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01/01/2016
Contenido
Introduccin ......................................................................................................................... 2
Justificacin del proyecto .................................................................................................. 3
Empresa Fantasas Huatulco ........................................................................................... 4
1.
2.
1.3.
CLIENTES ......................................................................................................................... 9
2.1.
3.
4.
4.2.
5.
6.
RECURSOS CLAVES................................................................................................... 15
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
Recursos administrativos....................................................................................... 18
6.5.
Recursos tcnicos.................................................................................................. 18
7.
SOCIOS......................................................................................................................... 19
8.
8.2.
9.3.
Indicadores .......................................................................................................... 27
Conclusin ............................................................................................................................ 0
Introduccin
El presente trabajo comprende el desglose de los nuevos pasos del Modelo
CANVAS, como bien sabemos este modelo est dedicado para elaborar proyectos
para emprendedores y propuestas innovadoras, la realizacin de este modelo de
negocios es de muy fcil comprensin.
Con base a los nuevos pasos que nos sugiere este modelo, se realiz la
propuesta emprendedora de la gestin de una empresa encargada de realizar
decoraciones, localizada en bahas de Huatulco.
La propuesta de realizar esta modelo de negocios es por la sencilla razn que en
Huatulco no existe ninguna empresa parecida a la nuestra, analizando nuestra
competencia podemos ver que Huatulco cuenta con organizadoras de eventos o
de renta de equipo para eventos, pero no existe alguna empresa que se dedique
solo a decoraciones.
Nosotros ofrecemos paquetes innovadores y adems nosotros como empresas
no estamos peleados con la naturaleza, al contrario es la base clave para realizar
nuestros diseos, ofreciendo productos nuevos, diseados a base de material
reciclado de esta manera como empresa responsable apoyamos al medio
ambiente.
Huatulco, al ser un destino de sol y playa, es ideal para realizar bodas romnticas,
en contacto con la naturaleza, por lo tanto contamos con un paquete especial de
decoraciones que bien puede contratarnos los clientes directamente o bien, la
organizadora de bodas nos contratara como empresa externa, as ampliaremos
ms nuestro mercado.
De igual forma ofrecemos productos dirigidos a nios de la localidad quienes
daran soporte a la empresa en temporadas bajas; otros de los paquetes que
ofrecemos son las quinceaeras.
A continuacin se detallara cada uno de los pasos de este modelo de negocios.
Estructura de la empresa
Contar con el mejor equipo y con una gran variedad de producto que
podamos ofrecer a nuestros clientes, satisfaciendo sus gustos y
necesidades.
Atencin personalizada
Contamos con el mejor equipo y con una gran variedad de producto que
podamos ofrecer a nuestros clientes, satisfaciendo sus gustos y
necesidades.
1.1.
Decoracin con luz Manejamos dos tipos de iluminacin interior: tipo par y
tipo barra, exterior: ideal para iluminar grandes paredes, rboles y
estructuras.
elaborados
por
artesanos
cercanos
la
comunidad
Huatulquea.
1.2.
Proveedores de Flores
ll
Plsticos
Abarrotes
Merceras
Electrnica
IV
Sastrera
Sitios de taxis
Papelera
VI
Importaciones
XIX
Salones
VII
Repartidores
XX
juegos inflables
VII
Mobiliario
XXI
Payasos
IX
Pastelera
Dulceras
III
XI
Parisina
Proveedores de lnea blanca
Embotelladoras de agua
1.3.
l
4
4
2
7
3
1
2
11
11
15
13
14
4
4
1
6
2. CLIENTES
En este apartado se definieron los diferentes grupos de personas o empresas a
las que se va a dirigir la actividad de la empresa. El segmento o segmentos de
mercado a los que se ofrecern los productos o servicios de la empresa.
