em sociedade de
economia mista assim considerada, por exemplo, a ilcita
acumulao remunerada de cargos pblicos e empregos vedada
pelos incisos XVI e XVII do artigo 37 da Constituio Federal, e
quaisquer outras incompatibilidades legalmente previstas.
13.5.2 O candidato classificado que estiver mantendo em situao de
anormalidade dvidas contra ele exigveis ou respondendo por
dvidas em situao anormal, inclusive as contabilizadas como
prejuzo, no conglomerado Banco do Brasil ter sua
contratao condicionada at que as dvidas sejam
regularizadas, no prazo de trinta dias contados da data em que
for cientificado, pelo Banco, desse impedimento.
13.6 Uma vez convocado, o candidato ter o prazo de 5 (cinco) dias teis
aps o recebimento da comunicao do Banco para se apresentar na
dependncia indicada e mais dez dias teis para concluir a
qualificao, na qual se incluem a apresentao dos documentos e
comprovao das providncias a que refere o item 13.5 deste Captulo.
A partir desta, o candidato ter ainda mais trinta dias para a posse.

14. DAS DISPOSIES FINAIS

14.1 A inscrio do candidato implicar o conhecimento das presentes
instrues e a aceitao das condies da Seleo Externa, tais como
se acham estabelecidas no Edital e nas normas legais pertinentes, bem
como em eventuais aditamentos, comunicados e instrues especficas
para a realizao do certame, acerca das quais no poder alegar
desconhecimento.
14.2 A qualquer tempo poder-se- anular a inscrio, prova e/ou tornar
sem efeito a contratao do candidato, em todos os atos
relacionados Seleo Externa, quando constatada a omisso,
declarao falsa ou diversa da que devia ser escrita, com a
finalidade de prejudicar direito ou criar obrigao.
14.3 Comprovadas a inexatido ou irregularidades descritas no item 14.2
deste Captulo, o candidato estar sujeito a responder por Falsidade
Ideolgica de acordo com o artigo 299 do Cdigo Penal.
14.4 A Legislao com entrada em vigor aps a data de publicao deste Edital,
bem como as alteraes em dispositivos de lei e atos normativos a ele
posteriores, no sero objeto de avaliao nas provas da Seleo Externa.
14.5 Todos os clculos descritos neste Edital sero realizados com duas
casas decimais, arredondando-se para cima sempre que a terceira
casa decimal for maior ou igual a cinco.
14.6 O prazo de validade da Seleo Externa esgotar-se- aps 1 (um) ano
a contar da data de publicao de homologao do resultado final,
podendo ser prorrogado, uma nica vez, por igual perodo, a critrio
exclusivo do BANCO DO BRASIL S.A.
14.7 Os atos relativos presente Seleo Externa, comunicados, avisos e
resultados sero publicados no Dirio Oficial da Unio e no site
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas.
14.8 No Dirio Oficial da Unio ser publicado o Edital de Abertura de
Inscries na ntegra.
14.9 A Fundao Carlos Chagas disponibilizar o boletim de desempenho
nas provas para consulta, por meio do CPF e do nmero de inscrio
do candidato, no site www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos
Chagas, aps a publicao dos resultados.
14.10 O acompanhamento das publicaes, editais, avisos e comunicados
referentes Seleo Externa de responsabilidade exclusiva do
candidato. No sero prestadas, por telefone, informaes relativas ao
resultado da Seleo Externa.
14.11 No sero fornecidos atestados, declaraes, certificados ou certides
relativos habilitao, classificao, ou nota de candidatos, valendo
para tal fim a publicao do resultado final e homologao e/ou o
boletim de desempenho disponvel no site www.concursosfcc.com.br da
Fundao Carlos Chagas, conforme item 14.9 deste Captulo.
14.12 Em caso de alterao dos dados pessoais (nome, endereo, telefone
para contato, data de nascimento, funo de jurado etc.) constantes no
Formulrio de Inscrio, o candidato dever:
14.12.1 Efetuar a atualizao dos dados pessoais at o terceiro dia til
aps a aplicao das provas, conforme estabelecido no item
7.5 do Captulo 7 deste Edital, por meio do site
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas.
14.12.2 Aps o prazo estabelecido no subitem 14.12.1 at a
homologao dos Resultados, encaminhar via Sedex ou Aviso de
Recebimento (AR), Fundao Carlos Chagas (Servio de
Atendimento ao Candidato SAC Ref.: Atualizao de Dados
Cadastrais/Seleo Externa do Banco do Brasil Av. Prof.
Francisco Morato, 1565, Jardim Guedala So Paulo SP
CEP 05513-900).
14.13 Aps a homologao do Resultado, solicitar a atualizao dos dados
cadastrais ao BANCO DO BRASIL S.A. por meio de correspondncia
dirigida a qualquer agncia do BANCO DO BRASIL S.A.
14.14 As alteraes nos dados pessoais quanto ao critrio de desempate
estabelecido no Captulo 10 deste Edital, somente sero consideradas
quando solicitadas no prazo estabelecido no subitem 14.12.1 deste
Captulo.
8

