O Que Os Jornalistas Fazem Nas Redes Sociais

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
LEANDRO DONATI PIZONI
O QUE OS JORNALISTAS FAZEM NAS REDES SOCIAIS:

ANÁLISE DE CONTEÚDO DE DEZ PERFIS DE REPÓRTERES
PROFISSIONAIS NO TWITTER
Porto Alegre
2010
2

Trabalho de conclusão de curso

apresentado como requisito
parcial para a obtenção da
habilitação em Jornalismo, pela
Faculdade de Comunicação
Social, Pontifícia Universidade
Católica do Rio Grande do Sul.
Orientador: Marcelo Träsel
Porto Alegre
2010
2
3

Aprovada em _____ de ___________________ de ________.
BANCA EXAMINADORA:
_______________________________________
Prof. Marcelo Träsel (Orientador)
_______________________________________
Prof. Eduardo Pellanda
_______________________________________
Prof. Vitor Necchi
3
4
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, Antonio Luiz Pizoni e Eloisa Donati Pizoni, pelo carinho,
incentivo e apoio para que esse sonho se tornasse realidade. Pela educação,
pelos valores contidos nela e por fazerem com que eu me tornasse essa pessoa
que sou hoje. Ao meu irmão Luiz Gustavo, por todos os galhos quebrados ao
longo dessa jornada.
A minha querida tia Mileidi e ao meu tio Bressane que sempre foram
pessoas dispostas a me ajudarem quando preciso. Obrigado pela compreensão
e tempo cedido ao sobrinho. A toda minha família, que sempre esteve ao meu
lado torcendo e rezando para que eu conseguisse alcançar este objetivo.
Aos meus amigos e amigas que aguentaram meu mau humor em

algumas oportunidades e que sempre fizeram de tudo para me ajudar nos
momentos difíceis. Todos vocês moram no meu coração.
Aos meus professores, em especial, professores Fábian, Vitor, Neka e

Mágda, os quais considero muito mais que mestres. Ao meu orientador, Marcelo
Träsel, pela paciência ao aturar minhas ansiedades e nervosimo. Aos demais
professores que passaram seus ensinamentos ao longo do curso. Aos meus
colegas de trabalho (AGU/RS, TRE/RS e ASCOM PUCRS) que me apoiaram e
ensinaram muita coisa ao longo deste período. O estagiário enfim seguiu seu
caminho.
A todas as pessoas que conheci na Famecos e fizeram desta jornada de

quatro anos um período inesquecível na minha vida. Sem vocês nada disso
seria possível. Ao meu São Jorge, que em nenhum momento fez com que eu
desistisse deste sonho.
4
5
RESUMO
As mudanças proporcionadas pelas novas tecnologias, principalmente

pela Web 2.0, fizeram com que o jornalismo e, por consequência, os jornalistas,
modificassem alguns de seus comportamentos. Essas novas mudanças
proporcionaram uma série de possibilidades para a produção de conteúdo para
a Internet. Em seguida, com a chegada das redes sociais, uma nova gama de
possibilidades e interações entre jornalistas e leitores fez com que o jornalismo
adotasse de vez essas novas maneiras de se comunicar.
Atualmente utilizado por diversos veículos de comunicação, o Twitter a

cada dia ganha mais usuários. Além disso, o número de jornalistas que possuem
um perfil no microblog também cresce. Sendo assim, este trabalho tem com
principal objetivo analisar como os jornalistas estão usando o Twitter. Saber o
que os profissionais publicam na rede e como utilizam a ferramenta no seu dia-
a-dia motivam esta pesquisa. Num primeiro momento foi analisado como as
mudanças proporcionadas pela Web 2.0 modificaram a comunicação na
Internet, assim como o fortalecimento do Twitter como ferramenta de interação.
Em seguida, foi abordada a cultura jornalística ao longo dos tempos e como o
Twitter começou a ser utilizado pelos profissionais do meio.
A pesquisa, que analisou mais de duas mil e trezentas postagens,

comprovou que os jornalistas utilizam o Twitter para a interação e para a
divulgação de informações, assim como o encaminhamento para suas páginas
pessoais e outras características comuns entre os demais usuários do
microblog.
Palavras-chave: Jornalismo. Web 2.0. Internet. Twitter. Redes sociais.

Interação Mediada por Computador.
5
6
ABSTRACT
The changes offered by new technologies, especially the Web 2.0, made
journalism, and therefore journalists, change some of their behavior. These
changes provided a new range of possibilities for producing web content. With
the arrival of social networks, a new range of possibilities and interactions
between journalists and readers has made the journalism from time to adopt
these new ways of communicating.
Currently used by several media outlets, Twitter each day gets more
users. Moreover, the number of journalists who have a profile on microblog also
grows. Thus, this work has the main objective of analyzing how journalists are
using Twitter. Knowing what professionals publish in the network and how they
use the tool in their day-to-day is driving this research. At first it was analyzed
how the changes offered by Web 2.0 changed to Internet communication, as well
as the strengthening of Twitter as a tool of interaction. Then addressed the
journalistic culture over time and how Twitter started being used by
communications professionals. Finally, an analysis of ten profiles of journalists
was conducted to better understand how Twitter is used by them.
The survey, which examined more than two thousand and three hundred
posts, proved that journalists use Twitter for interaction and dissemination of
information, as well as referral to their personal pages and other characteristics
common among other members of the microblog.
Keywords: Journalism. Web 2.0. Internet. Twitter. Social networks.

Computer-Mediated Interaction.
6
7
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Página inicial quando o usuário efetua o login...................... 19
Figura 2 - Usuário usa o recurso de RT para comentar postagem de outro

usuário......................................................................................................... 20
Figura 3 - Usuário responde e interage diretamente............................... 20
Figura 4 - Campo para o envio de uma direct message.......................... 21
Figura 5 - Armazenamento de tweets favoritos....................................... 21
Figura 6 - Figura 6: Página onde é possível ver tweets de uma determinada

lista. No caso a lista é da categoria “imprensa”...................................... 22
Figura 7 - Figura 7: Lista dos termos mais usados na Twitter são elencados
nos Trending Topics ................................................................................. 23
Figura 8 - Twitter do jornalista Ricardo Noblat (@BlogdoNoblat) durante a

prisão de Arruda......................................................................................... 27
Figura 9 - Em noite de eliminação, usuários criam hashtag (#ficafernanda)

para torcer por participante....................................................................... 29
7
8
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Dados Gerais da pesquisa........................................................ 41
Tabela 2 - Categorias.................................................................................. 42
Tabela 3 - Postagens de Alec Duarte........................................................ 44
Tabela 4 - Postagens de Bob Fernandes.................................................. 47
Tabela 5 - Postagens de Flavio Fachel..................................................... 49
Tabela 6 - Postagens de Lédio Carmona.................................................. 53
Tabela 7 - Postagens de Marcelo Tas....................................................... 56
Tabela 8 - Postagens de Mauro Cezar Pereira......................................... 58
Tabela 9 - Postagens de Ricardo Noblat................................................... 61
Tabela 10 - Postagens de Roger Lerina.................................................... 64
Tabela 11 - Postagens de Tiago Dória...................................................... 65
Tabela 12 - Postagens de Xico Sá............................................................. 67
8
9
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................... 10
2 WEB 2.0 E O TWITTER..................................................................... 13
3 CULTURA JORNALÍSTICA E A UTILIZAÇÃO DO TWITTER......... 30
4 ANÁLISE DE PERFIS DE JORNALISTAS NO TWITTER................ 40
4.1 ALEC DUARTE...................................................................................44
4.2 BOB FERNANDES............................................................................. 47
4.3 FLAVIO FACHEL............................................................................... 49
4.4 LÉDIO CARMONA............................................................................. 53
4.5 MARCELO TAS.................................................................................. 56
4.6 MAURO CEZAR PEREIRA................................................................ 58
4.7 RICARDO NOBLAT........................................................................... 61
4.8 ROGER LERINA................................................................................ 64
4.9 TIAGO DÓRIA.................................................................................... 65
4.10 XICO SÁ............................................................................................. 67
5. CONCLUSÃO.................................................................................... 69
REFERÊNCIAS.................................................................................. 72
9
10
1. INTRODUÇÃO
O uso das tecnologias digitais revolucionou o jornalismo. Novas

plataformas fizeram com que surgisse um novo profissional. Agora, não se
valoriza somente a técnica e um bom texto. Evidente que isso é, e sempre será,
um grande diferencial para se destacar no mercado de trabalho. Entretanto, é
preciso mais. Redações integradas, conteúdo para veículos impressos, televisão
e rádio se converteram em uma coisa só: a Internet. Este novo profissional deve
estar atento a isso. Com um gama enorme de ferramentas, a Internet domina a
cada dia o mercado da informação. Além disso, redes sociais também entram no
guarda-chuva das novas mídias e a cada dia ganham mais espaços nas
redações jornalísticas. Com o Twitter, não é diferente.
Em crescente utilização por partes dos meios de comunicação, o Twitter –

ferramenta de microblog que permite aos usuários enviarem e receberem
atualizações pessoais suas e de seus contatos em textos de até 140 caracteres
– deixou de ser simplesmente uma ferramenta para relações interpessoais e
hoje virou um grande aliado do jornalista. Seja para buscar ou difundir
informações, ela virou ferramenta útil para a prática jornalística. Haja vista a
grande interação e instantaneidade do serviço, ele é hoje uma via de duas mãos
entre jornalistas e seus leitores.
Mas o que o jornalista busca no Twitter? Essa questão parece ser o norte
para traçar a importância da ferramenta para o profissional nos dias de hoje.
Este trabalho busca analisar o que os jornalistas fazem no Twitter. A utilização
da Web 2.0 no jornalismo é o ponto de partida desse estudo. Traçar o que o
profissional procura nessa nova mídia e o que pode e o que tira de proveito dela,
também serão questões norteadoras desta pesquisa.
10
11
Esse trabalho tem sua valorização na proposta de mostrar os novos

rumos que a Internet possibilita aos jornalistas e a prática do jornalismo online,
passando pelas modificações proporcionadas pela Web 2.0 e chegando ao
jornalismo praticado nas redes sociais.
Para isso, foram analisados os perfis de diversos jornalistas que utilizam o

Twitter. Através de uma análise de conteúdo, foram analisados os perfis desses
profissionais na ferramenta. Dividida em três capítulos, essa pesquisa buscou
entender o Twitter não só como uma rede social, e sim como uma ferramenta
jornalística.
Entender o que é o Twitter e por que ele atrai a cada dia mais usuários e
suas características foi um objetivo secundário. Utilizado como diário para uns, o
Twitter também é utilizado para outros fins. Surgido em 2006, o microblog está
em franca expansão. Empresas jornalísticas, assessorias de imprensa, grupos
de comunicação que possuem rádios, emissoras de televisão, jornais e sites
utilizam cada dia mais o Twitter.
O perfil do programa Fantástico (@showdavida)1, da rede Globo, tem

mais de 1,3 milhão de seguidores. O site de notícias G1 (@g1)2 é outro perfil
com um grande número de seguidores. São mais de 160 mil. Já o perfil do jornal
Zero Hora (@zerohora)3 tem mais de 33 mil seguidores. Empresas como
Petrobras (@blogpetrobras)4, com mais de 22 mil seguidores e Dell
(@dellnobrasil)5, com mais de 24 mil seguidores, são grandes exemplos de
como as empresas estão utilizando o Twitter como meio de comunicação com
seu público.
1
http://twitter.com/showdavida
2
http://twitter.com/g1
3
http://twitter.com/zerohora
4
http://twitter.com/blogpetrobras
5
http://twitter.com/dellnobrasil
11
12
Além das empresas, os jornalistas também estão presentes nessa nova

mídia. Mas como eles a usam? Essa é a grande questão que este trabalho
analisa. Os jornalistas acompanhados nesta pesquisa darão uma ideia inicial de
como os profissionais de hoje estão utilizando o Twitter e de como ele pode
contribuir para a produção, divulgação e consumo de informação.
Além disso, este trabalho busca contribuir para que novas pesquisas
referentes ao assunto possam dar a exata dimensão de como o Twitter pode ser
incorporado na prática jornalística.
12
13
2. WEB 2.0 E O TWITTER
O jornalismo na Web teve seu início na década de 90, quando os

principais jornais passaram a transpor algumas de suas matérias para a Internet.
Uma simples cópia da versão impressa, com seu layout e diagramação idênticos
ao jornal feito no dia, eram hospedados no site do veículo. A atualização dos
sites se dava com o fechamento da edição impressa. Quase 24 horas depois,
um novo conteúdo era publicado e a página enfim era atualizada. Em seguida,
ainda baseando-se no jornalismo impresso, o jornalismo online passou a testar e
explorar as características do meio e inventou formatos e linguagens
específicas. Surgem então os primeiros sites de notícias.
O cenário começa a modificar-se com o surgimento de

iniciativas tanto empresariais quanto editoriais destinadas
exclusivamente para a Internet. São sites jornalísticos que
extrapolam a idéia de uma simples versão para a Web de um
jornal impresso e passam a explorar de forma melhor as
potencialidades oferecidas pela rede. Tem-se, então, o
webjornalismo. (MIELNICZUK, 2001, p.2)
As cartas para a redação tornam-se e-mails. O surgimento de fóruns de

discussão sobre notícias e o uso de correio eletrônico para o envio de
comentários fazem da interação a palavra chave para essa nova Era. Fato
comum em outras mídias como rádio e jornal, a interatividade ganhava forma na
Internet. Porém, de uma maneira diferenciada. Ao invés de cartas e
telefonemas, uma interação muito mais imediata e direta era proporcionada.
Conceituada em 2004, a Web 2.0 marca um novo momento da Internet.

