M. L.

Knapp: A nemverblis kommunikci*

Azok, akik kzlnk szemket nyitva tartjk,knyvknt
olvassk mindazt, amit magunk krlltunk
E. Hall
Az 1900-as vben von Osten r vsrolt egy lovat Berlinben. Mikor Hansot, a lovat arra kezdte
idomtani, hogy szmolja mells patja koppantsait, sejtelme sem volt rla, hogy Hans rvidesen
kora leghresebb lova lesz. Hans gyorsan tanult, a szmolstl hamarosan eljutott az sszeadsig,
kivonsig, szorzsig s osztsig, majd idvel az osztkkal s trtekkel kapcsolatos feladatok
megoldsig. s ez mg nem minden: von Osten kznsg el vitte a lovat, s Hans meg tudta
szmolni a kznsget, st arra is kpes volt, hogy csak a szemveget viselk szmt adja meg.
Tovbbra is koppantsokkal vlaszolva megmondta az idt, hasznlta a naptrt, emlkezett zenei
hangfekvsekre s j nhny egyb hihetetlen mutatvnyt adott el. Azutn, hogy von Osten
patakoppantsos bct szerkesztett Hans szmra, a l gyakorlatilag minden szban vagy rsban
adott krdsre meg tudott vlaszolni. Mr-mr gy ltszott, hogy Hans, az egyszer l, tkletesen
rt nmetl, kpes olyasmiket ltrehozni, amik szavaknak s szmoknak felelnek meg, s rtelme
meghaladja sok-sok ember rtelmi kpessgeit.
Noha a Madison Avenue-ra nem jutott el, hre messze fldre terjedt. Hansot mindentt ismertk, s
Okos Hans-nak hvtk. Minthogy tbb tudomny szmra mindez nyilvnvalan messzemen
kvetkezmnyekkel jrt, s mert nhny hitetlenked gy vlte, valami trkk van a dologban,
fellltottak egy vizsglbizottsgot azzal a cllal, hogy egyszer s mindenkorra llaptsa meg, van-e
csald Hans teljestmnyben. Pszicholgia s lettan professzorok, llatorvosok s lovassgi tisztek,
a berlini llatkert vezetje s egy cirkusz igazgatja vettek rszt e szakrti testlet munkjban. A
von Osten tvolltben lefolytatott ksrlet semmi vltozst nem mutatott ki Hans felttelezett
rtelmi kpessgeiben. Ez elgsges alapot adott a bizottsgnak arra, hogy kinyilatkozza, semmifle
trkkrl nincs sz.
A msodik bizottsg kikldsvel azonban megkezddtt Hans trtnetnek utols felvonsa. Von
Ostent felkrtk, hogy sgjon egy szmot a l bal flbe, majd a ksrletben rszt vev msik szemly
a l jobb flbe sgott egy szmot. Hansot utastottk, hogy adja ssze a kt szmot a vlaszt pedig
sem a nzk, sem von Osten, sem a msik szemly nem ismerte. Hans tvedett. Az a bizonyos msik
szemly, nv szerint Pfungst, tovbbi ksrletek sorn feltrta, hogy Hans csak akkor tudott a
krdsekre megfelelni, ha ltmezejben valaki tudta a vlaszt. (Pfungst, 1911) Amikor Hansnak
feltettk a krdst, a nzk vrakoz testtartst vettek fl, testi feszltsgk megnvekedett. Amikor
pedig Hans koppantsai elrtk a helyes szmot, a nzk felengedtek, s fejket kiss elmozdtottk
ez volt Hans vgszava, itt kellett abbahagynia a koppantst.
Az Okos Hans trtnete gyakran flmerl, amikor az llatok nyelvtanulsi kpessgrl esik sz; de
taln a nemverblis kommunikcit bevezet fejezetben sem hat zavarknt. Hans okossga nem
abban llt, hogy megrtette vagy verblisan megfogalmazta a verblis utastsokat, hanem abban,
hogy a krltte levk rszrl megnyilvnul csaknem szrevehetetlen s ntudatlan mozdulatokra
kpes volt reaglni. Ez a kpessg nem sokban klnbzik attl a felfogkpessgtl vagy
rzkenysgtl, amellyel az Okos Lacik, Jskk, Ferik vagy Gzk rendelkeznek, amikor a megfelel

nemverblis jelzsekre tmaszkodva megismerkednek egy lnnyal, megktik az zletet, rtelmesnek

s szorgalmasnak mutatkoznak professzoruk eltt, szreveszik, mikor kell elmennik az estlyrl s
mg ezernyi ms esetben. Ez a tanulmny azzal a cllal rdott, hogy szaportsa az olvas tudatos
ismereteit a klnbz nemverblis ingerekrl, amelyekkel az embertrsaival folytatott mindennapi
beszlgetseiben szembekerl. Az egyes fejezetekben srtve trgyaljuk a nemverblis kommunikci
klnbz formival kapcsolatos viselkedstani kutatsokat. Mindenekeltt azonban szksgnk lesz
nhny alapvet szempont kifejtsre ezek adjk meg kzs vonatkoztatsi keretnket: azt a
nagytt, amelyen t a tbbi fejezetet szemllhetjk.
A nemverblis kommunikci meghatrozsa
A fogalmat tekintve a nemverblis terminus szmos rtelmezst enged meg csakgy, mint a
kommunikci terminus. gy ltszik a fkrds itt az, hogy vajon azok a esemnyek, amelyeket
hagyomnyosan a nemverblis cmsz alatt trgyalnak, sz szerint vve nemverblisak-e? Ray
Birdwhistell, a nemverblis kutatsok ttrje egyszer lltlag azt mondta, hogy a nemverblis
tanulmnyok folytatsa olyan, mint a szv mkdstl eltekint lettan. Nzete jl megalapozott:
nem knny feladat az emberi interakcit sztboncolni, s egyszer csak a verblis viselkedsre,
msszor csak a nemverblis viselkedsre vonatkoz diagnzist adni. A verblis oldal olyan
szvevnyes s oly halvnyan van jelen annyi mindenben, amit korbban a nemverblis cmkvel
lttunk el, hogy a terminus legtbbszr nem jellemzi megfelelen a kutatott viselkedst. A
nemverblis viselkedssel foglalkoz legismertebb tudsok kzl j nhnyan nem hajlandk a
szavakat a gesztusoktl, azaz tgabb terminusokat hasznlva a kommunikcit a kzvetlen
interakcitl elklnteni.
Dance-nak a kommunikci egsz folyamatra vonatkoz elmleti fejtegetse mg ennl is tovbb
lp, amikor arra hvja fel az olvas figyelmt, hogy taln nem szabad mindent, amit nemverblisnak
neveznk sz szerint nemverblisnak venni. Dance esetleg mg azt az llspontot is elfogadn, hogy
nincs olyan egyedl az emberre jellemz kommunikci, amely nemverblis. azt a nzetet vallja,
hogy az sszes szimblum verblis, s hogy az emberi kommunikci gy hatrozhat meg, mint
vlaszok kivltsa verblis szimblumok segtsgvel. Jllehet nem tagadja azt a tnyt, hogy
folyamodhatunk nemverblis viselkedsformkhoz is, amint e viselkedsformkat valaki szavaknak
megfelel egysgekben rtelmezi, azonnal verblis jelensgekk vlnak. Eredmnyesen mutat r a
voklis (hangbli) s a verblis klnbzsgre, s ezzel a nemverblis kommunikcirl vallott
nzete is vilgosabb lesz.
A verblis s a voklis keveredse a kommunikcira trtn utalsok esetn a mvek s a vitk j
rszben megtallhat. A verblis szimblum lehet voklis vagy nem voklis. A hangnak nem
szksges mindig szimblumnak lennie. A reflexkivlts szintjn pldul a kilts lehet voklis s
nemverblis. Ha viszont a kiltst az arra jr a krlmnyeknek megfelelen rtelmezi, akkor az
lehet voklis s lehet a kilt szmra meglev jelentsnl tbb jelentse az illet szmra. A
mltbeli vals s kpzelt tapasztalatok eredmnyekppen kapott jelentst az arra halad szemly
teht szavaknak megfelel egysgekben rtelmezi, gy az mind voklis, mind pedig verblis lesz. A
kzlekedsi jelzsek jelentsket a megfigyelnek a trvnyek s szablyok szavakban val
tanulsval kapcsolatos mltbeli tapasztalataibl nyerik. A kzlekedsi jelzsek teht nem voklisan
s verblisak. A verblis lnyegi tulajdonsga nem az akusztikus trben ltez hang, hanem sok