14.21 A contratao dar-se- obedecendo rigorosamente a classificao

obtida pelo candidato na micro e macrorregio, em unidade a ser
definida pelo BANCO DO BRASIL S.A, que seja ou venha a ser
vinculada microrregio, observadas, ainda, as disposies normativas
internas vigentes na data da contratao.
14.22 O BANCO DO BRASIL S.A. e a Fundao Carlos Chagas no se
responsabilizam por quaisquer cursos, textos, apostilas e outras
publicaes referentes a esta Seleo Externa que no sejam
oficialmente divulgadas pelo BANCO DO BRASIL S.A. e/ou pela
Fundao Carlos Chagas.
14.23 Os itens deste Edital podero sofrer eventuais alteraes, atualizaes
ou acrscimos enquanto no consumada a providncia ou evento que
lhes disser respeito, circunstncia que ser comunicada em Edital ou
aviso a ser publicado no Dirio Oficial da Unio e disponibilizado no site
www.concursosfcc.com.br da Fundao Carlos Chagas.
14.24 Distribudos os Cadernos de Questes aos candidatos e, na remota
hiptese de verificarem-se falhas de impresso, o Coordenador do
Colgio, antes do incio das provas, diligenciar no sentido de:
14.24.1 substituir os Cadernos de Questes defeituosos;
14.24.2 em no havendo nmero suficiente de Cadernos para a
devida substituio, proceder leitura dos itens onde
ocorreram falhas, usando, para tanto, um Caderno de
Questes completo;
14.24.3 se a ocorrncia verificar-se aps o incio da prova, o
Coordenador do Colgio, aps ouvido o Planto da Fundao
Carlos Chagas, estabelecer prazo para compensao do
tempo usado para regularizao do caderno.
14.25 As ocorrncias no previstas neste Edital, os casos omissos e os
casos duvidosos sero resolvidos, em carter irrecorrvel, pela
Administrao do BANCO DO BRASIL S.A. e pela Fundao Carlos
Chagas, no que couber a cada um.
14.26 O resultado final na Seleo Externa ser homologado pelo BANCO
DO BRASIL S.A.
14.27 Quaisquer alteraes nas regras fixadas neste Edital s podero ser
feitas por meio de outro Edital.

14.15 de responsabilidade do candidato manter o seu endereo (inclusive

eletrnico) e telefone atualizados, at que expire o prazo de validade
da Seleo Externa, para viabilizar os contatos necessrios, sob pena
de quando for convocado para contratao, perder o prazo, caso no
seja localizado.
14.16 O BANCO DO BRASIL S.A. e a Fundao Carlos Chagas no se
responsabilizam por eventuais prejuzos ao candidato decorrentes de:
a) endereo eletrnico incorreto e/ou no atualizado;
b) endereo residencial errado e/ou no atualizado;
c) endereo de difcil acesso;
d) correspondncia devolvida pela Empresa de Correios e Telgrafos
ECT por razes diversas de fornecimento e/ou endereo errado do
candidato;
e) correspondncia recebida por terceiros.
14.17 Para atender a determinaes governamentais ou a convenincias
administrativas, o BANCO DO BRASIL S.A. poder alterar o seu
Plano de Cargos e Salrios vigente. Todos os parmetros
considerados para as presentes instrues se referem aos termos do
Regulamento respectivo em vigor. Qualquer alterao porventura
ocorrida no atual sistema, por ocasio do aproveitamento dos
candidatos, significar, por parte destes, a integral e irrestrita adeso
ao novo sistema de Plano de Cargos e Salrios.
14.18 Caber ao candidato convocado para prover vaga arcar com as
despesas de sua mudana.
14.19 O BANCO DO BRASIL S.A. poder:
a) Indeferir eventuais pedidos de transferncia, obrigando-se o
candidato admitido a permanecer em sua lotao inicial pelo perodo
de 2 (dois) anos, contados a partir da sua posse.
b) Alterar o prazo acima a qualquer tempo.
14.20 Durante o prazo de validade desta Seleo Externa, as contrataes
nas diversas microrregies ocorrero exclusivamente por meio do
aproveitamento de candidatos classificados nas respectivas macro e
microrregies.