Uma série de serviços e possibilidades proporcionou uma nova Era no fluxo e
geração de informações. Tendo como grande e fundamental característica a
participação dos usuários, ela proporcionou diversas alterações na Internet. A
colaboração revolucionou a rede. Através dela o usuário ganhou mais poder
13
14
dentro da Internet, fazendo com que ele tivesse acesso aos mais diversos tipos
de conteúdos e das mais diversas maneiras. Ele também teve papel
fundamental para o surgimento de novas maneiras de se comunicar na rede,
seja para difundir conteúdo ou para interagir com os demais usuários.
Como muitos conceitos importantes, o de Web 2.0 não tem

fronteiras rígidas mas, pelo contrário, um centro gravitacional.
Pode-se visualizar a Web 2.0 como um conjunto de princípios e
práticas que interligam um verdadeiro sistema solar de sites que
demonstram alguns ou todos esses princípios e que estão a
distâncias variadas do centro. (O’REILLY, 2005, p.1)
A Web 2.0 – com todas suas características e ferramentas – passa a

proporcionar não somente essa estrada de duas vias, mas também uma série de
oportunidades que fariam o meio o mais relevante e inovador da comunicação
atual. Unindo texto, áudio e vídeo em uma plataforma só, a Internet revolucionou
a comunicação. Com o jornalismo não foi diferente. Com uma evolução rápida e
constante, essa nova forma de comunicação foi se moldando e remodelando a
partir não somente dos seus criadores, mas também dos usuários.
O cenário estava agora montado para o aparecimento de um

novo gênero de informação. Mas faltava ainda dar-lhe os
retoques finais. Um deles de ordem tecnológica: proporcionar às
pessoas comuns ferramentas necessárias para poderem entrar
neste diálogo emergente. (GILLMOR, 2005, p.33)
A partir deste momento, o volume de informação transmitida e gerada na

rede passou a ser grandioso. Além disso, a interatividade proporcionada pela
Web 2.0 fez com que os assuntos publicados fossem gerados também por
usuários. Não era mais preciso ser jornalista ou profissional de comunicação
para produzir e publicar conteúdo. Com o conjunto de ferramentas
proporcionadas pela Web 2.0, ela foi pouco a pouco sendo conhecida, estudada
e dominada pelos usuários, que passaram a produzir conteúdo de forma
espontânea e de inúmera diversidade. As primeiras interações registradas nesse
14
15
novo formato de comunicação passaram a se dar através de comentários em

cima de notícias e de sites que apresentavam alguma interatividade. Além de
deixar o comentário sobre a notícia para quem a publicou, os próximos
comentários poderiam ser feitos também para quem comentou sobre a
informação.
A interatividade foi vital para que a Web se moldasse e ganhasse a cada

dia mais força como um veículo de comunicação, competindo diretamente e com
igualdade com rádio, TV e impressos. Dando poder ao usuário, ele mesmo foi
transformando o meio ao qual pertencia. Em seguida, a criação de blogs, sites,
comunidades e redes sociais, fizeram com que a Internet atingisse um grande
grau de interatividade e de colaboração de conteúdo. Basta o mínimo de
conhecimento sobre a rede para veicular qualquer conteúdo.
Depois de criadas e solidificas essas primeiras ferramentas de interação e

colaboração na Internet, vieram as redes sociais. Páginas na Web que buscam,
através de laços sociais e interesses em comum, proporcionar, por diversas,
maneiras, uma interação entre os seus usuários.
Uma rede, assim, é uma metáfora para observar os padrões de

conexão de um grupo social, a partir das conexões estabelecidas
entre os diversos atores. (RECUERO, 2009, p. 24)
Uma das primeiras redes sociais da Internet foi o MySpace6, criado em

2003, que permitia ao usuário uma troca de e-mails entre os membros da rede, a
criação de fóruns e grupos. Além disso, o site ficou conhecido como um grande
espaço para bandas e artistas divulgarem seu trabalho, já que permite a
hospedagem de MP3, através de um player embutido na página do
artista/banda. O site também permite a hospedagem de vídeos. Tendo como
outras funções as avaliações feitas pelos visitantes sobre músicas, resenhas de
6
http://www.myspace.com/
15
16
shows e agenda, o MySpace teve grande adesão por quem gostaria de mostrar
seu trabalho na rede de forma gratuita. Em 2004, o Orkut7 chamou a atenção
para um novo formato de interação na Internet. Através de um perfil, foi possível
se comunicar, criar e manter contato dentro da rede com inúmeros usuários.
Recursos como a criação de comunidades – que tem por objetivo reunir usuários
sobre um mesmo tema: lugares, bares, restaurantes, times de futebol,
personalidades, escolas, localidade, etc – fizeram com que o site conquistasse o
público. A criação e compartilhamento de álbuns e informações pessoais
também contribuíram para o seu crescimento no país.
No mesmo ano o Facebook8 era criado, entretanto, o sucesso do Orkut no

Brasil acabou deixando-o em segundo plano9. Partindo do mesmo pressuposto,
os dois sites provaram que um novo modelo de interação surgiria. Em seguida
veio o Flickr10, site em que o usuário pode hospedar imagens e criar álbuns para
organizá-las. Em 2005 foi a vez do YouTube11 quebrar de vez a barreira da
colaboração de conteúdo. A partir do site foi possível disponibilizar na rede
desde vídeos caseiros até as primeiras imagens feitas pela TV. Com um grande
números de usuários, o YouTube tem como grande característica reproduzir na
Internet programas e trechos da programação veiculada na TV. Com isso, é
comum vermos no site uma gama infinita de materiais raros mas que estavam
em outro tipo de mídia, como fita cassete, por exemplo. Uma nova revolução
trouxe um maior poder para os usuários.
O poder do PC significa que as fileiras de “produtores” –

indivíduos que hoje são capazes de fazer o que poucos anos
atrás era feito apenas por profissionais – aumentaram em
milhares de vezes. Hoje, milhões de pessoas têm a capacidade
de produzir pequenos filmes ou álbuns e publicar seus
pensamentos para todo o mundo – o que de fato é feito por
7
http://www.orkut.com
8
http://www.facebook.com
9
Líder no Brasil, Orkut não decola nos EUA e perde para o Facebook
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1247297-6174,00.html
10
http://www.flickr.com
11
http://www.youtube.com
16
17
quantidade de pessoas surpreendentemente grande.

(ANDERSON, 2006, p. 52)
Com o surgimento das ferramentas de Web 2.0, a Internet provaria que o

alto grau de interação entre os usuários é o seu ponto forte. Sites, redes sociais,
fotologs, blogs, rádios online fizeram com que a rede se fortalecesse e virasse
peça fundamental na comunicação atualmente. Com inúmeras possibilidades e
caminhos, a Web também ganhou seus nichos. Seu caráter livre permite que
praticamente todos os assuntos sejam abordados. Alguns com maior quantidade
de informação e outros com poucas, porém, ambos são encontrados. Isso fez
com que os conhecimentos migrassem das prateleiras para os servidores.
A Wikipédia12 é a prova de que a colaboração pode trazer informação de

qualidade. Nomeado como a enciclopédia online, o site é feito exclusivamente
pelos usuários. Nele é possível que qualquer termo, palavra ou expressão ganhe
uma definição. A Wikipédia conta atualmente com 720 milhões de verbetes, e é
considerado o grande site para busca de expressões na Web. A revista britânica
Nature publicou no dia 12 de dezembro de 2005, um artigo onde diz que os
termos disponíveis na Wikipédia são, no mínimo, corretos em comparação à
enciclopédia Britannica13. O artigo ainda revela falhas muito parecidas tanto na
Wikipédia quanto na Britannica. E sugere um comitê de revisão para que os
artigos disponíveis na Wikipédia fossem cada vez mais exatos.
Quando todas as possibilidades de interação na Internet e nas redes

sociais pareciam esgotadas, o Twitter14 veio como uma nova e surpreendente
ferramenta. Permitindo que seus usuários postem em sua página mensagens
com no máximo 140 caracteres, essa nova rede social aproximou pessoas de
diversas classes sociais e de diferentes regiões do mundo. Tendo um perfil mais
adulto do que o Orkut, por exemplo, o Twitter é bastante utilizado por meios de
12
http://en.wikipedia.org
13
Artigo da Revista Nature http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u19402.shtml
14
http://twitter.com
17
18
comunicação e pessoas interessadas em difundir não só o que estão fazendo,

mas também conteúdo dos mais diversos segmentos.
O Twitter é um serviço de microblog onde é possível postar mensagens

de até 140 caracteres. Sua estrutura permite ao usuário, depois da criação de
um perfil, seguir outros perfis para que ele receba em sua página inicial as
postagens realizadas por eles. O perfil, que pode ser público ou privado,
também pode ser seguido. Porém, quando o perfil é privado requer a
autorização do usuário para que isso aconteça. O Twitter também permite que
os usuários troquem mensagens de modo privado. Entretanto, isso só é possível
quando ambos os perfis se seguem.
O funcionamento do Twitter se dá através de um perfil de usuário que

passa a seguir outros perfis (follow). A partir daí, o usuário passa a receber as
mensagens (tweets) do perfil que ele está acompanhando. Para que essa
interação aconteça, não é preciso que o perfil que é seguido, siga quem o
segue, ou seja, se o perfil A, segue o perfil B, o usuário do perfil A irá receber as
mensagens do usuário B, mesmo que B não siga A. Os usuários têm seu nome
precedido pela @, que se juntará ao seu nome e formará seu perfil na rede.
Exemplo: @marcelotas15.
15
http://twitter.com/marcelotas
18
19
Figura 1 - Página inicial quando o usuário efetua o login

Fonte: (http://twitter.com/alemaopizoni acessado em 28/03/2010)
Após receber o tweet do usuário ao qual segue, o perfil receptor pode,

além de ler o conteúdo postado, fazer com que esta mensagem seja reproduzida
para quem o segue (followers). Até pouco tempo atrás, essa operação (retweet)
devia ser realizada manualmente. Se o perfil seguido veiculasse a seguinte
mensagem “@perfilB Belo dia de sol”, o receptor indicaria que a mensagem
original foi escrita por outro usuário com o sinal de RT. Ficando assim “@perfilA
Lindo mesmo. RT @perfilB Belo dia de sol”. Atualmente o Twitter conta com a
opção que faz isso automaticamente, entretanto, não é possível fazer algum
comentário antes de dar o retweet na mensagem original.
19
20
Figura 2 - Usuário usa o recurso de RT para comentar postagem de outro usuário

Outra maneira de interação é responder ao perfil seguido (reply). A

reposta será indicada quando a mensagem postada contiver o comando
@perfilB e depois o texto. Exemplo: “@perfilB Também gostei desse filme”.
Provavelmente o perfil B postou algum comentário sobre um determinado filme,
o que fez com que o perfil A respondesse. A mensagem não precisa
necessariamente começar pelo @perfilB para mencionar outro usuário da rede.
Porém, é preciso que a @ seja inserida no texto para que o usuário seja
informado pela sua página que foi citado em algum tweet. Mesmo que não siga
o perfil que lhe citou, o usuário pode, através de uma ferramenta contida em sua
página, verificar se alguém o citou.
Figura 3 - Usuário responde e interage diretamente

O Twitter também possui uma ferramenta para que os usuários se

comuniquem de forma privada: Direct messages. Com ela, é possível que dois
usuários se comuniquem sem que ninguém visualize o que está sendo enviado.
Porém, a troca de mensagens não pode ocorrer se o perfil A segue o perfil B e o
contrário não acontece. O perfil A só pode mandar uma mensagem privada para
quem lhe segue. Se ele quiser mandar a mesma mensagem para um perfil que
ele segue, é obrigatório que o perfil do destinatário também o siga.
20
21
Figura 4 - Campo para o envio de uma direct message

Fonte: (http://twitter.com/direct_messages/create/angelarosa acessado em 28/03/2010)
Outra opção oferecida é o armazenamento de um tweet como favorito.