Nos enfocamos en todo tipo de personas ya sea hombres o mujeres, nios o
grandes, solteros o casados, ya que cubrimos todo tipo de evento desde
religiosos,
Bodas: Especialmente dirigida a esta ya que, son las que ms sobre salen
en el mercado, debido a que son en diferentes presentaciones ya sea de
bodas por la iglesia, civil, bodas de plata, y de oro, tambin en bodas
zapotecas o de otra regin, en donde se necesita la suficiente decoracin
floral, o para hacer sus ramos en diferentes destinos, o incluso en Huatulco
ya que muchas personas vienen a este destino para realizar este magnfico
evento.
XV aos: Enfocada hacia los seoritas que festejan con gran emocin su
da del evento que ms, cuando ven que el lugar donde se realiza, se
encuentra con la decoracin perfecta para su festejo.
2.1.
Servicio post venta: Contaremos con el servicio de apartado, con tan solo
el 20% as que el costo por este servicio va a depender de lo que nuestros
clientes elijan, ya que todos los precios son diferentes, tambin si nuestros
clientes ya no desean el producto no se le har reembolso ya que nosotros
comenzamos a invertir para darle lo mejor a nuestros clientes, lo que
podemos hacer es darle las decoraciones para cubrir esos gastos, para que
los dos estemos beneficiados.
4. CANALES DE DISTRIBUCIN:
El canal de distribucin es indispensable para el camino que sigue para pasar del
productor a los consumidores finales, siendo la comercializacin una parte
esencial en el funcionamiento de una empresa. Se reconocen dos tipos de
circuitos de distribucin: los que se orientan a satisfacer el consumo popular y los
orientados hacia el consumo industrial.
4.1.
Productores-consumidores
Este canal se establece cuando el consumidor acude directamente a la
fbrica a comprar los productos.
Productores- minoristas
Es el canal ms comn y su fuerza radica en contactar a ms minoristas
que muestren y vendan los productos.
4.2.
Huatulco la mejor vialidad de poder llegar a nuestros clientes seria a travs del
canal productos-minoristas debido a que estaremos asociados con intermediarios
ya que aportan beneficios como: asignar los productos en tiempo y lugar oportuno,
al estar en contacto con el consumidor reconocen los gustos de este y promueven
las ventas. De igual manera para ofrecer nuestros servicios a travs de ste, se
har uso del canal producto-consumidor siendo un canal directo y que se
establecer en un rea estratgico dentro del mismo destino.
Otra de las vas para poder ofrecer nuestro servicio a los clientes es ofreciendo
volantes y creando una pgina web para ofrecer el servicio, formando este parte
del canal directo de distribucin.
5. ACTIVIDADES CLAVE
La empresa deber presentar una entrega del producto eficaz y eficiente,
principalmente en el destino de bahas de Huatulco. Para que esto pueda ser
posible es importante determinar actividades para la realizacin de las
decoraciones.
Para el inicio de cualquier empresa se necesita planear las actividades que se van
a realizar, en qu momento se van a llevar acabo, con qu recursos y otras
cuestiones relacionadas con el funcionamiento de la empresa. La organizacin
como sistema social, se potencia al mximo el diseo y tratamiento individual de
las personas y las relaciones entre las personas que se tiene en cuenta como
factor principal de las funciones, la estructura de los procesos de trabajo.
Operacin de negocio es una fase importante porque en l se llevara a cabo
varias actividades para la ejecucin de la venta, Sus instalaciones permitir con
6. RECURSOS CLAVES
6.1.
Recursos humanos
6.2.
Recursos financieros
6.3.
Recursos materiales
INVENTARIO DE MATERIALES
NUMERO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
NOMBRE
Cristalera y plaqu
Platos
Vasos
Cubiertos
Copas
Platos de plstico (Infantiles)
Vasos de plstico (Infantiles)
Cucharas de plstico (Infantiles)
Blancos
Manteles
Cubre manteles
Forros para sillas
Moos para sillas
Servilletas
Muebles y enseres
Sillas
Mesas
escritorio
Sillas de oficina
Vitrinas
computadoras
Fletes y acarreos
Vehculos
Material de decoracin
Flores artificiales
Telas de colores
Alfombras
Lmparas
Cuadros
Papel pintados
cortinas
Iluminacin
Plantas naturales
Arreglos florales
Letras 3D
Huacales decorados
Floreros
Botellas de vidrio
Centros de mesa
CANTIDAD
450
450
450
450
200
200
200
100
100
100
100
450
450
450
3
5
6
3
1
50
30
5
20
10
15
25
20
15
20
27
10
40
20
6.4.