meghatrozott elforduls absztrakciinak megjelentse egyetlen jelben, amely azutn a jelek jele,
vagyis szimblum lesz. (Dance, 1967, 290)
Noha szmos kutat tudomsul veszi a nemverblis terminust krlvez elmleti s fogalmi
problmkat, a kutatsok folytatdnak. E kutatsok nagy rsze arra az alapttelre pl, hogy
amennyiben a szavakat nem mondjuk ki vagy nem rjuk le, termszetk szerint nemverblisak
lesznek. A nemverblis terminus e meghatrozs rtelmben felleli tovbb az olyan rnyalatokat
is, amelyek szavainkat beburkoljk, pldul a hanglejts vagy bettpust. Ez az, amit gyakran
paranyelvnek hvnak. Ruesch s Kees korukat megelz klasszikus munkjukban, a Nonverbal
Communication: Notes on the Visual Perception of Human Relations [A nemverblis kommunikci:
megjegyzsek az emberi kapcsolatok vizulis szlelsrl] cm knyvkben is lnyegben azt az
llspontot tettk magukv. Csakhogy emellett a szerzk mg azt is krvonalaztk, hogy mit
tartanak a nemverblis kommunikci tanulmnyozsban az elsdleges elemeknek. Ez az osztlyoz
rendszer jelents befolyst gyakorolt az e tudomnyterleten ezidig vgzett munka alapjainak
megteremtsre.
Tgan rtelmezve, a kdols nemverblis formi hrom klnll kategriba tartoznak:
A jelnyelv tartalmazza mindazokat a kdolsi formkat, amelyekben a szavakat, szmokat s
kzpontozsi jeleket kiszortottk a gesztusok; ezek az autstopos egy sztag gesztustl az olyan
teljes rendszerekig terjedhetnek, mint a siketek nyelve.
A tevkenysgnyelv felleli mindazokat a mozdulatokat, amelyek nem kizrlag jelzsekknt
hasznlatosak. Az olyan cselekvseknek, mint pldul a stls vagy az ivs, ketts funkcijuk van:
egyrszt szemlyes szksgletet szolglnak, msrszt szlelik szmra megllaptsokat fejeznek ki.
A trgynyelv az anyagi dolgok szndkos vagy nem szndkos felmutatst foglalja magba. Az
anyagi dolgok lehetnek eszkzk, gpek, mtrgyak, ptszeti szerkezetek s utoljra, de nem
utolssorban az emberi test azzal egytt, ami rajta van, vagy amibe ltztetve van. A betk
megtesteslsnek a knyvekben s a feliratokon anyagi tartalma van; szavaink e vonatkozst is
trgynyelvnek kell tekintennk. (RueschKees, 1968, 189)
Ms mdja is van egy tudomnyterlet meghatrozsnak: felmrni az eddigi munklatokat s
megvizsglni, vajon kvettek-e kzs irnyvonalakat. Amint mr emltettk, az egyik kzs pont az a
feltevs, hogy a nemverblis kommunikci azokat az esemnyeket fogja egybe, amelyek sorn a
szavakat nem mondjk ki vagy nem rjk le. Vannak ms visszatr irnyvonalak is, amelyekre a
kvetkez osztlyozsi rendszer hoz pldkat. Ez a rendszer ugyanakkor az emberi nemverblis
kommunikci tudomnyterletnek egyfajta meghatrozsa is a rendelkezsre ll irodalom s
kutatsi anyag alapjn.
Az emberi kommunikci nemverblis dimenzii
1. Testmozgs vagy kinezikus viselkeds
Testmozgson vagy kinezikus viselkedsen tipikusan a kvetkezket rtik: a gesztusokat, a test, a
vgtagok, a kz s a lb, a fej mozdulatait, az arckifejezseket (mosolygs), a szem viselkedst
(pislogs, a tekintet irnya s idtartama, a pupilla tgulsa), valamint a testtartst. A
homlokrncols, a vll leeresztse, a fejbiccents is mond a kinezika hatskrbe tartozik.

Nyilvnvalan ahogy lteznek klnbz tpus verblis viselkedsek, ugyangy ltezhetnek

klnbz nemverblis viselkedsek is. Egyes nemverblis jelzsek egszen egyediek, msok igen
ltalnosak, egyesek kommunikcis clokat szolglnak, msok kifejez jellegek, egyesek
rzelmekrl tudstanak, ismt msok szemlyisgvonsokrl vagy attitdkrl. A nemverblis
viselkeds viszonylag ismeretlen birodalmt feltrand, Ekman s Friesen egy, a nemverblis
viselkeds aktusait osztlyoz rendszer dolgozott ki. (EkmanFriesen, 1969) Kategrii a kvetkezk.
A. Emblmk. Ezek olyan nemverblis aktusok, amelyek kzvetlen verblis fordtsban vagy sztri
defincival megadhatk ltalban egy-kt szban vagy egyetlen kifejezsben. Ugyanazon kultra
vagy szubkultra tagjai kztt magasfok megegyezs tapasztalhat a verblis definci tekintetben.
A minden rendben vagy a nyugalom kifejezsre szolgl gesztusok az amerikai kultra
legnagyobb rszben emblmk. Future Shock [A jv megrzkdtatsa] cm knyvben Toffler
megjegyzi, hogy a vltoz szexulis rtkelssel egyidejleg bizonyos emblmk, amelyeket
korbban jobbra trgrnak tekintettek, egyre elfogadhatbb vlnak. Pldaknt a felemelt kzps
ujjat hozza fel, amelynek jelentse ezt neked.[1] Az emblmkat gyakran alkalmazzk olyankor,
amikor a verblis kommunikci csatorni elzrdnak vagy nem mkdnek, s ltalban arra
hasznljk, hogy kommunikljanak velk. A siketek nyelve, a televzis stbok nemverblis gesztusai,
a vz alatti szk egymsnak adott jelzsei vagy azok a mozdulatok, amelyeket kt, a hallhat jelzsek
alkalmazshoz egymstl tl tvol ll szemly tesz meg, mind emblmk. Az emblmk
kivlasztsnak tudatossga krlbell ugyanolyan fok, mint szavaink kivlasztsa.
B. Szemlltetk. Ezek olyan nemverblis aktusok, amelyek kzvetlenl ksrik a beszdet vagy ahhoz
kzvetlenl ktdnek; cljuk a verblisan kifejtetteknek a szemlltetse. Lehetnek pldul olyan
mozdulatok, amelyek egy-egy szt vagy kifejezst emelnek ki vagy hangslyoznak; olyan mozdulatok,
amelyek egy gondolatmenetet rajzolnak fel; olyan mozdulatok, amelyek egy jelenlev trgyra
mutatnak; olyan mozdulatok, amelyek trbeli viszonyt brzolnak; vagy olyanok, amelyek testi
cselekvst rnak le. A szemlltetk tudatossgunk rszt kpezik, de korntsem olyan nyilvnvalan,
mint az emblmk. Szndkosan hasznljuk ket a kommunikci elsegtsre, de nem ugyangy
elre eltervezve, mint az emblmkat. Valsznleg msokat figyelve sajttjuk el ket.
C. rzelemmutatk. Ezek egyszeren arckifejezs-alakzatok, amelyek rzelmi llapotokat rulnak el.
rzelemmel kapcsolatos nyelvi kijelentseket ismtelhetnek, vezethetnek be, tagadhatnak meg, vagy
ppen llhatnak velk semleges viszonyban. Amint megjelenik a mutat, magasfok tudatossg ll
fnn, de felbukkansa elkpzelhet minden tudatossg nlkl is. Az rzelemmutatk tbbnyire nem
kommunikcira vannak sznva, br lehetnek szndkosak is.
D. Szablyozk. Ezek olyan nemverblis aktusok, amelyek az interakci kt vagy tbb rsztvevje
kztti beszlshallgats vltakoz termszett tartjk fnn. Tudomsra hozzk a beszlnek,
hogy folytassa-e, ismteljen-e, fejtse-e ki mondanivaljt alaposabban, beszljen-e gyorsabban vagy
rdekesebben, tadja-e a szt a msiknak s gy tovbb. Itt ltalban fejblintsok s szemmozgsok
jtsszk a fszerepet; az egyes hasznlatok kztt pedig jelents osztly- vagy kulturlis klnbsgek
mutatkoznak: a nem helynval hasznlat udvariatlannak hat. Ezek az aktusok nem ktdnek
meghatrozott beszdviselkedsekhez, tudatossgunk hatrterletein tallhatk, s gtlsukat
ltalban nehz kipteni. Hasonltanak a tltanult szoksokra s csaknem akaratlanok, habr a
msok ltal adott jelzseknek nagyon is tudatban vagyunk. A legjobban ismert szablyoz
valsznleg a fejblints, a verblisan kifejezett hm-nek a megfelelje.

