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Asesora
CAROLINA ESPITIA GMEZ
Magister en Educacin
Nota de aceptacin
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_________________________________
_________________________________
Firma Presidente del Jurado
_________________________________
Firma del Jurado
_________________________________
Firma del Jurado
DEDICATORIA
Este trabajo es dedicado a todas las mujeres de corazn noble y bondadoso que
se desviven por ofrecer momentos felices a los nios y nias que han sido
abandonados por sus familias, brindndoles apoyo y cuidado de manera
incondicional. A todas ellas miles y miles de gracias.
AGRADECIMIENTOS
A Dios que hizo posible la elaboracin del proyecto e ilumino nuestros sentidos
para lograr este fin, a l quien nos sostuvo y alent a seguir adelante.
A nuestras familias gracias por el apoyo incondicional, por la oportunidad de
dejarnos avanzar en nuestros conocimientos profesional, por incentivarnos a ser
mejor cada da, a luchar por nuestros sueos, gracias por ensearnos a valorar la
vida y las oportunidades que se nos presentan, por su amor y compaa en cada
acierto y desacierto en nuestra existencia. Gracias por existir.
A las Organizaciones Fondo Accin y Aldeas Infantiles SOS Colombia por
apoyarnos y confiar en nosotros y guiar nuestro trabajo de grado.
A nuestros compaeros gracias por aportar sus conocimientos a nuestras vidas,
por acompaarnos en cada propsito, por ayudarnos a vivir felices y hacer ameno
el camino hacia esta meta que hoy alcanzamos, por sus enseanzas, crticas,
risas, molestias y llantos, todas fueron necesarias para crecer como personas y
fortalecernos como profesionales, gracias por los lazos que se construyeron entre
nosotros, esos que hoy edifican nuestra personalidad.
A nuestros profesores gracias por nutrir de experiencias y conocimientos nuestro
ser, por ser la luz a la orilla del camino, por ser nuestros guas, sus enseanzas se
perpetuaran y direccionaran nuestras vidas, gracias por no desistir y por sembrar
en nosotros el espritu irreverente de siempre estar en busca del conocimiento.
Hoy podemos decir que son nuestra segunda familia.
A todas gracias por creer que todo se puede lograr, que los imposibles no existen,
que las barreras solo estn en nuestra mente, que aunque sea duro el camino
siempre hay una luz que alumbra el lugar.
Muchas gracias!
CONTENIDO
pg.
INTRODUCCIN
144
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN
155
155
166
1.3 ANTECEDENTES
166
166
19
2. JUSTIFICACION
211
3. OBJETIVOS
233
4. MARCO REFERENCIAL
244
244
24
28
28
29
29
30
30
31
31
32
32
5. DISEO METODOLOGICO
33
33
33
5.2.1 POBLACION
33
5.2.2 MUESTRA
33
33
34
45
6. PROPUESTA
49
6.1 TITULO
49
49
6.3 JUSTIFICACIN
49
6.4 OBJETIVOS
50
50
50
6.5
ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES
PERSONAS
RESPONSABLES
BENEFICIARIOS
DE
LA
PROPUESTA
6.8
RECURSOS
53
7.1 CONCLUSIONES
53
7.2 RECOMENDACIONES
54
BIBLIOGRAFIA
55
ANEXOS
56
LISTA DE GRFICAS
pg.
Grfica 1. Trato de la madre SOS
32
33
33
34
Marcador
no
Marcador
39
39
40
40
41
41
LISTA DE ANEXOS
pg.
Anexo 1. Entrevista a NNAJ- vnculo afectivo seguro
53
55
10
GLOSARIO
11
12
RESUMEN
Para los nios y nias que han perdido el cuidado parental en el servicio de familia
SOS en Aldeas Infantiles SOS Cartagena, es importante para el desarrollo
integral que los vnculos afectivos que establecen con cuidadoras sean seguros,
ya que cuando los vnculos afectivos no son slidos se evidencian diferentes
situaciones que afectan el desarrollo de los nios, nias y dificultan el
acompaamiento de las cuidadoras en cuanto a la formacin en valores,
comunicacin asertiva, relaciones de confianza, ejercicio de la autoridad difuso,
poca aceptacin de normas y limites en la familia.
