Impacto nas organizações

 Produtos digitais
 Modelos de negócio
 Política de preços
 Personalização
 Concorrência e mercado
 Dados pessoais
 Publicidade e Marketing
 Garantia e Qualidade
Produtos Digitais

 Áudio, texto, vídeo, imagens

 Formação, banca, seguros, contabilidade,
consultoria
 Bolsa, tempo, trânsito, catálogos
Política de preços

 Pagamento ainda é ”com um pé atrás”

 Aposta nas receitas através de publicidade
 Venda de àreas dedicadas à publicidade (cada vez menos
utilizado)
 Pagamento por click efectivo
 Problemas: distraí, lucros da publicidade inferior à manutenção
do utilizador no site
 Ideias? JobHunter... 15 cêntimos por dia é dinheiro?
Personalização

 Notícias Mundial 2010 ”os golos ao vivo”

 Supermercado tradicional vs online (cookies,
registos)
Concorrência e mercado

 Custos com uma loja tradicional vs online

 Online → Preços baixos, mas poderiam ser
ainda mais baixos
 Cliente vê na loja física e acaba por comprar na loja
online da mesma empresa
 Lei da selva
 Começar online é bom (chip7)!
Dados pessoais

 Sonae, minipreço, … cartão que dá descontos?

 Hi5, email, facebook, twitter, orkut, …
 Conhecimento sobre o cliente
 Negociado as empresas de ”venda directa”
→ Massacre com publicidade com potencial
interesse para o cliente tendo como base o perfil
presente nos registos.
Publicidade e marketing

 Publicidade cruzada
 amazon e autores
 Webdesign
 Portais
 Sapo (mail, bolsa, configuração pessoal)
 Pago pelas empresas com publicidade
Garantia e qualidade

 Desconfiança do consumidor
 Desconfiança do vendedor
 Como acreditar no negócio?
 Brand
 Experimente (só para alguns produtos)
 Só paga se ficar satisfeito (.....)
 Lista de clientes satisfeitos
 Amostras