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(PMO + BPM + CM)

SAP FORUM 2009


SAP FORUM 2009
Evolução, Maximização e Sustentação do ambiente SAP

EVOLUÇÃO SUSTENTAÇÃO
•Upgrade •Outsourcing integrado (SAP + sistemas legados)
•Rollout
•XPrecision (Change Management, BPM e PMO)
•SPED
•IFRS •XVirtual (Virtualização)
•Service-oriented Architecture (SoA)

MAXIMIZAÇÃO
•Business Intelligence (BI)
•Customer Relationship Management (CRM)
•Governance, Risk and Compliance Management (GRC)
•Soluções para o mercado Agri
•Gerenciamento Logístico
•Soluções para o mercado de Engenharia e Construção
•SAP Health Care
•HCM
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Evolução, Maximização e Sustentação do ambiente SAP

• SAP Award of Excellence 2007 e 2008 – Empresa que mais certificou


profissionais

• Equipe de 700 consultores e gerentes – 48% certificados SAP pela CPM Braxis
nos últimos 2 anos:
210 consultores Funcionais
45 consultores Xperts
40 consultores Business Intelligence, incluindo BO
104 consultores de Tecnologia
300 consultores dedicados aos contratos de longa duração

• Mais de 60 Gerentes de Projetos SAP

• 48 Gerentes certificados PMP

• 133 profissionais certificados ITIL

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Evolução, Maximização e Sustentação do ambiente SAP

• 36 mil usuários atendidos


• Atendimento a 1.700 chamados/dia
• XEnterprise - Business Solutions Factory
• Capacidade de 50.400 horas/mês de desenvolvimento
• Técnica própria de metrificação
• Atuação em turnos
• 133 profissionais certificados ITIL
• 12 centros de desenvolvimento no Brasil
• 48 profissionais certificados PMP
• Mais de 150 projetos em andamento

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Evolução, Maximização e Sustentação do ambiente SAP

Atendimento completo a clientes Centros de competência


em vários países: SAP:
• Brasil
• Estados Unidos • São Paulo
• México • Belo Horizonte
• Chile • Vitória
• Venezuela • Rio de Janeiro
• Argentina • Brasília
• Chile • Mannheim - Alemanha
• Colombia
• Guatemala
• Panamá
• Peru
• Honduras
• República Dominicana
• El Salvador
• Nicarágua
• Equador
• Porto Rico
• Trinidad Tobago SAP FORUM 2009
Metodologia
Xmethod for Business
Solutions
 A metodologia que será
será utilizada para nortear o projeto será
será a Xmethod for Business
Solutions,
Solutions, a qual foi criada com base no ASAP, PMI e experiência comprovada
comprovada da CPM
Braxis em projetos de implementaç
implementação do SAP.
 Objetivos da metodologia:
 Maximizar as chances de sucesso do projeto;
 Otimizar a gestão do projeto;
 Otimizar a qualidade das entregas;
 Garantir menores tempos e esforços de implementação;
 Maximizar a organização do projeto.

Gestão do Projeto

BPM (Business
(Business Process Management)
Management)

Change Management

Fase 0 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Funcional


(Start up) (Preparação) (Business (Realização) (Preparação (Go Live & (Encerramento)
Blueprint) Final) Suporte)

Infra-
Infra-Estrutura

Adm.
Adm. Dados e Conversões

Perfis e Autorizaç
Autorizações

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Exclusivo - CPM Braxis
Ferramentas
Suporte à Metodologia
 A metodologia Xmethod for Business Solutions é suportada pelas mais renomadas
ferramentas de mercado, maximizando o sucesso e a qualidade dos projetos da CPM Braxis.
Fase
Fase 11 Fase
Fase 22 Fase
Fase 33 Fase
Fase 44 Fase
Fase 55
(Preparação)
(Preparação) (Business
(BusinessBlueprint)
Blueprint) (Realização)
(Realização) (Preparação
(PreparaçãoFinal)
Final) (Go
(GoLive
Live&&Suporte)
Suporte)