13
INTRODUCCIN
14
1. PROBLEMA
Esta dificultad en las relaciones afectivas que se establecen los nios, nias con
sus cuidadoras desencadena una serie de comportamientos y situaciones donde
desde ambos grupos poblacionales se dificulta la comunicacin, negociacin, el
cumplimiento de normas, limites manifestndose evasiones del hogar, diferencias
al interior de la familia, poco reconocimiento de las necesidades e intereses
particulares de nios y nias, bajo rendimiento acadmico, baja autoestima, poca
participacin en las actividades familiares, baja autoestima, lo cual obstaculiza el
desarrollo pleno de sus capacidades.
15
17
Ttulo: El bal de los afectos una estrategia pedaggica para afianzar vnculos
afectivos
Autor: Laura Yamile Mena Gmez - Paola Andrea Cuervo Hincapi
Editorial: Universidad de la Sabana - Licenciatura en Pedagoga Infantil
Ao: 2014
Descripcin: El bal de los afectos es un proyecto que inici en el ao 2011-1 y
culmino en el ao 2012-2, el cual busca afianzar el vnculo afectivo entre el
cuidador y el nio a travs de la enseanza de temas como: Pautas de crianza,
estimulacin adecuada, familia y vnculos afectivos; por medio de la
implementacin de 20 talleres terico prcticos, libro de estudio y materia
didctico, que buscan hacer que estos temas vayan ms all del papel y puedan
ser evidenciados por los acudientes en su relacin con los nios, sus familiares y
ellos mismos. Este proyecto tuvo un diseo metodolgico mixto y se implement a
madres y acudientes de la Fundacin Amiguitos Royal de estratos 1, 2, 3 dentro
de los cuales encontramos: 6 madres gestantes, 8 madres lactantes y 4
acudientes.
1
2
19
20
2. JUSTIFICACIN
Para los nios y nias que han perdido el cuidado parental en el servicio de familia
SOS en Aldeas Infantiles SOS Cartagena, el significado de ser acogido es
sentirse protegidos, sentirse aceptados por alguien. No podra definirse mejor la
tarea de los cuidadores que lo esencial que debe ocurrir en la familia SOS es que
los nios y nias se sientan protegidos.
Esta tarea, es todo un reto, un proceso largo, lento y minucioso y, sobre todo, de
re-construccin afectiva y emocional donde lo fundamental es trasmitir a los nios
y nias devolverle la sensacin de ser valioso, querido y capaz.4
El ser humano es, como pocos, un ser realmente indefenso en sus primeros aos
de vida. Su supervivencia solo es posible gracias a la ayuda de otros seres que le
procuren cuidados y proteccin tanto en lo que se refiere a las necesidades fsicas
y emocionales y afectivas. Sentirse protegido fsica y emocionalmente es una
necesidad biolgica, innata.5
Las cuidadoras interpretan las expresiones emocionales para identificar la causa
de su emocionalidad .Poner en marcha esta capacidad y ponerla de manera
adecuada, sincrnica es lo esencial para el buen desarrollo afectivo.
El objetivo es proporcionar una estabilidad afectiva, es decir que tanto nios, nias
y cuidadoras se desarrolle una vinculacin afectiva de apego seguro.
Cuando en las relaciones que se establecen con los nios, nias y cuidadoras no
se genera hay dificultades que pueden manifestar en las diferentes reas del
desarrollo: dificultades en la adaptacin escolar y en la adquisicin de
aprendizajes, desarrollan escasos hbitos de estudio, no alcanzan los objetivos
curriculares, dificultades para desarrollar relaciones socio afectivas, problemas
psicolgicos, baja autoestima, hiperactividad, depresin, fobias, dificultades en la
comunicacin, inadaptacin social y mentiras, comportamiento violento,
retraimiento, pasividad y agresividad.6
RODRGUEZ, Mara de la Fe, MORELL PARERA, Jos Manuel, SIERRA GARCA Purificacin.
