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155 para todo o estado de Minas Gerais;
(31) 3303.7995 para outros estados e pases.
Horrio de atendimento: de 07h00 as 19h00, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Envie mensagem pelo Correio Eletrnico para:
centraldeatendimento@fazenda.mg.gov.br (apenas no caso de necessidade de envio de anexo) ou
Servio Fale Conosco do portal da Secretaria de Estado de Fazenda de MG:
http://www4.fazenda.mg.gov.br/faleconoscoservico/
ATENO
Esgotados os recursos disponveis nesta cartilha e nos documentos nela citados, ao encaminhar sua mensagem, descreva a
ocorrncia ou a dvida com o maior nvel de detalhamento e clareza possveis, sendo recomendado o envio de anexos de
tela e arquivo XML.
SUMRIO
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VI - NOTAS TCNICAS
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XI RECOMENDAES
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XV GLOSSRIO
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ANEXO I
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ALERTA:
NF-e emitida em contingncia, utilizando FS, FS-DA ou DPEC deve ser transmitida imediatamente aps a cessao dos
problemas tcnicos que impediam a transmisso, observando o prazo limite de transmisso estabelecido na legislao.
Ateno: NF-e emitida pelo SCAN no precisa ser retransmitida para a SEFAZ de origem.
SEMPRE QUE HOUVER ALTERAO DO TIPO DE EMISSO DE NORMAL PARA CONTINGNCIA FS, CONTINGNCIA DPEC OU
CONTINGNCIA FS-DA NO PODER SER UTILIZADO O MESMO NMERO DE NF-e CUJO TIPO DE EMISSO SEJA NORMAL,
ou seja, se o emissor tentou transmitir a NF-e de n. 10 srie 1 com tipo de emisso normal e, por no receber o retorno
do processamento dessa NF-e, quiser emitir NF-e em contingncia para essa mesma operao, ter que gerar outro
arquivo XML utilizando-se o nmero 11 srie 1 (ou nmero 1 srie 2) para circular com a mercadoria. Se, ao normalizar o
4
sistema, as NF-e n. 10 srie 1 e 11 srie 1 forem autorizadas, o emitente dever cancelar a NF-e n. 10 srie 1 para corrigir
a situao tributria.
Isto evitar que, ao tentar transmitir a NF-e em contingncia haja rejeio por duplicidade de numerao (se a NF-e
transmitida antes da contingncia, COM O MESMO NMERO, for autorizada) alm do problema com a chave de acesso
constante do DANFE em contingncia, que pode divergir da chave autorizada anteriormente.
WEB disponibilizada no Ambiente Nacional. A opo de upload de arquivo facilita o uso da DPEC, por dispensar a exigncia
de uma aplicao cliente para consumir o WS, permitindo a transmisso de qualquer equipamento que tenha acesso a
Internet via navegador (browser).
5. EMISSO 5 (tpEmis 5) CONTINGNCIA FS-DA
Emisso em contingncia com impresso do DANFE em Formulrio de Segurana para Impresso de Documento Auxiliar de
Documento Fiscal Eletrnico (FS-DA) em duas vias. Uma das vias acompanha a mercadoria e a outra arquivada na empresa
emitente para posterior apresentao ao fisco. Sanada a contingncia, o Contribuinte deve transmitir as NF-e
correspondentes para a SEFAZ-Origem. Este formulrio deve ser solicitado acessando o Sistema Integrado de Administrao
da Receita Estadual (SIARE) na opo: Pedido para Aquisio de Formulrio de Segurana (PAFS) - Documento Auxiliar
(PAFS-DA). O FS-DA substituiu a opo do FS para documentos fiscais eletrnicos e sua criao visa simplificar o processo de
fabricao e distribuio dos formulrios de segurana tendo em vista o aumento da demanda frente obrigatoriedade de
emisso de NF-e.
Observaes:
A relao das grficas credenciadas a fabricar FS e FS-DA est disponvel no site do CONFAZ, em "Publicaes / Formulrios
de Segurana Empresas Credenciadas.
ATENO
Aps cessarem os problemas tcnicos que impediam a transmisso da NF-e para UF de origem, adotar as seguintes medidas:
1.
Transmitir as NF-e emitidas em Contingncia Eletrnica em modalidade diversa ao SCAN para a SEFAZ de origem,
observando o prazo limite de transmisso definido em legislao;
2.
