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ÉTICA, SUSTENTABILIDADE E SEGURANÇA EM OPERAÇÕES PRODUTIVAS

ISO 18000

Prof Fabio Uchôas de Lima

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INTRODUÇÃO
O QUE É ÉTICA?
A ética abrange regras fundamentais que guiam a nossa conduta (aprender o que é certo e o que é errado e fazer o certo) Tais regras ou valores que guiam a nossa conduta são os chamados valores morais: respeito, honestidade, justiça, responsabilidade, lealdade, etc.
Prof Fabio Uchôas de Lima 2

sociedade. funcionários.ÉTICA NOS NEGÓCIOS CONCEITOS BÁSICOS A ética nos negócios deve identificar o que é certo e o que é errado e guiar a conduta dos gestores e equipes para fazerem o que é certo nas decisões empresariais e no local de trabalho FAZER O QUE É CERTO NAS DECISÕES Quais são os impactos que o produto / serviço e a operação produtiva acarretam sobre os grupos de interesse (clientes. não há ética. acionistas. Prof Fabio Uchôas de Lima 3 . etc) ??? DILEMAS ENTRE O QUE É CERTO E O QUE É ERRADO NAS DECISÕES Em muitas decisões nas empresas é difícil escolher entre o que é certo e o que é errado Quando não há possibilidade de escolha. fornecedores.

Você suspende o lançamento? Prof Fabio Uchôas de Lima 4 . daqui a alguns dias. apenas aguardando a data de lançamento.Comportamento ético a) Você pode substituir uma matéria prima ou embalagem do produto cuja operação você está gerenciando por uma evidentemente mais barata. mas mais poluidora do meio ambiente. Você substitui? b) Você está gerenciando uma operação que tem um novo produto (um trator) pronto. um funcionário da engenharia descobre que houve um erro de dimensionamento no rolamento de um dos braços “swing” e que vai provavelmente repercutir em uma vida útil de 8 meses do rolamento em vez dos esperados 3 anos. Na vépera do dia do lançamento. o pátio de seus concessionários cheio.

ALGUMAS QUESTÕES QUE AUXILIAM A RESOLVER DILEMAS ÉTICOS Você definiu corretamente o problema? Como você definiria o problema se estivesse “do outro lado”? A quem você deve lealdade como pessoa. como membro da organização e como membro da comunidade? Qual é a sua intenção ao tomar a decisão? A quem sua decisão poderia ferir ou prejudicar? Você pode discutir o problema com outras pessoas antes de tomar a decisão? Apesar dos dilemas. a ética nos negócios sensibiliza e auxilia os gestores e demais funcionários sobre como deveriam agir Prof Fabio Uchôas de Lima 5 .

integridade e sensação de comunidade. de valores compartilhados. Programas que enfatizam explicitamente a ética nos negócios melhoram disposição para o trabalho de equipe. Preocupações com a ética no trabalho apóiam crescimento e amadurecimento dos funcionários.Benefícios de atenção explícita com ética Preocupação com a gestão dos aspectos de ética tem melhorado a sociedade Em épocas turbulentas. Programas com base ética forte suportam o gerenciamento de valores associados à gestão operacional em vários programas. aumentando a abertura ao diálogo. Preocupações explícitas com a ética trabalham como seguro – princípios éticos elevados tendem a deixar a empresa menos sujeita a multas e processos. uma empresa que tenha uma boa sensibilização e gestão sobre questões éticas pode mais facilmente manter uma postura moral. Prof Fabio Uchôas de Lima 6 . Empresas que promovem a ética tendem e ter boa imagem pública.

EMBALAGENS) RECICLAGEM POLUIÇÃO (TRATAMENTO DE EMISSÕES GASOSAS E EFLUENTES) Prof Fabio Uchôas de Lima 7 . principalmente diante dos dilemas éticos A área de operações deve desenvolver o seu código de ética alinhado com o código de ética da organização Aspectos a serem considerados no código de ética da área de operações: VALORES MORAIS SEGURANÇA NO TRABALHO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES RELACIONAMENTO COM CLIENTES RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE RELACIONAMENTO COM / ENTRE OS FUNCIONÁRIOS USO DE MATERIAIS (MATÉRIA PRIMA.CÓDIGOS DE ÉTICA Descrevem as regras e limites segundo os quais a organização pretende operar Cabe aos líderes da organização fazer com que o código de ética seja um instrumento de auxílio à tomada de decisão.

envolvendo os aspectos: • Financeiro • Ambiental • Social sustentabilidade – produção “verde” Prof Fabio Uchôas de Lima 8 .ÉTICA NAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS Um aspecto fundamental da ética nas operações produtivas é a sustentabilidade.

