Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 Aula 1 – Princípios do comércio electrónico

 Definição Geral
 Comércio electrónico tradicional
 Modelos principais de comércio e negócio
electrónico
 A Internet e o comércio
 A Internet enquanto negócio
Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 Definição Geral
Qualquer sistema tecnológico e económico que potencia ou facilita a
actividade comercial de um conjunto variado de participantes através
de mecanismos eletrónicos.
Possibilita a entrega (factura/encomenda) e os pagamentos dos bens
ou serviços transacionados sejam trocados e processados de forma
electrónica.
Um catálogo online de roupa obedece a definição?
Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 Comércio Electrónico (CE) tradicional

Comércio que antecede o actual baseado na Internet / Web
As primeiras e elementares formas de CE remontam a utilização do
telex, depois do telefone e ainda, mais recentemente das máquinas
de fax, máquinas ATM, pontos de venda (POS) ligados aos bancos e
troca de mensagens de correio electrónico entre computadores.

Limitações dos sistemas/tecnologias referidos.

Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 Modelos principais de comércio e negócio

electrónico
Existem inumeras possibilidades de classificar o comércio:
 Tecnologia utilizada
 Montantes envolvidos
 Tipo de produto ou de serviço
 Sector de actividade económico
 Tipos de intervenientes (B2B, B2C e C2C)

Exemplos concretos de comércio baseado nos pontos anteriores

Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 A Internet e o comércio
 A Internet enquanto negócio
 A Internet enquanto suporte ou facilitador dos negócios
Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 A Internet enquanto negócio

 ISP,
 alojamento web,
 email,
 suporte técnico,
 agências de publidade,
 webdesigners, ...

Exemplos de empresas
Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 A Internet enquanto suporte ao negócio

 Vendas online (flores, livros, pizza, …)
 Tipos de bens digitais vs não digitais (exemplos...)
 Aluguer de carros, seguros, banca eletrónica, viagens, …

- Exemplos de empresas
- bem digital, bem não digital, bem digital e não digital