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Apostila Impress Apresentacao e Marketing Pessoal

Apostila Impress Apresentacao e Marketing Pessoal

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ESTA APOSTILA PODE SER REPRODUZIDA E DISTRIBUÍDA PARCIAL OU INTEGRALMENTE DESDE QUE CITADA A FONTE.

VENDA PROIBIDA CID – COORDENADORIA DE INCLUSÃO DIGITAL IDORT – INSTITUTO DE ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO EQUIPE DE CAPACITAÇÃO – ÁREA TÉCNICA PAULO BOCCATTO DOUGLAS DINIZ DANIEL MARTINS EQUIPE DE CAPACITAÇÃO – ÁREA OFICINAS MARCELO FARIA MONICA CONRADO FERNANDA BENGEZEN

Site: www.telecentros.sp.gov.br E-mail: capacitatecnica@gmail.com e capacitaoficinas@gmail.com

Índice
Objetivo............................................................................... 1 Justificativa.......................................................................... 2 Introdução........................................................................... 3 O Que é Uma Apresentação.................................................... 4 Abrindo o Impress................................................................. 5 Barra do Modo de Apresentação do Slide.................................. 6 Painel de Slides..................................................................... 7 Painel de Tarefas................................................................... 8 Barras de Formatação............................................................ 9 Menu Inserir/ Gráficos........................................................... 10 Zoom.................................................................................. 11 Marcadores e Numerações...................................................... 12 Cronometrar......................................................................... 11 Transição de Slides................................................................ 14 Marca D'água....................................................................... 15 Animação Personalizada......................................................... 16 Salvar Com Senha................................................................. 18 Hyperlink............................................................................. 20 Localizar e Substituir............................................................. 21 Menu (Apresentação de Slides)............................................... 23 Exportando Documento.......................................................... 24 Marketig Pessoal/ Introdução.................................................. 25 O que é Marketing Pessoal...................................................... 26 A Importância do Auto – Conhecimento.................................... 26 Auto-Estima X Auto-Imagem X Imagem-Ideal........................... 27

Comunicação........................................................................ 28 Empatia/ Simpatia/ Antipatia.................................................. 31 Comunicação Verbal.............................................................. 30 Telefone Fixo e Celular........................................................... 31 Comunicação Não Verbal........................................................ 32 Pessoas Inoportunas.............................................................. 34 Etiqueta na Internet – Netiqueta............................................. 35 Cartas/ Telegramas............................................................... 37 O que é Networking?............................................................. 38 Uma Pessoa Discreta e Indiscreta............................................ 39 Regras................................................................................. 40 Dicas de Cumprimentos......................................................... 41 Exibicionismo........................................................................ 42 O Diferencial à mesa.............................................................. 42 Reunião de Negócios.............................................................. 42 Como Comporta-se à Mesa..................................................... 43 Vestimenta – Mulheres........................................................... 46 Vestimenta – Homens............................................................ 48 Pequenas Atitudes Fazem a Diferença...................................... 48 Conclusão............................................................................ 48 Plano de Aula....................................................................... 49 Bibliografia........................................................................... 54

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal

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Objetivo
O objetivo deste curso é estimular e direcionar a organização de pensamentos, atitudes, comunicação e apresentação a seu favor no ambiente familiar, social e profissional. Para isso, faremos uso da ferramenta IMPRESS, direcionada para apresentações de Slides, que oferece recursos como inserir fotografias, adicionar efeitos, textos entre outras funções que verificaremos no decorrer do curso.

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Justificativa
Estamos inseridos em um mundo onde a informação, a propaganda e o Marketing fazem a diferença. Exige-se do profissional, além do conhecimento, que se destaque pela sua desenvoltura nas mais diferentes situações. Esta apostila foi desenvolvida para favorecer a reflexão sobre as atitudes adotadas no âmbito familiar, social e profissional e de que maneira isto interfere na nossa imagem pessoal, ampliando a nossa visão do mundo, tendo em mente o mercado de trabalho altamente competitivo. Como o Impress é uma ferramenta diferenciada, com

potencialidades diversas, ele pode auxiliá-lo na sua inserção ao Mercado de Trabalho com um atrativo diferente do que costumamos encontrar, como um Slide contendo o seu currículo e informações das empresas por onde você trabalhou.

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Introdução
O Impress é um gerenciador que permite a criação e exibição de apresentação pessoal, social e profissional cujo objetivo é informar sobre um determinado tema, serviço ou produto, possibilitando utilizar arquivos de imagens, textos e outros recursos, nos quais podem ser animados de diferentes maneiras.

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O Que é Impress ou Apresentação?
A ferramenta Impress ou Apresentação é um arquivo em que são exibidos textos, gráficos, imagens e animações, que podem ser combinados com efeitos especiais de exibição na tela do computador ou em forma de Slides e transparências, possibilitando tarefas como: - Criação de Slides de aparência familiar, social e profissional com a atribuição de um número de efeitos elaborados, incluindo animação e efeitos de transição. - Exibição dos Slides na tela ou sua publicação sob a forma de folhetos ou como documentos em HTML. - Criar uma apresentação de uma forma manual ou automática com o tempo cronometrado entre a apresentação de cada Slide.

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Abrindo o Impress

Um assistente será carregado na abertura do Impress (Editor de Apresentações) para auxiliá-lo na criação dos Slides. Esse processo possui três etapas, para avançar. A tela de abertura do Impress é idêntica à imagem mostrada acima. Ao clicar na opção Próximo>>, será exibido o processo de criação de uma apresentação para a Etapa 2, fornecendo suas escolhas e na sequência, a Etapa 3 para finalizar a criação, clicando na opção Criar e será apresentada a tela inicial.

