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Disciplina: Organização, Sistemas & Métodos

Curso de Administração – 5° semestre


Profa. Auxiliadora Seixas

ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL

Referência:
OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema,
Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.
ORGANIZAÇÃO

“É representada pelo conjunto de


órgãos, suas relações de
interdependência e a via hierárquica,
assim como as vinculações que devem
ser configuradas pelo organograma”.
Nogueira de Faria
Organização da empresa é a
Estrutura organizacional ordenação e o agrupamento
de atividades e recursos,
OLIVEIRA, D. de P. Rebouças
de. Sistema, Organização e
visando ao alcance de
Métodos. São Paulo. Atlas.
objetivos e resultados
estabelecidos. (p.84)

Estrutura organizacional é o
conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades,
comunicações e decisões das
unidades organizacionais de uma
empresa. (p.90)

Estrutura Formal, objeto de grande Estrutura Informal é a rede de


parte de estudo das organizações relações sociais e pessoais que não é
estabelecida ou requerida pela
empresarias, é aquela estrutura formal. Surge da interação
deliberadamente planejada e social das pessoas, o que significa que
formalmente representada, em alguns se desenvolve espontânea mente
de seus aspectos, pelo organograma. quando as pessoas se reúnem.
Portanto, apresenta relações que,
(p.86) usualmente, não aparecem no
organograma. (p.86)
FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE
EXTERNO
Sistema de Sistema de
Responsabilidad Autoridade
e
•Departamentalização •Amplitude de controle
•Linha e Assessoria •Níveis hierárquicos
•Descrição das •Delegação
atividades
•Centraliz/descentraliza
ção

Níveis de Influência
Estratégico, tático e
operacional
Níveis de Abrangência
Empresa, UEN, Corporação
Sistema de
Sistema de
Comunicação
Decisões
•Dado •O que comunicar
Informação •Como comunicar
•Decisão Ação •Quando comunicar
•De quem/para quem

FATOR OBJETIVOS E
FATOR
ESTRATÉGIAS
TECNOLÓGICO
Níveis de Influência da Estrutura
Organizacional

Nível
Estratégico Planejamento
Estratégico

Nível Tático Planejament


o Tático

Planejamento
Nível Operacional
Operacional
ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR

Nome da
empresa PRESIDÊNCIA
Mês/ano de
atualização
VICE-PRESIDÊNCIA

DIRETORIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO

SETOR SETOR

SEÇÃO SEÇÃO
Nome da
empresa
SUPERINTENDÊNCI
Mês/ano de A
atualização
VICE-
SUPERINTENDÊNCI
A

DIRETORIA DIRETORIA

GERÊNCIA GERÊNCIA

SUPERVISÃ SUPERVISÃ
O O

Legenda: ____ atividade de linha


ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR
É uma estrutura baseada na organização do
exército, tendo como característica uma única
chefia como fonte de autoridade.
Vantagens:
• aplicação simples;
• fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;
• definição clara dos deveres e responsabilidades.

Desvantagens:
• organização rígida;
• exige chefes excepcionais;
• não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
LINHA E ASSESSORIA
PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCIA

ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO

DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL COMERCIAL
COMERCIAL FINANCEIRA
FINANCEIRA

ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
ORGANIZAÇÃO,
ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS
SISTEMAS &&MÉTODOS
MÉTODOS

GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
FINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
• Nas unidades de linha os executivos são encarregados
pelas funções básicas da empresa e tem
responsabilidade e autoridade perante as atribuições
relacionadas com a operacionalização das atividades
principais da organização. (OLIVEIRA, 2004)

• As funções de assessoria estão ligadas às atividades


de aconselhamento, análise e estudos de novos
negócios. (OLIVEIRA, 2004)
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
Vantagens:
• tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;
• favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;
• promover maior eficiência.

Desvantagens:
• a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;
• os órgãos de execução reagem contra sugestões da
assessoria;
• as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou
entram em conflitos com estas.
ÓRGÃOS COLEGIADOS
COMISSÃO
EXECUTIVA

PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCIA

DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/
ADMINISTRATIVA/
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL COMERCIAL
COMERCIAL FINANCEIRA
FINANCEIRA

ASSESSORIA DE
ASSESSORIA DE
ORGANIZAÇÃO,
ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS&
SISTEMAS &MÉTODOS
MÉTODOS

GERÊNCIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
GERÊNCIA
ADMINISTRATIVA
ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
FINANCEIRA
ORGANOGRAMA CIRCULAR
ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU
COLEGIADA
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de
decisões políticas e estratégicas da empresa e pela
divisão de responsabilidade.
Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
Vantagens:
• facilitar a participação de especialistas;
• julgamento impessoal;
• pontos de vista mais gerais.

Desvantagens:
• fraqueza na direção de operações quotidianas;
• decisões mais demoradas;
• responsabilidade mais diluída.
ESTRUTURA PARA
RESULTADOS
PRESIDÊNCIA

DIVISÃO DIVISÃO
DIVISÃO DIVISÃO ADMINISTRATIVA/
FARMACÊUTICA
REDE
QUÍMICA FARMÁCIAS FINANCEIRA

UENs
UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão
da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN –
Áreas Estratégicas de Negócios.

AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de


mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona
de maneira estratégica, ou seja, de forma otimizada.
ESTRUTURA ORIENTADA A
PROCESSO

DI RETORI AS
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO

Vantagens:

• o processo tem um líder que é responsável por ele;


• cada empregado conhece o processo por inteiro;
• as melhorias no processo são constantes;
• cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e
não somente por sua atividade.
ORGANOGRAMA RADIAL

FÁBRICA
EMPRESA DE DE
PUBLICIDADE AUTOMÓVEL

EMPRESA
HOLDING

FÁBRICA DE
EMPRESA DE
TRATORES
PESQUISA

HOLDING
1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são,
assim, por elas controladas, e cujo controle é a sua única atividade.
2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam
a ser suas subsidiárias (Holanda Digital)
ORGANOGRAMA COM ÁREAS
TERCEIRIZADAS
PRESIDÊNCIA
PRESIDÊNCI
A

DIRETORIA DIRETORIA DE
COMERCIAL PRODUÇÃO

GERENCIA GERÊNCIA DE
GERÊNCIA
GERÊNCIADEDE GERÊNCIA DE
DE VENDAS MANUTENÇÃO
ATENDIMENTO
ATENDIMENTO FÁ BRICA

TELEMARKETING
TELEMARKETIN REGIÃO NORTE
G LEGENDA:

HELPDESK ATIVIDADES TERCEIRIZADAS


REGIÃO SUL
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

É a técnica de descentralizar as
partes de uma estrutura,
formando unidades produtoras em
perfeita funcionalização, dentro
das necessidades do trabalho

Referência: Nogueira de Faria e Antonio Cury


DEPARTAMENTALIZAÇÃO

OBJETIVOS
Aproveitar a especialização
Maximinizar recursos
Coordenar e controlar as atividades
Descentralizar
Integrar ambiente e organização
Reduzir custos
O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃO
GRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.

No organograma é possível perceber:


A divisão do trabalho
(departamentalização)
A relação superior subordinado
(linhas de autoridade e
responsabilidade)
No Organograma,
conforme a necessidade, pode-se demonstar:

Os cargos existentes
Os nomes dos titulares
A quantidade de pessoas por unidade
A relação funcional
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Definição dos objetivos
Definição das funções primárias e
secundárias - afinidade e similaridades
Descrição das funções
Levantamento dos relacionamentos
Hierarquização dos órgãos
Definição de autoridade
Escolha do modelo
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Nome da organização, data da elaboração e
revisão
Nome dos órgãos - as siglas devem ser
legendadas
A linha pontilhada pode ter qualquer
significado, desde que haja a explicação na
legenda.
A linha contínua significa autoridade
Unidade da mesmanomeclatura devem
sempre estar no mesmo nível
ORGANOGRAMA
RECOMENDAÇÕS FINAIS
É comum e correta a a utilização da
forma mista.
Uma atividade de apoio a várias
unidades deve ficar subordinada a
unidade que mais frequentemente
utiliza.
As atividades de controle devem ficar
dissociadas das atividades a serem
controladas.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR AFINIDADE DE FUNÇÕES

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE DE RECURSOS
HUMANOS
SUPRIMENTOS

ALMOXA- RECRUTA-
RIFADO COMPRAS PESSOAL MENTO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ÁREA GEOGRÁFICA

DEPARTAMENTO DE
VACINAÇÃO

REGIÃO NORTE REGIÃO SUL


TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR CLIENTELA

ESCOLA NOSSO LAR

CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU


TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TIPO DE PRODUÇÃO

FÁBRICA DE SAPATOS
DO PÉ

PRODUÇÃO PRODUÇÃO
ADULTOS INFANTIL
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TURNOS

FÁBRICA DE BRIQUEDOS

MEU GATINHO

EQUIPE EQUIPE
TRABALHO TRABALHO
DIURNO NOTURNO
TIPO DE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROCESSO

DIVISÃO
DE PRODUÇÃO

SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE


PREPARAÇÃO CORTE ESTAMPARIA PRÉ-MOLDAGEM MONTAGEM
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROJETO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA
DIRETORIA DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
DE PROJETOS COMERCIAL FINANCEIRA

PROJETO A PROJETO B PROJETO C


TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROJETO - ESTRUTURA
MATRICIAL
DIRETORIA “X”

RECURSOS FINANCEIRO
HUMANOS

PROJETOS
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ESTRUTURA MISTA

DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO


DE MATERIAS DE RECURSOS DE MARKETING
HUMANOS

NORTE

SUL
FUNCIONOGRAMA

O que é?
É um tipo de organograma que
demonstra a descrição funcional de
cada setor, citando as atividades dos
órgãos que compõem a estrutura da
organização.
FUNCIONOGRAMA

OBJETIVO
Detalhar a estrutura organizacional
com as principais atividades,
permitindo observar melhor a
distribuição de funções.
FUNCIONORGANOGRAMA
PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA


TÉCNICO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

ASSESSORIA
DE O, S & M
•Confecção de Organograms,
Funcionogramas;
•Racionalização de Processos
de Trabalho;
•Elaboração de Instrumentos
Normativos:
•Elaboração de Formulários,
Lay-out.
MODELO DE FUNCIONOGRAMA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
DE MATERIAS RECURSOS HUMANOS

•Realizar as compras •Realizar o processo


de todos os de Recrutamento e
materiais necessários Seleção;
para a empresa;
•Promover o
•Administrar os treinamento do pessoal
estoques da empresa; da empresa;
•Efetuar o •Administrar o pessoal,
planejamento do freqüência, folha de
estoque. pagamento.