Verificar dentre as NF-e transmitidas por ocasio da ocorrncia dos problemas tcnicos se existe alguma que est
pendente de retorno, e regularizar a situao em tempo hbil;
3.
Relativamente ao arquivo digital da NF-e transmitida antes da ocorrncia de problemas tcnicos e pendentes de retorno
quanto Autorizao de Uso da NF-e, o contribuinte emitente, depois de sanados os problemas tcnicos, dever
consultar se a respectiva Autorizao de Uso da NF-e foi concedida.
4.
Na hiptese de ter sido concedida a Autorizao de Uso da NF-e, o emitente dever solicitar o cancelamento da NF-e, se
a operao tiver sido acobertada por outra NF-e, cujo arquivo digital tenha sido gerado em situao de contingncia.
5.
O destinatrio deve comunicar o fato unidade fazendria do seu domiclio se no prazo de 30 (trinta) dias do
recebimento da mercadoria no puder confirmar a existncia de Autorizao de Uso da NF-e em um dos portais.
6.
A disponibilizao dessas modalidades de contingncia tem como objetivo minimizar o impacto na emisso da NF-e na
circulao de mercadorias e/ou prestao de servios dos contribuintes, cabendo aos contribuintes adotar a alternativa
mais conveniente, conforme o cenrio da falha, considerando que o SCAN somente ser liberado caso haja problema
detectado pelas SEFAZ de origem.
7.
O leiaute de impresso DANFE prev dois campos de contedo varivel logo abaixo do local onde impressa a chave de
acesso, de acordo com a seguinte disposio (item 7.9 do Manual de Integrao Contribuinte):
Contedo Campo 1
mensagem informando onde pode ser
consultada a autenticidade da
NF-e a partir do valor da chave de acesso
Cdigo de Barras Adicional Dados da NF-e
mensagem informando onde pode ser
consultada a autenticidade da
NF-e
Contedo Campo 2
Dados do PROTOCOLO DE
AUTORIZAO DE USO
representao numrica deste
Cdigo de Barras Adicional
NMERO DE REGISTRO DPEC
VI - NOTAS TCNICAS
As Notas Tcnicas so informaes sobre a implementao, aperfeioamento e desenvolvimento da NF-e, tais como
alteraes no Manual de Integrao e suas erratas; novos pacotes de liberao (PL) com os schemas em vigor; regras de
validao, orientaes de preenchimento. Sua leitura complementar importante para o desenvolvimento dos aplicativos
emissores e o acompanhamento das alteraes aplicadas.
VII - SOBRE PRAZOS
PARA O CANCELAMENTO:
Deve ser feito em at 168 horas, ou 7 dias, da data de autorizao, desde que no tenha ocorrida a circulao da
mercadoria ou iniciada a prestao dos servios.
Caso tenha sido registrada a passagem da NF-e no SCIMT (sistema fiscal utilizado para controle do trnsito de mercadorias) o
contribuinte no conseguir cancelar a NF-e.
PARA A TRANSMISSO DA NF-e APS CONTINGNCIA
As notas fiscais eletrnicas emitidas em contingncia devero se transmitidas no prazo mximo de at 168 horas da data de
sua emisso.
PARA A CONSULTA A NFE:
De acordo com o Ajuste SINIEF 07/05, aps a concesso de Autorizao de Uso da NF-e a Administrao Tributria da UF do
emitente disponibilizar consulta detalhada no portal pelo prazo mnimo de 180 (cento e oitenta) dias. Aps este prazo, a
consulta pode ser substituda pela prestao de informaes parciais que identifiquem a nota, tais como: o nmero, a data
de emisso, o CNPJ do emitente e do destinatrio, o valor e sua situao (autorizada, denegada, rejeitada); que ficaro
disponveis pelo prazo decadencial. Esta consulta NF-e, pode ser efetuada pelo interessado, mediante informao da
chave de acesso da NF-e.
PARA A INUTILIZAO:
O estabelecimento emissor deve inutilizar os nmeros de NF-e cuja seqncia de numerao foi quebrada, at o 10 dia do
ms subseqente.
