A mensurao da motivao

e do
do trabalho
177
Estudos
de significado
Psicologia 2001,
6(2), 177-194

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

Livia de Oliveira Borges
Antnio Alves Filho
Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Resumo
O artigo apresenta um questionrio elaborado para mensurar dois componentes do significado do
trabalho atributos valorativos e descritivos e da motivao no trabalho valncia, expectativa e
instrumentalidade e relata pesquisa realizada para avaliar suas qualidades psicomtricas, bem como
explorar as inter-relaes dos dois fenmenos. A pesquisa foi desenvolvida em Natal com uma amostra de 642 participantes, sendo 487 profissionais de sade e 155 bancrios. Aplicada anlise fatorial
para cada componente dos fenmenos enfocados e estimados os coeficientes por fator identificado,
constata-se que o questionrio apresenta qualidades psicomtricas satisfatrias. Bancrios e profissionais de sade se aproximam bastante nos escores dos fatores identificados nos atributos valorativos,
mas diferem significativamente nos escores dos fatores dos atributos descritivos. A fora motivacional
da amostra como um todo coincide com a mediana, porm os bancrios so menos motivados, o que
provavelmente est associado s questes de organizao do trabalho e de reduo do nmero de
empregos.
Palavras-chave: Significado do trabalho, Motivao, Anlise fatorial.

Abstract
Measuring motivation and work meaning. The article presents a questionnaire that was elaborated to
measure components of the work meaning value and descriptive attributes and of the work
motivation valence, expectancy and instrumentality and it relates the research that intended to
evaluate their psychometric conditions and to explore also the relationship of the two phenomena.
The research was developed in Natal though a sample of 642 participants (487 health professionals,
and 155 employees of a bank). Applied factor was applied to each component of the phenomena and
coefficients were estimated for identified factors. It was found that the questionnaire presents
satisfactory measuring conditions. Employees of bank and health professionals obtained similar scores
in the factors of value attributes, but they differed meaningfully in the scores of the factors of descriptive
attributes. The motivational force mean of complete sample coincide with the median, but the employees
of bank are less motivated, which is probably associated to the questions of work organization and the
reduction in number of jobs.
Key-words: meaning of work, motivation, factor analysis.

avano cientfico na primeira metade do sculo

XX, incrementado pela demanda em compreender e controlar o comportamento de produzir, oriunda da economia em crescimento, da sofisticao gradual das
organizaes, do rarear da mo-de-obra masculina ocupada
com as guerras, e das diversas formas de reaes sociais
organizao do trabalho nos moldes fordista-taylorista esto
entre as razes que explicam o surgimento e a multiplicao
da teorizao e das pesquisas sobre temas do comportamento
organizacional.

Para Vroom (1964/1995, 1969), o crescimento no espectro de fenmenos de comportamento organizacional, a fertilidade de conceitos e mtodos de estudos, a complexidade
inerente aos problemas e a falta de padronizao dos conceitos e medidas que, de um lado, atestam a ateno ao campo
de estudo, de outro, produzem uma situao catica, pois
ora um mesmo termo empregado para vrios conceitos, ora
medidas distintas e termos diferentes para o mesmo sentido.
Observa-se que as crticas multiplicidade de instrumentos de mensurao que se cria em Psicologia Organiza-

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L. O. Borges e A. Alves Filho

cional e do Trabalho, como conseqncia da ambigidade e

interseo dos construtos nos quais se baseiam as pesquisas, continuam atuais (Pasquali, 1999). Autores como Katzell
(1994), lvaro-Estramiana (1995, 1999) e Peir (1996), por
sua vez, apontam a tendncia atual da Psicologia Social e do
Trabalho em superar a referida fragmentao, medida que
se tornem mais numerosos os estudos que articulam diversos nveis de anlises (macro, meso e micro) e mais de um
construto. Assim, a tendncia articular, no s aspectos
individuais e das relaes sociais internas s organizaes
(micro e meso), como j se pontuava na dcada de 60 (por
exemplo, Vroom, 1964/1995), mas estes com o contexto mais
amplo (histrico-conjuntural) de insero da organizao
(lvaro-Estramiana, 1995, 1999; Borges, 1998a, 1998b;
Katzell, 1994; Malvezzi, 1999) e/ou com a estratgia organizacional (Zanelli, no prelo).
Esta interpretao da histria e das perspectivas de evoluo da Psicologia Organizacional e do Trabalho oferece
apoio inteno de estudar conjuntamente o significado e a
motivao para o trabalho, explorando como um afeta o outro. As pesquisas sobre tais construtos o significado e a
motivao para o trabalho tm adotado uma perspectiva
psicossocial. Por isso, muitas vezes tornam-se problemticas as tentativas de adaptar ou traduzir instrumentos produzidos em pesquisas de outros pases, ainda que no se duvide
da qualidade e validade dos mesmos.
Assim, tratando-se dos estudos do significado do trabalho, tal fato foi observado na(s) tentativa(s) de adaptar o
questionrio do significado do trabalho produzido e utilizado em larga escala pela equipe do MOW 1. Os problemas
identificados em tais estudos (Borges-Andrade, Martins &
Abbad-OC, 1995; Borges-Andrade & Nogueira, 1994; Soares, 1992) e as reflexes posteriores sobre o mesmo, entre
outras razes, segundo Borges (1997, 1998b, 1999), conduziram elaborao do IST (Inventrio do Significado do
Trabalho), o qual se mostrou mais adequado, tanto para refletir as peculiaridades de nossa realidade quanto elaborao subjetiva dessa realidade pelos indivduos.
A elaborao de tal questionrio, porm, dirigiu-se aos
trabalhadores da construo civil e de redes de supermercados, sendo sua estrutura fatorial e sua validade analisadas a
partir da aplicao do mesmo em uma amostra de trabalhadores daquela populao.
As qualidades encontradas no IST (referidas anteriormente) justificariam a realizao de pesquisas tentando
adapt-lo ou ampli-lo para aplicao em outras categorias
ocupacionais e/ou com outras amostras mesmo dentro das
mesmas categorias ocupacionais. Adicionalmente, considerando as caractersticas da compreenso multifacetada do
significado do trabalho (Borges, 1998a, 1999), nas quais o
IST se fundamenta e que sero resgatadas na seo subse-

qente deste artigo, escolheu-se o Modelo da Expectativa

de Vroom (Francs, 1995; Klein, 1990; Muchinsky, 1994;
Vroom, 1964/1995, 1969) como uma referncia conceitual
central na presente pesquisa, porque possvel identificarem-se elementos comuns entre os mesmos e porque facilita
a percepo da complementariedade dos conceitos e das explicaes oferecidas s propriedades e/ou aos aspectos do
emprego/trabalho. Apesar de no se tratar de uma novidade
na Psicologia Organizacional e do Trabalho e de Muchinsky
(1994) considerar como a teoria da motivao para o trabalho mais popular e importante, no foi localizado nenhum
instrumento brasileiro e/ou validado no Brasil que se fundamente no referido modelo.
Em suma, o presente estudo foi proposto, visando atingir os seguintes objetivos:
(a) Desenvolver um questionrio que possa mensurar
simultaneamente o significado do trabalho e a motivao para
o trabalho, partindo da adaptao do IST Inventrio do
Significado do Trabalho e verificar suas qualidades
psicomtricas (objetivo metodolgico).
(b) Explorar as inter-relaes entre o significado e a
motivao para o trabalho com profisisonais de sade e bancrios (objetivo de contedo).

Quadro terico
Motivao no Trabalho
A Teoria das Expectativas, elaborada por Vroom (1964/
1995), consagrou o conceito de expectativas no campo da
motivao, aplicado na Psicologia Organizacional e do Trabalho pela primeira vez por Georgopoulas, Mahoney e Jones
(1957, conforme citado por Muchinsky, 1994). uma teoria
cognitivista e assume existir uma relao entre o esforo que
se realiza e sua execuo ou rendimento do trabalho. Centra
(segundo Francs, 1995) a ateno sobre o processo de
motivar e no exatamente no seu contedo.
Esta teoria se fundamenta em vrios conceitos e proposies. Seguem-se inicialmente dois destes conceitos bsicos (Vroom, 1964/1995):
- Valncias, que consistem nos valores positivos ou negativos atribudos pelos trabalhadores aos resultados do
trabalho. Refletem preferncias. a intensidade com que o
indivduo deseja ou sente averso pela obteno de um resultado do trabalho, que deriva da antecipao da satisfao
ou insatisfao associada com outros resultados os quais so
esperados.
- Instrumentalidade, que consiste no grau de relao percebido entre a execuo (total do desempenho) e a obteno
dos resultados.
Destes dois conceitos, Vroom (1964/1995) anuncia uma
primeira proposio:

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

A Valncia de um resultado para uma pessoa uma

funo monotonicamente crescente da soma algbrica dos
produtos das valncias de todos os outros resultados e sua
concepo da prpria instrumentalidade para a obteno desse outro resultado (p. 19).
Apresenta, ainda, mais dois conceitos centrais ao seu
modelo:
- Expectativa, que consiste na percepo de quanto o
esforo conduz aos resultados esperados. o grau no qual o
indivduo cr que um resultado especfico seja provvel.
uma probabilidade subjetiva. Pode ser descrita segundo sua
intensidade.
- Fora motivacional, que a quantidade de esforo ou
presso de uma pessoa para motivar-se. Deriva do conceito
de fora de Lewin (segundo Vroom, 1964/1995).
Partindo destes conceitos apresenta uma segunda proposio:
FM = E [?Vi * Ii ]
Na qual, FM a fora motivadora, E a Expectativa, V
a Valncia e I a Instrumentalidade.
Ao dirigir a aplicao do seu modelo ao trabalho, alerta
que a questo norteadora : por que o indivduo trabalha?
Os conceitos de seu modelo devem ser aplicados aos resultados e/ou propriedades especficas do trabalho, das quais
destaca cinco: salrio (e outras formas de remunerao), dispndio de energia mental ou fsica, produo de bens e servios, interao social e status social. Apresenta uma ampla
discusso sobre cada um destes resultados do trabalho com
base em reviso bibliogrfica, mas conclui ao final que no
dispe de base para julgar a influncia relativa dessas propriedades dos papis de trabalho no fortalecimento de preferncias pelo trabalho.
Para Muchinsky (1994), a Teoria da Expectativa proporciona uma base racional e rica para a compreenso da
motivao em um determinado trabalho. Oferece ampla possibilidade de aplicao e presta-se ao teste emprico. Admite, entretanto, que as pessoas diferem no grau em que sua
conduta motivada por processos racionais. Estudo do prprio Muchinsky (1977, segundo Muchinsky, 1994), com
estudantes universitrios, mostrou que a validade da teoria
oscilava entre eles. Os indivduos, para os quais a teoria
mais preditiva, apresentam locus de controle interno.

Significado do Trabalho
Os estudos sobre o significado do trabalho surgem de
uma forma mais sistemtica na Psicologia Organizacional e
do Trabalho na dcada de 80. Os recursos tcnicos hoje disponveis bem como as possibilidades de se realizar estudos
com participantes em vrios pases permitiram um rpido
incremento a este campo de estudo. Fruto de tais possibilidades, por exemplo, o estudo da equipe do MOW (1987)

179

realizado em oito pases 2 distintos, com largo uso de tcnicas quantitativas.

A temtica extensa e, aqui, se centrar a ateno em
discorrer apenas sobre os conceitos bsicos que fundamentam diretamente o desenvolvimento do presente estudo.
Considera-se que este caminho de exposio seja suficiente
para delinear o quadro terico.
Aborda-se (segundo Borges, 1998a, 1999; Brief & Nord,
1990) o significado do trabalho como uma cognio subjetiva, histrica e dinmica, caracterizado por mltiplas facetas
que se articulam de diversificadas maneiras. subjetiva,
apresentando uma variao individual, a qual reflete a histria pessoal de cada um. social, porque alm de apresentar aspectos compartilhados por um conjunto de indivduos,
reflete as condies histricas da sociedade, na qual est inserida. dinmica, no sentido de que construto inacabado, em
permanente processo de construo. Decorrente disto, sua caracterizao varia conforme seu prprio carter scio-histrico.
A bibliografia especializada tem convergido quanto a
assumi-lo como um construto multifacetado, porm h divergncias na identificao destas facetas. Aqui sero levadas em conta duas das facetas identificadas nos estudos de
Borges (1998) e de Borges e Tamayo (2000), a saber: atributos descritivos e valorativos. O IST se dirige mensurao
dos fatores componentes de tais facetas.
Atributos descritivos designam a percepo do trabalho concreto, ou seja, consistem na definio de como o
trabalho. Borges (1997, 1998a, 1999), atravs da aplicao
do IST, identificou a estrutura fatorial destes atributos tendo
em vista as respostas de uma amostra de trabalhadores da
construo civil e de redes de supermercados no Distrito
Federal. A estrutura fatorial primria 3 compe-se dos seguintes fatores (Borges, 1998a e 1999):
- xito e Realizao Pessoal ( = 0,82; r2 = 55,6%)4:
descreve o trabalho a partir de duas idias principais - crescimento pessoal e desafio mental (intelectual) associadas
mais secundariamente noo de responsabilidade e de respeito no relacionamento hierrquico e ao prazer direto com
o contedo da tarefa.
- Justia no Trabalho ( = 0,87 e r2 = 19,8%): rene
itens que descrevem o trabalho atravs do respeito que o
trabalhador vivencia no ambiente organizacional, na forma
de cumprimento das obrigaes por parte da organizao
para com ele, nos cuidados com a higiene, na assistncia
merecida, na segurana fsica, no relacionamento interpessoal
hierrquico, nos instrumentos de trabalho disponveis, no
aproveitamento de suas opinies, no conforto, na proporo
do seu esforo e as recompensas, no reconhecimento deste
esforo e na igualdade de exigncias.
- Sobrevivncia Pessoal e Familiar, Independncia Econmica ( = 0,83; r 2 = 6,9%): rene os itens que expressam,

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L. O. Borges e A. Alves Filho

num primeiro plano (maiores cargas), a funo social do trabalho em relao famlia e s garantias individuais de sobrevivncia, recompensas e independncia financeira e, no
plano imediatamente seguinte, a funo social mais ampla
(progresso da sociedade).
- FD5 - Carga Mental (= 0,77; r2 = 5,7%): descreve o
trabalho como representando esforo mental, subordinao
hierrquica, repetio, execuo e exigncia de ritmo.
Os atributos valorativos consistem em uma definio
valorativa, ou seja, sobre o deve ser do trabalho. So portanto os valores do trabalho. Toma-se aqui, como referncia, o conceito de valor de Schwartz (1994), segundo o qual
um alvo transituacional desejvel, variando de importncia que funcionam como princpios-guia na vida de uma
pessoa ou outra entidade social (p. 21).
Borges (1998a, 1999), no estudo referido anteriormente, encontrou tambm a estrutura fatorial de tais atributos5,
da qual os fatores primrios so:
- Exigncias Sociais ( = 0,87; r 2 = 61,8%): rene itens
que traduzem a atribuio de que o trabalho deve significar
responsabilidade social e de atendimento s demandas sociais.
- Justia no Trabalho ( = 0,90 e r2 = 18,5%): rene
itens que tratam da definio do trabalho como devendo proporcionar proteo ao indivduo, atravs da oferta de assistncia na forma de segurana fsica, higiene e conforto no
ambiente de trabalho, da garantia dos seus direitos, igualdade de esforos e proporcionalidade entre seu esforo e recompensas, do acolhimento interpessoal tanto pelos colegas
como pelas chefias e respeito como pessoa que opina.
- Esforo Corporal e Desumanizao ( = 0,81 e r2
=9,1%): rene itens que trazem a noo de que o trabalho
deveria ser mesmo um fardo (um peso), que levaria ao desgaste corporal.
- Realizao Pessoal ( = 0,79 e r 2 = 6,0%): rene itens
que expressam a definio valorativa do trabalho como algo
que deve proporcionar prazer ao indivduo quanto ao significado dos resultados de trabalho, exigncia de raciocnio
(desafio), pelo direito a recompensas, auto-valorizao, interesse pela tarefa e crescimento pessoal. Em outras palavras, o fio condutor que une todos os itens deste fator o
prazer, porm um prazer de mltiplas causas ou fontes.
- Sobrevivncia Pessoal e Familiar ( = 0,81 e r2 =
4,6%): rene itens cuja idia principal atribuir que o trabalho deve garantir o sustento do indivduo e de seus familiares. Tem uma conotao fisiolgica e econmica, alm de
moral, pois os itens que definem o trabalho como
responsabilidade e obrigao geral tambm apresentam pesos neste fator.
Entende-se aqui que os estudos sobre significado do trabalho oferecem a base emprica que Vroom (1964/1995)

sentia falta para selecionar as propriedades do emprego/trabalho a serem considerados conforme referido anteriormente. Os diferentes itens do IST, para os quais as pessoas que o
respondiam, indicando quanto cada um corresponde realidade (atributos descritivos) e quanto cada um representa uma
definio do que o trabalho deve ser (atributos valorativos),
precisam agora ser avaliados pelos indivduos na proporo
que esperam a ocorrncia (expectativa) e na proporo em
que seu desempenho til para sua consecuo (instrumentalidade). O conceito de valncia se aproxima do de valor,
porm Vroom j os diferenciava. Valor, sendo uma afirmao do que certo, sempre positivo. Valncia expressa
preferncia, que pode ser positiva ou negativa. Vroom,
referendando-se na bibliografia consultada, mostrava que a
valncia de um mesmo resultado do trabalho pode variar de
acordo com o contexto scio-cultural dos participantes. Por
conseqncia, entende-se que sero as respostas dos prprios
indivduos que indicaro se a valncia positiva ou negativa
medida que validarem certos itens como atributos valorativos
ou no.