Recursos administrativos
Recursos tcnicos
Este recurso nos ser til para poder identificar nuestro equipo de tecnologa para
poder trabajar de manera ordenada y bien planificada, los recursos tcnicos con
los que contaremos son los siguientes:
Computadoras de escritorio
Computadoras personales
Impresoras
Cmaras fotogrficas (Esto es para tener evidencias de nuestro trabajo, as
como hacer sesiones de un antes del evento y despus del evento).
Nuestros recursos tcnicos nos ayudan a llevar bien los procedimientos de la
empresa, para que los de recursos humanos puedan llevar sus funciones de
manera adecuada.
7. SOCIOS
La empresa esta constituidos por socios de los cuales los proveedores formarn
parte de ellos, son una clave muy importante porque a ellos se les realizar la
compra de insumos de nuestros materiales primarios para poder realizar la
produccin de nuestro producto. Y de esta manera se estara cumpliendo la
actividad de cada trabajador a desarrollar para el cumplimiento de las metas.
La empresa decoraciones fantasas buscara como minino dos o tres proveedores
de cada uno de los productos que ofrece con la finalidad de poder cumplir con
todos sus clientes, la negociacin con los proveedores se har de tal manera que
decoraciones fantasa obtenga los mejores precios sin descuidar la calidad.
As mismo el tener una buena relacin con nuestros proveedores nos permitir
generar innovacin y agregar valor en nuestros productos ya que nuestra misin
es brindar un servicio de calidad que responda al bienestar de nuestros clientes,
de igual manera la empresa estar integrado por cinco socios internos y socios
externos que sern los proveedores con quienes tendremos contacto para la
compra de nuestros insumos.
Internos
Yanira Quiroz
Vilma Blas
Ana patricia
Cesia Cortez
Jennifer
Hernndez
Externos (proveedores
Artesanos
Importaciones
Mercera
Dulcera
Pastelera
8. ANLISIS FINANCIEROS
8.1.
Estructura de costos
Costos fijos
Concepto
Renta del local
Pago de luz
Pago de agua
Sueldos de empleados
Mobiliario y equipo
Internet
Telfono
Total de costos fijo
Costos Variables
Dulces
Piatas
flores
centros de mesa
Mercera
Papelera e importaciones
Total de costos variables.
Total de costos fijos y variables
Total
4000
4000
500
25500
45000
400
700
83100
5000
2000
3000
1000
800
2000
13800
96,900
269.00
600.00
100.00
80.00
50.00
100.00
20.00
30.00
200.00
200.00
300.00
600.00
100.00
200.00
150.00
3,029.00
1,211.60
484.64
$ 4,725.24
31.50
$
500.00
200.00
400.00
100.00
200.00
50.00
Mesas y sillas
Detalle para la foto (eleccin
personal)
Centros de mesas
Luces decorativas
Invitaciones
Blancos
Listones decorativos
Subtotal
Margen de ganancia
40%
IVA 16%
Total
Costo unitario
400.00
150.00
900.00
200.00
350.00
200.00
50.00
3,700.00
1,480.00
592.00
$ 5,772.00
192.40
$
700.00
200.00
350.00
100.00
200.00
150.00
500.00
450.00
150.00
700.00
150.00
200.00
150.00
200.00
4,200.00
1,680.00
672.00
$6,552.00
163.05
8.2.
Fuentes de ingresos
Socios
Cantidad M.N.
5 000.00
5 000.00
5 000.00
5 000.00
5 000.00
Total.
25,000.00
Aportaciones de los socios.
Escenario deseado
Cantidad
Concepto
Costo unitario
Total
10
$ 4,725.24
$47,252.40
$ 5,772.00
$17,316.00
$ 6,552.00
$13,104.00
Escenario optimista
Cantidad
Concepto
Costo unitario
$ 4,725.24
$ 23,625.00
$ 5,772.00
$ 17,316.00
$ 6,552.00
$ 13,104.00
Concepto
Inventario inicial
Ingreso de ventas.
