•

Escuela de Administración

Administración y Evaluación de
Proyectos
Adm-332

Proyecto Final

Sustentante:

Claudia Peguero Sánchez 06-2303

Prof. Manuel Tejada

23 de Octubre 2010
Santo Domingo

2
 Proyecto
D’ Rosse Beauty
Center
La belleza a tus pies.

Fundación
La proyección de esta empresa
está pautada a partir del
20/12/2010

Ubicación

2
 Este centro de Belleza estará
ubicado en la plaza MEGACENTRO 
ubicada en la Av. San Vicente de
Paul esquina Carretera Mella

Índice

2
 1. Concepto de Negocio 4

2. Estética y su historia 5
3. Marco Teórico 8
3.1Tipos de Cabello 8
3.21 Pasos para un buen 9
corte
3.31 El color 10
3.41 Tipos de Uña 10
3.51 Pedicure 11
3.61 La Piel 14
3.71 Bacteriología 15
3.81 Manicure 16
4. Visión 18
5. Misión 18
6. Valores 18
7. Naturaleza 18
8. Análisis FODA 19
9. Justificación 21
10. Objetivos 22
11. Estrategia 23
12. Plan de Marketing 23
13. Investigación de 24
Mercado
14. Marco Conceptual 26
15. Servicio 29
16. Estudio Económico 35
Conclusiones 42
Bibliografía 43

Introducción

2
Una jornada programada con sobrecarga de trabajo que signifique
horas extras de atención, da como resultado personas ansiosas,
tensionadas que al final de la jornada no logran bajar los niveles de
adrenalina producidos durante el día laboral, familiar y social que
abunda cada vez.

Por tal razón es que la estética se está enfocando en suplir esas

necesidades es que la industria cosmética y de relajación crece a
pasos agigantados y la Republica Dominicana no es la excepción
estos centros están concentrados en las diferentes zonas del país, ya
que este mercado tiene un gran potencial.

Después de haber realizado el análisis externo, donde se encontraron

amenazas como; la existencia de una clínica de estética y spa. Se
cuenta con una demanda elástica, por ser servicios considerados
como lujo. Por otro lado, se analizaron algunas oportunidades que se
tendrán, en comparación con el actual mercado, por ejemplo falta de
utilización de Sistemas de información, baja publicidad, y mala
gestión de administración y lo principal servicio para toda la familia.

Dentro de las fortalezas, D’ Rosse Beauty Center cuenta con una

buena gestión de recursos humanos, una ubicación preferencial, y
una administración financiera adecuada.

Posteriormente de haber desarrollado el análisis FODA, y teniendo

cuenta que existe una tendencia a buscar métodos de relajación y
belleza, a continuación se realizará el plan de marketing basado en
los estudios antes mencionados, él que contendrá precios, plazas,
promoción y productos del servicio a vender.

1. Concepto de Negocio

El negocio consistirá en la entrega de multi-servicios de belleza y

bienestar, ofreciendo servicios de estética como tintes, alisados,

2
cortes, bases, uñas postizas con diseños, manicura, pedicura,
depilación, tratamientos faciales.

D’ Rosse Beauty Center está dirigido a toda la familia considerando

las necesidades de cada género.

Para saber sus requerimientos personales, se creará un sistema,

donde se almacenará toda la información de los clientes, como su
fecha de cumpleaños, tratamientos utilizados, con la fecha de su
última visita, y cuando debe ser la próxima, con sus gustos e
indicando lo que le desagrada también, se contará con una página
web, donde el cliente contará con su cuenta de usuario, y podrá
acceder a información acerca de nuevas promociones, su
programación y una comunicación rápida con el personal que desee,
entre otras.

Lo anterior ayuda a entregar un servicio totalmente personalizado. Se

está consciente de la falta de tiempo disponible con el que cuenta el
cliente, por ello se entregará flexibilidad en los horarios,
coordinándolo con el mismo. Todas las semanas se harán diferentes
promociones, para mantener la innovación en productos y servicios.

La marca D’ Rosse Beauty Center desea entregar calidad en el

servicio, con un ambiente acogedor, y personalizado, logrando el total
placer y agrado de sus clientes.

2. Estética Y Su Historia
La estética es una rama de la filosofía que se encarga de estudiar la
manera cómo el razonamiento del ser humano interpreta los
estímulos sensoriales que recibe del mundo circundante. Se podría
decir, así como la lógica estudia el conocimiento racional, que la
estética es la ciencia que estudia el conocimiento sensible, el que
adquirimos a través de los sentidos. Entre los diversos objetos de

2
estudio de la estética figuran la belleza o los juicios de gusto, así
como las distintas maneras de interpretarlos por parte del ser
humano. Por tanto, la estética está íntimamente ligada al arte y
al estudio de la historia del arte, analizando los diversos estilos y
periodos artísticos conforme a los diversos componentes estéticos
que en ellos se encuentran.

La cosmética ha variado mucho desde el paleolítico hasta nuestros

días. Sin embargo, muchos cosméticos actuales fueron, en los
principios de los tiempos, medios de protección, enmascaramiento, o
una forma expedita de mostrar jerarquía. Con la civilización
acontecieron medios de embellecimiento.

No se sabe con certeza los productos que utilizaban los hombres y

mujeres de la era prehistórica para proteger y adornar sus cuerpos,
pero es casi seguro que usaban grasas de los animales que cazaban,
arcillas y jugos de algunas semillas y plantas. El sol por el día y el frío
por la noche se atenuaban con aquellos engrases que se aplicaban
hasta en el cabello. En las pinturas rupestres se aprecian cazadores y
danzantes pintados, y con el pelo untado con ciertos tipos de arcilla.

En los años 5000 a.C. Los sumerios, por ejemplo, alcanzaron un gran
desarrollo en la cosmética según atestiguan los utensilios y las
traducciones de tablillas encontrados en excavaciones arqueológicas,
que muestran antiguas fórmulas para hacer ungüentos y afeites,
aunque su preparación estaba reservada a los médicos de la época.
Los babilonios, tras decaer la civilización sumeria, se convirtieron en
los principales comercializadores de perfumes y esencias aromáticas,
pero fueron los egipcios quienes alcanzaron el mayor esplendor en la
fabricación de productos cosméticos. La mujer egipcia hacía uso de
desodorantes, tónicos para la piel y capilares, ungüentos
blanqueadores, suavizantes o antiarrugas.
Es conocido que Cleopatra confiaba en varias decenas de remedios
naturales para mantener sus legendarios poderes de seducción,
empeño que cambió literalmente el curso de la historia.

Se dice que Marco Antonio se embriagó con el perfume de aceites de

rosa y pachulí que ella llevaba en la piel.

Fueron muy populares los productos suavizantes para el cuerpo, y los

primeros exfoliantes cutáneos aparecieron hacia el año 1000 a.C. Se
elaboraban con polvo de piedra pómez y, tanto egipcios como asirios,
se frotaban el cuerpo con puñados de arena para limpiar los poros

2
antes de bañarse. En Grecia, la utilización de la cosmética se
generaliza con las conquistas de Alejandro Magno, dando paso a un
floreciente comercio industrial en torno a los productos de belleza y
perfumes. Los bálsamos y ungüentos se vendían envasados en
cerámica de Corinto.

Fueron los romanos, sin embargo, quienes establecieron muchos de

nuestros hábitos de belleza actuales. El mejor legado es el del aseo
diario en los baños comunales, perfumados con agua de rosas. Al
extenderse el Imperio Romano por Europa también introdujeron el
hábito del afeitado regular para el hombre, con navajas de bronce
afiladas. La nobleza adinerada continuó con los baños de leche de
burra, por lo que Popea, esposa de Nerón, viajaba con su propio
rebaño para tener siempre a mano la materia prima de su ritual.