Todo o material tcnico est disponvel no Portal Nacional da NF-e (www.nfe.fazenda.gov.br)
VIII SOBRE O APLICATIVO GRATUITO EMISSOR DE NF-e (SP)
Aplicativo disponibilizado gratuitamente pela SEFAZ/SP,permite a emisso de Nota Fiscal Eletrnica, e a respectiva impresso
do DANFE (contempla todas as modalidades de contingncia). apenas uma das formas disponveis para gerao e
transmisso de NF-e, e seu uso no obrigatrio. O contribuinte poder, alternativamente, adquirir ou desenvolver um
sistema para este fim, sempre de acordo com o Manual vigente de Integrao do Contribuinte.
Este emissor no deve ser utilizado como repositrio das NF-e emitidas.
Ateno: cada NF-e autorizada pela SEFAZ deve ser exportada e armazenada em local seguro, fora do Emissor de NF-e, pelo
prazo exigido pela legislao tributria, para exibio ao fisco, quando for solicitado. Esta NF-e exportada o documento
jurdico que deve ser enviado/disponibilizado ao seu cliente. A obrigatoriedade deste envio ao seu cliente est
regulamentada pelo Ajuste SINIEF 07/05:
7 O emitente da NF-e dever, obrigatoriamente, encaminhar ou disponibilizar download do arquivo da NF-e e seu
respectivo Protocolo de Autorizao de Uso ao destinatrio e ao transportador contratado, imediatamente aps o
recebimento da autorizao de uso da NF-e.
Consulte no Anexo I a relao dos contatos para suporte ao Emissor NF-e de cada UF.
IX DVIDAS MAIS FREQUENTES
Os esclarecimentos relativos s dvidas frequentes podem ser consultados nos portais da NF-e estadual
http://portalnfe.fazenda.mg.gov.br/perguntas.html e nacional http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/.
X - WEB SERVICES, XML e CERTIFICADO DIGITAL
1.
- uma tecnologia que permite que computadores em diferentes plataformas faam intercmbio de dados. So endereos
de servios on line. Portanto, WS uma soluo utilizada na integrao de sistemas e na comunicao entre aplicaes
diferentes.
2.
- Resumidamente, o XML ou Extensible Markup Language (Linguagem de Marcao Extensvel) uma linguagem de
marcao como o HTML, porm o XML tem como objetivo principal fazer a representao de DADOS.
CERTIFICADOS DIGITAIS
A utilizao da Certificao Digital obrigatria pelas empresas que se enquadrem no projeto SPED.
1.
- Uma assinatura com certificado digital um arquivo que contm um conjunto de informaes que identificam a entidade
para o qual o certificado foi emitido e serve para garantir a autoria de documentos eletrnicos, saber com quem voc est se
comunicando ou fazendo negcios, saber que a informao permanece sem modificaes do envio at o recebimento e
manter o sigilo da informao. Resumindo, a identidade digital da pessoa fsica ou jurdica.
2.
- O projeto Nota Fiscal eletrnica utiliza certificados digitais X509, tipos A1 ou A3, emitidos por qualquer Autoridade
Certificadora credenciada pela Infra-estrutura de Chaves Pblicas Brasileira - ICP-Brasil, devendo conter o CNPJ de a pessoa
jurdica titular do certificado digital no campo otherName OID =2.16.76.1.3.3. Algoritmo de assinatura = sha1RSA Os
certificados digitais sero exigidos em 2 (dois) momentos distintos para o projeto: (1)Assinatura do arquivo (NF-e) e
(2)Transmisso (durante a transmisso das mensagens entre os servidores do contribuinte e do Portal da Secretaria de
Fazenda Estadual). Consulte mais informaes sobre o assunto no endereo: http://www.iti.gov.br
O Certificado Digital deve ser adquirido de uma Autoridade Certificadora credenciada ao ICP-Brasil, consulte a lista das AC e
AR no endereo:
http://www.iti.gov.br/twiki/pub/Certificacao/PaginaCredenciamento/Entidades_Credenciadas.pdf
Os certificados digitais tipo A3 podem apresentar alguma incompatibilidade com UNIX e Java, assim recomendado
verificao se o token ou smartcard compatvel com o seu ambiente operacional e equipamento.
3.
- As Autoridades Certificadoras (ACs) tm a funo de emitir certificados digitais, vinculando pares de chaves
criptogrficas ao respectivo titular. Tambm compete s ACs distribuir, expedir, revogar e gerenciar os certificados, alm de
colocar disposio dos usurios as listas de certificados revogados e outras informaes pertinentes. As Autoridades
Registradoras (ARs), por sua vez, so responsveis pela verificao da autenticidade das informaes que sero utilizadas
para a criao do certificado, as quais so conferidas presencialmente. Uma vez feita verificao, cabe Autoridade de
Registro requisitar a emisso dos certificados para uma Autoridade Certificadora.