Mtodo
Questes de pesquisa
Tendo em vista os objetivos anunciados anteriormente
e o quadro-terico apresentado, o desenvolvimento das atividades de pesquisa foi norteado pelas seguintes questes:
(1) Quais as qualidades psicomtricas (ndices de
fatorabilidade, consistncia, e proporo da explicao da
varincia) do IMST quando aplicado em profissionais de
sade e bancrios?
(2) Profissionais de sade e bancrios diferem nas suas
avaliaes dos componentes da motivao e do significado
dos trabalhos examinados (atributos valorativos e descritivos, expectativas e instrumentalidade)?
(3) A Fora Motivacional pode ser prevista pelos atributos descritivos do significado do trabalho?

Instrumento
Para elaborao do instrumento de pesquisa a ser avaliado, partiu-se do IST (Inventrio do Significado do Trabalho) j referido anteriormente, adaptando-o e ampliando. Era
necessrio adaptao, porque se dirigia a um outro pblico
(trabalhadores da construo habitacional e de redes de supermercados), e de ampliao para torn-lo capaz de
mensurar a motivao para o trabalho.
O primeiro passo em tais direes (adaptao e ampliao) consistiu no desenvolvimento de um estudo piloto com
profissionais da sade e bancrios, objetivando levantar categorias especficas de atributos do significado do trabalho
ou motivacional a estes profissionais. Consistiu em entrevistas semi-estruturadas com um grupo de dez profissio-

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

nais, dos quais a metade so bancrios e a outra metade, da

rea sade, utilizando-se das questes bsicas (Borges,
1996): (1) O que significa trabalhar para voc? (2) Como
voc gostaria que fosse seu trabalho? (3) O que voc no
gostaria que ocorresse no seu trabalho?
As entrevistas foram gravadas em fita cassete e transcritas na ntegra visando a anlise detalhada e reflexiva, atravs de anlise de contedo temtica (Bardin, 1986; SouzaFilho, 1993), realizada com a participao de trs juzes
os autores do presente artigo e uma estudante de Psicologia,
bolsista de iniciao cientfica em conformidade aos seguintes passos: (1) anlise individual independente, realizada pelos trs juzes (os autores e uma bolsista de iniciao
cientfica); (2) comparao das anlises individuais e sntese; (3) tabulao dos dados e (4) confronto dos resultados
da anlise e o IST.
Como resultado final, o estudo piloto permitiu a elaborao de uma primeira verso do IMST (Inventrio da Motivao e do Significado do Trabalho), confirmando a adequao da manuteno de quase todos os itens do IST com
exceo de um Trabalhar pegar no pesado por no
ter aparecido no discurso dos profissionais de sade e dos
bancrios e sugerindo, tambm, o acrscimo de mais seis
itens referentes: a sentir-se produtivo; ao desenvolvimento
de habilidades interpessoais; influncia nas decises;
adeso s normas organizacionais; expresso da
criatividade e ao salrio. Em relao aos itens mantidos, foram necessrias algumas modificaes na redao dos mesmos, tanto aproximando linguagem dos profissionais entrevistados quanto para facilitar a reflexo do participante
sobre cada item, tendo em vista as questes a responder,
que identificam-se a seguir.
Depois de efetivadas as alteraes, o questionrio ficou
composto por 73 itens. Devido necessidade apontada anteriormente de o questionrio passar a mensurar expectativas e instrumentalidade, o IMST6 apresenta quatro perguntas ao participante: (1) Quanto deve ser? (2) Quanto eu espero que este resultado ocorra? (3) Quanto ocorre realmente? (4) Quanto meu desempenho pode influir na obteno
deste resultado? Tais perguntas suscitam respostas que
correspondem respectivamente: aos atributos valorativos,
expectativas, atributos descritivos e instrumentalidade.
Adotou-se para apresentao do IMST um formato tabular, que consiste em 5 colunas, das quais na primeira esto os 73 itens componentes e nas demais o participante deve
utilizar para responder as quatro questes referidas anteriormente que esto postas no ttulo da coluna. Assim, as quatro questes se aplicam a cada item. No corpo das colunas
de resposta, est apresentada a escala de Likert em nmero
de 0 a 4, item a item, competindo ao participante responder
marcando um nmero em cada coluna, por linha (ou item).

181

Na apresentao do questionrio, antecediam instrues

que abrangiam a exposio do objetivo da aplicao do questionrio, a solicitao de colaborao do participante e como
responder, sobre o que se incluam exemplos respondidos
com a finalidade de facilitar a compreenso.

Populao e Amostra
Planejou-se o desenvolvimento do estudo com profissionais de sade e bancrios. Ambas as categorias ocupacionais
vivenciam momentos de intenso processo de mudana e de
necessidade de melhorias na gesto de pessoas. Os primeiros esto inseridos em instituies que ao mesmo tempo
vivenciam uma crise nacional, implicando a escassez de recursos econmicos e materiais, e esto diante do desafio de
tentar concretizar os princpios dos SUS (Sistema nico de
Sade), a saber: universalidade, integralidade, eqidade,
descentralizao, regionalizao, hierarquizao,
racionalidade, resolutividade, participao do cidado e
complementariedade do setor privado (Dimenstein, 1998).
Uma compreenso mais aprofundada sobre a situao exige
uma longa descrio, porm importa alertar o leitor para o
fato de o presente estudo estar lidando com categoria
ocupacional que vivencia um momento delicado, exigente
de uma profunda mudana num sistema de sade complexo. Os segundos (bancrios) vivenciam, por sua vez, uma
situao de acirramento na competio internacional entre
os bancos, conduzindo a um acelerado processo de mudana, que inclui um uso cada vez mais extensivo da automao
e informtica e que, segundo vrios autores (por exemplo,
Alves-Filho & Arajo, 2000; Lima, 2000; Santiago, 1998),
tem gerado impactos, tais como: acentuada reduo de quadros de pessoal, intensificao do ritmo de trabalho, aumento das exigncias de produtividade e de qualidade, prolongamento da jornada de trabalho, reduo ou congelamento
do salrios, aumento dos servios temporrios e subcontratao. Em outras palavras, tem sido observado um
processo de precarizao das condies de trabalho.
A presente pesquisa foi desenvolvida com amostra dos
487 profissionais de sade vinculados ao sistema de sade
pblica em Natal e com 155 bancrios, totalizando 642 participantes de vrias instituies 7. Os participantes tm uma
idade mdia de 39,39 anos, com desvio-padro de 6,52. Os
bancrios tm mais tempo de servio (t=5,32, para p<0,001),
tendo em mdia 16,33 anos, com desvio-padro de 5,31,
enquanto os profissionais de sade trabalham em mdia h
12,72 anos, com desvio-padro de 7,57. Entre os bancrios,
observa-se concentrao do sexo masculino (67,8% de homens e 32,2% de mulheres), enquanto entre os profissionais
de sade, concentrao do sexo feminino (23,0% de homens
e 77,0%). Na amostra, h aproximadamente a mesma proporo de bancrios (55,3% deles) e profissionais de sade
(57,0% deles) com nvel superior completo, porm entre os

182

L. O. Borges e A. Alves Filho

bancrios foi encontrada uma proporo mais elevada de

profissionais com nvel de instruo superior incompleto
(22,7% dos bancrios e 3,4% dos profissionais de sade).
Quanto religio, 75,7% dos participantes so de catlicos.

Procedimentos
Os questionrios foram aplicados individualmente e,
ocasionalmente, realizavam-se pequenas reunies em grupo tratando das instrues do questionrio. Eram aplicados
no prprio local de trabalho dos participantes, garantido o
anonimato desses, medida que no se exigia nome do participante ou assinatura, bem como o sigilo das respostas individuais. Quando os participantes respondiam de forma
contnua (sem interrupo) aos questionrios o uso do tempo variava de 20 a 40 minutos. Alguns interrompiam muito
a tarefa de preenchimento o que impedia um registro do tempo utilizado. No incio do desenvolvimento do projeto, tentou-se incluir pessoas com instruo de apenas o primeiro
grau. Observou-se, entretanto, que apresentavam dificuldades em compreender as instrues e, por conseqncia, em
responder. Em sntese, observou-se que alguns realizam bem
a tarefa apesar do nvel de instruo, mas tende-se a contar
com muitos questionrios anulados. Na amostra do presente
estudo, ficou-se com apenas 1,7% dos profissionais de sade com o primeiro grau completo. Ningum abaixo deste
nvel.