La moda de la cosmética llega a Francia de la mano de Catalina de

Médicis, quien el día de su matrimonio con Enrique II se presentó con
la cara pintada como la de un icono. Catalina había aprendido la
técnica de la fabricación de cosméticos y pasaba gran parte de su
tiempo preparando ungüentos. Una de sus damas y amiga, Catalina
Caligai, abrió en París el primer Instituto de Belleza. El tipo de
maquillaje que invadió la corte francesa en esta época mostraba el
rostro de coloración anaranjada merced al uso del bermellón.

Enrique III se hacía aplicar antes de acostarse, una mascarilla de clara

de huevo y harina de habas, que posteriormente le era retirada con
agua de perejil. La reina Isabel I importó muchos perfumes italianos y
franceses, y guantes de cabritilla perfumados que se fabricaban en el
pueblo de Grasse, en el sur de Francia.
La vida en Grasse giraba en torno a la industria de los curtidos, pero
el perfume se hizo rápidamente más popular que los guantes y
demás artículos de piel, y así el pueblo se convirtió pronto en uno de
los principales centros de perfume del mundo.

En los últimos años, la industria de la cosmética y los productos de

tocador ha invertido miles de millones de dólares en la búsqueda del
elixir de la juventud.
Se observa que el concepto de bienestar ha tenido un crecimiento
vertiginoso en prácticamente todo el mundo, siendo las terapias
preferidas por los asistentes a estos lugares aquellas que tienen sus
orígenes en las antiguas culturas como la China, Romana, Azteca,
Maya, Tailandesa etc., esto sumado al interés de la gente por la
prevención de enfermedades, el deseo de verse y sentirse mejor así

2
como un nivel sociocultural cada día más alto, este concepto que día
a día se enriquece con diferentes terapias. Así vemos que en todo el
mundo son abiertos con gran éxito Centros de Belleza y Relajación
como los Spas, donde existe una fusión de terapias complementarias,
masaje, aromaterapia, técnicas milenarias y efectivas como el sauna,
la herbolaria y la hidroterapia, que se encuentran y se combinan con
la tecnología de punta de la medicina moderna, con lo cual se
obtienen atractivas terapias de curación, prevención y relajamiento
sin dejar a un lado los aspectos más simples y sofisticados de
disciplinas como la medicina estética en los últimos años.

3. Marco Teórico

3.1 TIPOS DE CABELLO:

ÁSPERO: es un cabello ni liso ni rizado, sino con aspecto encrespado,

normalmente sin brillo y que se rompe con facilidad. Estos cabellos
necesitan sellar la cutícula mediante hidratación y nutrición, también
es importante no cepillarlos de forma brusca.

RIZADO: puede ser fino o grueso, pero normalmente son secos por
su naturaleza, por lo tanto hay que lavarlos con champú suaves que
les proporcionen hidratación. Es recomendable utilizar mascarillas
nutrientes con regularidad, y a la hora de cepillarlos es recomendable

2
que estén mojados para evitar la rotura del pelo. Mejor decantaros
por un peine de púa ancha.

LISO: normalmente reciben un tratamiento orientado a dar cuerpo y

volumen.

SECO: son cabellos que están deshidratados, por lo que su aspecto

es áspero. Como se suelen enredar con facilidad, se parten mucho al
desenredarlos. En muchos casos el cuero cabelludo presenta signos
de descamación, y por tanto necesita hidratarse con baños de
cremas, acondicionadores, mascarillas…etc.

GRASO: Los cabellos grasos presentan un aspecto mojado de raíz. Es

fundamental utilizar un producto específico que nos regulen este
problema, existen productos que nos limpian en profundidad sin que
nos maltraten medios y puntas.

Es recomendable no lavar a diario este cabello ya que activamos la

circulación y se segrega más grasa.

Es importante, hacer un análisis y diagnóstico del problema. Existen

máquinas que analizan el cabello desde el interior al exterior, ¡no
dudes en preguntar en tu peluquería!”.

3.21 PASO FUNDAMENTAL PARA UN BUEN CORTE

Es imprescindible cortar el cabello a menudo para sanear las puntas.

La frecuencia del corte dependerá del tipo de cabello, aunque no es
aconsejable dejar pasar más de dos meses para renovar nuestro
corte.

Un buen corte nos facilita nuestro día a día, para ello hay que tener
en cuenta muchos factores, la fisonomía de la persona, el carácter,
sus necesidades diarias, etc. Pero sobretodo ponerte en manos de un
buen profesional, que nos recomendará el más adecuado para
nosotros.

Pero de nada sirve un buen corte si no va acompañado de un pelo con

aspecto sano.

3.31 EL COLOR

2
Las coloraciones hoy en día están muy avanzadas, y no estropean el
cabello, aportando brillo y suavidad. Hoy en día la libertad de elección
es casi total; se lleva todo. El único requisito: ¡llevar el pelo muy
cuidado y brillante! Lo que debemos es elegir el tono en función del
color de piel y de los ojos, ¡déjate aconsejar por tu estilista!:

1. Si tienes la piel y los ojos claros, decántate por tonos fríos o

cobrizos.

2. Con la piel dorada o morena y los ojos oscuros, elige tonos claros.

Elige siempre 2 tonos más oscuros y 2 tonos más claros como

máximo. Recuerda que el resultado final dependerá de tu color
natural, de si ya tienes el pelo teñido, y del tono que elijas.

En casa, utiliza siempre productos para proteger el color de los

cabellos teñidos, necesitan cuidados extras.

PUEDES ELEGIR ENTRE:

1. COLORACIONES NATURALES

Existen coloraciones naturales, semipermanentes, permanentes, y lo

que llamamos mechas o reflejos. Entre las coloraciones naturales
podemos encontrar hennas, barros, que son extractos de plantas,
champús con pigmentos que aportan color al cabello, y gelatinas. Con
cualquiera de estas opciones conseguimos una luminosidad natural
para el cabello.

La henna además aporta al cabello cuerpo y brillo, cubriendo esas

primeras canas.

2. COLORACIONES SEMIPERMANENTES

Las coloraciones semipermanentes penetran en el córtex capilar, por

lo tanto el color va desapareciendo a medida que transcurre el tiempo
y no nos crea raíz. Tiene poder para cubrir canas, pero no para
aclarar el cabello.

3. COLORACIÓN PERMANENTE

La coloración permanente utiliza moléculas colorantes que

interactúan con los pigmentos naturales de tu cabello para crear un
color definitivo. La coloración permanente no desaparece con el agua
o con los lavados, y nos permite cambios de color radicales en
cabellos naturales, ofreciendo una cobertura del 100% en los cabellos

2
canosos. Para dar luz a nuestros cabellos, sin utilizar una coloración
total, podemos darnos mechas o reflejos, estos consiguen
movimiento en colores planos y dar luminosidad a melenas apagadas.
Todos los cabellos tratados con coloración necesitan una hidratación
frecuente.

3.41 TIPOS DE UÑAS:

Las uñas pueden tener gran variedad de formas, pero básicamente

podemos agruparlas según sus características.

Se considera que la uña ideal es la que tiene una longitud de la

mitad de la última falange (la falangeta) que es la que la contiene, y
una anchura de tres cuartas partes su largo. Su color ha de ser rosado
bastante intenso, con una pequeña luna en su parte inferior,
claramente diferenciada. Pero, por supuesto, este "modelo" es muy
poco frecuente.

Así pues, según las variaciones sobre este estándar ideal,

tenemos:

1. Uñas grandes: que ocupan prácticamente toda la anchura del

dedo.

2. Uñas pequeñas: cuando dejan ver a ambos lados un amplio

reborde de carne.

