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Historia de la ISO:9001

La historia de la normativa de calidad se remonta a los Estados


Unidos ms precisamente en pocas de la Segunda Guerra Mundial
La ausencia de controles en procesos y productos de carcter blico
hicieron de esta casi una necesidad. A travs de la OTAN se empez a
expandir por Europa, donde las Fuerzas Armadas Britnicas, tambin
adoptaron el modelo de normativa para sus productos. En ese
momento, el concepto de calidad haca referencia a conformidad
ms que a mejora continua como se conoce hoy en da.
Mientras tanto en los Estados Unidos, el ejrcito adopt la normativa
MIL-Q-9858 para sus proveedores y a este le siguieron la
administracin nacional Aeronutica y la Espacial ms conocida como
NASA.
En Europa, el problema surgi cuando las organizaciones, comenzaron
a exigir a sus proveedores la certificacin de sus productos, se cre
una diversidad tan grande que era imposible satisfacer a todos los
sectores interesados, fue entonces cuando el British Standard tom
cartas en el asunto y cre en 1979 la BS 5750, antepasada ms
cercana a la ISO 9001. La BS 5750 fue tan eficaz que en 1987 cuando
se lanz la primer ISO 9001, fue tomada prcticamente sin hacer
cambios.
iso 9001_calidad hoy
Revisiones ISO 9001
ISO 9001:1987: Versin Original.
ISO 9001:1994: Primera revisin del modelo original.
ISO 9001:2000: Segunda revisin del modelo original.
ISO 9001:2008: Tercera revisin del modelo original.
ISO 9001:2015: Cuarta revisin del modelo original.
Cabe aclarar que la nica revisin que se encuentra actualmente en
vigencia es la 2015.
https://calidadhoy.wordpress.com/2009/09/29/historia-de-la-iso9001/
HISTORIA ISO 9001
El conjunto de normas ISO 9000 se fundamenta en un modelo de
gestin por procesos que establece los 8 principios de la Gestin de la

Calidad. En concreto, la norma ISO 9001, es el sistema de trabajo ms


completo para la mejora de la satisfaccin del cliente y de la calidad
de una empresa, producto o servicio.
La historia de este estndar de calidad se traslada a la poca de la
Segunda Guerra Mundial a los EEUU cuando, en ese momento, haba
una gran necesidad de controles de productos y procesos militares,
por lo que, por medio de la OTAN, comenzaron a expandirse dichos
controles por Europa. Igualmente, las Fuerzas Armadas Britnicas
admitieron la normativa para sus servicios. Por su parte, el ejrcito de
los EEUU adopt la norma MIL-Q-9858 y fue secundado por la NASA,
la Administracin Aeronutica Nacional y la Espacial. Todos ellos
comprendan la concepcin de calidad como conformidad y no
como mejora continua que es el actual concepto establecido.
El British Standard cre la BS5750 en 1979 por los problemas que
aparecieron en Europa debido a la incapacidad de agradar a todos los
sectores interesados en este estndar. Y es que todas las entidades
comenzaron a exigir a sus proveedores la autentificacin de sus
productos o servicios. La BS5750 fue muy eficiente por lo que en
1987 se cre la primera versin de la ISO9001, la cual tena muy
pocos cambios respecto a la BS5750. En el ao 1987, se mostraron
tres modelos que garantizaban la calidad: ISO 9001: modelo para la
garanta de la calidad en diseo, desarrollo, produccin, servicio e
instalacin. ISO 9002: arquetipo que asegura la calidad en servicio,
produccin e instalacin. El ISO 9003 es el modelo que asegura la
calidad en servicio, produccin e instauracin. En estas tres normas
se definan una serie de requerimientos y exigencias para asegurar la
calidad en cada uno de ellos con su pertinente documentacin. De
este modo, la empresa contaba con una clara y precisa explicacin de
forma de actual, buscando concordancia y acuerdo con la norma. En
el ao 1994 se lleva a cabo una revisin de las tres normas y se
revela la segunda edicin de estas: ISO 9001:1994, ISO 9002:1994,
ISO 9003:1994. En esta ltima no se precisaba ningn cambio
destacable. En el ao 2000 se realiz la siguiente revisin
promulgndose la norma ISO 9001:2000 y establecindose la tercera
edicin de las normas de la familia ISO 9000.Este reciente modelo
que sustitua a las anteriores, incluy cambios importantes adems
de en su nombre, tambin en la eficiencia del Sistema de Gestin de
la Calidad (SGC) y mejor desarrollo en las entidades. Con esta edicin
y segn los expertos se habl de concepto performance en vez del
conformance. Ocho aos ms tarde, en 2008, se volvi a repasar e
inspeccionar la norma ISO 9001:2000 de tal modo que el 15 de
noviembre de ese mismo ao, vio la luz la cuarta edicin. En esta

