Analisis SWOT Pemasaran DHL

 Kekuatan:
• Memiliki penawaran produk yang beragam kepada konsumennya. Adapun produknya
adalah:
a. Jumbo Box, merupakan jenis layanan yang diberikan untuk pelanggan yang akan
mengirimkan paket dalam ukuran yang besar.
b. Jumbo Junior, untuk pengiriman paket dengan ukuran yang tidak terlalu besar.
c. Same Day Service, adalah pelayanan pengiriman dokumen ke negara-negara ASEAN.
d. Pelayanan Overnight, pengiriman sampel ekspor dan dokumen dengan waktu yang
sangat singkat ke seluruh dunia.
e. USA First, merupakan pelayanan bagi eksportir yang kesulitan untuk mengirimkan
sampel ekspor kepada pembeli di luar negeri, terutama di Amerika Serikat.
f. Europe First, sama seperti USA First tetapi dikhususkan bagi pelanggan yang akan
mengirimkan paket ke Eropa.
• Memiliki brand image yang kuat dengan layanan overnigth service.
• Memiliki departemen riset yang memfokuskan pada inovasi produk dan pelayanan
pengiriman
• Memiliki kondisi finansial yang bagus

 Kelemahan:
• Kecepatan pengiriman barang masih kurang
• Kualitas pelayanan yang bagi konsumen dianggap kurang memuaskan
• Harga yang dibayarkan oleh konsumen kurang sebanding dengan kualitas dan kecepatan
pengiriman

 Peluang:
• Semakin majunya teknologi internet sehingga memungkinkan pemasaran elektronik (e-
commerce) semakin efektif.
• Pertumbuhan ekonomi cina yang cukup tinggi (6,4%)

 Ancaman
• Kemajuan teknologi internet sehingga memungkinkan calon konsumen membandingkan
harga dan pelayanan yang diberikan
• Persaingan dengan perusahaan pengiriman lokal
• Kebijakan politik dan ekonomi di negara tempat pemasaran
Analisis SWOT Pemasaran UPS
 Kekuatan
• Memposisikan pada pasar pengiriman paket-paket kecil
• Menguasai pangsa pasar pengiriman di Amerika Serikat, sehingga UPS memiliki database
setiap alamat rumah di Amerika Serikat
• Mengintegrasikan pengiriman semalam dengan jaringan transportasi darat yang luas
sehingga dapat menghemat biaya pengiriman.
• Memiliki logo yang mudah diingat konsumen (brown colour logo)
• Mengembangkan layanan e-commerce yang terhubung dengan situs jejaring sosial dunia
seperti facebook dan twitter

 Kelemahan
• Lemah dalam segmen pengiriman overnight
• Kalah persaingan di pasar Asia
• Memiliki manajemen yang kurang loyal terhadap perusahaan

 Peluang
• Pertumbuhan ekonomi global yang semakin baik
• Prediksi pengiriman internasional sebagai bagian dari ekspor perusahaan seperti di Eropa
dan Kanada
• Perkembangan teknologi membuat UPS dalam memperluas pangsa pasar melalui e-
commerce

 Ancaman
• Kerjasama FEDEX dengan USPS untuk layanan pengiriman overnight dan priority mail
• Investasi yang dilakukan FEDEX untuk meningkatkan jaringan pengiriman darat
• Fluktusi harga bahan bakar