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- Apresentação Vazia: Cria uma apresentação em branco para ser editada. - A partir do modelo: Cria uma apresentação a partir de um modelo já existente. - Abrir uma apresentação: Abre uma apresentação criada anteriormente.

Barra do Modo de Apresentação do Slide

- Normal: Permite alternar para o modo normal de exibição dos Slides de forma que eles possam ser editados. - Estrutura de tópicos: Permite alternar para o modo de estrutura de tópicos permitindo a reordenação dos Slides dentro do documento bem como a edição de títulos e cabeçalhos . - Notas: Permite alternar para o modo de edição de anotações (Notas) que podem ser inseridas e editadas para cada Slide, com comentários do usuário. Essas Anotações não são apresentadas ao público durante a sessão de apresentação do documento. - Folheto: Permite alternar para o modo de exibição de folhetos onde os Slides serão apresentados agrupados de acordo com uma quantidade pré-definida, permitindo que o usuário possa imprimir de forma mais econômica.

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- Classificador de Slides: Permite alternar para o modo de classificação de Slides, com a apresentação de todos os que fazem parte do documento sob a menor forma e podem ser reorganizados dentro dele através do recurso “arrastar e soltar”.

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Painel de Slides

Painel de Slides: Contém os Slides criados previamente pelo usuário como parte de uma apresentação completa;

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Painel de Tarefas

Painel modelos

de de

Tarefas: Slides

Contém (Layouts), e

animações Para alternar

personalizadas entre as

formas de transição de Slides. opções deve-se clicar na seta, o item selecionado será mostrado como uma seta apontada para baixo.

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Barras de Formatação

Barra de Objetos: botões de acesso rápido aos comandos de edição de texto. Opções disponíveis: tipo, tamanho e estilo de fontes, estilos de parágrafos, entre outras funções.

Barra de Ferramentas: botões de acesso rápido aos comandos de inserção de tabelas, gráficos, corretor ortográfico, entre outras funções.

Barra de Desenho: possui atalhos de funções de escrita, desenhos, efeitos, ente outras funções.

Barra de Menu: possui um conjunto de funções agrupadas em menus , conforme mostrada na figura acima.

Barra

de

Linha

e

Preenchimento:

utilizado

para

alterar

atributos do Slide, como cor de fundo, preenchimento, linhas de indicações, entre outras funções.

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Menu Inserir
- Número de página: Insere número da página ou de Slide onde o cursor encontra-se posicionado. Utilizado em Cabeçalhos e Rodapés. - Data e hora: Insere data ou hora atual no local Mestre. - Figuras: Insere imagens de diversos formatos. Ao ser selecionada será exibida uma caixa de diálogo solicitando o caminho da imagem a ser incluída. - Inserir figuras através do menu Arquivo: Exibe uma caixa de diálogo para localização da imagem no computador. onde o

cursor encontra-se posicionado. Utilizado para formatação de Slides

Gráficos
Insere gráficos criados no Calc (Editor de Planilha). Observe figura abaixo:
Gráfico para Exemplo de Utilização
12

10

8
Coluna 1 Coluna 2 Coluna 3

6

4

2

0 Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal

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Zoom
Define a visualização do Slide de acordo com o zoom selecionado.

- Página inteira: Exibe o Slide inteiro. - Largura da página: Exibe o Slide de acordo com a sua largura. - Ideal: documento. Exibe o Slide de acordo com a largura do texto no

- 200%: Exibe o dobro do tamanho real.

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal - 150%: Exibe metade tamanho real. - 100%: Exibe o tamanho real. - 75%: Exibe ¾ do tamanho real. - 50%: Exibe metade do tamanho real.

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- Variável: Exibe o Slide de acordo com o valor definido pelo usuário.

Marcadores e Numerações
Adiciona marcadores ou numeração ao parágrafo e permite a edição do formato da numeração ou dos marcadores. Tipos de marcadores:

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal Tipo de numeração: Exibe diferentes formatos

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numeração como números inteiros, algarismos romanos, entre outros. - Figuras: Aplica figuras como marcadores. - Posição: Define opções de alinhamento, recuo, espaçamento de listas numeradas ou com marcadores.

Personalizar: Define formatos de listas numeradas ou com marcadores. É possível aumentar o tamanho do marcador e aplicá-lo em listas comuns ou com níveis hierárquicos.

Cronometrar
A função cronometrar serve para verificar o tempo de apresentação de cada Slide. Para aplicar cronômetro no Slide devemos seguir os seguintes passos: - Apresentação de Slide

Cronometrar, depois escolher o tempo de cronometragem.

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Transição de Slides

Aplicar aos Slides Selecionados: Existem nesse tópico vários efeitos para aplicar em um ou todos Slides. Reproduzir: Para visualização, após selecionado o efeito.

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Apresentação de Slides: Apresenta o Slide em tela cheia, igualmente ao F5 e F9. Modificar Transição: Com ele podemos Formatar para a velocidade do Slide: Lento, Médio e Rápido. Avançar Slide: Outro recurso que podemos aplicar ao Slide é o tempo de apresentação automática.

Marcas D'água
Permite alterar o nível de transparência de textos ou imagens, permitindo a criação de efeitos para planos de fundo.