Isso faz com que ele fique armazenado na página inicial e seja acessado a
qualquer momento.
Figura 5 - Armazenamento de tweets favoritos

Fonte: (http://twitter.com/#favorites acessado em 28/03/2010)
21
22
Além disso, se um perfil segue muitos usuários, ele pode organizá-los em

diversas listas. Ao acessar uma lista, pode-se visualizar os tweets executados
somente pelos seus membros. Isso proporciona, além de uma organização, uma
segmentação de leitura e de recepção de conteúdo.
Figura 6 - Página onde é possível ver tweets de uma determinada lista. No caso a lista é
da categoria “imprensa”.
Fonte: (http://twitter.com/#/list/alemaopizoni/imprensa acessado em 28/03/2010)
Trending Topics ou TT’s é uma lista em tempo real que mostra o que está
sendo mais comentado em determinada localidade. Nomes, ou tags, mais
usadas no Twitter como hashtag e indicada pelo símbolo #, formam uma lista de
10 termos mais postados no momento. Inicialmente este serviço listava os TT’s
de todo o planeta. No início de 2010, a ferramenta conseguiu ser mais
abrangente e agora é possível saber os assuntos mais postados em diversas
cidades e países do mundo. Além de ver os TT’s do Brasil, é possível ter acesso
aos assuntos mais postados de São Paulo, única cidade brasileira com o serviço
habilitado.
22
23
Figura 7: Lista dos termos mais usados na Twitter são elencados nos Trending Topics
O usuário pode acessar e postar pelo site ou por aplicativos que atuam
em sintonia com a rede. Digby, Twitterrific, gTwitter, TweetDeck e Echofon são
alguns deles. Com isso, o usuário não precisa obrigatoriamente efetuar seu login
na página do microblog. Ele pode apenas usar algum aplicativo que com seu
layout e funcionamento próprios, vai ter acesso aos conteúdos disponíveis no
Twitter.
Outro trunfo é a mobilidade. O usuário pode visualizar e realizar seus

tweets pelo celular. Seja pela Internet ou também por aplicativos especiais para
celular, o usuário também visualiza e interage de maneira online. Isso fez com
que diversos usuários utilizassem a ferramenta através de seu aparelho.
Mas o microblog não é feito somente de palavras. Através de aplicativos

dos mais variados, o usuário pode postar outros conteúdos. Fotos e vídeos em
streaming são comuns na rede. O usuário também pode criar sua rádio e
disponibilizá-la para seus seguidores. Ainda em fase de melhorias e
descobertas, o Twitter a cada dia se renova e cria mais opções aos seus
usuários, fazendo com que a ferramenta seja cada vez mais usada e inserida no
contexto de Web 2.0.
23
24
Inicialmente, o Twitter tinha o objetivo de saber o que as pessoas

estavam fazendo. Ao fazer o login na página (timeline), o usuário do site era
interpelado com a frase "What are you doing?" (O que você está fazendo?). Com
esse perfil do “agora”, a ferramenta trouxe um grande poder de instantaneidade.
Isso fez com que os usuários utilizassem a ferramenta das maneiras mais
amplas. Desde ao “estou indo para o trabalho” até o “morreu o Michael
Jackson”, era nítido que o site podia abranger no mesmo lugar um gama infinita
de informações.
Originalmente utilizado para simplesmente responder à

pergunta “o que você está fazendo?”, o Twitter ampliou seu
leque de possibilidades e tornou-se uma ferramenta útil e
popular entre os usuários mais assíduos da rede. O serviço
permite interação em tempo real entre emissor e receptor,
possibilitando que essa interação ocorra entre desconhecidos,
entre portais de notícias e usuários e entre celebridades e fãs.
(ARAÚJO;MAIA, 2009, p.4)
Com o passar do tempo, a interação e o volume de informação produzido

para a rede fizeram com que o Twitter se modificasse. Desbancando a ideia
inicial do “o que você está fazendo?”, a maioria das informações veiculadas no
site se referia a algo que estava acontecendo naquele exato momento.
Um bom exemplo disso foi o dia 10 de novembro de 2009. Um apagão

atingiu a região sudeste do Brasil e pôs às escuras uma boa parte do território
nacional. Mais uma vez as redes sociais foram usadas como ferramentas para
meios de comunicação e usuários narrarem tais fatos com seu ponto de vista.
Seja de um computador ou de um celular, cada um de onde se encontrava e
com a sua linguagem. O Twitter se destacou por ser o principal meio para a
descoberta de notícias sobre os fatos que aconteciam. Foi assim durante toda a
madrugada. Inúmeros usuários postavam mensagens relacionadas ao tema.
Celulares e notebooks foram os porta vozes da informação, diretamente da rua.
Durante a noite, as publicações de diversos usuários do microblog narraram
toda a ansiedade dos usuários e as diferentes cenas vistas de cada ponto do
24
25
país16. Com essa diferença no perfil das atualizações dos usuários, o Twitter
modificou, em novembro de 2009, o “o que você está fazendo?” pelo "What's
happening?" ("O que está acontecendo?").
Outro elemento que é característico das redes sociais na

Internet é sua capacidade de difundir informações através das
conexões existentes entre os atores. Essa capacidade alterou
de forma significativa os fluxos de informação dentro da própria
rede. (RECUERO, p. 116)
Essa mudança também foi proporcionada pelo grande interesse pela

ferramenta, que a cada dia ganha mais adeptos. Profissionais da comunicação
estão presentes em grande número na rede, assim como personalidades das
mais variadas. De cantores, atrizes, até jogadores de futebol e pilotos da
Fórmula 1. Com um grau de interação forte e imediato, o Twitter ganha a cada
dia mais usuários no Brasil. Inegável que o fato de aproximar em inúmeras
vezes, fãs de celebridades, anônimos de personalidades, com uma simples
resposta pelo site, fez com que ele crescesse. O grupo de pesquisa americano
Web Ecology mapeou, em novembro de 2009, um milhão de mensagens no
serviço de microblog. O resultado mostrou que a língua portuguesa é a segunda
mais utilizada no Twitter17.
Antes disso, em abril de 2009, o site brasileiro Bullet realizou uma

pesquisa para tratar exclusivamente o público brasileiro do Twitter18. Segundo o
estudo, o público que utiliza a ferramenta também está presente em outras
plataformas de Web 2.0, como Orkut e Facebook. Outro número, que comprova
que o Twitter tem um perfil mais maduro, é que seus usuários têm idade média
16
Twitter vira fonte de informações durante apagão
http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/noticias/mesmo-sem-luz-twitter-vira-fonte-de-informacoes-em-
tempo-real-20091110.html
17
Português é segunda língua mais usada no Twitter, conclui pesquisa
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u627761.shtml
18
http://bullet.updateordie.com/insights/2009/06/bullet-divulga-o-resultado-da-primeira-pesquisa-brasileira-
realizada-no-twitter-2/
25
26
de 21 a 30 anos, são em sua maioria homens, já com terceiro grau concluído ou

por concluir.
A pesquisa revela que a maioria dos usuários utiliza o Twitter para difundir
e compartilhar informações de diversos assuntos, desde seu próprio blog, até
uma notícia em um site jornalístico. Outro fato que chama atenção é como os
usuários conheceram a ferramenta. Cerca de 45% dos entrevistados disseram
que conheceram o microblog através de um amigo.
Em franca expansão no Brasil, o Twitter já é altamente divulgado por seus

usuários. Artistas, empresas, formadores de opiniões e usuários em geral, cada
um ao seu jeito, mostram que estão presentes na rede social. O ator americano
Ashton Kutcher (@aplusk)19 é a celebridade que mais possui seguidores na
rede. Seu perfil é seguido por mais de quatro milhões de usuários. O
apresentador Luciano Huck (@huckluciano)20 também atrai seguidores. O
brasileiro conta com mais de um milhão e oitocentos mil. A rede Bourbon
Shopping (@bourbonshopping)21 também marca território no Twitter e tem mais
de três mil seguidores. Ainda em expansão, os perfis de empresas a cada dia
agregam seguidores e utilizam o microblog para divulgar sua marca.
Além de salientar o que está acontecendo ou fazendo agora, os usuários

divulgam também o seu trabalho pelo site. Além disso, a timeline acaba sendo
um grande lugar para discutir temas que estão acontecendo e são relevantes
para os usuários. Programas de rádio e TV utilizam a ferramenta para a
interação com seu público. É comum que em programas ao vivo, o Twitter seja
utilizado para que o telespectador/ouvinte entre em contato com a equipe de
produção.
19
http://twitter.com/aplusk
20
http://twitter.com/huckluciano
21
http://twitter.com/bourbonshopping
26
27
No dia 25 de junho de 2009, o Rei do Pop, Michael Jackson, falecia nos

Estados Unidos. No mesmo instante em que a notícia surgia na TV, já era
assunto debatido no Twitter. Em poucos minutos os Trending Topics se referiam
exclusivamente ao tema. Uma hashtag atrás da outra era criada e o assunto
dominou a rede social. O tema foi fortemente presente até o dia da
cerimônia/show de velório e enterro do artista.
São inúmeros os casos em que o Twitter acaba se concentrando ou

falando muito sobre um assunto específico. Um dos casos mais recentes foi
durante a prisão do governador do Distrito Federal, José Roberto Arruda.
Jornalistas narravam o acontecimento. Davam bastidores da prisão e
praticamente contaram tudo que acontecia por ali. Usuários dos mais diversos
estados se manifestavam a respeito, fosse de maneira crítica ou bem humorada.
Figura 8 - Twitter do jornalista Ricardo Noblat (@BlogdoNoblat) durante a prisão de

Arruda
Fonte: (http://twitter.com/blogdonoblat acessado em 28/03/2010)
27
28
Os usuários do Twitter utilizam o símbolo # para marcar palavras-chave e

criar hashtags para sinalizar que estão falando do mesmo tema. (ver Figura 9)
Porém, não necessariamente este tema já conta com uma hashtag. O usuário
pode inventá-las ou agregar seus tweets a outros por essa palavra-chave. Vale
salientar o grande poder que uma hashtag possui. Na maioria dos casos, ela
pode determinar que um assunto entre nos TT’s, já que acaba sendo expressão
mais utilizada no momento.
Nos casos de Jackson e Arruda, isso não foi preciso graças à relevância
que os usuários deram ao tema, porém, assuntos mais específicos ou de uma
determinada localidade, podem aparecer como mais citados partindo de uma
hashtag. Outro fator que chama atenção e acaba tomando conta do Twitter são
os programas de TV. Em época de Big Brother Brasil, o reality show é um dos
assuntos mais comentados no site. Durante sua transmissão, é comum ver o
assunto dominar os TT’s e tudo que nele acontece tem reflexo imediato na rede
social. Outros eventos transmitidos pela televisão também são comentados com
força no Twitter. Jogos de futebol também são tratados de uma maneira
imediata. É comum vermos, em dias de jogos, hashtags quem remetem ao time
ou a um jogador que estará envolvido na partida. Seja ela transmitida ou não.
28
29
Figura 9 - Em noite de eliminação, usuários criam hashtag (#ficafernanda) para torcer

por participante.
Como toda ferramenta de Web 2.0, o Twitter é fruto da mudança que a

Internet proporcionou nos últimos tempos. Uma mudança que partiu dos
usuários revoluciona a cada dia a comunicação na rede. Novos formatos e
plataformas dão uma nova cara à Internet. Com isso, novas maneiras de se
comunicar surgem, e com elas um novo perfil de usuários. Os profissionais da
comunicação tiveram que se adaptar e entender o que acontecia e o que segue
acontecendo. Entretanto, essa adaptação e aprendizado deve ser cada vez mais
constante.
Com o Twitter, não é diferente. Jornalistas buscam na rede social uma

nova maneira de se comunicar, difundir e receber informações. Estar dentro da
ferramenta é, acima de tudo, ficar atualizado e tirar as vantagens que o
microblog pode trazer.
29
30
3. CULTURA JORNALÍSTICA E A UTILIZAÇÃO DO TWITTER
Surgidos nos EUA e na Europa no século XIX, os primeiros cursos de

jornalismo buscavam definir e aprimorar as funções então exercidas pelos
jornalistas. As matérias publicadas nos periódicos eram realizadas por outros
profissionais, como escritores, por exemplo. Sem a imagem do jornalista
solidificada, assim como suas atividades, a profissão era exercida de maneira
informal.
Um pouco antes, no século XVIII, os jornais e folhetins eram utilizados

única e exclusivamente para fins políticos e para divulgar ideais e doutrinar os
leitores. Sendo assim, o material publicado tinha um cunho mais propagandista
do que noticioso. Fato este que se modificou a partir do século XIX, quando a
publicação de notícias e acontecimentos ganhou mais espaço dentro dos
impressos. Com isso, os jornalistas precisaram ter uma maior percepção sobre o
que era importante e relevante para os leitores. Checar toda a informação, ouvir
os envolvidos, apurar os fatos, fazia com que o produto final, a notícia, fosse
publicada com qualidade nas páginas dos jornais.
Durante o século XIX, sobretudo com a criação de um novo

jornalismo – a chamada penny press – os jornais são encarados
como um negócio que pode render lucros, apontando com
objetivo fundamental o aumento das tiragens. Com o objetivo de
fornecer informação e não propaganda, os jornais oferecem um
novo produto – as notícias, baseadas nos “fatos” e não nas
“opiniões”. (TRAQUINA, 2008, p.34)
Junto com essa modificação de conteúdo, veio também uma mudança no

perfil do então jornalista. Tendo em vista a publicação de informação e também
o interesse de lucrar, foi preciso que um grupo específico de profissionais se
voltasse única e exclusivamente para isso. Foi então que se deu a
profissionalização do jornalismo. Conforme TRAQUINA (2008) “dois processos
30
31
fundamentais marcam a evolução da atividade jornalística: 1) a sua

comercialização e 2) a profissionalização dos seus trabalhadores”.
Com um aumento significativo nas tiragens dos periódicos, a importância

deste novo profissional ficou maior a cada dia. O surgimento de escolas e cursos
de jornalismo foram aos poucos fortalecendo os profissionais, que já não
levavam o jornalismo apenas como um “bico”, e sim como uma atividade
remunerada e com prestígio perante a sociedade. A mass media ganhava seu
espaço e começava a mostrar sua força.
No final do século XIX e início do XX, outro fator foi determinante para o
fortalecimento dos jornalistas e do jornalismo como um todo: a publicidade.
Jornais eram criados e ganhavam maiores investimentos, sempre à procura de
lucro. A demanda por jornalistas crescia, assim como sua importância dentro do
processo produtivo. Foi ele que determinou o que seria notícia e quais os
critérios para a publicação de um fato. A partir daí, critérios de noticiabilidade
foram ganhando forma e se reformulando. Agora, mais que nunca, era preciso
que o jornalista pensasse no que realmente interessaria o público. Aliar notícias
das mais diversas editorias que tivessem leitores garantidos era o caminho para
que com a publicidade, o jornal ganhasse cada vez mais leitores e uma maior
tiragem.
O poder da imprensa de levar aos seus leitores informação e ao mesmo

tempo exercer o papel de defensor da democracia e de proteger os cidadãos
contra possíveis golpes e abusos por parte dos governantes deu ainda maior
importância para essa classe profissional. O surgimento das agências de
notícias, juntamente com o telégrafo, fortaleceu ainda mais o papel dos jornais
em abranger não somente a cidade onde era feito o jornal, mas o mundo como
um todo. Num período que se notabilizou por revoluções em prol da democracia,
os jornais foram fundamentais para a disseminação da mesma.
31
32
Com os cursos de jornalismo em expansão e o avanço da tecnologia, um

