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Agenda
O que Risco?
Gerenciando Riscos
Processos de Gerenciamento de Riscos
PMBok
Planejamento da Gerncia de Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de Riscos
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
Risco - cronologia
Perder
Risco a
probabilidade
de perda
(Houaiss 2001)
Guia PMBOK
evento ou
ou condio
condio incerta
incerta que,
que, se
se ocorrer,
ocorrer,
evento
ter um
um efeito
efeito positivo
positivo ou
ou negativo
negativo sobre
sobre
ter
pelo menos
menos um
um objetivo
objetivo do
do projeto,
projeto, como
como
pelo
tempo, custo,
custo, escopo
escopo ou
ou qualidade.
qualidade.
tempo,
GUIDE
PMBOK
PMBOK GUIDE
Negcios Arriscados
Qualquer esforo humano est
sujeito a riscos
Sobrevivncia
Tarefas singulares
Economia
Sade
Seguros
...
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
Negcios Arriscados
Desenvolvimento de Software
Requisitos incompletos ou vagos
Surgimento de Novas Tecnologias
Novas Idias e Conceitos so implementados
Novas pessoas
Mudam situaes e prioridades
Planejamento irreal
particularmente arriscado
Exemplos de riscos?
Ns no temos experincia em desenvolvimento de
GUIs
Os Requisitos so muito instveis
Tempo dedicado ao desenvolvimento das GUIs
Mudanas de Requisitos
Atrasos e aumento de custos no projeto
Risco de uma pessoa sair do projeto
Utilizao de uma ferramenta CASE no projeto
Apresentar o prottipo do sistema to rapidamente
Consolidando os conceitos...
Objetivo da Gerncia de
Riscos
Existem RISCOS em
nossos projetos, porm
devemos tomar AES
apropriadas para mitig-los
(PREVENO)
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
10
Componentes do Risco
Evento ocorrncia futura
Causa
Probabilidade de ocorrncia
Freqncia de ocorrncia
Expectativa no tempo de quando ir
ocorrer
Impacto ou efeitos ou conseqncia
Criticidade ou nvel de controle
(Probabilidade x Impacto)
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
11
Obstculos a ultrapassar
Se gerir riscos to bom e efetivo, por que
quase ningum faz uso?
Dificuldade de mensurar o sucesso
Risco abstrato
Processos caticos
Organizaes tm cultura interna, mas no
implementam uma abordagem analtica da
Gerncia de Riscos
12
Processos de Gerenciamento
de Riscos - PMBoK
Planejamento da Gerncia de
Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de Riscos
Planejamento do Gerenciamento de
Riscos
o processo de decidir como abordar e executar as
atividades de gerenciamento
DEVE ser terminado j no incio do planejamento do
projeto
a base para os demais processos de
gerenciamento de riscos
14
Planejamento do Gerenciamento de
Riscos
Ferramentas
Ferramentaseetcnicas
tcnicas
1.1. Anlise
Anliseeereunies
reuniesde
deplanejamento
planejamento
Entradas
Entradas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
Fatores
Fatoresambientais
ambientaisda
daempresa
empresa
Ativos
Ativosde
deprocessos
processosorganizacionais
organizacionais
Declarao
Declaraode
deescopo
escopodo
doprojeto
projeto
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentodo
doprojeto
projeto
Sadas
Sadas
1.1. Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deriscos
riscos
15
Planejamento do Gerenciamento de
Riscos
Entradas
Fatores ambientais da empresa
Atitudes e Tolerncia da organizao em
relao ao risco
Polticas organizacionais
Ativos e Processos organizacionais
Processos previamente estabelecidos para o
gerenciamento de riscos
Declarao de Escopo
Plano de Projeto
WBS
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
16
Planejamento do Gerenciamento de
Riscos
Ferramentas e Tcnicas
Anlise e reunies de planejamento
Gerente de projetos, membros da equipe,
stakeholders
Objetivam a produo do plano de gerenciamento
de riscos
17
Planejamento do Gerenciamento de
Riscos
Sada
Plano de Gerenciamento de Riscos
Descreve como o gerenciamento de riscos
ser estruturado e executado no projeto
Subconjunto do plano de gerenciamento de
projeto
18
Plano de Gerenciamento de
Riscos
Metodologia
Qual as abordagens, ferramentas, fontes de dados
que ser utilizadas
Funes e responsabilidade
Designa responsveis para as atividades de
gerenciamento de riscos
Oramento
Designa recursos e estima os custos do
gerenciamento de riscos
Tempo
Define quando as atividades de gerenciamento de
riscos sero executadas
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
19
Plano de Gerenciamento de
Riscos
Categorias de risco