E. Alkalmazkodk. Minden bizonnyal ezek a nemverblis viselkedsek a legnehezebben

meghatrozhatk, ezek ignylik a legtbb tallgatst. Az alkalmazkod nevet azrt kaptk, mert
gy gondoljuk, hogy gyermekkori kifejldsk sorn az alkalmazkodsra tett olyan erfesztsekben
eredeznek, mint a szksgletek kielgtse, cselekvsek vgrehajtsa, az indulatok fltti uralkods, a
trsas kapcsolatok kiptse s tucatnyi ms funkci vgrehajtsa. Ezek tulajdonkppen nincsenek
kdolva: inkbb a tnyleges agresszv, szexulis vagy bizalmas viselkeds tredkes megnyilvnulsa,
s gyakran olyan szemlyisgorientcikat vagy -tulajdonsgokat trnak elnk, amelyeket a nyelvi
zenetek elfednek. Alkalmazkodk lehetnek pldul a lbmozdulatok, amelyek a rgsos agresszi, a
szexulis felkrs vagy a menekls maradvnyara utalnak. A kz s a lbfej sok, tipikusan
szorongsosnak tekintett nyugtalan mozdulata az interakcitl val meneklshez szksges
alkalmazkodk maradvnya. Az alkalmazkodkat esetlegesen verblis viselkeds vltja ki adott
szituciban, amely olyan krlmnyekkel kapcsolatos, amelyek az alkalmazkod szoks
megtanulsa idejn fnnlltak. Az alkalmazkodk tipikusan nem tudatosak.
2. Testi jellemzk
Az elz rszben a mozdulatokrl s mozgsokrl volt sz; az itt trgyalt kategria olyasmikre
vonatkozik, amik az interakci sorn viszonylag vltozatlanok maradnak. Ezek hatsos nemverblis
jelzsek, amelyek nem ktdnek mozgshoz. Ide tartozik: a fizikum vagy testalkat, a megjelens
ltalnos vonzereje, a test- s a leheletszagok, a magassg, a sly, a haj- s a brszn vagy sznrnyalat.
4. rintkezses viselkeds
Tbbek szmra a kinezikus viselkeds magban foglalja az rintkezses viselkedst is; msok szerint
viszont a tnyleges testi rintkezs az esemnyek kln osztlyt alkotja. Vannak kutatk, akik az
rintkezses viselkedssel, mint a gyermek korai fejldsnek fontos tnyezjvel foglalkoznak;
msok a felnttek rintkezses viselkedst vizsgljk. Alkategrii lehetnek a simogats, ts,
dvzls s bcszs, kzbentarts, msok mozdulatainak irnytsa s egyb jellegzetes pldk.
5. Paranyelv
Nmi egyszerstssel lve a paranyelv nem azzal foglalkozik, hogy mit mondunk, hanem azzal, hogy
hogyan mondunk valamit; a nemverblis voklis jelzsek krvel, amely beburkolja a kznsges
beszdviselkedst. Trager elkpzelse szerint (Trager, 1958) a paranyelv a kvetkez alkotrszekbl
tevdik ssze:
A. Hangtulajdonsgok. Ide olyasmik tartoznak, mint pldul a hangmagassg terjedelme, a
hangmagassg kontrollja, a ritmus kontrollja, a beszdtemp, a hangkpzs kontrollja, a rezonancia,
a hangrs kontrollja s a beszd kzbeni ajakkontroll.
B. A hangkiads tulajdonsgai (vokalizcik).
1. Hangbli jellemzk. Ide tartozik a nevets, a srs, a shajts, az sts, a bfgs, a nyels, a nehz
be- vagy kilgzs, a khgs, a torokkszrls, a csukls, a nygs, a nyszrgs, a nyafogs, az
ordts, a suttogs, a tsszents, a horkols, a nyjts stb.

2. Hangbli mdostk. Ide tartozik az intenzits (tl hangos vagy tl halk), a hangmagassg (tl
magas vagy tl mly) s a kiterjeds (igen elnyjtott vagy elkapkodott).
3. Hangbli klnllk. Ilyen pldul az aha, a hm, az ., az eh s vltozataik.
A kapcsold tmk, mint pldul a (junkcikon kvli) csendes sznetek, a bepl idegen hangok, a
beszdhibk s a ltencia valsznleg ebbe a kategriba tartoznak.
5. Proxemika
A proxemika azt vizsglja, hogyan rzkeli s hasznlja az ember trsadalmi s szemlyes tert. Ez
alatt a cmsz alatt talljuk a kiscsoport kolgia nven sszefoglalhat munkkat, amelyek a
kttt s ktetlen csoportszervezetekben fennll trbeli viszonyok hasznlatval s az azokra adott
vlaszokkal foglalkoznak. E tanulmnyok trgyaljk az lsrendet, valamint a vezethz, a
kommunikci folyamathoz s az aktulis feladathoz viszonytott trbeli elrendezst. Azokat, akik az
ember proxemikus viselkedst kutatjk, rdeklik pldul az ptszeti jellemzknek a kertvrosi
lakegysgekre s kzssgekre gyakorolt hatsa is. Nhnyan mg szlesebbre tgtottk a krt:
figyelmet fordtottak arra is, milyen trbeli viszonyok llnak fnn a tmegben, illetve az olyan
szitucikban, ahol az emberek nagy srsgben tallhatk. Az embernek szemlyes terre val
orientcijt nha a trsalgsi tvolsg sszefggseiben szemlltk, s megvizsgltk, hogyan
vltozik a trsalgsi tvolsg a nemek, a sttus, a szerepek, a kulturlis orientci stb. szerint. A
proxemiakutats gyakran fordul a territorialits terminushoz, jellve ezzel az embernek azt a
hajlamt, hogy meghzza (msok szmra rinthetetlen) szemlyes terletnek a hatrait ppgy,
ahogy a vadon l llatok vagy madarak teszik.
6. Ksztmnyek
A ksztmnyek kategrijba tartozik az interakciban rszt vev szemlyeken lev trgyak
elhelyezse s kezelse, ami nemverblis ingerknt mkdhet. A ksztmnyek lehetnek: parfm,
ruhzat, rzs, szemveg, parka vagy ms mhaj, mszempilla, szemhjfestk, tovbb a
szptszerek s kozmetikumok teljes kszlete.
7. Krnyezeti tnyezk
Az elbbiekben a kommunikciban kzremkd szemlyek megjelensvel s viselkedsvel
foglalkoztunk. Ez a kategria azokra az elemekre vonatkozik, amelyek br szorosan kapcsoldnak az
emberi viszonyokhoz, azoknak nem kzvetlen rszk. A krnyezeti tnyezk kz tartozik a btor, az
ptszeti stlus, az plet bels dsztse, a vilgtsi felttelek, a szagok, a sznek, a hmrsklet, a
mellkzajok s a httrzene stb., vagyis amelyek kztt az interakci megvalsul. A szemlykzi
viszonyokra risi hatssal lehetnek az interakci krnyezetben tallhat trgyak elrendezsben,
anyagban, alakjban vagy felletben bekvetkez vltozsok. Ebbe a kategriba tartozik az is,
amit cselekvsnyomoknak nevezhetnk. Ha pldul valaki paprszemetet tall, amit a vele rvidesen
interakciba lp szemly hagyott ott, benyomsai esetleg magt a tallkozt is befolysoljk.
A nemverblis kommunikci a teljes kommunikcis folyamatban
Fennll a veszly, hogy az olvas elfeledkezhet arrl, hogy a nemverblis kommunikci nem
tanulmnyozhat elszigetelten a teljes kommunikcis folyamattl. A verblis s a nemverblis