novo profissional ganhava forma. Já no século XX, com a criação do rádio e da
televisão, a atualização da prática jornalística dentro das academias era
constante. Além disso, o aprendizado das redações e do dia a dia dentro dos
estúdios fizeram com que a prática e a teoria fossem lado a lado moldando
esses novos profissionais.
Com o papel do jornalista já estabelecido e reconhecido dentro da

sociedade, os profissionais foram adquirindo especialidades diferenciadas.
Jornais, TV’s e rádios, além de noticiar os fatos mais relevantes, apresentavam
programações segmentadas e voltadas a um nicho de público especifico.
Jornalistas se especializavam em inúmeras áreas para melhor compreender e
elucidar para o público a notícia que publicavam. Surgem especialistas em
esportes, economia, ciência, saúde e outras áreas. Em nenhum momento a
atualização profissional deixou de acompanhar os jornalistas.
Outro fator que acompanha o jornalista é o tempo. Tempo de fechamento

de um jornal, de um boletim de rádio, de uma matéria para TV, o dead line.
Numa profissão onde qualquer fato de última hora que possa ser relevante ao
público pode alterar completamente o trabalho já feito, o fator tempo é inimigo e
amigo dos jornalistas. Às vezes é preciso manter em sigilo uma informação para
que ela seja publicada no tempo certo. Esse desafio de dar o furo22 é um dos
mais intrigantes da profissão.
A obsessão pelos fatos acompanhou uma crescente obsessão

com o tempo e uma maior orientação por parte da imprensa para
os acontecimentos. O impacto tecnológico marcou o jornalismo
do século XIX como iria marcar toda a história do jornalismo ao
longo do século XX até o presente, apertando cada vez mais a
pressão das horas-de-fechamento, permitindo a realização de
um valor central da cultura jornalística – o imediatismo. De novas
edições dos jornais no mesmo dia à quebra da programação
22
Jargão para a informação publicada em um veículo antes de todos os demais
http://pt.wikipedia.org/wiki/Furo_%28jornalismo%29
32
33
televisiva anunciada com boletins, novos avanços tecnológicos

nas últimas décadas do século XX tornaram possível, de longa
distância, atingir o cúmulo de imediatismo – “a transmissão
direta do acontecimento”. (TRAQUINA, 2008, p. 53).
Dentro desta cultura jornalística, outros termos estão fortemente ligados

ao profissional. Como todas profissões, os jornalistas, ao longo do tempo,
formaram uma identidade profissional, a qual devem seguir para que sejam
reconhecidos dentro da cultura da profissão. Palavras como independência,
verdade e ética, fazem com que o jornalista esteja integralmente dentro desta
cultura e seja, em algumas ocasiões, reconhecido pela sociedade não apenas
como um mero profissional, mas como um defensor do interesse público.
Além disso, outro papel fundamental do jornalista é fazer a sociedade

pensar. É através de suas notícias que o público pensará e emitirá suas opiniões
sobre o que acontece em sua cidade. Como ressalta TRAQUINA (2008), “o
jornalismo e os jornalistas podem influenciar não só sobre o que pensar, mas
também como pensar”. Desta forma, os jornalistas devem, com todas as demais
características juntas, ter um papel ideológico fundamental para a construção de
uma sociedade.
É a partir dele que se dará o fluxo de informação e os diversos ângulos

que formam uma notícia que terá impacto direto na vida do cidadão. Vale
salientar que estas visões estão diretamente ligadas às experiências e visões de
mundo do jornalista. Saber que uma notícia pode mudar a vida de alguém é um
passo fundamental para que o jornalista tenha noção do que sua profissão
representa.
Ao longo do tempo, os jornalistas tiveram que se adaptar às novas

tecnologias que surgiam. Primeiro foi o telégrafo, depois o telefone. Com eles,
se rompeu a barreira da localização. Com um simples contato podiam-se ter
relatos de qualquer parte do planeta. Porém, a divulgação do conteúdo se dava
33
34
exclusivamente por jornais. Com o surgimento do rádio, mais uma barreira caía
e o jornalismo ganhava cada vez mais espaço dentro da vida cotidiana. Espaço
o qual foi definitivamente ocupado com a televisão.
Seja em qual fosse a mídia, o papel do jornalista era facilmente detectado

pela audiência, que, à sua maneira, interagia e repercutia o que lia, escutava e
assistia. A interação entre receptor e emissor se dava de maneiras simples,
através de cartas e telefones. A prática e a técnica utilizada para a produção de
conteúdo também já estava formada e novos formatos davam outro cara ao
jornalismo. Reportagens especiais, programas voltados a um determinado
assunto, debates, fizeram com que os jornalistas abrissem seu leque de
possibilidades para veicular as informações. Porém, uma nova revolução veio
com o desenvolvimento da Internet.
Nos últimos 150 anos, dispusemos essencialmente de dois meios

de comunicação: de um para muitos (livros, jornais, rádio e
televisão) e de um para um (cartas, telégrafo e telefone). Pela
primeira vez, a Internet permite-nos dispor de comunicações de
muitos para muitos e de alguns para alguns, o que tem vastas
implicações para os antigos receptores e para os produtores de
notícias, na medida em que a diferença entre as duas categorias
começa a tornar-se difícil de estabelecer. (GILLMOR, 2005, p. 42)
De fato a Internet modificou as práticas jornalísticas. Um novo formato de

se comunicar surgia e os jornalistas, como todos os usuários da rede,
começavam a se adaptar para usufruir de maneira eficiente essa nova Era da
informação. Com uma primeira ideia de espaço e alcance ilimitados, a Web se
tornou um espaço onde o conhecimento podia ser adquirido e transmitido de
maneira rápida. Com as notícias não foi diferente. A criação de sites por
indivíduos com algum conhecimento sobre a rede trouxe também um alto grau
de interatividade no novo campo.
Foi um verdadeiro renascimento da Web interativa. Todos

podíamos escrever, não apenas ler, de formas nunca antes
34
35
possíveis. Pela primeira vez na História, qualquer pessoa que

dispusesse de um computador e de uma ligação à Internet
podia, pelo menos no mundo desenvolvido, ser proprietária de
um órgão de imprensa. Qualquer um podia publicar notícias.
(GILLMOR, 2005, p. 41)
Em seu início, o fluxo de informação era restrito a públicos específicos.

Listas de e-mails e boletins eletrônicos eram utilizados para divulgar informações
e criar grupos de discussões de um determinado assunto. Nos primeiros anos da
década de 90, com o desenvolvimento e comercialização da Web, deu-se um
novo rumo às informações disponíveis na rede.
A prática jornalística, nesses primeiros anos, não sofreu nenhuma grande

mudança, já que os sites de jornais representavam na Web o mesmo conteúdo
disponível no impresso. Além disso, as atualizações eram realizadas em
conjunto com o pasquim. Alguns sites demoravam até 24 horas para serem
atualizados, já que não existia mão de obra específica para alimentar a página.
E nem mesmo uma demanda.
Não demorou muito para que esses sites ganhassem novos formatos de
publicação de conteúdo. Ainda veiculados aos grandes jornais impressos, os
sites jornalísticos se reformulavam e buscavam atender as demandas entre uma
atualização e outra. Com isso, a utilização de ferramentas específicas do meio
possibilitou novos formatos de publicação e interação entre jornalistas e
públicos. As cartas para a redação podiam ser substituídas por e-mails. Fóruns
de debates traziam à tona assuntos pertinentes. Era o início da interatividade.
Essa mudança possibilitou aos sites jornalísticos e aos jornalistas que

produziam conteúdo uma série de alterações no formato e recepção das
publicações. As características marcantes da Web, como interatividade,
convergência, produção independente de conteúdo e grande poder de
armazenamento contribuíram para que uma nova fase do webjornalismo fosse
iniciada.
35
36
A interação passa a ser muito mais imediata. Antes da Internet, quando

algum leitor ou ouvinte gostaria de manifestar a sua opinião, os passos a serem
dados se limitavam apenas ao uso do telefone, por exemplo. Agora na rede,
quando uma notícia é publicada, se o site permitir algum tipo de comentário
sobre o acontecimento, é comum vermos uma interação rápida por partes dos
leitores. E não somente para discordar ou dar outro ponto de vista, mas também
para interagir com o jornalista e com outros receptores que também comentaram
tal informação. Além disso, com a facilidade para se publicar na Internet,
diversos sites e blogs passaram também a produzir e comentar informações das
mais diversas.
Pode-se dizer que a Internet é um meio de comunicação que se

enquadra no dispositivo “Todos e Todos”. Ela proporciona a
interação entre locutor e interlocutor, uma vez que, na rede,
qualquer elemento adquire a possibilidade de interação, havendo
interconexões entre pessoas dos mais diferentes lugares do
planeta, facilitando, portanto, o contato entre elas, assim como a
busca por opiniões e idéias convergentes. (GALLI, 2005, p. 124)
Com essa nova Era, também foi modificado o papel do jornalista. Agora,
ao realizar uma matéria para um site jornalístico, era preciso pensar que forma
seria mais adequada para a publicação ser oferecida na rede. O texto
continuaria sendo a porta principal para que os receptores tivessem acesso ao
material ali disposto, porém, com a possibilidade de somar a ele uma foto, um
áudio e até mesmo um vídeo, fez com que fosse preciso pensar a notícia e
agregar a ela mais artifícios para um melhor entendimento e para atrair os
leitores. O processo de aliar diversas mídias em uma só notícia, o hipertexto23,
fez com que os jornalistas dessem uma nova cara às publicações.
Ainda tendo como fonte os jornais e a TV, para definir as informações a

serem publicadas nos sites noticiosos, os jornalistas passaram a utilizar cada
23
Termo que remete a um texto em formato digital, ao qual agrega-se outros conjuntos de informação na
forma de blocos de textos, palavras, imagens ou sons, cujo acesso se dá através de referências específicas
denominadas hiperlinks, ou simplesmente links http://pt.wikipedia.org/wiki/Hipertexto
36
37
vez mais os critérios de noticiabilidade para definir o que iria ser publicado. Tão
debatidos nos cursos de jornalismo, os critérios de noticiabilidade ganham cada
vez mais importância. Saber o que é notícia e de que maneira ela pode ser
melhor aproveitada são hoje os maiores desafios dos jornalistas que produzem
para a Web.
Outro fator determinante para essa nova fase do webjornalismo foi a

colaboração. Com a produção de conteúdo não ficando restrita aos jornalistas, o
fluxo de informação na Web não obedecia mais o padrão dos meios de
comunicação de massa, onde as figuras de emissor e receptor eram facilmente
detectadas. Agora, os dois se misturam e podem interagir e até mesmo inverter
os papéis dentro do fluxo. O jornalismo participativo ganhou espaço. Portais de
notícias passaram a utilizar fotos, vídeos e até mesmo relatos de internautas
para publicar notícias e difundir relatos sobre os acontecimentos. O papel
colaborativo ganhou espaços em diversos sites, além disso, as redes sociais
fortaleceram ainda mais o lado colaborativo dos usuários. Atualmente é comum
o envio de tweets de usuários para os principais perfis de jornalistas ou
programas de TV, rádio e sites jornalísticos com informações sobre acidentes,
falta de luz, situação do trânsito, etc.
Com páginas e blogs pessoais ganhando cada vez mais usuários e

leitores, os jornalistas também começaram a criar seus espaços na rede.
Atualmente os grandes portais de notícias têm como ponto forte seus blogueiros.
Os então colunistas de jornais impressos também passaram a ter seu espaço na
Internet, onde a interação direta com os leitores se dava de maneira rápida. A
velocidade com que se comentava uma notícia ou opinião postada na rede fez
com que os jornalistas verificassem que o webjornalismo proporcionaria uma
série de ferramentas a serem exploradas. Uma delas é o alto grau de interação.
Isso fez com que um novo canal de comunicação fosse criado. Além de citações
sobre algo publicado em um site ou blog, os usuários podiam “tomar partido”
sobre um determinado assunto, expor sua opinião, reclamar, contra-argumentar
37
38
e também divulgar seu blog ou algum outro espaço na Internet que tenha algum
tipo de relação com o que foi publicado.
O fortalecimento das mídias sociais fez com que os jornalistas e veículos

de comunicação utilizassem essas ferramentas para difundir informação. Com a
chegada das redes sociais, esse interesse se intensificou. Jornalistas
começaram a integrar essas redes, em seguida, começaram a utilizá-las para
fins profissionais. Atualmente o Twitter é a rede social em que os profissionais
de comunicação estão mais presentes. Seu grande poder de interação e
instantaneidade fez com que os profissionais postassem na ferramenta
informações em primeira mão, bastidores de reportagens, cobertura de
acontecimentos, comentários sobre notícias. Além disso, fez com que o Twitter
também servisse de fonte em algumas reportagens e fosse usado para a busca
de entrevistados em matérias e programas a serem veiculados.
Tamanho foi o crescimento das redes sociais e o interesse dos meios de

comunicação de estar presente nas mesmas, que várias empresas começaram
a se dedicar e olhar com atenção as mídias sociais. Muitas delas, como os
jornais O Globo24, Zero Hora25 e Estado de São Paulo26 e o portal Terra27, foram
pioneiros na criação de cargos de editores e profissionais que trabalham
exclusivamente para a produção de conteúdo para as redes sociais28.
Além de estarem presentes nas redes, os meios de comunicação também

aumentaram a preocupação com o que seus profissionais publicam nas
24
O Globo cria cargo de editora de mídias sociais
http://www.blog-se.com.br/conteudo/newsshow.asp?menu=JI&idnot=55308&editoria=1194
25
Zero Hora cria cargo de editor de mídias sociais
http://portal3.com.br/wp/zero-hora-cria-cargo-de-editor-de-midias-sociais
26
Estadão cria cargo de “editor de mídias sociais” e lista no Twitter
http://www.tiagodoria.ig.com.br/2009/11/08/estadao-cria-cargo-de-editor-de-midias-sociais-e-lista-no-
twitter/
27
Terra contrata editora de mídia social para América Latina
http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/12/10/terra-contrata-editor-de-midia-social-para-america-latina/
28
BBC cria cargo de editor de mídia social
http://www.premiocomunique-se.com.br/conteudo/newsshow.asp?menu=JI&idnot=53904&editoria=1193
38
39
ferramentas. A agência Reuters apresentou no início de março29 uma política de

uso de redes sociais para seus empregados, já que jornalistas costumam postar
no Twitter detalhes de matérias que estão realizando.
Perfis de jornalistas estão entre os que mais atraem seguidores no

