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Módulo 1: Innovación y Co-innovación
Pablo Bermúdez
Director | Hashtag
Innovación y co-innovación

• Las instituciones, tanto públicas como privadas, deben embarcarse en

dinámicos procesos participativos de co-creación de productos y servicios con
sus stakeholders, es decir, involucrar tanto a:
• beneficiarios como a clientes
• a socios de negocios como a proveedores e incluso…
• buscar las soluciones a problemas en disciplinas completamente distintas…
• buscarlas en la competencia
• en las universidades e incluso y sobretodo:
• en la web…
• en aquellas vastísimas comunidades de individualistas que podrían tener entre
sus manos el próximo salto cuántico en su industria.

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La empresa 2.0

• La transformación real se está dando en el ambiente de negocios web 2.0,

donde la empresa se está haciendo porosa, permeable.
• Sus procesos de innovación y creación de nuevos productos se exponen en la
web, se comparten con proveedores, clientes y socios bajo nuevos modelos de
co-creación.
• Una nueva habilidad corporativa: integrar talentos de personas e instituciones
dispersas geográfica, profesional e incluso socioeconómicamente.

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La empresa 2.0

• Para innovar y tener éxito, los líderes empresariales y gubernamentales tienen

que entender que este nuevo paradigma de colaboración en masa es el más
exitoso modelo de producción de la Sociedad de la Información
• Deben aprender a colaborar en la nueva economía, haciendo sus
organizaciones porosas a ideas frescas pues las innovación es más fértil fuera
que dentro de sus fronteras corporativas

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La empresa 2.0

• Las empresas deben aprender a explotar las herramientas y la dinámica que les
brinda la nueva web
• Deben aprender a co-crear productos donde sus socios se auto-organicen en
torno a información libremente compartida…
• En ambientes donde deben aprender a ceder control en beneficio de sus
socios, proveedores, clientes e incluso tal vez hasta la competencia a fin de que
se creen en torno a sus empresas, verdaderos y firmes ecosistemas de
creación, innovación y liderazgo.

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La empresa 2.0:

• La apertura es es una fuerza que genera crecimiento y competitividad.

• Construir vastos ecosistemas de negocios sobre plataformas de participación
web 2.0
• Mejorar la velocidad, alcance y riqueza de la innovación.
• Al abrirse al mundo se crea una plataforma global donde cientos o quizá miles
de clientes y socios agregan valor y sinergía

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La empresa 2.0

• Todo indica que en los años por venir, este nuevo modelo de producción
colaborativa entre pares, o co-creación, desplazará a las tradicionales
jerarquías corporativas como el motor principal de creación de riqueza
empresarial.
• La web 1.0 consistía en web sites, clicks, y gráfica atractiva, la nueva web tiene
que ver con comunidades, participación, intercambio de ideas y trabajo entre
pares.

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La empresa 2.0

• La web misma está evolucionando hacia una plataforma global, integrada, viva,
que cualquiera podrá programar a su antojo y conveniencia.
• Esta web cubre el planeta como una piel y se integra ya no sólo a nuestras
vidas y negocios, se integra también a los procesos de manufactura, a la
investigación científica, al desarrollo tecnológico, a la gestión de gobierno, a la
lucha contra el cambio climático, a la defensa de la prensa libre, a la
participación ciudadana, a la lucha contra los oprimidos, etc.
• Es omnipresente, y lo será cada vez más (IP v6)
• Será también más inteligente (web semántica)

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La empresa 2.0

• La cultura web 2.0 se ha filtrado en la corporación y está liderando una

transformación en la forma de hacer negocios y en la cultura misma del mundo.
• Basada en la colaboración entre pares, entre personas, entre instituciones…
• Una cultura altruista nunca antes experimentada en la historia de la humanidad
y que es sólo posible gracias a la ubicuidad, instantaneidad y facilidad de
interacción que está brindando la web social.

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La empresa 2.0

• Este nuevo paradigma está afectando cada aspecto de la sociedad global del
mismo modo como lo está haciendo con el Management.
• Ha emergido un nuevo tipo de empresa:
• Abierta al mundo
• Co-innova con la participación de su entorno
• En particular de sus clientes y proveedores
• Que comparte recursos intelectuales y técnicos que antes protegía celosamente
• Que explota el poder de la colaboración en masa
• Que se comporta no como una multinacional sino como una empresa
verdaderamente global

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La empresa 2.0

• Las empresas no sólo deben pensar globalmente, sino actuar globalmente

• Este modelo de apertura al mundo está íntimamente asociado a una cultura de
libertad, transparencia, sinceridad, flexibilidad, compromiso y acceso
• Una verdadera empresa global no tiene fronteras físicas o regionales,
construye para sí misma un verdadero ecosistema planetario que le permita
diseñar, contratar personal, comprar, vender, investigar a un clic de distancia

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La empresa 2.0: Investigación y desarrollo

• El ritmo al cual la ciencia y la tecnología avanzan es tan vertiginoso que las

empresas y los centros de investigación deben abrir sus bóvedas de
conocimiento y hacerlas públicas para así ver cómo el resto de la aldea global le
saca provecho
• De este modo, los laboratorios, universidades y centros de investigación ahora
comparten sus descubrimientos en línea con profesionales, empresas y otros
institutos de investigación para ver si es que ellos, con visiones frescas e
innovadoras encuentran nuevas o mejores aplicaciones para sus
descubrimientos, investigaciones y productos acelerando de este modo el
proceso de innovación y de salida al mercado de nuevos productos.

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La empresa 2.0: Transparencia de gestión

• Abren su información operativa, financiera y estratégica no sólo a sus socios, la

exponen a sus empleados, proveedores y clientes.
• La transparencia corporativa se ha convertido en una práctica esperada de las
empresas e incluso de los gobiernos del siglo XXI.
• En la web 2.0 es preferible ser la fuente de información que el efecto
indeseado de la misma.

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