kommunikcit teljes s elvlaszthatatlan egysgknt kell kezelni. Birdwhistell is ezt a nzetet vallja,
amikor a kvetkezket mondja:
Kutatsaim elvezettek addig a pontig, hogy most mr nem vagyok hajland sem a nyelvi, sem a
kinezikus rendszereket kommunikcis rendszereknek nevezni. A fltrt adatok mind azt a
felttelezst ltszanak altmasztani, hogy a nyelv s a mozgs a kommunikcin belli rendszerek. A
kommunikcis rendszert csakis gy lehet megvalstani, hogy ezek egymssal s a tbbi rzkelsi
mdbl add hasonl rendszerrel klcsns viszonyban llnak. (Birdwhistell, 1967, 71)
Argyle tmr vlemnye szerint: A trsas interakci tern elrt legfontosabb eredmnyek arrl
szlnak, hogy milyen mdon ignyli a verblis interakci a nemverblis kommunikcik
tmogatst.(Argyle, 1969, 7071) Milyen mdokon llnak a verblis s a nemverblis rendszerek
egymssal klcsns viszonyban? Hogyan tmogatjk a nemverblis viselkedsek a verblis
viselkedseket? (V. Ekman, 1965)
Ismtls. Elfordulhat, hogy a nemverblis kommunikci egyszeren megismtli azt, amit verblisan
mondtunk. Ha pldul azt mondom valakinek, hogy az jsgrust szaki irnyban keresse, s a
megfelel irnyba mutatok, akkor ezt ismtlsnek tekinthetjk.
Ellentmonds. Elfordulhat, hogy a nemverblis viselkeds ellentmond a verblis viselkedsnek. A
klasszikus plda az, amikor a szl ingerlt hangon rrivall gyerekre: Ht persze, hogy szeretlek!
Vagy amikor a sznok, nyilvnos beszdnek elmondsa eltt, remeg kzzel s lbbal, az nbizalom
minden nyoma nlkl kijelenti: Nem vagyok ideges. gy tartjk, amikor a verblis s a nemverblis
szintekrl ellenttes zeneteket kapunk, valsznbb, hogy a nemverblis zenetre tmaszkodunk,
inkbb annak hisznk.[2] Azt is felttelezik, hogy a nemverblis jelzsek sokkal inkbb spontnok,
azokat nehezebb tettetni s sokkal kisebb teret engednek a manipulcinak. Pontosabban kifejezve
azonban valsznleg arrl van sz, hogy bizonyos nemverblis viselkedsek spontnabban s
kevsb tettethetk, mint msok s hogy bizonyos emberek eredmnyesebbek msoknl a
viselkeds megtveszts terletn. (V. i. m. 7072) Kt ellentmond jelzs esetn, amennyiben
mindkett nemverblis, elre meghatrozhat mdon ismt csak arra a jelzsre tmaszkodunk,
amelyiknek a tettetst nehezebbnek tartjuk. rdekes viszont, hogy gy ltszik, amikor a kisgyermek
ellenttes verblis s nemverblis zenetekkel kerl szembe, egyes nemverblis jelzseknek kevsb
ad hitelt, mint a felntt. (Bugental et al., 1970, 367375) Az olyan ellenttes kzlemny esetn,
amikor a felntt mosolygott s brl megjegyzst tett, a gyermekek rtelmezse sokkal
kedveztlenebb volt, mint a felnttek. Klns ervel nyilvnult meg ez, ha a beszl n volt.
Shapiro munkja (Shapiro, 1968) az ellentmond helyzetekben a nemverblis jelzsekre
tmaszkodunk elmletnek tovbbi rnyoldalait trta fel. gy tallta, hogy az rtkelst vgz
dikok rendkvl kvetkezetesek abban, hogy amikor az sszefggstelen arcbrzolsok s rott
zenetek listjbl kivlasztjk a kommuniklt rzelmi llapotot, vagy a verblis vagy az
arckifejezsbeli jelzsekre tmaszkodnak. A ksrlet teht azt sugallja, hogy egyesek ersebben
tmaszkodnak a verblis kzlemnyekre, mg msok inkbb a nemverblisokra ptenek. Noha
annak, hogy a verblis vagy a nemverblis jelzseket rszestjk-e elnyben, a tanult
tapasztalatokban kereshet a forrsa, tbben gy vlik, ennek eredete sokkal alapvetbb
tnyezkbl, nevezetesen a nagyagyfltekk aszimmetrijbl szrmazhat.
Helyettests. A nemverblis viselkeds helyettestheti a verblis kzlemnyeket. Amikor a csggedt
s elgytrt igazgat vagy ports napi munkja utn hazamegy, arckifejezse a De rohadt napom

volt kijelentst helyettesti. Csekly gyakorlssal a felesgek gyorsan megtanuljk, hogyan

azonostsk e nemverblis helyettest mutatk szles skljt attl kezdve, hogy Isteni napom
volt!, egszen addig, hogy: De ki vagyok borulva! A felesgnek semmi szksge arra, hogy az
szleltek verblis megerstst krje. Ha esetleg a nemverblis helyettest viselkeds kudarcot vall,
a kommuniktor knytelen a verblis viselkedshez folyamodni. Tekintsk pldul azt az esetet,
amikor a lny azt szeretn, ha a fi nem jrna vele tovbb. Kimrt s hvs lesz, mereven elrenz,
s tartzkodan viselkedik. Ha udvarlja tovbbra sem veszt hevessgbl, akkor alkalmasint ezt
mondja: Nzd, Larry, nem rdemes ilyen szp bartsgot elrontani
Kiegszts. A nemverblis viselkeds mdosthatja vagy elmlytheti a verblis zeneteket. A dikon
pldul megmutatkozik a feszlyezettsg rzse, ha tanrval az rkon tanstott gyenge
elmenetelrl beszlget. A nemverblis viselkeds tkrzheti tovbb a tanr s a dik kztti
kapcsolatban bellott vltozsokat is. Amikor a dik nyugodt s lass beszdmodora s laza
testtartsa megvltozik azaz, amikor a testtarts megmerevedik, s a verblis kijelentsek indulati
szintje megemelkedik , ez az interakciban rsztvevk viszonynak egszre nzve jelezhet
vltozsokat. A nemverblis kommunikci kiegszt funkcii azt a clt szolgljk, hogy az egyik
szemlynek a msik fel irnyul szndkait s attitdjeit tkrzzk.
Hangslyozs. A nemverblis viselkeds hangslyozhatja a verblis zenet egyes rszeit, hasonlan
az rott szvegben alhzssal vagy kurzv szedssel trtn kiemelshez. A verblis zenetet
hangslyozva gyakran folyamodunk fej- s kzmozdulatokhoz. Amikor az apa leszidja a fit, mert tl
sok maradt ki az jszaka, egyes kifejezseinek gy ad hangslyt, hogy kemnyen megragadja a fi
vllt, s kzben sszerncolja homlokt. Bizonyos esetekben a nemverblis jelzsek egyik csoportja
ms, nemverblis jelzseket hangslyozhat. Ekman pldul gy tallta, hogy az indulatok
elsdlegesen az arckifejezsekben nyilvnulnak meg, de a test hordozza az izgalom szintje szerinti
legfontosabb jellket. (Ekman, 1964; EkmanFriesen, 1967)
Viszonyts s szablyozs. A nemverblis viselkeds arra is szolgl, hogy szablyozza az interakci
rsztvevi kztti kommunikcis folyamatot. Ezt egyesek viszonyt funkcinak nevezik. A
fejblints, a szemmozgs vagy a helyzetvltoztats kzl brmelyik vagy egyttes kombincijuk azt
jelezheti, hogy a msik szemly beszljen tovbb vagy hagyja abba, mert most mi akarunk mondani
valamit. A beszlk ltalban erre a visszacsatolsra tmaszkodnak, amikor eldntik, hogy
megnyilatkozsaikat msok hogyan fogadjk vagy hogy ppensggel figyelnek-e rjuk.
Az emberi kommunikci eljvend kutatsnak a verblis s a nemverblis viselkedst mint
elvlaszthatatlan egysget is elemeznie kell. Folynak mr olyan munklatok, amelyek ebbe az irnyba
mutatnak. Harrison, (1969) valamint Buehler s Richmond (1963) a ktszemlyes kapcsolatokban
tapasztalhat verblis s nemverblis viselkeds elemzsnek alapvet kereteit krvonalaztk. A
szemlyek kztti melegsget tovbbt verblis s nemverblis alkotrszeket prblja
elklnteni tbbek kztt Reece s Whitman (1962) is. Exline (Exline et al., 1961, Exline et al., 1965)
a szem viselkedst ksrli meg a verblis anyag klnbz tpusaihoz viszonytani. Agulera (1967)
gy tallta, hogy a betegpol-nvrek rintsi gesztusai megvltoztattk a betegekkel folytatott
verblis interakcijukat. GoldmanEisler (1968) azt tanulmnyozta, meghatrozhat-e, milyen
verblis tartalom kveti a klnbz fajtj s hosszsg szneteket.
Birdwhistell vlemnye szerint a testmozgs teljes rendszere sszehasonlthat a beszlt nyelvvel.
Beszmol arrl, hogy lteznek kinmk s klnfle tpus kinemorfok, amelyek magasabb szint

