Resultados

Em mídias sociais, o “resultado é muito relacionado a pesquisas sobre a sensação de

desejo que foi criada e como os consumidores estão engajados”1. É difícil e
controverso calcular ROI (Retorno sobre Investimento) de ações em redes sociais,
mas o resultado do trabalho deve ser apresentado para o cliente de alguma maneira.
Por isso, algumas métricas podem ajudar. Veja abaixo os slides sobre o assunto
compartilhados por Edney Souza, da Pólvora! Comunicação:

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href="http://www.slideshare.net/">presentations</a> from <a
href="http://www.slideshare.net/interney">Edney Souza</a>.</div></div>

1
Ludmilla Rossi, diretora da MKT Virtual, em entrevista concedida aos autores