Anlise dos Dados

As respostas dos participantes da amostra foram
registradas na forma de banco de dados do SPSS (Statistical
Package of Social Science), a partir do qual desenvolveu-se
uma Anlise Fatorial (tcnica dos eixos-principais) para cada
aspecto mensurado pelo IMST: atributos valorativos, expectativas, atributos descritivos e instrumentalidade. Para cada
um foi desenvolvida uma anlise preliminar avaliando se a
tcnica seria adequadamente aplicvel8.
Para a definio do nmero de fatores de cada estrutura
fatorial atributos valorativos, expectativas, atributos descritivos e instrumentalidade foi levada em conta a relao
entre os coeficientes Eigenvalues (valor critrio) e o nmero
de fatores, representados no grfico Scree Plot gerado pelas
rotinas do programa estatstico, e os coeficientes Alfa estimados para os itens que compem cada fator. Estes ltimos esto
includos nas tabelas especficas apresentadas no Apndice
deste artigo e na descrio dos resultados na seo seguinte.
Para o desenvolvimento da anlise fatorial final aplicava-se inicialmente rotao oblqua, verificando-se a matriz
de correlaes fatoriais gerada. Havendo correlaes acima
de 0,30 era tomada como soluo fatorial final. Quando no,
o que foi o caso das respostas de instrumentalidade, aplicou-se rotao ortogonal (varimax) chegando-se soluo
final. O conjunto de fatores que forma cada estrutura fatorial

encontrada e os coeficientes alfa de cada fator esto apresentados na seo de resultados.

A anlise das relaes entre os escores nas facetas do
significado do trabalho e os escores dos componentes da
motivao para os participantes da amostra ser desenvolvida com base numa srie de anlises de regresso mltiplas,
nas quais cada elemento ser, por vez, tomado como varivel dependente.

Resultados
Contedos medidos pelo IMST
Os procedimentos analticos quantitativos aplicados
resultaram na identificao de quatro estruturas fatoriais distintas, as quais sero descritas a seguir.
Estrutura Fatorial dos Atributos Valorativos
Os fatores identificados na estrutura fatorial (r2 = 36,6)
dos atributos valorativos so:
(a) Justia no Trabalho (r2 = 57,9 e = 0,91): define
que o trabalho deve garantir boas condies na forma de
higiene, assistncia, conforto, eqidade de direitos entre colegas; proviso salarial, proporcionalidade entre esforos e
recompensas (ou entre deveres e direitos) e reconhecimento;
(b) Desgaste e Desumanizao (r2 = 16,9 e = 0,77):
define que o trabalho deve implicar em ritmo, desgaste,
desumanizao, repetio, ocupao, pressa e explorao;
(c) Realizao (r2 = 10,2 e = 0,83): define que o trabalho deve gerar prazer na forma de gosto pelos resultados,
amparo social, acolhimento e confiana, independncia, desafio, auto-respeito, produtividade e sentido social;
(d) Bem-Estar Socioeconmico (r2= 8,2 e = 0,67):
define que o trabalho deve prover reconhecimento pelas recompensas, oportunidades de qualificao, estabilidade, boas
relaes interpessoais, crescimento e auto-sustento;
(e) Auto-Expresso (r2= 6,8 e = 0,77): define que o
trabalho deve prover oportunidade de expresso, da
criatividade, habilidades interpessoais, da capacidade de
opinar, do raciocnio e do bem-estar mental.
Observa-se que a estrutura fatorial encontrada para os
atributos valorativos qualitativamente distinta daquela descrita no quadro terico, oriunda da aplicao do IST em trabalhadores da construo civil e de redes de supermercados. Indica, pois, que os profissionais de sade e bancrios
organizam as atribuies de valores ao trabalho de forma
diferenciada, sendo que entre estas diferenas esto: (1) o
crescimento da proporo da varincia explicada pelos fatores Justia no Trabalho e Desgaste e Desumanizao; (2) o
surgimento do fator designado Auto-Expresso; (3) a subs-

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

tituio do fator de Sobrevivncia Pessoal e Familiar pelo

de bem-estar; (4) inexistncia de um fator que represente
exigncias sociais (demandas da sociedade). No lugar deste
ltimo, para a presente amostra, o sentido de dever est incluso em justia no trabalho e o sentido social vinculado diretamente ao prazer pelo contedo do trabalho.
Apesar da estrutura conter a mesma quantidade de fatores, os ltimos bem-estar e auto-expresso apresentam consistncia (coeficiente alfa) inferior quela da estrutura anterior, indicando que o formato tabular adotado no
IMST pode ter afetado negativamente sua confiabilidade.
Estrutura Fatorial das Expectativas
Os fatores identificados como compondo a estrutura
fatorial das expectativas (r2 = 41,1) so:
(a) Justia no Trabalho e Auto-Expresso (r2 = 69,8 e
= 0,94): indica quanto o participante espera obter justia no
trabalho, nas formas de assistncia, salrio, proporcionalidade
entre esforo e salrio e higiene, e oportunidade de expresso da criatividade, do reconhecimento e da sua influncia
nas decises;
(b) Desgaste e Desumanizao (r2 = 15,6 e = 0,79):
indica quanto o indivduo espera esgotar-se, ocupar-se, apressar-se e desumanizar-se;
(c) Bem-estar e Independncia (r2 = 7,7 e = 0,87):
indica quanto o indivduo espera encontrar estabilidade no
emprego, oportunidade de profissionalizao, tarefas
prazerosas, garantia do sustento, do amparo social e independncia enquanto consumidor;
(d) Responsabilidade (r2 = 6,9 e = 0,76): indica quanto o indivduo espera ser responsvel pelo que faz, pelo respeito hierarquia, pelo cumprimento de normas, por decises e pela qualidade do que faz.
Importa aqui observar que tanto a estrutura fatorial dos
atributos valorativos como a das expectativas apresentam,
como primeiro fator (aquele que explica maior parte da varincia), a Justia no Trabalho, embora na segunda estrutura
(expectativas) esteja associado idia de auto-expresso.
Atributos Descritivos
Os fatores identificados como compondo a estrutura
fatorial (r2 = 36,6) dos atributos descritivos so:
(a) Auto-expresso (r2 = 53,3 e = 0,86): indica que o
trabalho representa concretamente possibilidades de opinar
influenciando nas decises, expressar a criatividade, merecer confiana e reconhecimento, ser pessoa e crescimento
pessoal;
(b) Responsabilidade e Dignidade (r2 = 16,6 e = 0,80):
indica que no trabalho se assumem responsabilidades, sente-se produtivo e, por isso, uma pessoa digna e respeitadora;

183

(c) Desgaste e Desumanizao (r2 = 13,7 e = 0,63):

indica quanto o trabalho implica o desgaste e na
desumanizao;
(d) Recompensa Econmica (r2 = 8,7 e = 0,70): indica quanto o trabalho garante o auto-sustento e independncia;
(e) Condies de Trabalho (r2 = 7,9 e = 0,84): indica
quanto no trabalho se pode contar com equipamentos adequados, segurana, higiene, assistncia e amparo social.
Em contraste com as escalas anteriores atributos
valorativos e expectativas esta escala no apresenta um
fator que possa ser designado de Justia Social. Em
contrapartida, apresenta os itens divididos nos fatores Recompensa Econmica e Condies de Trabalho. Esta caracterstica da estrutura fatorial dos atributos descritivos diferencia os profissionais de sade e bancrios dos trabalhadores da construo habitacional e de redes de supermercados
do Distrito Federal (participantes do estudo referido anteriormente, de Borges, 1999 e de Borges & Tamayo, 2000) e
os aproxima dos resultados encontrados no estudo da equipe MOW. Provavelmente, o fato est associado ao nvel de
instruo dos participantes.
O fator Desgaste e Desumanizao faz parte da estrutura fatorial, mas a exemplo da estrutura fatorial descrita na
seo do quadro terico, tambm apresenta um coeficiente
alfa inferior aos demais fatores da escala.
Estrutura Fatorial da Instrumentalidade
Os fatores identificados na estrutura fatorial das
instrumentalidades (r2 = 42,5) so:
(a) Envolvimento (r2 = 70,1 e = 0,91): indica quanto
os indivduos percebem o prprio desempenho como influente para que se sinta produtivo, identificado com as tarefas,
responsvel, digno, merecedor de confiana; includo no grupo, adaptado s normas e respeitador da hierarquia;
(b) Justia no Trabalho (r2 = 13,6 e = 0,92): indica
quanto os indivduos percebem o prprio desempenho como
influente para conseguir contar com equipamentos adequados, conforto, igualdade de direitos, assistncia,
proporcionalidade entre esforos e recompensas, salrio e
sua suficincia;
(c) Desgaste e Desumanizao (r2 = 9,2 e = 0,76):
indica quanto os indivduos percebem o prprio desempenho como responsvel por provocar desgaste e
desumanizao;
(d) Independncia e Bem-Estar (r2 = 7,1 e = 0,72):
indica quanto os indivduos percebem o prprio desempenho como responsvel pela obteno de independncia, autosustento, status, estabilidade e assistncia.
A anlise fatorial das respostas de instrumentalidade que
revelou tal estrutura conduziu eliminao de 24 itens do

