Un trabajador comprometido con la organizacin, aporta valor agregado a su trabajo

creando una herramienta para hacer ms gil las tareas en tiempo real para las distintas
reas. Est por terminar estudios de administracin de empresas motivo por el cual el
Gerente de la empresa decide postularlo como jefe de nmina de la compaa. El
desempeo del trabajador obedece a factores personales cmo?
Seleccione una:
a. Su motivacin por autor realizarse.
b. Su motivacin por ganar ms dinero.
c. Su motivacin por tener un mejor cargo en la empresa.
d. Su motivacin por obtener poder en la empresa.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegacin, se puede decir que: 1 Los jefes se libran de la
responsabilidad al delegar. 2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin. 3
Mejora el sentido de pertenencia y la motivacin. 4 Hace que las personas sean ms
analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Un trabajador comprometido con la organizacin, aporta valor agregado a su trabajo
creando una herramienta para hacer ms gil las tareas en tiempo real para las distintas
reas. Est por terminar estudios de administracin de empresas motivo por el cual el
Gerente de la empresa decide postularlo como jefe de nmina de la compaa. Solo los
conocimientos de Rodrigo le proporcionaron un desempeo destacado en la organizacin?
Seleccione una:
a. S, porque gracias a ellos pudo crear la herramienta de reporte de novedades.
b. No, porque para desarrollar la herramienta de reporte de novedades necesita experiencia,
conocimientos y educacin.
c. S, porque el conocimiento puede ser tomado como el aprendizaje producto de su
experiencia.
d. No, porque el conocimiento sin motivacin no produce un desempeo adecuado.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los lderes eficaces tienen visin
y son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en
realidad. 2 El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organizacin de
manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 Controlar es el proceso de coordinar
los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 El
control es una funcin administrativa esencia porque provee un mtodo de asegurar que la
empresa se mueve en la direccin correcta hacia sus metas.
Seleccione una:

a. 1 2 3 son correctas
b. 2 3 4 son correctas
c. 1 3 4 son correctas
d. 1 2 - 4 son correctas

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
En una copropiedad se publica la siguiente circular: Se informa a todos los residentes, que
el da de maana inician las obras de pintura de fachadas interiores y exteriores del edificio.
Por lo anterior, deje las ventanas de su cocina cerradas, ya que en caso de cualquier
anomala, la administracin no responde. Uno de los trabajadores que estaba pintando la
fachada interior, dejo caer pintura y esta entro a la cocina del apartamento 603. La residente
del apartamento vio la pintura, se molest muchsimo y se quej a la administradora quien
frunciendo su cara y en un tono muy alto le dice a la residente: Como esta en la cartelera
del edificio, hoy se iniciara la obra de pintura, as como todas las recomendaciones
pertinentes, por lo tanto seora, la responsabilidad es toda suya y aqu la administracin no
tiene nada que hacer. Por su parte la propietaria le responde: No haba visto dicha
comunicacin, quisiera saber cundo la publicaron? Y la administradora respondi: en la
noche de ayer. En referencia a esta situacin la administradora debi haber garantizado:
Seleccione una:
a. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara de forma escrita a los
residentes.
b. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara de manera clara a los
residentes.
c. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara de manera correcta a los
residentes.
d. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara a tiempo a los residentes.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas
que dirigen. 2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3
Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores. 4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda
por s sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administracin - organizacin

b. planeacin - coordinacin
c. empresa - direccin
d. organizacin - planeacin

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 La ausencia de dilemas ticos. 2 La
existencia de objetivos acordados. 3 La disponibilidad de informacin total y fiel. 4 Los
sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin
_____________ y lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden

aplicar ______________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa
de la variabilidad y la riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecnica - frmulas de control

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La comunicacin no verbal puede
contener mensajes ocultos que influyen en la comprensin de mensajes cara a cara. 2 El
comportamiento con respecto al tiempo, como llegar tarde a una cita, se puede considerar
como un lenguaje no verbal. 3 La tendencia al teletrabajo no se ha vuelto tan popular ya
que la gente prefiere la comunicacin cara a cara. 4 El concepto de trabajo virtual, antes
limitado a trabajadores de bajo nivel o tcnicos, se est trasladando a los niveles ejecutivos.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Seleccione el trmino apropiado a cada definicin:
Condicin en la que los bienes, servicios, personas,
Respuesta 1
habilidades e ideas se mueven con libertad a travs de
Elegir...
las fronteras geogrficas.
Envo de trabajadores a trabajar a un pas distinto del de Respuesta 2
Elegir...
su origen.
Ofrecer productos estandarizados en los mercados de Respuesta 3
Elegir...
todos los pases.
Descentralizar las decisiones estratgicas y operativas a Respuesta 4
cada pas, a fin de adecuar los productos al mercado
Elegir...
local.
Evento externo con posibles efectos sobre las decisiones Respuesta 5
Elegir...
y acciones de una organizacin.
Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
El rea de cartera de una empresa presenta fallas debido a que la informacin que debe
recibir del rea contable no es oportuna y sta rea a su vez no recibe oportunamente
informacin del rea comercial. A esta situacin de las reas se suma la preocupacin del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organizacin. En referencia a la situacin
anterior, Cundo puede hacer la empresa de Leonardo control concurrente frente a la
gestin de cartera?
Seleccione una:
a. Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
b. Cuando la liquidez de la empresa sea baja.

c. Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.

d. Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Las principales actividades del anlisis estratgico son: 1 Establecer la misin de la
organizacin. 2 Disear la estructura organizacional. 3 Realizar una exploracin de la
situacin del entorno y del sector. 4 Conducir un examen de la situacin interna de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 3 4

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
3M es una compaa con una larga historia de pensamiento innovador y creatividad. Una de
las formas que 3M ha logrado este envidiable legado es mediante el desarrollo de normas,

valores y creencias que promueven y recompensan el comportamiento creativo, es decir, de

una _______ que facilita la innovacin.
Seleccione una:
a. Estructura
b. Jerarqua
c. Cultura
d. Filosofa

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
La produccin en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas
y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a l.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especializacin
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitacin

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Se entiende por codificacin la
traduccin de un mensaje recibido en un significado. 2 A la interferencia interna o externa
que causa distorsin en el envo y recepcin de un mensaje se le denomina ruido. 3 La
retroalimentacin es el proceso de verificacin de los mensajes por parte del emisor. 4 El
emisor usualmente codifica el significado que va a transmitir y lo convierte en un mensaje.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Seleccione el trmino apropiado para cada definicin:
Caractersticas y atributos de desempeo que se ofrecen en
forma de bienes o servicios por los que los clientes estn
dispuestos a pagar.
Importancia que concede una persona a los beneficios que
puede obtener de su trabajo.

Respuesta 1

Respuesta promedio de cada opcin en una situacin de

decisin, de acuerdo con sus resultados.
Determinacin del equivalente monetario de las

Respuesta 3

Elegir...

Respuesta 2
Elegir...

Elegir...

Respuesta 4

caractersticas ms importantes de un trabajo.

Elegir...

Grado en el que una prueba mide lo que supuestamente debe Respuesta 5

Elegir...
medir.
Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en
__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del
operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas
b. estructuralista - la jerarqua
c. funcional - los procedimientos
d. humanista - las competencias

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