Sustentabilidade O termo produção sustentável em geral é associado a práticas produtivas adotadas pelas gerações atuais para que suas necessidades sejam atendidas sem que prejudiquem ou comprometam a capacidade de futuras gerações de atender às suas necessidades Projeto sustentável é contraditório com lucratividade? Prof Fabio Uchôas de Lima 9 .

usar e reparar o produto (incluindo a embalagem). as formas de produzir e a toxicidade de matérias primas. Prof Fabio Uchôas de Lima 10 .Projeto Verde para Sustentabilidade No processo de “projeto para sustentabilidade”. Projetos “verdes” bem feitos criam produtos que consomem menos energia e recursos naturais. os projetistas devem olhar. recuperado e reciclado após o fim de sua primeira vida econômica. como o produto pode ser reutilizado. o conteúdo de energia e outros recursos necessários para produzir. desde a origem.

FATORES QUE IMPULSIONAM A ELABORAÇÃO DE PROJETOS “VERDES” Legislação anti-poluição (obriga as empresas a projetarem produtos que podem ser reutilizados ou reciclados) Mudança de postura do cliente (preferência para produtos que não agridem o meio ambiente) Locação de produtos (a empresa proprietária do produto prefere produtos facilmente recicláveis) Prof Fabio Uchôas de Lima 11 .

VANTAGENS DO PROJETO “VERDE” menor impacto ambiental menor consumo de energia menor custo de manutenção e “descarte” do produto penetração em mercados “verdes” melhor imagem institucional da organização Prof Fabio Uchôas de Lima 12 .

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO Abordagem ISO 14000 Revisão gerencial Levantamento da situação Verificação e ação corretiva Aperfeiçoamento contínuo Política de saúde & segurança Implantação e operação Planejamento Prof Fabio Uchôas de Lima 13 .

Prof Fabio Uchôas de Lima 14 . Orientação sobre políticas de saúde e segurança vigentes na organização. Melhores práticas e desempenho no setor específico em que a empresa opera. Eficiência e eficácia de recursos existentes dedicados ao gerenciamento de S&S (saúde & segurança).SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO ABORDAGEM ISO 18000: ETAPAS Levantamento da situação atual Requisitos de legislação vigentes. e.

em todos os escalões. Estabelecer e publicar os objetivos de S&S. tendo o atendimento aos requisitos legais como nível mínimo a ser considerado e tendo melhoramento contínuo como meta constante.ABORDAGEM ISO 18000 Política de saúde e segurança Reconhecer que a política de S&S é parte integrante do desempenho do negócio. Colocar o gerenciamento de S&S como uma responsabilidade primordial da gerência de linha. Obter elevado nível de desempenho em S&S no trabalho. Prof Fabio Uchôas de Lima 15 . Prover recursos adequados à implementação da política. ainda apenas em documentos internos.

implantação e manutenção em todos em todos os níveis da organização.ABORDAGEM ISO 18000 Política de saúde e segurança (cont) Assegurar sua compreensão. Revisar periodicamente a política. Assegurar que os funcionários. Promover o envolvimento e interesse dos empregados a fim de obter compromisso com a política e sua implantação. em todos os níveis. Prof Fabio Uchôas de Lima 16 . o sistema de gerenciamento e de auditoria do seu cumprimento. recebam treinamento adequado e sejam competentes para executar suas tarefas e responsabilidades referentes a S&S.

Planos operacionais para implantar as ações de controle de riscos identificados e para atender aos requisitos identificados. Gerenciamento de S&S no trabalho. Prof Fabio Uchôas de Lima 17 . incluindo pessoal e recursos. Planos para medição do desempenho. incluindo: Planos o objetivos gerais.ABORDAGEM ISO 18000 Planejamento Avaliação de risco. capacitações e experiência para administrar as atividades considerando requisitos legais. Ter acesso e suficiente conhecimento de S&S no trabalho. Requisitos legais – devem ser identificados quanto à atividade específica da operação. Planos de atividades organizacionais. para a organização implantar sua política. incluindo identificação de perigos.

ABORDAGEM ISO 18000 Implantação e operação Estrutura organizacional da implantação e definição de responsabilidades Treinamento. conscientização e competência Comunicação Documentação Controle das operações Preparação e resposta a emergências Monitoramento e medição – medidas quantitativas e qualitativas devem ser consideradas Registros Prof Fabio Uchôas de Lima 18 .

as causas originárias devem ser identificadas e ações corretivas tomadas. Prof Fabio Uchôas de Lima 19 .ABORDAGEM ISO 18000 Verificação e ação corretiva O sistema global de gerenciamento de S&S mostrase capaz de fazer com que a organização atinja os padrões requeridos de desempenho em S&S? A organização está cumprindo todas as suas obrigações quanto a S&S? Quais os pontos fortes e fracos do sistema de gerenciamento de S&S da organização? A organização está de fato fazendo o que alega fazer? Onde deficiências forem encontradas.

Prof Fabio Uchôas de Lima 20 .ABORDAGEM ISO 18000 Revisão gerencial Avaliação do desempenho global do sistema de gerenciamento de S&S. Identificação de novos fatores internos e novos fatores externos que sejam influentes e ações para lidar com eles. Conclusões críticas da auditoria. Desempenho de elementos individuais do sistema.

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