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Animação Personalizada

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal

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Adicionar: Para aplicar este efeito é preciso selecionar a figura ou a caixa de texto. Após clicar no botão adicionar aparecerá a janela abaixo:

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal

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Entrada: Aparecerão animações para aplicar na figura ou caixa de texto logo que abrir o Slide. Ênfase: Aparecerão animações para animar figuras e textos. Sair: Aparecerão animações para aplicar na figura ou caixa de texto logo ao sair do Slide. Caminhos de Movimento: Escolhe-se o efeito de movimento para a figura ou texto.

Salvar com Senha
Para salvar o arquivo de Slide com senha é preciso salvar com o tipo padrão do Impress.odp.

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Salvar com Senha Quando salvar o arquivo abrirá a janela acima para nomear e escolher o tipo de arquivo padrão .odp. Após clicar no botão salvar abrirá a seguinte janela abaixo para inserir um senha com mínimo de 5 caracteres e confirmar.

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Hyperlink
Permite a inserção de ligações com Slides, documentos criados no Writer (Editor de Texto), Calc (Editor de Planilhas) ou com endereços de páginas da Internet.

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal - Internet: Abre um site da internet através do navegador.

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- Documento: Cria uma ligação com outros documentos definidos pelo usuário.

Localizar e Substituir
Localiza e/ou Substitui palavras e/ou frases do documento.

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal Campos:

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- Procurar Por: Esse campo deve ser preenchido com a palavra ou frase que se deseja buscar. - Localizar: Esse botão localiza a palavra ou frase digitada no campo (Procurar Por). - Localizar Tudo: Esse botão localiza todas as repetições de palavras ou frases no texto. Ex. Se no texto a palavra “E-mail” existir em 5 ocasiões diferentes, todas as 5 serão localizadas e grifadas uma de cada vez. - Substituir por: Esse campo deve ser preenchido com a palavra ou frase que se deseja substituir. Substituir: Esse botão substitui a palavra ou frase

preenchida no campo (Substituir Por). - Substituir Tudo: Esse botão substitui a palavra ou frase preenchida no campo (Procurar Por) pela palavra ou frase preenchida no campo (Substituir Por). Ex. Se localizar a palavra “Maçã” no texto 5 vezes, poderá substituir todas as ocorrências localizadas, pela palavra pêra.

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal Parâmetros: Diferenciar Maiúsculas de Minúsculas:

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Localiza

diferenciando palavras escritas com letras maiúsculas e minúsculas. Ex. Nome próprio “João” - Somente palavras inteiras: Ative essa opção para obter buscas com uma palavra ou frase exata.

Menu (Apresentação de Slides)
Esse menu reuni todas as ferramentas necessárias para se criar uma apresentação de Slides, como: criar, cronometrar, configurar transição e animação. - Apresentando seus Slides: Inicia a apresentação dos Slides a partir do atual. - Configurações da apresentação de Slides: Caixa de diálogo com diversas opções de configuração para a apresentação. - Cronometrar: Estabelece o tempo de uma apresentação. - Apresentação de Slide personalizada: Caixa de diálogo com diversas opções de configuração para figuras ou objetos de uma apresentação. -Transição configurações apresentação. e de Slides: para Caixa de diálogo dos com diversas de uma

efeitos

transição

Slides

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Exportando Documento
Exporta a apresentação no formato PDF. O formato PDF é utilizado apenas para visualização e não permite alterações.

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O Impress (Editor de Apresentações) é amplamente utilizado em seminários, palestras, congressos e outras ocasiões onde uma idéia é apresentada para uma platéia. Na segunda parte da apostila veremos dicas importantes de Marketing Pessoal que em conjunto com o Impress (Editor de Apresentações) se tornarão grandes aliados em suas apresentações acadêmicas ou profissionais.

Marketing Pessoal

Introdução
Certamente já ouvimos falar que a primeira impressão é a que fica. Quando vamos ao mercado e escolhemos um produto entre as diversas opções disponíveis na prateleira, significa que a imagem positiva daquele produto nos convenceu a comprá-lo. Esta imagem positiva é obtida através do Marketing.

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O que é Marketing Pessoal?
É a gestão da própria imagem no âmbito familiar, social e profissional. Em um processo seletivo, a estratégia de apresentação da

imagem profissional pode nos destacar entre diversos candidatos, permitindo que o empregador perceba as nossas qualidades para determinada função. A imagem que temos de nós mesmos reflete em nossos atos, por isso é importante nos conhecermos.

A Importância do Auto-Conhecimento
O auto-conhecimento nos faz compreender porque agimos de determinada forma em situações diversas. Observando com mais cuidado, somos capazes de perceber alguns padrões de comportamento que foram passados pelos nossos pais, familiares e pela sociedade. Ao compreendermos nossa essência, o que é importante para nós, maiores são as chances de escolhermos os melhores caminhos. Por meio desta análise, somos capazes de identificar os anseios para a vida pessoal, social e profissional, além de ampliar a habilidade de sonhar, idealizar e vivenciar.

