Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Su organización tiene
problemas de aprendizaje ?
Las 7 barreras del aprendizaje
*Yo soy mi puesto. Me gano la vida? Realizando las tareas todos los días y dentro de un
sistema donde no ejercen ninguna influencia
*El enemigo externo. Siempre hallarás a un agente externo a quien culpar.
*La ilusión de hacerse cargo. La proactividad es a menudo, reactividad disfrazada.
*La fijación en los hechos. Esas explicaciones pueden ser ciertas en alguna medida,
peor nos impiden ver los patrones más amplios que subyacen a los hechos y comprender las
causas en esos patrones. (el balance)
*La parábola de la rana hervida. Por que el aparato interno para detectar amenazas a
la supervivencia está preparado para cambios repentinos en el medio ambiente no para
cambios lentos y graduales
*La ilusión de que se aprende con la experiencia. Pero nunca experimentamos
directamente las consecuencias de muchas de nuestras decisiones mas importantes. (I & D
en marketing y manufactura)
*El mito del equipo administrativo. LA mayoría de equipos administrativos seden bajo
presión. Se termina la educación justo cuando comienza la escasez.
Un cambio de enfoque
*El pensamiento sistémico es una disciplina para ver las estructuras que
subyacen a las situaciones complejas y para discernir cambios de
bajo y alto apalancamiento. Al ver la totalidad aprendemos a alentar
la salud. El pensamiento sistémico ofrece un lenguaje que comienza
por la reestructuración de nuestro pensamiento.
Un cambio de enfoque
*El cambio de enfoque propuesto por la quinta disciplina es
*Ver las interrelaciones en vez de las concatenaciones lineales de causa –
efecto
*Ver procesos de cambio en vez de instantáneas
*Reconocer tipos de estructuras recurrentes (feedback)
*La realidad está constituida por círculos pero vemos líneas rectas. Aquí
radica el comienzo de nuestra limitación como pensadores
sistémicos.
Un cambio de enfoque
*Refuerzo y equilibrio de la realimentación y las demoras: los ladrillos del
pensamiento sistémico. Son los apegos del pensamiento no sistémico
que no permiten el avance. Una vez construidos y definidos los ladrillos
se puede empezar el proceso.
Configuraciones naturales:
patrones que controlan acontecimientos
*Principio administrativo. No soluciones los síntomas pues estas dan soluciones corto
placistas.
*La necesidad de beber para aligerar las cargas de trabajo es la dinámica de la elusión
cuyo resultado es una creciente dependencia y en última instancia, la adicción.
El principio de la palanca
*La clave del pensamiento sistémico es la palanca: determinar y buscar el lugar
donde los mejores resultados no provienen de esfuerzos en gran escala sino de actos
pequeños y bien focalizados.
*La necesidad de vender. El problema en el tiempo no era vender más sino el retraso
que había en las entregas que hizo que las ventas bajaran. Para los directivos lo importante
eran las finanzas y no los retrasos y las demoras; gradualmente la carga del control de los
tiempos se desplazó hacia la respuesta del cliente insatisfecho.
*Los peligros de ser pioneros. Los ámbitos laborales democráticos están reñidos con el
lucro. La aerolínea que descuidó su pensamiento sistémico sin utilizar arquetipos sistémicos
para aprender a estructurar los detalles en un cuadro coherente de las fuerzas que están en
juego.
*Aptitud de ver los árboles y el bosque. Solo viendo ambas cosas podemos
responder al desafío del cambio y la complejidad.
*Ver el bosque además de los árboles es un problema fundamental que aqueja a todas las
empresas.
*La gente con alto nivel de dominio personal expande continuamente su aptitud
para crear los resultados que busca en la vida. De su búsqueda de aprendizaje surge el
espíritu de la organización inteligente.
*Dominio y destreza. Debemos crear la “tensión creativa” de Robert Fritz, que yuxtapone
la visión y una clara realidad de lo actual.