3. Uñas estrecha: cuando son más largas que anchas.

4. Uñas anchas, en el caso inverso al anterior.

5. Uñas cuadradas: son aquellas que, teniendo la longitud de la uña

ideal, son más anchas de lo que les corresponde.

6. Uñas cuadradas pequeñas: tiene la anchura ideal pero son menos

largas.

Según sea su forma pueden ser:

7. Avellanadas

8. Almendradas: Según recuerden esas dos frutas.

9. Vista de perfil, la uña ideal parece casi recta (ligeramente

convexa)

10. En algunas ocasiones, sin embargo, puede ser

marcadamente convexa

2
11. Cóncava: cuando la curva es hacia fuera.

12. Uña encorvada o adunca: cuando la convexidad es tal que llega a

tener forma de garra.

Todas estas características de las uñas tienen su significado.

Las uñas cuadradas indica un carácter colérico y pasional, aunque

susceptible de ser dominado.

Las cuadradas pequeñas son evidencia de fanatismo e intolerancia.

Las uñas almendradas reflejan elegancia y sensibilidad.

Cuando su forma es de avellana, señalan tendencia a la racionalidad,

a buscar el sentido práctico de la vida y la persona que las posee
suele ser de naturaleza intelectual, con una mente lógica y coherente,
con la razón dominando siempre por encima de los impulsos.

UÑAS POSTIZAS

GEL

Estas son las uñas postizas más populares y no por eso las mejores.
De hecho estas uñas son las que le dieron el cambio de nombre de
"Uñas Postizas" a "Uñas de Gel". Son muy brillosos y muy bonitas
pero no tienen la misma resistencia que las de acrílico.

ACRÍLICO

Estas son consideradas como las uñas básicas. La ventaja de estas

sobre las de gel es la resistencia. También tienen la cualidad de ser,
junto con las de gel, las más económicas.

ACRÍLICO CON UFIGLOSS

Este modelo es una combinación de dos tipos de uña, "gel" y

"acrílico", lo que las hace muy resistentes y con un brillo permanente,
cualidades que las hacen la mejor opción para ser decoradas.

DIAMANTE

Estas uñas están hechas con puntas blancas, lo que nos da un

terminado de francés permanente, con las mismas ventajas de
resistencia y brillo de las uñas de acrílico con Ufigloss.

FRANCESAS

2
Estas uñas tienen un trabajo más artesanal, porque en una misma
uña combinan dos acrílicos el blanco de la punta con el del resto de la
uña, esto nos permite un aspecto más natural.

KRYSTAL

Estas uñas están hechas con puntas y acrílico transparentes lo que

les da una apariencia de cristal. Su terminado resalta la decoración de
tu preferencia.

DECORADAS

Las puntas decoradas tienen diseños novedosos desde su fabricación

y son totalmente transparentes, por lo que no es necesario añadir
ninguna decoración.

3.51 PEDICURE:

Es el tratamiento de belleza o el arte de cuidar los pies y uñas de los

pies. Es recomendable para mejorar la apariencia y comodidad de los
pies. Un tratamiento completo de pedicura incluye cuidado de los
pies, pierna y uñas de los pies. El masaje del pie se extiende un poco
más arriba del tobillo. Los masajes en la pedicura estimulan la
circulación de la sangre, rebajan las piernas más gruesas y descansan
los pies. Deben darse en forma rotativa. Las enfermedades de los pies
y condiciones anormales de estos como durezas, uñas encarnadas y
callos no son tratados por la manicurista o pedicurista. Dependiendo
de la condición, un podólogo está calificado para dar el tratamiento
apropiado.

Para una buena pedicura se usan los mismos materiales que en la

manicura, además de los siguientes: Lima de acero, Un taburete bajo
para la pedicurista, Una ponchera o receptáculo para los pies, cojín
para que el cliente descanse los pies, polvo para los pies que los
saquen y los ponga suave, Agua refrescante, alcohol, Dos toallas para
los pies, separadores de dedos, Piedra poms negra, loción mentolada
para los pies, Un cepillito y Corta uña o tijerita.

PROCEDIMIENTO PARA LA PEDICURA: Todos los materiales

esterilizados, Lavarse las manos, Examinar los pies, Aplique
antiséptico a los pies, Corte las uñas si es necesario, Aplique
removedor para la cutícula, Ponga los pies en agua jabonada
comenzando siempre con el izquierdo, Corte la cutícula si es
necesario, Repita estos pasos con el derecho y luego pase a la planta
de los pies, Luego los masaje con crema mentolada para los pies,
Lime las uñas en forma recta para evitar que se encarnen, Para pintar
las uñas usar separadores o bolitas de algodón para separar los dedos

2
y así evitar que se arruine el esmalte aplicado a la uña, Para evitar
uñeros y uñas encarnadas debe limar las uñas en forma cuadrada o
recta y no debe limar demasiado profundo en las esquinas.

ESTERILIZACION: Eliminación de los gérmenes que pueden ser

destruidos a través de los usos de fumigantes, desinfectantes, rayos,
etc. cuando en el salón de belleza se usan las toallas y los
instrumentos sin esterilizar pueden transmitir cualquier enfermedad
contagiosa de una cliente a otra. Para matar las bacterias con calor se
debe usar el vapor de agua hirviendo, para matar con agente químico
es con el uso de desinfectantes, fumigantes y antiséptico.

DESINFECTANTE: Es un agente químico que mata y destruye las

bacterias dañinas.

FUMIGANTE: Vapor químico que se usa para mantener los objetos

esterilizados.

ANTISEPTICO: Es un agente químico que puede retardar el

crecimiento de las bacterias.

FORMALINA: Solución de gas formaldehído de 40 disuelto en agua.

FORMADEHIDO: Gas picante, antiséptico y desinfectante, para los

instrumentos de filo y para evitar la oxidación debe usarse formalina
pero a 20% o alcohol 21%.

SANIDAD: Es un conjunto de organismos destinado a la conservación

de la salud nacional con el objetivo de mantener saludable la
población. Como medida sanitaria la estilista en belleza debe lavarse
las manos después de entrar al sanitario y después de terminar con
su clienta. El medio más corriente de transmitir enfermedades en el
salón de belleza es el uso de una misma toalla con diferentes clientes.
La forma de que las toallas estén debidamente esterilizadas es
lavándolas con agua caliente o hirviéndolas y después de secas
guardarlas en una gaveta especial para conservarlas hasta su uso.

HIGIENE Y ASEO: Para la conservación de la salud del individuo y la

comunidad, es necesario el mantenimiento diario de limpieza, baño
diario, uso de desodorante, cepillado de dientes, enjuague bucal para
refrescar el aliento, tener el cabello limpio y arreglado, además de las
uñas.

3.61 LA PIEL: Es el reflejo exterior e la salud interna y para

conservarla perfecta se debe recurrir a limpieza para evitar
la transmisión de enfermedades. Por lo tanto, debemos

2
 mantenerla limpia, a través de los baños diarios que
remueve el sucio y los desperdicios del cuerpo.

En la boca debemos tener higiene conservando un buen estado las

encías cepillar varias veces al día y visitar al dentista por los menos
dos veces al año y un medico riguroso para verificar la salud.

La postura correcta al estar de pie debe mantener la cabeza y el

pecho erguido, la barbilla hacia delante, los hombros bajos y el
abdomen contraído.

La estilista debe tener buena salud para poder hacer buen trabajo, y
evitar la propagación de bacterias que puedan causar enfermedades
contagiosas como son: Tuberculosis, Pediculisis, Capitis, Gripe. Etc.

La ropa adecuada para una estilista en belleza, es uniforme y zapato

ortopédico, medias largas también ortopédicas.

La postura correcta al sentarse. Mantener la cabeza y el pecho

erguido y levantado, la parte inferior de la espalda debe tener
contacto con el espaldar de la silla.