Twitter. O jornalista e apresentador do programa Custe o Que Custar, da Rede
Bandeirantes, Marcelo Tas (@marcelotas), tem mais de 550 mil seguidores. Já o
âncora do Jornal Nacional da Rede Globo, William Bonner (@realWbonner)30,
tem mais de 400 mil, e é outro exemplo de jornalista com inúmeros seguidores.
Com sua grande característica sendo o agora, o Twitter se tornou mais do

que uma simples rede social. E os jornalistas, profissionais mais preocupados
em relatar os acontecimentos, viram na ferramenta uma aliada para suas
práticas diárias. Através do microblog eles passaram não só a interagir com o
público, mas também entre colegas de profissão, fazendo com que a produção
de notícias e a divulgação de informações ficassem mais rápidas e abrangentes.
Os jornalistas, em sua maioria, procuram no Twitter uma extensão das

redações e também um lugar onde possam mostrar outra face da sua pessoa,
aquela que se esconde atrás do profissional. Seja qual for o intuito, o Twitter
parece ser a rede social que atualmente mais atrai esses profissionais.
29
Reuters para jornalistas: nada de "furos" no Twitter http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI4315121-
EI4802,00-Reuters+para+jornalistas+nada+de+furos+no+Twitter.html
30
http://twitter.com/realWbonner
39
40
4. ANÁLISE DE PERFIS DE JORNALISTAS NO TWITTER
Buscando analisar o que os jornalistas publicam em seus perfis no

Twitter, foi realizada uma análise de conteúdo de dez usuários da ferramenta. O
período abrangido foi do dia 11 ao dia 18 de abril de 2010, totalizando 2.338
tweets.
A escolha teve como critério as editorias e o número mínimo de 2 mil

seguidores que o perfil deveria possuir. Com isso, foram escolhidos os seguintes
jornalistas: Alec Duarte31 e Tiago Dória32 (tecnologia); Lédio Carmona33 e Mauro
Cezar Pereira34 (esporte); Marcelo Tas e Flávio Fachel35 (geral); Ricardo
Noblat36 e Bob Fernandes37 (política); Roger Lerina38 e Xico Sá39 (cultura).
Para um estudo mais aprofundando sobre os tweets, foram criadas

categorias para que as postagens fossem organizadas:
A) Direcionamento: postagens que só encaminham para uma

determinada página. Geralmente a do próprio dono do perfil.
B) Opinião: comentários sobre algum fato ou tema abordado pelo
jornalista.
31
http://twitter.com/alecduarte
32
http://twitter.com/tdoria
33
http://twitter.com/lediocarmona
34
http://twitter.com/MauroCezarESPN
35
http://twitter.com/flaviofachel
36
http://twitter.com/blogdonoblat
37
http://twitter.com/bob_fernandes
38
http://twitter.com/lerina
39
http://twitter.com/xicosa
40
41
C) Bastidores: postagens que relatam os preparativos de reportagens,

fotos e vídeos de bastidores de gravação e programas ao vivo, etc.
D) Retweets: todo conteúdo que foi reproduzido com ou sem comentário.
E) Narração dos acontecimentos: tweets que tratam de assuntos, eventos
ou notícias que estão sendo acompanhados pelos jornalistas.
F) Interação: respostas a outros tweets de usuários com perguntas ou
comentários ponderando o perfil.
G) Geral: outras postagens que não se enquadram nas categorias
anteriores.
Abaixo, o número total de tweets por usuário dentro do período analisado.
Nome do Jornalista Nº de tweets Porcentagem Nº de total

dentro do de tweets
geral analisados
Alec Duarte 138 5,9%
Bob Fernandes 108 4,6%
Flávio Fachel 504 21,6%
Lédio Carmona 318 13,7%
Marcelo Tas 42 1,8%
Mauro Cezar Pereira 231 9,9%
Ricardo Noblat 867 37%
Roger Lerina 5 0,2%
Tiago Dória 3 0,1%
Xico Sá 122 5,2%
2.338
Tabela 1 - Dados Gerais da pesquisa
Fonte: O autor (2010).
Passamos agora a uma análise de cada categoria criada para este

estudo. A próxima tabela apresenta o número de tweets que cada categoria
apresentou no período analisado.
41
42
Nome da categoria Nº de tweets Porcentagem Nº de total

dentro do de tweets
geral analisados
Direcionamento 485 20,7%
Opinião 83 3,5%
Bastidores 84 3,5%
Retweets 147 6,2%
Narração dos acontecimentos 132 5,6%
Interação 1.215 52,3%
Geral 192 8,2%
2.338
Tabela 2 – Categorias
Fica claro o uso em larga escala da principal função do Twitter, a

interação. Mais da metade das postagens analisadas trataram exclusivamente
da interação entre os jornalistas e seus seguidores. Seja para defender uma
opinião ou simplesmente agradecer por um comentário feito por um seguidor, os
jornalistas, em sua maioria, utilizaram a interação como a principal função da
ferramenta.
A segunda categoria mais usada pelos jornalistas foi a do

Direcionamento. Foi comum verificar postagens que encaminharam os
seguidores a diversas páginas da Web. Em sua maioria, elas direcionavam para
notícias e blogs. Em outras oportunidades, eram postados links para fotos,
vídeos, e assuntos que o jornalista referenciava na frase publicada junto a ele.
Outra característica dessa categoria é o uso da mesma para a divulgação de
blogs e notícias realizados pelo próprio jornalista.
Outra categoria freqüente foi Geral. Por abranger todos os tweets que não
fazem parte da outras categorias, ela ocupou o terceiro lugar em termos de
42
43
utilização. Suas postagens variaram desde a localização do usuário até um

simples desejo de bom dia.
Em Retweets estão todas aquelas mensagens que foram repassadas

pelos jornalistas, contendo comentário ou não. Em sua maioria, elas
encaminharam para notícias, blogs e fatos que o jornalista considerou relevante
repassar para seus seguidores.
A categoria Narração dos acontecimentos ficou na quinta posição entre as

categorias analisadas. Nela foi possível visualizar postagens que comentaram
desde jogos transmitidos pela TV até o drama de moradores do Rio de Janeiro
com as chuvas que assolaram a cidade.
Detalhes sobre o universo dos Bastidores ficou na sexta posição entre os

tweets analisados. Suas postagens trataram de detalhes sobre coberturas e
também retrataram futuras participações dos jornalistas em programas de rádio
e TV.
Menos utilizada, a categoria Opinião trouxe diversos comentários por

partes dos jornalistas. Foi verificada a tendência de que o jornalista, na maioria
das postagens, emitiu sua opinião sobre o assunto a respeito do qual escreve ou
realiza cobertura jornalística. Opiniões também foram defendidas através da
interação, porém, essa categoria trata apenas das postagens que ratificam um
posicionamento, sem o uso de links e sem ser uma reposta aos seguidores ou a
um seguidor específico.
Na categoria Direcionamento encontram-se as postagens que

encaminham os seguidores para uma determinada página ou link. Na maioria
das vezes, o encaminhamento leva o seguidor a alguma página ou conteúdo
produzido pelo dono do perfil. Ao longo do período analisado, a categoria teve
um total de 485 tweets.
43
44
Depois de uma análise mais geral sobre utilização do Twitter, passamos

agora a um estudo de casos. As próximas tabelas buscam analisar o que cada
jornalista fez dentro de período analisado.
4.1 ALEC DUARTE

da categoria de tweets
analisados
Opinião 8 5,7%
Bastidores 0 0
Retweets 26 18,9%
Interação 57 41,4%
Geral 11 7,9%
138
Tabela 3 - Postagens de Alec Duarte
Alec Duarte compartilhou com seus mais de 2.400 seguidores

informações sobre tecnologia e novas mídias. Dentro do período analisado,
Duarte teve na sua maioria tweets que interagiram com seus seguidores. Suas
interações não se basearam somente em conteúdos jornalísticos, tratando de
vários assuntos e também com toques de humor e relatos do cotidiano.
@gracilianors olhando hoje, anos depois, acho de altíssimo

nível. Contaminado por We Are The World, mas tá valendo
10:09 AM Apr 18th via web in reply to gracilianors
@nicolebriones Sou do tempo do São Bernardo original, de

Felipe Cheidde 10:05 PM Apr 18th via web in reply to
nicolebriones
44
45
@MSavarese Hahahah, muito bom. Hoje em dia o tosco é

chique. Em 1985, escândalo. 9:32 PM Apr 17th via web in
reply to MSavarese
@RodrigoBuenoESP Pô, em 68 o Peñarol foi campeão

nacional, mas perdeu a Libertas de 69 pro Estudiantes... 10:54
PM Apr 16th via web in reply to RodrigoBuenoESP
Alec também difundiu informações ao encaminhar seus seguidores para

outras páginas e sites. Em sua maioria, seus direcionamentos tiveram como
tema principal o jornalismo e a tecnologia. Em algumas oportunidades, Alec
também postou links com vídeos musicais e algumas brincadeiras do mundo
virtual.
'Se um dia você duvidar do valor dos editores de jornais, olhe

para a blogosfera' http://is.gd/brNLr 6:51 AM Apr 14th via
API
NYC, Norah Jones http://is.gd/bxIWK 10:13 PM Apr 17th via

web
Saída multimídia para complementar o jornal impresso (uma

visão do uso do vídeo para sites de jornais de papel)
http://is.gd/bwwlp 7:33 AM Apr 18th via API
Ponha roupa em Jesus http://www.jesusdressup.com/ 8:49

PM Apr 17th via web
Duarte deu retweets em mensagens que tratavam de diversos temas,

desde futebol ao jornalismo. Em todas as oportunidades, Alec não usou o botão
que dá retweet automaticamente, o que lhe permitiu acrescer seu comentário
sobre a mensagem que ele repassava a seus seguidores. Seus retweets, assim
como seus direcionamentos tiveram uma variedade grande de assuntos.
45
46
RT @jayrosen_nyu: The public editor: "The Times continues to

hurt itself with readers by misusing anonymous sources"
http://jr.ly/3bzg A ... 8:34 PM Apr 17th via web
RT @RSS_Liberation: Cisjordanie, territoire filtre

http://bit.ly/aiT2tf 10:31 PM Apr 15th via web
RT @redes_sociais: Infográfico: Demografia em mídia social –

tudo em um - http://bit.ly/apmXFP 6:11 PM Apr 13th via web
Já deu errado aqui RT @ludtke @andredeabreu Descubra

quem foi seu primeiro seguidor no Twitter:
http://firstfollower.com 8:33 PM Apr 11th via web
As demais postagens de Alec foram mais esporádicas e se enquadram

nas categorias Narração de Acontecimentos, Geral e Opinião. Mais uma vez fica
clara a diversidade de temas que são postados por Duarte do Twitter. Além
disso, Duarte deu opinião e narrou detalhes sobre programas e jogos que
acompanhava pela televisão em sua residência.
Eu insisto: frangaço 7:07 PM Apr 11th via web
Ninguém fala que Rogério Ceni falhou feio no terceiro gol do

Santos? 7:03 PM Apr 11th via web
Amo ver os escraviários do Caco Barcellos chorando nas

matérias 4:35 PM Apr 13th via web
Gente, o Tom Zé é campeão do mundo de chatice. Tinha

esquecido. 9:20 PM Apr 15th via web
A única categoria que não foi utilizada por Alec Duarte durante o período
analisado foi a Bastidores. Em nenhum momento Alec postou no Twitter algum
detalhe sobre seu trabalho jornalístico ou sua participação em alguma matéria
ou programa de TV e rádio.
46
47
4.2 BOB FERNANDES

analisados
Opinião 4 3,7%
Bastidores 0 0
Retweets 34 31,5%
Interação 5 4,6%
Geral 1 0,9%
108
Tabela 4 - Postagens de Bob Fernandes
Bob Fernandes, editor-chefe da revista eletrônica Terra Magazine40,

utilizou o Twitter para encaminhar em mais da metade de suas postagens, seus
seguidores, cerca de 11 mil, para o site do Terra Magazine. Dentro desta
categoria, foram raras as postagens de Fernandes que direcionaram seus
seguidores a outros sites. Entre elas, estão algumas que encaminharam para o
blog41 do próprio usuário dentro do Terra Magazine.
No blog Jogo de Negócios, Fábio Kadow conta que Corinthians

quer Beckham para festa do centenário http://migre.me/wGF9
6:06 AM Apr 15th via web
Drops de Roberto de Sousa Causo sobre ficção científica

http://migre.me/xl7i 4:44 AM Apr 17th via web
Para Dutra, presidente do PT, empate entre Dilma e Serra

seguirá até o início da campanha http://migre.me/wmyG
40
http://terramagazine.terra.com.br/
41
http://blogdobobfernandes.blog.terra.com.br/
47
48
Fernandes utilizou também a função retweet, que em sua maioria

encaminhou seus seguidores para outros sites e matérias sobre um determinado
assunto, geralmente política. Bob Fernandes também não utilizou o botão
automático de retweet. Porém, em somente duas postagens do total de 34 o
jornalista acrescentou um comentário. Curiosamente, o assunto não foi a
política.
Só mais um Santo pela frente. Beijo. RT @DriSallesGomes

