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Stéphane LEYMARIE
Université Paul Verlaine - Metz
M1 MHO
Gestion des
Ressources Humaines
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M1 MHO
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M1 MHO
3 questions préalables
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M1 MHO
Essai de représentation de l’organisation
Environnement
Ecologique
Société
Actionnaires Concurrents
Projets
FRS CLTS Objectifs
Etablissements Organismes de
financiers certification
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M1 MHO
Essai de représentation de l’organisation
Marché
Concurrents
Actionnaires
ure
lt
Cu
Objectifs
Coordination
Direction
FOUR. CLTS
Fin RH Mark Cpta
Coopération / Communication
Concurrents
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M1 MHO
Citations
MAIS
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M1 MHO
L’organisation, une notion ambivalente
Et
Auteurs Définitions
Sc. économiques
Sc. politiques Sc. juridiques
Ecologie
Histoire
Philosophie
Ergonomie
Anthropologie ORGANISATION
Sc. de l’ingénieur
Psychologie
Info - Com
Sociologie
Ethnologie
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M1 MHO
Sciences de gestion et complexité
organisationnelle
ET
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M1 MHO
Sciences de gestion et complexité
organisationnelle
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M1 MHO
Sciences de gestion et complexité
organisationnelle
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M1 MHO
1. Définition de la GRH
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M1 MHO
1. Définition de la GRH
INDIVIDU ORGANISATION
ACTION INDIVIDUELLE
EFFICACE
GRH ACTION COLLECTIVE
EFFICACE
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M1 MHO
1. Définition de la GRH
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M1 MHO
1. Définition de la GRH
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M1 MHO
Mise en situation
Questions :
Comment analysez-vous cette situation ?
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M1 MHO
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M1 MHO
2. ARDAN : un modèle d’analyse de la GRH
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M1 MHO
2. ARDAN : un modèle d’analyse de la GRH
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M1 MHO
2. ARDAN : un modèle d’analyse de la GRH
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M1 MHO
2. ARDAN : un modèle d’analyse de la GRH
Gestion Stratégique
Planification stratégique des
des RH
RH
A Recrutement et sélection,
intégration
Évaluation des emplois,
Ges
appréciation,
R
rémunération
tion es RH
Formation,
opé
d
D mobilité interne,
rati
gestion de carrières
onn
Communication,
elle
A qualité de vie au travail,
motivation
Relations professionnelles,
N discipline,
gestion des conflits
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M1 MHO
2. ARDAN : un modèle d’analyse de la GRH
ARDAN…
Un modèle descriptif
Un modèle explicatif
…De la GRH
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M1 MHO
2. ARDAN : un modèle d’analyse de la GRH
Questions :
Faudrait-il créer un service RH ? Est-ce
indispensable ?
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M1 MHO DIAGNOSTIC de la SITUATION
Indicateurs de dysfonctionnements RH :
Taux de rotation anormalement élevé dans 3 magasins
Dégradation du climat social et menaces de grève - N
2/ MISSION :
Harmoniser et formaliser les pratiques RH
pour l’ensemble du groupe
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M1 MHO
Est-ce indispensable ?
Formel
Modèle du Modèle
technicien hiérarchique
Implication Délégation
Informel
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M1 MHO
Mission et rôles
DRH Gérants
Planif. Stratégique
A
Recrutement
Appréciation
R
Rémunération
Formation
D
Carrière
Communication
A
Qualité de vie
N
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M1 MHO
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M1 MHO
3. Les objectifs de la GRH
Rémunération :
• Avoir un travail équitablement rémunéré avec des
possibilités d’évolution
Appartenance :
• Faire partie d’un ensemble solidaire et reconnu par les
autres fonctions
• S’identifier à une équipe, une organisation, en partager
les objectifs, avoir la visibilité de ses résultats
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M1 MHO
3.1. Les individus
Reconnaissance :
• Etre reconnu par sa hiérarchie et par l’entreprise
• Etre écouté, être représenté, avoir un recours
• Avoir un dirigeant bien identifié et disponible
• Participer, pouvoir s’exprimer
Responsabilité :
• Avoir des possibilités d’initiative, bénéficier d’un
minimum d’autorité
• Comprendre son propre rôle dans la chaîne des
activités
• Avoir des objectifs avec des délégations
clairement définies
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M1 MHO
3.1. Les individus
Réalisation de soi :
• Avoir un travail intéressant et valorisant
• Pouvoir créer, faire des propositions innovantes
• Avoir la possibilité d’évoluer dans son activité et
dans sa carrière, pouvoir être formé en
conséquence
Information :
• Etre informé des évènements influençant la vie
de l’entreprise
• Etre informé des politiques de l’entreprise et des
projets
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M1 MHO
3.1. Les individus
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M1 MHO
3.2. Le groupe
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M1 MHO
3.2. Le groupe
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M1 MHO
3.2. Le groupe
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M1 MHO
3.3. L’organisation
Besoins de l’organisation :
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M1 MHO
3.3. L’organisation
1. De cohérence
2. D’expertise
3. De savoir agir interpersonnel, de la part des
professionnels en RH
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3.3. L’organisation
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M1 MHO
3.3. L’organisation
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M1 MHO
3.4. La société
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M1 MHO
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M1 MHO
4. L’apport de l’école des relations humaines
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M1 MHO
4. L’apport de l’école des relations humaines
REALISTE (+)
OPPORTUNISTE (-)
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M1 MHO
5. L’analyse socio-économique
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M1 MHO
5. L’analyse socio-économique
Dysfonctionnements
Conditions de travail, OT, 3C, Gestion du
temps, Formation intégrée, Mise en œuvre
stratégique
Structures Comportements
Physiques, technologiques, Individuels, de groupes
organisationnelles, d’activités, catégoriels, de
démographiques, mentales groupes de pression, collectifs
Coûts cachés
Absentéisme, accidents du travail, rotation
du personnel, qualité des produits,
productivité directe
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M1 MHO
5. L’analyse socio-économique
Les dysfonctionnements engendrent des coûts cachés qui affectent la
performance de l’entreprise
Absentéisme
Accidents du travail
Rotation du personnel
Non qualité
Sous-productivité directe
Indicateurs
Coûts cachés
Composants
SURCHARGES : NON PRODUITS :
Conclusion :
pourquoi et comment
aller plus loin en matière de GRH ?
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M1 MHO
Conclusion : Pourquoi aller plus loin ?
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M1 MHO
Conclusion : Pourquoi aller plus loin ?
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M1 MHO Conclusion : comment aller plus loin ?
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M1 MHO
Bibliographie
M1 MHO
Gestion des
Ressources Humaines
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