3.71 BACTERIOLOGIA: Ciencia y estudios que trata de la bacteria

(microbios). (Gérmenes). Las bacterias son
microorganismos de origen vegetales de una sola célula
que se encuentran donde quiera. Existen varios tipos. Las
mas comunes: las no patogénicas y las que no causan
enfermedades, o no dañinas y en algunos casos
benefician al hombre. Los tres tipos de bacterias que
perjudiciales en un salón de belleza, son las que lucen
redondas cocos; los bastoncitos o bacilos; y los tipos
tirabuzones espirillos. Los conductos principales por
donde las bacterias pueden introducirse al cuerpo son
nariz, boca, ojos y además heridas en la piel. Mucosas del
cuerpo y por ellas se multiplican estirándose por el medio,
forma así dos células las cuales crecen y se multiplican
estirándose. Las bacterias comunes que ocasionan estos
tipos de daños son: Estreptococos y estafilococos.

La estilista en belleza debe estudiar bacteriología y esterilización

conjuntamente para combatir las enfermedades contagiosas que
pueden ser transmitidas de una persona a otra. Tales como catarro,
tuberculosis, sida, etc. Las bacterias pueden ser destruidas por el uso
de intenso calor, ácidos fuertes, luz solar, por esterilización, etc. Para
evitar las invasiones bacterianas existen cuatro formas de defensa:

1- Mantener una piel en buenas condiciones

2
2- Los glóbulos blancos de la sangre

3- Producto que el mismo cuerpo produce con el calor

4- Antitoxinas: sustancia que se inyectan.

Cuando el cuerpo por alguna razón no puede hacerle frente a la

invasión bacteriana se producen las infecciones, cuando las bacterias
producen enfermedades invaden o penetran los tejidos del cuerpo.
Algunas infecciones se producen al entrar las bacterias y toxinas en
los vasos sanguíneos, como sucede en la septicemia.

TOXINA: Producto toxico (veneno) de elaboración vital para bacterias

animales y plantas. Ciertos tipos de bacterias se convierten en
esporas las condiciones son favorables.

ESPORAS: Son células reproductoras de resistencia que se forman

en las bacterias cuando las condiciones del medio ambiente les son
favorables y no son atendidas debidamente por el médico
especialista.

REPRODUCCION: Las esporas se envuelven así mismas en una

cubierta resistente. Por ejemplo un tipo de bacteria que forma
esporas, y el bacilo del tétano. Para evitar en el salón de belleza las
enfermedades, tenemos que practicar la esterilización, el
saneamiento y la higiene personal.

La estilista en belleza que contraiga alguna enfermedad debe

abstenerse de trabajar en el salón de belleza hasta que haya curado
dicha enfermedad.

3.81 MANICURE:

Es un tratamiento de belleza o el arte del cuidado de las manos y

uñas. Una buena manicura mejora la apariencia de las manos y uñas.
Además puede ser el toque final para complementar un estilo de
peinado. La palabra manicura se deriva del latín manus que significa
mano y cura cuidado.

Existen diferentes tipos de manicuras entre estas tenemos:

La manicura larga: es una manicura normal, la cual incluye masaje de

las manos, dedos y brazos.

La manicura corta: es una manicura normal, la cual incluye masaje de

los dedos o manos.

2
La manicura de barbería: es una manicura para hombres. Las uñas
son limadas redondas y pulidas o brilladas con un esmalte de uñas
transparente o natural.

La manicura de cabina: es una manicura de mujeres y es hecha bajo

las mismas condiciones físicas que la manicura de barbería.

La manicura de aceite o lanolina: sustituye el agua usada durante el

período de remojo por aceite caliente o lanolina.

Es frecuente que las estilistas en belleza, comienzan su profesión

como manicuristas. Claro que su imagen debe ser el ejemplo de
belleza y buen arreglo.

Para realizar una manicura profesionalmente se debe tener arreglado

y esterilizado todos los instrumentos y cosméticos. No se debe sentar
la cliente a la mesa de manicura sin antes haber limpiado y
preparado la mesa para la nueva manicura. El cliente debe sentarse
cómodo y usted debe ser buen oyente. No debe hablar demasiado,
sea amable. Debe lavarse las manos después de cada manicura. La
mesa de manicura debe tener la lámpara ajustable. Cojín pequeño ó
una toalla doblada y cubierta con una toallita esterilizada.

El palo de naranja lo utilizamos para aflojar la cutícula, trabaja

alrededor de la uña y para la aplicación del aceite solamente a la
cutícula y uña. Lima de uña: Sirve para darle forma y suavizar el filo
de la uña. El aceite de cutícula "nipper": Sirve para recortar la
cutícula. El empujador de cutícula: Sirve para empujar la cutícula.

EQUIPO PARA LA MANICURA: Escudilla para agua, Algodón,

Shampoo, Crema para las manos, Lima de cartón, Lima de metal,
Cepillo de uña, Palito de naranja, Piedra poms, Toallas, Removedor de
esmalte "acetona", removedor de cutícula, Tijerita de uña, Alicate de
uña, Alcohol, Esmalte de color rojo, Esmalte de brillo, Una base y Una
bata blanca es igual a la que utilizan los balberos.

Se pide el esmalte rojo por que quien domina este color puede pintar
cualquier uñas con cualquier color sin envarar.

QUERATINA: Albuminoide elástico y duro, elaborado por células

queratunizada que forman un blinaje protector a las uñas y el pelo, o
la sustancia principal de las uñas y el pelo.

CUTICULA: Es una piel muy fina, epidermis o piel muerta que se

encuentra alrededor de la uña.

Formas principales de la uña: Ovalada, Redonda, Cuadrada y

Puntiaguda.

2
LA UÑA: Es una lámina cornea que cubre la última falange de los
dedos de los mamíferos. Sirve a la vez de protección a los dedos y de
medio de defensa, siendo su sustancia principal la queratina.

FORMA DE LIMAR LAS UÑAS: Las uñas deben limarse en la misma

dirección que crecen para evitar que se quiebren. Para que unas uñas
queden bien pintadas es necesario darle tres brochazos, uno en cada
lado y el ultimo en el centro de la uña.

PASO PARA LA MANICURA: Debe tener todos los instrumentos y

cosméticos preparados y esterilizados, lavarse las manos, examinar
las uñas de su cliente y luego: Remover el esmalte viejo, Limar las
uñas, Aplicar crema para la cutícula, Introducir las manos en aguan
jabonosa, Recortar la cutícula, Cepillar las uñas, Suavizar las manos,
Aplicar crema y dar los masajes y pintar las uñas.

4. Visión
Ser reconocidos como el mejor centro de belleza el cual toma
en cuenta a toda familiar, ofreciendo un servicio de
excelencia, sostenido en un equipo profesional comprometido

y en la implementación de servicios y equipos innovadores .

5. Misión
D’ Rosse Beauty Center es el primer y más completo Centro
de Belleza con un enfoque familiar, estará ubicado en Santo
Domingo este. Contara con equipos de avanzada y un
personal de profesionales comprometidos con la satisfacción
de nuestros clientes.
6. Valores
¤ Calidad de Servicios
¤ Innovación
¤ Profesionalismo
¤ Responsabilidad
¤ Confianza
¤ Compromiso
¤ Honestidad
7. Naturaleza

2
 D’ Rosse Beauty Center es una empresa de Sector servicios
o sector terciario, este es el sector económico que engloba
todas aquellas actividades económicas que no producen bienes
materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para
satisfacer las necesidades de la población; este incluida en el
subsector de ocio. El ocio es una actividad realizada para
descansar del trabajo. Debe tener, como toda actividad, un
sentido y una identidad, ya que si no tiene sentido es aburrido.
Al ocio se lo puede emplear en actividades motivadoras y
productivas

8. Análisis FODA

Amenazas

¤ Poder de los Compradores

Los compradores se pueden considerar una amenaza competitiva
cuando obligan a bajar los precios, o cuando demandan mayor
calidad y mejor servicio, lo que lleva a aumentar los costos de
operación. Gracias a Internet, los clientes cada vez tienen más poder,
este proporciona un marco inmejorable para unir consumidores y
realizar acciones de presión contra determinadas empresas cuando
los clientes están insatisfechos. Se debe neutralizar este tipo de
amenazas, manteniendo satisfecho al cliente, ofreciendo siempre lo
mejor.