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Auto-Estima X Auto-Imagem X Imagem-Ideal
Acreditar nos nossos talentos, na nossa força interior é importante para fortalecer a nossa auto-estima. O amor próprio, o respeito por si e a construção de uma auto-imagem positiva nos dá sustentação para viver melhor. A auto-imagem é um reflexo da maneira como nos vemos. Não há uma imagem ideal, porém pensemos no ambiente em que trabalhamos, quais são os nossos contatos, nossas metas e objetivos, e procuremos adequar a nossa natureza, nossa forma de ser, a este universo. Somos indivíduos, únicos, portanto diferentes. Cada qual com os seus valores, crenças e maneiras individuais de ver e viver situações, por isso devemos respeitar a condição do outro. Tenhamos consciência de que todas as pessoas passam por dificuldades e têm falhas, inclusive aquelas que nós mais admiramos. Existem algumas frases que nos ajudam a ver o convívio positivo com as próprias limitações de outro ponto de vista: “... Naquele dia descobri que meu único rival não era mais que minhas próprias limitações e que enfrentá-las era a única e melhor forma de superá-las... Naquele dia, descobri que eu não era o melhor e que talvez eu nunca tenha sido.

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“Deixei de me importar com quem ganha ou perde, agora, me importa simplesmente saber melhor o que fazer...” Walt Disney A sociedade continuará existindo, independente de nós; e existem certos princípios que valem para todos os homens. Estes princípios, que fazem parte da cultura, são valores transmitidos de geração em geração, de pais para filhos e correspondem ao mundo real e a possível verdade das coisas. Para que valorizar o erro, se a quantidade de acertos é infinitamente maior? Normalmente, é mais confortável apontarmos nossos defeitos do que falarmos de nossas qualidades e profissionalmente, o que interessa é o que temos de melhor a oferecer, por isso é positivo o reconhecimento de nossas competências.

Comunicação
Necessidade de Comunicar Uma sociedade é formada por grupos de indivíduos que têm necessidade de se relacionar entre si e o fazem por meio da comunicação. E só assim é que há o diálogo, condição básica para o bom relacionamento entre os indivíduos de um grupo. Comunicação é a capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar e de criar um bom entendimento entre pessoas. É o ato de fazer-se entendido no âmbito social, familiar e

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal profissional.

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Falar corretamente e vencer as barreiras da timidez e do orgulho são fundamentais na construção de nossa imagem. É também importante termos a capacidade de adequarmos nossa linguagem a cada situação. Não usamos a mesma linguagem com nossos filhos, namorado ou no trabalho. Para criar uma comunicação ideal existem dois itens

considerados importantes, a empatia e a simpatia.

Empatia
A capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de aprender do modo como ela aprende.

Simpatia
Simpatia é a afinidade ou correspondência entre duas ou mais pessoas pelas propriedades que os aproximam causando assim, um sentimento bom em relação a outra pessoa.

Antipatia
Repulsão instintiva que afasta uma pessoa da outra ou repulsão orgânica, aversão a alguma coisa.

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Comunicação Verbal
A comunicação verbal é a mais comum e refere-se à emissão de palavras e sons que usamos para nos comunicar. É importante prestar atenção ao modo que falamos, pronunciando bem as palavras, pois a pessoa que está nos ouvindo precisa entender a mensagem que emitimos. Mas vale lembrar que é necessário saber ouvir. A adequação da tonalidade vocal pode ser estimulante ou desestimulante para uma platéia. A repetição, por tempo prolongado, de uma tonalidade vocal baixa torna-se monótona, por outro lado, uma voz alta leva à irritação. Devemos nos educar para a boa colocação da voz, modelando-a conforme a exigência do contexto. Não existe uma velocidade-padrão para falar. Você irá falar mais rápido ou devagar dependendo da sua capacidade de respiração, da sua emoção, da maneira como pronuncia as palavras, do tipo de sentimento que pretende transmitir com a mensagem. O primeiro cuidado que se deve tomar para que a voz adquira a qualidade desejada é respirar corretamente. São os pulmões que proporcionam ao som intensidade, força, potência e fôlego, sendo bem utilizada para atendimento telefônico.

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Telefone Fixo
O telefone é um aparelho particular, portanto não interrompa uma conversa. Um problema que enfrentamos é o fuso horário. Não devemos atrapalhar o almoço e o jantar das pessoas. Durante as refeições atenda ao telefonema só quando for emergência. O horário certo para se fazer as ligações é das 10 às 22 horas, exceções são aceitas quando se trabalha fora desse horário estipulado. Nunca pergunte quem está falando. Você deve perguntar com quem quer falar. Depois, se precisar deixar um recado, diga o seu nome e pergunte com quem falou.

Celular
A dica geral quando se usa o celular é muito simples, não incomodar. Isso se aplica a qualquer lugar que exija silêncio ou concentração, além de lugares sociais, como bares, restaurantes e em situações íntimas. Há casos em que os celulares representam risco de vida, como nos aviões e no trânsito por esse motivo podemos ver algumas dicas.

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal Em que lugares podemos usar o celular? - Em cafés; - No carro parado (de preferência sozinho); - Em salas de espera e filas de banco, aeroporto; - Em casa de amigos, pedindo licença ao atender; - Na própria casa ou escritório. Em quais lugares não podemos usar o celular? - Em restaurantes, à mesa; - No teatro, cinema e concertos; - Em festas, recepções, reuniões íntimas ou de trabalho; - Em salas de aula.