ocasin, los cambios iban relacionados a la mejora de la estabilidad y


permanencia de la norma de Gestin Ambiental ISO 14001:2004.
Sabes cmo ha evolucionado la norma ISO 9001 desde su creacin?
Para ello, en la ISO 9001:2008 aparecan puntos aclaratorios de los
requisitos de la ISO 9001:2000. Un ao despus de conocer esta
edicin de la norma, todas las testificaciones acreditadas emitidas
deban basarse en la nueva edicin del ao 2008 (ISO 9001:2008).
Dos aos despus, las certificaciones difundidas de la 3 edicin ya
no seran vlidas. La prxima comprobacin del estndar conducir a
la ISO 9001:2015, prevista para ese mismo ao. Las personas
encargadas de la revisin, ha trabajado sobre un proyecto de control
y anlisis de cara a la prxima edicin. A grandes rasgos, se pretende
conservar la aplicacin de la norma a cualquier tipo de empresa,
promover la relacin y vinculacin con otras normas elaboradas por
ISO para favorecer la integracin, etc. No hay grandes modificaciones
entre las distintas ediciones, pero si destacamos una evolucin y
desarrollo en la norma ISO 9001, la cual, gracias a los constantes
anlisis, se ha encauzado hacia procesos de una calidad muy alta.
Novedades de la ISO 9001Desde este momento hasta la publicacin
de la ltima versin se producirn cambios. Las principales
novedades son: Mejor redaccin que ser ms general y global, as
como comprensible a las empresas de servicios y productos.
Predominan el liderazgo y la planificacin como los puntos
importantes y la modificacin de realizacin de producto a acciones
ms adaptables a cualquier sector. Especificando el enfoque a
procesos de una organizacin a travs de varios factores: determinar
los procesos, los resultados, riesgos, recursos, indicadores, etc.) El
trmino accin preventiva desaparece. Concretamente, en el Anexo
SL desde el que se basa la nueva estructura de la ISO 9001:2015 no
se menciona acciones preventivas ya que entiende cualquier Sistema
de Gestin como un mecanismo de prevencin en s mismo. La norma
ISO 9001 de 2015 trata la prevencin a un nivel ms alto relacionada
a la gestin de riesgos en el apartado 6.1 titulado Acciones para
abordar los riesgos y las oportunidades Los trminos documento y
registro se sustituyen por informacin documentada Se habla
ahora de las partes interesadas en vez de cliente como un enfoque
de calidad total El control del cambio. Otro concepto muy vinculado
con los modelos de Excelencia y que se especifica de forma muy clara
en la nueva norma es la planificacin y gestin de cambios, apunte no
muy aclarado en la versin actual de la ISO y, que en un entorno
como el que se vive actualmente, donde el cambio est en constante
movimiento, es algo indispensable. Se hace hincapi en la mejora

continua. En este apartado los controladores se ponen ms serios ya


que van a instar a las empresas a utilizar herramientas para controlar
las oportunidades de mejora organizando mejor las acciones.
https://www.isotools.org/2013/05/28/la-evolucion-de-la-iso-9001desde-1987-a-2015/

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