Estrutura para identificao sistemtica
dos riscos
Contribui para eficcia da identificao
de riscos
Reuso da experincia organizacional
Estrutura Analtica de Riscos (EAR ou
RBS)
20
Plano de Gerenciamento de
Riscos
EAR ou RBS
[PMBOK
GUIDE]
21
Plano de Gerenciamento de
Riscos
Definies de probabilidade e impacto de
riscos
Definio dos nveis de probabilidade e de
impacto adequados ao projeto
Parmetros para as classificaes na anlise de
riscos
22
Plano de Gerenciamento de
Riscos
[PMBOK
GUIDE] 23
Processos de Gerenciamento
de Riscos - PMBoK
Planejamento da Gerncia de Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de Riscos
Identificao de Riscos
Processo para determinar quais os
provveis riscos que podem afetar o projeto
e documentar suas caractersticas
A identificao deve ocorrer no decorrer de
vrias etapas
Incluir todos os integrantes do projeto na
identificao dos riscos
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
25
Identificao de Riscos
Ferramentas
Ferramentaseetcnicas
tcnicas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
Entradas
Entradas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
Revises
Revisesde
dedocumentao
documentao
Tcnicas
Tcnicasde
decoleta
coletade
deinformaes
informaes
Anlise
Anlisede
delista
listade
deverificao
verificao
Anlise
Anlisede
depremissas
premissas
Tcnicas
Tcnicascom
comdiagramas
diagramas
Fatores
Fatoresambientais
ambientaisda
daempresa
empresa
Ativos
Ativosde
deprocessos
processosorganizacionais
organizacionais
Declarao
Declaraode
deescopo
escopodo
doprojeto
projeto
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deriscos
riscos
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentodo
doprojeto
projeto
Sadas
Sadas
1.1. Registro
Registrode
deriscos
riscos
26
Identificao de Riscos
Entradas
Fatores ambientais
Dados histricos de projetos semelhantes
Benchmarks
Estudos acadmicos
Publicaes
27
Identificao de Riscos
Entradas
Declarao de escopo
Premissas e incertezas encontradas na
declarao de escopo
28
Identificao de Riscos
Entradas
Plano de gerenciamento de projetos
Informaes sobre o processo de
gerenciamento de cronograma, custos e
da qualidade.
29
Identificao de Riscos
Ferramentas e tcnicas
Entrevistas com especialistas
Brainstorming
Tcnica de Delphi Agrupamento de especilaistas
Checklist, questionrios, modelos
Mtodo da analogia
30
Identificao de Riscos
Sada
Registro de riscos
Listas de risco identificados
Lista de possveis respostas
Causas do risco
Categorias de risco atualizadas
31
Processos de Gerenciamento
de Riscos - PMBoK
Planejamento da Gerncia de Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de Riscos
Anlise de Riscos
Objetivos
Aumentar o conhecimento sobre os riscos
identificados
Aumentar a eficcia no gerenciamento dos riscos
Estudar o impacto em outras partes do projeto
Estudar alternativas
Tipos
Qualitativa
Inicial, mais superficial e subjetiva levando a
priorizao dos riscos
Quantitativa
Anlise mais detalhada
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
33
34
1.1. Avaliao
Avaliaode
deprobabilidade
probabilidadeeeimpacto
impactode
de
riscos
riscos
2.2. Matriz
Matrizde
deprobabilidade
probabilidadeeeimpacto
impacto
3.3. Avaliao
Avaliaoda
daqualidade
qualidadedos
dosdados
dadossobre
sobre
riscos
riscos
4.4. Categorizao
Categorizaode
deriscos
riscos
5.5. Avaliao
Avaliaoda
daurgncia
urgnciado
dorisco
risco
Entradas
Entradas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
Ativos
Ativosde
deprocessos
processosorganizacionais
organizacionais
Declarao
Declaraode
deescopo
escopodo
doprojeto
projeto
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deriscos
riscos
Registro
Registrode
deriscos
riscos
Sadas
Sadas
1.1. Registro
Registrode
deriscos(atualizaes)
riscos(atualizaes)
35
36
37
38
39
Impacto
Efeito no projeto caso o evento de risco
ocorra
40
Mdio
Alto
Alto
Mdia
Baixo
Mdio
Alto
Baixa
Baixo
Baixo
Mdio
Pouco Provvel
Provvel
Muito Provvel
Impacto
Probabilidade
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
41
42
Processos de Gerenciamento
de Riscos - PMBoK
Planejamento da Gerncia de Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de Riscos
44
1.1. Tcnica
Tcnicade
derepresentao
representaoeecoleta
coletade
de
dados
dados
2.2. Anlise
Anlisequantitativa
quantitativade
deriscos
riscoseetcnicas
tcnicas
de
demodelagem
modelagem
Entradas
Entradas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