Gestão do Projeto
Solution Solution Solution Solution Solution
Manager Manager Manager Manager Manager

BPM (Business Process


Solution Solution Solution Solution Management)
Management)
Manager Manager Manager Manager

Change Management

Funcional
Solution Solution Solution Solution
Manager Manager Manager Manager

Infra Estrutura
Solution Solution Solution Solution
Manager Manager Manager Manager

Adm.
Adm. Dados e
Conversões

Perfis e Autorizaç
Autorizações

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SAP Solution Manager
Utilizaç
Utilização

 A metodologia Xmethod for Business Solutions utiliza o SAP Solution Manager durante todo
o projeto.

Principais
PrincipaisFuncionalidades:
Funcionalidades:

•• Estruturação
Estruturaçãoeeacompanhamento
acompanhamentoRoadmap
Roadmapdo
do
Projeto;
Projeto;
•• Elaboração
ElaboraçãododoBusiness
BusinessBlueprint;
Blueprint;
•• Execução
Execuçãodas
dasConfigurações;
Configurações;
•• Geração
Geraçãodos
dosGuias
Guiasde
deConfiguração;
Configuração;
•• Realização
Realizaçãodos
dosTestes
TestesUnitários
UnitárioseeIntegrados;
Integrados;
•• Repositório
Repositóriode
deDocumentação
Documentaçãodo doProjeto;
Projeto;
•• Controle
Controlede
deIssues
IssueseeRiscos;
Riscos;
•• Monitoramento
MonitoramentododoLandscape
Landscapedo
doProjeto.
Projeto. Solution
Manager

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ARIS Platform
Utilizaç
Utilização

 O ARIS Platform é a mais poderosa ferramenta para modelagem de processos do mercado,


suportando a metodologia Xmethod for Business Solutions.
Solutions

Principais
PrincipaisFuncionalidades:
Funcionalidades:

•• Modelagem
Modelagemdos dosprocessos;
processos;
•• Geração
Geraçãoautomatizada
automatizadadododocumento
documentode
deBusiness
Business
Blueprint;
Blueprint;
•• Geração
Geraçãodos
dosGuias
GuiasdedeConfiguração;
Configuração;
•• Extração
Extraçãodos
dosrelatórios
relatóriosde
deGAPs;
GAPs;
•• Geração
Geraçãode
derelatório
relatóriode
deCargos
CargosxxPerfis
PerfisxxTransações;
Transações;
•• Mapeamento
Mapeamentodos
dosImpactos
ImpactosOrganizacionais.
Organizacionais.

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Aceleradores
Diferenciais CPM Braxis
 Além das ferramentas citadas, a Xmethod for Business Solutions conta ainda com mais de
300 aceleradores,
aceleradores sendo:
– Exemplos de cases de sucesso: 71;
– Ferramentas (controles e manuais explicativos): 218;
– Templates: 36.
Plano de Projeto
Acompanhamento do Projeto e Controle de Riscos

Configuration
9
SOFTWAY Unit Test
7
MES BPP (Configuration)
5
3
Infrastructure - MES 1 Gaps

-1

GBS - Bridge BPP (Gap)

Profiles Traning Material

Data Loading Integration Test


Data (Building / Cleansing /
Extraction)

22/1/2008 29/1/2008

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Governança
Diferenciais da CPM Braxis
 A CPM Braxis preza pela padronização e qualidade de seus projetos. Por isso, conta com 3
competências para garantir a governança e o uso da metodologia, e, assim, maximizar as
chances de sucesso de seus projetos.

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PMO
Project Management Office

 No intuito de obter uma gestão eficaz e com qualidade, a CPM Braxis conta com profissionais
que auxiliam a gestão dos projetos, atuando como verdadeiros “co-pilotos” dos gerentes de
projeto. Desta forma, a sobrecarga operacional dos gerentes é compartilhada com estes
recursos, permitindo tomadas de decisão mais tempestivas e assertivas.

