Procedimentos/Contato interno S T I F F

1) Antes de enviar os pedidos, confronte os preos e condies de pagamento (com

a lista de Preos em vigor e Poltica de Vendas). Informe tambm o nome da
transportadora do cliente com o respectivo nmero de telefone.
2) Os primeiros pedidos (Cliente Novo) sero submetido a analise de crdito, com
consulta ao SERASA. Nesta condio, envie o cadastro do cliente juntamente com
o pedido.
3) Aps faturamento, ser enviado automaticamente a NF eletrnica (arquivo XML)
ao cliente, via email. Portanto, no se esquea de fornecer o email do cliente.
4) A Empresa trabalha com pronta entrega, atendendo aos pedidos com os itens
que esto em estoque. Para manter informado, periodicamente emitiremos
planilha demonstrativa do estoque da Empresa. Obs.: Os pedidos programados
sero atendidos com o preo do dia do faturamento.
5) A rea Comercial a porta de entrada de tudo o que ocorre/ocorrer no campo.
Portanto utilize esse departamento, como um canal de ligao entre
Clientes/Representantes com a Empresa.
Contatos da rea Comercial:
Jos Rubira Gerente Nacional de Vendas jose.rubira@joalmi.com.br
Stefanny Analista de Vendas stefanny.andrade@joalmi.com.br
A Stefanny responsvel por administrao de Vendas/recepo de pedidos e
atendimento ao Representante.
Fones: 011 2142 2412 (PABX) 011 2142 2431 (Rubira) 011 2142 2479
(Stefanny)
Departamento Financeiro/Cobrana:
Ana Cristina Lavigne (Ramal 2404) ana@joalmi.com.br Responsvel por
Crdito/Cobrana SERASA
Viviane Rodrigues dos Santos(Ramal 2429) viviane.santos@joalmi.com.br
Responsvel pelos relatrios de Comisses/Pagamentos