Dominio personal
*Las personas o los objetos son sagrados en el sentido sociológico cuando, a parte
de su función instrumental , son valorados por si mismos. Daniel Yankelovich
Dominio personal
*Compromiso con la verdad. Y la sensación de que creo que todo tengo que hacerlo
todo yo.
*El poder de la verdad se da limpiando el lente de la percepción.
*Budistas Observación pura: realidad directa
*Hinduistas Presenciar: distanciamiento espiritual
*Corán Que tragedia morir antes de despertar
*Jehová Lo que fue, es y será
Modelos mentales
*Los conceptos sistémicos nunca se integran a las políticas operativas. El
manejo de modelos mentales promete ser una decisiva innovación en la construcción de
organizaciones inteligentes.
*Los modelos mentales son poderosos para afectar lo que hacemos. En
parte por que afectan lo que vemos.
*El problema surge cuando todo sucede por debajo del nivel de la conciencia, y más aún
cuando los modelos mentales son tácitos.
*Cuando se desecha un experimento feliz es cuando los modelos mentales están
profundamente encastrados en las tradiciones de los directivos.
Modelos mentales
*En las organizaciones tradicionales
*Mérito significa hacer lo que desea el jefe
*Apertura significa decirle al jefe lo que quiere oir
*Descentralización significa hacer el trabajo sucio que el jefe no quiere
hacer.
Nos aguarda un largo trabajo para lograr que la gente comprenda
las cosas de otro modo.
Modelos mentales
*Mientras no seamos conscientes de nuestros brincos de abstracción no seremos
conscientes de la necesidad de indagación.
*La técnica poderosa de la columna izquierda permite ver como operan nuestros
modelos mentales en situaciones particulares y determinar el equilibrio entre la indagación
y la persuasión.
*El problema no está en la brecha sino, en no decir la verdad sobre esa brecha.
Mientras no reconozca la brecha entre mi teoría expuesta y mi conducta real, no puede
haber aprendizaje.
*El pensamiento sistémico sin la disciplina de los modelos mentales pierde gran parte
de su potencia.
*Unido a los modelos mentales, se pasan por alto relaciones de realimentación,
juzgan erróneamente las demoras temporales, y se concentran en variables que son visibles
o sobresalientes, pero no necesariamente de apalancamiento.
*Se cambian no solo los modelos mentales sino nuestra manera de pensar
Visión compartida
*La visión compartida es vital para la organización inteligente porque
brinda concentración y energías para el aprendizaje.
*Ya no es la compañía de ellos, sino la nuestra y a medida que se aclaran las ideas y
cobran nitidez, crece el entusiasmo. (la visión ya es compartida)
*Los líderes que quieren trabajar bajo una visión compartida, deben
estar dispuestos a compartir continuamente su visión personal.
*“… solo debeis entregarme a tu esclavo Espartaco; al cabo de una larga
pausa Espartaco se levanta y dice: yo soy Espartaco. El hombre del
lado se levanta y dice: yo soy Espartaco; el siguiente hombre se
levanta y dice: no, yo soy Espartaco. Al cabo de un minuto, todo el
ejército estaba en pie.
Aprendizaje en equipo
*La capacidad de un equipo. Cuando un equipo logra mayor
alineamiento surge una dirección común y las energías individuales
se armonizan.
*Surge una resonancia o sinergia, como la luz coherente de un láser en
contraste con la luz incoherente y dispersa de una bombilla.
*El aprendizaje en equipo tiene tres dimensiones críticas:
*Necesidad de pensar agudamente sobre problemas complejos
*Necesidad de una acción innovadora y coordinada
*El papel de los miembros del equipo en otros equipos
*Colectivamente podemos ser más agudos e inteligentes de lo que
somos en forma individual. El cociente intelectual del equipo es
potencialmente superior al de los individuos
*Esta situación no podrá mejorar si los equipos no comparten un
lenguaje nuevo para describir la complejidad. Aprender un nuevo
idioma significa, por definición, aprender a conversar en ese idioma.
