1.

Existen 4 consideraciones básicas en el establecimiento de las normas del desempeño,

¿Cuáles son?
 Pertinencia estratégica
 Criterio deficiente
 Contaminación
 Confiabilidad

2. ¿Qué personas puede evaluar el desempeño de un empleado?

 El gerente o supervisor
 Autoevaluación
 Los subordinados
 Los compañeros
 El equipo de trabajo
 Los clientes

3. ¿Qué tipos de errores podemos encontrar en un sistema de evaluación?

 El efecto halo
 Error de suavidad o firmeza o indulgencia positiva o negativa
 Error de novedad
 Error de contraste
 Error de similitud

4. ¿Qué cualidades generales se deben de tomar en cuenta al integrar el programa de

evaluación?
 Calidad de trabajo
 Rendimiento
 Conocimiento y experiencia
 Iniciativas y cooperación
 Comportamiento y actitud
 Relaciones con terceros

5. ¿Qué son los métodos de características?

Los métodos de características están diseñados para medir las características del empleado que se
consideran importantes para el puesto de trabajo o la organización general.

6. ¿Qué tipos de técnicas o métodos de evaluación se utilizan para medir las características
importantes del empleado?
 Métodos de escalas gráficas
 Métodos de escalas mixtas
 Método de elección forzada
 Método de formas narrativas
  Método de distribución forzada
 Método de incidente crítico
 Método de lista de revisión de conductas
 Escala fundamental para la medición del comportamiento o BARS
 Escala de observación de comportamiento o BOS

7. ¿Qué son los métodos de resultados?

Los métodos de resultados son lo que evalúan los logros de los empleados o los resultados que
obtienen mediante su trabajo, en lugar de observar las características o conductas de los
empleados.

8. ¿Qué tipos de técnicas o métodos de evaluación se utilizan para medir los resultados
obtenidos por el empleado?
 Mediciones de productividad
 Administración por objetivos (APO)

9. ¿Para qué se utilizan las entrevistas de evaluación?

Proporcionan al gerente la oportunidad de analizar el registro de desempeño de un subordinado y
explorar y explorar áreas de mejora o crecimiento; asimismo brinda la oportunidad de identificar
actitudes y sentimientos del subordinado.

10. ¿Qué características de eficacia plantea el modelo de unidad organizacional sana y

eficaz?
 Habilidad de recopilar información pertinente
 Habilidad para tomar decisiones razonables
 Habilidad para poner en práctica las decisiones