184

L. O. Borges e A. Alves Filho

questionrio, ora porque no apresentaram cargas fatoriais

superiores a 0,30, ora porque apresentavam cargas em dois
fatores indicando ambigidade. Na estrutura descrita contase, na realidade, apenas com 49 itens.
importante observar, que no caso da instrumentalidade,
o fator Justia no Trabalho, a exemplo das estruturas fatoriais
dos atributos valorativos e expectativas, est presente, porm explicando uma proporo da varincia menor.
Componentes do Significado do Trabalho por
categorias ocupacionais
As estruturas fatoriais encontradas, no geral, apresentam qualidades psicomtricas bastante aceitveis, o que encoraja a estimar os escores 9 dos indivduos nos diversos fatores.
O questionrio aplicado d conta de duas facetas do significado do trabalho: atributos valorativos e descritivos. A
Tabela 1 apresenta os escores mdios da amostra nos fatores dos atributos valorativos anteriormente conceituados.
Considerando que a atribuio de pontos pelos participantes a cada item variava de 0 a 4, observa-se que os participantes da amostra (coluna de total) concebem o trabalho
como devendo gerar realizao pessoal, justia no trabalho,
auto-expresso e bem-estar. Os escores mdios em todos
estes fatores esto acima de 3. So estes, portanto, os valores fortemente compartilhados pela amostra.
Considerando a diviso da amostra nos seus dois grandes segmentos (bancrios e profissionais de sade), observa-se que ambos valorizam igualmente quatro dos fatores
Justia no Trabalho, Realizao, Bem-Estar e Auto-Expresso e diferenciam-se apenas nos escores atribudos ao fator Desgaste e Desumanizao. Embora ambos valorizem
pouco o referido fator, os bancrios tendem a valoriz-lo
menos que os profissionais de sade. O coeficiente do Teste
t (t = -4,31 para p< 0,0001) comprova que a diferena citada estatisticamente significativa.

Em estudo anterior (Borges, 1998; Borges & Tamayo,

2000) encontrou-se que o fator valorativo Desgaste e
Desumanizao era correlacionado positivamente com Exigncias Sociais, de forma que conduzia compreenso de
que o sentido social do trabalho que justifica o Desgaste e
Desumanizao no trabalho. Esta hiptese tambm corroborada pela reflexo de Vroom (1964/1995), segundo a qual
o dispndio de energia tende a apresentar valncia positiva
em ocupaes de sentido social mais evidente.
Explorando o relacionamento dos escores no fator Desgaste e Desumanizao com os escores nos demais fatores
valorativos e nos descritivos para a presente amostra, atravs da aplicao de anlise de regresso (stepwise), o primeiro fator citado a varivel dependente e os demais as
variveis independentes. A equao que representa a melhor soluo (r2 = 0,49) tem como principais preditores o
fator descritivo de Desgaste e Desumanizao ( = 0,30), o
fator descritivo de Auto-Expresso ( = 0,25) e o fator
valorativo de Bem-Estar Socioeconmico ( = 0 ,24). O fator valorativo de Realizao est entre os preditores estatisticamente significativos ( = 0,9), mas no entre os primeiros. Quando se desenvolve a mesma anlise apenas para o
profissionais de sade a equao se fortalece (r2 = 0,56),
mas o fator valorativo de Realizao deixa de ser um preditor
estatisticamente significativo, enquanto o fator descritivo de
Desgaste e Desumanizao ( = 0,39) passa a se destacar
dos demais em capacidade preditiva (todos os demais apresentam <0,20). Esta constatao indica que a valorizao
do desgaste e desumanizao um pouco mais elevada entre
os profissionais de sade pode ser fruto do conformismo
realidade, no justificado pela nobreza das tarefas.
Quanto aos escores mdios da amostra nos fatores dos
atributos descritivos, a Tabela 2, na coluna das mdias do
total da amostra, revela que em mdia os participantes atriburam escores elevados (a partir de 3, numa escala de 0 a

Tabela 1
Escores mdios nos fatores dos valores do trabalho
Segmento
Bancrio

Pessoal de sade

Desvio

Desvio

Total
Desvio

Fatores
valorativos

Mdia

Justia no
Trabalho

3,65

0,43

3,66

0,48

3,66

0,47

Desgaste e
Desumanizao

1,97

0,60

2,22

0,60

2,16

0,61

Realizao

3,68

0,32

3,72

0,35

3,71

0,34

Bem-estar

3,49

0,55

3,48

0,54

3,48

0,54

Auto-expresso

3,54

0,48

3,58

0,47

3,57

0,47

Padro

Mdia

Padro

Mdia

Padro

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

185

Tabela 2
Escores mdios nos fatores de percepo da realidade concreta do trabalho para amostra total,
para bancrios e para o pessoal de sade
Segmento
Bancrio

Pessoal de sade

Desvio

Desvio

Desvio

Fatores valorativos

Mdia

Auto-expresso

2,25

0,56

2,50

0,50

2,44

0,53

Responsabilidade
e Dignidade

2,90

0,50

3,06

0,48

3,02

0,49

Desgaste e
Desumanizao

2,74

0,56

2,58

0,59

2,62

0,58

Recompensa
econmica

2,34

0,64

2,22

0,67

2,25

0,66

Condies de
trabalho

2,41

0,54

2,08

0,65

2,16

0,64

Padro

4) ao fator referente percepo do trabalho como possibilidade de expresso de sua Responsabilidade e sua Dignidade Humana. Em todos os demais fatores os escores so apenas levemente mais elevados que a mediana (2). O leitor
deve lembrar que esta atribuio de pontos est muito aqum
daquela apresentada nos atributos valorativos.
Comparando os escores obtidos por bancrios e profissionais de sade observam-se diferenas em todos os fatores como comprovam os coeficientes resultantes da aplicao do Teste t (t = -5,32 para p < 0,0001; t = -3,57 para p<
0,0001; t = 2,9 para p< 0,004; t = 2,04 para p< 0,41 e t = 5,6
para p< 0,0001), do qual os coeficientes t so estatisticamente significativos (p<0,05). Isto indica que os profissio-

Mdia

Total

Padro

Mdia

Padro

nais de sade percebem o trabalho provendo mais oportunidades de auto-expresso e mais responsabilidade e dignidade do que os bancrios. Em contrapartida, os bancrios percebem o trabalho gerando mais desgaste e desumanizao,
mais recompensa econmica e melhores condies de trabalho do que os profissionais de sade.

Componentes da Motivao para o Trabalho

Expectativas
Na Tabela 3, observa-se que os participantes atribuem
elevadas expectativas a trs dos fatores, a saber: Justia no
Trabalho, Bem-Estar e Independncia e Responsabilidade.

Tabela 3
Escores mdios nos fatores de expectativas do trabalho para amostra total, para bancrios e para
o pessoal de sade
Segmento
Bancrio

Pessoal de sade

Desvio

Total

Mdia

Justia no trabalho
e Auto-expresso

3,35

0,61

3,43

0,56

3,41

0,57

Desgaste e
Desumanizao

1,81

0,74

1,88

0,68

1,86

0,69

Bem-estar e
Independncia

3,16

0,55

3,41

0,47

3,35

0,50

Responsabilidade

3,28

0,57

3,40

0,51

3,37

0,52

Padro

Mdia

Desvio

Expectativas

Padro

Mdia

Desvio

Padro

186

L. O. Borges e A. Alves Filho

A atribuio de pontos s baixa para Desgaste e Desumanizao. O modelo ideal expresso nos valores e as expectativas diferem em sua estrutura qualitativa.
Continuando o exame da mesma tabela, importante
comparar os escores mdios atribudos por bancrios e profissionais de sade. Os coeficientes resultantes da aplicao
do Teste t confirmam que os escores mdios dos dois segmentos so diferentes em nveis estatisticamente significativos para dois fatores: (1) Bem-Estar e Independncia (t =
5,52 para p< 0,0001) e (2) Responsabilidade (t = 2,39 para
p< 0,017). A Tabela 3 indica que os profissionais de sade
esperam mais Bem-Estar e Independncia e mais Responsabilidades que os bancrios.
Instrumentalidade
Na Tabela 4, observa-se que os participantes da amostra percebem que o prprio desempenho instrumental principalmente para a obteno de envolvimento, seguida pela
obteno de independncia e bem-estar. A instrumentalidade
para obteno de justia mais baixa e para a obteno de
desgaste e desumanizao mais ainda. Portanto, percebem
baixa instrumentalidade do desempenho para obteno do
que mais valorizam: Justia no Trabalho. Profissionais de
sade e bancrios no diferem significativamente em nenhum
dos fatores de instrumentalidade.
Fora Motivacional
Apesar da fundamentao do desenvolvimento de todo
o estudo no Modelo da Expectncia de Vroom (1964/1995),
a frmula para estimar a Fora Motivacional no foi aplicada em sua forma literal. As estruturas fatoriais encontradas
para os componentes da Fora Motivacional (expectativa e
instrumentalidade) so distintas conforme exposto nas se-

es anteriores. Alm de que a instrumentalidade medida

foi sempre em relao ao desempenho profissional do participante.
A primeira conseqncia de tal medida da instrumentalidade foi a impossibilidade de estimar a valncia conforme a
proposio de Vroom. Por isso, as valncias dos resultados
do trabalho foram tomadas diretamente dos escores nos atributos valorativos. Devido mdia baixa da amostra no fator
Desgaste e Desumanizao, este foi considerado com
valncia negativa, ou seja, a amostra considera o resultado
do desgaste e desumanizao como indesejvel ou aversivo.
Considerou-se que os resultados do trabalho, quando
valorizados pelos indivduos, so motivadores e, quando avaliados como negativos, reduzem a motivao. As estimativas foram procedidas atravs do produto entre as somas dos
escores de cada indivduo nos fatores de expectativas e de
instrumentalidade, do qual foi, em seguida, subtrado o produto da expectativa pela instrumentalidade do fator referente a um resultado indesejvel do trabalho (Desgaste e
Desumanizao)10. Apesar da forma distinta de estimao
da fora motivacional, preservou-se o princpio bsico de
funo diretamente proporcional aos demais conceitos bsicos do modelo.
Como a escala utilizada no questionrio variava de 0 a
4, estes produtos podiam variar de 0 a 144. Na Figura 1
observa-se que o maior grupo da amostra (322 participantes) apresenta o escore de Fora Motivacional no intervalo
mdio superior (70 a 105 pontos), seguido pelo segundo
grupo (196 participantes) no intervalo mdio inferior (35 a
70 pontos).
Estimaram-se tambm as mdias em Fora Motivacional
para cada segmento da amostra (bancrios e profissionais
de sade), comparando-as atravs da aplicao do Teste t
que indicou diferirem em proporo estatisticamente signi-