Resumindo:
8
Autoridade Certificadora AC: Gerencia os certificados de chave pblica em todo ciclo de vida Autoridade Registradora
AR: Implementa a interface entre usurio e a autoridade certificadora
4.
- Certificado digital Tipo A3: a chave privada armazenada em dispositivo porttil do tipo smart card ou token.
- Certificado digital Tipo A1: a chave privada armazenada no disco rgido do computador.
A aquisio de certificado digital do tipo A3 deve ser realizada com cautela, pois nem todos os dispositivos portteis
oferecem compatibilidade e suporte para todas as plataformas de hardware e/ou ambiente de sistema operacional. Assim,
recomenda-se a verificao junto AC se o certificado digital fornecido compatvel com o uso pretendido.
5.
- Sim. O e-CNPJ um certificado digital que atende os padres tcnicos do projeto, no existindo qualquer impedimento
tcnico para o seu uso no Projeto NF-e. Contudo, o uso do e-CNPJ recomendado para empresas que emitem uma pequena
quantidade de NF-e diria, pois esse certificado utilizado em outras atividades da empresa que exigem certificado digital
como o caso dos servios eletrnicos da Receita Federal do Brasil. Assim, a empresa deve avaliar a possibilidade de adquirir
um certificado digital do tipo PJ-Mltiplo, atualmente, oferecido por vrias AC.
XI -RECOMENDAES
1 - Confira no Manual de Integrao Contribuinte, os cdigos com as respectivas descries das mensagens para:
- o resultado do processamento da solicitao de autorizao;
- os motivos da rejeio da NF-e.
2 - No utilizao de caracteres especiais ou acentuao na emisso da NF-e.
3 - No campo <xMotivo> da mensagem de erro, para o cdigo: 999 - Rejeio: Erro no catalogado, a aplicao do
contribuinte deve permitir a visualizao da mensagem de erro capturado no tratamento da exceo.
XII - LINKS TEIS
o
CONFAZ - Conselho Fazendrio: neste link so publicados todos os Convnios ICMS, Protocolos ICMS, Atos COTEPE,
fabricantes autorizados confeco de Formulrios de Segurana (Publicaes), etc.
Validador de XML para NF-e SEFAZ/RS (este validador serve para verificar o schema xml a ser enviado para qualquer
unidade fazendria, ou seja, o contribuinte mineiro pode validar o xml que estar enviando SEF/MG neste validador).
"Rob NF-e": http://twitter.com/robonfe - este site permite monitorar o funcionamento dos sistemas autorizadores das
SEFAZ e do Ambiente Nacional.
Capa de Lote Eletrnica: - essa funcionalidade tem o objetivo de agilizar o trnsito das mercadorias diminuindo o tempo
de parada nos postos fiscais ao permitir vincular vrias chaves de acesso num nico documento chamado de Capa de
Lote Eletrnica. Veja mais detalhe em http://nfe.sefaz.am.gov.br/cle/
Para validao da NF-e conhea a RESOLUO CONJUNTA SEF/SEPLAG N 4.245, DE 30 DE AGOSTO DE 2010 http://www.fazenda.mg.gov.br/empresas/legislacao_tributaria/resolucoes/2010/rr4245_2010.htm
Registro de Sada da NF-e essa funcionalidade tem o objetivo de permitir a informao da data de sada aps a
autorizao da NF-e. Veja mais detalhe no COMUNICADO SRE N 13 DE 20 DE DEZEMBRO DE 2010 http://www.fazenda.mg.gov.br/empresas/legislacao_tributaria/comunicados/2010/csubsec_013_2010.htm
e
no
Manual do Registro de Sada - http://portalnfe.fazenda.mg.gov.br/downloads/manual_registro_saida.pdf
XV - GLOSSRIO
AF - Administrao Fazendria
