PROYECTO INVESTIGATIVO ETICA EMPRESARIAL

COMPETENCIA DESLEAL MCDONALDS

PRESENTADO POR:
AVILA SANCHEZ DIANA
GONZALES SUAREZ YUDDY CAROLINA
LEON ANGULO MARIA EUGENIA
RIVERA REYES MARIA IRIAN
AMADO TURMEQUE JULIETH KARINA

PRESENTADO A:
JOSE ARMANDO CAMEJO RUIZ
Tutor

INSTITUCION UNIVERSITERIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
2016

COMPETENCIA DESLEAL
La competencia desleal, tambin llamada comportamiento anticompetitivo, son las prcticas
en teora contrarias a los usos honestos en materia de industria y de comercio. Se refiere a todas
aquellas actividades de dudosa honestidad, que puede realizar una empresa para aumentar su
cuota de mercado, eliminar competencia, etc. Es decir, significa saltarse las reglas y dejar al lado
la honestidad en una competicin. Algunas prcticas de competencia desleal, pueden ser el
dumping de precios, engao de cualquier tipo, denigracin (informacin falsa de los
competidores), y dependencia econmica, o abuso de autoridad para lograr sus objetivos de
manera antitica e impedir el crecimiento lucrativo las sucursales o franquicias, mediante
condiciones y contratos de alquiler onerosos, que es el caso de la empresa objeto de
investigacin, MCDONALDS.
DEFINICION DEL PROBLEMA
La empresa internacional McDonalds se le han presentado diferentes demandas alrededor del
mundo por competencia desleal, entre ellas el caso de estudio; como el manejo de polticas
ilegales en los contratos de las Franquicias, generando prdidas econmicas a sus franquiciados,
y un cambio dramtico en precios y servicio a los consumidores afectndolos de manera
negativa. McDonalds es una multinacional que por su posicionamiento en el mercado, opta
utilizar medios antiticos para engaar a sus clientes y desmeritar a sus competidores.
OBJETIVOS
Adquirir conocimientos fundamentados en la investigacin y anlisis de las prcticas que estn
catalogadas como competencia desleal.
Identificar las normas y leyes que existen para evitar y castigar la competencia desleal, as como
tambin las entidades que vigilan estas prcticas.
Una vez analizado el problema dentro de la compaa elegida, comprender cada una de las
consecuencias legales que trae para las organizaciones, al practicar la competencia desleal.
ANTECEDENTES
McDonalds, no solo ha sido demandada por competencia desleal, se conocen casos en los
cuales es criticada por diferentes motivos, y finalmente demandada por sus actos antiticos. A
continuacin se relacionan los antecedentes legales de la empresa McDonalds:
-

Durante los aos 1998 al 2005, varios consumidores demandan por diferentes casos, en la
cual los alimentos estaban en mal estado y descomposicin, otro caso de demanda es el
uso de qumicos conservantes en sus alimentos, que segn estudios cientficos, eran
perjudiciales para la salud.

En el ao 2010, el chef britnico Jaime Oliver, gana demanda contra McDonalds,

despus de comprobar que sus productos comestibles no eran aptos para el consumo
humano, y por ende est destruyendo la salud de sus consumidores.
El mtico grupo DEVO, demanda por derechos de autor, ya que la empresa McDonalds,
utiliza su imagen para la fabricacin de unos de los juguetes que la empresa incluye en
sus productos, ya que ellos afirman no tener ningn tipo de acuerdo con McDonalds para
el uso de su imagen y de sus temas.
BURGUER KING, tambin demanda por uso de publicidad malintencionada en contra de
la misma, por lo tanto se tuvo que retirar de la televisin alemana, el comercial, donde
McDonalds se burlaba de su principal competidor.

La empresa cuenta con demasiados casos de crtica y demanda a lo largo de su historia, hemos
decidido como caso de estudio, la demanda ms reciente, la cual fue presentada el pasado 12 de
Enero de 2016, demanda por competencia desleal. McDonalds es demandada por una asociacin
de consumidores en la UE (Unin Europea), acusando de abuso de su posicin dominante en el
mercado Europeo para falsear la competencia y penalizar a los franquiciados y consumidores.
Segn el informe se dice que la empresa impone contratos ilegales y restrictivos a sus
franquiciados lo que afecta de manera negativa la eleccin del consumidor, los precios y la
calidad del servicio y los alimentos que ofrece en Europa.
JUSTIFICACION
Al indagar en el caso, se puede ver que la empresa ha tenido problemas legales frente al
funcionamiento del negocio de las franquicias y la competencia entre ellas, sin embargo,
queremos analizar cada una de las demandas que McDonalds recibe, en relacin a los contratos
ilegales y restrictivos, que esta impone a los franquiciados y por ende a los consumidores. Ya que
las polticas de dichos contratos estn afectando gravemente a los franquiciados, generando bajos
resultados financieros y mayor probabilidad de quiebra. Teniendo cuenta que este factor est en
contra de la tica Empresarial, ya que est generando una gran polmica en el mercado, se quiere
tomar conciencia te la importancia de la tica y la moral en las organizacin.
MARCO TEORICO
McDonald's es una cadena de restaurantes de comida rpida. Su portafolio de productos consta
de productos como las hamburguesas, papas fritas, refrescos, batidos, helados, postres y,
recientemente, ensaladas de frutas. La empresa cuenta con 35 000 establecimientos en 126
territorios y pases alrededor del mundo y cinco los continentes en donde se alzan los Arcos.
Dorados. La empresa cuenta con aproximadamente 1,7 millones de empleados en sus
establecimientos. En el transcurrir de los aos ha tratado de llevar a cada rincn del mundo sus
productos, En 1994 entr a Colombia, actualmente hay 30 restaurantes y cerca de 28 quioscos de
helado en diferentes centros comerciales del pas.