ANEXO I
TABELA DE OPO DE MACRORREGIO/MICRORREGIO DE CLASSIFICAO, MUNICPIOS ABRANGIDOS E DE CIDADE DE REALIZAO DAS PROVAS
UF

MACRO

MICRO

CIDADES ABRANGIDAS

LOCAL DE PROVA
So Gabriel da Cachoeira

AM

So Gabriel da Cachoeira, Caruari, Coari, Tef, Eirunep, Tabatinga, Humait, Lbrea, Manicor,
Boca do Acre

Tef
Tabatinga
Humait

2
3
ES

2
4

MG

6
7

Araguari, Indianpolis, Nova Ponte, Tupaciguara, Uberlndia

Arax, Pedrinpolis, Perdizes, Sacramento, Santa Juliana, Uberaba

11

Vitria

10

SC

Cariacica, Serra, Vila Velha, Vitria, Vianna.

Barra de So Francisco, Boa Esperana, Conceio da Barra, Ecoporanga, Jaguar, Montanha,
Nova Vencia, Pedro Canrio, Pinheiros, So Gabriel da Palha, So Mateus, Sooretama, Vila
Valrio, Aracruz, Baixo Guandu, Colatina, Ibirau, Itaguau, Itarana, Joo Neiva, Linhares,
Marilndia, Pancas, Santa Leopoldina, Santa Maria, Jetib, Santa Teresa, So Roque do Cana
Alegre, Cachoeiro de Itapemirim, Castelo, Conceio do Castelo, Guau, Ibatiba, Iconha,
Itapemirim, Ina, Maratazes, Mimoso do Sul, Muniz Freire, Muqui, Presidente Kennedy, Rio
Novo do Sul, So Jos do Calado, Vargem Alta, Brejetuba, Afonso Claudio, Alfredo Chaves,
Anchieta, Domingos Martins, Guarapari, Itaipava, Marechal Floriano, Piuma, Venda Nova do
Imigrante
Abadia dos Dourados, Campos Altos, Carmos do Paranaba, Coromandel, Estrela do Sul,
Guimarnia, Ibi, Ira de Minas, Lagamar, Lagoa Formosa, Monte Carmelo, Patos de Minas,
Patrocnio, Presidente Olegrio, Rio Paranaba, So Gonalo do Abaet, So Gotardo, Serra do
Salitre.
Arinos, Bonfinpolis de Minas, Brasilndia de Minas, Buritis, Joo Pinheiro, Paracatu, Riachinho,
Trs Marias, Una, Vazante
Campina Verde, Campo Florido, Canpolis, Capinpolis, Centralina, Conceio das Alagoas,
Fronteira, Frutal, Ituiutaba, Iturama, Monte Alegre de Minas, Planura, Prata, Santa Vitria, Itapagipe.

12

13
14

guas Mornas, Angelina, Anitpolis, Antnio Carlos, Biguau, Governador Celso Ramos, Palhoa,
Paulo Lopes, Rancho Queimado, Santo Amaro da Imperatriz, So Bonifcio, So Pedro de
Alcntara
Armazm, Brao do Norte, Capivari de Baixo, Garopaba, Gravatal, Imaru, Imbituba, Jaguaruna,
Laguna, Pedras Grandes, Rio Fortuna, Santa Rosa de Lima, So Ludgero, So Martinho, Treze de
Maio, Tubaro
Ararangu, Balnerio Arroio do Silva, Balnerio Gaivota, Cocal do Sul, Cricima,Forquilhinha, Iara,
Jacinto Machado, Lauro Muller, Maracaj, Meleiro, Morro da Fumaa, Nova Veneza, Orleans,
Passo de Torres, Praia Grande, Sango, Santa Rosa do Sul, So Joo do Sul, Siderpolis,
Sombrio, Timb do Sul, Treviso, Turvo, Urussanga.
Balnerio Barra do Sul, Balnerio Cambori, Balnerio Piarras, Barra Velha, Cambori, Canelinha,
Itaja, Itapema, Major Gercino, Navegantes, Nova Trento, Penha, Porto Belo, So Joo Batista, So
Joo do Itaperi, Tijucas.
Ascurra, Benedito Novo, Botuver, Brusque, Doutor Pedrinho, Gaspar, Guabiruba, Ilhota, Indaial,
Luiz Alves, Pomerode, Rio dos Cedros, Rodeio, Timb.
9