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Comunicação Não Verbal
As pessoas não se comunicam apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entonação são também importantes: são os elementos não verbais da comunicação. O uso da simbologia é uma forma de comunicação não verbal, por exemplo: sinalização, logotipos, ícones, são símbolos gráficos constituídos basicamente de formas, cores e tipografia. Através da combinação destes elementos gráficos é possível exprimir idéias e

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conceitos numa linguagem figurativa ou abstrata, falamos do uso dos símbolos (linguagem não verbal) e seus significados (linguagem verbal). As cores mais utilizadas neste processo são àquelas de maior contraste cromático, tais como: vermelho, laranja, amarelo, verde, azul, branco e preto, tanto isoladamente com combinadas entre si, podemos utilizar a comunicação verbal e não verbal na Internet. Gesticular Estamos tão acostumados a gesticular que raramente

prestamos atenção a esse fato. Quando nos encontramos em uma situação de exposição e muita ansiedade, não nos damos conta das mãos e não sabemos o que fazer com elas, portanto procure ser comedido em sua movimentação. Expressão Facial Procure sempre se apresentar com um sorriso pois, ele tem o poder de aproximar as pessoas mostrando ao interlocutor que é um prazer estar ali falando com ele. Mas também existem as pessoas que se aproveitam da gesticulação e da expressão facial para se tornarem inoportunas.

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Pessoas Inoportunas
- São pessoas que aborrecem por excessivas atitudes que estão listadas algumas abaixo:

- Mau hábito de interromper e de falar ao mesmo tempo; - A precipitação de mostrar que tem conhecimento ou cultura;
- O egoísmo; - A vontade de querer dominar a conversa e o assunto; - O vício de sempre querer fazer graça; - A falta de seguimento na conversa; - O espírito de contradição; - A falta de calma na apresentação de argumentos; - Trazer à tona assuntos pessoais em detrimento dos de ordem geral; - Fale com respeito com relação a outras pessoas. Não devemos dizer o que vem à mente, sem distinguir ou sem nos importarmos com o grau de intimidade, podemos utilizar essas dicas também para a utilização da Internet.

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Etiqueta na Internet - Netiqueta
Ao conjunto de regras de etiqueta (comportamento) na Internet, chamamos de NETIQUETA. Essas regras refletem normas gerais de bom senso para a convivência dos milhões de usuários da rede, para isso seguem algumas dicas básicas: - Não diga, por e-mail, o que você não diria pessoalmente; - Tenha empatia com o seu interlocutor;

- Seja conciso e só envie mensagens que tenham utilidade;
- Não envie arquivos muitos “pesados” sem antes pedir permissão;

- Confira o destinatário da mensagem. Isso evita enviar
correspondência à pessoa errada; - O caminho mais curto da comunicação nem sempre é um e-mail, muitas vezes um telefonema resolve e é mais rápido; - Só imprima mensagens realmente importantes. Para que desperdiçar papel se você tem tudo eletrônico?

- Use e aproveite todos os recursos, principalmente o da cópia
oculta para esconder nomes para quem você enviou a mensagem. - A linha assunto de uma mensagem é essencial para alguém

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal

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com muitos e-mails decidir se vai ou não ler a sua mensagem. Seja claro e conciso;

- “Assinaturas” são informações que podem ser colocadas
automaticamente no final de sua mensagem para ajudar os leitores se localizarem. Assinatura com nome, telefone e fax é geralmente suficiente; - NA COMUNICAÇÃO ELETRÔNICA, PALAVRAS ESCRITAS EM LETRAS MAIÚSCULAS FUNCIONAM GRITANDO; - Mantenha certa formalidade no trato profissional; COMO SE VOCÊ ESTIVESSE

- Cuidado com a divulgação aleatória de seu endereço
eletrônico. Responder é Obrigatório Deixar de responder a um e-mail é falta de cortesia:

- É preciso, no mínimo, acusar o recebimento, mesmo que com
um simples “Ok”; A exceção fica por conta das correntes, mensagens

publicitárias;

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal Atenção

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Boa parte das empresas monitora o conteúdo dos e-mails recebidos e enviados pelos funcionários e as páginas de internet que eles costumam visitar. As companhias não estão preocupadas em descobrir fofocas sobre a vida pessoal dos colaboradores. Não há nada de errado em mandar mensagens rápidas aos amigos para pôr as novidades em dia. O que as empresas tentam evitar são os riscos de prejuízo.

Cartas
As cartas merecem alguns cuidados especiais: - Não devem ser escritas em computadores ou impressas e para assuntos pessoais, não se usa mais datilografar. Mas se você tiver a letra pouco legível, pode ser datilografada ou digitada, não se esqueça do cabeçalho e da despedida à mão; - Muita atenção aos erros de português, é bem desagradável ver seu nome escrito errado em um envelope;

Telegramas
Mesmo com muito meios de comunicação eletrônica

disponíveis, o Telegrama continua sendo uma eficiente ferramenta e também a pessoa que recebe um telegrama se sente muito especial. Alguns casos em que são recomendados:

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Casamento, formatura, aniversário de pessoas com as quais você não tem muita intimidade, festas em que você não pôde comparecer.

O que é Networking?
Net, como já nos acostumamos a ouvir falar depois da

Internet, é "rede". Mas work, palavrinha quase sempre traduzida apenas como "trabalho", tem um sentido mais amplo em inglês: é qualquer aplicação de energia orientada para um propósito específico. Trabalhar é só uma das muitas alternativas. Trocar o pneu do carro ou comer um sanduíche são outras. Foi quando as primeiras estações de televisão americanas começaram a retransmitir suas imagens para todo o país que surgiu o termo "networking", para definir esse esforço conjunto de difusão. Por aqui, há alguns anos, dizia-se que, para ter uma chance em uma empresa, uma pessoa precisava de Q.I., isto é, "Quem Indicou" e para consegui-lo é preciso ter o Networking. Conversar, ir à festas, passeios, shows, coquetéis, eventos em geral também é trabalho. E muitas vezes, pode ser tão importante quanto as horas trabalhadas. Networking é se relacionar com pessoas criando elos e alianças ampliando seu círculo social. Para causar uma boa impressão é importante seguir algumas

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regras de elegância que vêm da postura interior perfeita, da autoestima, do gostar de si, das gentilezas, do estar sempre pronto para servir as outras pessoas, dos gestos refinados, do comportamento social sem manchas, sem gafes ou controle nas conversações, se tornando assim uma pessoa discreta. A discrição é a principal virtude de uma pessoa consciente e civilizada. Serve como um trampolim para o sucesso pessoal, social e profissional. Entrar e sair dos lugares com classe, quase que despercebido(a), não incomodar os outros são atitudes que colaboram muito para que a pessoa seja bem sucedida em tudo o que realizar.