Tabela 4
Escores mdios nos fatores de instrumentalidade do desempenho para a amostra total, para os
bancrios e para o pessoal de sade
Segmento
Bancrio
Instrumentalidades

Mdia

Pessoal de sade

Desvio
Padro

Mdia

Desvio
Padro

Total
Mdia

Desvio
Padro

Envolvimento

3,04

0,58

3,24

0,54

3,19

0,56

Justia no
trabalho

2,36

0,88

2,39

0,93

2,38

0,92

Desgaste e
Desumanizao

2,14

0,79

2,35

0,79

2,30

0,79

Independncia e
Bem-estar

2,58

0,79

2,88

0,74

2,81

0,76

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

187

Intervalos de Fora Motivacional

400

322

Frequncia: Participantes

300

Intervalos:
1: de 0 a 35
2: de 35 a 70
3: de 70 a
105

200
196

100
96

Std. Dev = ,73

Mean = 2,8

N = 634,00

20
1,0

2,0

3,0

4,0

Intervalos de Fora Motivacional

Figura 1. Grfico da distribuio da fora motivacional

ficativa (t =-3,88 para p<0,001). Os profissionais de sade
tendem a apresentar maior Fora Motivacional mdia (X =
82,36, com desvio-padro de 22,99) que os bancrios (X =
74,07, com desvio-padro de 23,60), o que deve estar relacionado a expectativas mais elevadas por parte dos primeiros em relao a fatores como Responsabilidade, Bem-Estar e Independncia, Justia no Trabalho e Auto-Expresso,
pois que no diferem em nveis estatisticamente significativos nos fatores de instrumentalidade.
importante perceber que os aspectos expressivos
(criatividade, reconhecimento e influncia nas decises) de
expectativas com auto-expresso, bem-estar e independncia e responsabilidade podem estar associados natureza e/
ou ao modo de organizao do trabalho. No setor bancrio,
por mais que tenha ocorrido eliminao de tarefas repetitivas
pela informatizao e automao, as atribuies da maioria
dos postos bancrios continuam aqum das habilidades intelectuais prprias do nvel de instruo de seus ocupantes.
Alm de que a instabilidade no emprego decorrente de polticas de reduo de custos podem estar conduzindo a um
rebaixamento das expectativas.

Fora Motivacional segundo os fatores

descritivos
Para a capacidade dos atributos descritivos em relao
variao dos escores de Fora Motivacional, desenvolveuse anlise de regresso (stepwise), tomando-se a ltima como
varivel dependente e os escores nos fatores descritivos como
variveis independentes. A equao que oferece a melhor
soluo estatstica explica 43% da proporo da varincia e

so inclusos na equao como preditores estatisticamente

significativos (para escore de T com p<0,05) dois dos fatores descritivos: Responsabilidade e Dignidade ( = 0,59) e
Recompensa Econmica ( = 0,13). Portanto, a fora
motivacional diretamente proporcional a ambos os fatores
descritivos. Este resultado corrobora o que j se havia levantado na tentativa de explicar o coeficiente de Fora
Motivacional mais baixo dos bancrios.

Discusso e Concluses
Quanto consecuo do primeiro objetivo desenvolver o IMST e verificar suas qualidades psicomtricas o
estudo demonstrou a viabilidade de construo de um questionrio que mensure, ao mesmo tempo, o significado e a
motivao ao trabalho. De uma maneira geral, o IMST mostrou-se consistente e til, considerando (1) as propores da
varincia explicada, (2) os coeficientes de consistncia (alfa)
de cada fator, (3) os coeficientes de fatorabilidade e (4) a
capacidade dos escores nos fatores diferenciar as categorias
ocupacionais. Apesar de tais pontos fortes, o IMST continua necessitando aperfeioamentos, observando-se que: (1)
a escala dos atributos valorativos mostrou-se menos consistente que no IST, indicando que possivelmente o formato
tabular do questionrio certamente no a melhor opo; e
(2) a escala de instrumentalidade apresentou uma estrutura
muito distinta das demais, sugerindo que provavelmente as
respostas de instrumentalidade do desempenho devam ser
solicitadas em momento distinto. Destas observaes, considera-se que seja recomendvel a manuteno do formato

188

L. O. Borges e A. Alves Filho

tabular apenas para as expectativas e atributos descritivos, o

que sugere a avaliao adequao de um novo formato em
estudos futuros.
O fato de as estruturas fatoriais dos atributos valorativos
e descritivos encontradas na presente pesquisa divergirem
das estruturas encontradas na pesquisa anterior com o IST,
pode ser interpretado de vrias maneiras. A primeira delas
consiste em considerar que corrobora o carter dinmico e
scio-histrico do significado do trabalho considerado no
referencial terico. Os estudos contaram tanto com amostras de categorias ocupacionais distintas em muitos aspectos, entre os quais esto os referentes a organizao do trabalho, contedo das tarefas, a tecnologia disponvel a cada
uma, a histria e a posio na sociedade. Foram desenvolvidos em regies distintas do pas e em perodos aparentemente prximos, se forem contados os anos que separam
um do outro, mas muito distante se considerado o dinamismo das mudanas socioeconmicas no perodo. Nesta
perspectiva, a diferenciao de tais estruturas fatoriais se
constituiria em um ponto forte. Reforando esta interpretao, importante recordar que a elaborao do IMST partiu
da anlise de contedo de entrevistas com participantes das
populaes focalizadas, levando ao acrscimo e alteraes
de itens. Isto implica que o objeto de fatorao era distinto.
A segunda alternativa de interpretao julgar que a
natureza da estrutura fatorial dos atributos valorativos e descritivos foi afetada pela mudana de apresentao do questionrio, o qual se tornou mais longo e com formato tabular
para quatro questes. A terceira alternativa seria levantar a
instabilidade da medida. O presente estudo no permite, com
segurana eliminar nenhuma das alternativas, embora a consistncia indicada pelos coeficientes alfa, as propores de
explicao da varincia e as diferenas j assinaladas entre
as populaes/amostras alvos, possam tornar a primeira alternativa mais provvel. Por esta razo, recomenda-se novos estudos, mantendo o formato tabular apenas para os atributos descritivos e expectativas como j se sugeriu, utilizando o mtodo de medidas repetidas e ampliando o nmero de categorias estudadas simultaneamente bem como o
tamanho das amostras.
Quanto relevncia de mensurar os dois construtos,
atravs de um nico questionrio, vrios pontos merecem
ser ressaltados. O primeiro que foi til utilizar as estruturas fatoriais e os contedos utilizados em significado do trabalho como critrio de que propriedades do trabalho devem
ser levados em conta quando se avalia motivao a partir da
conceituao de Vroom (1964/1995), posto que foram
explicadas propores considerveis da varincia. A
elucidao de estruturas fatoriais distintas para cada componente, tanto do significado do trabalho quanto da motivao, indica que os desencontros entre valncia, expectativas