So Mateus
Linhares
Cachoeiro do Itapemirim
Guarapari

Patos de Minas

Paracatu
Ituiutaba
Uberlndia
Uberaba
Florianpolis

Tubaro

Cricima

Itaja
Blumenau

UF

MACRO

MICRO
15
16

17

18

19

RS

20

21
22
23
24
25
26

27

28
29
30

31

32

33
RJ

6
34

35

36

37

38

39

CIDADES ABRANGIDAS
Arroio dos Ratos, Barra do Ribeiro, Buti, Charqueadas, Eldorado do Sul, General Cmara, Guaba,
So Jernimo, Serto Santana, Tapes, Chuvisca, Camaqu, Dom Feliciano
Alvorada, Cachoeirinha, Canoas, Esteio, Gravata, Viamo, Capo da Conoa, Capivari do Sul,
Mostardas, Osrio, Palmares do Sul, Santo Antonio da Patrulha, Torres, Tramanda, Trs Cachoeiras,
Triunfo.
Antnio Prado, Bento Gonalves, Bom Jesus, Campestre da Serra, Carlos Barbosa, Caxias do Sul,
Dois Lajeados, Esmeralda, Fagundes Varela, Farroupilha, Flores da Cunha, Garibaldi, Ip, Jaquirana,
Monte Belo do Sul, Nova Bassano, Nova Pdua, Nova Prata, Nova Roma do Sul, Parai, So Jorge, So
Jos dos Ausentes, So Marcos, Vacaria, Veranpolis, Gramado, Canela, Nova Petrpolis.
Arroio do Meio, Arvorezinha, Encantado, Estrela, Ilpolis, Lajeado, Nova Brscia, Passo do
Sobrado, Progresso, Relvado, Santa Clara do Sul, Santa Cruz do Sul, Sinimbu, Teutnia, Vale do
Sol, Venncio Aires, Vera Cruz, Encruzilhada do Sul, Candelria, Barros Cassal, Boqueiro Leo,
Arroio do Tigre, Pntano Grande, Estrela Velha, Sobradinho, Rio Pardo, Cachoeira do Sul.
Bom Princpio, Brochier, Campo Bom, Dois Irmos, Estncia Velha, Feliz, Igrejinha, Ivoti, Montenegro,
Nova Hartz, Novo Hamburgo, Parob, Paverama, Picada Caf, Porto, Rolante, Salvador do Sul, So
Francisco de Paula, So Leopoldo, So Sebastio do Ca, Sapiranga, Sapucaia do Sul, Taquara,
Taquari, Trs Coroas, Tupandi.
gua Santa, Barraco, Carazinho, Casca, Chapada, Colorado, Constantina, David Canabarro,
Espumoso, Fontoura Xavier, Fortaleza dos Valos, Ibia, Ibiraiaras, Ibirub, Ipiranga do Sul, Lagoa
Vermelha, Machadinho, Marau, No-me-Toque, Nova Alvorada, Passo Fundo, Pouso Novo, Ronda Alta,
Rondinha, Saldanha Marinho, Sanaduva, Santa Brbara do Sul, So Jos do Ouro, Sarandi, Selbach,
Serafina Corra, Soledade, Tapejara, Tapera, Trs Palmeiras, Vanini, Victor Graeff, Vila Maria, Guapor.
Aratiba, urea, Campinas do Sul, Centenrio, Erechim, Gaurama, Getlio Vargas, Marcelino
Ramos, Maximiliamo de Almeida, Nonoai, Planalto, So Valentim, Serto, Severiano de Almeida.
Arroio Grande, Canguu, Capo do Leo, Cerrito, Chu, Jaguaro, Pedro Osrio, Pelotas, Rio
Grande, Santa Vitria do Palmar, So Jos do Norte, So Loureno do Sul, Piratini.
Bag, Candiota, Dom Pedrito, Pinheiro Machado, Santana do Livramento, Lavras do Sul, So
Gabriel, Caapava do Sul.
Porto Alegre
Alegrete, Cacequi, Itaqui, Nova Esperana do Sul, Quara, Rosrio do Sul, Santiago, So Borja, So
Francisco de Assis, Uruguaiana.
Agudo, Cruz Alta, Faxinal do Soturno, Formigueiro, Ivor, Jaguari, Jlio de Castilhos, Mata, Nova Palma,
Pejuara, Pinhal Grande, Restinga Seca, Salto do Jacu, Santa Maria, So Joo do Polsine, So Pedro
do Sul, So Sap, So Vicente do Sul, Tupanciret, Vila Nova do Sul, Paraso do Sul
Ajuricaba, Augusto Pestana, Boa Vista do Buric, Bossoroca, Caibat, Campo Novo, Cndido
Godi, Catupe, Cerro Largo, Condor, Coronel Bicaco, Crissiumal, Dr. Maurcio Cardoso, Entre-Ijus,
Erval Seco, Frederico Westphalen, Giru, Guarani das Misses, Palmitinho, Panambi, Pirap, Porto
Xavier, Roque Gonzles, Santa Rosa, Santo ngelo, Santo Augusto, Santo Cristo, So Luiz
Gonzaga, So Martinho, So Miguel das Misses, So Nicolau, So Paulo das Misses, Seberi,
Tenente Portela, Trs de Maio, Trs Passos, Tucunduva, Tuparendi, Vista Gacha.
Duque de Caxias, Jardim Primavera, REDUC, Vinte e Cinco de Agosto, Xerm, Av. Presidente
Vargas, Av. Brigadeiro Lima e Silva, Mag, Piabet, Areal, Comendador Levy Gasparian,
Imperador, Itaipava, Paraba do Sul, Petrpolis, So Jos do Vale do Rio Preto, Terespolis, Trs
Rios, Vrzea, Cidade Imperial.
Bom Jardim, Cachoeiras de Macacu, Cantagalo, Carmo, Cordeiro, Duas Barras, Macuco, Nova