Uma Pessoa Discreta: - Fala baixo;
- Evita assuntos polêmicos ou particulares; - Veste-se de maneira adequada.

Uma Pessoa Indiscreta: - Fala muito alto ou grita;
- Gargalha de forma estrondosa; - Tem movimentos ou gestos bruscos e espalhafatosos; - Faz comentários maliciosos;

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal - Palita os dentes; - Fala enquanto está comendo; - Aponta para objetos ou pessoas; - Perde o controle de si; - Abusa do poder para conseguir algo a seu favor; - Usa gírias e/ou palavrões em seu vocabulário;

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- A apresentação é de muita importância na etiqueta. Requer
naturalidade, desenvoltura, memória e facilidade em estabelecer pontos de interesse entre as pessoas para se iniciar um diálogo, para isso existem algumas regras para nos orientar.

Regras
As pessoas de idade merecem atenção especial. Elas são apresentadas umas às outras pessoas. Existem pessoas que não se importam e passam por cima desses anos de vida. Lembre-se de que todos os idosos merecem muito respeito. Em reuniões com muita gente, o aceno de cabeça

acompanhado por palavras gentis substitui o aperto de mão. Jamais use o prefixo “ex” ao apresentar alguém: “Apresentolhe o ex-diretor Sr. Fernando”. Quando apresentamos um parente próximo a alguém, basta dizermos o primeiro nome: “Seu marido, Carlos”, “Meu irmão,

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal Marcos”.

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Os convidados que não forem apresentados em uma reunião social, poderão fazê-lo sem o menor constrangimento depois. Outro detalhe é que o convidado toma iniciativa da apresentação sem sentirse forçado. O brasileiro tem o hábito de dar tapinhas nas costas, o que não modifica a beleza do cumprimento, só acrescenta calor, amizade.

Dicas de Cumprimentos
Nos recintos públicos, à mesa, é de total desrespeito o aperto de mãos e demora na conversa, pois estaremos interrompendo a refeição daqueles já acomodados. É de bom tom um passar rápido na mesa dos conhecidos, sem euforia nos cumprimentos. Diríamos apenas: “Como vão todos?” e as conversações ficariam para o final das refeições. Caso não conheça uma pessoa ou fique em dúvida seja ao cruzar uma rua, seja num local fechado, público ou mesmo em casa de amigos, jamais deixe de cumprimentar, pois vale mais um gesto amável do que um procedimento grosseiro, mantendo um cuidado para não se tornar um exibicionista.

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Exibicionismo
Não considere a conversação um meio de demonstrar seus conhecimentos numa tentativa de impressionar o interlocutor. Mostre solicitado. o seu diferencial aprendendo com os outros,

respeitando as opiniões contrárias às suas, dando conselhos quando

O Diferencial à Mesa
Muitos se julgam competentes tecnicamente e pensam que o refinamento do trato é dispensável. Ignoram, porém, que é no ato de comer que melhor se revela a educação de uma pessoa. O domínio das boas maneiras à mesa lhe dá segurança e desenvoltura, possibilitando que você aprecie gostos e sabores e se relacione de modo descontraído com os demais, seja socialmente ou em uma reunião de negócios.

Reuniões de Negócios
Planeje chegar antes da hora marcada, inclusive para arrumar roupa e cabelos, bem como limpar o suor. Se for atrasar (trânsito etc.), telefone se desculpando. Trate bem todas as pessoas no caminho: porteiro, secretária. Não se esqueça de memorizar o nome das pessoas com quem vai se reunir. Durante a reunião, trate a todos com a forma de tratamento

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mais pertinente: Sr. Fulano, Dr. Sicrano, Dona Beltrana, e assim por diante. Só fume se a maioria fumar! Não fique com o corpo "jogado" na cadeira, e não cruze os braços (usualmente é interpretado como rejeição às idéias propostas). Não cometa erros de linguagem - em certas ocasiões eles podem ser fatais. Respeite o cronograma previsto Controle o tempo, de forma que as conclusões e próximos passos estejam bem definidos antes que todos se levantem, essas pequenas atitudes fazem a diferença na hora de se comportar à mesa.