Parabéns @bob_fernandes, @cynaramenezes e @alonfe,
Santos mereceu ir pra final. 4:55 PM Apr 18th via web
RT @AltinoMachado PF prende "El Duro", chefão colombiano

do narcotráfico http://bit.ly/bysgmv 8:18 AM Apr 16th via web
Só mais um Santo pela frente. Beijo. RT @DriSallesGomes

Parabéns @bob_fernandes, @cynaramenezes e @alonfe,
Santos mereceu ir pra final. 4:55 PM Apr 18th via web
As poucas postagens de Fernandes nas demais categorias retrataram

temas como futebol e política. Além de a narração de fatos que aconteceram em
eventos ao qual o jornalista se referia em alguma matéria realizada por ele ou
publicada no site.
Também acho que o Flamengo é hexa, mas não vamos

confundir as bolas. Tô falando de outra coisa, da "Taça de
Bolinhas". 2:08 PM Apr 15th via web
Mais 1 baile do Santos.Fim do 1° tempo,4 a 0 no Guarani

mesmo com gramado ruim na Vila.À frente Ganso
estraçalhando,Neymar & Cia muito bem. 6:45 PM Apr 14th via
web
Maria Luiza, deputada,disse isso em discurso na tribuna.Ao

descer,perguntaram a ela:"O prefeito sabe disso?".Resposta:
"Ele acabou de saber". 6:25 PM Apr 13th via web
@caitogrimaldi . Gracias. Certamente algo rolará. É aquele

papo de uma mão lava, ou suja, a outra. 12:49 PM Apr 12th
via web
48
49
Bob não utilizou a interação como uma das principais características de

seu perfil no Twitter, que teve como objetivo o encaminhamento para o site do
Terra Magazine e outras informações relevantes de temas tratados por ele. Não
foi encontrada nenhuma postagem dentro da categoria Bastidores.
4.3 FLAVIO FACHEL

analisados
Opinião 8 1,6%
Bastidores 56 11,1%
Retweets 5 1%
Geral 111 22%
504
Tabela 5 - Postagens de Flavio Fachel
Flávio Fachel, correspondente da TV Globo em Nova York, EUA, teve

como ponto forte em seu Twitter a interação com seus quase 11 mil seguidores.
Fachel abordou diversos assuntos interagindo com seus seguidores. Desde o
jogo do Grêmio até uma cobertura que ele irá realizar para o Jornal Nacional,
passando pelo seu dia-a-dia nos EUA. Sua interação com jornalistas que estão
no Brasil e no exterior também foi uma característica apresentada durante
análise.
49
50
@fabineves Eu, já estou fazendo a partir de hoje: nunca mais

vou voar na American Airlines. Eles são uma bagunça completa.
10:10 PM Apr 11th via web in reply to fabineves
@danielalima1000 Porque as notícias ruins chamam mais a

atenção do inconsciente das pessoas. O cérebro quer ver para
aprender e se proteger 10:44 PM Apr 11th via web in reply to
danielalima1000
@rodrigobocardi O que é que vc tá fazendo aí? 3:18 PM Apr

12th via web in reply to rodrigobocardi
@emanuelmano Vc precisa de imobiliária em NY? O que vc

quer? Alugar? 11:05 AM Apr 13th via web in reply to
emanuelmano
Fachel também utilizou o Twitter para relatar como é sua vida nos EUA.
Além disso, ele também deu dicas para quem se interessa por telejornalismo.
Foram vários tweets contendo dicas para a realização de uma boa matéria para
a veiculação na TV. Fachel também desejou bom dia e boa noite aos seus
seguidores, fato que acabou gerando interação e também fez com que seu perfil
no Twitter fosse mais pessoal do que profissional, em algumas oportunidades.
Amanhã, corto o cabelo... Sem escapatória... :) 9:33 PM Apr

12th via web
Esperando pra ver se tem alguma coisa pro JG... 4:39 PM Apr
13th via web
#telejornalismo Se a sonora for importante mas o áudio estiver

ruim, use assim mesmo inserindo o conteúdo da fala em
caracteres. 7:41 PM Apr 13th via web
Boa noite aos 636 amigos que ficam online... Até amanhã!
10:31 PM Apr 14th via web
Outra categoria bastante utilizada por Fachel foi a Bastidores. Em suas

postagens, o repórter contou os detalhes de suas reportagens. Desde o
50
51
deslocamento para o local das gravações até o momento exato em que a

matéria estava pronta e indo para o ar.
Mudei o texto. Achei que ficou mais claro assim... 6:39 AM Apr
15th via web
Jornalistas de várias partes do mundo estão aqui cobrindo a

erupção. Hoje, vi gente da Dinamarca, dos EUA e da França.
Fechando o VT pro Fantástico no centro de imprensa montado

a 5 km do vulcão. 11:54 AM Apr 18th via web
Fachel teve como característica direcionar seus usuários para questões

da sua rotina e detalhes sobre como é sua vida nos EUA. Links para fotos e
vídeos mostrando seu dia-a-dia no exterior foram a maioria dentro desta
categoria. Foram poucas as notícias publicadas pelo jornalista. Quando veiculou
informação no Twitter, Fachel direcionou seus seguidores a diversos sites de
notícias, na sua maioria sites brasileiros.
Um vulcão na minha janela... http://twitpic.com/1geyel 5:59

PM Apr 17th via Twitpic
Governo de Israel proíbe entrada de Ipad no país por

incompatibilidade no sistema de wifi.
http://tinyurl.com/y7rspov 11:48 AM Apr 16th via web
Primavera em NYC http://tweetphoto.com/18534002 9:23

AM Apr 15th via UberTwitter
Grêmio na tela... http://tweetphoto.com/18463209 5:53 PM

Apr 14th via UberTwitter
Flavio narrou pelo seu Twitter eventos que acompanhava pela TV e

outros detalhes sobre repercussões de matérias que tiveram como tema os
EUA. Durante o período analisado, o que mais chamou atenção foi a narração
51
52
da partida de futebol envolvendo o time de Fachel, o Grêmio. O jornalista postou

muito durante a partida, fazendo quase uma narração minuto a minuto do jogo.
Adorei a frase do narrador: "agora a execução do hino nacional

rio-grandense"... 5:53 PM Apr 14th via web
Grêmio 1 x 0 Avaí com dez em campo . E nem foi escanteio...

rsrsrs 6:20 PM Apr 14th via web
Habitantes de NY estão se preparando pra greve dos porteiros.

Em alguns prédios, tem morador virando voluntário pra levar o
lixo... 3:26 PM Apr 15th via web
As categorias menos freqüentes nos tweets de Fachel foram Retweets e

Opinião. Mais uma vez, o assunto que fez com que o jornalista postasse suas
opiniões foi o futebol. Já os poucos retweets trataram de interagir com os outros
usuários através de comentários feitos por Fachel antes da reprodução da
mensagem para seus seguidores.
RT @rodrigobocardi: @flaviofachel E outra: dormir em dólar é

mais caro! 9:37 PM Apr 14th via web
RT @Uhull: Como fazer o teste de bafômetro corretamente

http://bit.ly/bb5WUe 8:13 PM Apr 14th via web
O Grêmio pode até estar ganhando, mas o jogo mostra mais

uma vez: Silas é técnico de time pequeno. 7:52 PM Apr 14th
via web
O Twitter de Fachel mostrou muito mais o lado interativo e pessoal do que

o lado jornalístico do repórter. Tendo como pano de fundo os EUA e a vida de
correspondente naquele país, Fachel deu detalhes do seu dia-a-dia na cidade. O
jornalismo e as atividades que o cercam foram abordadas de maneiras simples e
gerais. Mas sempre rica em detalhes, como fotos, por exemplo.
52
53
4.4 LÉDIO CARMONA

analisados
Opinião 13 4%
Bastidores 8 2,5%
Retweets 5 1,5%
Geral 23 7,3%
318
Tabela 6 - Postagens de Lédio Carmona
Lédio Carmona, comentarista do canal SporTV , é outro usuário que teve

como característica a interação com seus mais de 33 mil seguidores. Tendo
como principal tema o futebol, as interações abordaram o assunto de diversas
maneiras. Desde um debate sobre quem jogou melhor até mesmo um
comentário citando um jogador ou clube específico. É clara também, a defesa de
opinião e, em alguns casos, as ponderações entre Lédio e seus seguidores.
@vitorsergio o Milan consegue ser tão incompetente quanto a

Juventus. 12:04 PM Apr 11th via TweetDeck in reply to
vitorsergio
@fcmoulin só acho que os arbitros são pessimos, como o

campeonato péssimo, com todo "em torno é péssimo". É tudo
péssimo. 1:57 PM Apr 11th via TweetDeck in reply to
fcmoulin
53
54
@marcoanubis Falo sobre todos os Estaduais. Não existe só

Campeonato Carioca no Brasil. 5:41 AM Apr 12th via
TweetDeck in reply to marcoanubis
@blogdolele Respeito, mas, como jornalista, não tenho

nenhum frisson para falar sobre isso. Posso estar errado. E até
devo estar. 1:11 PM Apr 14th via TweetDeck in reply to
blogdolele
Carmona utilizou o Twitter para divulgar seu blog. A categoria

Direcionamento, segunda mais utilizada por Carmona, encaminhou todos seus
seguidores para o blog do jornalista42.
A dois passos da certeza http://bit.ly/cj2tVw 10:28 PM Apr

18th via TweetDeck
A força corintiana http://bit.ly/aq7LQa 10:53 PM Apr 14th via

TweetDeck
Decisão antecipada? http://bit.ly/99t7dt 9:09 PM Apr 11th via

TweetDeck
Na categoria Geral as postagens trataram também de futebol. A exceção

foram algumas postagens sobre a novela que Lédio acompanhava pela TV.
Detalhes sobre o dia-a-dia como, por exemplo, com quem o jornalista almoçou,
também estiveram dentro das postagens.
Bene eh mala. A mulher dele, mais ainda. #viveravid 5:27 PM

Apr 16th via TinyTwitter
Já tirei três figurinhas do Felipe Melo. Que fase a minha.

I#medo 2:30 PM Apr 16th via TweetDeck
Lendo uma monta de bgesteira no meu blog... Como sempre...

Ainda bem que tem uma monte coisa boa para compensar.
6:43 PM Apr 11th via TweetDeck
42
http://colunas.sportv.globo.com/jogoaberto
54
55
As opiniões postadas por Lédio, assim como seus retweets e a narração

dos acontecimentos, falam exclusivamente ao universo futebolístico.
E como sempre o Estadual vai terminar com polêmica sobre

arbitragem. E ninguém se coça para mudar isso. É o tal charme.
5:34 AM Apr 12th via TweetDeck
Eu tenho horror a Zebina. 12:36 PM Apr 16th via TinyTwitter
Formô RT @gilmarferreira: @lediocarmona Farei UMA visita

ao jornaleiro para a compra de UM pacote. Preencherei o álbum
com ajuda dos amigos! 3:10 PM Apr 16th via TweetDeck
Hahaha RT @mauro_beting Desconfie do Homem que não

coleciona figurinhas da Copa. 9:14 AM Apr 15th via
TinyTwitter
Lédio não teve como prática comum durante o período analisado postar
suas participações em programas televisivos. Ficou restrito aos jogos que
acompanhava e também aos futuros temas que seriam escritos por ele, seja
para o blog ou para o jornal.
Acompanhando Espanhol x Barcelona. 12:11 PM Apr 17th via

TweetDeck
Bom, agora já relaxei e vou escrever minha coluna do Extra. Se

não meu chefe @gilmarferreira me cobra e me pôe para ver
jogo do Estadual. 2:55 PM Apr 16th via TweetDeck
O Twitter de Lédio Carmona apresentou o grande número de interações

como principal característica. Além disso, Lédio aproveitou essas interações
para debater e por vezes defender posicionamentos com seus seguidores.
Agradecimentos pela audiência e admiração pelo seu trabalho também tiveram
espaço nas interações feitas por ele.
55
56
4.5 MARCELO TAS

analisados
Opinião 5 12,1%
Bastidores 2 4,7%
Retweets 10 23,8%
Narração dos acontecimentos 4 9,5
Interação 4 9,5
Geral 8 19%
42
Tabela 7 - Postagens de Marcelo Tas
O Twitter de Marcelo Tas, apresentador do programa Custe o Que Custar

da TV Bandeirantes, com mais de 575 mil seguidores, apresentou dentro do
período analisado uma tendência ao uso dos retweets. Porém, nenhum deles foi
postado através do botão automático de retweet e os assuntos foram os mais
diversos.
RT @flavialippi: o amor é a gasolina da vida 11:13 AM Apr

18th via UberTwitter
RT @thisisnotdii: Yo, mis amigos y @marcelotas

http://twitpic.com/1fvx0f 6:12 PM Apr 15th via Twitter for
BlackBerry®
RT @edmarmoretti: Tanto para quem ama como para quem

odeia o Lula, o livro do Marcelo Tas "Nunca antes na história
deste país" é imperdível. 10:24 AM Apr 14th via TweetDeck
56
57
Tas também encaminhou seus seguidores a outras páginas da rede, em

sua maioria seu blog43, assim como deu informações mais gerais sobre sua
rotina. Outra característica do Twitter de Tas foram os comentários feitos por ele
aproveitando postagens de usuários que ele segue.
Aqui: um dos pontos de encontro da #RedeCQC

http://bit.ly/cyYN8l 10:29 AM Apr 12th via TweetDeck
Amanhã, 19h, tô na Saraiva do Shopping Iguatemi, em

Campinas: autógrafos do meu livro "Nunca Antes..."
http://bit.ly/cact7k 10:26 AM Apr 14th via TweetDeck
Não vou falar mais nada. Boa noite! 7:39 PM Apr 14th via
TweetDeck
Vi e concordo: bem feitíssimo! // @DaniloGentili Cidadão em

Ação da semana ñ está "revolução da TV brasileira" mas tá
"bem feitinho" 3:35 PM Apr 14th via web
Suas opiniões e narração dos acontecimentos tiveram como tema

principal o futebol. Suas interações ficaram restritas aos comentários feitos em
cima de postagens de usuários que Tas segue. A categoria Bastidores trouxe
apenas informações sobre quadros e matérias que seriam apresentados no
programa do qual é apresentador.
Gostaria de pedir encarecidamente que os meninos da Vila

parem imediatamente de fazer gols. Já pra cama, moleques.
Tem outro jogo domingo! 6:30 PM Apr 14th via TweetDeck
Golaço mesmo, parabéns Bugre! // @santosfcaovivo: Gol do

Guarani. E com todo o respeito, um golaço. 7:29 PM Apr 14th
via TweetDeck
Tas é um dos jornalistas com o maior número de seguidores no Twitter.

