Cineplanet- Piura

Introduccin
CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operacin de complejos
cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inicio operaciones en Julio del 2000.
Actualmente, es la cadena de multicines lder en nmero de salas, espectadores y
recaudacin. Con siete aos de operacin, cuenta con ocho complejos en Lima, cinco en
provincias (1 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en Chiclayo y 2 en Trujillo), lo cual suman 107
pantallas.
La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres
jvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University,
decidieron regresar al Per para identificar oportunidades de inversin y desarrollar
nuevos proyectos.
Nexus Group, empresa peruana formada por estos jvenes, identific una fuerte
necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Per. La
industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de
crecimiento, considerando que el nmero de espectadores haba cado de 16 millones en
1981 a 3 millones en 1995.
En el ao 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la cadena de cines
Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en los
distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adn y Eva) y Miraflores (Cine Alczar). A
partir de esta adquisicin, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro
de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus
colaboradores,
desarrollando
una
cultura
basada
en
valores.
En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansin regional, CinePlanet ingresa
al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha de
Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 04
complejos.
Objetivos de cineplanet.
OBEJTIVOS No slo es ser el lder en nmero de salas sino en servicio y confort.
Actualmente, estamos invirtiendo en nuestra infraestructura y en nuestro personal para
que los espectadores SIEMPRE nos elijan y nos consideren la mejor cadena de cines del
Per. Para que una cadena de cines sea exitosa , no slo basta con ofrecer una buena
ubicacin e infraestructura, sino contar con el mejor servicio mostrando una GRAN
SONRISA Y ACTITUD POSITIVA a sus clientes.

Aspectos generales de la empresa.

Estrategias de marketing.
1. la tendencia
El desarrollo de la industria de exhibicin de pelculas en el Per tiene dos etapas muy
bien marcadas. Durante la dcada de los 80s y hasta 1997 se puede apreciar un declive
en la asistencia anual a las salas de cine de Lima, ciudad de mayor concentracin de
salas de cine, derivado de los efectos inflacionarios vividos hacia finales de los 80, la
inseguridad causada por el terrorismo y la poca oferta de salas de cine y su psima
calidad e infraestructura
Es importante mencionar que la industria del cine muestra una alta sensibilidad respecto
al crecimiento econmico y al empleo, debido a que la asistencia a las salas de cine se
considera un bien suntuario.
Despus de 1997, se aprecia una importante recuperacin en la asistencia a las salas de
cine incentivada por la reactivacin econmica, la pacificacin del pas y la incursin del
primer complejo multicines del pas, Cinemark Jockey
Plaza, el cual determin la tendencia a seguir para la industria en los aos por venir,
renovando la infraestructura y mejorando la calidad de la proyeccin y el sonido. En aos
posteriores, la industria registr un crecimiento importante, el cual no slo debe
entenderse como el aumento en la cantidad de nuevas pantallas, sino en la consolidacin
de los complejos multicines como la estructura adecuada para el crecimiento de la
industria en el pas, debido en parte a la implantacin de esta tendencia en EE.UU. y otras
partes del mundo.
Factores de xito de cineplanet.
La audiencia est compuesta por estudiantes universitarios, hombres y mujeres, de 20
aos en promedio. La audiencia cuenta con un grado medio de conocimiento del tema y
sus expectativas respecto al tema son altas. Se puede considerar que, en trminos
culturales, la audiencia es homognea.
Anlisis Foda de Cineplanet
Anlisis F.O.D.A
Fortalezas:
-Capacitacin de todos los empleados, proceso adecuado de induccin al trabajo.
-Pioneros en dar servicios nicos que se convirtieron despus en paradigmas en la
industria cinematogrfica en el Per.
- Garanta Cineplanet

- En general, siempre ofrecen un muy buen servicio.