Como Comportar-se à Mesa
Em primeiro lugar, devemos relaxar e nos convencer de que a mesa não deve ser encarada como uma provação, uma espécie de teste de nossa educação social, mas como uma oportunidade de desfrutar momentos agradáveis. Sabemos que grande parte da vida social (e até profissional) se passa em torno de almoços e jantares; aí se fazem contatos sociais (Networking), financeiros e até políticos. Para usufruir e tirar proveito desses momentos é necessário que o ato de comer seja harmonioso, civilizado e antes de tudo natural, mantendo em jantares formais, apenas os punhos apoiados sobre a mesa. Os cotovelos nunca. Quando uma das mãos estiver ocupada com um talher, a mão livre deve permanecer apoiada na mesa, jamais sobre a perna, no colo, ou escondida debaixo da mesa. Cuidado com os gestos, não gesticule demais, especialmente se estiver segurando um talher, essas

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal são dicas para a hora da refeição. Modo de comer - Não encha demais o garfo ou colher: - Não encha demais a boca com comida;

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- Não mastigue ruidosamente, com a boca aberta, ou fazendo barulho; - Nunca coma com a faca ou leve-a à boca. É um gesto perigoso; - Não encha o garfo de comida com o auxílio da faca; coloque pequenas quantidades de cada vez; - Não brinque com o guardanapo, copo ou talheres; - Não coma com as mãos, a não ser que o alimento assim o exija; - Comer de colher não é falta de educação. - Nada de palitos. Se estiver muito incomodado com algum resíduo nos dentes, peça licença quando julgar necessário e vá ao banheiro para usar o fio dental; - O ambiente de uma refeição deve ser sempre leve e descontraído; - Se você for vegetariano, respeite os demais que não o são; - Evite conversar com quem está distante de você, ignorando

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal as pessoas próximas. - Não se servir antes do anfitrião do evento;

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- Tomar assento após a dona da casa ou anfitriã do evento;
- Os talheres são colocados de ambos os lados e acima do prato e são usados de fora para dentro. Os talheres servem para levar a comida à boca, portanto não se usa levar a “boca” à comida; - Recomenda-se que os copos sejam segurados pelas hastes, sem deixar o dedo mínimo levantar; - O bufê, seja em um restaurante, seja em uma recepção, permite à pessoa servir-se na mesma ordem dos pratos de uma refeição comum, cuja seqüência é a mais apropriada à digestão, evitando também o exagero de um prato transbordando de comida; - Após participar de um jantar ou festa a que foi convidado(a), sempre envie no dia seguinte uma mensagem de agradecimento ou telefone para comentar e cumprimentar a anfitriã pelo que você puder elogiar do evento; - Após usar a galheta de óleo, sal e pimenta, recoloque frente ao seu lugar, no meio da mesa;

- Em consideração aos anfitriões, despeça-se na hora
oportuna, sem prolongar demasiado sua presença; - Cabelos presos para não caírem pontas sobre o rosto e o prato, unhas limpas, pouco batom são cuidados que se deve ter ao

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participar de uma refeição, todos esses cuidados servem para manter a sua higiene pessoal;

- Se involuntariamente fizer qualquer ruído não precisa fazer
mais que pedir desculpas aos seus vizinhos de mesa; - A melhor maneira de deixar uma mesa para ir ao toalete é dizendo: "Com licença, volto logo"; Almoços e jantares de negócios

não contemplam apresentação de relatórios e pastas, pois será impraticável manuseá-los em meio a pratos, copos e talheres.

- Não se esqueça de que abusar do álcool em circunstâncias
profissionais pode comprometer o seu raciocínio e levá-lo a falar, fazer e decidir o que não deve. Após algumas noções de etiqueta para a vida no âmbito social, familiar e profissional, passaremos a ver algumas dicas de como se vestir para cada ocasião.

Vestimenta – Mulheres
Nessa parte, vamos mostrar com se vestir adequadamente em uma entrevista ou no trabalho: - Terno de cores sóbrias e nada muito agarrado ao corpo; - Calça social para situações mais formais; - Saia, desde que seja até o fim do joelho;

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal - Camisas sociais;

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- Vestidos sociais, podendo ser de um modelo levemente acinturado, chegando até o fim do joelho; - Blusa de malha, podendo ser de ponto fechado; - Calçados sociais de salto baixo ou alto;

Vestimenta – Homens
- Ternos em cores escuras; - Gravatas discretas combinando com o terno; - A ponta da gravata deve terminar no meio da fivela do cinto; - Calça social reta e com barra no lugar; - Calça social ou jeans com corte e lavagem discreta; - Camisas sociais; - Blazer com jeans ou calça de sarja em situações informais; - Cintos, meias e calçados sempre no mesmo tom; - Terno com um botão só ou terno sem gravata deve ser usado em ambientes modernos e despojados. - Perfume ou pós-barba levíssimo e desodorante neutro; É bom salientar que a vestimenta tem forte poder de influência nos contatos sociais e profissionais. Sendo assim, cada pessoa deve vestir-se de acordo com os seus interesses e com o mundo em que

Impress – Apresentação e Marketing Pessoal vive.

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Pequenas Atitudes que Fazem a Diferença
Não custa nada segurar a porta do elevador para um companheiro, amigo, conhecido ou vizinho. Também não custa nada jogar os papéis somente no lixo e não no chão. Se for assoar o nariz, procure fazer o mínimo de ruído e tente abafar o espirro com um lenço. No caso de um bocejo, coloque a mão na frente da boca é o mínimo de delicadeza que se deve ter, principalmente, quando estamos com outras pessoas. É proibido apontar para objetos ou pessoas na intenção de mostrar algo ou alguém; se a situação obrigar a isso, convém fazê-lo com muita discrição e prudência.

Conclusão
Não "entre" na "conversa" de que tudo isso não passa de "bobagem"! De cada 20 pessoas, no mundo todo, apenas uma consegue se destacar pela liderança positiva, pelo comando democrático, pelo exemplo positivo para muitos! Essa pessoa sempre tem características especiais, inclusive, e principalmente, no que se refere a seu Comportamento em Público. Seja você, também, uma dessas pessoas de destaque!