No hay método más eficaz de aprenderlo que mediante el uso, y
esto es exactamente lo que aprende un equipo a través del
pensamiento sistémico
Prototipos
Localismo
El tiempo de un manager
*Como crean los ejecutivos el tiempo para aprender. Las frases como pensar de
pie, llevar la lucidez a cuestas, y aprender haciendo sugieren que no solo podemos pensar sobre el hacer
sino que podemos pensar sobre cómo hacer algo mientras lo hacemos.
*Finalizando la guerra entre el trabajo y la familia. Porque los óptimos ejecutivos
son pésimos padres? (Fortune). El límite artificial entre el trabajo y la familia es un anatema para el
pensamiento sistémico. Hay una conexión natural entre la vida laboral y los demás aspectos de la vida. Se
ha creído por mucho tiempo que podemos tener dos vidas aparte.
*La estructura del desequilibrio trabajo-familia. En el termino éxito para quien tiene
éxito hay una realimentación reforzadora que predomina. Los desequilibrios no se auto-corrigen, sino que
empeoran con el tiempo. Por eso las cuestiones trabajo-familia son tan desgarradoras.
El tiempo de un manager
*Principios de dominio y compromiso personal. Identifique lo que realmente le
importa a usted. Haga una elección. No oculte a los demás la decisión que ha tomado.No trate
de manipula a los demás para obtener un acuerdo superficial. Y los acuerdos dependerán en
gran medida del clima de la organización.
*El papel de la organización. Las organizaciones deberán reconocer una vieja deuda.
Deben eliminar toda presión y exigencia que dificulte el equilibrio entre trabajo-familia.
Guarderías infantiles es un ejemplo pero hay que ir a ls personas y no a las relaciones a
resolver los problemas que surjan de la mala distribución del tiempo muchas veces.
Micro-mundos: la tecnología
de la organización inteligente
*Redescubrir el niño curioso que llevamos dentro. Solo aprendemos haciendo cuando
nuestra realimentación de nuestros actos es rápida e inequívoca. La sala de juegos es un micro-mundo.
Ahora lo son los ordenadores personales que se constituyeron en un campo de entrenamiento para
equipos administrativos lugares donde los equipos aprenden a aprender juntos mientras afrontan
importantes cuestiones laborales. El caso de los tres micro-mundos.
Micromundos:
y el aprendizaje organizacional
*El aprendizaje organizacional involucra temas que hoy se están estudiando.
*Integración del micro-mundo con el mundo real
*Aceleración y desaceleración del tiempo
*Compresión del espacio
*Aislamiento de variables
*Orientación experimental
*Pausas para la reflexión
*Estrategia de base teórica
*Memoria institucional
*La representación es la herramienta para la adaptación. La simulación es la
herramienta para la creación . (Con niños de 5 años)
La nueva función del líder
*Se centra en tareas más sutiles e importantes.
*Los líderes son diseñadores (crear las condiciones del contexto), mayordomos (ejercer y poner en
práctica los diseños establecidos) y maestros (tener la capacidad de formar a otros como multiplicadores )
*Son responsables de construir organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud
para comprender la complejidad, clarificar la visión y mejorar los modelos mentales compartidos, es decir,
son responsables del aprender organizacional.
*Los líderes se desarrollan y no se hacen a pedido. No son altos ni demasiado apuestos, no sobresalen
en la multitud ni por su elocuencia; pero si se distinguen por sus ideas claras y persuasivas, su
compromiso y la apertura ante el aprendizaje continuo.
*No tienen la respuesta pero generan confianza en quienes lo rodean.
*Las disciplinas el liderazgo y el aprendizaje. el pensamiento sistémico, el dominio personal,
los modelos mentales, la construcción de visiones compartidas y el aprendizaje en equipo.
*Las organizaciones inteligentes solo pueden ser construidas por individuos que ponen su espíritu
vital en la tarea.
Coda
Una sexta disciplina
*Es posible que en un par de nuevos desarrollos que emerjan en lugres
improbables nos conduzcan a una nueva disciplina que hoy ni siquiera
vislumbramos.