Ativos
Ativosde
deprocessos
processosorganizacionais
organizacionais
Declarao
Declaraode
deescopo
escopodo
doprojeto
projeto
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deriscos
riscos
Registro
Registrode
deriscos
riscos
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deprojetos
projetos
Sadas
Sadas
1.1. Registro
Registrode
deriscos(atualizaes)
riscos(atualizaes)
45
46
[PMBOK
47
GUIDE]
Probabilidade
Conseqncia
VME
10%
R$ 20.000,00
R$ 2.000,00
30%
R$ 45.000,00
R$ 13.500,00
48
Sem Prottipo
R$ 0,00
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
50
51
Processos de Gerenciamento
de Riscos - PMBoK
Planejamento da Gerncia de Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de Riscos
Planejamento de Respostas a
Riscos
Processo de desenvolver opes e desenvolver
aes para aumentar as oportunidades e reduzir
as ameaas aos objetivos do projeto
O planejamento de respostas aos riscos deve ser:
Apropriado criticidade do risco;
Apresentar um custo compatvel com os desafios a
serem enfrentados;
Considerar a necessidade de ter xito;
Apresentar um escopo realista quanto ao contexto
do projeto;
Deve ser aceito pelos acionistas e delegado a uma
pessoa responsvel.
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
53
Planejamento de Respostas a
Riscos
Ferramentas
Ferramentaseetcnicas
tcnicas
1.1. Estratgias
Estratgiaspara
parariscos
riscosnegativos
negativosou
ou
ameaas
ameaas
2.2. Estratgias
Estratgiaspara
parariscos
riscospositivos
positivosou
ou
oportunidades
oportunidades
3.3. Estratgias
Estratgiaspara
paraameaas
ameaasee
oportunidades
oportunidades
4.4. Estratgias
Estratgiaspara
pararespostas
respostas
contingenciadas
contingenciadas
Entradas
Entradas
1.1. Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deriscos
riscos
2.2. Registro
Registrode
deriscos
riscos
Sadas
Sadas
1.1. Registro
Registrode
deriscos(atualizaes)
riscos(atualizaes)
2.2. Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentodo
do
projeto(atualizaes)
projeto(atualizaes)
3.3. Acordos
Acordoscontratuais
contratuaisrelacionados
relacionadosaa
riscos
riscos
54
Planejamento de Respostas a
Riscos
Entradas
Plano de gerenciamento de riscos
Funes, Responsabilidades
Resultado da anlise de riscos
Limites de risco para riscos baixos, moderados
e altos
Tempo e oramento destinado ao
gerenciamento de riscos
Registro de riscos
Atualizado na anlise de riscos
Lista de prioridades
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
55
Planejamento de Respostas a
Riscos
Ferramentas e Tcnicas
Riscos negativos ou ameaas
Reduzir
Prevenir
Aceitar
Transferir
Planejamento de Respostas a
Riscos
Ferramentas e Tcnicas
Riscos positivos ou oportunidades
Explorar
Compartilhar
Melhorar
57
Planejamento de Respostas a
Riscos
Sadas
Registro de riscos
Descrio, causas, responsvel
Estratgias de resposta acordadas
Aes para implementar as estratgias de
resposta
Oramento e atividades para implementar as
respostas escolhidas
Reservas de contingncia e tempo projetadas
para o nvel de risco especificado
Planos de contingncia e gatilhos(triggers)
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
58
Planejamento de Respostas a
Riscos
Sadas
Plano de gerenciamento de projetos
(atualizado)
Acordos contratuais relacionados a riscos
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Processos de Gerenciamento
de Riscos - PMBoK
Planejamento da Gerncia de Riscos
Identificao de Riscos
Anlise Qualitativa de Riscos
Anlise Quantitativa de Riscos
Planejamento de Resposta a Riscos
Monitoramento e Controle de
Riscos
Monitoramento e Controle de
Riscos
Identificao, anlise e planejamento de riscos
recm-surgidos
Acompanhamento dos riscos identificados e dos
que esto na lista de observao
Reanlise dos riscos existentes
Monitoramento das condies de acionamento
dos planos de contingncia
Monitoramento dos riscos residuais
61
Monitoramento e Controle de
Riscos
Processo contnuo durante toda a vida do projeto
Verifica se os procedimentos e polticas de
gerenciamento de riscos esto sendo seguidos
Determinam se as reservas para contingncias de
cursos ou do cronograma devem ser modificadas
de acordo com os riscos do projeto
Atualizaes das lies aprendidas e dos modelos
de gerenciamento de riscos para o benefcio de
projetos futuros
62
Monitoramento e Controle de
Riscos
Ferramentas
Ferramentaseetcnicas
tcnicas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
6.6.