$ 54,045.00
Total de ingresos
Egresos de pago del personal.
Pagos a proveedores
Otros gastos: ( Energa elctrica,
agua, internet)
Pago de renta
Prstamo de inversin
Pago de intereses
Total
Saldo
79,045.00
25,500
13,800
5,600
7000
5000
1500
Total de egresos
58,400
Total de efectivo
29,645.00
Con esta tabla se calcul que la empresa si obtendr una entrada de dinero de 29,
645 aproximadamente al mes si se venden diez paquetes de diseos. Lo cual esto
puede variar, con respeto a la portacin que los socios se espera recuperar en un
plazo de cinco aos, porque la empresa es de nueva creacin.
Anlisis FODA
Fortalezas
Oportunidades
1. Diseos
nicos
e
innovadores
2. Disponer de los mejores
proveedores
3. Empleos estables
4. Productos sustentables
5. Responsabilidad
y
puntualidad en la entrega.
6. Liderazgo en costos
1. Expandirse a nuevos
mercados
2. Poca competencia
3. Competencia sin gestin
medioambiental
Amenazas
Debilidades
1. Somos un nuevo mercado
2. No tenemos la suficiente
solvencia econmica.
3. Poca experiencia en el medio.
9.2.
Procesos internos
Clientes
Financier
Econmico 50%
Incrementar
un
mayor
porcentaje de ventas.
Mejorar la rentabilidad de la
empresa
Abrirse
a
nuevos
segmentos de mercado
Precios acorde a la calidad
ofrecida
Incrementar la rentabilidad
Rentabilizar las inversiones
de los accionistas.
Superar las expectativas de
los clientes para volverlos
fieles.
Disminucin del ndice de
quejas
Crear nuevos canales de
distribucin.
Ser percibidos como un
proveedor excelente.
Aumentar la calidad del
servicio ofrecido
Generar confianza en el
cliente
Optimizar los procesos de
desarrollo de los productos
decorativos.
Reduccin de costes por
aumento de la eficiencia de
los procesos de valor.
Social 25%
Ambiental 25%
Aprendizaje y
crecimiento
y en buenas condiciones.
9.3.
conciencia en
Indicadores
Objetivo
Perspectiva
asociado
Rentabilidad Aumentar la Financiera
de
la rentabilidad
empresa
de la empresa
Indicador
Tipo
Frecuencia
Resultado
Anual
Definicin
Generar mayores ventas
del indicador
Frmula de
Rentabilidad del
Fuente de Informacin financiera
calculo
capital(ROE) o
informacin
retorno de la
inversin (ROI)
%de aumento de
ventas
Meta
Mantener el margen de ventas a un 30% anual
Semforo
Responsable
del indicador
Director general
30%
40%
50%
Objetivo
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
asociado
ndice
de Conocer
las Financiera
Resultado
Anual
rotacin de causas
de
personal
renuncias
Definicin del Conocer el porcentaje de rotacin del personal.
indicador
Frmula de
Personal
Fuente
de Base de datos internos
calculo
contratado
informacin
Renuncias
Lograr la estabilidad de empleados.
Meta
100%
80%
50%
Semforo
Indicador
Responsable
del indicador
Departamento de diseo
Objetivo
asociado
Uso
de Hacer
productos
decoraciones
ecodiseados sustentables
Indicador
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
Cliente
Causa
Anual
y
energas
limpias
Meta
Responsable
del indicador
Departamento de diseo
Indicador
ndice
de
quejas
por
insatisfaccin
Definicin del
indicador
Frmula
de
calculo
Meta
Objetivo
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
asociado
Tener
Clientes
Resultado
Anual
clientes
satisfechos
Superar las expectativas de los clientes para disminuir el ndice
de quejas.
Numero de eventos Fuente
de Base de datos internos
realizados
informacin
Insatisfaccin del
evento
Tener clientes fieles, evitando quejas.