Acogimiento Familiar manual prctico. Caractersticas psicolgicas de los menores en Acogimiento
familiar. UNED Ciencias de la Salud - Aldeas Infantiles SOS Espaa. Abril 2014.P. 55.
5
21
22
3. OBJETIVOS
Identificar los tipos de vnculos afectivos que hay entre cuidadoras, nios y
nias en familias de acogida.
Construir las estrategias para fortalecer los vnculos afectivos entre cuidadoras,
nios y nias para dar a conocer pautas de actuacin con el fin de crear un
vnculo de afecto seguro entre cuidadoras, nios y nias.
23
4. MARCO REFERENCIAL
24
25
Los nios y nias que reciben se encuentran por el estado, de acuerdo a las leyes
nacionales con respecto a las razones y los procesos que deben cumplirse para
retirar a un nio y una nia de su familia y encontrar una reubicacin del nio o
nia en un servicio como el nuestro. Este mismo proceso se realiza para localizar
a los nios y nias en familias de acogida, SOS familias o instituciones. Muchos
de ellos presentan dificultades en su desarrollo y haban vivido varios aos en el
sistema de bienestar. Tambin, una posicin fuerte de ICBF llevaron a reintegrar a
los nios al dar prioridad a los servicios de cuidado de crianza temporal. De la
experiencia y el posicionamiento del programa en Cartagena, se defini una nueva
estrategia para ofrecer servicios en casas de acogida, junto con el estado y la
prioridad local para aumentar el nmero de nios apoyado. Este contexto lleva el
programa a considerar ms estratgico para mantener a los nios o nmeros
actual de las familias SOS (39) y crecen en familias de acogida.
27
9[Citado
10
29
30
31
12
5. DISEO METODOLOGICO
13
33
34
36
37
38
38%
62%
DECIDE LLAMARLO,
HACERLE SEGUIMIENTO
PARA SABER DE EL Y ASI
SENTIR TRANQUILIDAD
SU PREOCUPACION SE
INCREMENTA PORQUE
PIENSA QUE ALGO
GRAVE PODRIA PASARLE
39
100%
25%
BUSCAN
APOYOCUANDO
SIENTEN QUE LA
SOLUCION NO ESTA EN
SUS MANOS
75%
40
38%
ATIENDEN DE MANERA
INDIVIDUAL AL NIO O
NIA
62%
41
13%
CUENTA SU
SITUACION ACTUAL,
TENIENDO EN
CUENTA ALGUNOS
ASPECTOS COMO LA
CONFIDENCIALIDAD
87%
13%
ME INTERESARIA POR
CONOCER LA SITUACION
ESPECIAL PARA ASI PODER
DARLE UN MEJOR MANEJO
87%
100%
50%
BUSCA EL MOMENTO
INDICADO PARA HABLAR
DE LA SITUACION, SIN
ENOJO O CENSURA FRENTE
A LO SUCEDIDO
50%
43
50%
PROPICIA ESPACIOS DE
COMUNICACIN PARA
QUE EL NIO O NIA
EXPRESE SUS
SENTIMIENTOS Y SE
MOVILIZA EN BUSQUEDA
DE APOYO
44
100%
45
que pueden acercar a los miembros del sistema y al mismo tiempo desintegrarlas
o mantenerlas a aisladas, pues entonces podemos decir que la posibilidad de
compartir permite acercamiento y fortalecimiento cuando prevalecen nios y nias
con comportamientos positivos y por otro lado si estas condiciones no se dan son
fuentes de constante conflicto.
En el caso del apoyo y acompaamiento que los nios y nias reciben para el
desarrollo de sus actividades no se percibe un inters genuino por parte de las
cuidadoras ya que los nios y nias piensan que lo hacen en su mayora
motivadas por las directrices del equipo tcnico u otro externo, esta situacin se
puede presentar porque la participacin o vinculacin a las actividades las
cuidadoras las perciben como un premio no como elementos formadores que
fortalecen el desarrollo de nios y nias.