¤ Sustitutos
En un centro de belleza y relajación con productos como masajes,
depilación, tratamientos faciales, etc. las alternativas sustitutas para
satisfacer la demanda son variadas.

Los sustitutos observables en Santo Domingo este son:

- Centros estéticos:

2
Estos centros, actualmente, además de prestar servicios
cosmetológicos se están complementando con sesiones de masajes,
peluquería, terapias alternativas de relajación y servicios que
requieren de un profesional, como depilación láser.

Ventajas:

• Permite encontrar una variedad de servicios en un mismo local

a un precio adecuado para la segmentación del mercado a la
cual se dirigen en particular.

Desventajas:

• Falta de capacitación del personal en tratamientos de mayor

cuidado. Hay quienes incluso ofrecen depilación láser sin un
profesional que lo realice.

- Salones de belleza:
Son locales pequeños que ofrecen servicios de peluquería
complementados con servicios cosmetológicos.

Ventajas:
• Son de barrio, cercanos a la gente.

Desventajas:
• Esta sobre explotado el mercado.

- Centros deportivos y gimnasios:

Es una buena alternativa para quienes buscan relajarse a través de la
actividad física mediante maquinarias y técnicas.

Ventajas:
- Se encuentran insertos en la comunidad.

Desventajas:
- Existe un creciente sedentarismo en la sociedad.

- Terapias alternativas para relajación:

2
Hay quienes necesitan relajar cuerpo y alma, para ello acuden a este
tipo de terapias.

Ventajas:
- Son de fácil implementación.
- En un mundo cada día más terrenal ayudan a recordar la parte
espiritual.
- No es caro aprender el oficio.

Desventajas:
- Se está pluralizando el mercado.

- Spas:
-Centros que se especializan en técnicas de relajación con agua y que
se han ampliado a otras técnicas como aromaterapia etc.

Ventajas:
- Son innovadores en la región.

Desventajas:
- Requiere de una alta inversión inicial.

Debilidades

¤ Será una marca nueva en el mercado de la estética.

¤ Acaparar los clientes que actualmente ya tienen su preferencia.

¤ Ver atacada el área financiera por la apertura de negocios

similares.

9. Justificación
En vista de que en Santo Domingo no existe un Centro de
Belleza que involucre toda la familia, ni que tengan un área de juegos
para los niños, ni tampoco un centro de peluquería con un enfoque
divertido para niños, surge la necesidad de implementar este
proyecto para suplir estas necesidades.

2
 10. Objetivos

¤ Posicionar la empresa en el mercado local.

¤ Crear fidelidad en los clientes.

Considerando que la demanda del mismo es muy elástica, ya que al

ser un bien de lujo la demanda por el servicio se verá afectada al
bajar los ingresos de los clientes, por otra parte cada servicio ofrecido
presentará demandas estacionales, es decir, por el lado de la estética
tendrá una baja en los meses de Junio a septiembre, y una notoria
alza en los meses de Octubre a Febrero, manteniéndose en términos
medios los demás meses, en cambio para los servicios de coloración y
de coloración sucede lo contrario, ya que en los meses de Verano se
ve reducida la demanda, por el calor , el sol y los viajes a las distintas
del país.

Teniendo presente lo anteriormente descrito, se estimó la demanda

para los
Próximos tres años de D’ Rosse Beauty Center.

Año Demanda/Mes
1 600 personas
2 700 personas
3 800 personas

Para el primer año se estima una demanda de 600 personas

mensuales, ya que se estará entrando recién en el mercado lo que
representa un 0.81% del mercado objetivo para D’ Rosse Beauty
Center.

2
 11. Estrategia

1. El cliente es la razón de ser de toda empresa y por tal razón hay

que de ser conscientes de sus necesidades. Para ello, hemos de
intentar primero conocerlo, identificando quién es, cómo es y
cómo evoluciona a lo largo de su relación con nuestro negocio.

2. Interactuar con el cliente, pidiendo y logrando su participación y

estableciendo vínculos afectivos de algún tipo. La
retroalimentación con el cliente es imprescindible para
anticiparnos a sus cambios de comportamiento. Hemos, pues, de
aprender de él.

3. Compensar su fidelidad, dándole ventajas, descuentos y un trato

especial. Todo esto creará estrechos lazos que servirán para
convertir a algunos de nuestros clientes en asiduos. Siempre sin
descuidar, por supuesto, la calidad del servicio que le demos.

12. Plan de Marketing

Mercado de Referencia

D’ Rosse Beauty Center como un Centro de Estética se enfoca en

proveer un servicio que permita al cliente encontrar un lugar que
considere acogedor, cómodo y placentero para él y su familia.

Los consumidores, del servicio que se brindará, serán hombres,

mujeres y niños que busquen un espacio en donde realzar su belleza
e involucrarse en un ambiente acogedor para la familia.

La segmentación del mercado al que se dirige D’ Rosse Beauty Center

está compuesta de hombres que se orientan en mayor medida a la
parte de corte y depilación de tórax, barbilla y piernas; en mujeres,
dirigido principalmente al servicio estético en todo sus ámbitos y los
niños; cortes, peinado, mascarillas, manicure y pedicura; teniendo en
cuenta que los producto utilizados en los niños sean exclusivamente
para ellos.

2
 Todos los tratamientos que se imparten van orientados a las
necesidades que se tengan de acuerdo a la situación de los clientes,
los que se distinguen por la edad que posean.

En la actualidad existen variados y numerosos métodos y

maquinarias que le permitirá a D’ Rosse Beauty Center entregar los
tratamientos que se ofrecen, todos estos desarrollados y probados
internacionalmente contando con la garantía de calidad y eficacia del
Ministerio de Salud. Así se desarrollaran variados procedimientos, en
el área de la belleza se ofrecerán equipos con tecnología de punta
como en lo que se utiliza para tratamientos faciales, sistema de
parafina para manos y pies.

13. Investigación de Mercado

La industria fue investigada según los siguientes dos parámetros de
información que son el realizado en terreno y vía Internet.
Mediante Internet se extrajo toda la información referente a precios
de los insumos, posibles proveedores, legislaciones actuales para la
formación de la empresa, atribuciones que poseen las cosmetólogas
en cuanto a las maquinarias y tratamientos que están capacitadas
para desarrollar, las nuevas tendencias que se están desarrollando en
el mundo en las áreas de belleza y estética.
Como existe mucha información en la red fue difícil filtrar la que
realmente era útil para la investigación, sin embargo, se logró
satisfactoriamente el objetivo.

De forma paralela se desarrollaron visitas a algunos centros de

belleza y estética ubicados en la ciudad, lo cual ayudó a identificar las
debilidades y fortalezas de ellos. Todo lo anterior fue posible gracias a
la colaboración brindada por la dueña de Daisy Gran Salón y
Spa y por la administradora de Beauty salons, además se
desarrollaron encuestas a diferentes personas para ver la intención
de asistir a un centro de estética y belleza para toda la familia.

Con todo lo anterior se logró obtener una visión más sistémica de la

industria y del gran atractivo que ésta representa, pero teniendo el
prejuicio como gran enemigo.