Entradas
Entradas
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
Reavaliaes
Reavaliaesde
derisco
risco
Auditorias
de
risco
Auditorias de risco
Anlise
Anlisede
detendncias
tendnciaseeda
davariao
variao
Medio
Mediodo
dodesempenho
desempenhotcnico
tcnico
Anlise
Anlisede
dereservas
reservas
Reunies
Reuniesde
deandamento
andamento
Sadas
Sadas
Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
deriscos
riscos
Registro
Registrode
deriscos
riscos
Solicitaes
de
Solicitaes demudana
mudanaaprovadas
aprovadas
Informaes
Informaessobre
sobreoodesempenho
desempenhodo
do
trabalho
trabalho
1.1.
2.2.
3.3.
4.4.
5.5.
Registro
Registrode
deriscos(atualizaes)
riscos(atualizaes)
Mudanas
Mudanassolicitadas
solicitadas
Aes
corretivas
Aes corretivasrecomendadas
recomendadas
Aes
Aespreventivas
preventivasrecomendadas
recomendadas
Ativos
Ativoseeprocessos
processos
organizacionais(atualizaes)
organizacionais(atualizaes)
6.6. Plano
Planode
degerenciamento
gerenciamentode
de
projetos(atualizaes)
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
projetos(atualizaes)
RISCOS
63
Monitoramento e Controle de
Riscos
Entradas
Plano de gerenciamento de riscos
Registro de riscos
Solicitaes de mudanas aprovadas
Informaes sobre o desempenho
64
Monitoramento e Controle de
Riscos
Ferramentas e tcnicas
Reavaliao de riscos
Devem ocorrer regularmente
Deve ser pauta das reunies de
andamento
Auditorias de risco
Examinam e documentam a eficcia das
respostas aos riscos e suas causas
Examinam a eficcia do processo de
gerenciamento de riscos
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
65
Monitoramento e Controle de
Riscos
Anlise de tendncias e da variao
Anlise de valor agregado
Anlise das tendncias de tempo e custos
Prevenir possveis desvios
66
Monitoramento e Controle de
Riscos
Reunies de andamento
O gerenciamento de riscos deve ser um item
da pauta
O gerenciamento de riscos fica mais fcil
quanto mais praticado
67
Monitoramento e Controle de
Riscos
Sadas
Registro de riscos(atualizaes)
Resultado das reavaliaes de riscos e
auditorias
Resultados reais dos riscos e das
respostas devem ser registrados
Mudanas solicitadas
A execuo dos planos de contingncia
frequentemente resulta na necessidade de
mudana no plano de gerenciamento de
projeto
PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
68
Monitoramento e Controle de
Riscos
Sadas
Aes corretivas recomendadas
Aes para os riscos no identificados
anteriormente
Aes preventivas recomendadas
Assegurar a conformidade do projeto com o
seu plano
Ativos e processos organizacionais
Atualizao das informaes sobre a execuo
do projeto de forma a gerar base de
conhecimento para projetos futuros
Plano de gerenciamento de
projetos(atualizaes)
Atualizaes no processo de gerenciamento de
riscos PGP - GUIA PMBOK/GERNCIA DE
RISCOS
69
Dvidas
Referncias
1. Gusmo, C (2007) Um Modelo de Processo de Gesto de Riscos
para Ambientes de Mltiplos Projetos de Desenvolvimento de
Software. Tese de Doutorado. Universidade Federal de
Pernambuco. Recife PE, Brasil.
2. Grey, S. (1995) Practical Risk Assessment for Project
Management. John Wiley & Sons.
3.
71
Referncias
4. Gusmo, C. M. G.; Moura, H. P. ISO, CMMI and PMBOK Risk
Management: a Comparative Analysis. In: The International
Journal of Applied Management and Technology - ISSN 1544-4740.
2003. Disponvel na URL< www.ijamt.org >.
5. Moura, H. P; Gusmo, C.M.G; Correia, B.C.S. Portfolio
Management: a Critical View of Risk Factors Balancing. In:
International Project Management Conference NORDNET 2004.
Helsinki Finlndia, 2004. Disponvel na URL:
<http://www.nordnet2004.com/Abstracts/index.htm>.
6. Gusmo, C.M.G; Moura, H. P. Gerncia de Risco em Processos de
Qualidade de Software: uma Anlise Comparativa. In: III Simpsio
de Brasileiro de Qualidade de Software SBQS 2004. ISBN
858844276-0. Braslia - Distrito Federal, 2004.
72