Con relacin al derecho a la participacin los nios y nias expresan que en las
familias SOS las cuidadoras les permiten expresar de manera libre y espontnea
sus deseos y opiniones, cuando hay relaciones de confianza y especialmente
cuando no hay presencia de conflictos. En el caso que los nios y nias asuman
conductas o se involucren en situaciones inadecuadas utilizan mecanismos de
defensas como la mentira, la proyeccin en los dems de sus faltas y se
justifican afirmando que no confan en los que ellos dicen y que las cuidadoras
estn exagerando o calumniando alguna situacin manifiesta para minimizar su
responsabilidad.
Las manifestaciones afectivas de las cuidadoras hacia nios y nias se evidencian
cuando los nios y nias muestran un buen comportamiento u obtienen buenas
notas en el colegio, en otros casos se percibe una preferencia con algunos
miembros de la familia cuando poseen muchas cualidades y valores que se
destacan por encima del grupo familiar colocndoles como ejemplo o mostrando
un trato preferencial. Si se llega a presentar alguna situacin u evento adverso
hay indiferencia hasta ruptura en las relaciones y la comunicacin.
Existe un buen nivel de confianza entre los nios y nias y cuidadoras permitiendo
esto que las inquietudes, temores se las puedan contar a un adulto cercano de
confianza, si se fomenta mayor expresin de manifestaciones afectuosas los nios
y nias podran generar una vinculacin ms positiva lo cual podra minimizar la
serie de situaciones o dificultades que se pueden presentar al interior de las
familias SOS.
Los nios y nias acuden tambin a compaeros y amigos ms cercanos para
consultar ciertos temas o inquietudes lo que en algunos casos puede constituir un
factor de riesgo ya que estas personas pueden brindar una orientacin o
respuestas errneas frentes a los interrogantes de nios y nias.
46
47
48
6. PROPUESTA
6.1 LA LUDICA, UN ESPACIO PARA EL VINCULO AFECTIVO SEGURO,
CONSTRUIR Y COMPARTIR JUNTOS.
6.2 DESCRIPCION DE LA PROPUESTA
Esta propuesta de trabajo con las familias SOS, busca fortalecer las
manifestaciones afectivas de cuidadoras, nios y nias que han perdido el cuidado
parental, donde el elemento de la ldica dinamizara las diferentes estrategias que
se implementaran en 4 mdulos: donde en cada uno se desarrollaran y abordaran
las dificultades que se presentan en la forma de relacionarse y dar manejo a
algunas situaciones que se presentan en las familias.
La propuesta est diseada para implementarla a travs de 4 mdulos:
Se desarrollaran acciones que generen en los nios, nias y las Madres SOS,
expresin de sentimientos, manifestaciones afectuosas, estmulos a las
caractersticas y comportamientos, generar mayor iniciativa y apoyo en las
actividades que son de inters de los nios y nias, construccin de normas y
limites por medio de actividades intencionadas: trabajos colaborativos, encuentros
grupales, individuales, talleres reflexivo que permitan el reconocimiento de
fortalezas y debilidades que se dan en el desarrollo de la dinmica familiar para
lograr a travs del afecto la resignificacin de cada uno de estos aspectos.
6.3 JUSTIFICACION
Para el diseo de esta propuesta en las familias SOS se toma como punto clave la
percepcin que tienen los nios, nias y cuidadoras sobre cmo se da la
convivencia familiar teniendo en cuenta: las relaciones, comportamientos, manejo
de situaciones, manifestacin de sentimientos, emociones, comunicacin entre
otros.
Cuando se manifiestan ciertas situaciones negativas con los nios, nias, las
madres SOS sienten desconcierto y algunas asumen actitudes inadecuadas en la
familia u otros contextos.
Esta situacin genera comportamientos inestables en los nios y las nias, ya que
no encuentran en las cuidadoras un vnculo protector seguro que les permita
sentirse felices y apoyados en la etapa del ciclo vital de desarrollo
49
50
6.6
6.7
ESTRATEGIAS
Y
ACTIVIDADES
PERSONAS
RESPONSABLES
Expreso
y
manifiesto mis
sentimientos y
emociones.