Mediante la encuesta realizada, se comprobó que las personas están

cada vez

2
más dispuestas a asistir a centros de belleza y estética, ya que un
79% de la muestra afirma que asistiría o que está dispuesta a ir a un
centro de este tipo.

Poder de los Proveedores

Este punto nos lleva a reconocer el poder de los proveedores, y que

su magnitud depende de la importancia de los mismos. La tendencia
actual es tratar a los proveedores como socios de la empresa, y
compartir con ellos el objetivo final de satisfacer las necesidades de
nuestros clientes.

Los Productos a utilizar son para clima tropical izados para la

reestructuración intensiva y profunda del cabello latino que ha sido
maltratado por el sol, salitre y expuestos a las altas temperaturas del
secador por tiempo prolongado.
Entre los productos que ofrecen están: Champús y rinses,
Tratamientos, Lociones humectantes, Desodorantes, Loción
antiséptica, Gelatinas, Brillantina, Gotitas para el pelo, Talcos,
Cremas, Fijador de pelo, Esmaltes de uñas y Removedor de esmalte.

De todo para el cuidado de la cara, productos faciales, para las

manos, cabello, cuerpo y piel. Consejos de Belleza.
El enfoque se ubica en el bienestar tanto físico como espiritual con
productos para el pelo y la piel 100% naturales, Chocolaterapia para
el cabello, con cacao orgánico.

Proveedores:

¤ Kuz Hair Products ¤ Jael

¤ Vitaly ¤ Chocolacio
¤ Avon ¤ Línea de belleza Baba de
¤ Capilo Caracol
¤ L'Bel ¤ REVLON,
¤ Giviolen ¤ Pantene
¤ Racioppi ¤ Infinity
¤ La Plancha.

Línea para niños

1. L'OREAL
2. Johnson's

2
3. Barbie

Poder de los Compradores

Los compradores se pueden considerar una amenaza competitiva

cuando obligan a bajar los precios, o cuando demandan mayor
calidad y mejor servicio, lo que lleva a aumentar los costos de
operación. Gracias a Internet, los clientes cada vez tienen más poder,
este proporciona un marco inmejorable para unir consumidores y
realizar acciones de presión contra determinadas empresas cuando
los clientes están insatisfechos. Se debe neutralizar este tipo de
amenazas, manteniendo satisfecho al cliente, ofreciendo siempre lo
mejor.

14. Marco Conceptual

D’ Rosee Beauty Center acoge a toda la familia, entregando el

servicio que se merecen con eficiencia y calidad; la particularidad del
mismo reconoce la diversidad de los integrantes que la conformarán,
por ello nos preocupamos de una atención personalizada y
proyectada a una imagen de acuerdo a su personalidad o
simplemente le ayudamos a encontrar la audacia que deseen: La
madre y esposa debe permanentemente realzar su belleza y
actualizar su estilo; el padre y esposo se preocupa de su elegancia,
formalidad y en ocasiones de un estilo moderno; por último sus hijos
requieren sentirse cómodos y funcionales con sus distintos peinados y
cortes. Para lo anterior contamos con profesionales especialistas y en
permanente capacitación utilizando los mejores productos del
mercado.

Ofrecen todo lo referente en cuanto al cabello. Peinados, corte y

maquillaje para las damas, niñas y niños para todo tipo de eventos.

2
Además área de juegos para los pequeños, de dibujo y lectura,
pizarras acrílicas para que dibujen, sillas llamativas en forma de
carritos, televisores plasma para cada estación de corte en la que el
niño pueda elegir la película que desee, área de video juego, todo
para que el niño se sienta en un lugar de esparcimiento y no se
asuste con el ruido de la máquina o con las tijeras.

En dichas área contaran con un personal especializado para el

cuidado de sus niños mientras la madre o padre disfrutan de su
arreglo personal.

2
 Hoy en día, es una necesidad y una parte de la realidad para los
padres que sus hijos puedan contar con un cuidado personalizado
dentro de su centro de estética.

Una buena base de datos de clientes es un tesoro

Para conocer a nuestros clientes y poder segmentarlos para darles un

trato personalizado a nivel de nuestra oferta de servicio-producto y
de las acciones de promoción y relaciones públicas que podamos
realizar, es imprescindible disponer de una buena base de datos
informatizada. Se trata de poner en marcha algún método para
recoger información personalizada de nuestros clientes. No se trataría
de implementar complicados sistemas informáticos para hacerlo.
Puede servir incluso una simple base de datos de Access, con la que
podremos poner en marcha un sistema de seguimiento de clientes de
una manera sencilla y sin grandes costes adicionales.

Trabajaremos con fichas manuales de clientes, en las que apuntar sus

visitas, los servicios solicitados, los últimos productos consumidos,
etc. Sofisticando esta ficha, podríamos incluir sus datos personales,
su profesión, su historial de sugerencias, sus preferencias, etc. Todos
estos datos nos permitirán implantar muchas de las ideas que hemos
recogido en el coleccionable, y que contribuirán a que el cliente se
sentirá bien cuidado y atendido. En el mercado podemos encontrar
programas específicos para nuestro sector muy fáciles de utilizar y
que, sin suponer una gran inversión, nos ayudan doblemente en la
gestión de clientes y la gestión económica de nuestro negocio.

15. Servicio
Especificaciones

2
Un centro de belleza o estética es un establecimiento comercial
que ofrece a sus clientes diversidad en tratamientos estéticos como:
arreglo del cabello, manicura, depilación, coloración, rizado, etc.
Algunos son exclusivos para un determinado sexo, aunque también
existen establecimientos llamados unisex. Se distingue de
la peluquería o barbería en que, el sentro de belleza el número de
servicios es mayor y no se limita a cortes de cabello.

.
Marca

D’ Rosee Beauty Center concede el derecho exclusivo a sus

propietarios como utilización de un signo para la identificación de
este servicio en el mercado.
La atención entregada a los clientes será reconocida Por ellos, como
brindada por D’ Rosee Beauty Center.

Local
Los servicios prestado por D’ Rosee Beauty Center se llevarán a cabo
en distintos cuartos del local, según el servicio, que además de contar
con los implementos requeridos, gozará de una hermosa vista, a
través de ventanales, en un ambiente de confianza con el encargado
del servicio.

Certificación
La certificación del servicio entregado se realizará en sano domingo
por el Ministerio de Salud y algún otro Organismo que se requiera.

Precio
La fijación del precio se realizará a partir de los precios del mercado,
considerando los servicios similares.

Los precios de los servicios de D’ Rosee Beauty Center varían según

la ubicación del establecimiento. Un corte de cabello que un salón
normal cuesta entre RD$300 y RD$400, en una plaza comercial de
renombre vale RD$500 y RD$700, al igual que un lavado de pelo, que
en salón normal vale 150 y 200 pesos, en otro de más prestigio
cuesta entre RD$300 RD$400.00.

2
 Tabla De Precios
DEPILACIÓN DAMAS
NIÑAS
Cejas 200.00
Labio Superior 150.00
Cejas Y Labios 300.00
Axilas 250.00
Piernas 350.00
Muslos Y Piernas 575.00
Área De Bikini 500.00
Brasilera 600.00
Barbilla 300.00

FACIALES
Normal 750.00 600.00
Profundo 1,000.00

UÑAS
Manicura 300.00
Pedicura 350.00
Unas Acrílicas 200.00 150.00
Unas Francesas 250.00
Unas Cristal 300.00
Unas Curvadas 250.00

LAVADO, CORTE, PEINADO Y ALISADO.