szintaktikai struktrkk kapcsoldnak ssze. A kinezikus (mozgsi) egysgek sszehasonlthatk a

beszlt nyelv elemzsben hasznlatos fonmval, morfmval s ms szintaktikai egysgekkel. St,
hozzteszi, hogy a jl kpzett nyelvsz-kinezolgus-nak rendelkeznie kell azzal a kpessggel, hogy
a szemly hangjt hallgatva megmondja, milyen mozgsokat vgez. Ezzel kapcsolatban sajt magrl
azt lltja, hogy pusztn a gesztusokat figyelve kpes volt megmondani, hogy New York korbbi
polgrmestere, Fiorello LaGuardia ppen milyen nyelven beszlt: olaszul, jiddisl vagy angolul.
A nemverblis kommunikci elterjedtsge s fontossga
A nemverblis kommunikci fontossgt aligha lehetne tagadni, ha a mennyisg volna az egyetlen
mrtk. Birdwhistell, akit ltalban a nemverblis viselkeds kutatsnak komoly tekintlyeknt
ismernek, megdbbent becslsekrl szmol be a nemverblis kommunikci mreteit illeten.
Becslse szerint az tlagember tnylegesen sszesen napi 1011 percig beszl verblisan, a
mondatok kzepes hosszsga pedig mindssze 2,5 msodperc. A normlis ktszemlyes
trsalgsban a verblis alkotelemek a helyzet trsas jelentsbl 35 szzalknl is kevesebbet
hordoznak, a tbbi 65 szzalkot a nemverblis sv tovbbtja.
A nemverblis kzlemnyek mennyisgt ms nzpontbl is vizsglhatjuk: felsorolhatjuk azokat a
klnfle rendszereket, amelyeket az ember kommuniklsra hasznl. Hall az emberi
tevkenysgnek tz klnbz fajtjt vzolja fel; ezeket elsdleges kzlemnyrendszereknek
nevezi. (Hall, 1959) Nzete szerint kzlk csak az egyik kapcsolatos a nyelvvel. Ruesch s Kees
legalbb ht klnbz rendszerrel foglalkozik: szemlyes megjelens s ltzet, gesztusok s
szndkos mozdulatok, vletlen cselekvsek, cselekvsnyomok, hangjelensgek, kimondott szavak s
vgl rott szavak. A ht kzl csak kett kapcsolatos a nyelvvel. (RueschKees, 1968)
Nem az a clom, hogy kifejtsem a klnbz emberi kommunikcis rendszerek fontossgt, hanem
hogy megmutassam a nemverblis vilg tvlatait. Bizton mondhatjuk: az emberi kommunikci
kutatsa tlsgosan sokig elhanyagolta a folyamat jelentkeny rszt.
Tovbbi bizonytkokhoz jutunk a nemverblis kommunikci elterjedtsgrl s fontossgrl, ha a
trsadalom sajtos rszegysgeit frksszk: a nemverblis jelzsek hasznlata a pszichitriban, a
siketek tantsa, az operci alatti orvosnvr kommunikci, a megzavart nemverblis
kommunikci, a hallgatsg s a sznok nemverblis kommunikcija, a reklm, a zene, a
mvszetek, a kpek, a tnc, megtallhatjuk a nemverblis vonsokat az rott s a nyomtatott
nyelvben, a nemverblis jelzseket a megtveszt kommunikciban, a kultrk kztti
kommunikciban, az egy kultrn belli etnikai csoportok kztti kommunikciban, a dob- s a
fttynyelvekben s sorolhatnk tovbb vg nlkl. (Stern, 1957) Az itt elmondottakat azzal
szeretnnk illusztrlni, hogy rviden bemutatjuk a nemverblis kommunikci szerept a kvetkez
ngy terleten: politika a televziban, viselkeds az osztlyteremben, a viselkeds kutatsa s az
udvarlsi viselkeds.
Politikai a televziban. A fradt, elhzott s testi tulajdonsgait tekintve ellenszenves politikai vezrt
lassan felvltja a fiatal, jkp s letvidm jellt, aki a kznsg szavazatainak elnyersben
nemverblis vonzerejre is szmthat. Manapsg heti 3040 rt tltnk a televzi eltt. A televzi
minden bizonnyal hozzjrult ahhoz, hogy nemverblis rzkelsnk egyes rszei jjalakuljanak, s
egyre tbb jvend politikus ismeri fl, milyen hatalmas hatst gyakorol ez a fajta rzkels a
vlasztsok vrhat kimenetelre. McGinnis knyve, The Selling of the President, 1968 [McGinnis,

1969] taln a legfrissebb s legflelmetesebb pldjt nyjtja annak, milyen szerepet jtszhat a
nemverblis kommunikci a televzin kzvettett politikban.
A televzi klnsen hasznosnak ltszik azon politikusok szmra, akik elbvlnek tudnak
mutatkozni, de nincsenek gondolataik A televziban kevesebbet nyom a latban a gondolatok
hinya. A nzk csak a szemlyisgben kvnnak osztozni. Nem kell llamfrfinak vagy gncsnlkli
lovagnak lennie: mindssze idben kell megjelennie. A sikert s a kudarcot knny lemrni: milyen
gyakran hvjk meg jra? Ha elg gyakran, elri a cljt politikusbl nevezetessgg emelkedik fl;
ezt a sttusbeli ugrst a hls nzk adomnyozzk, akik gy rzik, vgre megvan az alapjuk a
vlasztsra.
Ezek utn a tvjelltet mr nem eldeihez mrik, nem a demokrcia kt vszzados
hagyomnyban kikristlyosodott ideljhoz hanem Mike Douglashoz. Hogy viseli magt? Motyoge, vonaglik-e, nevetsre ksztet-e? rzek-e bell valami melegsget?
A stlus lesz az ember. A tmegkommunikcis eszkz a masszzs, a masszr pedig megkapja a
szavazatokat. []

A szavak lehetnek ugyanazok, amelyeket Nixon minduntalan hasznl akr a beiktatsi beszdbl is
vehette volna. De mindegyik frissnek s lettelinek ltszott, mert amg Nixon beszlt,
llkpsorozatokat villantottak fel a kpernyn. Ha jl csinlta, Treleavan olyan Nixon-kpet tudott
alkotni, aminek semmi kze nem volt Nixon szavaihoz. Nixon mondhatta ugyanazt a rgi szveget, s
senkinek sem kellett odafigyelnie. A szavak muzsikv vltak; olyasmiv, ami kellemesen zmmgtt
a httrben. A felvillantott kpeket gy vlogattk ki, hogy olyan benyomst keltsenek, mintha Nixon
testesten meg a hozzrtst, a dert, a hagyomnytiszteletet, azt a hitet, hogy az amerikai np
minden ms npnl jobb, hogy a gondok, amikrl mindenfel ordiblnak, mit se jelentenek azon a
fldn, ahol a legmagasabbak az pletek, a legersebbek a hadseregek, a legnagyobbak a gyrak, a
legcsinosabbak a gyerekek s a legszebbek a naplementk az egsz vilgon. St, ezekkel a kpekkel
sszekapcsolva, maga Richard Nixon vlt mindezekk a dolgokk. []