 Papéis e Responsabilidades:
– Garantia da aplicação da metodologia;
– Fluxo e centralização das informações;
– Ferramentas de gestão;
– Garantia da qualidade;
– Monitoramento de todas as frentes de trabalho e do projeto como um todo;
– Fornecimento de visibilidade do status do projeto, bem como análises de previsibilidade;
– Suporte no controle de riscos e issues;
– Definição de padrões e KPIs;
– Controle das documentações do projeto.

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BPM
Business Process
Management
 No intuito de garantir a integraç
integração entre os processos modelados, a utilização das melhores
prá
práticas de modelagem, a maximizaç
maximização da utilização do SAP Solution Manager e do ARIS
Platform, bem como a qualidade e atualizaç
atualização das documentações, a CPM Braxis conta com
profissionais especialistas em BPM.
BPM

 Principais atribuições:
– Capacitação da equipe da VSB na metodologia e ferramentas do projeto;
– Coaching durante toda a fase de Business Blueprint, otimizando as modelagens e
garantindo sua correta integração;
– Promoção da garantia da homogeneidade dos processos desenhados, tornando padrão
seu nível de detalhamento;
– Quality Assurance em 100% dos processos modelados;
– Governança do SAP Solution Manager e ARIS;
– Garantia de entrega de documentações atualizadas.

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Change Management
Gestão de Mudança

• A implementação do SAP é sem dúvida um grande desafio para a equipe que participará
efetivamente do projeto. Porém, o maior desafio de um projeto com esta característica é
preparar a organizaç
organização para a transformaç
transformação que o sistema irá trazer. Não só do ponto de
vista tecnológico, mas também - e principalmente - do ponto de vista cultural, metodológico
e funcionamento dos processos do dia-a-dia.
• Neste contesto, a CPM Braxis conta com profissionais especialistas em gestão de mudanças,
que atuam em 3 pilares:

Mudança
Impactos Organizacionais

Comunicação

Treinamento

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Change Management
Gestão de Mudança

Metodologia
Metodologia –– MAPEAMENTO
MAPEAMENTO DE
DE IMPACTOS
IMPACTOS

Processos
Processos Pessoas
Pessoas Tecnologia
Tecnologia Estrutura
Estrutura

•• De
De que
que maneira
maneira aa •• Quais
Quais os
os novos
novos •• AA infra-estrutura
infra-estrutura •• As
As mudanças
mudanças aa
atividade
atividade será
será conhecimentos
conhecimentos tecnológica
tecnológica éé serem
serem
executada?
executada? requeridos?
requeridos? adequada
adequada para
para aa implementadas
implementadas
versão
versão dodo sistema
sistema aa demandarão
demandarão mais
mais
•• Qual
Qual oo tempo
tempo ee •• Quais
Quais as
as novas
novas ser
ser implantada?
implantada? recursos?
recursos?
demandado?
demandado? atividades?
atividades?
•• Quais
Quais as
as tarefas
tarefas que
que •• Haverá
Haverá necessidade
necessidade •• O
O nível
nível de
de
•• Com
Com que
que deixarão de ser
deixarão de ser de mais
de mais aprovação
aprovação será
será
freqüência?
freqüência? realizadas?
realizadas? equipamentos,
equipamentos, alterado?
alterado?
impressoras
impressoras etc?
etc?
•• Quais
Quais as
as •• Quais
Quais os
os •• OO local
local onde
onde os
os
interdependências
interdependências treinamentos
treinamentos trabalhos
trabalhos serão
serão
entre
entre as
as áreas?
áreas? requeridos?
requeridos? realizados
realizados mudará?
mudará?