2
Lavado Normal 300.00 400.00
Lavado Con Línea/ L. Para Niñas 800.00 900.00
Plancha Sleek 750.00
Plancha Fría 600.00 700.00
Plancha Alter Ego 550.00
Mascarilla Fría Interna 500.00
Corte 600.00 700.00
Limpieza De Puntas 300.00 400.00
Celofen/ Cliar 8,000.00 900.00
Protección Del Color. 600.00
Alisado 1,000.00 1100.00
Si El Cliente Trae El Alisado 600.00 700.00

COLOR
Reflejos 1,000.00 1100.00
Tinte 900.00 1,000.00
Si El Cliente Trae El Tinte 500.00 600.00

MAQUILLAJE
Casual 500.00 300.00
Boda 1,000.00 800.00
Quince Años 1,000.00 800.00
Formal 800.00
CORTE HOMBRES NIÑOS
Corte Y Lavado 250.00 300.00
Corte Y Rasurado 250.00
Corte Y Diseño 300.00 300.00
Rasurado Y Diseño De Barba 150.00

DEPILACIÓN CON CERA:

Axilas 100.00
Barba 150.00
Piernas 200.00
Ceja 100.00

Margen de beneficio del consumo de algunas de las

líneas más usadas.

Descripci Precio Aplicació Cantidad Muestra Beneficio Benefici

ón n -precio o neto
Kuz 700 12 3 onz 36 onz 8,400-700 7,700

2
Vitaly 700 12 3 onz 36 onz 8,400-700 7,700

Capilo 600 12 3onz 36onz 7,200- 6600

600
L’bel Paris 500 12 3onz 36onz 6000-500 5500
Racioppi 750 12 3onz 36onz 9,000-750 8,250
Infinity 800 12 3onz 36onz 9600-800 8800
Pantene 350 12 3onz 36onz 4200-350 3850

¤ Políticas de crédito

Considerando una demanda constante, pero elástica. A nuestros

distribuidores se les solicitará un crédito de treinta, sesenta o noventa
días, dependiendo de los volúmenes comprados, y de sus
requerimientos.

¤ Políticas de descuentos

No hay planes de descuento para los clientes, pero si promociones

innovadoras, orientadas a atraer de forma novedosa y entretenida al
cliente.

¤ Punto de equilibrio

Se estima que el primer año se generarán pérdidas, las cuales están

contempladas en el préstamo que se pedirá al banco, a partir del
segundo año se comienzan a generar ganancias leves, las cuales irán
creciendo hasta el quinto año según las proyecciones.

Plan de medios

D’ Rosee Beauty Center a diferencia de la competencia que existe,

pondrá énfasis en la comunicación, ya que es conocida la debilidad
que existe en este medio se opta por publicitar los servicios en
distintos medios.

2
 Medios
ESTACIO COSTO
MEDIO PROGRAMA DIAS TIEMPO TAMAÑO COSTO
N CANAL TOTAL

104.9 Música 10,00

Radio L. 1 mes - 40,000
mortal digital 0

Tele Chévere - 10,00

TV L y J. 1 mes 80,000
Sistema Nights 0

Prensa Diario
2 5,000
Escrita Libre Sociales L 8/5 40,000
meses

Página web

Se contará con la propaganda actual con mayor recepción que existe,

una página que posea toda la información útil para acceder al lugar y
a los tratamientos que se ofrecen. Para los clientes frecuentes del
lugar, se contará con una cuenta de usurario que permita entregar
todos los datos personales en la historia del cliente como fechas y
tratamientos hechos, reserva de horas, consejos específicos y mucho
más. La mantención de ésta y la inclusión de nuevos datos se harán
por parte de la administración que estará completamente capacitada
para realizarlo, la que se hará diariamente.

Eventos
D’ Rosee Beauty Center realizará un gran evento de apertura, para el
cual, los invitados recibirán invitaciones personalizadas, para dar a
conocer los servicios.
Ofrecerá, además mensualmente celebraciones más pequeñas para
los clientes adulto que estén de cumpleaños, corte gratis para los
niños y para las niñas se ofrecerán pintura y diseños de uñas.

Sueldo por Servicios

2
 VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN CANT. UNITARIO TOTAL
ÍTEM
1 SECRETARIA 1 9,000.00 9,000.00

2 MANICURISTA 2 5,000.00 10,000.00

3 FACIAL 1 7,000.00 7,000.00
CUIDADO PARA EL
4 1 5,000.00 5,000.00
AREA DE JUEGOS

5 Estilista COMPLETA 9 8,500.00 76,500.00

TOTA
L 14 34,500.00 107,500.00

16. Estudio económico

Inversión y Capital de Trabajo
Este proyecto demanda una inversión de RD$ 1, 375,765.00 la cual
será sustentada Claudia peguero Sánchez y Carlos Cojulún en partes
iguales (50%) el mismo contara con equipos nuevos y usado en
excelentes estado.
Presupuesto por Área

Recepción
Ite Precio
Descripción Cantidad Total
m Unitario
1.0 $
Computadora 1.00 $ 25,000.00
0 25,000.00
1.0 $
Impresora 1.00 $ 3,000.00
1 3,000.00
1.0 Mueble De Recepción 1.00 $ $ 8,000.00

2
 2 8,000.00
1.0 $
Mueble De Espera 2.00 $ 20,000.00
3 10,000.00
1.0 $
Bebedero 1.00 $ 12,000.00
4 12,000.00
1.0 $
Teléfono 1.00 $ 1,000.00
5 1,000.00
$
Total
69,000.00

Damas
Ite Precio
Descripción Cantidad Total
m Unitario
2.0 $ $
Secador De Pelo 5.00
0 14,000.00 70,000.00
2.0 $ $
Browser 3.00
1 3,000.00 9,000.00
2.0 $ $
Lava Pelo 3.00
2 20,000.00 60,000.00
2.0 $ $
Herr. Unas Y Pies 2.00
3 2,050.00 4,100.00
2.0 Herramientas Para $ $
2.00
4 Pelo 3,000.00 6,000.00
2.0 $ $
Tocador 5.00
5 5,000.00 25,000.00
2.0 $ $
Maquina De Cera 1.00
6 3,000.00 3,000.00
2.0 $ $
Masajeador De Pies 1.00
7 2,000.00 2,000.00
2.0 $ $
Equipo Para Facial 1.00
8 8,000.00 8,000.00
2.0 $ $
Silla De Corte 5.00
9 3,000.00 15,000.00
2.1 $ $
Mesas Auxiliares 3.00
0 500.00 1,500.00
2.1 $ $
Mesa Manicure 2.00
1 1,500.00 3,000.00
2.1 $ $
Silla Manicura 2.00
2 1,000.00 2,000.00
2.1 $ $
Banco Pedicura 2.00
3 1,500.00 3,000.00
2.1 $ $
Piecera 2.00
4 500.00 1,000.00
2.1 $ $
Exhibidor 2.00
5 2,000.00 4,000.00
Total $

2
 216,600.00

Caballeros
Ite Precio
Descripción Cantidad Total
m Unitario
3.0 $ $
Lava Pelo 1.00
0 20,000.00 20,000.00
3.0 Herramientas Unas Y $ $
1.00
1 Pies 1,250.00 1,250.00
3.0 Herramienta Para $ $
1.00
2 Corte 7,000.00 7,000.00
3.0 $ $
Tocador 2.00
3 5,000.00 10,000.00
3.0 $ $
Maquina De Cera 1.00
4 3,000.00 3,000.00
3.0 $ $
Masajeador De Pies 1.00
5 2,000.00 2,000.00
3.0 $ $
Equipo Para Facial 1.00
6 8,000.00 8,000.00
3.0 $ $
Sillas De Corte 2.00
7 3,000.00 6,000.00
3.0 $ $
Mesas Auxiliaries 2.00
8 500.00 1,000.00
3.0 $ $
Mesa Manicure 1.00
9 1,500.00 1,500.00
3.1 $ $
Silla Manicura 1.00
0 1,000.00 1,000.00
3.1 $ $
Banco Pedicura 1.00
1 1,500.00 1,500.00
3.1 $ $
Piecera 1.00
2 500.00 500.00
3.1 $ $
Exhibidor 2.00
3 2,000.00 4,000.00
$
Total
66,750.00

