Supervisor Técnico: Euclides Barbosa Técnico Responsável: Jorge William de Lima Jacob Junior Localidade: Belém RAT – 0 105TELEMAR -Atendimento Técnico PAG – 2 / 7 DATA DE EMISSÃO: terça-feira-feira 20 de outubro de 2009 PERÍODO DE MANUTENÇÃO das 19:00 horas do dia 20 até as 02:00 horas dia 21 de 2009 CIRCUITO: GNA/BLM 7124152 PRODUTO: EILD INTERESTADUAL CLIENTE / RECLAMANTE: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.
ANALISE PROPOSTA: REALIZAR MANUTENÇAO PREVENTIVA NOS CIRCUITOS NA
GISUT-BELEM, NA TV PE. EUTIQUIO 853, PARA VERIFICAR QUEDAS, QUE O CLIENTE RECLAMA VEM AFETANDO O DESEMPENHO DO SEU SISTEMA.
SITUAÇÃO ENCONTRADA: CLIENTE POSSUI 02 CIRCUITOS DE 2MBPS. BELEM/GOIANIA,
INSTALADO EM PLATAFORMA PDH (MODEM OPTICO PE. EUTIQUIO/CENTRO)
AÇÕES REALIZADAS: REALIZADO TESTE DIGITAL PONTO-A-PONTO, COM PACOTES
ENVIADOS ATE GOIANIA E TESTE DE BERT, FOI CONSTATADO QUE ESTAVA APRESENTANDO CRC NO TRECHO ENTRE BELÉM E MARIO PIRES (BH) FAZENDO ASSIM COM QUE FOSSE ALTERADA ESSA ROTA JUNTAMENTE COM A TRANSMISSÃO PARA NORMALIZAÇÃO DO CIRCUITO. APÓS ESSA TROCA DE ROTA O MESMO NÃO APRESENTOU MAIS INSTABILIDADES E NEM PERDAS DE PACOTES, TESTES REALIZADOS CONSTATARAM QUE NÃO ESTAVA APRESENTANDO MAS PERDAS COM NORMALIZAÇÃO DO LINK.
TESTES REALIZADOS EM CONJUNTO COM O TÉCNICO WESLEY (062 3213 5388) DA
GISUT-GOIANIA, COM A TÉCNICA HELOIZA BAIA E MOACIR (91-88876380) DA TRANSMISSÃO DE BELÉM FORAM ACOMPANHADOS POR PEDRO ALCINO (OI-BELEM) E LAUDENIR (GISUT-BLM).
CONCLUSÃO: CIRCUITOS NÃO APRESENTARAM FALHAS DURANTE OS TESTES REALIZADOS.