Friburgo, Santa Maria Madalena, Sumidouro, Olaria, N. Friburgo, Conselheiro Paulino.
Araruama, Armao dos Bzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande, So Pedro da Aldeia,
Silva Jardim, Bairro So Cristvo, Rua Teixeira e Souza, Bacaxa, Carapebus, Casimiro de Abreu,
Maca, Rio das Ostras, Petrobrs-Maca, Cavaleiros, Av. Rui Barbosa, Jardim Marilia, Quissama,
Conceio de Macabu
Bom Jesus Itabapoana, Cambuci, Campos dos Goytacazes, Italva, Itaocara, Itaperuna, Miracema,
Natividade, Porcincula, Santo Antnio de Pdua, So Fidlis, So Francisco de Itabapoana, So Joo
da Barra, So Jos de Ub, Varre-Sai, Pelinca, Rua 13 de Maio, Goytacazes, Voluntrios Ptria.
Rio de Janeiro - Centro do Rio: Rio, Saara, Sade, Cinelndia, Praa Mau, Mar. Floriano, Rua da
Assemblia, Candelria, Quitanda, Teleporto, Corporate RJ Empres. Senador Dantas, Pres. Antnio
Carlos, Graa Aranha, Rodrigues Alves Arsenal da Marinha, Justia Federal, Palcio da Fazenda,
Marechal Cmara, Primeiro de Maro, Alfndega, Av. Rio Branco, Gonalves Dias, Pres. Vargas,
Av. Augusto Severo, INCA, Ftima, Corporate Petrleo, FIRJAN, Empres. Teleporto, Eletrobrs,
Pedro Lessa, Petrobrs, BACEN, Embratel, IRB BNDES, Escritrio Private RJ, Estilo Carioca, Estilo
Rio Centro, TRF 2. Reg. RJ, Setor Pblico RJ, Palcio do Trabalho, Palcio Duque de Caxias, Vale
RJ, Estilo Rio Antigo, Estilo Petrobrs, Estilo Guanabara, Estilo R. Assemblia, Visconde Inhama.
Rio de Janeiro - Bandeira, Mier, So Cristvo, Tijuca, Jacar, Vila Isabel, Benfica, Graja, Jardim
do Mier, Conde de Bonfim, Muda, Andara, Baro de Mesquita, Dias da Cruz, Haddock Lobo,
Estcio de S, Hospital do Exrcito, Hosp. Marclio Dias, Caju, Estilo Saens Pena, Estilo Tijuca,
Hospital Andara, Cachambi, Novo Mier, Rua Mariz e Barros.
Rio de Janeiro - Catete, Botafogo, Copacabana, Ipanema, Zona Sul, Leblon, Voluntrios, Jardim
Botnico, Lido, Urca, Laranjeiras, So Clemente, Jardim Laranjeiras, Senador Vergueiro, ColomboCopacabana, Peixoto, Corporate Rio Sul, Visconde do Piraj, Flamengo, Jardim de Alah, Leme,
Almirante Gonalves, Rua da Passagem, Praa General Osrio, Estilo Copacabana, Estilo Catete,
Estilo Leblon, Estilo Ipanema, Estilo Botafogo, Rocinha.
Rio de Janeiro - AMAN, Angra dos Reis, Barra do Pira, Barra Mansa, CSN, Itatiaia, Manejo,
Mangaratiba, Mendes, Miguel Pereira, Parati, Pinheiral, Pira, Porto Real, Quatis, Retiro, Resende,
Rio Claro, Rio das Flores, Valena, Vassouras, Volta Redonda, Vila Santa Ceclia, Cidade do Ao,
Vila Nova, Paty dos Alferes, Engenheiro Paulo de Frontin,
Niteri, So Gonalo, Rio Bonito, Itabora, Piratininga, Marica, Cel. Gomes Machado, Rua da Conceio,
Alcntara, Icara, Aurelino Leal, Moreira Csar, Tangu, Santa Rosa, Base Naval Niteri, Fonseca, Univ.
Federal Fluminense, Estilo Niteri, Baro do Amazonas, Venda das Pedras, Nova Cidade.
Madureira, Ramos, Abolio, Ilha do Governador, Penha, Bonsucesso, Cascadura, Aerop.
Internacional, P. Do Carmo, Jardim Guanabara, Galeo, P. Das Naes, Largo da Penha,
Madureira Centro, UFRJ, Vila Valqueire, Fiocruz, Base de Abastecimento da Marinha, PetrobrsCENPS, Hosp. Bonsucesso, Vicente de Carvalho, Iraj, Bairro Mallet, Largo do Bico, Aeronutica,
Mercado Madureira, Fuzileiros Navais, Mercado So Sebastio, Complexo do Alemo.
Nova Iguau, Campo Grande, Bangu, Itagua, S.J.Mereti, Nilpolis, Santa Cruz, Jardim Luz, Amaral
Peixoto, Queimados, Belford Roxo, Paracambi, Casa da Moeda, Cosgua, Padre Miguel, Empres.
Fluminense, UFRRJ, Av. Cesrio de Melo, Vila Militar, Realengo Rua Otavio Tarquino, Rua Getulio
Vargas, Shopping Grande Rio, Mesquita, Anchieta, R. Barcelos Domingos
Jacarepagu, Barra da Tijuca, Taquara, Recreio dos Bandeirantes, Barrashopping, Downtown, Centro da
Barra, Shopping New York, Pa. Seca, Av. das Amricas, Empres. Barra da Tijuca, Freguesia, Pedra de
Itana, Pechincha, Cidade de Deus, Estilo Barra Tijuca, Pontal, Estilo PQ das Rosas.
10