RECURSOS
EVALUACION
Y
SEGUIMIENTO
INDICADOR
DE LOGRO
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Hojas
de
papel,
lapiceros,
colores,
sobres.
Reunin
familiar mes a
mes.
Los nios y
nias reciben
de la madre
SOS
las
manifestacion
es afectivas
de acuerdo a
sus
expectativas.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Cartulinas
de colores,
marcadores,
cinta
pegante.
Reunin
familiar mes a
mes.
Cada uno de
los
participantes
recibe de su
familia
mensajes
afectuosos.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Vestidos,
pelucas,
maquillaje,
refrigerios,
equipo
de
sonido,
micrfono,
globos,
cartulinas.
Encuesta a los
participantes.
Los
participantes
a travs de
representacio
nes artsticas
expresan,
retos,
proyecciones
y deseos en
la familia.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Cartulina,
marcadores,
cinta
pegante,
dulces,
frutas,
detalles.
Reunin
familiar.
Al finalizar la
semana cada
participante
hace
una
valoracin de
las
caracterstica
s
positivas
que
cada
miembro de
la
familia
posee de l/
ella.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Hojas
de
papel,
lapiceros.
Reunin
equipo.
Semana
positiva.
Estimulo
las
caractersticas
y
comportamient
os positivos.
BENEFICIARIO
DE LA
PROPUESTA
Feria
de
los
afectos.
Estimulo
las
caractersticas
y
comportamient
os positivos.
610.
La familia
del afecto.
Expreso
y
manifiesto mis
sentimientos y
emociones.
6.9
La madre
ideal.
Expreso
y
manifiesto mis
sentimientos y
emociones.
6.8
Cmo
me
veo,
como me
ves?
51
con
Cada madre
SOS recibe a
travs
de
coplas
o
relatos
una
caracterizaci
n de los nios
y las nias
para
Soy creativo y
me intereso por
ti.
Reunin
equipo.
de
Las
cuidadoras
realizan
un
collage de las
expectativas
de los nios y
nias
de
acuerdo
al
apoyo
que
necesitan.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Cartulinas,
marcadores
refrigerios
Reunin
equipo.
de
Cada
cuidadora
recibe
retroalimenta
cin sobre la
forma como
acompaan
las
situaciones
especiales.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Cartulinas,
marcadores
refrigerios.
Reunin
equipo.
de
Se
construyen
historias con
el apoyo de
palabras
claves donde
se
realiza
reflexin
sobre
riesgos,
normas
y
lmites en la
familia.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Cartulinas,
marcadores,
refrigerios,
videos,
video Beam.
Reunin
equipo.
de
Los nios y
nias
expresan sus
puntos
de
vista y la
forma como
les gustara
que
las
cuidadoras
abordaran las
situaciones
que
se
presentan
con
ellos/
ellas.
Siento que
s, siento
que no.
Construyo
respeto
normas,
acuerdos
lmites.
Tijeras,
pegante,
revistas,
peridicos.
Lo que yo
necesito
de ti.
Construyo
respeto
normas,
acuerdos
lmites.
34 nios y nias
y 8 Madres SOS
Te
acompao
en
tu
proyecto
de vida.
Soy creativo y
me intereso por
ti.
Eliana Molina
Lisbeth Magallanes
Miguel Flrez
Yolanda Carrillo
Estudios
de caso
52
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSIONES
El programa Aldeas SOS Cartagena desde sus inicios ha procurado trabajar por el
desarrollo integral de los nios y nias que han perdido el cuidado parental
temporalmente o totalmente, ofreciendo un servicio de fortalecimiento a las
familias que han pasado por dicha situacin. Para tal fin se les ofrece a los nios y
nias, un entorno que supla las necesidades que esta etapa genera, y que se
conoce como Familia de acogida (Familias SOS), donde se apoya su proceso de
desarrollo, fortaleciendo sus capacidades para que lleguen a ser personas
autosuficientes y miembros activos de la sociedad.