Comparado com outros jornalistas estudados neste trabalho, ele apresentou um
comportamento menos ativo na rede.
43
http://marcelotas.blog.uol.com.br/
57
58
4.6 MAURO CEZAR PEREIRA

analisados
Opinião 27 11,8%
Bastidores 12 5,2%
Retweets 22 9,5%
Interação 118 51%
Geral 10 4,3%
231
Tabela 8 - Postagens de Mauro Cezar Pereira
Mauro Cezar Pereira, comentarista dos canais ESPN e ESPN Brasil,

conta com mais de 13 mil seguidores. Seu perfil também teve como principal
característica a interação com o público. Pouco mais da metade das postagens
realizadas no período estudado foram de interações. Mauro aborda sempre o
futebol em suas postagens. A interação contou com defesa e contraponto de
opiniões sobre futebol e política, agradecimentos aos seguidores e também a
troca de mensagens com jornalistas esportivos.
@casottilouzada E eu repudio sua postura, com esse

patrulhamento maniqueísta 4:36 PM Apr 16th via web in reply
to casottilouzada
@qomolagma Engraçado, você adora tirar sarro de tudo e

todos, mas não é capaz de aceitar uma boa sacada. Foi
engraçado, na boa, Fernando 3:39 PM Apr 16th via web in
reply to qomolagma
58
59
@lediocarmona Perguntarei a você, sempre mais ponderado e

de indiscutível capacidade: o elenco do Botafogo é poderoso?
6:49 PM Apr 18th via web in reply to lediocarmona
@brunostuart Ah, então o que é diferente da sua opinião não

passa de bobagem?! Interessante, não? Vejo isso como
arrogância 8:02 AM Apr 12th via web in reply to brunostuart
Mauro também utilizou a ferramenta para expor suas opiniões sobre

futebol e em alguns casos política e Fórmula-1. Os retweets de Mauro tiveram
como característica principal as respostas e comentários acrescidos as
mensagens repassadas. Mauro deu retweet em mensagens que ele considerou
estarem em consonância com suas opiniões e também postou mensagens sobre
jogos que acompanhava, seja do estádio ou pela TV. Durante as transmissões
de futebol in loco, foi comum Mauro postar as escalações das equipes antes da
partida, comentar o ambiente do estádio e realizar diversos comentários sobre o
andamento da partida.
Quem priorizaria um estadualzinho em plena disputa da

Libertadores? Só mesmo as cabeças provincianas da Gávea
De acordo RT @Johnny_mengo @MauroCezarESPN TUDO

o que a CBF apoia temos que ficar com o pé atrás...mas 6
mandatos de uma mesma pessoa não dá 1:54 PM Apr 12th
via web
RT @mauro_beting: Jogadores caem mais na grande área no

Rio que as chuvas da semana passada. E os árbitros caem
como patinhos nas encenações 2:40 PM Apr 11th via web
Agora sim foi pênalti, Taddei deixa a perna e o leva uma rasteira
real. 10:41 AM Apr 18th via web
Seus direcionamentos foram em sua grande maioria para seu blog44.

Mauro também postou mensagens sobre sua participação em programas de TV,
em jornadas esportivas na rádio e sobre seus deslocamentos para cidades e
44
http://espnbrasil.terra.com.br/maurocezarpereira
59
60
estádios para a cobertura de jogos. Na categoria Geral, postagens sobre

comportamentos de seguidores e sobre o dia-a-dia do jornalista foram
encontradas.
no blog: Câmara convoca, CBF ignora e deputado diz que ela

se vê acima do bem e do mal http://tinyurl.com/y2ggj3m
Daqui a pouco, às 23 horas, Sportscenter ao vivo na ESPN

Brasil. Estarei ao lado de @pauloamigao 6:31 PM Apr 15th
via web
Palmeiras com Figueroa no meio-campo, vejamos como se sai.

Atlético deve ter apenas o argentino Javier Toledo, ex-Chacarita
no ataque 2:41 PM Apr 15th via web
As pessoas são incapazes de aceitar opiniões diferentes da

delas, assim, que fiquem longe. Discordar ok, mas com o
mínimo de respeito 3:50 PM Apr 11th via web
Mauro Cezar Pereira utilizou o Twitter para interagir, fazendo dele um

espaço para colocar e defender suas opiniões. Além disso, Mauro divulgou seu
blog e outras informações que achou relevantes para seus seguidores.
60
61
4.7 RICARDO NOBLAT

analisados
Opinião 5 0,5%
Bastidores 2 0,2%
Retweets 40 4,6%
Interação 460 53%
Geral 22 2,6%
867
Tabela 9 - Postagens de Ricardo Noblat
Reconhecido como um dos principais jornalistas políticos do Brasil,

Ricardo Noblat destacou-se pelo alto número de postagens dentro do período.
Possuidor de um dos blogs45 mais visitados da área, Noblat teve como maior
característica a interação com seus mais de 35 mil seguidores. Noblat procurou
atender à demanda de seus seguidores explicando detalhes sobre notícias,
possíveis cenários da política nacional, curiosidades sobre seu dia-a-dia e
colocando e defendendo suas opiniões sobre diversos assuntos. Além de
agradecer por elogios e desejar bom dia e boa noite aos seguidores. Outro
detalhe que chamou a atenção dentro da categoria Interação, foi o concurso de
contos promovido por Noblat. Seus seguidores tinham que enviar contos para
seu Twitter. Até a data estudada, foram mais de 1.800 mensagens
encaminhadas a Noblat.
45
http://oglobo.globo.com/pais/noblat/
61
62
@jpm8888 Lula começou o governo falando errado, mas está

terminando falando quase sem erros. 2:04 PM Apr 17th via
TweetDeck in reply to jpm8888
@ReginnaSampaio Vc tem toda a razão. 9:59 PM Apr 17th

via TweetDeck in reply to ReginnaSampaio
@joaopaulom Sou da época do Santos de Pelé, Coutinho e

Pepe. O Sport recusou o passe de Pelé quando ele tinha 17
anos. 4:22 PM Apr 18th via TweetDeck in reply to
joaopaulom
@felipe_liberal Os contos já começaram a ser examinados.

11:30 PM Apr 17th via TweetDeck in reply to felipe_liberal
Outra categoria freqüente foi a do Direcionamento. Os links postados por

ele encaminharam seus seguidores diretamente ao seu blog. Em sua maioria, os
links tratavam de notícias sobre política, porém, Noblat também colocou diversos
links de vídeos de músicas. O grande detalhe foi que os vídeos também
estavam postados em seu blog.
54% dos eleitores não sabem em quem votar em 2010

http://bit.ly/9Apnax 9:40 AM Apr 17th via O Globo
Charge - Néo http://bit.ly/d0wFIR 9:30 AM Apr 17th via O
Globo
Garota de Ipanema, por Jobim e sua turma na Itália

http://bit.ly/berK08 12:10 PM Apr 18th via O Globo
Noblat também teve como característica dar detalhes sobre

acontecimentos que cobria ou que eram assuntos na imprensa. Um dos casos
que se deu dentro período analisado foi a prisão do governador do Distrito
Federal, José Roberto Arruda. A cobertura feita por Noblat no Twitter foi feita
quase que minuto a minuto. Dentro da mesma notícia, a sucessão de Arruda
também foi narrada por Noblat.
62
63
Arruda está saindo neste momento dentro de uma pick-up da

Polícia Federal. Correligionários gritam o nome dele. 1:23 PM
Apr 12th via TweetDeck
A negociação de Felipelli com o PT passa pela eleição de

governador no fim deste ano. Ele quer ser vice de Agnelo
Queiroz, candidato do PT. 11:00 AM Apr 17th via TweetDeck
Parte dos deputados distritais está reunida na casa do deputado

federal Alberto Fraga (DEM). Os órfãos de Arruda apóiam
Wilson Lima. 11:07 AM Apr 17th via TweetDeck
Um mísero voto de deputado distrital está valendo uma nota

preta a oucas horas da eleição do governador-tampao do
Distrito Federal. 11:29 AM Apr 17th via TweetDeck
Dentro da categoria Retweets, Noblat procurou difundir informações e

também responder a ponderações, além de validar opiniões que foram postados
por seus seguidores. Detalhes sobre seu dia-a-dia, dicas culturais e até mesmo
histórias sobre sua família, ficaram dentro da categoria Geral.
RT @carlosjteixeira: @BlogdoNoblat E depois não querem

que tenham intervenção. ha outro caminho? (Só a intervenção,
também acho) 11:38 AM Apr 17th via TweetDeck
RT @JornalOGlobo: Morreu no início da noite, aos 96 anos,

Lady Laura, mãe de Roberto Carlos http://ow.ly/1zMSy 5:37
PM Apr 17th via TweetDeck
Todos dormem? Tão cedo? Então vou dormir também. Até mais
tarde. 12:09 AM Apr 12th via TweetDeck
As categorias Opinião e Bastidores não tiveram muitos tweets dentro do

período analisado, resumindo-se a deslocamentos feitos por Noblat e
posicionamentos tomados por ele.
Considerar Serra mais preparado não significa necessariamente

votar nele. Votei em Lula 5 vezes. E ele não era o mais
preparado. 10:01 PM Apr 12th via TweetDeck
63
64
Estou em BH, a caminho do aeroporto para voltar a Brasília.

Retornarei as conversas a partir de lá. 10:26 AM Apr 16th via
TweetDeck
O Twitter de Ricardo Noblat buscou, dentro do período analisado,

interagir com seus seguidores e encaminhá-los para seu blog. A narração de
acontecimentos se resumiu a um caso específico. As demais categorias
serviram apenas para Noblat ratificar seus posicionamentos e para dar detalhes
do seu dia-a-dia.
4.8 ROGER LERINA

analisados
Direcionamento 5 100%
Opinião -
Bastidores -
Retweets -
Narração dos acontecimentos -
Interação -
Geral -
5
Tabela 10 - Postagens de Roger Lerina
Roger Lerina, editor do Segundo Caderno do Jornal Zero Hora, utilizou

seu Twitter exclusivamente para encaminhar seus mais de 2.500 seguidores
64
65
para o seu blog46. Em nenhum momento da análise, Lerina teve outro

comportamento dentro do Twitter.
Confira galeria de fotos das deliciosas tops que desfilaram em

Porto Alegre no Monange Dream Fashion Tour:
www.zerohora.com/blogerlerina 3:22 PM Apr 12th via web
Ganhe ingressos para o show do Moby:

www.zerohora.com/blogerlerina 1:40 PM Apr 14th via web
Lerina não utilizou nenhuma outra função proporcionada pelo Twitter.

Seus seguidores foram exclusivamente direcionados ao blog do jornalista. Ficou
clara a utilização do Twitter como apenas uma ferramenta para a divulgação de
seu espaço na Internet.
4.9 TIAGO DÓRIA

analisados
Opinião -
Bastidores -
Retweets 1 33,3%
Narração dos acontecimentos -
Interação 1 33,%
Geral -
3
Tabela 11 - Postagens de Tiago Dória
46
http://wp.clicrbs.com.br/blogerlerina/
65
66
Tiago Dória, jornalista que tem como tema principal as novas mídias,
pouco utilizou a ferramenta durante o período analisado. Seu Twitter possui mais
de 6,7 mil seguidores e apresentou apenas três tweets. Um encaminhou seus
seguidores para uma notícia em um site de um jornal, houve uma interação e um
retweet. Entretanto, os assuntos postados por Dória foram exclusivamente
associados às novas mídias.
@rcleme O Schmidt tem um histórico de rixa com blogs

http://bit.ly/aFAssA. Mesmo assim acredito q a declaração
repercutiu fora do contexto. 7:27 PM Apr 13th via Echofon in
reply to rcleme
'Cliques' do Google terão auditoria http://migre.me/wmmr 8:08

AM Apr 14th via Echofon
RT @cavallini: a pirataria se adaptando às novas tecnologias

http://ow.ly/1yYwo (via @bud_caddell e @juracraveiro) 1:30
PM Apr 15th via Echofon
O que mais chamou a atenção no caso de Dória foi o pouco uso da

ferramenta. Um profissional que fala e tem por grande característica usar e
difundir informações sobre as mídias sociais teve o menor número de tweets
dentro do período analisado.
66
67
4.10 XICO SÁ

analisados
Opinião 13 10,7%
Bastidores 4 3,2%
Retweets 4 3,2%
Narração dos acontecimentos 1 0,8
Geral 6 4,8%
122
Tabela 12 - Postagens de Xico Sá
Xico Sá, jornalista e escritor, compartilhou com seus mais de 13.700

seguidores temas da cultura brasileira. Mais voltado para a temática do homem
e outros pensamentos, como pornografia e futebol, por exemplo. Sá utilizou seu
Twitter, no período analisado, para interagir com seus seguidores. Essa foi a
principal função de seu perfil. Nas interações, Xico defendeu suas opiniões,
conversou com seguidores sobre os temas que aborda, principalmente assuntos
culturais e futebolísticos, e interagiu com seus colegas de profissão.
@willmummy mas ñ basta ganhar,senao vai ficar igual aos

outros,temos q fazer bonito.como o passe do neymar,a melhor
jogada de futebol do ano 10:01 AM Apr 12th via web in reply
to willmummy
@estavaringo juntei txts do mesmo tema dos livros Catecimo

de devoçoes e do CãoVadio aos pés de 1 mulher-abismo +um
final novo 7:44 PM Apr 11th via web in reply to estavaringo
@ViGuerreiro imprensa burguesa pq é a real! no esporte é o

de menos! 6:28 PM Apr 18th via web in reply to ViGuerreiro
67
68
Sá também postou suas opiniões e pensamentos sobre o cotidiano.