AIDF - Autorizao de Impresso de Documentos Fiscais
CC-e - Carta de Correo Eletrnica
CPF Cadastro de Pessoas Fsicas
CNPJ Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas
CNAE - Classificao Nacional de Atividades Econmicas
CONFAZ - Conselho Nacional de Poltica Fazendria
DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrnica
DPEC - Declarao Prvia de Emisso em Contingncia
ENAT - Encontro Nacional de Administradores Tributrios
ENCAT - Encontro Nacional de Coordenadores e Administradores Tributrios Estaduais
FS - Formulrio de Segurana
FS-DA - Formulrio de Segurana para Impresso de Documento Auxiliar de Documento Fiscal Eletrnico
ICMS - Imposto sobre Operaes Relativas Circulao de Mercadorias e sobre a Prestao de Servios de Transporte
Interestadual e Intermunicipal e de Comunicao
ICP-Brasil - Infra-estrutura de Chaves Pblicas Brasileiras
IPI - Imposto sobre Produtos Industrializados
NF - Nota Fiscal
NF-e - Nota Fiscal Eletrnica
PAFS - Pedido de Aquisio de Formulrio de Segurana
PAFS-DA - Pedido de Aquisio de Formulrio de Segurana Documento Auxiliar
RFB - Receita Federal do Brasil
RICMS - Regulamento do ICMS
RUDFTO - Registro de Documentos Fiscais e Termos de Ocorrncia
SCE - Sistema de Contingncia Eletrnica
SCAN - Sistema de Contingncia do Ambiente Nacional
SEFAZ - Secretaria de Estado de Fazenda
SUFRAMA - Superintendncia da Zona Franca de Manaus
UF - Unidades Federadas
XML - Extended Markup Language
WS - Web Services - Tecnologia utilizada para comunicao entre sistemas para disponibilizao de servios na Internet.
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ANEXO I
CORREIO ELETRNICO
UF
TELEFONE
AC
(68) 3213-2129
(68) 321-2172
(82) 8833-9150
(96)21013132.
...............................
........
(92) 2121-1882
(92) 2121- 1670
nfe@ac.gov.br
0800-0710071
(85) 3101-9068
(85) 3101-9151
AL
AP
AM
.............
....
BA
CE
DF
ES
GO
MA
MG
MS
MT
PA
PB
(27) 3636-4058
(98)8837-0101
(98) 8837-0123
155 Ligue Minas
(para todo o Estado
de MG) e (31)
3303.7999
Horrio: 07h00 as
19h00 de 2 a 6
(exceto feriados)
(67) 3318-3603
(67) 3318-3627
(67) 3318-3634
(67) 3318-3529
(65) 3617.2340
0800-7255533
(83) 3218-4718
(83) 3218-4717
PE
PI
PR
RJ
RN
RO
RR
RS
(84)3232-2160
selecionar opo
'1'
SC
SE
No dispe
atendimento
telefnico
0300 645 1515
79-32167321
SP
TO
(63) 3218-2358
(63) 3218-1351
nfe@sefaz.al.gov.br
nfe@sre.ap.gov.br
www.sefaz.al.gov.br/nfe/
www.sefaz.ap.gov.br/sre/secretaria/index.jsp
nfe@sefaz.am.gov.br
www.sefaz.am.gov.br
suportenfe@sefaz.ba.gov.br
fabiano.ramos@sefaz.ce.gov.br
//nfe.sefaz.ce.gov.br/
nfe@fazenda.df.gov.br
nfe@sefaz.es.gov.br
//internet.sefaz.es.gov.br/informacoes/nfe/index.ph
p
nfe@sefaz.ma.gov.br
centraldeatendimento@fazenda.m
g.gov.br
Fale Conosco\Assunto\ICMS\Documentos
Fiscais\Nota Fiscal Eletronica:
www4.fazenda.mg.gov.br/faleconoscoservico
www.nfe.ms.gov.br/faleConosco/site/pages/app/fal
eConosco.jsp
servicedesk.ti@sefaz.mt.gov.br
grupo-nfe@sefa.pa.gov.br
nfe@receita.pb.gov.br
www.sefa.pa.gov.br
www.receita.pb.gov.br/portalnfe.php
nfe@sefaz.pe.gov.br
www.sefaz.pe.gov.br
nfe@sefaz.rs.gov.br
sefazvirtual@sefaz.rs.gov.br
www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFEindex.aspx
caf_sef@sefaz.sc.gov.br
nfe@sefaz.se.gov.br
www.sef.sc.gov.br
nfe.sefaz.se.gov.br/
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