Trabajar con nios, nias, adolescentes y jvenes nos pone retos que conllevan a
una concienciacin sobre cada una de las estrategias, talleres y actividades que
se deben implementar para procurar que nuestros nios, nias, adolescentes y
jvenes en situacin de vulneracin, fortalezcan sus vnculos y sean a futuro
agentes de transformacin positiva a nuestro pas Colombia que tanto lo necesita.
53
7.2 RECOMENDACIONES
Para aldeas infantiles SOS Cartagena al momento de solicitar el servicio de las
cuidadoras, se establezcan y cumplan funciones para que los nios y nias que
han perdido en cuidado parental, sientan el afecto que no tienen, en la figura de la
madre SOS, para as evitar inconvenientes en el desarrollo ideal entre ambas
figuras. Igualmente se solicita un aumento en el equipo interdisciplinario para que
trabaje en red, creando de esta forma un empalme entre los distintos programas
que se ofrecen en la institucin. Promover dentro de Aldeas infantiles SOS
Cartagena la visin de que los nios y nias son sujetos activos de derechos y no
objetos o usuarios de servicios.
Para las madres SOS que son vitales en el restablecimiento de los vinculos
afectivos en nios y nias que han perdido en cuidado parental, es factible que
entren en este campo para reforzar no solo los vinculos afectivos, sino tambien el
conocimiento de derechos y deberes que como nios y nias tienen.
Para los nios que hacen parte de Aldeas SOS Cartagena, que vean con muy
buenos ojos todo el esfuerzo que el programa hace por reestablecer los derechos,
vinculos afectivos, que han perdido a causa del abandono de sus figuras paternas
y que pongan toda la disposicin para aprehender y participar de todas las
actividades, estrategias que se planteen para que salga adelante como persona
agente de derechos que es.
54
BIBLIOGRAFIA
Rodrguez, Mara de la Fe, MORELL PARERA, Jos Manuel, SIERRA
GARCA Purificacin. Acogimiento Familiar manual prctico. Caractersticas
psicolgicas de los menores en Acogimiento familiar. UNED Ciencias de la
Salud - Aldeas Infantiles SOS Espaa. Abril 2014.
Rodrguez, Mara de la Fe, MORELL PARERA, Jos Manuel, SIERRA
GARCA Purificacin. Acogimiento Familiar manual prctico.
Medina Gmez, Viviana Marcela. Fortalecimiento de vnculos afectivos
entre padres e hijos en primera infancia de la fundacin instituto cristiano de
promocin campesina de san Vicente de chucuri- Santander. 2012.
Di mat Castellanos, Patricia. Cuidadores de la infancia, vnculos afectivos
seguros y comunicacin emocional. Accin Social Familias en Accin.
2011
Di mat Castellanos, Patricia. Cuidadores de la Infancia. Una estrategia
familiar y comunitaria para enriquecer la crianza y el cuidado de nios y
nias. Accin Social Familias en Accin. 2011
Rodrguez Ibarra, Ana Carolina. Cuidado temprano para la infancia en
hogares sustitutos. Tesis de grado Magister en Psicologa- Universidad
Nacional de Colombia. 2010.
Mena Gmez, Laura Yamile, Cuervo Hincapi, Paola Andrea. El bal de los
afectos una estrategia pedaggica para afianzar vnculos afectivos.
Universidad de la Sabana - Licenciatura en Pedagoga Infantil. 2014
55
ANEXOS
56
Ttulo:
Grupo focal:
Objetivo:
Nmeros de
participantes:
Edades:
Tiempos:
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
d.
4. Sientes que tu madre SOS te deja expresar libremente tus sentimientos, ideas y
emociones?
a.
b.
c.
d.
57
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Una ta SOS
Asesor familiar
Un hermano o hermana de casa
Un amigo o amiga del colegio o del barrio
Madre SOS
Otra persona.
a.
b.
c.
d.
Si
No
A veces
Nunca
a.
b.
c.
d.
Si
No
A veces
Nunca
58
a.
b.
c.
d.
e.
Control emocional:
3. Ante situaciones estresantes o difciles que manifiestan los NNAJ en familia SOS usted:
a.
b.
c.
d.
59
a.
b.
c.
d.
61