Tudja mondta Sage az, ami lezajlik a szemnk eltt, az maga a teremts. Olyan idszak kzeleg,
amikor az embert egyre inkbb ruba bocstjk a televziban. Lehet, hogy ez magnak s nekem
rosszul esik, de mi nem vagyunk tipikus amerikaiak. A kznsg otthon l, s a Gunsmoke-ot
[Lporfst vadnyugati sorozat] nzi, s amikor ezzel a Nixonrl szl szveggel megetetik, azt hiszi,
hogy valami tartalmasat kap. (McGinnis, 1969, 2930, 85, 114115)

gy egyltaln nem meglep, ha szrevesszk, hogy John Lindsay New York-i polgrmester korban
srn elltogat Johnny Carson show-msorba; vagy hogy Robert Finch elnki tancsad megjelenik
a The Name of the Game [A jtk neve] cm filmnek egy, a kbtszerszeds rtalmait bemutat
epizdjban; vagy hogy Spiro T. Agnew, az Egyesl llamok alelnke vezeti be a Red Skelton Show
1970-es szi sorozatt. Szerencse, hogy a tmegkommunikci e szakrti mg nincsenek teljesen
tisztban az sszes vltozval, amint ezt az 1970 szn tartott vlasztsok is mutattk. Mind a

kztrsasgprti, mind a demokrata prti kzvlemny- s tvszakrtk tallatarnya csak 50%

krli volt.
Viselkeds az osztlyteremben. A tudomny szondi jformn alig tapogattk le az osztlytermet,
pedig valsgos aranybnyja a nemverblis viselkedsnek. A gondolatoknak s az rzseknek a
tanr s a dik rszrl mutatott elfogadsa s megrtse, a btorts s a brlat, a csend, a
feleltets stb. mind-mind nemverblis elemekkel jr egytt. A kvetkezket az osztlytermi
nemverblis jelzsfajtk reprezentatv pldinak tekintjk: 1. az elsznt jelentkez, aki biztos benne,
hogy tudja a vlaszt; 2. az olyan dik, aki nem tudja a vlaszt, s igyekszik elkerlni a tanr tekintett;
3. a dikok ltzetnek s hajhossznak a hatsa a tanrdik interakcira; 4. arckifejezsek: a
fenyeget gesztusokat s hanghordozst az ltalnos iskolban gyakran hasznljk figyelmezsi
cllal; 5. az olyan tanr, aki megkri dikjait, hogy tegyenek fl krdseket, s fejtsk ki brlatukat,
de akinek nemverblis cselekvsei vilgosan elruljk, hogy erre nem fogkony; 6. az osztlybl val
hinyzs kommunikatv; 7. a tanrnak dikjai irnti bizalmt nha az jelzi, hogy a vizsgk alatt milyen
lsrendet llapt meg, s hogyan gyel fel a dikokra; 8. a klnbz eljrsok, amelyekkel a dikok
alvsukat tanulsnak vagy figyelsnek lltjk be; 9. a professzor, aki kijelenti, hogy a konzultcira
bven van ideje, de lland fszkeldsvel s az rra val tekingetsvel mst sugall; 10. az olyan
tanrok, akik vizulis visszacsatolsbl igyekeznek megllaptani a dikok megrtsi szintjt;[3] 11.
mg az osztlyterem fizikai tulajdonsgainak (a falak sznnek, a pad- vagy a szktvolsgnak, az
ablakok kztti tvolsgnak) is van hatsa a dikoknak az osztlytermi tevkenysgben val
rszvtelre.
Az rnyalatnyi nemverblis rhatsok esetenknt drmai eredmnyekhez vezethetnek az osztlyban,
amint azt Rosenthal s Jacobson kimutatta.(RosenthalJacobson, 1968) Rviden sszefoglalva a
kvetkez trtnt: az iskolav szi kezdete eltt Rosenthal s Jacobson intelligenciateszteket
vgeztetett el ltalnos iskolai tanulkkal. Nhny tanult egy intellektusfejldsi teszten
tallomra (nem pedig az elrt eredmnyek alapjn) gy jelltek meg, mint akik kiemelked
teljestmnyt rtek el, ami azt jelentette, hogy az elkvetkez v folyamn rendkvli intellektulis
fejldst fognak mutatni. A tanrok ezt az informcit kaptk meg. Az v vgi teszt szerint ezeknek a
tanulknak az intelligenciahnyadosa igen magasra emelkedett. A ksrletezk ezt a tanr
elvrsainak, illetleg annak a mdszernek tulajdontottk, ahogy ezeket a klnleges tanulkat
kezeltk.
Vizsgldsainkat sszefoglalva azt mondhatjuk, hogy az ltal, amit a tanr mondott, ahogy s
amikor mondta, tovbb arckifejezseivel, testtartsval s taln rintseivel elkpzelhet, hogy a
tanr a ksrleti csoportba tartoz gyermekekkel azt kzlte, hogy magasabb intellektulis
teljestmnyt vr el tlk. Lehetsges, hogy az ilyesfle kzlsek az esetleges tantsimdszervltozsokkal egytt hozzsegtettk a gyermeket ahhoz, hogy nmagrl alkotott elkpzelseit,
viselkedsvel kapcsolatos elvrsait, motivcijt, valamint kognitv stlust s kszsgeit
megvltoztassa. (i.m. 180)[4]
Viselkedskutats. Rosenthalnak a nemverblis osztlytermi viselkedst trgyal munkjval szoros
kapcsolatban ll az a beszmolja, amelynek tmja: hogyan befolysoljk a ksrletek alatti
nemverblis jelzsek a viselkedstudomny ksrleteinek az eredmnyeit. E fogalmat idnknt a
ksrletez elfogultsga nvvel illetik.

Rosenthal fltette a krdst: a rejtett kzlsek rutinszeren elfordulnak minden pros

interakciban; mirt ne fordulhatnnak el abban a prban, amelyet a ksrletvezet s a ksrleti
szemly alkot? (Rosenthal, 1967) Ezt az irnyad elvet szem eltt tartva rszletekbe menen
feldertette a ksrletvezet s a ksrleti szemly sszekerlsekor lezajl esemnyek nemverblis
dimenziit. (Rosenthal, 1968) Munkjbl a kvetkez megllaptsokat kzljk illusztrcikppen:
1. Szmos bizonytk van arra, hogy a frfi, illetleg ni ksrletvezetk esetenknt szignifiknsan
eltr adatokat kapnak a ksrleti szemlyektl. Megfigyeltk, hogy a frfi ksrletvezetk rdekelt
mdon viselkednek a ni ksrleti szemlyekkel szemben: tbb idt tltenek el a felkszl
viselkedssel, sokkal kzelebb hajolnak hozzjuk. A ni ksrleti szemlyeket vdettebben kezelik az
olyan vizsglatok alatt, amelyek feszltsggel vagy stresszel jrnak. A ni ksrleti szemlyek nagyobb
figyelemben s elzkenysgben rszeslnek, mint a frfiak. 2. Nhny esetben a fekete
ksrletvezetk a krdveken s a GSR-kszlken ms adatokhoz jutottak, mint a fehrek. 3. A
krdez megjelensben bekvetkezett vltozs nevezetesen, hogy a maszkrozs kvetkeztben
jobban vagy kevsb tnt zsidnak megvltoztatta az antiszemitizmust is rint felmrsre adott
vlaszokat. 4. A magas sttus ksrletvezetknek adott vlaszok nha eltrnek azoktl, amit az
alacsonyabb sttusaknak adnak. 5. A ksrletvezet ignye a helyeslsre, az uralkodsra, a
tekintlytiszteletre, a melegsgre vagy a hvssgre, tovbb elzetes kapcsolata a ksrleti
szemlyekkel, valamint ksrletezsi tapasztalatainak mennyisge mind gyakran befolysoljk a pros
viszonyt s ennek kvetkeztben a ksrlet eredmnyeit. 6. Idnknt a ksrleti szemlyektl olyan
viselkedsek erednek, amelyeket ksbb a ksrletvezetnl is megtallunk. Vegyk pldul a
klnsen visszataszt ksrleti szemlyt, aki a ksrletvezet egsz napjra hatssal van:
ellensgess s mogorvv teszi.
Udvarlsi viselkeds. A nemverblis udvarlsi viselkeds korunkbeli lersai kzl az egyik a Beatlesegyttes Something cm. dalnak kvetkez rszleteiben lelhet fl:
Valami abban, ahogy mozog,
gy vonz engem, mint senki ms
Valami abban, hogy a kedvem keresi