LOCAL DE PROVA
Guaba
Canoas

Caxias do Sul

Santa Cruz do Sul

Novo Hamburgo

Passo Fundo

Erechim
Pelotas
Bag
Porto Alegre
Uruguaiana
Santa Maria

Santa Rosa

Duque de Caxias
Petrpolis
Nova Friburgo
Cabo Frio
Maca
Campos dos Goytacazes

Rio de Janeiro

Rio de Janeiro

Rio de Janeiro

Volta Redonda
Niteri
So Gonalo

Rio de Janeiro

Nova Iguau
Campo Grande
Barra da Tijuca
Jacarepagu

ANEXO II
DOMNIO PRODUTIVO DA INFORMTICA:
Editores de Texto (Microsoft Word 2010 e BrOffice.org Writer 3.1 ou
superior): edio e formatao de textos (rea de transferncia; configurao
de fonte; configurao de pargrafo e estilo; insero e manipulao de
tabelas; insero e quebra de pginas e colunas; cabealho e rodap;
configurao da pgina e do pargrafo; modos de exibio de documento e
zoom; ortografia e gramtica; criao, gravao, abertura e impresso de
documentos).
Planilhas eletrnicas (Microsoft Excel 2010 e BrOffice.org Calc 3.1 ou
superior): edio e formatao de planilhas e grficos (frmulas/funes;
formatao de fonte, alinhamento, nmero e estilo; formatao de clulas;
insero, manipulao e formatao de grficos; filtros; configurao de
pgina e impresso; criao, gravao, abertura e impresso da planilha e
grficos).
Editor de Apresentaes (Microsoft PowerPoint 2010 e BrOffice.org
Impress 3.1 ou superior): edio e formatao de slides (formatao de
slides, fonte e pargrafo; insero de imagens, tabelas, ilustraes e
cabealho e rodap; configurao de pginas, slides, temas e plano de fundo;
transio de slides; animaes; apresentao de slides; ortografia e
gramtica; modos de exibio e classificao de slides; criao, gravao,
leitura e impresso de slides).
Conceitos de informtica: hardware e software.
Sistemas Operacionais (Windows 7 em portugus e Linux): criao de
pastas (diretrios), arquivos e atalhos; rea de trabalho; rea de
transferncia; manipulao de arquivos e pastas. Conceitos de organizao e
de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas.
Conceitos de tecnologias relacionadas Internet e Intranet: Protocolos
Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla
Firefox), busca e pesquisa na Web.
Tecnologias e ferramentas de colaborao: correio eletrnico, grupos de
discusso, fruns e wikis.
Conceitos de proteo e segurana: realizao de cpias de segurana
(backup), vrus e ataques a computadores.
Conceitos de educao a distncia: Conceitos de acesso a distncia a
computadores. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimdia, de
reproduo de udio e vdeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais
(twitter, facebook, linkedin).