Semforo
100%
Responsable
del indicador
80%
50%
Director general
Objetivo
Perspectiva
Tipo
Frecuencia
asociado
Retorno de la Recuperar el Financiera
Resultado
Anual
inversin
fondo invertido
Definicin del Relacin entre la ganancia obtenida y la inversin
indicador
Frmula de
Ganancia
Fuente
de Base de datos internos
calculo
Inversin
informacin
Recuperar la cuota de inversin
Meta
80%
50%
100%
Semforo
Responsable
del indicador Auxiliar contable
Indicador
FANTASA HUATULCO
Matriz de Responsabilidades
HUX-C-FAN
1 DE 2
PROCESO
AP
PR
ES
Ejecuta
Participa
Supervisa
Coordina
1
2
3
Administracin
Operaciones
Direccin General
SUBPROCESOS
Nombre del encargado:
SP. 1.01
EMISION :01AB
VERSION: 2016-2017
Definir objetivos de la
empresa
3 4 SP .2.01
Gestin de arreglos
PP.2.01.1
Buscar materiales
reciclables
PP.3.01.1
PP.2.01.2
PP.3.01.2
PP.2.01.3
C PP.2.01.4
Seleccionar los
P
materiales para cada
paquete
Elaborar arreglos para
E
las fiestas infantiles
Elaborar arreglos para
E
los XV aos
SP. 1.02
Definir nuestro
mercado meta
PP. 1.02. 1
Quienes visitan
Huatulco
PP.2.01.6
PP. 1.02. 2
Rango de edad
PP.2.01.7
Disear propuestas
innovadoras
3 4 PP.2.01.5
Pago de impuestos
1 2 3 4
PP.3.01.3
Hacer balance
E
general de la empresa
PP.3.01.4
Destinar pago
SP.3.02
PP.3.02.1
C PP.3.02.2
reservaciones
Realizar llamadas
Agendar citas
E
E
1 2 3 4
E
PP. 1.02. 3
Motivacin de viaje
PP.2.01.8
PP. 1.02. 4
Gustos y preferencia
SP.2.02
Desarrollo de las
manualidades
PP. 1.02. 5
PP.2.02.1
Pedir requisicin de
materiales
PP. 1.02. 6
Definir el mercado
C PP.2.02.2
Elaborar las
manualidades
1 2 3 4 PP.3.03.2
SP. 1.03
3 4 PP.2.02.3
Seleccionar los
materiales
adecuados
S C PP.3.03.3
Hacer el presupuesto
de los paquetes
PP. 1.03. 1
Seleccionar los
paquetes ms idneos
para la empresa
PP.3.03.4
PP. 1.03. 2
PP. 1.03. 3
Hacer costeo
PP. 1.03. 4
Establecer el margen
de ganancia
PP. 1.03. 5
Revisin final
C PP.3.02.3
SP.3.03
PP.3.03.1
1 2 3 4 SP.3.04
S
PP.3.04.1
1 2 3 4 PP.3.04.2
S
PP.3.04.3
Realizar cronograma
Contabilidad
General
1 2 3 4
Recabar la aportacin
E
de los socios
Cotizacin
Proveedores
1 2 3 4
Directorio
Conclusin
Al realizar una empresa se debe planificar y hacer los debidos estudios para que
no fracase y pueda ser auto sostenible financieramente. Cuando una persona
imagina y ejerce una idea de negocio se obtiene nuevos conocimientos y esto es
lo que sucedi al ejercer este proyecto, antes de poner en marcha este proyecto
se debe observar bien el entorno o lugar donde se va a colocar.
Es importante detectar donde el producto sea una necesidad, posteriormente se
escoge al segmento en que estar dirigido. Con apoyo de la herramienta del
CANVAS que proporciona los puntos clave para el buen desarrollo del proyecto,
permite explicar la forma de operar la empresa, y es as como se pudo finalizar el
proyecto fantasas Huatulco con la visin de poder ofrecer un buen servicio de
calidad y teniendo como la propuesta de valor una diferenciacin de la
competencia.