Niñas
Ite Precio
Descripción Cantidad Total
m Unitario
4.0 $ $
Browser 2.00
0 3,000.00 6,000.00
4.0 $ $
Lava Pelo 2.00
1 13,000.00 26,000.00
4.0 Herramientas Para 1.00 $ $

2
 2 Pelo 2,000.00 2,000.00
4.0 $ $
Tocador 2.00
3 5,000.00 10,000.00
4.0 $ $
Sillas Infantil 2.00
0 3,000.00 6,000.00
4.0 $ $
Mesas Auxiliares 1.00
1 500.00 500.00
4.0 $ $
Exhibidor 1.00
2 2,000.00 2,000.00
$
Total
52,500.00

Niños
Ite Precio
Descripción Cantidad Total
m Unitario
5.0 $ $
Browser 1.00
0 3,000.00 3,000.00
5.0 $ $
Lava Pelo 1.00
1 13,000.00 13,000.00
5.0 Herramienta Para $ $
1.00
2 Corte 3,000.00 3,000.00
5.0 $ $
Tocador 1.00
3 5,000.00 5,000.00
5.0 $ $
Silla Infantil 2.00
4 3,000.00 6,000.00
5.0 $ $
Mesas Auxiliares 1.00
5 500.00 500.00
5.0 $ $
Exhibidor 1.00
6 2,000.00 2,000.00
$
Total
32,500.00

2
Servicios Contratados
Ite Precio
Descripcion Cantidad Total
m Unitario
6.0 $ $
Alquiler de Local 1.00
0 12,000.00 12,000.00
6.0 $ $
Energia Eléctrica 1.00
1 5,500.00 5,500.00
6.0 $ $
Servicio de Agua 1.00
2 3,000.00 3,000.00
6.0 $ $
Servicio Telefónico 1.00
3 3,000.00 3,000.00
6.0 Mantenimiento de $ $
1.00
4 Local 3,000.00 3,000.00
6.0 $ $
Diseño de interiores 1.00
5 80,000.00 80,000.00
6.0 $ $
Instalacion y montaje 1.00
6 5,000.00 5,000.00
6.0 Servicio de $ $
1.00
7 transporte 2,000.00 2,000.00
$
Total
113,500.00

Cronograma de Actividades

2
 Inversiones
Cuenta de Inversión Tangible

2
 Detalle de inversión y capital Monto y total
$
Maquinarias y equipos 317,650.00
$
Mobiliarios 161,000.00
$
Insumos 86,015.00
$
Instalación y montaje 5,000.00
$
Total tangible 581,765.00

Cuenta de inversión intangible

Detalles de inversión y capital Monto y total
$
Estudios y proyecto de ingeniería 1,000.00
gastos de organización y servicios $
contratados 113,500.00
$
Gastos empleados 107,500.00
$
Gestión de marca 15,000.00
$
Gasto de publicidad 160,000.00
$
Total intangible 397,000.00

Aporte de capital
$
Claudia Peguero Sánchez 687,882.50
$
Carlos Cojulún 687,882.50
$
Total 1,375,765.00

2
 Insumos
Ite Cantida
Descripcion Und Precio Unitario Total
m d
1.0 $ $
Champú 1.00 Galón
0 300.00 300.00
1.0 Acondicionado $ $
1.00 Galón
1 r 300.00 300.00
1.0 $ $
Vitali 3.00 Línea
2 2,600.00 7,800.00
1.0 $ $
kuz 3.00 Línea
3 2,800.00 8,400.00
1.0 $ $
L'Bel Paris 3.00 Línea
4 2,000.00 6,000.00
1.0 $ $
La plancha 5.00 Und.
5 1,000.00 5,000.00
1.0 Línea $ $
Portela 3.00
6 2,000.00 6,000.00
1.0 Baba de Línea $ $
4.00
7 caracol 600.00 2,400.00
1.0 $ $
Cera 2.00 Und
8 600.00 1,200.00
1.0 $ $
Pantene 4.00 Línea
9 1,000.00 4,000.00
1.1 $ $
Revlon 4.00 Línea
0 1,300.00 5,200.00
1.1 $ $
Johnson's 4.00 Línea
1 1,100.00 4,400.00
1.1 $ $
Barbie 4.00 Línea
2 1,500.00 6,000.00
1.1 $ $
Tintes 15.00 Und
3 2,500.00 37,500.00
1.1 $ $
Celofén 4.00 Und
4 200.00 800.00
1.1 $ $
Toallas 1.00 Paq./100
5 500.00 500.00
1.1 $ $
Agua destilada 10.00 Und
6 25.00 250.00
1.1 $ $
Jabón liquido 2.00 und
7 50.00 100.00
Papel
1.1 $ $
higiénico 2.00 Und
8 100.00 200.00
250mtr
1.1 $ $
Cloro 1.00 Und
9 75.00 75.00
1.2 Detergente 3.00 Libra $ $

2
 0 25.00 75.00
1.2 $ $
Desinfectante 1.00 Galon
1 75.00 75.00
1.2 Paq./ de $ $
Guantes 1.00
2 100 80.00 80.00
1.2 $ $
Balde plástico 2.00 Und
3 60.00 120.00
1.2 $ $
Escoba 2.00 Und
4 60.00 120.00
1.2 $ $
Trapeador 2.00 Und
5 200.00 400.00
1.2 $ $
Ambientador 2.00 Und
6 150.00 300.00
1.2 $ $
Café 3.00 Libra
7 120.00 360.00
1.2 vasos $ $
3.00 paquetes
8 desechables 30.00 90.00
1.2 $ $
Azúcar 5.00 Libra
9 14.00 70.00
$
Total
98,115.00

Estado de resultado
Ingresos por servicios $ 581,765.00
Gastos de operación $ 397,000.00
Utilidad $ 184,765.00

Balance General
Activos tangible
$
Maquinaria y equipos Pasivos
317,650.00
$
Mobiliarios
161,000.00
Insumos $ 98,115.00
$
Instalación y montaje
5,000.00
$
total Activo tangible
581,765.00

2
Activos intangibles
$
Estudios y proyecto de ingeniería
1,000.00
Gastos de organización y servicios $
contratados 113,500.00
$
Gastos empleados Capital
107,500.00
$ $
Gestión de marca
15,000.00 687,882.50
$ $
Gasto de publicidad
160,000.00 687,882.50
$ $1,375,765
Total activos intangibles
397,000.00 .00

$
$ Total
Total activos 1,375,765.
1,375,765.00 capital
00

Conclusión

Se observa que el concepto de bienestar ha tenido un

crecimiento vertiginoso en prácticamente todo el mundo,
hay cada vez más, una tendencia a buscar métodos de
relajación y belleza, y la Republica Dominicana no es la
excepción.

Después de un estudio del mercado actual, se observó que

la competencia tiene una baja gestión de administración,
no invierten en publicidad y prácticamente no hacen usos

2
de sistemas informáticos; por tal razón utilizaremos sus
debilidades a favor.

Este ante proyecto llenará todas las expectativas de lugar

para posibles inversionistas.

Bibliografía
1. Abraham Hernández Hernández, Formulación y
evaluación de proyectos de Inversión/2005.
2. Baca Urbina Gabriel, evaluación de proyectos, México
Ed. McGraw-Hill, 2001
3. http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado#Objet
ivo

2
4. http://www.mailxmail.com/curso-proyectos-
inversion/estudio-mercado
5. Formulación y evaluación de proyectos de Marcial
Córdoba Padilla 2006 página 168
6. Investigación del mercado de la estética.