Valahol a mosolyban tudja,

Hogy msra nincs szksgem
Van valami a mozdulatban, amibl ltom

Krdezel, jobban szeretlek-e

Most itt vagy s
Taln megltom

Amint a dal is sugallja, van valami, ami igen ers hats nemverblis udvarlsi viselkedsnkben.
Csakhogy ppgy, mint a nemverblis tanulmnyok ms terletein, a viselkedsmintk mennyisgi
felmrse itt is mg nagyon korai stdiumban van. A tiszta intuci szintjn tudjuk, hogy vannak olyan
frfiak s nk, akik anlkl, hogy egy szt is szlnnak ki tudnak vlasztani magukbl olyan
kzlemnyeket, hogy Elrhet vagyok, Hozzrt vagyok, Kvnlak. A frfi esetben ezek
olyasmik lehetnek, mint az ltzet, a bark, a hajhossz, az ntelt magakellets, a hirtelen
cspmozdulat, rintsi gesztusok, rendkvl hossz szembenzs, a n alakjnak gondos felmrse,
nylt gesztusok s mozdulatok azzal a cllal, hogy kibillentse a n zrt gesztusainak s mozdulatainak
egyenslyt, tvolsgcskkents s ez olyan rnyalati finomsg, hogy mindkt flnek lehetv
teszi azt, hogy letagadhassk az udvarlsi rtusra val elktelezettsgket, s elri, hogy a n
biztonsgban rezze magt, hogy gy rezze, kvnjk mint nt vagy gyorsan vltoz
arckifejezsekkel az izgalom s vgy kimutatsa. A n esetben ezek a kzlemnyek lehetnek
olyasmik, mint az, hogy szimbolikusan szttrt lbakkal l, gy rakja keresztbe a lbt, hogy kzben
megmutatja a combjt, hvogat tekinteteket vet, combjt simogatja, kifeszti a mellt, rzki
parfmt hasznl, ajkt cscsrti, tenyert kitrja a frfi fel, olyan hanghordozst hasznl, ami
mgtt hvogats lappang vagy brmi ms a jelzsek s rtusok tmegbl, amely a sttus, a
szubkultra, orszgrsz stb. fggvnyben vltozhatnak. A Milwaukee vrosbeli dikok vizsglata a
trskeresk brjai-ban azt mutatta, hogy pldul a szivarozs tabunak szmtott, ha a frfi meg
akart ismerkedni egy nvel. A frfiak ms, hasonl fontos viselkedse volt az is, hogy srn nztek a
n szembe; mrskelten divatosan ltznek, ruhzkodsukban kerlik a szlssgeket; s hogy
egyetlen nvel maradnak egsz este.
A milwaukee-beli egyetemi hallgatk egy msik csoportja a homoszexulisok nemverblis udvarlsi
viselkedsnek szentelte figyelmt, s azt tapasztalta, hogy az sokban hasonlt a heteroszexulis
udvarlsi rtusokhoz. gy talltk, hogy a homoszexulisok otthonukat gazdagon dsztik azrt, hogy
partnerkre mly benyomst tegyenek, a ruhzatot felhvsra s azonostsra hasznljk, a
szemviselkedssel kommunikljk szndkaikat. Scheflen a heteroszexulis udvarlsi viselkedsben
ngy kategrit klnbztet meg: udvarlsi kszsg, cicomz viselkeds, helyzeti jelzsek s
felhvsi vagy hvogatsi cselekvsek. (Scheflen, 1965) A milwaukee-beli dikok e kategrikat
hasznlhatnak talltk a homoszexulisok nemverblis udvarlsi viselkedsnek elemzsre is. A
kztudatban l sablonnak ellenttben a homoszexulisok legnagyobb rsze nem rendelkezik nies
tulajdonsgokkal s beszdmodoruk sem affektlt. Flvetdik az a krds: milyen jelzseket
hasznlnak a homoszexulisok egyms flismersre? Nyilvnvalan maga a krnyezet komoly
hatssal lehet (meleg brok), de ms jelzsek is hasznlatosak, pldul argkifejezsek, fut testi
rints (a lbakkal), de beszmolnak ms testmozgsokrl is, pldul a fej vagy a kz jellegzetes
himblsa. Nyilvnos helyeken azonban a hossz ideig tart tekintet a legegyszerbb s
leghatsosabb jelzs. A nem rdekelt frfiak e hosszan tapad tekinteteket elkerlik, azok pedig, akik
nem vonakodnak a tekintetet viszonozni, azt sugalljk, kszek a tovbbi interakcira.
Birdwhistellt idzve Nielsen az amerikai serdlk udvarlsi tnct rta le. (Nielsen, 1962) Kzli, hogy
24 lpst sikerlt azonostania a fiatal frfi s n kztti kapcsolatfelvteltl a coitus aktusig.
Kifejti, hogy e lpsek sorba rendezettek, amint azt rti, hogy miutn a fi megfogja a lny kezt,
meg kell vrnia, hogy az kzszortssal vlaszoljon (jelezvn ezzel a szabad utat), mieltt a kvetkez
lpst megteheti, azaz sszekulcsolja kezt a lnyval. A fikat s a lnyokat a szerint tartjk
gyorsnak vagy lassnak, hogy kvetik-e a lpsek sorrendjt. Ha valaki az egyik lpst kihagyja
vagy elbbre hozza, gyorsnak minsl. Ha valaki nem veszi figyelembe a tovbblpsre felhv

jelzst, lassnak tekintik. A sorrendisg arra utal, hogy a frfi csak az els cskolzs utn kezdhet
kzeledni a n melle fel. A n ez esetben valsznleg megakadlyozza kzeledst: fels karjt
szorosan az oldala mellett tartja, minthogy a szertarts tiltja, hogy a mellet ellrl kzeltsk meg. A
frfi voltakppen nem is szmt arra, hogy minden tovbbi cskolzs nlkl hozznylhat a n
mellhez.
Mindeddig a nem hzas nk s frfiak nemverblis udvarlsi viselkedsre sszpontostottuk
figyelmnket. Vaskos kteteket rhatnnk a hzastrsak nemverblis udvarlsi viselkedsmintirl is.
A szexulis kapcsolat felajnlsra, illetleg elkerlsre irnyul zenetek teljes kszlete nagyrszt
nemverblis. Tbben megfigyeltk, hogy pldul ha fnnmaradnak azrt, hogy megnzzk az
jszakai tvfilmet, az annyi, mint azt mondani: ma nem.
A nemverblis viselkeds eredete s egyetemessge
Az emberi beszd ontogenezise jl ismert folyamat; sokkal kevsb tisztztk azonban a nemverblis
viselkedsek eredett s kifejldst. Tudjuk, hogy a gyermek letnek els kt vben szles kr
nemverblis jelkszlettel rendelkezik az t krlvev szemlyekkel val kommunikci cljra. Azt is
tudjuk, hogy folyamatosan megtanulja, hogyan rtelmezze a msoktl kapott nemverblis jelzseket.
Ekman s Friesen gy gondolja, hogy klnfle nemverblis viselkedseinknek hrom forrsa lehet:
1. rklt idegrendszerbeli programok, 2. a faj sszes tagja szmra kzs tapasztalatok pldul az
telt, fggetlenl a kultrtl, mindig kzzel helyezzk a szjunkba; s 3. olyan tapasztalatok,
amelyek a kultrtl, az osztlytl, a csaldtl vagy az egyntl fggen vltozhatnak. Ekman
Friesen, 1969) ltalban a nemverblis viselkedsek rszben sztnsek, rszben tantottak, rszben
pedig utnzottak. A nemverblis viselkedsek eredete a kvetkez.
Az emblmkat valamely egyedi kultrhoz rendelve tanuljuk meg. Amint a verblis nyelv, ezek is
kimondottan tantott formk.
A szemlltetket trsas viszonyban utnzssal tanuljuk. Ezek az etnikai hovatartozstl fggen
vltozhatnak, tpusukban s gyakorisgukban pedig osztlyklnbsgeket tkrznek.
A szablyozkat tanuljuk, de az nem ismert, hogy mikor.
Az rzelemmutatk kapcsolatban llnak az arcizomzattal, az rzelemmel s az idegrendszerbe
programozott rzelemkivltk nmelyikvel. A kivltk, a keveredsek, a kimutatsi szablyok s a
kvetkezmnyek kzl mindegyiket trsas viszonyban tanuljuk.
A szablyozk olyan szoksok, amelyeket elszr azrt tanulunk meg, hogy rzkelsnkkel,
kivlasztsunkkal, gondozsunkkal s rzelmeinkkel bnni tudjunk; hogy a szemlykzi kapcsolatok
elzetes formjt fenntarthassuk; vagy hogy az eszkzhasznlattal jr feladatokat megoldhassuk.
Ekmannak s Friesennek az a nzete, hogy az rzelemmutatk esetleg nincsenek kultrhoz ktve, a
nemverblis kommunikci kutatsnak rgi krdst feszegeti. [5] Birdwhistell, aki plyjt lltsa
szerint az egyetemes gesztusok kutatsval kezdte, 1970-ben a The New York Timesnak adott
interjjban kereken kimondta: Nincsenek egyetemes gesztusok. Jelenlegi tudsunk szerint
nincsenek olyan egyedi arckifejezsek, pzok vagy testtartsok, amelyek minden trsadalomban
ugyanazt a jelentst hordozzk. Davitz azonban olyan bizonytkot tud flmutatni, amelynek