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Plano de Aula 1º Aula
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Dinâmica de Apresentação Abertura de Atividade – Precisamos de um líder para a empresa. Conteúdo Programático O que é Marketing Pessoal Vídeo: Marketing - “Entrevista do Waldez parte 1, 2 e 3” Vídeo: “Propaganda da Ford” – Mostra o preconceito entro homens em relação as mulheres. O que é Impress ou Apresentação? Explicação e Comentários Como Abrir o Impress? Explicação e Comentários

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2º Aula
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Reconhecimento de Competências – Explicação e Comentários Auto Estima – Explicação e Comentários Vídeo Complementar: “Você é Forte?” Auto Imagem - Explicação e Comentários Imagem Ideal - Explicação e Comentários Barra de modo de apresentação – normal, estrutura de tópicos, notas, folheto e classificador de slide Painel de Slide – slides criados pelo usuário Painel de Tarefas – modelos de slides, animações e transição de slides. Exercício de Slide – Âmbito Social

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3º Aula
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Comunicação - Explicação e Comentários Empatia - Explicação e Comentários Simpatia - Explicação e Comentários Antipatia - Explicação e Comentários Barra de Formatação – explicar cada uma delas Menu Inserir: número de página, data e hora e figuras Gráficos - Explicação e Comentários Imagens – Salvar uma imagem e carregá-la no Impress Continuação do exercício de Slide – Âmbito Social

4º Aula
• • • • • • •

Comunicação Verbal - Explicação e Comentários Slide- Comunicação Oral 1 - Explicação e Comentários Vídeo: “Clareza é Fundamental” - Explicação e Comentários Telefone Fixo - Explicação e Comentários Telefone Celular - Explicação e Comentários Slide - Comunicação Oral 2 Utilizando Zoom – define a visualização de acordo com o zoom selecionado. Marcadores e Numerações – adiciona marcadores ou numerações no parágrafo. Exercício de Slide – Âmbito Familiar

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5º Aula
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Pessoas Inoportunas - Explicação e Comentários Comunicação Não Verbal - Explicação e Comentários Dinâmica - Telefone Sem Fio Gesticular - Explicação e Comentários Expressão Facial - Explicação e Comentários Etiqueta na Internet – Netqueta - Explicação e Comentários Cronometrar – verifica o tempo de cada slide Transição de Slide – aplica tempo em cada lâmina de slide Marcas D’água – transparência de imagens Animação Personalizada - Explicação e Comentários Salvar com senha – proteger o documento Continuação do exercício de Slide – Âmbito Familiar

6º Aula
• • • • • • • • • •

Cartas - Explicação e Comentários Telegramas - Explicação e Comentários O que é Networking - Explicação e Comentários Vídeo Complementar: “Networking” Dinâmica do QI Uma Pessoa - Discreta Uma Pessoa Indiscreta - Explicação e Comentários Regras - Explicação e Comentários Hyperlink – Ligação com de slides, site ou imagem. Menu (Apresentações de Slide) - Explicação e Comentários

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Exportando Documento para o formato PDF Exercício de Slide – Âmbito Profissional

7º Aula
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Dicas de Cumprimentos - Explicação e Comentários Exibicionismo - Explicação e Comentários À Mesa o Diferencial - Explicação e Comentários Slide – Evite Reuniões de Negócios - Explicação e Comentários Vídeo Complementar: “ Relacionamento” Localizar e/ou Substituir frases ou palavras Continuação do exercício de Slide – Âmbito Profissional

8º Aula
• • • • • • •

Como Comporta-se à Mesa - Explicação e Comentários Modo de Comer - Explicação e Comentários Slide – ABC da Etiqueta Vestimenta Mulheres - Explicação e Comentários Slide – Cores Vestimenta Homens - Explicação e Comentários Exercício de Slide – Modelo

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9º Aula

Pequenas Atitudes Fazem a Diferença - Explicação e Comentários Conclusão Junção dos slides – Utilizando o hyperlink Apresentação dos slides feitos pelos alunos durante as aulas

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10º Aula
Continuação da apresentação dos slides feitos pelos alunos durante as aulas
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Padrão das Cores e Fontes - Explicação e Comentários Encerramento de Atividade – Precisamos de um líder para a empresa. Avaliação do conteúdo e sobre o curso Vídeo Complementar: “Cantor Ídolos” Encerramento

• • •

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Bibliografia
CASTRO, Inês de. A moda no trabalho. Editora Panda Books. KALIL, Glória. Chic (para homens). Editora Senac. KALIL, Glória. Chic (para mulheres). Editora Senac. LEÃO, Célia. Boas maneiras de A a Z. Editora STS. MATARAZZO, Claudia. Negócios negócios, etiqueta faz parte. Editora Melhoramentos. REITER, Otto. Na mesa com Otto. Editora Hemus ROBINSON, David. Etiqueta no trabalho. Clio Editora VIRGINIA, Barbara. Poder pode mas... não deve...Editora Vozes. Apostila, Elaborada pela Funcionária Camila Costa Marielli

do Telecentro Vila Carioca – São Paulo – 2008 Sites Pesquisados www.google.com.br www.silviobonilha.com.br/bonilha/index.htm 10/04/2008 - 15h03min Companhia de Saneamento do Estado do Paraná Unidade de Serviço da Tecnologia da Informação Conhecendo o BrOffice.org Impress Versão 2.0 – Básico Autor: Adilson de Oliveira – adilson@sanepar.com.br Elaborado em : Final – maio de 2006. acessado em

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