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México
Facultad de Estudios Superiores
Acatlán
“COMUNICACIÓN ASCENDENTE”
Grupo: 1701
¿Qué es?
Es aquella que se da cuando las personas de los niveles bajos emiten uno o
más mensajes a los niveles superiores en la estructura organizacional, a través
de canales formales e informales. De la misma manera que una de las
características de la comunicación ascendente es que debe ser detallada y
específica.
Reuniones -Mantas o
Memorandos desplegados
Rumores -Recados en
Buzón de las paredes,
sugerencias por ejemplo
quejas de
trabajadores
Software -Encuestas o
estudios con
el personal
-Buzón de
sugerencias
- Pruebas
hechas
masivamente
• Estimular el consenso
EMPRESA
“CREMO CHANTY”
La empresa que se utilizó para el estudio de las estrategias de comunicación
ascendente y propuestas para el mejoramiento de las mismas fue “Cremo
Chanty”, una empresa productora de crema estilo Chantilly en México, las
siguientes son las herramientas utilizadas por la empresa en lo que respecta a
este tipo de comunicación :
En cuanto a éstas hay que decir que la manera en que se realizan, cara a cara
es importante porque quizás el implementar un medio no facilitaría el análisis
de resultados obtenidos en su realización, y aunque las nuevas tecnologías han
ido ganado su espacio, todavía se requiere comunicación interpersonal y
grupal presencial.
Encuestas de satisfacción
Correo institucional
Bibliografía
- www.cremochanty.com/