rtelmben legalbbis nhny expresszv arcjtkminta nem tekinthet tanultnak megjelensk

elssorban a testi rettsgtl fgg.
Ezt a kvetkeztetst altmasztjk a szletsktl fogva vak ksrleti szemlyektl szerzett
tapasztalatok is. Ezek a szemlyek nyilvn korltozott lehetsgekkel rendelkeznek arra, hogy az
arckifejezseket utnzs tjn tanuljk meg. (Davitz, 1964, 1920)
Arra, hogy az arckifejezsek egyetemesek, feltehetleg Ekman s kollgi hoztk fel a legersebb
bizonytkot.(EkmanFriesen, 1961; Ekman, 1972) A boldogsgot, a flelmet, a meglepdst, a
szomorsgot, a dht, az undort s az rdekldst kifejez arcokrl kszlt fnykpeket a legalbb
hat (nha elszigetelt s primitv) orszgbl szrmaz megfigyelk knnyedn azonostottk. Ekman
rvelse szerint a korbbi ksrletek, amelyek sorn a klnbz mveltsg kultrkhoz tartoz
szemlyek azonos arcviselkedshez azonos rzelemfogalmat kapcsoltak, nem bizonytottk az
egyetemessget. Az a tny, hogy e szemlyek ki voltak tve a tmegkommunikcis eszkzknek,
megtanthatta ket arra, hogy ms kultrk sajtos arckifejezseit is flismerjk. Az rsbeli
mveltsggel mg nem rendelkez kultrkban (j-Guinea) folytatott kutatsok azonban azt
mutatjk, hogy a tmegkommunikcis eszkzkkel val szles kr kapcsolat hinya ellenre a
kapott eredmnyek egyeznek az rsbelisggel rendelkez keleti s nyugati kultrkban talltakkal. A
kutats sorn a ksrleti szemlyeknek trtneteket mondtak el, majd megkrtk ket, hogy a
bemutatott hrom arckp kzl vlasszk ki azt, amelyik a trtnettel kapcsolatos rzelmet tkrzte.
Hangslyoznunk kell, hogy ez az egyetemessgnek csak egy sajtos alkoteleme, s nem tmasztja
al azt, hogy az arcbeli rzelemmutatk minden vonatkozsa egyetemes. Ekman s Friesen a
kvetkezket lltja:
gy hisszk, hogy amg azok az arcizmok, amelyek egyes rzelmek flkeltsekor mozgsba jnnek,
azonosak minden kultrban, addig a kivlt ingerek, a kapcsold hatsok, a kimutatsi szablyok
s a viselkedsbeli kvetkezmnyek a kultrk kztt hatalmas mrtkben trnek el egymstl.
(EkmanFriesen, 1969)
Valjban Ekman s Friesen az rklselmletre javasol alternatvt. Annak feltevst
indtvnyozzk, hogy az rzelmi arckifejezsek minden egyednl ugyanolyan mdon alakulnak ki az
egyed fejldse sorn. Az undor rzelemmutatja pldul abbl a szjmozgsbl fejldhet ki,
amellyel mindenki visszautastja a kellemetlen zt vagy szagot.
sszefoglals
A nemverblis terminus rendszerint mindazon kommunikcis esemnyek jellemzsre hasznlatos,
amelyek a beszlt vagy rott sz hatrain tl vannak. Ugyanakkor azonban szre kell vennnk, hogy
ezeknek a nemverblis esemnyeknek s viselkedseknek j rszt verblis szimblumokon keresztl
rtelmezik. Ebben az rtelemben teht nem igazn nemverblisak. A nemverblis kommunikcival
foglalkoz elmleti munkk s kutatsok a kvetkez ht csoportra oszthatk: 1. testmozgs vagy
kinezika (emblmk, szemlltetk, rzelemkutatk, szablyozk s alkalmazkodk), 2. testi jellemzk,
3. rintkezsi viselkeds, 4. paranyelv (hangtulajdonsgok s a hangkiads tulajdonsgai), 5.
proxemika, 6. ksztmnyek, 7. krnyezet. A nemverblis kommunikcit nem lehet elszigetelt
egysgknt tanulmnyozni, hanem csakis a teljes kommunikcis folyamat elvlaszthatatlan
rszeknt. A nemverblis kommunikci clja lehet az, hogy a verblis kommunikcit ismtelje,
ellentmondjon annak, helyettestse, kiegsztse, hangslyozza vagy szablyozza. A nemverblis

kommunikci fontossga a teljes kommunikcis rendszerben jtszott szerepnek, az egyes

helyzetekben az ltala adott informcirtk jelzsek hatalmas mennyisgnek s mindennapi
letnk alapvet terletein val hasznlatnak ksznhet. A nemverblis viselkeds rszben
tantott, rszben utnzott, rszben pedig sztns. Egyre tbb a bizonytk arra, hogy rzelmi
arcviselkedsnknek vannak pnkulturlis (vagy egyetemes) alkotelemei, de ez nem jelenti azt,
hogy ne lehetnnek kulturlis klnbsgek az olyan dolgokban, mint az rzelmet kivlt
krlmnyek, a bizonyos helyzetekben az arckifejezs ellenrzst irnyt kimutatsi szablyok s az
rzelem cselekvsbeli kvetkezmnyei.

* Hornyi . (szerk.) (2003) Kommunikci III. Budapest: Typotex, 2/4864. [M. L. Knapp (1972),
Nonverbal Communication in Human Interaction. New York: Holt, Rinehardt and Winston, 124. (els
fejezet) (ford. Kenesei Istvn.)]
[1] V. a megfelel magyar gesztussal: klbe szortott s kiss meglengetett jobb kz.
[2] Ezt a megjellst a kvetkez Tabor, 1970-ben tallhat bizonytkok tmasztjk al.
[3] Mr van legalbb egy tanulmny, amely szerint ez mg a tapasztalt tanroknak sem sikerl. V.
Jecker et al., 1964.
[4] Megterveztek egy msik ksrletet is, amelyben klnbz ksrletezknek azt mondtk, hogy
ksrleti patknyaik (jllehet ugyanabbl a populcibl szrmaztak) vagy okos tveszts vagy
buta tveszts patknyok, attl fggen, hogyan tudtak megtanulni egy-egy tvesztt. Azok a
ksrletezk, akik patknyaiknl jobb eredmnyre szmtottak, a jobb eredmnyt meg is kaptk. V.:
RosenthalFode, 1963.
[5] Darwin is amellett foglalt llst, hogy bizonyos rzelmi llapotok egyetemesek az emberisg
rszre; v. Darwin, 1896.