CONTEDO PROGRAMTICO
Observao: Considerar-se- a legislao vigente at a data da
publicao do Edital de Abertura das Inscries.
CONHECIMENTOS BSICOS
PORTUGUS: Morfologia e sintaxe. Concordncia nominal e verbal.
Regncia nominal e verbal. Compreenso e interpretao de
textos. Intertextualidade. Significado das palavras. Denotao e conotao.
Pontuao. Redao (reconhecimento de frases corretas e incorretas).
RACIOCNIO LGICO-MATEMTICO: Nmeros inteiros e racionais:
operaes (adio, subtrao, multiplicao, diviso, potenciao);
expresses numricas; mltiplos e divisores de nmeros naturais; problemas.
Fraes e operaes com fraes. Nmeros e grandezas proporcionais:
razes e propores; diviso em partes proporcionais; regra de trs;
porcentagem e problemas. Estatstica descritiva: mdia aritmtica simples e
ponderada. Grficos: barras, setores, linhas, infogrficos. Juros simples e
compostos. Equaes e sistemas do 1 grau. Lgica matemtica de uma
planilha eletrnica. Interpretao de informaes de natureza matemtica em
textos de jornais, revistas e manuais.
ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional.
Dinmica do mercado. Mercado bancrio.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional.
Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura
Organizacional. Caractersticas da Cultura Organizacional. Cultura
Empresarial. tica aplicada: tica, moral, valores e virtudes; noes de tica
empresarial e profissional. A gesto da tica nas empresas pblicas e
privadas. Cdigo de tica do Banco do Brasil (disponvel no site do Banco do
Brasil S.A. na internet). Cdigo de conduta da alta administrao pblica.
Gesto da Sustentabilidade.
TCNICAS DE VENDAS: Noes de administrao de vendas: planejamento,
estratgias, objetivos; anlise do mercado, metas. Tcnicas de Vendas de
Produtos e Servios financeiros no setor bancrio: planejamento, tcnicas;
motivao para vendas. Produto, Preo, Praa; Promoo. Vantagem
competitiva. Noes de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e
Variabilidade dos produtos bancrios. Manejo de Carteira de Pessoa Fsica e
de Pessoa Jurdica. Noes de Marketing de Relacionamento. Interao entre
vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfao e
reteno de clientes. Valor percebido pelo cliente. Cdigo de Proteo e
Defesa do Consumidor: Lei n 8.078/1990 (verso atualizada).

CONHECIMENTOS BANCRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro

Nacional: rgos normativos, supervisores e operadores. COPOM Comit
de Poltica Monetria. Produtos Bancrios: Noes de cartes de crdito e
dbito, crdito direto ao consumidor, crdito rural, caderneta de poupana,
capitalizao, previdncia, investimentos e seguros. Mercado de capitais e
de Cmbio: operaes e produtos. Sistema Especial de Liquidao e
Custdia (SELIC) e CETIP S.A. Mercados Organizados. Garantias do
Sistema Financeiro Nacional: aval; fiana; penhor mercantil; alienao
fiduciria; hipoteca; fianas bancrias; Fundo Garantidor de Crditos
(FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Preveno e
combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei n 9.613/98 e suas
alteraes, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alteraes e Carta-Circular
Bacen 3.542/12. COAF Conselho de Controle de Atividades Financeiras.
Autorregulao Bancria.

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de servios.

Satisfao, valor e reteno de clientes. Como lidar com a concorrncia.
Propaganda e promoo. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial:
comportamento, aparncia, cuidados no atendimento pessoal e telefnico.
Resoluo CMN n 3.849, de 25/03/10 - Dispe sobre a instituio de
componente organizacional de ouvidoria pelas instituies financeiras e
demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

