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PDCA

Planejar, Executar, Verificar e Corrigir.


O Ciclo PDCA

O PDCA foi idealizado na década de 30 por Shewart, porém


ficou conhecido mundialmente quando Deming o utilizou ao
introduzir métodos de qualidade no Japão na década de 40.

P = Plan = Planejamento

D = Do = Fazer, realizar

C = Check = Checar, verificar

A = Action = Agir, corrigir.


O Giro do PDCA

Melhoria

A P A S

C D C D
Planejamento

 Elaborando o plano

 O plano se inicia pelo planejamento.

 Todo plano necessita de resultados e meios.

 Resultado: é onde se quer chegar.

 Meios: é o necessário para se alcançar o resultado.


Resultado

 O resultado para ser claro, precisa ser medido.

 Para tanto, precisa ter uma medida (indicador) e um


número (meta).

Meta é o número que quantifica o resultado


Meios

 Os meios são as coisas que precisamos ter e saber para


alcançar os resultados e são compostos de:

 Recursos: Tudo aquilo de que dispomos para o


atingimento das metas ( Dinheiro, tempo, máquinas e
equipamentos, pessoas)

 Métodos: É o jeito de fazer, o modo escolhido para a


execução ( estratégia)

Método é um caminho que dá certo


Planejamento

Indicador:

Meta:
s oi e M odatl us e R

P
Recursos:

Método:
Execução

 Capacitar as pessoas a executar as tarefas;

 Executar as tarefas conforme o combinado;

 Medir os resultados obtidos.


Capacitação

 A capacitação é obtida respondendo-se a três perguntas:

 Ele sabe ?

 Ele pode ?

 Ele quer ?
 O saber vem do treinamento;

 O poder da existência de meios adequados;

 O querer vem da vontade de alcançar os resultados.

A motivação se consegue quando o executor mede


o resultado de seu trabalho.
Capacitar:

Executar:
D
Medir:
Verificação

 Se o plano está dando certo, não há porque mudá-lo no


momento.

 Após a conclusão da tarefa, compara-se ao previsto, se


houve algum desvio, as causas devem ser investigadas e
registradas.
Resumo

 Na etapa C compara-se o resultado medido durante a


execução D com o planejado P estudam-se as causas da
diferença e decide-se o que fazer que é parte de A.
Ação corretiva

 Em função do que foi observado, três tipos de ações podem


ser tomadas:

 Continuar a executar o plano;


 Refazer o que foi feito;
 Alterar o plano.

A ação corretiva, além de consertar o erro, deve


evitar sua repetição.
O Giro do PDCA

Correção e Melhoria Indicadores, Metas,


Recursos e Métodos

A P

C D
Verificação, Treinamento,
Análise, Decisão Execução e Medição
Contato

ROPESI

Rogério Peixoto

 Gestão em Saúde, Segurança e Meio Ambiente

 Treinamento e Consultoria

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