e instrumentalidade do desempenho no so apenas em intensidade (quantitativas), mas na qualidade (forma de organizlos cognitivamente) de cada um destes componentes.
A reflexo sobre a natureza de tais desencontros revela
conflitos e aspectos importantes e inerentes s formas com
que os indivduos atribuem significados ao trabalho e sentem-se motivados ou no. Concretamente, a relevncia dos
resultados explicita-se, por exemplo, na observao de que
os participantes da amostra atribuem muita importncia
(valncia) justia no trabalho e a esperam ocorrer (expectativas), enquanto no percebem na realidade cotidiana (atributos descritivos) uma operacionalizao direta da mesma,
alm de avaliarem o desempenho como pouco til para sua
obteno (instrumentalidade).
A associao do sentido social do trabalho ao prazer, no
fator valorativo de Realizao, diferenciando-se de estudo
anterior que associava o sentido social ao cumprimento do
dever de executar as tarefas revelador das diferenas entre
as categorias ocupacionais. Provavelmente, fruto tanto da
natureza das mesmas, posto que a nobreza dos fins do trabalho de sade facilmente reconhecida, como do nvel de
instruo dos participantes que permite a elaborao mais
sofisticada de conceitos tanto de justia no trabalho como de
realizao pessoal. No entanto, a constatao de que os escores no fator de Realizao no se constituem em preditor
estatisticamente significativo de Desgaste e Desumanizao
para os profissionais de sade, enquanto o so para os bancrios, aponta a existncia de dificuldades atuais no exerccio das funes dos profissionais de sade que no levam
percepo de uma efetiva relao entre esforo e consecuo dos fins sociais do trabalho. Certamente, tais resultados
refletem a crise do sistema de sade nacional, que, como foi
referido anteriormente, se fundamenta em modelo avanado
quando enfrenta problemas bsicos decorrente da falta de
recursos econmicos e materiais. Tal realidade deve, portanto, contribuir para romper o vnculo entre esforo, dedicao e desgaste na execuo do trabalho e o alcance dos
fins do mesmo.
Os escores em Fora Motivacional apresentam uma distribuio de freqncia que mostra um nmero grande de
participantes da amostra apresentando uma motivao abaixo do que seria desejvel. Os resultados apresentados mostram que o problema deriva tanto da baixa instrumentalidade
do desempenho para a consecuo dos objetivos mais valorizados, quanto de uma realidade concreta do trabalho
empobrecida, principalmente, no que se refere s condies
de trabalho e s recompensas econmicas.
Quando se compara a mdia de Fora Motivacional entre
profissionais de sade e bancrios, constata-se que os primeiros esto mais motivados, o que est associado s expectativas mais elevadas destes. O espao para o exerccio

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

da independncia profissional, da auto-expresso e da responsabilidade faz a diferena.

Segundo a teoria dos fatores higinicos e motivacionais
(Herzberg, 1981; Herzberg, Mausner Snyderman, 1959),
melhoria nas condies de trabalho e nas recompensas econmicas no gera necessariamente maior envolvimento ou
maior motivao, porm afasta barreiras para o crescimento
do desempenho. Principalmente no caso dos profissionais
de sade, este raciocnio aplicvel, porque tm um trabalho rico de contedo e de sentido social.
A capacidade preditiva dos fatores descritivos de Responsabilidade e Dignidade e de Recompensas Econmicas
em relao aos escores da Fora Motivacional, fortalece a
concluso anterior e, ao mesmo tempo, torna recomendveis polticas que favoream a valorizao dos profissionais,
enquanto pessoas responsveis e dignas, bem como fortaleam a associao do esforo ou do desempenho s recompensas recebidas.
A combinao da avaliao dos dois construtos simultaneamente mostrou-se, portanto, capaz de produzir um diagnstico ocupacional do qual administradores, trabalhadores e representantes de classe podem tirar proveito, beneficiando-se na identificao sistemtica de problemas estratgicos a serem enfrentados.
Em relao consecuo do segundo objetivo desta pesquisa explorar as inter-relaes entre o significado e a motivao no trabalho registra-se por fim que podem ser melhor exploradas atravs de estudo que inclua outras facetas
do significado do trabalho (centralidade do trabalho e hierarquia dos atributos) e, por conseqncia, possa levantar os
padres do significado do trabalho (combinao dos escores nos diversos fatores e/ou facetas do significado do trabalho).

Agradecimentos
A pesquisa aqui relatada parte do Projeto Integrado
Comportamento no Trabalho e Sade: um estudo de caso
com profissionais de sade em Natal apoiado pelo CNPq
e pela UFRN. O desenvolvimento da mesma ocorreu contando com a colaborao de Fabiana Cristina Machado de
Medeiros (bolsista de iniciao cientfica CNPq-balco at
dez/2000), Hilze Benigno de Oliveira Moura (bolsista CNPqbalco a partir de dez/2000), Pollyanna Carvalho de Siqueira
Ge (bolsista de iniciao cientfica UFRN-PIBIC/CNPq a
partir de fev/2001) e estudantes voluntrios: Marisa Rios
Bertolo, Renata de Oliveira Paiva Bonavides, Waldylcio
Souza da Silva e Fernando Cavalcanti Lucas de Sena.

Referncias
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190

L. O. Borges e A. Alves Filho

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Notas
1

MOW (Meaning of Work) International Research Team.

Tais pases so: Blgica, Inglaterra, Alemanha, Israel, Japo, Holanda, Estados Unidos e Iugoslvia.
3
A estrutura fatorial primria dos atributos descritivos explica 33,3% da varincia (Borges, 1999).
4 2
r (proporo explicada da varincia compartilhada entre os fatores) e alfa (coeficiente de consistncia entre os
itens que compem o fator).
5
A estrutura dos fatores primrios explicam conjuntamente 39,8% da varincia.
6
O IST apresentava apenas duas questes Quanto deve ser? Quanto ocorre realmente? as quais se aplicavam
aos 68 itens do IST.
7
Estes participantes esto distribudos em vrias instituies. No caso dos profissionais de sade, 37,4% trabalham em instituies hospitalares universitrias, 33,6% em outras instituies hospitalares do servio pblico,
22,5% em Unidades Bsicas de Sade e 6,5% em instituies privadas (hospitais e clnicas). No caso dos bancrios, 67,4% so de Bancos de economia-mista, 20,8% responderam enquanto participavam de curso de atualizao promovido pela UFRN/UNITRABALHO e sindicato dos bancrios e 11,8% de bancos privados.
8
Observaram-se os indicadores de fatorabilidade recomendados por Tabachnick e Fidell (1989). Para os atributos
valorativos, os coeficientes de fatorabilidade so: KMO=0,89; Barteletts = 11949,55 para p<0,001; as comunalidades
variaram de 0,32 a 0,63. Para as respostas de expectativas, os coeficientes de fatorabilidade so: KMO=0,94;
Barteletts = 14316,55 para p<0,001; as comunalidades variaram de 0,32 a 0,71. Para os atributos descritivos, os
coeficientes de fatorabilidade so: KMO=0,89; Barteletts = 10460,47 para p<0,001; as comunalidades variaram
de 0,31 a 0,62. Para as respostas correspondentes instrumentalidade, os coeficientes de fatorabilidade so:
KMO=0,94; Barteletts = 9119,67 para p<0,001; as comunalidades variaram de 0,30 a 0,67.
9
Os escores individuais em cada fator foram estimados pela mdia ponderada dos pontos atribudos pelos indivduos a cada item do questionrio pelos pesos ou cargas fatoriais.
10
FM= S(Ei*I i) - S?? Fe2o*I Fe2o)
2

Livia de Oliveira Borges , doutora em Psicologia pela Universidade de Braslia, Professora Adjunta
do Departamento de Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, RN. Endereo para correspondncia: R. Prof. Lus Carlos Teixeira, 10. Bairro Lagoa Nova. Natal-RN. 59075130. Telefone: 234-4226. E-mail: liviab@digi.com.br.
Antnio Alves Filho, mestre em Administrao pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte,
professor da Universidade Potiguar, Natal, RN. E-mail: fifa@ufrnet.br.

Recebido em 01.04.01
Revisado em 07.08.01
Aceito em 15.10.01

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

ITENS
60.Limpeza ambiental
65.Assistncia
34.Conforto material
73.Salrio
52.Medidas de
Segurana
54.Igualdade de direitos
64.Equipamentos
31.Proporcionalidade
contribuies/benefcios
59.Reconhecimento
50.Igualdade de esforos
33.Existncia humana
39.Sobrevivncia
48.Execuo da tarefa
35. Oportunidades de
aprendizagem
23. Variedade da
assistncia
25.Autoridade
41. Assistncia familiar
49. Compatibilidade s
possibilidades
individuais
38. Aceitao pelos
colegas
47.Acentuao do ritmo
da vida
56.Esgotamento
51.Negao da
hominizao
11.Repetio
44.Semelhana das
tarefas
28.Esforo fsico
58.Atarefamento
67.Pressa
29.Dureza
55.Desproporo entre
esforos e recompensas
53.Discriminao
63.Exigncia de rapidez
37.Uso do corpo
13.Esforo mental
17.Prazer pelos
resultados
15.Cuidados de higiene
20.Confiana da chefia
22. Independncia de
consumo
6. Responsabilidade
pelas prprias despesas

1
,72
,71
,63
,61
,60

,54
,53
,51

,32

,51
,45
,44
,44
,42
,38
,35
,35
,34
,33

,32
,56
,56
,54
,53
,53
,52
,47
,46
,46
,43
,43
,42
,38
,37
-,61
-,49
-,48
-,46
-,43 ,36

