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contra a OI

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Publicado pormusa sativa
Estou ovendo esta campanha contra a OI. Por favor divulguem!
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Published by: musa sativa on Jul 08, 2010
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03/19/2013

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Olá Amigos e Amigas que tem um telefone fixo OI Vem acontecendo um problema com a minha conta telefônica da OI que

eu gostaria de saber se vocês estão passando pelo mesmo problema. No ultimo mês de junho reparei na minha conta que junto com a Assinatura de uso residencial estava sendo cobrada Assinatura plano franquia LDN no valor de R$12,51. Estranhei que tal plano estivesse sendo cobrado uma vez que eu, que sou a titular da linha, NUNCA HAVIA ASSINADO OU AUTORIZADO ESTE TIPO DE COBRANÇA NA MINHA FATURA. Verifiquei outras faturas anteriores e constatei que desde a fatura referente ao mês de janeiro de 2010 este plano vinha sendo cobrado. Liguei para o atendimento ao ciente da OI e depois de quase meia hora ao telefone a 5ª antendente para a qual a minha chamada foi transferida informou que o plano daria direito a realizar 30 minutos de ligações para as cidades de Itapetinga, Salvador e Eunápolis, e que foi no dia 27 de janeiro que a minha irmã autorizou por via telefônica a cobrança desta taxa. Além do mais que a empresa não faria a devolução do dinheiro porque EU TINHA SIDO BENEFICIADA COM O TAL PLANO, que , volto a dizer, NÃO ASSINEI E NEM AUTORIZEI A NINGUEM ASSINAR EM EU NOME. Além do mais me estranhou que eles tenham justificado que foi a minha irmã que tenha feito isso porque na hora e dia citados pela atendente da OI, sequer minha irmã estava em casa e mais, me estranhou que a própria atendente definisse por si mesma que eu fui beneficiada. Sem comentários né! Bom, fora isso, fui reparando que outras pessoas conhecidas estavam passando pela mesma situação. A cobrança da tal assinatura plano franquia LDN com valores que variavam entre os R$12,41 e R$33,52. Duas amigas chegaram a ligar para a OI para reclamar que tampouco haviam pedido ou autorizado a assinatura a este plano, ao que para a surpresa destas amigas, depois de um tempo significativo de espera, foram informadas que a adesão ao plano é automática, e que igualmente não teriam os valores cobrados restituídos porque também foram beneficiadas pela OI. Solicito a todos que tenham conta de telefone fixo pela OI, que verifiquem as suas contas para ver se por um acaso está havendo a cobrança desta taxa Como não é uma valor . muito alto acaba passando despercebido. Caso você não tenha autorizado a cobrança o que eu aconselho é que vocês prestem queixa junto ao PROCON e no Juizado de pequenas causas. Se por equívoco vocês tenham pago alguma fatura com este serviço sem haver solicitado o código de defesa do consumidor garante, no seu artigo 42, que em situações como esta O CONSUMIDOR TEM DIREITO À DEVOLUÇÃO DO DOBRO DO VALOR COBRADO INDEVIDAMENTE (lembra também daquelas taxinhas odiosas que a gente nunca solicita mas que as administradoras de cartão de credito, bancos e planos de saúde sempre cobram da gente? Pois é, situações como estas também cabem devolução, em dobro e com juros). Mas isso só o juiz é quem pode determinar este procedimento caso a empresa não tenha a boa vontade de fazê-lo. Por isso é importante irmos ao juizado e ao PROCON, tem que ser nos dois orgãos. No Estado da Bahia a gente pode fazer isso sem nenhuma complicação nos postos do SAC. Basta levar original e cópia das contas, comprovante de residência, RG e CPF. Eu já tomei minhas providencias! Pois é gente solicito também que vocês dêem ampla divulgação a este informe. Só assim a gente pode fazer algo contra este comportamento inescrupuloso destas empresas. Abraços a Todos Luciana Oliveira Correia Email:musasativa@gmail.com

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