- Cuenta con cines en diferentes partes del el pas.
- El mercado del cine no esta muy saturado, al menos en Per.
Oportunidades:
- Aun hay algunas ciudades pequeas y medianas que no cuentan con algn cine.
- Consumidores que buscan nuevas experiencias en cine.
- La falta de centros recreativos novedosos en algunos lugares del pas hae de cineplanet
una buena opcin, ya que no solo ofrece la proyeccin de pelculas de estreno, sino todo
un centro de entretenimiento que muchas veces incluye centros de comida rpida,
videojuegos, bar, y algunas otras opciones novedosas en constante renovacin.
Debilidades:
- Debido a la relativa libertad que se le da al personal de toma de decisiones en caso
contingencias, algunas pocas veces el personal llega a actuar de forma intransigente.
- Se tiene una constante rotacin en el personal, por la imparcialidad en cuanto a
descansos, jornadas, horarios etc. Por ser esta una empresa de entretenimiento,
prcticamente ningn empleado descansa nunca en das festivos, ni fines de semana.
Amenazas:
- La aparicin de nuevas empresas que ofrezcan el mismo servicio que cineplanet, al
mismo precio, o inclusive a un precio ms bajo, proveniente de empresas trasnacionales,
por el acelerado proceso de globalizacin.
- La industria clandestina de la piratera en DVDs que cada da avanza y gana ms
terreno.
Misin, valores y cdigo de tica de cineplanet
Misin de cineplanet
Compartir con nuestros colaboradores y clientes una experiencia divertida y gratificante
Evaluacin de la misin
Elementos Cmo son hoy?
Clientes y/o consumidores Consumidores en general: nios, jvenes y adultos; que
deseen pasar un momento de entretenimiento
Productos: bienes o servicios que brinda Dedicada a la operacin de complejos
cinematogrficos y exhibicin de pelculas.

Mercados donde participa la empresa .En la ciudad de lima cuenta con 16 complejos, en
Trujillo con 2, y con un complejo en Piura, Chiclayo, Arequipa y Huancayo.
Tecnologas que usa la empresa. La cadena de multicines est equipada con la ms
reciente tecnologa en todas las salas.
Inters de la organizacin por su supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Cineplanet se
encuentra en una situacin de crecimiento constante a nivel econmico dado el
incremento sostenido de la demanda de espectadores.
Filosofa de la organizacin. Los que conforman la organizacin se caracterizan por ser:
con buen sentido del humor, leal, honesto, excelente en el servicio y efectivo al trabajar en
equipo.
Autoconcepto de la Organizacin; Es la cadena de multicines lder en nmero de salas,
espectadores y recaudacin.
Inters por la imagen pblica; Mantiene un buen nivel de responsabilidad social que
genera el desarrollo de sus colaboradores.
Inters por los empleados; Para Cineplanet los colaboradores constituyen el principal y
ms valioso activo.
Evaluacin de la misin
Elementos Qu elementos completara usted?
Clientes y/o consumidores. Consumidores de todas las edades.
Productos: bienes o servicios que brinda. Incluir ms servicios de diversin como karaoke.
Mercados donde participa la empresa; Apertura nuevos complejos en todos los
departamentos del Per
Tecnologas que usa la empresa; Que utilicen la ms reciente
MARCO TEORICO
PROCESO DE COMUNICACIN.

Organigrama por sucursal de cineplanet.

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Diagnostico funcional de las areas.

Falta de organizacin y control.
Significado.

p=personas con sentido del humor

l=leales.
a=aprendemos cada dia.
n=nos orgullece ser honestos.
e=excelentes en el servicio, y
t=trabajar en equipo

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CONCLUSIONES
CONCLUSIONES En la empresa CINEPLANET se halla que la Satisfaccin Laboral de
sus trabajadores est contribuyendo hacia el xito de la empresa, debido a la buena
valoracin de creencias y valores de su propio trabajo. Los trabajadores evaluados est n
Satisfechos en las reas de: Condiciones Fsicas, Relaciones Sociales, Desarrollo
Personal, Desempeo de Tareas y Relacin con la Autoridad. Los trabajadores evaluados
est n Insatisfechos en las reas de: Beneficios Laborales y Pol ticas Administrativas;
probablemente, porque la empres no guarda una estrecha relacin laboral (contrato) con
los conductores, lo que dificulta esta percepci n; dado que por parte de ellos estar a
siendo enfocada la variable como situacin de trabajador.

RECOMENDACIONES.
Realizar peridicamente la evaluacin de la satisfaccin laboral dentro de la empresa, la
comunicacin hace que el clima laboral en la organizacin odtener resultados deseables
para la empresa ya que de ellos depende el prestigio y el buen nombre de la empresa.
Analizar posteriormente la satisfaccin laboral teniendo en consideracin las variables
edad y tiempo de servicio. Realizar charlas de capacitacin para proporcionar informacin
sobre tcnicas de motivacin, refuerzo, aprendizaje y comunicacin efectiva, que les
sirvan de estrategias para un mejor manejo. Proponer programas de motivacin al
personal de la empresa, los que impliquen el otorgamiento de algunos incentivos por su
buen desempeo, antigedad, puntualidad, etc.; para favorecer la satisfaccin laboral,
teniendo en cuenta que el empleado es la pieza fundamental para ello.