De acordo com o texto lido a TI deve andar alinhada aos negócios da empresa, pois a TI

permite o uso de recurso computacionais de forma estratégica, com isso permite os seus
tomadores de decisão esta à frente dos seus concorrentes, mas para que isso seja possível, a TI
precisa entender qual o seu papel junto a empresa, e utilizar uma linguagem comunicação que
lhe permita esta junto dos tomadores de decisão, e fazê-los entender que a TI pode torna os
negócios mais competitivos.

Para a TI mostra o seu potencial ela precisa mostrar resultados, e para isso e necessário criar
uma estrutura de atendimento que atenda os seus clientes em menor tempo possível, com
eficiência, qualidade e redução de custo, mostrando os resultados solicitados e indicadores
que permita os gestores tomar decisão.

Para a TI se Estruturar ela faz uso de framework que permite um controle maior dos seus
processos junto à empresa, tipo o ITIL, COBIT, BSC-TI, PMBOOK, CMMI e ISSO. Hoje muito se
fala de Governança de TI, que é o processo que permite a utilização das melhores práticas
citadas de forma a obter uma melhor gestão dos processos e alinhando a TI ao negócio da
empresa.

Mas para que Tecnologia e Negócios funcionem é preciso que cada um tenha conhecimento
do seu papel, e sua importância para o desenvolvimento da empresa, neste mundo globalizado
não há espaço para conflitos internos entre áreas e gestores. Hoje a TI se faz presente em
todas as empresas bem sucedidas, e o profissional de Tecnologia deixou de ser técnico para
ser estrategista em negócios.