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Change Management
Gestão de Mudança

Metodologia
Metodologia –– ALINHAMENTO
ALINHAMENTO DE
DE STAKEHOLDERS
STAKEHOLDERS

Internalização

COMPROMETIMENTO Institucionalização
COMPROMETIMENTO
Aceitação
Grau de Suporte

Posicionamento Positivo

ACEITAÇ
ACEITAÇÃO
ACEITAÇÃO
Entendimento da mudança

Conhecimento da mudança

PREPARAÇ
PREPARAÇÃO
PREPARAÇÃO
Contato com a mudança

Tempo

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Change Management
Gestão de Mudança

Metodologia
Metodologia –– TREINAMENTO
TREINAMENTO USUÁRIOS
USUÁRIOS FINAIS
FINAIS

Plano
Plano ee Agenda
Agenda de
de Treinamento
Treinamento
Planejar
Planejar
Estratégia
Estratégia de
de Treinamento
Treinamento

Elaboração
Elaboração Agenda
Agenda de
de
Treinamentos
Treinamentos
Desenvolvimento
Desenvolvimento dos
dos Materiais
Materiais de
de
Construir
Construir Treinamento
Treinamento
Indicação
Indicação dos
dos Usuários
Usuários
Finais
Finais

Gestão
Gestão da
da Realização
Realização
Preparação
Preparação do
do dos Treinamentos
Preparação
Preparação dos Treinamentos
Ambiente
Ambiente Físico
Físico ee
Realizar
Realizar Lógico
Logística
Logística dos
dos
Lógico de
de Treinamentos
Treinamento Treinamentos Convocação
Convocação dos
dos
Treinamento
Usuários Finais
Usuários Finais

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Roadmap Principais
Entregá
Entregáveis
Fase
Fase 11 Fase
Fase 22 Fase
Fase 33 Fase
Fase 44 Fase
Fase 55
(Preparação)
(Preparação) (Business
(BusinessBlueprint)
Blueprint) (Realização)
(Realização) (Preparação
(PreparaçãoFinal)
Final) (Go
(GoLive
Live&& Suporte)
Suporte)

Atualização do Plano, Atualização do Plano, Atualização do Plano, Atualização do Plano,


Plano de Projeto
Cronograma & Reports Cronograma & Reports Cronograma & Reports Cronograma & Reports
Gestão do Projeto
Sign-off da Gestão Escopo, Sign-off da Gestão Escopo, Sign-off da Gestão Escopo, Sign-off da Gestão Escopo, Sign-off do
Kick-off
Fase Issues e Riscos Fase Issues e Riscos Fase Issues e Riscos Fase Issues e Riscos Projeto

Configuração Governança ARIS e Treinamento Govern. ARIS Governança


ARIS e SOLMAN SOLMAN Equipe Proj. e SOLMAN ARIS e SOLMAN Suporte Equipe BPM (Business Process
Treinamento Coaching Qualit Assurance Planej. Testes Guias Treinamento no SOLMAN Management)
Management)
Equipe Projeto para BBPs dos BBPs Integrados Configuração Equipe Projeto

Mapeamento Avaliação Preparo Agenda Gestão Impactos Divulgação Relatório


Open House
Stakeholders Organização p/ Mudança Treinamentos Organizacionais Final Impactos Organ.
Change Management
Comunicações Levantamento Plano Ação Materiais Realização Divulgação Resultados
Road Show
Iniciais Impactos Org. Imp. Organiz. Treinamento Treinamentos Treinamentos

Estrutura Organizacional T. Unitários e


Configurações Cutover
e Dados Mestres BPPs Suporte Pós-
Funcional
Elaboração Validação Testes Go Live
GAPs Testes 20/80
BBPs GAPs Integrados

Instalação do Governança e Transporte Governança


Instalação DEV Governança Requests
SOLMAN de Requests Requests
Infra Estrutura
Estratégia Procedimento Administração Instalação Instalação Testes de Going Live Suporte Pós-
Landscape Sistemas e Suporte Projeto QAS PRD Performance Check Go Live

Estratégia Saneamento e
Saneamento Dados Homologação Dados Adm.
Adm. Dados e
Conversões
Definição de Layouts Validação Cargas

Definição Estratégia
Segurança
Criação dos Perfis Perfis e Autorizaç
Autorizações
Definição de Perfis
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