Esses tweets se enquadram na categoria Opinião. Ela foi a segunda mais usada
pelo jornalista.
na hora de cobrar a imprensa é hiper-realista,mas na hora de
pagar ela é extremamente simbólica 4:26 PM Apr 17th via web
se o jornalismo impresso vai acabar,q acabe logo.Preciso dos

meus amigos livres do plantão e na mesa de bar mais cedo
ñ há canalha maior e mais nocivo do q o homem sincero 1:27

PM Apr 14th via web
As demais postagens de Sá também se resumiram aos seus assuntos

tratados e deram detalhes sobre programas de TV e eventos os quais o
jornalista participaria ou participou.
dotô Sócrates detesta uma concentração desde a Democracia

Corintiana,mas se rendeu e estamos aqui na porta do
@cartaoverde,22h,tvCultura 5:21 PM Apr 15th via web
ando por todos os Estados, mas nunca vi tanta falta d luz (e isso
ñ é questão espirita)como no caso da Eletropaulo.chega! 4:01
PM Apr 15th via web
RT @FCGaristo: Missão Impossível - RT @folhabrasil:

Oposição volta a coletar assinaturas para o projeto ficha limpa
na Câmara. 12:53 PM Apr 12th via web
RT @barbaragancia: Alô, @xicosa! Também vou estar na

sabatina da Folha com o Zico, na terça às 11h. Passa umas
perguntas bem picantes do ... 8:29 PM Apr 12th via web
Xico Sá utilizou seu Twitter como um grande canal de comunicação.

Através dele, Sá criou um novo meio de contato com seus leitores e também
procurou divulgar seu trabalho assim como outros eventos culturais.
68
69
5. CONCLUSÃO
Analisados os dez perfis dos jornalistas escolhidos para esta pesquisa, o

principal ponto a ser observado foi a alta frequência de interação que os
profissionais tiveram com seus seguidores. Abordando diversos temas, os
tweets foram uma forma de se aproximar do público. Jornalistas como Marcelo
Tas, um dos perfis mais seguidos no Twitter, puderam contar mais sobre a rotina
de apresentador. Assim como os seguidores de Flavio Fachel, que leva a vida
nos EUA e utilizou o microblog como um canal de comunicação entre o exterior
e o Brasil.
Outra característica dentro da interação foi o uso dela para mensagens

simples, como o desejo de boa noite ou até mesmo um agradecimento. Isto
sugere que os jornalistas, ao entrarem e utilizarem o Twitter desta forma,
querem se aproximar de seus ouvintes, leitores e telespectadores. Seja para
agradecer pelo reconhecimento de seu trabalho ou para debater opiniões.
Também foi verificado que os jornalistas tiveram como comportamento

dentro do Twitter a indicação e o direcionamento para outros sites e blogs, que,
na maioria das vezes, foram os do próprio dono do perfil. Roger Lerina, Bob
Fernandes e Ricardo Noblat tiveram como prática comum direcionar seus
seguidores a suas páginas pessoais em sites de notícias. Ficou claro o uso do
Twitter como mais um meio de promover o trabalho do jornalista, seja pelo
sucesso do Twitter dentro da rede social, ou apenas pelo fato dele encaminhar
os seguidores para notícias e novidades apresentadas pelo jornalista.
Utilizado como um espaço onde os usuários postam fatos do seu dia-a-

dia, o Twitter também teve essa utilização por parte dos jornalistas. Com isso, os
jornalistas puderam ter um comportamento como qualquer outra pessoa dentro
da ferramenta, postando anedotas e acontecimentos do seu cotidiano.
69
70
Outra grande característica dos jornalistas foi a divulgação de outras

informações que eram postadas por perfis de usuários que eram seguidos por
eles. Além disso, os retweets acrescidos de comentários colocaram não
somente a informação para seus seguidores, mas também a opinião do
jornalista sobre o que era repassado. Os retweets também tiveram como
objetivo responder a ponderações feitas pelos usuários.
Bastidores de reportagens, opiniões e narração de acontecimentos

também tiveram seu espaço, porém, em menor escala. Dentro destas
postagens, foi possível conhecer mais sobre o trabalho do jornalista e se inteirar
sobre possíveis matérias e participações em programas de TV e rádio, por
exemplo. Comentários sobre notícias e acontecimentos acompanhados in loco
ou pela TV também foram comuns.
Este trabalho analisou um total de cinco editorias. Foi no jornalismo

esportivo que os profissionais analisados tiveram o comportamento mais
parecido. Nas demais editorias o uso teve pequenas alterações. Outro fato que
chamou a atenção foram as poucas postagens de Tiago Dória, jornalista que
aborda as mídias sociais. Seria natural pensar que justamente esses
profissionais teriam perfis mais ativos dentro da rede. Fato este que ficou a
cargo de Ricardo Noblat, jornalista político. Em uma semana de análise, Noblat
chegou a quase 900 postagens no Twitter. Isso comprova que não existe um
uso padrão entre as editorias. Dentro do mesmo tema podemos ter um jornalista
ativo e um nem tanto. O uso do Twitter parece depender mais da personalidade
do profissional.
A utilização do Twitter entre os jornalistas não foi muito diferente entre os

dez usuários analisados. As variações foram poucas e ficou claro que os
profissionais utilizam a ferramenta para a interação com o público e para a
divulgação de seu trabalho. Este estudo mostra que não existe uma utilização
padrão entre os jornalistas no Twitter. Interesse pela ferramenta, vontade de
70
71
interagir com seus seguidores e a divulgação de blogs e informações no

microblog foram fatores que deram a diferença entre os perfis analisados.
A análise feita neste estudo mostrou que o Twitter está sendo utilizado
como uma ferramenta de divulgação de notícias, opiniões e de grande interação
entre jornalistas e o público em geral, e pode sim, ser uma grande aliada do
jornalista dentro da sua rotina profissional.
71
72
REFERÊNCIAS
GILLMOR, Dan. Nós, os media. Lisboa: Presença, c2005. 269 p.
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de nicho. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, c2006. 240 p.
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RECUERO, Raquel da Cunha. Redes sociais na internet. Porto
Alegre : Sulina, 2009. 191 p.
PRIMO, Alex Fernando Teixeira. Interação mediada por
computador: comunicação, cibercultura, cognição. Porto
Alegre : Sulina, c2007. 240 p.
TRAQUINA, Nelson. Teorias do Jornalismo. A tribo jornalística - uma
comunidade interpretativa transnacional - Florianópolis: Insular, 2. ed., 2008.
216p.
TRAQUINA, Nelson. Teorias do Jornalismo, porque as notícias são como
são. Florianópolis: Insular, 2. ed., 2005. 224p.
GALLI, Fernanda Correa Silveira. Linguagem da Internet: um meio de
comunicação global. In: MARCUSCHI, Luiz Antônio; XAVIER, Antônio Carlos
(orgs.) Hipertexto e gêneros digitais. 2 ed. Rio de Janeiro: Lucerna, 2005. 196p.
72
73
TRÄSEL, Marcelo. O uso do microblog como ferramenta de interação da
imprensa televisiva com o público. In: Encontro Nacional de Pesquisadores
em Jornalismo, 6., 2008, São Paulo. Disponível em:
<http://www.scribd.com/doc/5937899/O-uso-do-microblog-como-ferramenta-de-
interacao-da-imprensa-televisiva-com-o-publico>. Acesso em: 16 maio. 2010.
MIELNICZUK, Luciana. Características e implicações do jornalismo na Web.
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<http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2001_mielniczuk_caracteristicasimplicacoes.pd
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Disponível em: <http://www.scribd.com/doc/18384882/Manual-Twitter-Baixa-
resolucao-3-MB>. Acesso em: 15 maio. 2010.
ARAÚJO, Paulo Roberto Teixeira de; MAIA, Natália Mendes. Twitter: Interação
em 140 Caracteres. In: Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 32.,
2009, Curitiba. Disponível em:
<http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2009/resumos/R4-1293-1.pdf>.
Acesso em: 30 maio. 2010.
73
74
O’REILLY, Tim. O que é Web 2.0. Disponível em:
<http://pressdelete.files.wordpress.com/2006/12/o-que-e-web-20.pdf>. Acesso
em: 7 maio. 2010.
74

O Que Os Jornalistas Fazem Nas Redes Sociais

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

LEANDRO DONATI PIZONI

O QUE OS JORNALISTAS FAZEM NAS REDES SOCIAIS:

LEANDRO DONATI PIZONI

O QUE OS JORNALISTAS FAZEM NAS REDES SOCIAIS:

Trabalho de conclusão de curso

Orientador: Marcelo Träsel

LEANDRO DONATI PIZONI

O QUE OS JORNALISTAS FAZEM NAS REDES SOCIAIS:

Aprovada em _____ de ___________________ de ________.

Aos meus amigos e amigas que aguentaram meu mau humor em

Aos meus professores, em especial, professores Fábian, Vitor, Neka e

A todas as pessoas que conheci na Famecos e fizeram desta jornada de

As mudanças proporcionadas pelas novas tecnologias, principalmente

Atualmente utilizado por diversos veículos de comunicação, o Twitter a

A pesquisa, que analisou mais de duas mil e trezentas postagens,

Palavras-chave: Jornalismo. Web 2.0. Internet. Twitter. Redes sociais.

Keywords: Journalism. Web 2.0. Internet. Twitter. Social networks.

Figura 1 - Página inicial quando o usuário efetua o login...................... 19

Figura 2 - Usuário usa o recurso de RT para comentar postagem de outro

Figura 3 - Usuário responde e interage diretamente............................... 20

Figura 4 - Campo para o envio de uma direct message.......................... 21

Figura 5 - Armazenamento de tweets favoritos....................................... 21

Figura 6 - Figura 6: Página onde é possível ver tweets de uma determinada

Figura 8 - Twitter do jornalista Ricardo Noblat (@BlogdoNoblat) durante a

Figura 9 - Em noite de eliminação, usuários criam hashtag (#ficafernanda)

Tabela 1 - Dados Gerais da pesquisa........................................................ 41

Tabela 3 - Postagens de Alec Duarte........................................................ 44

Tabela 4 - Postagens de Bob Fernandes.................................................. 47

Tabela 5 - Postagens de Flavio Fachel..................................................... 49

Tabela 6 - Postagens de Lédio Carmona.................................................. 53

Tabela 7 - Postagens de Marcelo Tas....................................................... 56

Tabela 8 - Postagens de Mauro Cezar Pereira......................................... 58

Tabela 9 - Postagens de Ricardo Noblat................................................... 61

Tabela 10 - Postagens de Roger Lerina.................................................... 64

Tabela 11 - Postagens de Tiago Dória...................................................... 65

Tabela 12 - Postagens de Xico Sá............................................................. 67

2 WEB 2.0 E O TWITTER..................................................................... 13

3 CULTURA JORNALÍSTICA E A UTILIZAÇÃO DO TWITTER......... 30

4 ANÁLISE DE PERFIS DE JORNALISTAS NO TWITTER................ 40

4.1 ALEC DUARTE...................................................................................44

4.2 BOB FERNANDES............................................................................. 47

4.3 FLAVIO FACHEL............................................................................... 49

4.4 LÉDIO CARMONA............................................................................. 53

4.5 MARCELO TAS.................................................................................. 56

4.6 MAURO CEZAR PEREIRA................................................................ 58

4.7 RICARDO NOBLAT........................................................................... 61

4.8 ROGER LERINA................................................................................ 64

4.9 TIAGO DÓRIA.................................................................................... 65

4.10 XICO SÁ............................................................................................. 67

O uso das tecnologias digitais revolucionou o jornalismo. Novas

Em crescente utilização por partes dos meios de comunicação, o Twitter –

Esse trabalho tem sua valorização na proposta de mostrar os novos

Para isso, foram analisados os perfis de diversos jornalistas que utilizam o

O perfil do programa Fantástico (@showdavida)1, da rede Globo, tem

Além das empresas, os jornalistas também estão presentes nessa nova

2. WEB 2.0 E O TWITTER

O jornalismo na Web teve seu início na década de 90, quando os

O cenário começa a modificar-se com o surgimento de

As cartas para a redação tornam-se e-mails. O surgimento de fóruns de

Conceituada em 2004, a Web 2.0 marca um novo momento da Internet.

Como muitos conceitos importantes, o de Web 2.0 não tem

A Web 2.0 – com todas suas características e ferramentas – passa a

Aprovada em _ de _______ de .