191

Continuao
40. Estabilidade pelo
-,43
desempenho
71.Cumprimento de
-,40
normas
9.Benefcios dos outros
-,40
68.Produtividade
-,39
43.Obedincia aos
,37 -,39
superiores
30.Desafio
-,39
24.Responsabilidade
-,38
pelo trabalho
26.Direitos respeitados
-,37
32.Dignidade
-,34
14.Tratamento de
-,33
respeito
8.Dever de todos
-,30
42.Progresso social
-,30
10.Retorno econmico
,37
,51
2.Profissionalizao
,44
4.Comunicao com a
,40
chefia
7.Estabilidade no
,38
emprego
3.Reconhecimento da
,38
importncia do trabalho
16.Ausncia de riscos
,32
1.Prazer na execuo da
,31
tarefa
5.Sustento econmico
,31
70.Influncia nas
,67
decises
71.Criatividade
,50
69.Habilidades
,45
Interpessoais
18.Considerao s
,42
opinies
19.Amizades
,39
36.Conseqncias das
,38
decises
46.Uso do pensamento
,32
,34
61.Ganhar mais
,31
62.Bem-estar mental
,30
Prop. da explicao da
,21 ,06 ,04 ,03 ,03
varincia (r 2)
Proporo da exp. da
,58 ,16 ,10 ,08 ,08
var. compartilhada
Coeficiente Alfa
,89 ,80 ,84 ,69 ,77
Nmero de Itens
19 14 10
8
8
LEGENDA:
Fator 1- Justia no Trabalho;
Fator 2 Desgaste e Desumanizao;
Fator 3- Realizao;
Fator 4 Bem-Estar Socioeconmico;
Fator 5 Auto-Expresso.
Obs.: Os itens nos questionrios eram frases.

192

L. O. Borges e A. Alves Filho

Tabela A-2: Anlise Fat. das Expectativas

ITENS
1
2
3
65.Assistncia
,80
73.Salrio
,79
61.Ganhar mais
,73
70.Influncia nas
,73
decises
64.Equipamentos
,73
52.Medidas de
,71
Segurana
72.Criatividade
,69
59.Reconhecimento
,68
62.Bem-estar mental
,67
60.Limpeza ambiental
,66
66.Exerccio Corporal
,64
69.Habilidades
,62
Interpessoais
54.Igualdade de direitos ,61
68.Produtividade
,60
35. Oportunidades de
,57
aprendizagem
41. Assistncia familiar
,56
34.Conforto material
,51
31.Proporcionalidade
,51
contribuies/benefcios
57.Sentir-se gente
,50
23. Variedade da
,45
assistncia
42.Progresso social
,45
39.Sobrevivncia
,43
56.Esgotamento
,71
51.Negao da
,70
hominizao
47.Acentuao do ritmo
,62
da vida
67.Pressa
,59
55.Desproporo entre
,58
esforos e recompensas
53.Discriminao
,57
44.Semelhana das
,56
tarefas
28.Esforo fsico
,56
58.Atarefamento
,48
29.Dureza
,46
63.Exigncia de rapidez
,43
7.Estabilidade no
,68
emprego
2.Profissionalizao
,65
1.Prazer na execuo da
,64
tarefa
4.Comunicao com a
,63
chefia
3.Reconhecimento da
,60
importncia do trabalho
5.Sustento econmico
,59
9.Benefcios dos outros
,56
6. Responsabilidade
,56
pelas prprias despesas
12. Uso do intelecto
,54
10.Retorno econmico
,51

Continuao
22. Independncia de
,47
consumo
21.Crescimento pessoal
,42
8.Dever de todos
,40
48.Execuo das tarefas
-,68
45.Ocupao
-,63
25.Rec.da Autoridade
-,53
dos superiores
43.Obedincia aos
-,52
superiores
49. Compatibilidade s
-,51
possibilidades
individuais
71.Cumprimento de
-,51
normas
36.Conseqncias das
-,43
decises
27.Ocupao do tempo
-,42
30.Desafio
-,41
Prop. da explicao da
,29 ,06 ,03 ,03
varincia (r 2)
Proporo da exp. da
,71 ,15 ,07 ,07
var. compartilhada
Coeficiente Alfa
,94 ,79 ,87 ,76
Nmero de Itens
21 11 12
9
LEGENDA:
Fator 1- Justia no Trabalho e auto-Expresso;
Fator 2 Desgaste e Desumanizao;
Fator 3- Bem-estar e Independncia;
Fator 4 Responsabilidade.
Obs.: Os itens nos questionrios eram frases.

A mensurao da motivao e do significado do trabalho

Tabela A-3: Anlise Fatorial dos A. Descritivos

ITENS
1
2
3
4
5
70.Influncia nas
,58
decises
18.Considerao s
,58
opinies
72.Criatividade
,58
4.Comunicao com a
,52
chefia
20.Confiana da chefia
,51
2.Profissionalizao
,51
3.Reconhecimento da
,50
importncia do trabalho
59.Reconhecimento
,46
14.Tratamento de
,46
respeito
12. Uso do intelecto
,44
35. Oportunidades de
,43
aprendizagem
21.Crescimento pessoal ,41
24.Responsabilidade
,51
pelo trabalho
48.Execuo da tarefa
,51
68.Produtividade
,51
40. Estabilidade pelo
,50
desempenho
32.Dignidade
,49
36.Conseqncias das
,49
decises
43.Obedincia aos
,48
superiores
57.Sentir-se gente
,44
62.Bem-estar
,43
mentalmente
22. Independncia de
,42
consumo
56.Esgotamento
,56
51.Negao da
,54
hominizao
29.Dureza
,51
67.Pressa
,50
28.Esforo fsico
,47
5.Sustento econmico
-,65
6. Responsabilidade
-,61
pelas prprias despesas
39.Sobrevivncia
,43
-,53
31.Proporcionalidade
-,48
contribuies/benefcios
73.Salrio
-,45
10.Retorno econmico
-,40
64.Equipamentos
-,71
52.Medidas de
-,68
Segurana
60.Limpeza ambiental
-,63
65.Assistncia
-,61
34.Conforto material
-,60
15.Cuidados de higiene
-,42
41. Assistncia familiar
-,40 -40

193

Continuao
23. Variedade da
-,40
assistncia
Prop. da explicao da ,20 ,06 ,05 ,03 ,03
varincia (r 2)
Proporo da exp. da
,54 ,16 ,14 ,08 ,08
var. compartilhada
Coeficiente Alfa
,86 ,80 ,63 ,70 ,84
Nmero de Itens
12 10
5
5
7
LEGENDA:
Fator 1- Auto-expresso;
Fator 2 - Responsabilidade e Dignidade;
Fator 3 - Desgaste e Desumanizao;
Fator 4 - Recompensa Econmica;
Fator 5 - Condies de Trabalho.
Obs.: Os itens nos questionrios eram frases.

194

L. O. Borges e A. Alves Filho

Tabela A-4: Anlise Fatorial das respostas

de instrumentalidade
ITENS
1
2
3
4
68.Produtividade
,66
24.Responsabilidade
,66
pelo trabalho
32.Dignidade
,63
20.Confiana da chefia
,62
38. Aceitao pelos
,60
colegas
71.Cumprimento de
,60
normas
40.Estabilidade pelo
,57
desempenho
48.Execuo da tarefa
,57
43.Obedincia aos
,56
superiores
30.Desafio
,55
36.Conseqncias das
,54
decises
25.Autoridade
,54
19.Amizades
,53
70.Influncia nas
,50
decises
18.Considerao s
,50
opinies
17.Prazer pelos
,50
resultados
69.Habilidades
,50
Interpessoais
57.Sentir-se gente
,47
42.Progresso social
,47
14.Tratamento de
,43
respeito
27.Ocupao do tempo
,41
64.Equipamentos
,79
34.Conforto material
,72
54.Igualdade de direitos
,67
65.Assistncia
,67
61.Ganhar mais
,67
73.Salrio
,64
41. Assistncia familiar
,60
31.Proporcionalidade
,59
contribuies/benefcios
50.Igualdade de esforos
,58
52.Medidas de
,58
Segurana
35. Oportunidades de
,53
aprendizagem
60.Limpeza ambiental
,52
23. Variedade da
,48
assistncia
58.Atarefamento
,63
51.Negao da
,58
hominizao
56.Esgotamento
,54
67.Pressa
,52
47.Acentuao do ritmo
,44
da vida

Continuao
28.Esforo fsico
,44
53.Discriminao
,41
37.Uso do corpo
,40
6. Responsabilidade
,68
pelas prprias despesas
5.Sustento
,64
3.Reconhecimento da
,46
importncia do trabalho
7.Estabilidade no
,44
emprego
9.Benefcios dos outros
,40
Prop. da explicao da
,30 ,06 ,04 ,03
varincia (r 2)
Proporo da exp. da
,70 14 ,09 0,7
var. compartilhada
Coeficiente Alfa
,91 ,92 ,76 ,72
Nmero de Itens
21 13 8
5
LEGENDA:
Fator 1- Envolvimento;
Fator 2 Justia no Trabalho;
Fator 3- Desgaste e Desumanizao;
Fator 4 Independncia e Bem-Estar Socioeconmico;
Obs.: Os itens nos questionrios eram frases.