ANEXO III
POSTOS CREDENCIADOS PARA O RECEBIMENTO DAS INSCRIES (EXCLUSIVAMENTE VIA INTERNET)
ESTADOS

AMAZONAS

CIDADES

UNIDADE

Tef

Centro Educ.Governador Gilberto Mestrinho

Estrada do Aeroporto, 1241

E.E. Marechal Rondon

Av. da Amizade, 70

E.E. lvaro Maia

Rua S1, 351

Novo Centenrio

Tabatinga
Humait
So Gabriel da Cachoeira

ESPRITO
SANTO

BAIRRO
So Francisco
Centro

E.E.Irm Ins Penha

Rua 04, s/n

Dabar

Vitria

Microlins Educao e Profisso

Av. Jernimo Monteiro, 776

Centro

So Mateus

Microlins Educao e Profisso

Avenida Jones dos Santos Neves, 426 - trreo

Centro

Linhares

Microlins Educao e Profisso

Rua Monsenhor Pedrinha, 1483

Centro

E.E.E.F.M. Presidente Getlio Vargas

Rua Joo Franklin Machado, s/n

Aquidaban

Microlins Educao e Profisso

Rua Paulo Aguiar, 68 - Edificio Center Park Salas

13 a 16

Cachoeiro de Itapemirim
Guarapari
Patos de Minas

MINAS
GERAIS

ENDEREO

Parque da Areia
Preta

CNI Patos - Cursos de Informtica e Idiomas Avenida Getulio Vargas, 107

Centro

Paracatu

E.E. Antonio Carlos

Praa Governador Magalhes, 59

Centro

Ituiutaba

Microlins Educao e Profisso

Rua Vinte E Dois, 143

Centro

Uberlndia

SOS Educao Profissional

R. Tenente Virmondes - 469

Centro

Uberababa

Bit Company Qualificao Profissional

Rua Major Eustquio, 517

Centro

11

ESTADOS

CIDADES
Florianpolis

SANTA
CATARINA

BAIRRO

Microlins Educao e Profisso

Rua lvaro de Carvalho, 120

Centro

E.E.B Pedro II

Rua Nereu Ramos, 590

Centro

Cricima

Prepara Cursos Profissionalizantes

Rua Ararangua, 278 - Sala 10

Cybertech Informtica

Rua Jos Pereira Liberato, 1190 - Sala 22

Tubaro

Centro de Educao Profissional Diomicio

Freitas

Rua Julio Boppr, 1280

Itaja

Centro
So Joo
Santo Antonio de
Padua

Canoas

Microlins Educao e Profisso

Rua Tiradentes, 310

Centro

Caxias do Sul

Microlins Educao e Profisso

Rua Garibaldi, 789 - 1 Andar

Centro

Santa Cruz do Sul

Microlins Educao e Profisso

Rua Tenente-coronel Brito, 628 - Sl J

C.E. 25 de Julho

Rua Jos do Patrocnio, 730

Microlins Educao e Profisso

Rua Bento Gonalves, 641 loja 1

Centro

Erechim

Radar Lan House

Avenida Sete de Setembro, 1655 - Sala 2

Centro

Pelotas

Microlins Educao e Profisso

Parque Dom Antonio Zattera, 29

Centro

Passo Fundo

Bag

Centro
Rio Branco

E.E.E.M Dr. Carlos Antonio Kluwe

Avenida General Osrio, 1439

Porto Alegre

Microlins Educao e Profisso

Av. Benjamin Constant, 367

Santa Maria

E.E.E.M Cilon Rosa

Rua Appel, 805

Uruguaiana

Colgio Marista Sant'ana

Rua General Bento Martins, 2015

Santa Rosa

E.E.E.M. Edmundo Pilz

Av. Santa Cruz, 1300

Centro

Guaba

Centro
So Joo
Centro
Bela Vista

E.E.E.M Nestor de Moura Jardim

Rua Acre, S/N

Centro

Duque de Caxias

Microlins Educao e Profisso

Av. Duque de Caxias, 149

Centro

Petrpolis

Microlins Educao e Profisso

Rua Dezesseis de Maro, 345 - S/L

Centro

Nova Friburgo

Microlins Educao e Profisso

Av. Comte Bittencourt, 76

Centro

C.E. Miguel Couto

Av. 13 de Novembro, 51

Centro

Maca

Microlins Educao e Profisso

Rua Julita Barcelos de Oliveira, 34

Centro

Campos dos Goytacazes

Microlins Educao e Profisso

Rua Alvarenga Filho, 56

Centro

Rio de Janeiro (Centro)

Microlins Educao e Profisso

Av. Rio Branco, 173

Centro

Cabo Frio

RIO DE
JANEIRO

ENDEREO

Blumenau

Novo Hamburgo

RIO
GRANDE DO
SUL

UNIDADE

Rio de Janeiro (Zona Norte) Microlins Educao e Profisso

Rua Carvalho de Souza, 257

Rio de Janeiro (Zona Sul)

Microlins Educao e Profisso

Rua do Catete, 355 - Sobreloja

Niteri/So Gonalo

Microlins Educao e Profisso

Rua Aurelino Leal, 25 - LOJA SLJ 201

Rio de Janeiro (Subrbio)

Microlins Educao e Profisso

Rua Jos Maurcio, 339 - Loja A

Penha

Nova Iguau

Microlins Educao e Profisso

Rua Otvio Tarquino,141 - sobreloja

Centro

Volta Redonda

Microlins Educao e Profisso

Rua .12,180

Barra da
Tijuca/Jacarepagu

Microlins Educao e Profisso

Estrada dos Trs Rios, 74

CRONOGRAMA
Datas
11/03/2013 a 13/03/2013
14/03/2013 a 12/04/2013
26/05/2013

Eventos
Perodo para solicitao de iseno do pagamento do valor da Inscrio
Perodo das Inscries
Aplicao das Provas

BANCO DO BRASIL S.A.

12

Madureira
Largo do Machado
Centro

Vila Santa Ceclia

Freguesia
(Jacarepagu)